Bakgrund Kring 2006 uppkom ett konsultområde i Sverige innehållandes aktörer som erbjuder konsulttjänster inom tjänstedesign, eller service design som det heter på engelska. Doberman, Transformator och Veryday omnämns bland andra som de mer etablerade aktörerna inom tjänstedesign i Sverige. Under de senaste tio åren har begreppet tjänstedesign blivit allt mer populärt i Sverige. Det dyker ständigt upp nya aktörer med olika bakgrunder som erbjuder konsulttjänster inom tjänstedesign. Samtidigt börjar organisationer från beställarsidan integrera metodiken internt Strategens viktigaste uppgifter är att förstå och hantera konkurrensen.   Forskningsproblem Hur ser konkurrenssituationen och framtidsutsikterna ut för tjänstedesignbyråer verksamma på den svenska marknaden samt hur tillämpbar är Porters femkraftsanalys för att analysera dynamiska konkurrenssituationer?   Syfte Studiens syfte är att illustrera och förklara konkurrenssituationen för svenska tjänstedesignbyråer, samt dess framtidsutsikter för att skapa djupare förståelse och en förtydligande bild. Detta genom att jämföra och relatera konkurrenssituationen till studiens teoretiska referensram, för att också ta ställning till femkraftsanalysens tillämpbarhet på dynamiska branscher. Vidare ämnar studien föreslå allmänna strategiska val för etablerade och potentiella aktörer.   Metod I vår studie har vi använt oss av hermeneutisk kunskapssyn, deduktiv angreppssätt och kvalitativ metod. För att kunna besvara forskningsfrågan har vi intervjuat representanter från tre tjänstedesignbyråer: Doberman, Transformator design och Veryday. Vidare har vi intervjuat en representant från managementkonsultbyrån Cordial, samt en representant från tjänstedesignavdelningen på Volvo. Respondenterna som har intervjuats befinner sig i ledningspositioner på respektive företag. Slutligen har vi intervjuat två respondenter som undervisar tjänstedesign på högskolenivå.   Slutsats Den slutsats vi drar är att tjänstedesign är ett perspektiv och en metodik snarare än att det faktiskt bör utgöra en bransch. Således utgör tjänstedesignbyråer en nisch eller ett område inom andra konsultbranscher som hjälper företag att förbättra sin lönsamhet. Dagens nyckelaktörer är (i olika stor utsträckning) en del av det område som består av konsulter som arbetar med tjänsteutveckling och tillhörande organisationsutveckling, vilket idag representeras av managementkonsulter. Detta medför att i det långa loppet påverkas nyckelaktörerna (inom just tjänsteutveckling) av samma konkurrenskrafter som de som påverkar dessa managementkonsulter.

Åland är en ö vars invånare har utvecklat ett speciellt köpbeteende, som innebär att de åker utanför Åland för att shoppa kläder. Detta för att utbudet på Åland idag är smalt med endast ett fåtal butiker. Avsikten med vår uppsatts är att undersöka och analysera möjligheten att öppna en lönsam Gina Tricot butik på Åland. Det företag vi valt att se närmare på är Gina Tricot som är ett svenskt konfektionsföretag som startades 1997 med syftet att erbjuda bra mode till bra pris. Vi har utvecklat en etableringsplan utifrån Gina Tricots affärskoncept. För att se om en etablering är möjlig har vi undersökt följande förhållanden: kundernas intresse och efterfrågan, konkurrenssituationen idag, etableringsmiljön samt vissa ekonomiska aspekter. Efter att ha utfört intervjuer med branschfolk har vi också tagit fram en omfattande marknadsundersökning som innehåller både påstana enkäter, med 150 stycken svarande, och webbaserade enkäter, med 319 stycken svarande.Resultatet av vår undersökning belyser att det finns ett behov och en efterfrågan hos ålänningar som är större än dagens utbud, vilket visar att det finns en lucka att fylla. På sikt kan det förändra marknadsutbudet, och ge ålänningarna möjlighet att shoppa mer hemma, vilket i sin tur kan leda till ett förändrat köpbeteende. Om Gina Tricot fyller luckan förändras även konkurrenssituationen, då den idag är svag. Att fler butiker tar sig in på den åländska marknaden betyder att mer konkurrens skapas samt att ett aktivare centrum bildas. Den mest problematiska delen uppstår i etableringsmiljö och lokaler; bristen på dem och storleken är en nackdel för en eventuell etablering. De ekonomiska aspekter som påverkar etableringen är de fasta och rörliga kostnaderna, men genom att hitta ett optimalt sätt att få ner dessa skapas en möjlighet till lönsam etablering.För att Gina Tricot ska lyckas på den åländska marknaden anser vi att det är viktigt att de ser till konsumenternas behov och deras speciella beteende, konkurrensläget för att skapa fördelar och undvika hot, etableringsmiljö då lokalerna är väldigt små över lag samt de ekonomiska aspekterna för att driva en så lönsam butik som möjligt. Om Gina Tricot uppmärksammar dessa förhållanden tror vi att det finns möjlighet att driva en lönsam Gina Tricot butik på Åland. / Program: Konstnärligt masterprogram i mode- och textildesign