Title: Food companies' work with CSR and its impact on consumer purchases of organic products Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Maria Nilsson and Mikaela Jaredal Supervisor: Agneta Sundström Date: June 2015 Aim: The study aims to understand and describe how food chains affect consumer choice to buy organic food and how it affects their buying behaviour. Method: Firstly a qualitative study was conducted. It consisted of six semi-structured interviews with store managers and employees on Willys and Coop in Sala and in Nyköping. Secondly a quantitative study was performed in the form of a questionnaire with 80 consumers in Willys and Coop stores located in Sala and Nyköping. Result & Conclusions: We have seen that price is important when consumers decide whether to buy organic food or not. This has been noticed by the food chains who work actively with being able to offer organic food at lower prices. Other factors that affect the consumers choice to buy organic products are offers, displaying and advertising. We have seen that consumers of the food chain that has worked a long time with sustainability are more willing to pay a higher price of organic food than consumers of the food chain with shorter tradition of working with these issues. Suggestions for future research: Future research could focus on the attitude towards and awareness of organic food of different age groups. It would also be interesting to continue our research but in a larger geographical area and/or include more food chains. Contribution of the thesis: The contribution of the study is that we show which CSR activities that actually influence consumers of buying organic products.

Titel: Ekologiskt som ekologiskt? – En kvantitativ studie av eko-label effekten ur de tre hållbarhetsaspekterna. Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi: Examensarbete i företagsekonomi C 15hp Författare: Malin Damberg Larsson och Anna Östlund Handledare: Dr. Jonas Kågström Datum: 2015 MAJ Syfte: Syftet med studien är att mäta om magnituden på eko-label effekten skiljer sig utifrån vilken del av de tre hållbarhetsaspekterna (miljö, social, ekonomisk) produkten fokuserar på. Genom vår studie vill vi bidra med en inblick i hur eko-label effekten påverkar synen på ekologiska produkter utifrån de olika aspekterna. Metod: I studien genomfördes ett experiment med 117 deltagare som var uppdelade i tre olika grupper. Deltagarna fick smaka på två vanliga vindruvor men där en benämndes som ekologisk. De tre grupperna skilde sig åt genom att den ”ekologiska” vindruvan påstods rikta sig mot antingen social-, ekonomisk- eller miljö/ekologisk hållbarhet. Detta för att se om eco-label effekten var starkare i någon av de tre betingelserna. Resultat & slutsats: Resultatet visar att konsumenter tenderar att glorifiera ekologiska produkter. Det går också att se att redan ekopositiva konsumenter som möts av en rikta marknadsföring mot eko- och miljö tenderar att glorifiera ekologiska produkter mer jämfört med de andra betingelserna. Förslag till fortsatt forskning: Författarna efterlyser vidare forskning som vill inrikta sig mot en äldre målgrupp och dess syn och uppfattning på ekologiska produkter. Uppsatsens bidrag: Uppsatsens bidrag består av att både bekräfta delar av tidigare studier som visat på en glorifiering av ekologiska produkter samt belysa vikten av tanken om de hälsofördelar de ekologiska produkterna anses ha bland konsumenterna. Rent praktiskt bidrar uppsatsen till kunskap kring vikten av att i sin marknadsföring belysa miljöaspekter.

Title:Organic milk - A cash cow running dry – Student’s consumer behavior of organic milk and the importance of a brand    Authors:August Rosén & Theo Lundberg  Supervisor:Åsa Lindström Examiner:Christine Tidåsen Course:Business Administration III, Bachelor thesis 15 credits Date:2018-05-23   Purpose: The purpose of this research is to investigate student’s consumer behavior of organic milk. Furthermore, the research will study the importance of brands in milk consumption. Research questions: How does the student’s consumer behavior of organic milk look like? What is the importance of brand in consumption of milk? Method: A deductive approach has been applied in this research. A quantitative research method, whose method of collecting was a digital survey.   Conclusion: The conclusions that we discovered was that the student’s consumer behavior was of an emotional nature, where the welfare of the livestock should be prioritized. Students don’t choose actively on the brand when it comes to consumption of organic milk. Moreover, the word for milk has become synonym with the dairy factory Arla, which means that the level of association that students have with Arla is high.    Keywords: Organic milk, consumer behavior, Brands, well-being, sustainability, consumers of tomorrow

No description available.

Denna studie undersöker det finansiella värdeskapandet av CSR-aktiviteter genom att studera förhållandet mellan Corporate Social Performance (CSP) och Corporate Financial Performance (CFP). I enlighet med The CSP-CFP multilevel framework studeras ett avgränsat CSP-CFP samband med utgångspunkt i svenska konsumenter. Vidare undersöker studien den modererande effekten av företagsstorlek på det undersökta CSP-CFP sambandet. Av resultatet framkommer ett signifikant positivt CSP-CFP förhållande för CSR-aktiviteter riktade mot svenska konsumenter. Av resultatet framkommer även ett signifikant starkare positivt CSP-CFP samband för små svenska företag jämfört med för stora svenska företag. Resultatet bidrar till en ökad förståelse av CSP-CFP förhållandet på den svenska marknaden avgränsat för intressentgruppen konsumenter. Framtida forskning kan med fördel, genom kvalitativa metoder, undersöka de underliggande faktorerna som påverkar det finansiella värdeskapandet av CSR-aktiviteter riktade mot konsumenter.

I denna uppsats studeras i vilken utsträckning radiomediets lyssnarsiffror och räckvidd skulle påverkas av en avveckling av FM-bandet och en övergång till en digital marksänd radio. I studien intervjuas sex aktörer inom radiobranschen. Studien visar att branschen förväntar sig en nedgång av lyssnarsiffror och räckvidd under en övergångsperiod till digital radio men att dessa faktorer tros vara övergående och inte kommer att få några bestående följder för radiomediet som informationsförmedlare. Denna branschbedömning baserar man på att människor idag anses vara vana vid teknikskiften och därför mottagliga för en ny form av utsänd radio.

Bakgrund Vi lever i ett konsumtionssamhälle där barn och unga ses som konsumenter som många gånger har egna pengar. Forskning har visat att konsumtion och ekonomi är något som dagens elever behöver kunna, samt att det är både i skolan och i hemmet som dessa kunskaper ska erhållas. I skolan sker undervisning om konsumtion och ekonomi bland annat i ämnet hem- och konsumentkunskap. Syfte Syftet med denna studie var att utforska lärares tankar och val kring undervisning i perspektivet ekonomi inom hem- och konsumentkunskap. Metod Den metod som användes var semistrukturerade intervjuer med totalt fyra kvinnliga hem- och konsumentkunskapslärare från tre olika orter i södra Sverige. Intervjuerna spelades in på mobiltelefon och transkriberades sedan med hjälp av dator och därefter analyserades med innehållsanalys. Resultat Lärarna i studien ansåg att rättigheter och skyldigheter som konsumenter samt förmågan att hushålla med pengar är något eleverna behöver lära sig. Lärarna uppger att de själva undervisar både om pengar samt om rättigheter och skyldigheter. Studien visar att avsaknad av tid kan vara en återkommande svårighet i undervisningen om ekonomi. Den vanligaste undervisningsmetoden visade sig vara katederundervisning, men det förekom även bland annat reflektionsuppgifter, ”case” och medieanvändning i undervisningen. Lärarna önskade ett bättre samarbete med övriga ämnen, men även med konsumentvägledning, bank och kronofogde. Slutsats Slutsatsen som kan dras av denna undersökning är att ekonomiperspektivet undervisas, men den öppna tolkningen i kursplan 2000 gör att undervisningen är mycket varierande. Ekonomiundervisningen behöver breddas med ytterligare undervisningsmetoder, lärarna behöver fortbildas och ges mer tid till ekonomiperspektivet. Därutöver bör samarbetet med övriga lärare bli bättre.

Elektronisk handel är ett användningsområde som ökar allt mer, eftersom Internet öppnar helt nya möjligheter för alla företag, stora som små, att nå en global marknad. Antalet konsumenter växer kraftigt och utgör en köpstark grupp. För att den här ökningen skall kunna ske är det avgörande att de olika betalningsalternativen som erbjuds fungerar väl och har konsumenternas förtroende. Eftersom både konsumenten och webbutiken sparar pengar om elektroniska betalningssätt används, kan detta vara en avgörande faktor för framtiden. Syftet med denna studie har därför varit att ta reda på vilka faktorer som påverkar svenska konsumenter vid val av betalningssätt. Utifrån resultatet av den litteraturstudie respektive enkät- och intervjustudie som utförts under detta arbete påvisas att 35% av konsumenterna använder faktura som betalningssätt. Detta betalningssätt anses säkrare och lättare att använda vid reklamation. Resultatet visar också att priset på varan är viktig, den biligaste varan letas upp och det har ingen betydelse om butiken är känd eller inte. Däremot så tittar konsumenten på om butiken anses vara seriös. En seriös butik har ett bra gränssnitt och det är lätt att navigera mellan de sidor butiken består av. Butiken bör även ha bra information om de produkter de säljer och om de betalningssätt som de erbjuder. Faktorer som därmed påverkar konsumenten vid val av betalningssätt är: gränssnittet, bra information, priset mm.

Denna studie syftar till att tydliggöra vilka behov och mål som användarna för en specifik interaktiv säljdisplay har och komma med potentiella förbättringsförslag. Metoder som använts för datainsamling är intervjuer av intressenter och målgruppen för produkten som legat till grund för skapandet av personor och scenarion som i sin tur använts för att ta fram krav och utveckling av användningstester. Resultatet visar på att några av de viktigaste produktkvalitérna som den interaktiva säljdisplayen bör ha är att den ska kännas enkel, tydlig och effektiv. Resultatet visar även på att målgruppens behov och mål för produkten varierar mycket beroende på demografi och användningstesterna att produkten i många fall inte möter användarnas krav. Slutsatserna redogör för att i de fall produkten inte möter användarnas behov behövs förbättrade funktioner, instruktioner och en mer genomarbetat design för att uppnå användarnas krav på produkten.

Artificiell intelligens inom kundtjänst blir allt vanligare med chatbottarnas framfart. Företagen använder sig allt mer av chatbottar för att hantera sina konsumenters ärenden vilket ställer höga krav på en bra implementation av ny teknik för att kunderna ska ta till sig denna. Tidigare forskninghar visat på att accepterandet av ny teknik i stor grad beror av den förväntade nyttan personen ser sig ha utav tekniken samt hur användarvänlig den är. När det gäller just chatbottar och system som hanterar personlig information bör det även finnas ett inslag av hur pass mycket personen litar på tekniken eller företagen bakom tekniken. Syftet med denna uppsats är att undersöka just hur tillit påverkar konsumenters acceptans av en ny teknik samt hur det påverkar deras syn på företagen som använder sig av tekniken. En enkät undersökning genomfördes för att mäta konsumenters tillit till företag gällande chatbottar samt för att undersöka om tillit kan ingå som en förklarande variabel i technology acceptance modellen. Resultaten visar på att tillit har en viss påverkan men att den förväntade nyttan och erbjudande om annan service med chatbottar som tillägg eller komplement är det som konsumenterna värnar mest om.