Region Gotland har under en längre tid privatiserat tjänster som tidigare utfördes av Region Gotland själva. Hur går det till när en privat aktör tar över eller startar en verksamhet och hur ser kraven på verksamheten ut? Idag använder Region Gotland Balanserade styrkort i sin styrning och hur påverkar denna typ av styrning privata aktörer? Denna uppsats fokuserar på vilken effekt Socialnämndens styrning har på upphandling, kommunikation och uppföljning. Problemformuleringen i denna uppsats lyder: På vilket sätt styr Socialnämnden privata och offentliga aktörer inom särskilt boend epå Gotland. Syftet med denna rapport är att undersöka hurvida Region Gotlands styrmodell påverkar upphandling, kommunikation och uppföljning mellan Region Gotland och aktörer inom särskilt boende på Gotland. Intervjuer har gjorts med personer i nyckelpositioner inom Region Gotland. Fördjupade intervjuer har gjorts med verksamhetschefer på två olika boenden. Ett boende i privat regi och ett boende i offentlig regi. Vi presenterar även information om Regionens Balanserade styrkort med fördjupning på Socialnämndens styrkort. / The municipality of Gotland has for some time now privatized social services traditionally performed by the municipality of Gotland themselves. How does it work when a private corporation starts to run such services and what are the requirements for the new organization? The municipality of Gotland uses Balanced Scorecard in its management control. How does this kind of governance affect private companies? This paper focuses on the affects of the municipality´s Management control regarding procurement, communication and monitoring. In what way does the management control of the social welfare affect the private and public actors in special housing in Gotland? The purpose of this study is to investigate whether the Balanced scorecard has affected procurement, communication and follow-up between the municipality of Gotland and organizations in special housing in Gotland. Interviews were conducted with persons in key positions within the Region Gotland. In-depth interviews were made with managers in two specific places. In one special housing in the private sector and another in the public sector. We also present information about the region's Balanced scorecard with focus on the social welfare scorecard.

<p>Municipalities must establish budget annually but they are free to decide how the governance should be designed, this can lead to lack of consistency and measurability within and between municipalities. The purpose of this thesis was to present a proposal for a unified and more measurable financial structure of a municipality where this was lacking.</p><p> </p><p>In our theory we describe the issues of traditional management control and we introduce an alternative control with non-financial ratios included, called the Balanced Scorecard. In the empirical data it is investigated how the governance of a municipality could be designed, according to the respondents. In the analysis the information gathered to reach the answers to what are considered to be useful governance in municipality, are examined.</p><p> </p><p>In the conclusion, we design Balanced Scorecards with both financial and non-financial ratios to the councils of the municipality.</p> / <p>I kommunallagen preciseras inte hur styrningen i kommuner skall ske, bara att förvaltning skall ske. Det finns lagstadgat att kommuner årligen skall upprätta budget men de får själva bestämma hur styrningen skall utformas, vilket kan leda till avsaknad av enhetlighet och mätbarhet inom och mellan kommuner. Syftet med uppsatsen var att finna ett förslag till en enhetlig och mer mätbar ekonomistyrningsstruktur i en kommun där detta saknades. En kvalitativ fallstudie valdes för att få svar på problemformuleringen. Informationen insamlades via litteratur, kommuners dokument och genom intervjuer med utvalda respondenter. Fokus har även lagts på organisationen Rådet för främjande av kommunala analyser. I teorin beskrivs den traditionella ekonomistyrningen och problematiken med denna. Den kan i många fall leda till kortsiktighet då lite fokus läggs på icke-finansiella mått, vilka främjar långsiktig styrning. En alternativ styrning med även icke-finansiella nyckeltal, benämnt Balanced Scorecard, introduceras där utformning samt användning av detta verktyg beskrivs. Genom att se verksamheten utifrån olika perspektiv och finna nyckeltal till dessa kan styrningen blir mer långsiktig och även innefatta de icke-finansiella aspekterna av verksamheten. Kommuner är komplexa organisationer och för att illustrera problematiken kommer även detta tas upp i teorin. I och med att kommuner till skillnad från företag inte drivs i primärt vinstsyfte måste styrningen anpassas till detta faktum. I empirin undersöks olika kommuner och deras styrning samt Rådet för främjande av kommunala analyser parallellt med den kommun som i dagsläget saknar struktur i sin ekonomistyrning. Det utreds hur styrningen för denna kommun, enligt respondenterna, skulle kunna utformas. Det framhävs att det är viktigt att kommuner inte bara styrs utifrån finansiella termer och de studerade kommunerna använder alla någon form av Balanced Scorecard. Även Rådet för främjande av kommunala analyser framhäver vikten av att styrningen sker utifrån en kombination av icke-finansiella och finansiella nyckeltal. I analysen studeras insamlad information för att nå svar på vad som är att betrakta som bra styrning i en kommun. Kortsiktigheten vid traditionell ekonomistyrning åskådliggörs och Balanced Scorecard rekommenderas som komplement. Det är viktigt att utgå från kommunens vision, strategi och framgångsfaktorer när nyckeltal till verksamheten tas fram. För att alla viktiga delar skall kunna mätas måste kommunens verksamhet ses utifrån ett antal perspektiv. Dessutom skall nyckeltalen vara få men mätbara. I slutsatsen tas ställning till vad vi anser skulle fungera i utvald kommun. För att få en mer mätbar och enhetlig struktur på kommunens ekonomistyrning anser vi att Balanced Scorecard skall användas. Utifrån vision, strategi och framgångsfaktorer utformas balanserade styrkort med både finansiella och icke-finansiella nyckeltal till kommunens nämnder.</p>

Historiskt sett har flertalet skandaler uppmärksammats där revisorer har haft en beroendeställning till sina klienter. Trots att externa åtgärder i form av lagar och bestämmelser har tillkommit och utvecklats efter hand, tyder det återkommande problemet med oberoendet på att ytterligare åtgärder kan behövas. Vi har därför valt att se på problemet med revisorns oberoende genom att fokusera på revisions-byråernas interna åtgärder. Syftet med studien är att förstå hur ledande revisionsbyråer arbetar med etiska koder som ett styrverktyg för att säkerställa revisorns oberoende. För att förstå arbetet utforskas hur etiska koder implementeras i organisationerna och hur de används som ett styrverktyg i det dagliga arbetet.   Utifrån ett styrningsperspektiv har en kvalitativ fallstudie genomförts. Semistrukturerade intervjuer har använts som datainsamlingsmetod och sammanlagt har sex revisionsmedarbetare från två ledande revisionsbyråer intervjuats. Med en abduktiv forskningsansats har en teoretisk referensram legat som grund för studien samtidigt som analysen har tillåtit nya infallsvinklar.   Studiens slutsatser är att revisionsbyråerna arbetar med att föra in de externa reglerna i sina interna etikkoder och att etikkoderna implementeras i organisationerna genom styrsystemen kultur-, handlings- och personalstyrning. De etiska koderna implementeras i det dagliga arbetet och blir då en del av den organisatoriska kulturen, integreras i system och processer samt styr rekryteringsprocessen. Revisionsbyråerna säkerställer alltså revisorns oberoende genom att etikkoderna används som en del i styrsystemen. / Historically, a number of scandals have been noted where auditors have been dependent on their clients. Although external actions such as legislation and regulation have evolved over time, the recurring problem of independence indicates that further actions may be needed. We have therefore chosen to look at the problem by focusing on the internal actions of the audit firms. The purpose of the study is, therefore, to understand how leading audit firms work with ethical codes as a control tool to ensure the auditor independence. To be able to understand the work, we look at how ethical codes are implemented in organizations and how they are used in the daily work.   Based on a management control perspective, a qualitative case study has been executed. Semi-structured interviews have been used as a method to collect data. In total, six employees from two of the leading audit firms have been interviewed. With an abductive approach, the theoretical framework has been underlying, while the analysis still allowed new angles.   The conclusions of this study are that audit firms incorporate the external rules into their internal codes of ethics and that the codes are implemented in organizations through the management control systems culture, action and personnel control. The ethical codes are implemented in the daily work and become a part of the organizational culture, integrated into systems and processes and guide the recruitment process. Audit firms thereby ensure the auditor independence by using ethical codes as a part of the control systems.

A partir das narrativas escritas por carnavalescos, o carnaval ganha forma pelas mãos de ferreiros, marceneiros, costureiras, bordadeiras e artesãos. Das favelas para o mundo, as escolas de samba do Rio de Janeiro se organizaram e, juntas, conquistaram respeito e prestígio que se materializaram por meio da construção de um Sambódromo, da Cidade do Samba, dentre outras. Realizou-se estudo de casos de natureza exploratória em que se utilizou fonte de dados primários e secundários, visando verificar as características do sistema de controle gerencial e o processo de internacionalização das escolas de samba. A questão geral é: Os sistemas de controle gerenciais das escolas de samba da cidade do Rio de Janeiro são influenciados pelo fenômeno da internacionalização? Os achados da pesquisa mostram que não, da mesma forma que alguns pesquisadores já observaram que existem circunstâncias em que o processo de internacionalização não implica, necessariamente, em grande complexidade e sofisticação do sistema de controle de gestão. / As from narratives writings, the carnival earns form for the hands of blacksmiths, cabinetmakers, dressmakers and craftsmen. Of the "favelas" for the world, the samba schools of Rio de Janeiro self-organized and, together, conquered respect and prestige that if materialized for half of the construction of the one "Sambódromo", and a City of Samba, out of other. A study was carried out in cases of exploratory nature of using source of primary and secondary data, in order to verify the characteristics of the system of management control and the process of internationalization of the samba schools. The general question is: The management control systems of the samba schools in Rio de Janeiro are influenced by the phenomenon of internationalization? The findings of the survey show that no, the same way that some researchers have observed that there are circumstances in which the process of internationalization does not necessarily implies in great complexity and sophistication of the management control system.

Prestationsmätning har länge utgjort en central del i organisationsledning. Användningen av mätetal för att följa hur organisationen presterar fyller många kritiska funktioner för företagsledningen, däribland att signalera om dagens position, bedöma måluppfyllnad och skapa motivation hos medarbetarna. Samtidigt utgör prestationsmätningen bara en liten delmängd av de olika typer av styrverktyg som företagsledningen har till sitt förfogande. Inom managementlitteraturen lyfts exempelvis planering, organisationskultur, organisationsstruktur och belöningar som andra viktiga styrverktyg, som alla bör arbeta gemensamt för att leda organisationen mot uppfyllandet av dess strategier. Verksamheter för forskning och utveckling, FoU, har i forskningen på prestationsmätning varit särskilt framträdande. De unika utmaningar som präglar branschen gör implementeringen av ett prestationsmätningssystem svårt, ett problem som också framgått på det fallföretag som denna studie utförts vid. Företaget är en framgångsrik tillverkare inom fordonsindustrin, men det finns på den studerade FoU-avdelningen en uppfattning om att de mätetal som används inte till tillräcklig grad bidrar till strategiuppfyllnaden. En fallstudie av kvalitativ karaktär har genomförts på avdelningen, där empiriskt material insamlats genom observationer, intervjuer och företagsdokument. Genom att betrakta anställda på olika nivåer i organisationen har en bild kunnat erhållas om hur de olika styrverktygen används i organisationen och den inverkan de har på de olika organisatoriska nivåerna. Genom studien avser författarna bidra till forskningen på prestationsmätning inom FoU med insikter från den aktuella branschen, och genom att styrningen betraktas i ett bredare perspektiv kan vidare en identifierad lucka i litteraturen gällande styrning i FoU-organisationer fyllas. Dessutom betraktas ämnet innovationsledning, för att bidra med insikter gällande styrningens inverkan på organisationens innovativa förmåga. Studien har visat att organisationskultur, aktivitetsplanering, icke-finansiella mätsystem och organisationsstruktur spelar en särskilt framträdande roll i fallföretagets styrning. Det finns också en tydlig användning av långsiktig planering och etablerade tillvägagångssätt för att bidra med riktning, men den svaga förankring som de långsiktiga strategierna uppvisar och de otydligheter som framträder gällande tillvägagångssätten gör de båda mindre effektiva som styrmedel. Vidare framkom budget och belöningar inte alls ha en styrande effekt. Prestationsmätningen visade sig ha ett starkt fokus mot leveranser och interna processer, där ett syfte om att använda dem för uppföljning dominerade starkt. Detta är en tydlig kontrast mot tidigare studier där mätningen i större utsträckning följt kundvärde och intern utveckling. En nedbrytning av organisationens strategier visade istället att andra styrmedel, så som kultur och struktur, spelade en särskilt viktig roll i att styra mot strategier som var av denna mer långsiktiga karaktär. Genom de svagheter som framkommit i organisationens styrning kan studien hjälpa fallföretaget med att identifiera potentiella områden för vidare förbättring. Studien utgör också en första applicering av att brett använt styrsystem inom FoU, vilket med hänsyn till fallföretagets framgång kan vara av intresse för företag med liknande verksamhet som är intresserade av att implementera ett styrsystem i sin egen organisation. / Performance Measurement has for a long time had a central position in the management of organizations. The use of measurements for tracking business performance fulfills several critical functions for the management, which includes signaling about the current position, judging performance, and creating motivation among the employees. However, performance measurement is only one of the several kinds of control systems that managers may use. In the management literature, types of control such as planning, cultural controls, organizational structure and rewards are mentioned, and they must all function together to guide the organization towards the fulfillment of its strategies. Research and Development (R&amp;D) organizations have had a special prominence in the performance measurement literature. The unique challenges that distinguish the function make the implementation of a performance measurement system difficult, a problem that has been experienced at the case company where this study has been carried out. The company is a successful manufacturer in the automotive industry, but at the studied R&amp;D-department there is a belief that the measurements in use does not contribute to the fulfillment of the strategies to a satisfactory degree. A case study of qualitative character has been carried out at the department, where empirics have been gathered through observations, interviews, and corporate documents. By considering employees on different levels in the organization, a picture has emerged regarding the various control systems in use in the organization and the impact they have on different organizational levels. Through this study, the authors contribute to the performance measurement literature in the field of R&amp;D with insights from the industry in question, and by treating management control from a wider perspective a field previously untouched in the literature has been filled regarding management control in R&amp;D- organizations. Furthermore, the concept of innovation management is touched upon, to contribute with valuable insights regarding the impact of the management control on the innovative capabilities of the company. This study has shown that the organisation structure, cultural controls, action planning and non- financial measurement systems are the most prominent types of control in the studied organisation. There are also long range planning and established procedures present to serve as guidance, but weak awareness of long-term strategies and uncertainties in standardised procedures make these types control less effective. Furthermore, budgets and monetary compensations seemed to have no controlling effects. The performance measurement system in place has a strong focus towards project deliveries and internal processes, and its purpose is mainly diagnostic. The result contrasts with previous studies, which have shown that the performance measurement systems more often monitor customer value and internal development. A decomposition of the strategies within the studied organisation and a matching with the identified control systems showed that other types of control, such as organisation structure and culture, served a more significant part in fulfilling the long-term strategies. By highlighting weaknesses regarding the control system within the studied organisation, this study could help the case company to identify potential areas for improvement. The study also presents a broader perspective of management control systems within R&amp;D, and since the case company has been very successful throughout the years this could serve as inspiration for other companies looking to implement a control system.

The master´s thesis is focused on application of Management Control System in company especially on planning and analysis of deviations. In theoretical part of the thesis will be described basic charakteristic and terms and will be used continualy in the analytical part. In this part Honeywell s.r.o. will be described and analyzed its current situation and methods for planning costs. Then will be analyzed and interpreted deviations based on actual data in MS Excel. In the proposal part will be propose actions to improve the current situation in the form of implemetation new program MS Power BI or Tableau into controlling team.

The master´s thesis is focused on application of Management Control System in company especially on planning and analysis of deviations. In theoretical part of the thesis will be described basic charakteristic and terms and will be used continualy in the analytical part. In this part Honeywell s.r.o. will be described and analyzed its current situation and methods for planning costs. Then will be analyzed and interpreted deviations based on actual data in MS Excel. In the proposal part will be propose actions to improve the current situation in the form of implemetation new program MS Power BI or Tableau into controlling team.

Purpose: The purpose of this paper is to study the interplay between agile and mechanistic management control and the motivation of the employees affected by them, and thereby contribute to the understanding of how management control interplays with motivation. Research question: How does agile and mechanistic management control interplay with employees’ motivation in the management consulting profession? Methodology: Qualitative research with Semi-structured interviews. Seven management consultants from different firms were interviewed. Findings: Agile management control was found to be somewhat more commonly occurring than mechanistic management control among the respondents. Agile management control was seen as more motivating than mechanistic. Personal development was found to be the most prevalent part of intrinsic motivation in this study. Contributions: This paper contributes to the existing literature by offering a perspective of management control’s interplay with motivation specifically for management consultants. This interplay can be seen as being focused on personal development, possibly due to the employees’ motivation to choose this field.

Bakgrund och problem: Gasellföretag klassas som de företagen med högst tillväxt i Sverige och utgör en viktig del av den nationella ekonomin. I takt med att de växer ställs nya krav på sammansättningen av gasellföretagens styrteknologier för fortsatt tillväxt.  Syfte: Syftet med studien är att undersöka gasellföretag för att skapa en djupare förståelse och samla kunskap kring hur sammansättningen av olika styrteknologier påverkas av tillväxten. Vi kommer undersöka vilka styrteknologier tillväxtföretagen arbetar med och hur de har påverkats under tillväxtfasen. Metod: För att undersöka studiens syfte valdes en kvalitativ flerfallstudie som forskningsdesign. Studiens empiri bygger på semistrukturerade intervjuer med tre gasellföretag som blivit selekterade genom ett kriteriestyrt urval. Slutsats: Studiens slutsats tyder på att sammansättningen av gasellföretags styrteknologier påverkas av den höga tillväxten. Vi ser förändringar i både de formella- och informella styrteknologierna och att förändringarna är nödvändiga för att hantera tillväxten. Vi finner många samband hur gasellföretag väljer att förändra och implementera styrteknologier för att hantera tillväxten.

Allt mer fokus har på senare tid riktats på hur företag arbetar med hållbarhet. För att nå en hållbar utveckling måste företagen styra sina organisationer till att uppnå samtliga av de tre dimensionerna: social-, miljömässig-, och ekonomisk utveckling. På egna initiativ och med eventuella påtryckningar från diverse intressenter har begreppet Corporate Social Responsibility blivit än mer aktuellt. Detta innebär att företagen tar ett socialt ansvar som sträcker sig utöver vad lagen kräver att de ska göra. På så vis har företag inte längre enbart de finansiella målen att arbeta mot utan även sociala och miljömässiga mål. Tidigare studier har mestadels fokuserat på hur de större företagen arbetar med att styra sina organisationer mot en hållbar utveckling. Att arbeta med hållbarhet är resurskrävande och leder ofta till ökade kostnader på kort sikt vilket gör det extra problematiskt för små och medelstora företag (SME) då dessa kännetecknas av att ha knappa resurser. Trots att tidigare forskning visar att de allra flesta SME arbetar med hållbarhet saknas emellertid betydande kunskaper angående hur de gör detta. Då majoriteten av företagen som finns i Sverige är klassificerade som SME innebär det att de har en stor betydelse för om en hållbar utveckling ska vara möjlig i samhället. Syftet med denna studie blev således att skapa förståelse för hur SME arbetar med att implementera hållbar utveckling i den interna verksamhetsstyrningen. För att skapa en förståelse valdes en kvalitativ forskningsansats där empiriska data samlades in via semistrukturerade intervjuer där tolv personer med ledande befattningar inom SME intervjuades. Resultaten från studien analyserades sedan utifrån det teoretiska ramverket. De viktigaste resultaten som studien visar är att SME i hög utsträckning tillämpar personalkontroll i form av att de arbetar med att skapa gemensamma värderingar för att få personalen att vilja uppnå hållbarhetsmål och policys. Handlingskontroll används i viss mån för att förhindra att misstag begås. I enlighet med tidigare forskning visar studien att SME ofta saknar kompetens och resurser för att fullt ut arbeta mot en hållbar utveckling. Detta då de tycker det är problematiskt att få ner hållbarhetsarbetet till en individnivå vilket kan innebära en risk för att denna aspekt blir åsidosatt när de anställda ska fatta beslut inom företaget. / Sustainable development in small and medium sized enterprises - how are the employees steered? More and more focus has recently been put on how companies work with sustainability. To reach a sustainable development companies must steer their organizations to achieve all dimensions of social, environmental and the economic development. By companies own initiative and with possible pressure from various stakeholders the concept of Corporate Socials Responsibility has become even more relevant. This means that companies take social responsibility that goes beyond what the law requires them to do. Because of this companies also have social and environmental goals to work toward as well as the financial ones. Earlier studies have mostly focused on how larger companies work to steer their organizations towards a sustainable development. To work with sustainability is resource-intensive and often leads to increased costs in the short term which makes it especially problematic for small and medium sized enterprises (SME) as these are characterized by scarce resources. As most of the Swedish companies are classified as SME this means that they play a major role in whether sustainable development would be possible within the society. Hence, the purpose of our study became to create an understanding of how SME work to implement sustainable development into their internal management control. To create an understanding a qualitative research approach was chosen where empirical data was collected through semi-structed interviews where twelve people with senior positions within SME were interviewed. The results of the study were then analyzed based on the theoretical framework.   The most important results obtained in our study are that SME to a large extent applies personal control in the form of working to create common norms and values within their company to get the employees to want to achieve the goals and policies linked to sustainability. Action control is also used to some extent to prevent mistakes from being made. In accordance with previous research the study shows that SME often lack the competence and resources to work fully towards a sustainable development. This because they find it problematic to reduce the sustainability work to an individual level. Because of this there is a risk that the sustainability aspect will be neglected when the employees make their decisions within the company.