Idag tillämpar nästan alla verksamheter någon form av affärssystem och har kommit att bli ett betydande system för verksamheter. Under de senaste åren har även molnbaserade affärssystem vuxit fram vilket möjliggör verksamheter att använda hela eller delar av sitt affärssystem över internet istället för att behöva sköta all hantering av det fysiska lokalt. Det molnbaserade affärssystemet kan leda till flera fördelar för verksamheter då det kan öka flexibiliteten, skalbarheten och minska kostnader. Det blir bara fler verksamheter som väljer att gå över till det molnbaserade dock finns det vissa som arbetar kvar med det traditionella. Med utgångspunkt från detta är syftet med denna studie att se vilka aspekter det är som påverkar valet att gå från det traditionella affärssystemet till ett molnbaserat. För studien har tidigare litteratur studerats och intervjuer har genomförts för insamling av empiri. Tidigare forskning ligger till grund för det teoretiska ramverk som ligger till grund för de intervjufrågor som tagits fram. Det har intervjuats tre olika respondenter där alla har god förståelse kring ämnet och antingen arbetar i ett affärssystem eller arbetar som leverantör av dem. Det har främst ställts frågor kring de fem olika aspekter som vi anser varit betydelsefulla i denna studie. Men även frågor kring fördelar och nackdelar av de olika affärssystemen. Detta har krävts för att vi författare ska få en så god förståelse kring ämnet som möjligt. Utifrån det insamlade teoretiska material och empiri utfördes en analys där den tidigare litteraturen framfördes mot den insamlade empirin för att kunna få fram en helhetsbild över hur verksamheten förhåller sig kring ämnet och vilka aspekter det ser är betydande vid valet av affärssystem. Avslutningvis leder detta fram till en slutsats som presenteras med de allra mest väsentliga aspekter som har kommit fram i studien.

When selling a service to companies or individuals, it’s important to deliver what you sell. Currently, Softronic provides companies with a platform that provides different types of services. These services create opportunities to efficiently develop government functions in accordance with the Government’s action plan for e-governance. These services are hosted by using the cloud computing platform Microsoft Windows Azure. The services’ functionality is important for both Softronic and their customers’ businesses. To know early whether there is a problem or if there will be problems with the services, Softronic wanted to monitor one of these services with the help of an external monitoring service.   The aim of this thesis was to compare three different systems for monitoring cloud-based services, implement the most suitable one and develop an application for Windows 8 where customers can see the status of their message channel inside the service. The monitoring systems tested were chosen and judged according to Softronics needs and monitoring requirements. A monitoring service called New Relic was chosen for implementation. New Relic has support for most of the required features, and for the rest of the features, an application was developed. A Windows 8 application and a website were developed that show information about customers’ message channels, and a web service was developed to supply both of them with the data they need. / När man säljer en tjänst till ett företag eller privatpersoner är det viktigt att man levererar det man lovar. I dagsläget tillhandahåller Softronic en plattform med olika tjänster. Dessa tjänster hjälper till att skapa möjligheter för att lättare kunna utveckla myndigheters verksamhet enligt regeringens handlingsplan för e-förvaltning. Dessa tjänser är driftsatta i Microsofts molnplattform, Windows Azure.   Att dessa tjänser fungerar är kritiskt för både Softronic och deras kunder. För att kunna, i ett tidigt stadie, få reda på om det är problem med tjänsterna eller om det kommer bli problem med tjänsterna, ville Softronic övervaka en av dessa tjänster med en redan befintlig monitoreringstjänst.   Målet med detta examensarbete var att jämföra tre olika system för övervakning av moln-baserade tjänster för att slutligen implementera den bäst passande av de tre samt utveckla en applikation för Windows 8 där kunden kan se status på sin egen meddelandekanal. I arbetet har de valda applikationerna testats och bedömts efter Softronics behov och krav på övervakning. En monitoreringstjänst som heter New Relic valdes för implementation. New Relic har stöd för de flesta av de nödvändiga funktionerna, och för de resterande funktionerna utvecklades en applikation. En Windows 8-applikation och en websida utvecklades för att visualisera kunders meddelandekanaler, och en webbtjänst utvecklades för att förse båda dessa med den information de behöver.

Den svenska sjukvården har dagliga problem med många olika system och arbete läggs på uppgifter som inte faller in i den klassiska arbetsuppgiften. I en bransch som sjukvården så kan det vara livsavgörande med effektivisering. Ett ämne som är mycket tilltalat är molntjänster på grund av dess skalbarhet, prestanda och moderna teknik. Problemet i dagens läge är att de stora leverantörerna som microsoft och amazon är amerikanska bolag och enligt amerikansk lag så har myndigheterna tillåtelse att hämta ut data som lagras i amerikanskt ägda molntjänster. Det kallas för cloud act och strider mot dem regelverk som finns i Sverige. Det betyder att ingen patientdata eller annan känslig data får lagras i dem molntjänsterna men det betyder inte att annan data får lagras samt att använda dem funktionerna som molntjänster erbjuder är inte något som bryter mot reglerna. Molntjänster har och fortsätter att integreras så långt det går under många verksamheter. Det finns kritiska faktorer för att uppnå framgång inom projekt som handlar om molntjänster inom sjukvåren. Genom en kvalitativ studie utforskas dem kritiska faktorerna genom att intervjua olika respondenter inom området. Utmaningar och framgångsfaktorer tas fram för att få en förståelse hur verksamheter inom sjukvården ställer sig när ett projekt som det här ska utföras. Genom den här rapporten så presenteras utifrån litteratur och intervjuer vilka faktorer som är kritiska vid implementering av molntjänster inom svenska hälso- och sjukvården.

With the constant growth of internet applications, such as social networks, online media, various online communities, and mobile applications, website user traffic has grown, is very dynamic, and is oftentimes unpredictable. These unpredictable natures of the traffic have led to many new and unique challenges which must be addressed by solution architects, application developers, and technology researchers. All of these actors must continually innovate to create new attractive application and new system architectures to support the users of these new applications. In addition, increased traffic increases the demands for resources, while users demand even faster response times, despite the ever-growing datasets underlying many of these new applications. Several concepts and best practices have been introduced to build highly scalable applications by exploiting cloud computing. As no one who expect to be or remain a leader in business today can afford to ignore cloud computing. Cloud computing has emerged as a platform upon which innovation, flexibility, availability, and faster time-to-market can be supported by new small and medium sized enterprises. Cloud computing is enabling these businesses to create massively scalable applications, some of which handle tens of millions of active users daily. This thesis concerns the design, implementation, demonstration, and evaluation of a highly scalable cloud based architectures designed for high performance and rapid evolution for new businesses, such as Ifoodbag AB, in order to meet the requirement for their web based application. This thesis examines how to scale resources both up and down dynamically, since there is no reason to allocate more or less resources than actually needed. Apart from implementing and testing the proposed design, this thesis presents several guidelines, best practices and recommendations for optimizing auto scaling process including cost analysis. Test results and analysis presented in this thesis, clearly shows the proposed architecture model is strongly capable of supporting high demand applications, provides greater flexibility and enables rapid market share growth for new businesses, without their need to investing in an expensive infrastructure. / Med den ständiga tillväxten av Internet- applikationer, såsom sociala nätverk, online media, olika communities och mobila applikationer, har trafiken mot webbplatser ökat samt blivit mycket mer dynamisk och är ofta oförutsägbara. Denna oförutsägbara natur av trafiken har lett till många nya och unika utmaningar som måste lösas med hjälp av lösningsarkitekter, applikationsutvecklare och teknikforskare. Alla dessa aktörer måste ständigt förnya sig för att skapa nya attraktiva program och nya systemarkitekturer för att stödja användarna av dessa nya tillämpningar. Dessutom ökar den ökade trafikmängden krav på resurser, samtidigt som användarna kräver ännu snabbare svarstider, trots den ständigt växande datamängden som ligger som grund för många av dessa nya tillämpningar . Flera koncept och branchstandarder har införts för att bygga skalbara applikationer genom att utnyttja ”molnet” (”cloud computing”), eftersom att ingen som förväntar sig att bli eller förbli en ledare i näringslivet idag har råd att ignorera ”molnet”. Cloud computing har vuxit fram som en plattform på vilken innovation, flexibilitet, tillgänglighet och snabbhet till marknaden kan uppnås av nya, små och medelstora företag. Cloud computing är möjligt för dessa företag att skapa mycket skalbara applikationer, vilka kan hanterar tiotals miljoner aktiva användare varje dag. Detta examensarbete handlar om utformning, genomförande, demonstration och utvärdering av en mycket skalbar molnbaseradearkitekturer som utformats för höga prestanda och snabb utveckling av nya företag, såsom Ifoodbag AB, för att uppfylla kravet på deras webb- baserad applikation. Detta examensarbete undersöker hur man både skalar upp och ner dynamiskt, eftersom det inte finns någon anledning att tillägna applikationer mer eller mindre resurser än vad som faktiskt behövs för stunden. Som en del av examensarbetet implementeras och testas den föreslagna utformningen, samt presenterar flera riktlinjer, branchstandarder och rekommendationer för att optimera automatisk skalning av processer. Testresultat och de analyser som presenteras i detta examensarbete, visar tydligt att den föreslagna arkitekturen/modellen kan stödja resurskrävande applikationer, ger större flexibilitet och möjliggör snabb tillväxt av marknadsandelar för nya företag, utan att deras behov av att investera i en dyr infrastruktur.

This study outlines the use of cloud computing services in Swedish startup companies and draws comparisons with the situation in other countries. The study uses results from a quantitative survey, sent to 545 companies and answered by 100. The survey dealt with opinions on the role of cloud computing in the company, common uses of the cloud and important advantages and disadvantages. Results and comparisons pointed to a relatively significant role for cloud computing in Swedish startup-companies. Common uses, choice of cloud service and opinions on advantages/disadvantages followed similar patterns as in international studies. Some results differed, for example with regards to cost efficiency which was seen as relatively unimportant by Swedish startup-companies as compared to companies in other countries. / Den här undersökningen kartlägger användningen av molntjänster i svenska startup-företag och gör en jämförelse med situationen i andra länder. För att göra detta används resultaten från en kvantitativ enkätundersökning som skickades ut till 550 startup-företag, varav 100 svarade. Enkäten behandlade synen på molnets betydelse för företaget, vanliga användningsområden för tjänsterna samt fördelar och nackdelar med användningen. Resultat och jämförelser visade på en relativt stor roll för molntjänster i svenska startup-företag. Användningsområden för molnet, val av molntjänst och vanligt nämnda fördelar och nackdelar följde till stor del samma mönster som framgått i internationella undersökningar. Vissa resultat skiljde sig dock åt - exempelvis ansåg inte svenska företag att kostnadseffektivitet var en viktig fördel till den grad som kunde förväntas utifrån den internationella forskningen.

Under de senaste åren har användningen av molnbaserade system ökat och det medför uppmärksamhet från fientliga digitala angrepp som krypteringsvirus och DDoS-attacker. När världen drabbades av COVID-19 pandemin tvingades flertalet företag att snabbt ändra sina riktlinjer och anställda fick arbeta hemifrån. Detta ställer krav på molntjänstleverantörer som snabbt ska implementera, underhålla och utbilda om IT-säkerhet i en kundorganisation som ska arbeta på distans från kontoret. Tidigare forskning har belyst IT-säkerhet men det efterfrågas fler studier om hur det mänskliga användandet och medvetenhet har en roll i sammanhanget. Studien har identifierat med hjälp av en litteraturstudie de vanligaste hoten mot molntjänster och hur IT-säkerhet delas upp i tre områden: konfidentialitet, tillgänglighet och riktighet. Det som har adderats till detta är en socio-teknisk aspekt och ansvarsskyldighet för att rama in den mänskliga faktorn. Studien har använt en kvalitativ ansats med semi-strukturerade intervjuer och en tematisk analys för att besvara frågeställningen. De respondenter som har intervjuats har alla en expertis inom molntjänster och arbetar med IT-säkerhet mot kunder. Studien diskuterar fyra påstående som är viktiga att beakta för att hantera aktuella hot mot IT-säkerheten: regler och riktlinjer minskar hot som framkommer av mänskliga faktorn, tydlig fördelning av ansvar ökar medvetenheten, ökad medvetenhet minskar risken för intrång och att välja rätt produkter och tjänster är viktigt för att vara skyddad vid distansarbete. Studiens slutsats visar att det främst är genom en ökad medvetenhet från både företag och molntjänstleverantörer som hot mot IT-säkerhet kan hanteras. Därför avslutas studien med en slutsats som argumenterar för att den socio-tekniska aspekten av säkerhet är den mest aktuella och värdiga att beakta.

I en digitaliserad värld där data kan finnas lättillgänglig, delas samt lagras mellan olika aktörer, uppstår även hot där datan kan äventyras. I dagsläget finns det olika sätt att lagra data på där molnlösningar blivit en av de populäraste hos svenska företag, men det finns även andra tekniker som visar stor potential. Det som undersökts är potentiella effekter vid en användning av blockkedjor och potentiell integration med molnlösningar, samt hur detta kan förändra informationssäkerhetsaspekterna för svenska företag. Den forskning som genomförts rör hoten mot datalagring, dagens molntjänst-användning samt blockkedjeteknikens potential. Utförandet av detta möjliggjordes av semistrukturerade intervjuer för att få en inblick i organisationens dagliga arbete samt tankar och resonemang kring teknikerna. Vidare användes även litteraturkällor för att se hur tidigare forskning har bedrivits inom ämnet. Författarna har kommit fram till att syfte och mål bestämmer teknikens användningsområde, potential samt att organisationer med hjälp av olika lager av tekniska lösningar kan stärka informationssäkerhet. Uppsatsen bidrar till informatikämnet genom att se på hur svenska organisationer ytterligare skulle kunna digitalisera sin verksamhet utifrån hur världen ser ut idag. / In a digitized world where data can be easily accessible, shared and stored between different actors, threats also arise where the data can be compromised. Currently, there are various ways to store data, with cloud solutions becoming one of the most popular with Swedish companies, but there are other technologies that show great potential. What has been investigated is the potential effects of the use of blockchains and potential integration with cloud solutions, and how this can change the information security aspects of Swedish companies. The research carried out concerns regarding the threats of data storage, today's cloud service use and the potential of blockchain technology. The execution of this was made possible by semi-structured interviews to gain an insight into the organization's daily work and thoughts and reasoning about the techniques. Furthermore, literature sources were used to see how previous research has been conducted within the subject. The authors have concluded that purpose determines the technology's area of use, potential, and that organizations can strengthen information security with the help of different layers of technical solutions. The essay contributes to informatics by looking at how Swedish organizations could further digitize their operations based on how the world looks today.

I en digitaliserad värld där data kan finnas lättillgänglig, delas samt lagras mellan olika aktörer, uppstår även hot där datan kan äventyras. I dagsläget finns det olika sätt att lagra data på där molnlösningar blivit en av de populäraste hos svenska företag, men det finns även andra tekniker som visar stor potential. Det som undersökts är potentiella effekter vid en användning av blockkedjor och potentiell integration med molnlösningar, samt hur detta kan förändra informationssäkerhetsaspekterna för svenska företag. Den forskning som genomförts rör hoten mot datalagring, dagens molntjänst-användning samt blockkedjeteknikens potential. Utförandet av detta möjliggjordes av semistrukturerade intervjuer för att få en inblick i organisationens dagliga arbete samt tankar och resonemang kring teknikerna. Vidare användes även litteraturkällor för att se hur tidigare forskning har bedrivits inom ämnet. Författarna har kommit fram till att syfte och mål bestämmer teknikens användningsområde, potential samt att organisationer med hjälp av olika lager av tekniska lösningar kan stärka informationssäkerhet. Uppsatsen bidrar till informatikämnet genom att se på hur svenska organisationer ytterligare skulle kunna digitalisera sin verksamhet utifrån hur världen ser ut idag. / In a digitized world where data can be easily accessible, shared and stored between different actors, threats also arise where the data can be compromised. Currently, there are various ways to store data, with cloud solutions becoming one of the most popular with Swedish companies, but there are other technologies that show great potential. What has been investigated is the potential effects of the use of blockchains and potential integration with cloud solutions, and how this can change the information security aspects of Swedish companies. The research carried out concerns regarding the threats of data storage, today's cloud service use and the potential of blockchain technology. The execution of this was made possible by semi-structured interviews to gain an insight into the organization's daily work and thoughts and reasoning about the techniques. Furthermore, literature sources were used to see how previous research has been conducted within the subject. The authors have concluded that purpose determines the technology's area of use, potential, and that organizations can strengthen information security with the help of different layers of technical solutions. The essay contributes to informatics by looking at how Swedish organizations could further digitize their operations based on how the world looks today.

Studien syftar till att utreda frågeställningen “Vilka hinder har Stockholms läns kommuner vid implementering av externa molntjänster?”. Målet är att skapa en grund för att kunna adressera dessa problem och skapa förbättrade förutsättningar. Problemet bottnar i en eftersläpande digital utveckling inom Sveriges offentliga sektor och kommuner, vilken inte är i linje med Sveriges digitaliseringsvision. Forskningsfrågan undersöks genom en kvalitativ fallstudie där data genereras från intervjuer med sju av kommunerna i Stockholms län. Genom en tematisk analys har fem olika teman identifierats. Resultaten visade att kommunerna upplever hindrande faktorer såsom begränsade lagar, ekonomiska aspekter, brist på kompetens, motivation och ledarskap, samt hur det kommunala självstyret hindrar samarbete och gemensamma lösningar kring molntjänster. / The study aims to investigate the question “What obstacles do the municipalities in Stockholm County face when implementing external cloud services?”. The problem is based on insufficient digital development in Sweden's public sector and municipalities that is not aligned with Sweden's digitalization vision. The research question is explored through a qualitative case study, with data generated from interviews conducted with seven municipalities in Stockholm County, where five different themes have been identified through thematic analysis. The results showed that municipalities face hindering factors such as conflicting laws, economic aspects, lack of competence, motivation and leadership, as well as how municipal self-governance hinders collaboration and shared solutions regarding cloud services.

Användningen av molntjänster är utbredd bland företag idag, där den flexibilitet och tillgänglighet som erbjuds i molntjänster har påskyndat övergången från lokal datalagring och mjukvara. Tillämpningen av en tredjepartsleverantör för datalagring och användning av tjänster i molnet har skapat vissa farhågor om säkerhet och tillhörande risker. Därför syftar denna uppsats till att öka kunskapen om cybersäkerhet och tillhörande risker i molntjänster för användare och tjänsteleverantörer. För att uppnå det uttalade målet ställdes följande forskningsfråga: Vilka är säkerhetsriskerna i molntjänster idag, är det skillnad mellan molntjänstanvändare och molntjänstleverantörer i upplevda säkerhetsrisker? För att besvara forskningsfrågan har avhandlingen framför allt använt sig av tematisk analys av data som samlats in via semistrukturerade intervjuer och mailintervjuer. Intervjuerna har genomförts på ett urval av molntjänstleverantörer (två företag) och slutanvändare av molntjänster (två företag). Utifrån analysen av den insamlade empiriska datan fann avhandlingen att användare och leverantörer av molntjänster uppfattar insiderrisk som den mest kritiska säkerhetsrisken. För användare av molntjänster ansågs dataläckage, särskilt relaterat till kunddata, vara den högsta risken. Detta skiljer sig från molntjänstleverantörer, de är oroliga för konsekvenserna av ett dataläckage. För molntjänstleverantörer handlar det om att kunna visa att man tar en insider attack som en stor säkerhetsrisk och motarbetar den på ett förebyggande sätt för att öka förtroendet hos de företag som väljer att använda molntjänster. Samtidigt behövs fortsatt fokus på utvecklingen av säkerheten mot olika typer av hackerattacker och intrångsförsök som tas upp i studien för att inte försumma de säkerhetsrisker som ändå bör tas på allvar. / The use of cloud services is widespread among companies today, where the flexibility and availability offered in cloud services has sped up the transition from local data storage and software. The application of a third-party provider for data storage and the use of services in the cloud has created some concerns about security and associated risks. Therefore, this thesis aims to increase knowledge about cyber security and associated risks in cloud services for users and service providers. To achieve the stated aim the following research question was raised: What are the security risks in cloud services today, is there a difference between cloud service users and cloud service providers in perceived security risks? To answer the research question, the thesis predominantly made use of thematic analysis of data collected via semi-structured interviews and email-interviews. The interviews were conducted on a sample of cloud service providers (two companies) and end-users of cloud services (two companies). From the analysis of the collected empirical data, the thesis found out that cloud service users and providers perceive insider risk as the most critical security risk. For cloud service users, data leakage, particularly related to customer data, was considered to be the highest risk. This differs from cloud service providers; they are worried about the consequences of a data leakage.For cloud service providers, it is about being able to demonstrate that you take an insider attack as a major security risk and work against it in a preventive way in order to increase the trust of the companies that choose to use cloud services. At the same time, continued focus is needed on the development of security against various types of hacker attacks and intrusion attempts addressed in the study in order not to neglect the security risks that should still be taken seriously.