Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-08T18:39:24Z No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-05T18:18:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T18:18:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) Previous issue date: 2017-01-18 / A reestruturação e reorganização das organizações privadas vêm ocorrendo com frequência durante as últimas décadas, a literatura indicou que inúmeras organizações pelo mundo têm vindo reformar o seu sistema organizacional. Em 2010, uma filial de uma empresa de prestação de serviços do ramo da construção civil no Rio de Janeiro, se juntou a esta tendência e começou um esforço de reestruturação mais amplo com a contratação de auditores e consultores especializados, que tiveram como finalidades a criação de um projeto de reorganização e sua implantação. Criaram, assim, uma equipe que gerenciaria o processo de mudança organizacional (EGEME), composta por consultores externos e funcionário de diversos níveis, incluindo cargos de liderança. Essa equipe destinava-se a analisar e reestruturar a filial monitorando os resultados, com o intuito de proporcionar maior competitividade, organização e transparência. Este estudo explora as perspectivas dos líderes envolvidos no processo, responsáveis pelo gerenciamento na execução das reformas organizacionais da empresa. A pesquisa utiliza um método misto com estudo de caso avaliativo focado no usuário e pesquisa, para examinar a mudança organizacional, estratégias, processos e resultados percebidos e relacionados com a iniciativa da equipe gestora do processo de mudança organizacional. A integração dos serviços de mudança não foi facilmente conseguida, bem como a sua coordenação e participação dos funcionários. O projeto contribui para a literatura sobre a mudança organizacional e integração dos serviços e sugere áreas para futuras pesquisas. / Restructuring and reorganization of private organizations has frequently occurred in recent decades, and the literature indicated that many organizations around the world have been reforming its organizational system. In 2010, a subsidiary of a civil works services company in Rio de Janeiro joined this trend and started a broader restructuring effort by hiring specialized auditors and consultants, who aim at a reorganization project and its implementation. They created, therefore, a team that would manage the organizational change process (EGEME), consisted of external consultants and staff at various levels, including leadership positions. This team was set to analyze and restructure the subsidiary in order to monitor the results and provide greater competitiveness, organization and transparency. This study explores the perspectives of the leaders involved in the process for managing the implementation of organizational reforms in this company. The research uses a mixed method of evaluative case study focused on the user and to examine organizational change, strategies, perceived processes and results related to the management team initiative of the organizational change process. Integration of change services was not easily achieved, as well as its coordination and participation of employees. The project contributes to the literature on organizational change and integration of services and suggests areas for future research.

O principal objetivo deste trabalho foi de estudar o caso da COSUEL – Cooperativa dos Suinocultores de Encantado Ltda., na unidade de negócios laticínios a qual em busca de uma resposta às mudanças de mercado, efetuou uma aliança estratégica com a Tetra Pak (fabricante das embalagens e detentora da tecnologia de envase do leite longa vida). Numa primeira etapa, buscou-se caracterizar as mudanças do ambiente que forçaram esta aliança. A partir deste cenário, procurou-se identificar as principais medidas adotadas pela COSUEL para formar aliança estratégica com a Tetra Pak. Finalmente, buscou-se descrever o processo de formação e gestão dessa aliança estratégica com base em Yoshino & Rangan (1996), a percepção dos gestores e associados das mudanças ocorridas na empresa com base em Mintzberg, Ahlstrand & Lampel (2000) e o modelo da dupla complexidade cooperativa de Pedrozo (1995). O modelo de aliança estratégica é uma resposta rápida para os principais desafios que as empresas possam enfrentar. No sistema cooperativista isto não é diferente mas é um processo de mudança cultural que envolveu toda a empresa iniciando na propriedade rural passando pela indústria e indo acabar no consumidor final. A estratégia da aliança permitiu à COSUEL melhorar a competitividade usando recursos limitados. Permitindo a ela remodelar, de forma empreendedora, suas estratégias para fazer frente à nova realidade mercadológica.

As demandas por mudanças devem ser vistas como situações normais dentro do processo de gestão de uma organização. Nesta abordagem, dois elementos são fortes contribuintes como sistemáticas de apoio: a gestão (ou gerenciamento) das mudanças, que estabelece os processos e controles necessários para que os objetivos da mudança sejam alcançados de maneira organizada e a existência dos fatores críticos de sucesso para a mudança, que atuam como elementos de convergência em relação aos objetivos planejados. No mesmo contexto, as grandes empresas, principalmente aquelas de atuação global, têm tido demandas pelas diversas partes interessadas com as quais possuem interface, em demonstrar o seu desempenho na gestão da sustentabilidade, dentro das suas respectivas dimensões: ambiental, social e econômica. O objetivo geral do presente trabalho consiste em identificar quais fatores críticos de sucesso são determinantes no processo de mudança organizacional, em particular na abordagem da prática de gerenciamento de mudanças de uma empresa petroquímica brasileira, associados com inclusão da gestão proativa da sustentabilidade empresarial, através do diagnóstico do cenário atual em relação a este tema. A estrutura metodológica consistiu em macro etapas de revisão da literatura, seleção dos fatores críticos de sucesso e critérios de sustentabilidade, desenvolvimento de questionários e aplicação destes através de um estudo de caso, do tipo observação participante, em uma empresa petroquímica brasileira, viabilizando a subsequente análise dos dados obtidos e conclusões. Os principais resultados identificaram quarenta e cinco fatores críticos de sucesso relacionados ao processo de gestão da mudança organizacional e o modelo da GRI como o de maior aderência no meio empresarial mundial. Foram identificadas contribuições da literatura em fatores críticos de sucesso no processo de gerenciamento de mudanças vigente na organização, tais como comunicação constante e eficiente e recursos, de forma a agregar práticas ao modelo atual de gestão da mudança organizacional. As dimensões de fatores críticos de sucesso identificadas como mais relevantes no estudo de caso foram a liderança e recursos. Em relação à percepção sobre conceitos de sustentabilidade, particularmente quanto requisitos da GRI na versão G4, foi verificada junto aos respondentes uma visão que enfatiza a dimensão ambiental, a despeito das dimensões social e econômica, associada a fragilidades em ambientação dos mesmos em relação a conceitos de sustentabilidade e conexão deste tema com fatores críticos de sucesso na mudança organizacional, trazendo elementos para a melhoria contínua das práticas de gestão, assim como do relato da sustentabilidade empresarial. / The demands for change should be seen as normal situations within the management process of an organization. In this approach, two elements are strong contributors as systematic support: change management, which establishes the necessary processes and controls for the objectives of the change to be achieved in an orderly manner, and the existence of critical success factors for change, which act as elements of convergence towards the planned objectives. In the same context, large companies, especially those with global operations, have been demanded by various stakeholders to demonstrate its performance in sustainability management within their respective dimensions: environmental, social and economic. The overall objective of this study is to identify, particularly in the practice of change management in a Brazilian petrochemical company, the proactive management of corporate sustainability and the critical success factors that are decisive in the organizational change process through the diagnosis of the current scenario regarding this topic. The methodological framework consisted of macro steps of literature review, selection of the critical success factors and criteria of sustainability, development and application of these questionnaires through a participant observation case study in a Brazilian petrochemical company, enabling the subsequent analysis of the obtained data and conclusions. Forty-five critical success factors related to the process of managing organizational change were identified and the GRI model was the most applied model in the global business environment. In order to add to the current practice model for managing organizational change, contributions from the literature were identified in critical success factors in the management of the current changes in the organization, such as constant and efficient communication process and resources. Leadership and resources were the most relevant dimensions of critical success factors identified in the case study. Regarding the understanding of sustainability concepts, particularly in relation to the requirements of GRI in a G4 version, it was verified that the respondents’ perceptions emphasize the environmental dimension over the social and economic dimensions. This was associated with the respondents` limited knowledge regarding concepts of sustainability and how this issue connects with critical success factors in organizational change, bringing elements to the continuous improvement of management practices, as well as the reporting of corporate sustainability.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sueli dos Santos Leitao.pdf: 2199023 bytes, checksum: c3a90f4d8c9245b3ddbb914e5bd677bb (MD5) Previous issue date: 2010-08-19 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This study it searched to understand the phenomenon of the organizational change by a perspective that considers the human element not as a resource that resist or accept the change, but as people who act and interact continuously in the construction of the process. When considering the organizational change from the interactions between stakeholders, it can do it taking in account the underlying values to these interactions, called Values Relative to Organizational Competition (VROC). For understanding the change as a continuous process of construction and sharing of meanings in the interactions between stakeholders and, that the Values Relative to Organizational Competition underlying these interactions, the present study seeks to understand as the Values Relative to Organizational Competition are constructed and reconstructed throughout the process of organizational change. For this, it was adopted strategy of research of the study of case and the qualitative methodology,considering as sources of evidence half-structuralized interviews and in depth, in a total of 20 interviews, observation not-participant, naturally occurring talk and documents for the construction of the empirical material, using the analysis of qualitative data for analysis and interpretation of the data. The results had shown that the VRCO can be modified to the measure that the introduction and acceptance of new discourse transforms the way with that the people interact, strengthening behaviors throughout the time and taking new the practical ones between stakeholders e, therefore, to the modification of values, understood here as Values Relative to Organizational Competition. As contribution to the managers, this study offers a deeper agreement on the phenomenon of the organizational change, having access aspects that, for being underlying (values), receive little attention in the processes from change. / Esse estudo buscou compreender o fenômeno da mudança organizacional por uma perspectiva que considera o elemento humano não como um recurso a favor ou resistente à mudança, mas como pessoas que agem e interagem continuamente na construção do processo. Ao considerar a mudança organizacional a partir das interações entre stakeholders, pode-se fazê-lo levando em conta os valores subjacentes a essas interações, denominados valores relativos à competição organizacional (VRCO). Por entender a mudança como um processo contínuo de construção e compartilhamento de significados nas interações entre os stakeholders e, que os valores relativos à competição organizacional subjazem a essas interações, o presente estudo objetivou compreender como os valores relativos à competição organizacional são construídos e reconstruídos ao longo do processo de mudança organizacional. Para isso, adotou-se a estratégia de pesquisa do estudo de caso e a metodologia qualitativa,considerando como fontes de evidência entrevistas semi-estruturadas e em profundidade, num total de 20 entrevistas, observação não-participante, conversas espontâneas e documentos para a construção do material empírico, utilizando a análise de dados qualitativos para análise e interpretação dos dados. Os resultados mostraram que os VRCO podem ser alterados à medida que a introdução e aceitação de novos discursos transformam a maneira com que as pessoas interagem, reforçando comportamentos ao longo do tempo e levando a novas práticas entre stakeholders e, portanto, à modificação de valores, entendidos aqui como valores relativos à competição organizacional. Como contribuição aos gestores, esse estudo oferece um entendimento mais profundo sobre o fenômeno da mudança organizacional, acessando aspectos que, por estarem subjacentes (valores), recebem pouca atenção nos processos de mudança.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alvaro Cardoso Armond.pdf: 1400403 bytes, checksum: 6d026e18e35c6ceb3b40fb71dea63651 (MD5) Previous issue date: 2006-11-24 / During the last decades, entrepreneurship has been given a lot of attention by researchers from many different fields. Its impacts over economic development, its role in making new technologies available and its power to socially transform cities, regions and countries, have stimulated the search for a better comprehension of the phenomenon. Although it s a relatively new field of knowledge, where the academic debate is yet very intense, it seems that there is an agreement on the fact that the entrepreneur is the pivotal element of entrepreneurship. This study was drawn from this assumption. A research was conducted aiming to identify the leadership behavior applied by entrepreneurs to promote the organizational changes required to consolidate and develop their businesses. The research is qualitative and exploratory, and was conducted through in depth interviews, with three entrepreneurs, which generated approximately four hours of report from each one of them. In order to be analyzed, the reports were submitted to categorization, based on the Yukl, Gordon e Taber (2000) theoretical model. Evidences were found that, in general terms, the type of leadership adopted by the entrepreneurs, aiming the growth of their organizations, is consistent with the leadership behavior presented in the literature, but that there are some personal and contextual factors, which would characterize leadership as an individual experience, influenced by environmental elements. / O empreendedorismo tem, ao longo das últimas décadas, merecido a atenção de pesquisadores de diversas áreas. Seu impacto sobre o desenvolvimento econômico, seu papel como agente de disponibilização de novas tecnologias, e seu poder de transformar socialmente cidades, regiões e países, têm estimulado os estudiosos a buscar uma maior compreensão do fenômeno. Apesar de ser uma área do conhecimento relativamente nova, marcada, ainda, por um nível elevado de controvérsia acadêmica, parece haver consenso sobre o fato de que o elemento central e determinante do empreendedorismo é o empreendedor. Foi a partir dessa premissa que o presente estudo desenvolveu-se. Realizou-se uma pesquisa que tem por objetivo identificar os comportamentos de liderança adotados pelos empreendedores para promover as mudanças organizacionais requeridas para consolidar e desenvolver seus empreendimentos. A pesquisa é de natureza qualitativa e exploratória, tendo sido realizada por meio de entrevistas em profundidade, com três empreendedores, que geraram cerca de quatro horas de relatos com cada um deles. Tais relatos foram analisados através de processo de categorização, com base no modelo teórico proposto por Yukl, Gordon e Taber (2000). Encontrou-se evidências de que os comportamentos de liderança adotados pelos empreendedores, visando ao crescimento de suas organizações, estão, de maneira geral, alinhados com o referencial teórico estudado, especialmente no que se refere às ações orientadas ao relacionamento e à mudança. Depreende-se que, embora as experiências relatadas apresentem convergência com os pressupostos teóricos, há nuances pessoais e contextuais significativas, que caracterizariam, assim, a liderança como um exercício individual, mediado por fatores ambientais específicos.

A evolução da sociedade no último século trouxe consigo uma mudança de paradigma na gestão organizacional, percebida pelos próprios pesquisadores de avaliação de empresas: o valor de uma companhia não está sendo corretamente representado em seu Patrimônio Líquido, uma vez que uma parcela significativa de seus ativos é constituída de itens intangíveis não gerados de uma base transacional histórica. Esta dissertação buscou, portanto apresentar o interelacionamento entre ativos intangíveis e economia industrial dentro de um contexto de mudanças organizacionais percebidas nos últimos anos. / The evolution of society in the last century has brought a change in the paradigm of organizational management, which is perceived by company evaluation researchers: the real value of a company is not being truly represented by its Equity Capital, since a significant deal of its assets involves intangible items that do not come from a historical transactional basis. This dissertation has tried, therefore, to present the relationship between intangible assets and industrial economy in the context of the organizational changes seen in the last few years.

O principal objetivo deste trabalho foi de estudar o caso da COSUEL – Cooperativa dos Suinocultores de Encantado Ltda., na unidade de negócios laticínios a qual em busca de uma resposta às mudanças de mercado, efetuou uma aliança estratégica com a Tetra Pak (fabricante das embalagens e detentora da tecnologia de envase do leite longa vida). Numa primeira etapa, buscou-se caracterizar as mudanças do ambiente que forçaram esta aliança. A partir deste cenário, procurou-se identificar as principais medidas adotadas pela COSUEL para formar aliança estratégica com a Tetra Pak. Finalmente, buscou-se descrever o processo de formação e gestão dessa aliança estratégica com base em Yoshino & Rangan (1996), a percepção dos gestores e associados das mudanças ocorridas na empresa com base em Mintzberg, Ahlstrand & Lampel (2000) e o modelo da dupla complexidade cooperativa de Pedrozo (1995). O modelo de aliança estratégica é uma resposta rápida para os principais desafios que as empresas possam enfrentar. No sistema cooperativista isto não é diferente mas é um processo de mudança cultural que envolveu toda a empresa iniciando na propriedade rural passando pela indústria e indo acabar no consumidor final. A estratégia da aliança permitiu à COSUEL melhorar a competitividade usando recursos limitados. Permitindo a ela remodelar, de forma empreendedora, suas estratégias para fazer frente à nova realidade mercadológica.

166 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2012-12-19T17:50:09Z No. of bitstreams: 1 11.pdf: 1881060 bytes, checksum: c1c555cab7a10a96442c3c9da4bf8aa5 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-19T17:50:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 11.pdf: 1881060 bytes, checksum: c1c555cab7a10a96442c3c9da4bf8aa5 (MD5) Previous issue date: 2010 / Esta pesquisa teve como objetivo compreender o impacto para a modernização administrativa da Polícia Militar da Bahia (PMBA) e qual a receptividade, dos atores envolvidos, decorrente da reforma que cria os Núcleos de Gestão Administrativa e Financeira (NUGAF). Esta mudança acarreta transformações não apenas no aspecto formal, mas também nas relações de poder e de confiança, pois altera parcialmente a cultura dominante na Corporação. Para tanto, protagonizou-se a observação direta sobre a realidade concreta e das relações de trabalho que ocorrem nos NUGAF e entre eles e as Unidades Operacionais (UOp). Também são aplicados à população finita composta de 51 Comandantes e Ex-Comandantes das UOp vinculadas aos NUGAF, questionários estruturados com questões fechadas numa escala tipo Likert, assim como, são realizadas entrevistas semi-estruturadas com pessoas relevantes nesse processo. Os dados resultantes da observação direta e das entrevistas são tratados qualitativamente a partir dos referenciais teóricos e da percepção e vivência deste pesquisador, que na condição de oficial superior da PMBA, teve a oportunidade de conviver, desde a implantação, com o objeto da pesquisa. Os dados oriundos do questionário estruturado recebem tratamento quantitativo de estatística descritiva, com o uso da técnica de análise multivariada para buscar o estabelecimento de correlações entre as variáveis, realizando agrupamentos sempre que pertinente com utilização da análise fatorial. Foram identificados cinco fatores, porém dois foram desprezados em razão da difícil caracterização. A caracterização dos outros três se mostraram aderentes com as análises qualitativas e da estatística descritiva. Os resultados sinalizam o impacto favorável dessa reforma para a modernização administrativa da PMBA, assim como, sugere que os Comandantes foram receptivos a essa mudança. Por outro lado, infere-se a necessidade de aperfeiçoamento e realinhamento das práticas decisórias e de gestão que possibilitem a valorização dos Comandantes das UOp vinculadas, viabilizem sua efetiva participação na gestão e otimizem a atuação dos NUGAF. / Salvador

P. 1 - 83 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T18:49:51Z No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T18:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) Previous issue date: 2009 / Esta dissertação tem por objetivo analisar, sob a ótica do público interno, sob quais perspectivas residem as principais resistências ao processo de mudança organizacional ocorridas numa organização sem fins lucrativos, a partir da implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI). O presente estudo foi realizado no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Departamento Regional da Bahia (SENAI-BA) ao longo do período de 2006 a 2009. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o tema mudança organizacional e suas resistências. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório e essencialmente qualitativo, com procedimentos metodológicos que incluíram análise documental, realização do grupo focal, observação participante e entrevistas com gerentes de Unidades Operacionais e membros da alta direção. A partir dos resultados obtidos, conclui-se que do processo de mudança organizacional vivenciado pela organização, quando da implantação do SGI, as resistências mais significativas estão concentradas nas perspectivas política, humana e cultural. / Salvador

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Irineu_Frare.pdf: 1049840 bytes, checksum: 8b886d74c925dc3afa78182a5327a4fa (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo procura analisar a fragmentação institucional de uma organização pública, o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), que passou por inúmeras transformações organizacionais, como fusões e incorporações de outros órgãos. Essas mudanças parecem ter gerado, em seu processo histórico, uma pluralidade de sub-culturas dentro da organização que são compartilhadas por grupos com diferentes interesses e valores. No sentido de se compreender como agem esses grupos foi desenvolvido um estudo que ocorreu em três grandes etapas. Na primeira criaram-se tipos ideais, que representam um perfil geral dos diferentes grupos que compõem a organização, com seus valores e interesses. Concomitantemente ao processo de criação de tipos ideais, foi desenvolvida uma análise histórico-institucional, onde foram verificados fatos importantes na história do FNDE. Na segunda etapa foram realizadas entrevistas com os servidores de cada grupo, onde se buscou colher informações sobre suas percepções acerca da história do FNDE, assim como seus principais interesses e valores. Na terceira, e última, etapa comparou-se os tipos ideais aos depoimentos dos entrevistados, estabelecendo-se um quadro de seu processo histórico e de suas características culturais. A partir desse quadro desenvolveu-se uma análise sociológico-interpretativa de como essas características geram desafios para alinhamento de valores entre os servidores da organização hoje.