Submitted by Sasha Nejaim (snejaim@gmail.com) on 2012-03-22T12:59:28Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Sasha_vsfinal.pdf: 1344444 bytes, checksum: 61352d07721841c87c498c1fb2018b55 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁURA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-03-22T14:45:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Sasha_vsfinal.pdf: 1344444 bytes, checksum: 61352d07721841c87c498c1fb2018b55 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-03-23T11:38:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Sasha_vsfinal.pdf: 1344444 bytes, checksum: 61352d07721841c87c498c1fb2018b55 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-23T11:38:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Sasha_vsfinal.pdf: 1344444 bytes, checksum: 61352d07721841c87c498c1fb2018b55 (MD5) Previous issue date: 2012-02-16 / Orientações estratégicas com uma perspectiva social são cada vez mais comuns em grandes corporações multinacionais, sobretudo em um contexto de exclusão e desigualdade social em uma era de globalização. As estratégias de base da pirâmide surgem nesse contexto, fundamentadas no argumento de que é possível erradicar a pobreza em escala global através das estratégias das grandes corporações junto às camadas sociais da base. Se por um lado este discurso é apoiado e repetido por empresas e agências de desenvolvimento internacional, há por outro lado, uma visão mais crítica que questiona os verdadeiros resultados e interesses existentes por trás destas estratégias. Apesar disso, falta diálogo entre os autores que defendem cada uma das vertentes. Esta dissertação origina-se a partir da necessidade de abordagens alternativas ao binômio crítica-mainstream, particularmente no âmbito da estratégia de marketing. Foi adotada então uma perspectiva de estratégia como prática social, a fim de se investigar os principais aspectos da formação destas orientações estratégicas em marketing e contribuir para a melhor compreensão do fenômeno. A fim de investigar estratégias de marketing internacional focadas na base da pirâmide no Brasil sob uma perspectiva de estratégia como prática social, foi realizado um estudo de caso em uma empresa multinacional norte-americana com ampla atuação no país, mais especificamente no setor de bebidas e alimentos. Os resultados da pesquisa destacam a relevância de desenvolvimentos acadêmicos e gerenciais focados em questões de política e de poder, especialmente para pesquisadores e praticantes sediados em países emergentes e vinculados tanto ao âmbito privado quanto ao âmbito público. / Strategic orientations with a social perspective are increasingly common in large multinational corporations, especially because of the rise of exclusion and social inequality within an era of globalization. The bottom of the pyramid strategies arise in this context, based on the argument that it is possible to eradicate global poverty through the intervention of large corporations on the basic layers of the society. If on the one hand this discourse is supported and reinforced by corporations and by international development agencies, there is, on the other hand, a vision more critic that puts into question the real outcomes and interests behind these strategies. Nevertheless, there is a lack of dialogue across the mainstream-critique divide. This dissertation has its origin on the need for alternatives approaches to this critical-mainstream dichotomy. Drawing upon a perspective of strategy as a social practice, in order to recognize the main components of those strategic orientations and contribute with the field considering different levels of analysis. In order to investigate how BOP strategies are perpetrated from a perspective of strategy as social practice, it was undertaken a case study of a US multinational corporation with extensive operations in Brazil, specifically in the sector of food and beverages. The research stresses the relevance of further developments by academics and practitioners on issues of power and politics, especially for researchers and practitioners in emerging countries and committed not only to the private sector, but also to the public sector.

Submitted by Nicole Spohr (nicole.spohr@gmail.com) on 2016-08-31T16:01:15Z No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-08-31T16:18:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-31T16:30:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Nicole Spohr final.pdf: 1476920 bytes, checksum: ec62e2ce0f411aea910d08c3f524131f (MD5) Previous issue date: 2016-07-15 / The literature of Corporate Social Responsibility (CSR) has been debating for decades the impact of corporations on society. The classic paradigm argues that CSR only pays off if it results in more profits than the possible losses of its non-use. Criticism of this instrumental view culminated in the emergence of the political perspective of CSR, that suggests an extended model of governance, in which companies voluntarily contribute to the welfare of the societies they operate in. Despite the political turn, the CSR research agenda has not been focusing enough on issues relevant to peripheral countries, such as the asymmetries of power between multinational corporations and local governments. As the dimension of power is one of the objects of study of postcolonialism, I argue that this approach can contribute to the discussion of CSR in the global periphery. Therefore, this study aims to answer the following question: how does a semi-peripheral multinational do business on the periphery? In order to answer this question, I investigated the impacts of the operations of a Brazilian multinational in an African country. The fieldwork included 28 in-depth interviews with members of the multinational and the local civil society. In addition, about 2,800 pages of documents were analyzed. The results indicate that if we understand CSR as the impacts of the multinational activities, the resettlement of 5,500 people to make room for the extraction of minerals without corresponding legislation caused the violation of their rights. Another finding includes the multinational management logic, which I have considered colonial. It has included the support of Brazilian diplomacy in order to obtain the right to extract minerals, the relationship with the local government marked by threats and coercion, as well as the construction of African peoples as subaltern compared to their Brazilian peers. The analysis of the CSR actions of the studied corporation indicates that the publication of environmental and social information seems to be used as a way to justify and mitigate the negative impacts of the multinational on the local society. Furthermore, the company seems to impose a Brazilian way of development regardless of what the local society understands as such. Thus, this thesis contributes to the CSR debate by highlighting that the political perspective on CSR does not fully explain the role of the studied multinational in the global periphery, by unveilling the construction of subalternity in terms of race and culture and by proposing the ideia of a hierarchy of subalternities in the global periphery. Finally, this study supports the need to break with the colonial logic in terms of local development. / A literatura em Responsabilidade Social Corporativa (RSC) vem debatendo há décadas os impactos da atuação de empresas na sociedade. O paradigma clássico defende que a RSC só compensa se resultar em mais lucros do que os possíveis prejuízos de sua não utilização. As críticas a esta visão instrumental culminaram na emergência da perspectiva política de RSC, que sugere um modelo estendido de governança, em que empresas contribuem voluntariamente para o bem estar das sociedades em que operam. Apesar da virada política, a agenda de pesquisa em RSC não tem focado suficientemente em questões relevantes para países periféricos, a exemplo das assimetrias de poder entre corporações multinacionais e governos locais. Sendo a dimensão do poder um dos objetos do pós- colonialismo, defendo que esta abordagem pode contribuir para a discussão da RSC na periferia global. Assim sendo, a questão que este estudo pretende responder é: de que modo uma multinacional da semi-periferia faz negócios na periferia? Com vistas a responder esta pergunta, investiguei os impactos da atuação de uma multinacional brasileira em um país africano. A pesquisa de campo contou com 28 entrevistas em profundidade com membros da multinacional e da sociedade civil. Além disso, cerca de 2800 páginas de documentos foram analisadas para compor a análise do caso. Os resultados indicam que se entendermos a RSC como os impactos das atividades da multinacional, temos que o reassentamento de 5500 pessoas para dar espaço à extração de minérios sem legislação correspondente causou a violação dos direitos das comunidades em termos de informação, habitação, água, meios de subsistência e alimentação. Outro achado inclui a lógica de gestão da multinacional, à qual chamei de colonial e que incluiu o apoio da diplomacia brasileira de modo a obter o direito de extrair minérios, o relacionamento com o governo local marcado por ameaças e coerção, assim como a construção dos locais como subalternos em relação aos brasileiros. A análise das ações de RSC da corporação em estudo indica que a publicação de informações ambientais e sociais parece ser uma forma de justificar e atenuar os impactos da atuação da mesma na sociedade local. Além disso, a empresa parece querer impor um desenvolvimento a que chamei de brasileiro à sociedade africana, sem levar em conta o que esta última entende como tal. Assim sendo, esta tese contribui para o debate de RSC: ao destacar que a perspectiva política de RSC não dá conta de explicar a atuação da multinacional em estudo na periferia global, ao descortinar como a construção de subalternidade em termos de raça e cultura se revela e ao propor a ideia de uma hierarquia de subalternidades na periferia global. Por fim, defendo a necessidade de romper com a lógica colonial no que tange ao desenvolvimento local.

Submitted by Fernando Antonio Rodrigues Monteiro (fermont@centroin.com.br) on 2018-01-25T22:42:59Z No. of bitstreams: 1 Fernando Monteiro - Fatores que dificultam a transferência do conhecimento em empresas multinacionais.pdf: 1303267 bytes, checksum: d5876a3fddc19ed42be63f8327b1ee41 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-02-01T12:46:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fernando Monteiro - Fatores que dificultam a transferência do conhecimento em empresas multinacionais.pdf: 1303267 bytes, checksum: d5876a3fddc19ed42be63f8327b1ee41 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-08T16:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Monteiro - Fatores que dificultam a transferência do conhecimento em empresas multinacionais.pdf: 1303267 bytes, checksum: d5876a3fddc19ed42be63f8327b1ee41 (MD5) Previous issue date: 2017-11-28 / Objective - Despite the strategic importance of knowledge transferring in multinational companies, several barriers make it difficult to implement in practice, reducing the competitive advantage of the organization. This research seeks to study the barriers associated to the transferring of knowledge in an effective and sustainable way among the subsidiaries of a multinational company. Methodology - For the accomplishment of this work a bibliographical research was carried out in search of theoretical references regarding the barriers for the transfer of knowledge in multinational companies. Based on this theoretical framework, a qualitative field research has been done with the selection of interviewees through the non-probabilistic method of convenience. For the analysis of the qualitative research results, the content analysis method was used. Results - The content analysis of the research responses not only corroborated most of the barriers for knowledge transferring identified in the theoretical framework, but also revealed two new categories barriers emerging from the field research: Differences between Generations and Competencies of the Knowledge Multiplier. Limitations - This research was based on the qualitative method, which due to its nature, presents some limitations: it is not possible to generalize and the existence of bias of the interviewees. In addition, the qualitative research presents operational characteristics that result in a small number of sample units, whose criterion is described as recognizing the existence of intentionality. Applicability of work - The barriers to knowledge transferring described in this paper provide an understanding of this subject for managers to evaluate their current practices and identify the points of improvement in knowledge management activities. Originality - This research provided the opportunity to create the construct that correlates the 12 assumptions of barriers to knowledge transfer described in the strategy and management literature in five dimensions, in a logical and grounded manner. / Objetivo – Apesar da importância estratégica da transferência do conhecimento em empresas multinacionais, várias barreiras tornam difícil a sua implementação na prática, reduzindo a vantagem competitiva da organização. Esta pesquisa busca estudar as barreiras associadas à transferência do conhecimento de forma efetiva e sustentável entre as subsidiárias de uma empresa multinacional. Metodologia – Para a realização deste trabalho foi realizada uma pesquisa bibliográfica em busca de referências teóricas a respeito das barreiras para a transferência de conhecimento em empresas multinacionais. Com base neste referencial teórico, foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa com a seleção de entrevistados através do método não probabilístico por conveniência. Para a análise dos resultados da pesquisa qualitativa foi utilizado o método de análise de conteúdo. Resultados – A análise de conteúdo das respostas da pesquisa não só corroborou a maioria das barreiras para a transferência do conhecimento identificadas no referencial teórico, como também revelou duas novas categorias de barreiras emergentes da pesquisa de campo: Diferenças entre Gerações e Competências do Multiplicador do Conhecimento. Limitações – Esta pesquisa teve como base o método qualitativo, que, por sua própria natureza, apresenta algumas limitações: não é possível a sua generalização e a existência viés dos entrevistados. Além disto, a pesquisa qualitativa apresenta características operacionais que resultam em um número pequeno de unidades de amostra, cujo critério é descrito como reconhecendo a existência de intencionalidade. Aplicabilidade do trabalho – As barreiras para a transferência do conhecimento descritas neste trabalho proporcionam a compreensão deste assunto para os gestores avaliarem as suas práticas atuais e identificarem os pontos de melhoria nas atividades de gestão do conhecimento. Originalidade – Esta pesquisa proporcionou a oportunidade da criação do constructo que correlaciona os 12 pressupostos de barreiras para a transferência de conhecimento descritas na literatura sobre estratégia e gestão em cinco dimensões, de forma lógica e fundamentada.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T20:34:32Z No. of bitstreams: 1 68080200012.pdf: 2145483 bytes, checksum: 9b17d2892a95ad169ab637ba8a2ba67d (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T20:38:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200012.pdf: 2145483 bytes, checksum: 9b17d2892a95ad169ab637ba8a2ba67d (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T20:40:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200012.pdf: 2145483 bytes, checksum: 9b17d2892a95ad169ab637ba8a2ba67d (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T21:04:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200012.pdf: 2145483 bytes, checksum: 9b17d2892a95ad169ab637ba8a2ba67d (MD5) Previous issue date: 2010-12-07 / Este estudo visa a contribuir para um maior entendimento dos prováveis motivos da entrada da sustentabilidade, no discurso das empresas multinacionais, quando transferem suas fábricas para países em desenvolvimento. Cada empresa, ao abrir ou transferir uma fábrica para uma diferente localidade, pode ter um objetivo único que viabiliza essa mudança, objetivo esse que pode estar atrelado à busca de mão-de-obra mais barata, de incentivos econômicos ou leis ambientais mais flexíveis nesses países. O que, muitas vezes, pode não ser estimado pelos executivos das organizações, são os impactos causados na localidade receptora da fábrica em questão, visto que o critério sustentabilidade pode não fazer parte dos atuais processos de tomada de decisão, mesmo sendo essa uma temática da 'moda' no mundo empresarial. Com a mudança do perfil do consumidor moderno (consumidor consciente), as exigências desses também mudaram, podendo ter causado impactos nas estratégias corporativas no que se refere ao tema da sustentabilidade. Por necessidade ou não, as multinacionais do século XXI levantam a bandeira da sustentabilidade como um diferencial competitivo. Para melhor entender esse cenário foi feita uma análise da evolução histórica dos critérios de tomada de decisão definidos por autores renomados como Porter e Stevenson, passando por prováveis causas da entrada do tema da sustentabilidade no discurso corporativo das multinacionais chegando a recentes pesquisas elaboradas em ambiente internacional com diferentes segmentos de empresas, que mostram o quanto a sustentabilidade faz parte do cenário atual do mundo corporativo. Entender a perspectiva, o amadurecimento e o conhecimento dos executivos brasileiros quanto a essa temática é um objetivo secundário deste estudo. Este trabalho foi desenvolvido com base em estudo de artigos referentes à temática, livros relacionados aos temas e entrevistas quantitativas com representantes de empresas que possuem fábricas em países em desenvolvimento, assim como com líderes de empresas que trabalhem com, por exemplo, a temática da sustentabilidade (ambiental, social e econômica). Os resultados obtidos dão evidencias que a sustentabilidade faz parte da preocupação das empresas porém não é uma prioridade na tomada de decisão das grandes corporações multinacionais. A evolução histórica, paralela com o surgimento do consumido consciente, revela que esse tema entrou em cena, nos discursos corporativos, muito mais por uma percepção de marca, que gera impactos em valor de empresas na bolsa de valores, do que por qualquer outro motivo. A percepção dos executivos brasileiros participantes desse projeto é muito parecida com essa e, apesar de divergirem em outros aspectos, esses executivos, que entendem o conceito de sustentabilidade, não consideram como fundamentais a inclusão dos três pilares da sustentabilidade (social, econômico e ambiental) em um processo de investimento internacional.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tercio Alexandre Carneiro.pdf: 816418 bytes, checksum: 7543906bf16054d73600b2c74929f870 (MD5) Previous issue date: 2008-09-12 / This assignment represents the following heme "Organizational Culture: A study about the system of values of a multinational company in Brazil". The main focus of this research is not only to discuss the global organizational culture of a multinational company, its relationship with the local organizational culture of the branch in Brazil, but also the sharing relationships. For this purpose, a German multinational company that sells sportive products with a branch in Brazil was used as object of study. With the intent of answering to the purpose of this assignment an explainable and descriptive study of case has been accomplished in a German multinational company located in the city of São Paulo. The case is composed by 62 people, 07 managers and 55 administrative employees that work in the Brazilian branch. As a result, It has been obtained the Idea that the organizational culture is a key factor in the post industrial globalized society and that it is necessary that the multinational companies comprehend the national culture of the country where they wish to settle down and understand how to administrate the cultural differences of each country.(AU) / Este trabalho apresenta o tema CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO SOBRE O SISTEMA DE VALORES DE UMA MULTINACIONAL NO BRASIL . O eixo central da pesquisa é discutir a cultura organizacional global da multinacional sua relação com a cultura organizacional local da subsidiária no Brasil, bem como as relações de compartilhamento. Para isto, utiliza-se como objeto de estudo uma empresa multinacional alemã do segmento de produtos esportivos com subsidiária no Brasil. Com intuito de responder ao objetivo do trabalho foi realizado um estudo de caso único, descritivo explicativo, em uma empresa multinacional alemã instalada na cidade de São Paulo. O caso é composto por 62 sujeitos, 07 gestores e 55 funcionários administrativos que trabalham na subsidiária brasileira. Como resultado obteve-se a idéia de que a cultura organizacional é um fator relevante na sociedade pós-industrial globalizada e é necessário que as empresas multinacionais compreendam a cultura nacional do país onde desejam instalar-se e entendam como administrar as diversidades culturais de cada país.(AU)

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-03T12:29:36Z No. of bitstreams: 2 Tese - Onofre Pereira Aurélio Neto - 2018.pdf: 12444183 bytes, checksum: 8d19ae06f16c288d567cca804d742989 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-03T13:22:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese - Onofre Pereira Aurélio Neto - 2018.pdf: 12444183 bytes, checksum: 8d19ae06f16c288d567cca804d742989 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-03T13:22:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese - Onofre Pereira Aurélio Neto - 2018.pdf: 12444183 bytes, checksum: 8d19ae06f16c288d567cca804d742989 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study is an analysis of Brazil's participation in the global meat market (beef, pork and chicken) and the emergence of Brazilian multinationals in the meatpacking sector, considering each stage of the internationalization process: national distribution, export, commercial offices, foreign production/distribution units and network organization. In this context, the study covers the JBS, Marfrig, Minerva and BRF case studies, and their trajectory from single location servicing national distribution to the multilocational expansion of these companies on a global scale. The study was based on bibliographic and documental research, with survey and treatment of secondary data, being the quantitative research allied with the case study and fieldwork in operational units (subsidiaries) in Brazil and abroad. In order to understand Brazil's competitiveness in relation to the production and export of meat as a commodity, it considers the logistics of exporting this product, identifying the means of transportation, ports and destination markets. Despite the bottlenecks within exportation logistics and the trade barriers faced by Brazilian products, it was found that Brazil is competitive in the international meat trade, with further potential to increase its participation in the global marketplace. To realize this potential, the country needs to reduce the operational obstacles inherent to internal logistics, through the creation of new export corridors and the deconcentration of ports. Despite being a so-called "global market," it has been found that this is a competitive environment, permeated by trade barriers that restrict access to commodities in some of the world's major markets. Some Brazilian companies in the meatpacking sector have opted to move forward in the internationalization process through direct foreign investment, acquiring operating units outside of Brazil, characterizing them as multinationals. As such, in the cases studied, the acquisitions and construction of overseas production units have been shown to form part of these companies' spatial strategy, to overcome trade barriers and increase operational revenue and their share in the world market. In turn, this network organization of Brazilian meat multinationals enables head offices to control their subsidiaries and favors the expansion of their operating markets, through establishing commercial contracts on a global scale. In this way, JBS, Marfrig, Minerva and BRF challenged the traditional order of the global economy and were able to compete directly with foreign companies in their own markets. In addition, these companies facilitated the integration between spaces which were otherwise considered disconnected, through their production and commercialization circuits. / Esta Tese analisa a participação do Brasil no mercado mundial de carnes (bovina, suína e de frango) e o surgimento das multinacionais brasileiras do setor frigorífico, de acordo com as etapas da internacionalização: territorialidade nacional, exportação, escritórios comerciais, unidades de produção/distribuição no território estrangeiro e a organização em rede. Assim, a pesquisa adentra no estudo de caso da JBS, Marfrig, Minerva e BRF, desde a simples localização e a territorialidade nacional até a multilocalização dessas empresas em escala global. O trabalho fundamentou-se em pesquisa bibliográfica e documental, com levantamento e tratamento de dados secundários, sendo a pesquisa quantitativa aliada ao estudo de caso e trabalho de campo em unidades operacionais no Brasil e no exterior. Para compreender a competitividade do país em relação à produção e exportação da commodity carne, abordou-se a logística de exportação desse produto a partir do território brasileiro, com a identificação dos modais, dos portos e mercados de destino. Apesar dos gargalos existentes na logística de exportação e do produto nacional enfrentar barreiras comerciais, verificou-se que o Brasil apresenta competitividade no comércio internacional de carnes, tendo ainda potencial para ampliar a sua participação no mercado mundial. Para tanto, o país precisa diminuir os obstáculos operacionais existentes na logística interna, por meio da criação de novos corredores de exportação e da desconcentração de portos. Apesar da expressão “mercado mundial”, verificou-se que esse é um ambiente competitivo e permeado por barreiras comerciais que restringem o acesso de commodities em alguns dos principais mercados do mundo. Algumas empresas brasileiras do setor frigorífico optaram por avançar no processo de internacionalização com o investimento direto estrangeiro (IDE), adquirindo unidades operacionais fora do território nacional, o que as caracterizam como multinacionais. De tal modo, as aquisições e construções de unidades de produção (UP) no exterior revelaram-se como parte da estratégia espacial das empresas pesquisadas para driblar barreiras comerciais, aumentar a receita operacional e a participação no mercado mundial. Por sua vez, a organização em rede das multinacionais brasileiras da carne permite o controle das filias pela sede e favorece a expansão de seus mercados de atuação, com o estabelecimento de acordos comerciais em escala global. Deste modo, a JBS, Marfrig, Minerva e BRF desafiaram a ordem tradicional da economia mundial e passaram a concorrer diretamente com empresas estrangeiras em seus próprios mercados. Além disso, essas empresas promoveram a integração entre espaços aparentemente desconexos, por meios de circuitos de produção e comercialização.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / En la presente Tesis, se ha escogido a la empresa multinacional Telefónica S.A. como objeto de análisis del desarrollo de las relaciones laborales dentro de un Grupo Empresarial por diversas razones, entre las cuales se puede señalar el ser una de las 10 mayores compañías de Telecomunicaciones del mundo, siendo la primera multinacional de España por capitalización bursátil y, dentro de Chile, una de las empresas líderes en telefonía fija . Por otra parte, cabe señalar que las filiales de España y Chile representan dos visiones jurídicas completamente diversas. Es así como España ha adoptado un sistema de Bienestar de avanzada protección social, por medio del cual se amparan en forma rigurosa tanto constitucional como legalmente los derechos laborales de sus trabajadores. Por otro lado, Chile a través de su economía social de mercado es un país emergente, el que cuenta con una legislación laboral menos rígida que la europea, con el objeto de atraer inversión extranjera, la que configura el sustento de su desarrollo y progreso.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-20T12:32:52Z No. of bitstreams: 1 Klaus Peter Stolzmann_.pdf: 1291405 bytes, checksum: 8ba46b28ffcae95c2b291db9ef3d1a05 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-20T12:32:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Klaus Peter Stolzmann_.pdf: 1291405 bytes, checksum: 8ba46b28ffcae95c2b291db9ef3d1a05 (MD5) Previous issue date: 2018-12-17 / Nenhuma / Ainda que os gerentes tenham expectativas moderadas sobre a capacidade das suas subsidiárias de contribuir para a renovação estratégica e tecnológica de todo o grupo multinacional, várias medidas poderiam ser tomadas para possibilitar a geração de novas tecnologias nas subsidiárias. Como a geração de conhecimento numa subsidiária é um tema relativamente recente explorado no campo acadêmico, a proposta desse trabalho é trazer alguma contribuição no processo de geração de conhecimento tecnológico como fator de mudança do papel de uma subsidiária brasileira de uma multinacional de um país desenvolvido. Por meio de um estudo de caso único, os dados foram coletados em análise documental, observação in loco e entrevistas com diversos colaboradores, entre eles engenheiros, gestores, expatriados, estrangeiros e brasileiros. Após, os dados foram triangulados com a técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam a relevância da geração de conhecimento tecnológico pela subsidiária e reconhecido pela matriz, para a mudança de seu papel na MNC, representado por um esquema gráfico de como tal processo ocorreu. Durante o mapeamento do mesmo, percebeu-se algumas particularidades no caso estudado, como a grande importância do papel do repatriado (funcionário da subsidiária que passa um determinado tempo na matriz e retorna), pouco abordado na literatura, e no presente caso, da relevância do cliente no processo de geração de conhecimento tecnológico no país da subsidiária, assim como ficou confirmada a grande importância do papel do gerente da subsidiária como também a influência dos fatores moderadores nesse processo. Por fim, esse trabalho traz alguma contribuição prática para os gestores de subsidiárias de países emergentes, sobre os quais poderão avaliar as iniciativas da sua subsidiária, tais como o treinamento dos seus empregados na matriz ou a busca de novos projetos para atender clientes locais, para obter a atenção da matriz e preparar-se para a mudança de seu papel dentro da MNC. / Although managers have moderate expectations about their subsidiaries' ability to contribute to the strategic and technological renewal of the entire multinational organization, a number of measures could be taken to enable the creation of new technologies in the subsidiaries. As the knowledge generation in a subsidiary is a subject that has not yet been deeply explored in the academic field, the proposal of this work is to bring some contribution in the process of technological knowledge generation as a factor to change the role of a Brazilian subsidiary belonging to a multinational from a developed country. Through a single case study, the data were collected in document analysis, in loco observation and interviews with several collaborators, among them engineers, managers, expatriates, foreigners and Brazilians. Afterwards, the data were triangulated with the content analysis technique. The results indicate the relevance of the technological knowledge generation by the subsidiary and recognized by the headquarter, to change its role in the MNC, represented by a graphic diagram of how such a process occurred. During the process analysis, we noticed some peculiarities in the present case, such as the great significance role of the inpatriate (employee of the subsidiary who spends a certain time in the headquarter and returns) which was less discussed in the literature and for this specific case, the customer role relevance in the process of technological knowledge generation in the subsidiary country, as well as confirming the great importance of the subsidiary manager's role and the moderator factors in this process. Finally, this work brings some practical contribution to managers of emerging-country subsidiaries who can evaluate their subsidiary's initiatives, such as the training of its employees in the headquarters or the search of new projects to serve local clients, to get the parent's attention and prepare to change its role within the MNC.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74556.pdf.jpg: 17529 bytes, checksum: 142afe5dbd4c81ce5da866d304ccf3e9 (MD5) 74556.pdf: 1091767 bytes, checksum: 038970af7e4ed837499416a6979cd7a1 (MD5) 74556.pdf.txt: 240055 bytes, checksum: c89509328522480a1f3c21ccfd2664d5 (MD5) Previous issue date: 2003-03-26T00:00:00Z / Estudo dos traços culturais brasileiros num ambiente de competição internacional. Analisa a reação cultural dos trabalhadores brasileiros, que atuam em uma Multinacional Coreana. Aborda vários conceitos fundamentais para compreensão dessa interação cultural, tais como a Cultura Brasileira, a Globalização e os Fatores de Competitividade Internacional.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Eduarda.pdf: 39182 bytes, checksum: e2dc96165c80b6c99e99f8ffd9f87f03 (MD5) Previous issue date: 2007-09-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The work starts with the thematic of globalization, which drives companies to the internationalization of their activities. As companies move towards global markets, executives localization in outside branches is necessary to manage the operations. HR role, in this process, becomes crucial, as it is responsible for the expatriation process, which encompasses the selection, localization and accompanying of the expatriate living abroad. The academic study is justified by its theory importance, once the theme is recent and there are not many researches regarding this subject in Brazil; and economic, since efficient planning increases the possibilities of success of international assignments, allowing companies to be more competitive. The aim of this research is to verify relevant aspects in the opinion of assigned executives, related to expatriation process made by a big energy company. The theory revised approached the subjects of globalization, internationalization, organizational culture, expatriation, cultural adaptation, global executive profile and global human resources, among others. The methodological procedures pointed a qualitative-quantitative approach, through the application of a questionnaire to the company´s expatriates. In a complementary way, interviews were made with workers of International Mobility department of the Company. The method of survey was used to conduct this research. The study reveals that some aspects such as selection and cultural adaptation programs have a very strong impact in the expatriation process of the company, and well designed human resources processes, which take into account subjective aspects pointed out by assigned executives can raise its performance, and consequently raise the company s competitiveness / O trabalho parte da temática da globalização, a qual impulsiona as empresas para a internacionalização de seus negócios. A partir da expansão para mercados globais, a localização de executivos nas unidades do exterior torna-se necessária para a gestão destas filiais internacionais. Com isso, o papel da área de RH é de fundamental importância, sendo a responsável pelo processo de expatriação, o qual abrange a seleção, inserção e acompanhamento do expatriado no exterior. O estudo acadêmico é justificado pela importância teórica, haja vista que o tema é recente e pouco estudado no Brasil, e econômica já que o planejamento eficiente aumenta as possibilidades de sucesso de uma designação internacional, tornando a empresa mais competitiva. A pesquisa tem como objetivo verificar os aspectos relevantes percebidos pelos executivos designados para atuar em unidades do exterior, em função do processo de expatriação promovido por uma grande empresa do setor de energia. A fundamentação teórica abrangeu os seguintes temas: globalização, internacionalização, cultura organizacional, expatriação, adaptação cultural, perfil do executivo global e estratégia de recursos humanos. Os procedimentos metodológicos apontam para a abordagem quantiqualitativa, através da aplicação de questionário aos expatriados de uma empresa de economia mista do setor de energia, e entrevistas com os responsáveis pela área de Mobilidade Internacional da Empresa. Sendo assim, foi realizada uma pesquisa do tipo survey. A pesquisa revela que aspectos como a seleção e programas de adaptação cultural são impactantes no processo de expatriação de executivos, e que processos bem desenhados pela área de recursos humanos, que levem em conta aspectos subjetivos observados pelos executivos, podem aumentar o rendimento dos executivos expatriados, e conseqüentemente a competitividade da empresa