Master of Science / Department of Journalism and Mass Communications / Major Professor Not Listed / Based on the Uses and Gratifications (U&G) approach and Parasocial Interaction (PSI) theory, this study examined how people use live streaming platforms in China. Uniquely, it sought to understand the effect of romantic relationships on how and why people watch Host Live Shows (HLSs) and explored the relationships between Chinese audiences and live- streamers. Through an online survey, four viewing motivations were identified: Community Building, Ego-boost, Escape, and Bandwagon. Ego-boost is a relatively new motivation of media use, which means audiences watch and interact with HLSs to get compliments, self-confidence, self- validation, and ego-boosts. This study found audiences’ perceived realism and PSI were both very neutral. However, emotion projection of audiences onto streamers was observed – most viewers highly agree that streamers are their friends. Moreover, this study found the quality of interpersonal communication is affecting audiences’ HLS dependence and the degree of PSI, while the quantity of interpersonal communication might not be – the more satisfied a person is about his/her interpersonal communication, the heavier he/she depends on HLSs and the stronger his/her PSI is. As expected, the degrees of both romantic relationship status and romantic relationship satisfaction influence people’s HLS use. While compared with females, males are affected by romantic relationships more, both the status and satisfaction level. Lastly, when it comes to people’s romantic lives and social lives, HLSs are more likely to be used as alternatives to meet their unsatisfied needs from their “real partners.”

Sociala medier har blivit en integrerad del av vår vardag och profiler arbetar ständigt med skapandet av identitet, representation och interaktion. Efter sökandet av tidigare forskning uppfattades en avsaknad för studerandet av utformning och påverkan i kommunikationen på Instagram. Främst vad gäller en intim och emotionell sådan, som sänds ut via influencers. Studien syftar till att ge förståelse av de självrepresentativa aspekterna, men också hur emotion och förmänskligandet av kanalen bidrar till den annars distanserade närkontakten med följarna. Uppsatsen ska belysa vikten av interaktion i relation mellan sändare och mottagare samt studera modaliteter som språkhandlingar och tilltal med dess eventuella betydelser för den upplevda påverkan på en tänkt publik.   För att få ett rättvist kvalitativt resultat har en multimodal analys använts med inslag av den kritiska lingvistiken. Materialet har samlats in digitalt och utgörs av tre influencers två olika instagraminlägg, där utformandet av inläggen granskas utifrån ett kodschema med stödfrågor, innefattande både text- och bildelement. Även samspelet mellan bild och text studeras.   Resultatet pekar på de återkommande begreppen av identitetsskapande och bekräftelse, som verkar vara avgörande för den symboliska interaktionen och bibehållandet av kanalen. Självpresentationen är vital och den intima, emotionella kommunikationen bidrar till en allt närmare, personligare kontakt med den tänkta publiken. Kommunikationen spelar en viktig roll främst vid skapandet av mening och till eftersträvat budskap kopplat till emotion.

Research on intergroup contact (Pettigrew & Tropp, 2006) has shown it to be an effective measure of reducing prejudice, and further studies have shown parasocial intergroup contact to be effective as well (Ortiz & Harwood, 2007). This research is incredibly important when studying people with high Social Dominance Orientation (SDO), who tend to favor social hierarchies and disparities between groups. The present study will focus on the interaction of SDO and type of intergroup contact on prejudice. Over the course of a month-long longitudinal study, participants will either be assigned to a face-to-face contact condition, interviewing an immigrant confederate in-person, or to a parasocial contact condition, watching an interview of this confederate on a computer screen. Given past research, both types of contact are predicted to increase favorable attitudes toward immigrants and decrease racism, although face-to-face contact is likely to be most impactful. Low SDO individuals are predicted to maintain low levels of prejudice, while high SDO individuals are predicted to experience a larger difference in racism and attitudes toward immigrants. It is expected that those high in SDO and placed in the face-to-face condition will experience the largest difference in racism and attitudes toward immigrants, compared to the other groups, demonstrating an interaction effect. Implications for intergroup contact and the media will be discussed.

<p>Vi har i egenskap av studenter samt privatpersoner uppmärksammat en tydlig trend gällande marknadsföring av produkter och tjänster. Vi ser att fler och fler företag erbjuder kringtjänster till deras produkter för att öka dess attraktivitet. Efterfrågan på marknaden tenderar också till att efterfråga dessa kringtjänster, så kallade mervärden. Vi har med denna uppsats sökt förståelse för mervärdeskapande, med fokus på hur företag kan använda sig av mervärdeskapande som en effektiv metod för differentiering. Med andra ord hur dessa kringtjänster kan vara relationsskapande genom kundlojalitet och därmed skapa kundsegment för företag.</p><p>Vi har i denna undersökning genomfört en fallstudie på företaget Fazer restaurang. Det finns två anledningen till att vi har valt detta företag. För det första så agerar företaget i en bransch som präglas av att mervärden såsom service och kvalitet är de främsta konkurrensfördelarna. För det andra så har företaget ett koncept där mervärden starkt framhävs.</p><p>Syftet med denna uppsats är att analysera hur ett företag inom restaurangbranschen använder sig av mervärdeskapande faktorer för att differentiera sig. Detta undersökte vi genom att söka information om restaurangen samt intervjua restaurangens ledningen och på så sätt få veta vad företaget har att erbjuda marknaden. Sedan genomförde vi en enkätundersökning med restaurangens besökare som population. Denna undersökning visade oss hur väl restaurangens utbud matchade efterfrågan hos kundsegmentet.</p><p>Med hjälp av en teoretisk syntes samt en avgränsning gällande mervärdet på kvalitet och service kunde vi dra slutsatsen att mervärdeskapandet har en betydelsefull roll när det gäller företags möjligheter att differentiera sig och på så sätt få lojala kunder. Undersökningen visade även att mervärdena visuellt intryck samt trendriktighet var av betydelse.</p><p>Uppsatsen kan erbjuda läsaren förståelse om mervärdets betydelse samt ge en översikt hur olika mervärdesteorier kan kopplas samman. Vidare så tror vi att denna uppsats kan användas som utgångspunkt för vidare forskning i ämnet.</p>

Vi har i egenskap av studenter samt privatpersoner uppmärksammat en tydlig trend gällande marknadsföring av produkter och tjänster. Vi ser att fler och fler företag erbjuder kringtjänster till deras produkter för att öka dess attraktivitet. Efterfrågan på marknaden tenderar också till att efterfråga dessa kringtjänster, så kallade mervärden. Vi har med denna uppsats sökt förståelse för mervärdeskapande, med fokus på hur företag kan använda sig av mervärdeskapande som en effektiv metod för differentiering. Med andra ord hur dessa kringtjänster kan vara relationsskapande genom kundlojalitet och därmed skapa kundsegment för företag. Vi har i denna undersökning genomfört en fallstudie på företaget Fazer restaurang. Det finns två anledningen till att vi har valt detta företag. För det första så agerar företaget i en bransch som präglas av att mervärden såsom service och kvalitet är de främsta konkurrensfördelarna. För det andra så har företaget ett koncept där mervärden starkt framhävs. Syftet med denna uppsats är att analysera hur ett företag inom restaurangbranschen använder sig av mervärdeskapande faktorer för att differentiera sig. Detta undersökte vi genom att söka information om restaurangen samt intervjua restaurangens ledningen och på så sätt få veta vad företaget har att erbjuda marknaden. Sedan genomförde vi en enkätundersökning med restaurangens besökare som population. Denna undersökning visade oss hur väl restaurangens utbud matchade efterfrågan hos kundsegmentet. Med hjälp av en teoretisk syntes samt en avgränsning gällande mervärdet på kvalitet och service kunde vi dra slutsatsen att mervärdeskapandet har en betydelsefull roll när det gäller företags möjligheter att differentiera sig och på så sätt få lojala kunder. Undersökningen visade även att mervärdena visuellt intryck samt trendriktighet var av betydelse. Uppsatsen kan erbjuda läsaren förståelse om mervärdets betydelse samt ge en översikt hur olika mervärdesteorier kan kopplas samman. Vidare så tror vi att denna uppsats kan användas som utgångspunkt för vidare forskning i ämnet.

In this study, 248 university students completed questionnaires measuring their perceptions of and responses to their favorite and least desired characters in their favorite TV serial. Firstly, the respondents named their favorite serial character and then rated their favorite character on several attributes (physical attractiveness, positive social behavior, strength and humor) and indicated their level of agreement to the items of the parasocial interaction scale. Secondly, the participants named the character they desired the least in their favorite TV serial, rated that character on several attributes (physical repulsiveness, negative social behavior, weakness) and responded to the items of the negative parasocial interaction scale. Regression analyses predicting the sub-dimensions of parasocial interaction, namely companionship, empathic involvement and interest, and negative parasocial interaction, namely, boredom, anger, disturbance and amazement were performed. Different attributes of the characters were found to be important in predicting different dimensions of parasocial and negative parasocial interaction. The predictors of the sub-dimensions of parasocial interaction were determined. Significant predictors of companionship sub-scale were found as the positive social behavior, humor and strength of the character. In terms of empathic involvement, the perceived attributes of positive social behavior, physical attractiveness, strength and humor were found as significant predictors. For the interest sub-scale, the significant predictors were found as humor, strength and physical attractiveness. The newly-formed scale named as Negative Parasocial Interaction Scale was factor analyzed and interpretable factors were determined. The predictors of these factors were also examined. Significant predictors of boredom sub-scale were found to be the perceived weakness and physical repulsiveness of the character. Negative social behavior of the character was found to be a significant negative predictor of boredom sub-scale. In terms of anger sub-scale, only negative social behavior was found to be a significant predictor. For the disturbance sub-scale, significant predictors were found as negative social behavior, physical repulsiveness and weakness. Finally, the amazement sub-scale was significantly predicted only by the physical repulsiveness of the character. The implications of the findings, the strengths and weaknesses of the study are discussed.

The Two-Step Flow of Communication suggests that opinion leaders have a greater impact on consumers' product choices and decisions than marketers. With the advent of the Internet and e-commerce, many consumer researchers expanded the study of opinion leadership to incorporate electronic Word-of-Mouth behavior (eWOM) into the Two-Step Flow of Communication. Yet, with the recent and increasing prominence of social media, there appears to be a gap within the opinion leadership literature. Several studies have examined how the Internet and social media empower opinion leaders to instantaneously influence large crowds with eWOM. Marginally few studies, however, have considered how the production of user-generated content (UGC) among opinion leaders can further expand their peer influence. Furthermore, emergent research illustrates that social media is transforming into an enclave for celebrity culture, wherein celebrities use social media to invoke gossip and fantasy in consumers. These technological and cultural shifts within the Internet and social media necessitate an understanding of how UGC, social media and celebrity culture fit within the Two-Step Flow of Communication. In order to address these gaps, the current study probed the relationships amongst parasocial interaction, opinion leadership and willingness to participate in UGC and eWOM. Specifically, parasocial interaction is a history of interactions between a consumer and celebrity that manifest into a fantasized, personal relationship. Relevant hypotheses were developed and used to construct a theoretical model. Data were collected from a nationally representative sample (n = 555) and a Structural Equation Model was subsequently run to test the hypotheses. The findings suggest that social values, knowledge and parasocial interaction are positively related to opinion leadership. In turn, opinion leadership is positively related to willingness to participate in UGC and eWOM. Parasocial interaction, too, is positively related to willingness to participate in UGC and eWOM. A mediation effect was supported whereby opinion leadership significantly mediates the relationship between parasocial interaction and UGC, but not eWOM. The production of UGC is shown to be dependent upon parasocial interaction and opinion leadership. Nonetheless, eWOM does not seem to necessitate opinion leadership and can be produced directly from parasocial interactions.

This study examines the relationships between celebrities and their followers through social networking sites (SNS). A total of 239 participants completed the survey through MTurk. The results show that celebrities’ self-disclosure on SNS increases their Parasocial Interaction (PI) with fans. In addition, when a celebrity is perceived as trustworthy, s/he would have a higher PI with fans. Meanwhile, celebrities’ self-disclosure was not associated with trustworthiness. Furthermore, time spent on SNS was also not associated with PI. This study also found that type of celebrity does not determine the degree of influence they have on the followers. People have almost same parasocial interaction with their favorite celebrity whether the celebrity is a singer, athlete, actor, or any other. Additionally, there is no specific social networking site on which people have a stronger PI with celebrities. PI with celebrities on Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, and the other platforms is almost the same.

This Bachelors essay aims to investigate and detect what perceptions influencers have when it comes to marketing different products and services on Youtube. The focus is on the relationship between youtuber and audience and how this interaction affects the consumer behavior of the audience. This study is based on Swedish users of YouTube between 12-30 years. What follows below is a quantitative survey study. The investigation and discussion is based on the Para-social Interaction theory, also called PSI, alongside with Uses &amp; gratification theory and lastly the twostep-flow of Communication. When we look at the results, our general inference is that gender and age seems to affect the perceived impact on the audience and their faith in youtubers recommendations. The perceived impact, in turn, is affecting the audience´s consumer behaviour.

Syftet med denna Kandidatuppsats var att undersöka hur YouTube-vloggare attraherar en stor publik med lojala följare. Detta syfte uppnåddes genom att granska vlogg-konsumenters uppfattningar om YouTube-vloggare och deras digitala personliga varumärke. Närmare bestämt undersöktes konsumenternas uppfattningar om vloggarnas trovärdighet, intimitet och autenticitet. Utifrån tidigare forskning identifierade uppsatsen sex teorier eller begrepp som relaterar till vloggares förmåga att attrahera lojala följare. Dessa begrepp är trovärdighet, intimitet, autenticitet, attityd, parasocial interaktion och överlagt beteende. Dessa begrepp kom att fungera som teman för uppsatsens frågeformulär och analys. Intervjusvaren samlades in genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer av sex stycken vlogg-konsumenter. Dessa konsumenter kommenterade totalt tolv videoklipp av två kända och två okända svenska livsstilsvloggare. Uppsatsens slutsatser blev att vloggarnas största tillgång var deras personliga individualitet och äkthet. Det visade sig även att vlogg-konsumenternas preferenser för diverse vloggare baserades på konsumenternas kön, socioekonomiska situation och framtidsdrömmar. Det framkom dessutom att de livsstilsvloggare som på ett genuint, ärligt och personligt sätt kunde symbolisera konsumenternas framtidsdrömmar lyckades attrahera en lojal publik. Avslutningsvis konstaterades att forskningen behöver vidareutvecklas inom detta fält.