Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-12-14T00:00:00Z / The present thesis has the purpose to discuss the extent of the means used by companies (of the industrial pole of São Paulo) for motivating its employees to participate in the decisions. The objective is to identify and to analyze the means applied to motivate individuals so that they produce more and more in amount and quality in the companies that adopt the system of participative management. It approaches the main theories on the motivational process of behaviourist, cognitive and psychoanalytic orientations, as well as the theories about the motivation under the organizational prism, which contribute to the intersection among the studies of psychology and administration. Il also approaches theories engaged to the individual's emancipatory interest, where the theory of communicative action, created by Habermas, delineates an original tonality in this work. / A presente tese tem como propósito discutir a amplitude dos meios utilizados pelas empresas (do pólo industrial de São Paulo) para motivar seus funcionários, quando estes participam das decisões. O objetivo é identificar e analisar os meios utilizados para motivar os indivíduos a produzirem cada vez mais em quantidade e qualidade, nas empresas que adotam o sistema de gestão participativa. Aborda as principais teorias sobre o processo motivacional de orientações behaviorista, cognitivista e psicanalítica, bem como, as teorias que tratam da motivação sob o prisma organizacional, as quais contribuem para a intersecção entre os estudos da psicologia e da administração. Aborda também, teorias comprometidas com o interesse emancipatório do indivíduo, dentre estas a teoria da ação comunicativa de Habermas o que delineia uma tonalidade original neste trabalho.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-18T18:34:50Z No. of bitstreams: 1 000304617.pdf: 3412319 bytes, checksum: b1108a040f9854d0af3bc86f29c023ee (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-18T18:34:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000304617.pdf: 3412319 bytes, checksum: b1108a040f9854d0af3bc86f29c023ee (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-18T18:35:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000304617.pdf: 3412319 bytes, checksum: b1108a040f9854d0af3bc86f29c023ee (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-18T18:35:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000304617.pdf: 3412319 bytes, checksum: b1108a040f9854d0af3bc86f29c023ee (MD5) Previous issue date: 1996 / Abstract of the dissertation presented to Escola Brasileira de Administração Pública - EBAP, at Fundação Getúlio Vargas - FGV, as part of the requirements for the degree of Master of Public Administration The Employees Participation in a Total Quality Management Program: Operational Division ofEmbratel Rio de Janeiro Clarissa de Souza Monteiro Campos September, 1996 Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa Advisor: Professor Paulo Reis Vieira The present work aims to study a Total Quality program, focusing in the employees' engagement in such programo Through the use of a field research, the intention was to gather various opinions about employees' cooperation to the program establishment, observing the acceptance and the engagement of the employees to the Total Quality program philosophy and to the development of a continuous excellence concept in the organization. As an exploratory research, with qualitative characteristics, the field research (?'Pesquisa de Campo') had no intention of making generalizations. Through a qualitative approach, the research meant to gather. during the inquire, descriptive comments to the questionnaire, as well observe the interviewed parties' behavior to the questionnaire issue. In no time was there a concem towards solving given problems, or judging either accurate or contradictive measures of the organization' s TQC program establishment proceedure. The investigator based all its data valuation and application on the hypothesis that: through observed contradictions. one can achieve the needed solutions to the existing problems, and therefore, contradictions should be taken as a starting element to the establishment of a continuous improvement process in the organization. The Total Quality Program establishment experience in the Rio de Janeiro Operation District of Embratel, up to where the investigator's data limitation allowed her to conclude, has more positive aspects, as far as the employees' participation is concemed, than negative ones. The observed limitations of this research are capable of being surpassed if more effort is made in elucidating the program's objective and, especially, explaining what the Program aims to achieve. This procedure would most likely increase the employees' acceptance to the program / Resumo da dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública - EBAP da Fundação Getúlio Vargas - EBAP, como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Administração Pública A Participação do Empregado na Implantação de um Programa de Gerência da Qualidade Total: A Região Operacional da Embratel no Rio de Janeiro Clarissa de Souza Monteiro Campos Setembro, 1996 Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa Orientador: Prof.: Paulo Reis Vieira O trabalho visa analisar um programa de Qualidade Total focalizando a questão da participação dos funcionários no mesmo. Através de uma pesquisa de campo, pretendeu-se levantar a questão da participação dentro dos programas de qualidade, bem como sua repercussão na adesão dos funcionários à filosofia do programa de Qualidade Total e no desenvolvimento do processo da melhoria contínua na organização. De cunho exploratório e caráter qualitativo, a pesquisa de campo desenvolvida não teve pretensões de generalização. Com metodologia qualitativa, a pesquisa objetivou produzir dados descritivos relativos à observação de comportamentos e palavras escritas das pessoas investigadas. Não houve preocupação de resolver os problemas ou avaliar acertos e contradições no processo de implantação do TQC. A pesquisadora baseou-se, para aplicação e avaliação dos dados coletados, na suposição de que: através das contradições podem-se ser configuradas possíveis saídas para problemas e, portanto, estas devem ser olhadas como ponto de partida para a implantação de melhorias no processo atual da organização. A experiência de implantação do Programa de Qualidade Total na Região Operacional do Rio de Janeiro na Embratel, até onde a limitação dos dados coletados permite concluir, teve mais pontos fortes do que fracos no que diz respeito a questão da participação dos funcionários. Pode-se acreditar que as limitações observadas pela pesquisa são passíveis de superação mediante um esforço de esclarecimento sobre os objetivos e, principalmente, sobre as metas do Programa, permitindo um possível aumento do grau de adesão dos funcionários no mesmo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:13:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223781.pdf: 759306 bytes, checksum: c1be4b156e1491bbba35e6944e3788e2 (MD5) / Análise do fenômeno grau e forma de comprometimento organizacional e comprometimento com a equipe. A pesquisa foi desenvolvida com trabalhadores inseridos em equipes autogerenciadas de uma organização do estado de Santa Catarina, Brasil, que utilizava as equipes autogerenciadas como estratégia de gestão. Os dados foram coletados por meio de questionário elaborado a partir das variáveis constituintes do fenômeno investigado. O estudo apresenta o grau e a forma de comprometimento dos trabalhadores com a organização e com a equipe de trabalho e os percentuais de freqüência dos indicadores de comprometimento com a equipe: responsabilidade, cooperação, feedback e autonomia.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:29:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222129.pdf: 1526629 bytes, checksum: 0593c5b3ffdb896d62d58fa38fad7288 (MD5) / A partir dos anos 90, tornou-se um fenômeno recorrente no Brasil os trabalhadores assumirem o controle de empresas que, de outra maneira, encerrariam as atividades. A reabertura das fábricas significa sobretudo a manutenção dos postos de trabalho e uma forma de evitar os malogros do desemprego. Inicialmente, os termos autogestão e cooperativa são utilizados para designar esses casos de fábricas recuperadas pelos trabalhadores. A expressão economia solidária surge entre nós em meados da década de 90, incorporando as experiências de fábricas recuperadas e, ao mesmo tempo, apontando para a constituição de um campo de práticas mais amplo, formado pelas outras modalidades de associações cooperativistas ou baseadas na ajuda-mútua. O surgimento de uma pluralidade de instituições de fomento e assessoria, provenientes do movimento sindical, universidades e organizações da sociedade civil, impulsionaram o desenvolvimento desse campo de práticas. Do mesmo modo, algumas iniciativas no campo das políticas públicas de fomento à economia solidária foram e estão sendo realizadas nas esferas municipais, estaduais e federal. A presente pesquisa procura entender o fenômeno das empresas recuperadas no Brasil a partir da experiência histórica do movimento operário, buscando analisar o espectro de contradições e ambigüidades que decorre do seu próprio desenvolvimento no interior desse modo de produção, isto é, que resultam das próprias relações estabelecidas com as instituições do capitalismo, suas estruturas e processos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:52:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192130.pdf: 454449 bytes, checksum: c2a588720bb715242ef2b13cfa1843a2 (MD5) / Este trabalho é um estudo sobre a experiência do cooperativismo no setor cristaleiro no Vale do Itajaí, especificamente sobre duas cooperativas (a Coopercristal (de Blumenau) e a Unicristal (Indaial), que dentre outras experiências, redefiniram tanto a história do setor, quanto dos trabalhadores nele envolvidos. Os empreendimentos cooperativos autogestionárias, a partir da década de 90, passaram a ser consideradas alternativas possíveis e viáveis de transformação da realidade dos trabalhadores. Igualmente a autogestão passou a fazer parte da agenda de entidades públicas e organizações de classe, contribuindo significativamente para a reestruturação política das mesmas. Neste sentido, neste trabalho procuramos analisar estas experiências que tentaram superar as relações capitalistas no processo de produção a partir da eliminação da "figura" do proprietário privado dos meios de produção. O principal objetivo é realizar uma análise teórico-metodológica sobre as possibilidades de autonomia dos trabalhadores nos movimentos e nas organizações que se apresentam como alternativos ao modelo de organização sócio-econômico dominante. Neste estudo de caso procuramos fazer uma análise das etapas pelas quais passaram os trabalhadores e as mudanças ocorridas nas suas trajetórias. Para a análise das experiências propomos que os princípios da autogestão e do cooperativismo operem metodologicamente como conceitos tipos ideais. Isto é, serão utilizados como pressuposições de valor (expressam o interesse no objeto/realidade), para serem confrontados a realidade vivida. Por fim, a presente pesquisa procura contribuir para o debate em torno desses empreendimentos, que procuram superar tanto as dificuldades dos trabalhadores, como também no conjunto das instituições que apóiam os empreendimentos cooperativos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:29:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224576.pdf: 1497754 bytes, checksum: 7d88ad96990483592f620474cda1f68d (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:53:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193092.pdf: 539036 bytes, checksum: 9ef6cc06a45b6e349bf002378331c039 (MD5) / O objeto de estudo desta pesquisa é a participação dos membros das organizações no processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, baseado nas normas NBR ISO 9000. O modelo de pesquisa visou levantar informações a respeito de dois aspectos específicos: (a) o grau em que executivos, gerentes/supervisores e colaboradores participam nos conteúdos do ciclo Plan, Do, Check e Act para a implementação das normas ISO, e (b) a similaridade entre os graus de participação de fato e os graus de participação desejada dos três níveis hierárquicos na tomada de decisão desse processo. Foram estudadas três empresas - uma construtora, um fabricante de equipamentos eletrônicos e uma empresa de engenharia de projetos e de tecnologia de material -, todas com sede na Grande Belo Horizonte. Ao final do trabalho, pôde-se identificar especificidades de como esses fatores vêm sendo gerenciados pelas empresas pesquisadas, revelando aspectos que indicam em quais etapas do PDCA tem havido maior ou menor poder de influência dos três níveis hierárquicos; bem como o desejo dessas categorias em aumentar, em manter ou em reduzir o grau de participação no gerenciamento do sistema.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T10:41:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:28:43Z : No. of bitstreams: 1 177000.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Esta dissertação trata da democracia representativa nas empresas do setor elétrico, através de um estudo de caso. Pesquisou-se, a influência nas decisões empresariais, da participação de um empregado no Conselho de Administração das Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A - Celesc, no período de 1981 -2000. Optou-se pela pesquisa qualitativa. A metodologia aplicada (Pettigrew 1987), leva em consideração a evolução do processo histórico e contextual, que interferem no desenvolvimento da Empresa. No referencial teórico utilizou-se a contribuição de Mintzberg (1983) sobre o controle externo das organizações, formas de democratização e Conselho de Administração. Para facilitar o entendimento do tema, pesquisou-se, também, alguns aspectos julgados importantes das sociedades anônimas e do Conselho de Administração. Iniciou-se a pesquisa com uma descrição e evolução do setor elétrico brasileiro, incluindo a reestruturação ainda em curso. Sobre a participação dos empregados no Conselho de Administração, concluiu-se que houve um processo evolutivo desde 1981, culminando, hoje, com a consolidação do papel do conselheiro na estrutura de poder da Empresa. A influência se deu tanto nas reuniões do conselho, quanto no âmbito informal, com a formação de um "discurso" coletivo favorável à mudança organizacional.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T18:54:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T02:16:14Z : No. of bitstreams: 1 139091.pdf: 14327513 bytes, checksum: 6ad6de8d43a1720e1b0a692183e13c7b (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T14:02:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193798.pdf: 1254500 bytes, checksum: 992bc252f6b89fca01236df566e09b71 (MD5) / O presente trabalho é fruto de pesquisa focada na implantação e desenvolvimento do Programa de Qualidade com ênfase nos fatores motivacionais e comprometimento na Granja Planalto sediada em Uberlândia/MG. A empresa tem uma expressiva representatividade no setor avícola brasileiro e é uma das mais antigas e tradicionais. A metodologia utilizada foi uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso com apoio de pesquisa documental. O século XXI começa com novos modelos de gestão de pessoas que passam a ser considerados como o ativo de maior valor na sociedade humana. Na virada da década de 1990, o foco nas organizações passou a ser o homem integral. A evolução do modelo de homem econômico, social, administrativo, complexo e ecológico apresenta um novo ser humano que deixa de ser figurante nas organizações para ser visto como ator principal movido por sua poderosa energia motivacional e pelo seu nível de comprometimento com ele próprio, com a organização e com a sociedade. Este trabalho se propôs a estudar a implantação e desenvolvimento do Programa de Qualidade no setor avícola focando a importância do fator humano no contexto do trabalho em torno de três eixos: pessoas, comprometimento motivado e qualidade. Nesse momento de acirrada concorrência planetária, a qualidade vem ganhando adeptos que começam a contemplar dois vetores: a qualidade técnica (objetiva) e a qualidade humana (subjetiva), que são o foco deste trabalho e o grande desafio do século XXI. Para sobreviverem, as empresas precisam ser competitivas e, para isso, torna-se necessário mais envolvimento e comprometimento de todos os colaboradores. Muitas empresas desejam ter qualidade em seus produtos e serviços, mas poucas conseguem fazê-lo, pois exige muita determinação, vontade e competência continuada bem como tratar os colaboradores como o ativo mais importante da organização. O trabalho buscou identificar a percepção dos empregados sobre a importância e o grau de comprometimento com a Qualidade Planalto. O trabalho foi relatado e conduzido segundo a ótica gestáltica, isto é, percebendo a empresa como um todo integrado e único. Procurou-se uma boa configuração entre a trilogia humana: pessoas, comprometimento motivado e qualidade com a trilogia organizacional: colaboradores, sistemas e métodos. Os resultados obtidos na pesquisa comprovaram que a implantação e o desenvolvimento do Programa da Qualidade Planalto foi conseqüência de uma série de ações planejadas pela alta direção da empresa e que contou com o comprometimento dos empregados para alcançarem o sucesso da empresa. As conclusões apontam pontos fortes como a liderança, a consciência para a qualidade dos produtos e serviços, o relacionamento e alguns pontos que precisam ser trabalhados como comunicação, gestão e metas. No aspecto geral segundo os dados apurados e as opiniões de consultores a empresa representa um benchmarking para o setor pela sua busca continua nas melhorias dos seus processos e da qualidade de seus produtos.