Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:44:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 261631.pdf: 1049507 bytes, checksum: ff639e9677287e316913b4d2ee548508 (MD5) / As empresas vêm oferecendo cada vez mais alternativas para seus profissionais se capacitarem. Para tanto, percebe-se que os investimentos em programas educacionais corporativos estão aumentando significativamente. Porém, nem sempre os mesmos apresentam resultados compatíveis com as expectativas corporativas. Um dos pontos analisados para a explicação de tal problema é que existem diversos gestores que, ao realizar o processo de planejamento dos programas educacionais, acabam esquecendo de um fator primordial: a análise concreta e coerente da empresa. Por outro lado, um outro problema apresentado é que a oferta de tais programas nem sempre condiz com a realidade organizacional e profissional, o que tende a gerar resistências e posteriores incomodações quanto ao restante do processo. Nesse sentido, esse trabalho tem como intuito criar uma metodologia capaz de auxiliar o gestor para que possa oferecer programas educacionais corporativos, sejam eles presenciais ou a distância, certos de que as tecnologias escolhidas foram as mais adequadas para a ocasião. Para a realização deste trabalho, fez-se necessário realizar um profundo estudo bibliográfico sobre os assuntos treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, universidades corporativas, assim como educação a distância para que fosse possível coletar informações destinadas a criação de uma proposta inovadora. Além disso, foram realizadas algumas conversas com vários gestores empresariais em Congressos Nacionais e Internacionais relacionados à área. Por fim, o trabalho em questão partiu de um estudo de caso em uma empresa reconhecida internacionalmente que atendesse os requesitos estipulados para o desenvolvimento do mesmo. Os resultados da pesquisa e a formulação da metodologia são apresentados nesse trabalho em forma textual com uma ampla discussão sobre o assunto, abordando o mesmo sob a ótica da Administração e da Engenharia de Produção.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçào em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:11:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202093.pdf: 504445 bytes, checksum: 7c6f9189231348cd21c44cdc3848e2c3 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:32:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225909.pdf: 515296 bytes, checksum: 7d9f62a5bc0a38270f678e43dde0310e (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo reforçar a significação do processo de capacitação profissional para o servidor TA, que desempenha a função de gerência em universidade pública federal, mais especificamente, a UFJF. Para subsidiar este estudo foram selecionadas e sistematizadas reflexões de autores que tratam da temática da capacitação profissional e de temáticas correlatas como reforma da administração pública brasileira e administração holística. Esta sistematização foi realizada a partir do levantamento e seleção de bibliografia que contém referências substantivas e qualitativas sobre o assunto. Além desta sistematização, foi feita uma coleta da dados, com 27 TA, que estão exercendo a função de gerente em instâncias da UFJF. A dissertação procura dimensionar e correlacionar as contribuições de autores, situando convergências e divergências, na perspectiva de que é preciso entender o processo de capacitação profissional na contemporaneidade, influenciado pelas mudanças na administração da universidade pública. Com este estudo, buscou-se evidenciar questionamentos que permitem caminhar na busca de respostas para o entendimento do processo de capacitação, em nível de gerenciamento, diante da valorização das funções e competências que lhe são inerentes. Devido a esta preocupação é que foi reafirmado o compromisso com a melhoria da qualidade dos serviços prestados pela universidade pública, apontando recomendações que podem contribuir para o processo de capacitação do TA, que ocupa funções de gerência.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:41:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195667.pdf: 2435952 bytes, checksum: a92ebc81cda03ad850c1d1d474949da8 (MD5) / Trata-se de um estudo sobre rotatividade com enfoque da ergonomia, em situação real de trabalho, de uma equipe de enfermagem que atua em uma unidade de pronto socorro de trauma de uma instituição hospitalar. O estudo teve como objetivo propor a melhoria das condições de trabalho, visando a redução dos índices de rotatividade verificados. A constante alteração do quadro de profissionais tem efeitos negativos sobre a empresa e sobre a própria equipe de trabalho. Utilizou-se a metodologia da Analise Ergonômica do Trabalho (AET), estabelecendo-se um modelo para levantamento de fatores geradores da rotatividade. A pesquisa caracteriza-se como quali-quantitativa, do tipo descritiva e exploratória, utilizando como métodos a análise documental, observações diretas e entrevistas informais e semi-estruturadas. Na fundamentação teórica foram apresentados os conceitos de rotatividade, ergonomia e condições de trabalho. Buscou-se conhecer e aprofundar o fenômeno da rotatividade, através da análise de suas causas, conseqüências e influência no nível de qualidade e produtividade dos serviços prestados na área de saúde. O estudo resultou na elaboração do Caderno de Encargos e Recomendações Ergonômicas (CERE), que apresenta sugestões para a melhoria das condições de trabalho dos atores sociais envolvidos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:21:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T20:44:15Z : No. of bitstreams: 1 193090.pdf: 1363326 bytes, checksum: 60d92ab5c666947dfa7530f1cde6fff6 (MD5) / A Avaliação de Desempenho constitui-se numa importante ferramenta gerencial, capaz de colaborar com o processo de auto-desenvolvimento dos empregados e crescimento das equipes. No entanto, vem sendo utilizada nas organizações muito mais como uma ferramenta de controle burocrático, a partir da qual decide-se oferecer recompensas ou punições aos empregados, do que como um processo de gestão do desempenho dos colaboradores de uma empresa. Resgatando o histórico da Avaliação de Desempenho, observa-se que ela surgiu num determinado contexto que necessitava de instrumentos que colaborassem com o controle e a uniformização de procedimentos, tolhendo qualquer manifestação de potencial e autonomia criativa dos empregados de uma empresa. As transformações que vem sofrendo algumas organizações, como por exemplo a Unicred Florianópolis onde se realizou o Estudo de Caso desta dissertação, impõem novas exigências no que se refere ao gerenciamento de seu corpo funcional. Para isso, é necessário repensar a Avaliação de Desempenho a partir de novos referenciais administrativos. As teorias que sustentam as Organizações em Aprendizagem oferecem um referencial capaz de sustentar um processo de avaliação do desempenho diferente daquele do passado. A presente dissertação propõe-se a analisar um modelo de Avaliação de Desempenho aplicado na Unicred Florianópolis, a partir da discussão de alguns conceitos das Organizações em Aprendizagem, mais especificamente em relação às "Cinco Disciplinas" apresentadas por Peter Senge (1998). A pesquisa realizada para subsidiar a análise do modelo de Avaliação de Desempenho é de natureza qualitativa, do tipo exploratório, descritiva e avaliativa. O resultado deste trabalho pode servir como um instrumento de intervenção na realidade organizacional, desde que respeitadas as características peculiares à cada organização, e realizando os devidos ajustes e adaptações. Assim, além de oferecer uma ferramenta de intervenção na realidade, espera-se contribuir para a abertura de novos caminhos para se pensar a realidade das organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:23:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T20:48:15Z : No. of bitstreams: 1 185155.pdf: 245954 bytes, checksum: b6b367d1942be63c71ce736e78238db4 (MD5) / Esta dissertação aborda o tema a capacitação profissional na organização Amoco do Brasil Ltda. O estudo investiga as contribuições das atividades de treinamento e capacitação dos empregados da Amoco do Brasil, para a realização dos objetivos da empresa. Para tanto, elegeram-se cinco objetivos específicos. Inicialmente, foram apresentados os conceitos de treinamento, capacitação e aprendizagem organizacional. Em seguida, levantaram-se os objetivos de qualidade da empresa-alvo para o período 1998-2000. Buscou-se, também, apresentar as atividades de treinamento e capacitação dos empregados, no mesmo período, e conhecer, mediante pesquisa empírica, o entendimento, relativamente às mesmas, apresentado pelos funcionários responsáveis pelos departamentos encarregados, bem como verificar em que medida estas atividades contribuíram para a consecução dos objetivos de qualidade da empresa no período compreendido entre 1998 e 2000. Realizou-se a pesquisa empírica em uma indústria do ramo têxtil sintético, localizada em Curitiba-PR. A metodologia da pesquisa adotada foi um estudo de caso organizacional, no qual se procura estudar intensivamente a vida da organização. A análise dos resultados permitiu concluir que, de maneira geral, o sistema de treinamento e capacitação profissional desenvolvido na organização tem estreita relação com o alcance dos resultados da empresa, em fatores como aumento de produtividade e baixo índice de acidentes de trabalho, entre outros.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:42:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T02:18:18Z : No. of bitstreams: 1 171159.pdf: 9211720 bytes, checksum: f12bbdddcf648b92bf02e6a7e0e2d402 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar os critérios de escolha de executivos e quais as técnicas de seleção que as empresas utilizam para a busca e contratação de seus executivos. Através do presente trabalho de pesquisa foram levantados os métodos que as empresas praticam nos processos de seleção de executivos e de que forma tomam a decisão de escolha final do candidato. E também, avaliar como a empresa vê o executivo de hoje e do futuro. Desta pesquisa participaram dez empresas de médio e grande porte que atuam nos segmentos da indústria, comércio e serviços. O presente trabalho analisa os processos tradicionais de seleção de pessoal e apresenta algumas técnicas mais modernas que são utilizadas para a definição do perfil profissional do executivo. Neste perfil são analisadas e avaliadas questões de personalidade, como também traços de liderança, estilo comportamental, competências e habilidades gerenciais. Também são abordadas características próprias de cada empresa na forma utilizada para escolha de seus executivos, como também é informado o número de profissionais executivos homens e mulheres. Cita-se a experiência de algumas empresas na construção do banco interno de talentos. O objetivo deste programa é desenvolver internamente seus profissionais, com vistas a um plano de sucessão. Ainda são relatados depoimentos das empresas pesquisadas, principalmente naquilo que mais valorizam, nesta difícil tarefa de escolha de seus executivos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:51:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221594.pdf: 933001 bytes, checksum: 609a0e7f4444688d2eeb2518f1833d74 (MD5) / A dissertação discute o potencial da oficina com jogos e exercícios teatrais como dinâmica no processo de ampliação da capacidade de comunicação ao profissional da saúde, a percepção e superação dos limites corporais, e, a busca de um maior entendimento de como pode ocorrer esse processo de diminuição da capacidade de comunicação e suas manifestações cotidianas. A autora utiliza como Metodologia a Pesquisa Qualitativa através do Estudo de Caso. Focaliza e analisa de modo particular duas experiências com oficinas de teatro Podem-se delinear a discussão da pesquisa em três etapas: Realização de duas oficinas dirigidas a profissionais da saúde; Descrição minuciosa de cada uma delas, para identificar através das falas dos sujeitos de pesquisa, uma prática formativa com potencial para colaborar e/ ou aumentar a capacidade de comunicação interpessoal ; Análise dos pontos mais significativos. Conclui que através desse Processo é possível sinalizar uma nova dinâmica de trabalho ao profissional da saúde, nas relações interpessoais com a equipe, com o paciente e respectiva família e comunidade. Sugere como proposta para repensar as questões de saúde e doença o referencial abordado pela Antropologia Médica.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T23:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:54:00Z : No. of bitstreams: 1 143790.pdf: 8843397 bytes, checksum: ad5110464780a1fb95f673b1ad04d2f3 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T09:29:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:53:42Z : No. of bitstreams: 1 185815.pdf: 255767 bytes, checksum: 65a2ad9d86c35cc62198b724b93291e7 (MD5)