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Le professeur des écoles dans la spirale de l’ethnicité / The primary-school teacher in the spiral of the ethnicity

Smaldone, Angèle 20 December 2018 (has links)
Cette recherche qualitative se base sur une triangulation des méthodes : un recueil d’une soixantaine de questionnaires, une observation de près de quatre ans dans une école en zone urbaine sensible et des entretiens semi-directifs auprès d'une quinzaine de professeurs des écoles de la région Lorraine. Le professeur est confronté dans l’exercice de son métier à une ethnicisation des relations à la fois au niveau des savoirs et des savoir-être. Certains enseignants se considèrent comme les derniers défenseurs des valeurs de la République ; ils expriment leur malaise devant certaines affirmations et revendications communautaires. Pourtant, ils occultent souvent leur propre implication dans ce processus d’ethnicisation. Ils peuvent avoir recours à des catégorisations qui débouchent parfois sur des discriminations qui vont alimenter la spirale de l'ethnicité. La religion est une véritable pierre d'achoppement pour l'enseignant. Des expériences marquantes professionnelles et personnelles ont façonné le vécu ethnique du professeur qui influence sa façon d'enseigner mais aussi celle de percevoir la diversité culturelle et la laïcité. Nous avons établi des profils professoraux basés sur leurs conceptions de l'ethnicité et de la laïcité : - Les laïcistes : pacifiste / laïcard - Les indifférentialistes : nihiliste / universaliste - Les patriotes : nationaliste / républicain- Les modernistes : paternaliste / humaniste. L’identité et les postures professionnelles de l’enseignant résultent d’une construction évolutive imbriquée de son rapport à l’ethnicité avec son éthique. / This qualitative research is based on a triangulation of methods which involved compiling around sixty questionnaires, observing what happens in a school situated in an urban hotspot over a period of nearly four years and interviewing thanks to semi-leading questions, approximately fifteen primary-school teachers in the Lorraine region of France. While carrying out their duties, teachers are confronted with a process of “ethnicization” in their relationships concerning both knowledge and social skills. Some teachers see themselves as the last defenders of our republican values: they express their discomfort in the face of a number of assertions and demands which originate from different communities. Yet, they often hide their own involvement in this process of “ethnicization”. They can resort to categorizations that sometimes lead to discrimination which ends up fuelling the spiral of ethnicity. Religion is also a real stumbling block for teachers. Memorable professional and personal experiences have shaped teachers’ day-to-day reality in terms of ethnicity, and this has an influence on their teaching methods, and also on their perception of cultural diversity and laïcité. We have drawn up teachers’ profiles based on their perception of ethnicity and laïcité : - The secularist type : pacifist / atheist or anti-religion - The indifferentialist type : nihilist / universalist - The patriot type : nationalist / republican - The modernist type : paternalist / humanist. The teachers’ identities and professional positions are the result of a progressive construction in which their connection to ethnicity overlaps with their own personal sense of ethics.
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Profession : agent sportif : contribution à une théorie des modèles professionnels / Profession : sports agent : contributions to a professions theory

Sekulovic, Adriana 31 January 2013 (has links)
Cette thèse appréhende les agents sportifs comme des acteurs évoluant dans un univers professionnel dynamique, complexe et multidimensionnel. Profession, métier et activités de travail, ces trois termes, souvent interchangeables, demeurent pourtant amphibologiques étant donnée leur extrême polysémie. C’est à partir de cette ambivalence que se construit l’objet d’étude, une profession atypique au statut inachevé, entre régulation et autonomie. Dans un premier temps, sous l’angle de la sociologie des professions, cette recherche s’attache à restituer et à éclairer la terminologie utilisée. Ce faisant, elle pose les prémices d’un modèle professionnel de l’agent sportif, marqué par des interventions réglementaires émanant des sphères politiques et sportives. Puis, nous proposons de réinterroger l’organisation et la régulation de la profession d’agent sportif, telles qu’imposées par les instances présumées compétentes en la matière. Nous opérons ensuite un changement de paradigme qui entraîne une modification de point de vue sur la profession car notre regard se déplace sur la pratique quotidienne des activités de travail de l’agent sportif. C’est dans l’interaction acyclique ou continue avec les groupes et les individus qu’il cotie que l’agent sportif acquiert et intègre les compétences nécessaires à la réalisation réussie de son projet professionnel. La carrière de l’agent sportif et l’orientation professionnelle donnée à son activité dépendent de l’authenticité de ses parcours antérieurs lesquels déterminent en partie les choix et les stratégies que celui-ci développe dans la construction de sa carrière. Les analyses des trajectoires biographiques et des tâches professionnelles d’agents sportifs présentés dans cette thèse permettent de comprendre comment se développe et évolue l’identité professionnelle au cours de la carrière. La profession d’agent sportif est abordée par la manière dont les agents sportifs parlent de leur métier au quotidien et reconstituent les étapes de leur engagement dans les activités d’intermédiation. / This thesis views sports agents as actors evolving in a dynamic, complex and multi-dimensional work environment. Profession, occupation and work, these three terms, although often used interchangeably yet, remain amphibological given their extreme polysemy. The object of this research arises in light of that ambivalence as a study of an atypical profession with an uncompleted status, teetering between regulation and autonomy. The first section of the study aims to help specify and clarify the terminology being used. In doing so, using the literature from the sociology of professions, it provides a starting point for a suitable theoretical framework that could be applied to the profession of sports agent or to the (sports) agency practice, as a whole. The occupational model of sports agent is framed in such a way that the professional self-regulation is restricted by Sports governing Bodies and State regulatory interventions. Therefore we propose to re-examine the organization and regulation of the sports agents’ activities. The findings indicate significant differences between the regulations applicable to sports agents. The inefficiency of the current regulations whether they are enacted by national sports federations, international sports federation or by the State is closely related to the internal professional dynamics that these regulations disturb. The thesis examines therefore the tasks of sports agents, the individuals that carry them out, and the variable and inconstant connections that tie one to the other. In this respect, as a means of a more accurate conceptualization of its object of analysis, this research describes sports agents’ activities quantitatively and qualitatively, exploring various dimensions and aspects such as the foundations of the profession, the social role of sports agents, the different typologies of sports agents and the occupational tasks accomplished by each. It also highlights the international scope of sports agents’ activities
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Lombalgies, âge et expositions professionnelles / Low back pain, age and occupational exposure

Plouvier, Sandrine 11 May 2011 (has links)
Les effets à court ou moyen terme de certaines expositions professionnelles biomécaniques sur lerisque de lombalgie sont reconnus. Les effets à long terme sont moins connus. Ces expositionscontribuent aux inégalités sociales de lombalgies,mais ceci est peu documenté une fois la carrièreterminée.Dans un contexte de débat sur l’âge de la retraite et la prise en compte de la pénibilité au travail,l'objectif de cette thèse était d'apporter des éléments de connaissances sur les liens entreexposition aux risques professionnels physiques et lombalgies autour de l’âge de la retraite, ainsique sur la présence d'inégalités sociale de lombalgies parmi des actifs vieillissants et des retraitéset la contribution de ces expositions à ces inégalités.Les lombalgies ayant duré plus de 30 jours au cours des 12 mois précédents ont été étudiéesdans la cohorte Gazel et l'Enquête Décennale Santé 2002 (EDS).Des arguments en faveur de la persistance des effets d'expositions physiques professionnelles audelà de la période d'activité ont été trouvés. Les données de l’EDS suggèrent que ces effetss’estomperaient au-delà d’un certain âge.Les expositions professionnelles, en particulier biomécaniques, jouent un rôle majeur dans lesinégalités sociales de lombalgies chez les hommes de la cohorte Gazel, actifs vieillissants etjeunes retraités. Par contre, de telles inégalités ne sont pas observées chez les retraités de 60 à74 ans de l'EDS.Ce travail montre l'importance en matière de lombalgies persistantes/récidivantes d'expositionsprofessionnelles a priori accessibles à une démarche de prévention, et l'intérêt de considérer leparcours professionnel dans les politiques de retraite / Some biomechanical exposures at work are recognized short term risk factors for low back pain(LBP). However, long term effects, are not well known. In addition, occupational exposures seemto contribute to social inequalities in low back pain, but this contribution is less documented forolder subjects.In many developed countries, governments are now reconsidering retirement policies. In thiscontext, the objective of this work was firstly to provide additional knowledge about the linksbetween physical exposure and LBP among aging workers and retirees, and secondly to assesssocial inequalities in LBP in this age group and the contribution of occupational factors to suchinequalities.Two populations were studied : volunteers from the Gazel cohort and participants to a Frenchnational survey on health (EDS 2002). The same definition for LBP could be used in bothpopulations : LBP which lasted more than 30 days in the previous 12 months.LBP was associated with physical occupational exposures among aging workers and youngretirees in both populations. Results were consistent with the hypothesis of a persistence of effectsonce occupational exposure has ceased, except among the oldest retirees in the EDS 2002.Biomechanical exposures played a major role in social inequalities for LBP among aging workersand young retirees in the GAZEL cohort. Such inequalities were not observed among the retireesaged 60 to 74 years (men and women) from the EDS 2002.The results highlight the importance of past occupational exposures at retirement age.
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Rôle de l’exposition professionnelle aux laines minérales dans les cancer broncho-pulmonaires : analyse de l’étude cas-témoins icare / Occupationnal exposure to mineral wools and risk of lung cancer : the icare case-control study

Guida, Florence 21 December 2012 (has links)
Les expositions professionnelles représentent la 2nde étiologie de cancer du poumon. Parmi elles, les laines minérales (LM) utilisées comme substitut à l’amiante sont suspectées d’augmenter le risque de cancer du poumon en raison de leur structure proche de celle de l’amiante. Dans ce contexte, ce travail a pour objectif d'évaluer le rôle de l'histoire professionnelle et en particulier celui de l'exposition professionnelle aux LM dans la survenue de cancer du poumon en tenant compte des expositions à l'amiante, à la silice, autres substances très prévalentes dans le secteur de la construction. Une dernière partie a consisté à étudier le risque de cancer du poumon associé à l'exposition professionnelle aux poussières de ciment.Nous avons analysés les histoires professionnelles complètes des cas et témoins inclus dans l'étude cas-témoins en population générale ICARE, identifiés dans 10 départements français abritant un registre général de cancer. Au total, 2 276 cas de cancer du poumon chez les hommes et 2 780 témoins ont été inclus ainsi que 650 cas de cancers du poumon féminins et 775 témoins. Deux stratégies d'évaluation des expositions aux LM et à l'amiante ont été utilisées: une matrice emplois-expositions (MEE) et une matrice tâche-exposition élaborée par des hygiénistes industriels et tenant compte des données individuelles. Les expositions à la silice et au ciment ont toujours été évaluées par MEE. Nos résultats confirment le rôle important des expositions professionnelles comme déterminant du risque de cancer du poumon en mettant en évidence des associations avec de nombreuses professions et secteurs d'activité. L'hypothèse d'une association entre le risque de cancer du poumon et l'exposition professionnelle aux LM est suggérée sans toutefois pouvoir exclure une confusion résiduelle par l'amiante car ces deux expositions sont très corrélées. Par ailleurs, nos résultats confirment le rôle cancérogène de l'amiante et de la silice et suggèrent une association entre l'exposition aux poussières de ciment et le risque de cancer du poumon. / Occupational exposures are the second main risk factor of lung cancer. Asbestos has progressively been substituted by mineral wools (MW). Because of their similarity in shape with asbestos, they have been suspected of causing cancer of the respiratory system. In this context, the objectives of this work were to assess the role of occupational history in lung cancer risk; to investigate in details lung cancer risk associated with exposure to MW, carefully taking into account occupational exposures to asbestos and crystalline silica, two common potential carcinogenic exposure among construction workers; and to study the risk of lung cancer associated with occupational exposure to cement dusts.We analysed lifetime occupational history of cases and controls included in the ICARE study, a large multi-centre, population-based, case-control study. They were recruited in 10 French départements with a general cancer registry. The study included 6481 subjects (men: 2 276 lung cancer cases and 2 780 controls, women: 650 lung cancer cases and 775 controls). Two strategies of assessment of occupational exposure to MW and asbestos were used: a job-exposure matrix (JEM) and a task-exposure matrix constructed by trained hygienist and taking into account individual information. Occupational exposures to crystalline silica and cement dusts were both assessed using specific JEMs.Our results confirm the important role of occupational exposure as a determinant of lung cancer risk by showing associations between lung cancer risk and several occupations or industries. An association between MW exposure and lung cancer risk is suggested without being able to exclude a potential residual confounding by asbestos since these two exposures are deeply correlated. Our results also confirm asbestos and silica carcinogenicity and suggest an association between cement dusts and lung cancer risk.
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CPE, un métier en tensions : quelles représentations professionnelles du métier chez les conseillers principaux d’éducation ? / CPE, a job under pressure : what professional representations of this job among the conseillers principaux d’éducation ?

Favreau, Myriam 16 June 2016 (has links)
CPE un métier en tensions ? L'étude des représentations professionnelles de ce métier chez les Conseillers Principaux d’Education s'inscrit conceptuellement et méthodologiquement dans une discipline contributive aux Sciences de l'éducation: la Psychologie sociale. Cette recherche nous permet, dans une approche descriptive à visée compréhensive, de mieux appréhender ce métier polymorphe et d’alimenter par notre réflexion le champ des représentations professionnelles et leur relation aux représentations sociales, relation complexifiée dans ce domaine professionnel par le rapport hétérodoxie-orthodoxie. Questionné dans ses trois dimensions, informationnelle, attitudinale et champ de représentation, le métier de CPE renvoie à une action orientée vers l'élève et à une attitude positive à propos du métier versus mitigée à propos de la représentation du soi professionnel. Notre approche structurale nous permet de confirmer l'existence, dans ce « métier de l’humain » en co-construction au sein d'un collectif de travail (endogroupe versus exogroupe), d'éléments représentationnels communs : l'écoute auquel s'adjoint le conseil. La structure de cette représentation professionnelle s'ancre alors dans une dimension à la fois réflexive et pragmatique du métier, dans laquelle les CPE se positionnent en éducateur. Notre approche socio-dynamique révèle des prises de position divergentes, expressions de tendances attitudinales négatives versus positives et mitigées. Ces prises de position différenciées traduisent, par ailleurs, des tendances de pratique dévoilant de nombreuses oppositions : une représentation de la pratique renvoyant à un métier idéalisé et en tension (relationnel versus administratif) ; une représentation de la pratique renvoyant à un métier plus ou moins en lien avec la prescription (engagé versus mitigé) ; une représentation de la pratique renvoyant à un métier contraint (idéalisé versus non idéalisé). / CPE: a job under pressure? From a conceptual and methodological point of view, the study of the professional representations of this job among the Conseillers Principaux d’Education themselves is part of a discipline which contributes to the Sciences of Education: Social Psychology. This research allows us, in a descriptive approach aiming at understanding, to grasp this polymorphic job better and it provides food for thought about the scope of the professional representations as well as their links to the social representations, such links being made more complex in this professional field by the heterodoxy-orthodoxy ratio. This job is being questioned in its three dimensions: information, attitudes and field of representation, but being a CPE refers to a student-oriented action and to a positive attitude towards the job versus a half-hearted attitude towards the representation of professional self. Our structural approach allows us to confirm the existence, in this human-related job in co-construction within team-work (endogroup versus exogroup) of common representational elements: listening to students as well as advising them. The structure of this professional representation is then rooted in a dimension of the job which is at once reflexive and pragmatic and in which the CPE are regarded as teachers. Our socio-dynamic approach reveals differing stands which express negative trends concerning attitudes versus positive and mixed ones. Moreover, these diverse stands reveal trends of practice which underscore many oppositions: a representation of the practice referring to an idealized job under pressure (human relations versus administrative work); a representation of the practice referring to a job which is more or less related to instructions (commitment versus mixed feelings); a representation of the practice referring to a job under constraint (idealized versus non -idealized).
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Professionnalisation du métier d'enseignant et informatique à l'école élémentaire : une approche par la théorie des représentations sociales et professionnelles

Netto, Stéphanie 26 September 2011 (has links) (PDF)
Depuis les années 70, l'introduction de l'informatique et d'Internet dans la formation des enseignants et dans les programmes du Primaire n'a eu de cesse de générer des questionnements, des craintes et des espoirs. Parallèlement, le recrutement et la formation des enseignants du Primaire n'ont aussi cessé d'être débattus.Dans le cadre de cette recherche, nous avons voulu comprendre la professionnalisation du métier d'enseignant en comparant les représentations de l'informatique et du métier d'enseignant au Primaire d'un groupe en formation (futurs professeurs des écoles, PE) et d'un groupe professionnel (enseignants en poste). Nous avons aussi opérationnalisé l'hypothèse de polyphasie cognitive (Moscovici, 1961) en étudiant, pour un même groupe, la représentation de l'informatique dans le contexte de la vie privée et dans le contexte de la vie professionnelle. Les résultats obtenus par questionnaire montrent, tant au niveau structural qu'au niveau du champ structuré, des différences entre les réponses de 175 futurs PE et celles de 245 enseignants sur l'informatique à l'école. Dans le cadre de leur vie privée, il y a beaucoup moins de différences notables entre leurs réponses. Concernant la représentation du métier, les quelques différences repérées sont expliquées à travers l'expérience et le professionnalisme.Cette recherche participe donc à la compréhension des processus de professionnalisation sous la composante représentationnelle. Elle confirme, par ailleurs, la nécessité de préciser le contexte d'évocation dans des recherches sur les représentations sociales.
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Les dynamiques professionnelles de la relation de service. Le cas de la fraude sur le réseau de surface de la RATP.

Suquet, Jean-Baptiste 03 June 2008 (has links) (PDF)
Comment " fabrique-t-on " la relation de service ? Pour répondre à cette question peu traitée en gestion, nous cherchons à saisir l'élaboration " en interne " de la relation d'une organisation de service à ses usagers. Nous mobilisons dans ce but le cadre conceptuel des dynamiques professionnelles, que nous définissons comme le jeu de différents collectifs d'acteurs concernés par la résolution d'un problème. Nous observons en l'occurrence les évolutions du traitement d'un problème récurrent dans les transports en commun de surface, la fraude, dans le cadre d'une recherche clinique de type ethnographique menée à la RATP. Nous décrivons les dynamiques professionnelles de la lutte contre la fraude selon deux méthodes complémentaires. Une approche historique montre d'une part la plasticité du problème " fraude " et décrit l'organisation progressive de son traitement au 20ème siècle. L'analyse du projet " Bus Attitude ", modifiant à la fois la relation de service et l'activité des contrôleurs, révèle d'autre part les oppositions entre différentes conceptions de la lutte contre la fraude. La description souligne le rôle prépondérant des artefacts du traitement de la fraude (indicateurs notamment), qui enferment les contrôleurs et leur encadrement dans une compréhension répressive du problème. Nous qualifions cette situation de trappe ontologique. En réponse à cette contrainte d'ordre cognitif, nous proposons une réflexion sur l'instrumentalisation des dynamiques professionnelles. Nous analysons rétrospectivement le parcours dans l'entreprise d'une représentation schématique de celles-ci, produite au cours de la recherche à destination de l'encadrement du contrôle. Cet usage du cadre conceptuel favorise une réflexivité accrue des acteurs quant à leur conception de la " bonne " lutte contre la fraude. Nous proposons finalement une mise en tension de la description et de la représentation des dynamiques professionnelles, dans le cadre d'une enquête collective. Il s'agit pour les acteurs de piloter l'organisation de la relation de service, ce pilotage devant leur permettre de ressaisir et d'infléchir le processus d'élaboration de cette relation.
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Entre Silence et Parole Évolution de la diffusion d'information comptable et financière aux salariés et représentants des salariés de 1884 à 1982.

Floquet, Mathieu 16 October 2012 (has links) (PDF)
La diffusion d'information aux salariés (DIS) a obtenu une légitimité légale avec la création des comités d'entreprise après la Seconde Guerre mondiale, mais en pratique, il s'agit d'un débat managérial naissant avec la révolution industrielle. Cette thèse tente d'identifier l'évolution de la DIS en la reliant aux contextes et finalement d'en comprendre les fondements depuis 1884. Dans ce but, la documentation managériale (et spécialement la presse professionnelle comptable) a été mobilisée. En ce qui concerne les pratiques, nous avons analysé les cas de trois entreprises sidérurgiques françaises : De Wendel, Schneider et Usinor sur une longue période (1884 - 1982). Au travers de ces trois cas, nous proposons un modèle d'analyse de la décision managériale de diffuser de l'information aux salariés. Cette décision peut être expliquée par quatre composantes : l'environnement, le public visé, les enjeux de la DIS et le rôle d'un facilitateur.
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Rôle de l'exposition professionnelle aux laines minérales dans les cancer broncho-pulmonaires : analyse de l'étude cas- témoins icare

Guida, Florence 21 December 2012 (has links) (PDF)
Les expositions professionnelles représentent la 2nde étiologie de cancer du poumon. Parmi elles, les laines minérales (LM) utilisées comme substitut à l'amiante sont suspectées d'augmenter le risque de cancer du poumon en raison de leur structure proche de celle de l'amiante. Dans ce contexte, ce travail a pour objectif d'évaluer le rôle de l'histoire professionnelle et en particulier celui de l'exposition professionnelle aux LM dans la survenue de cancer du poumon en tenant compte des expositions à l'amiante, à la silice, autres substances très prévalentes dans le secteur de la construction. Une dernière partie a consisté à étudier le risque de cancer du poumon associé à l'exposition professionnelle aux poussières de ciment.Nous avons analysés les histoires professionnelles complètes des cas et témoins inclus dans l'étude cas-témoins en population générale ICARE, identifiés dans 10 départements français abritant un registre général de cancer. Au total, 2 276 cas de cancer du poumon chez les hommes et 2 780 témoins ont été inclus ainsi que 650 cas de cancers du poumon féminins et 775 témoins. Deux stratégies d'évaluation des expositions aux LM et à l'amiante ont été utilisées: une matrice emplois-expositions (MEE) et une matrice tâche-exposition élaborée par des hygiénistes industriels et tenant compte des données individuelles. Les expositions à la silice et au ciment ont toujours été évaluées par MEE. Nos résultats confirment le rôle important des expositions professionnelles comme déterminant du risque de cancer du poumon en mettant en évidence des associations avec de nombreuses professions et secteurs d'activité. L'hypothèse d'une association entre le risque de cancer du poumon et l'exposition professionnelle aux LM est suggérée sans toutefois pouvoir exclure une confusion résiduelle par l'amiante car ces deux expositions sont très corrélées. Par ailleurs, nos résultats confirment le rôle cancérogène de l'amiante et de la silice et suggèrent une association entre l'exposition aux poussières de ciment et le risque de cancer du poumon.
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L'influence modératrice des pratiques de gestion des ressources humaines dans la relation entre les pratiques d'organisation du travail et l'empowerment psychologique

Cormier Plouffe, Véronique 09 1900 (has links) (PDF)
Avec la situation économique précaire émergente de 2008, de nombreuses entreprises ont dû reconsidérer leur mode de fonctionnement et leur approche organisationnelle pour garantir leur pérennité. Déjà au cœur des réflexions managériales, la productivité de la main-d’œuvre devient encore davantage un facteur essentiel à la survie de l'organisation. Dans ce contexte, les entreprises font la promotion d'employés engagés dans leur travail et mettent de l'avant les moyens pour s'assurer de la motivation de ceux-ci. L'intérêt croissant pour l'empowerment psychologique s'inscrit dans cette philosophie de gestion. L'objectif premier de cette étude est donc de mesurer l'effet de certaines pratiques d'organisation du travail et de gestion des ressources humaines sur la présence d'empowerment psychologique chez l'employé. Par la suite, nous tenterons une approche plus exploratoire afin de déterminer si les pratiques de gestion des ressources humaines peuvent aussi agir comme modérateur dans la relation entre les pratiques d'organisation du travail et l'empowerment psychologique. Nous posons l'hypothèse que les pratiques identifiées dans cette étude influenceront positivement chacune des dimensions de l'empowerment psychologique. Nous posons également l'hypothèse que les pratiques de gestion des ressources humaines se révéleront un modérateur des antécédents de l'empowerment psychologique. Nous avons procédé par voie de questionnaires au sein d'une institution financière québécoise afin de vérifier nos objectifs de recherche. Avec les résultats de 847 répondants, notre analyse nous a permis, dans un premier temps, de confirmer le rôle positif des pratiques d'organisation du travail et de gestion des ressources humaines sur l'empowerment psychologique. Nous constatons cependant que ce ne sont pas toutes les pratiques d'organisation du travail qui agissent significativement dans cette relation. Dans un deuxième temps, nos résultats confirment que les pratiques de gestion des ressources humaines agissent comme levier modérateur positif dans la relation entre les pratiques d'organisation du travail et trois des quatre dimensions de l'empowerment psychologique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Empowerment psychologique, Organisation du travail, Gestion des ressources humaines, Développement des compétences, Partage de l'information, Pratiques.

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