A simulação contribui para o aprendizado dos estudantes na transição de ambientes laboratoriais, nos quais os acadêmicos podem experimentar situações práticas para aprimorar os procedimentos, e então executar a assistência real a pacientes. Tal estratégia de ensino tem sido adotada como padrão em profissões altamente técnicas e complexas, nas quais há elevado risco para a vida humana, como, por exemplo, profissões aeroespaciais, militares, energia nuclear, saúde, entre outras. Para que ocorram as práticas simuladas nos laboratórios de ensino são utilizados manequins, modelos anatômicos e equipamentos semelhantes aos das unidades hospitalares, criando um ambiente o mais realista possível. Estudos avançaram no desenvolvimento de simuladores de paciente para a saúde, no entanto para aliar tal desenvolvimento à aprendizagem na enfermagem é necessário o desenvolvimento de artefatos mais realísticos. Para contribuir com esse tema de pesquisa o objetivo geral desta dissertação foi descrever o processo de criação de um novo conceito de manequim simulador de braço para punção venosa, com base na analise de requisitos, para a construção de um protótipo. Assim, foram realizadas buscas em bases científicas, bancos de patentes e sites comerciais. Além disso, foram utilizadas ferramentas do processo inovador no Design e a construção de um protótipo funcional. Como resultado, estabeleceu-se um panorama para o desenvolvimento de manequins simuladores quanto aos aspectos educacionais, comerciais e tecnológicos. A proposta culmina com o desenvolvimento de um conceito inovador de manequim simulador para a prática de punção venosa na educação na saúde e um protótipo definido como braço híbrido. / Simulated situations contribute to students’ learning in the transition of laboratory environments, where academics can experience practical situations to improve techniques and perform procedures for real patient care. Such teaching strategy has been adopted as the standard in highly complex and technical professions, where there is high risk to human life, such as, for example, aerospace, military, nuclear power, healthcare and other professions. The simulated practice in teaching laboratories uses simulators, anatomical models and equipment similar to those of hospital units, thus creating an environment that is as realistic as possible. Studies have advanced in the development of patient simulators in healthcare; however combining such development with learning in nursing requires the development of more realistic artifacts. To contribute to this research topic the overall purpose of this paper is to describe the process of creating a new concept of arm simulaton manikin for venipuncture, based on the analysis of requirements for the construction of a prototype. Thus, searches were conducted in scientific bases, patent databases and commercial websites. In addition, Design thinking tools were used, and a functional prototype was built. As a result, a panorama to develop manikin simulator was established concerning educational, technological and commercial aspects. The proposal culminates in the development of an innovative concept of a simulator to practice venipuncture in healthcare education.

O processamento dos requisitos é um processo que visa o atendimento dos requisitos dos envolvidos em um projeto. Especificamente em projetos de ambientes construídos, é importante devido à natureza complexa, iterativa e ao grande número de envolvidos. Apesar de ser um tema explorado há muitas décadas, o processamento de requisitos ainda é pouco conhecido pelos profissionais da área, e seus problemas e dificuldades são essencialmente associados à falta de procedimentos estruturados e à pouca adequação das ferramentas de suporte. Esta tese objetiva trazer contribuições para a implementação de melhorias no processamento dos requisitos de projetos de ambientes construídos, a partir das percepções dos profissionais que desenvolvem tais projetos. Para tanto, este objetivo geral foi subdividido em quatro objetivos específicos: (i) propor uma caracterização das etapas e uma definição dos conceitos-chave relacionados ao processamento dos requisitos em projetos de ambientes construídos; (ii) verificar quais são as técnicas e ferramentas mais utilizadas tacitamente pelos profissionais para processar requisitos, bem como o interesse dos mesmos em utilizar técnicas e ferramentas mais sofisticadas; (iii) investigar a eficiência das técnicas e ferramentas utilizadas tacitamente para processar requisitos sob a ótica dos profissionais, bem como identificar quais são as principais dificuldades que enfrentam; e (iv) propor e testar preliminarmente soluções para sanar as lacunas identificadas nas etapas de priorização de requisitos e definição de soluções de projeto. A pesquisa foi estruturada no formato de 5 artigos científicos. O primeiro e o segundo, visam atender ao objetivo (i), através de uma revisão sistemática e da proposta de um mapa cognitivo, respectivamente. O terceiro e o quarto artigos exploram através de um estudo de caso exploratório e de uma survey, respectivamente, as práticas tácitas de processamento de requisitos e as dificuldades dos profissionais, atendendo assim aos objetivos (ii) e (iii). O quinto artigo apresenta a aplicação de dois métodos matemáticos como alternativas para atender ao objetivo específico (iv). Como resultados, foi possível realizar uma caracterização do processamento de requisitos, além de apontar caminhos para as melhorias através do diagnóstico das práticas já existentes, das dificuldades dos profissionais e da proposta de novas ferramentas. A principal conclusão é de que o sucesso na implementação de melhorias, tanto através do melhoramento de técnicas que já são utilizadas na rotina dos profissionais, como de ferramentas mais complexas, depende da prévia compreensão das dificuldades no ambiente onde os projetos são desenvolvidos, e do investimento na capacitação das pessoas. / The requirements processing is a process aimed at meeting the stakeholder’s requirements. Specifically in building design, it is important due to the complex and iterative nature, and to the large number of stakeholders. Despite being studied for decades, the requirements processing is still little known by practitioners, and their problems and difficulties are mainly associated with the lack of structured procedures and little adequacy of support tools. This thesis aims to bring contributions to the implementation of improvements in the requirements processing in building design, from the perceptions of the professionals who develop such projects. Therefore, this general objective was subdivided into four specific objectives: (i) to propose a characterization of the steps and a definition of the key concepts related to the requirements processing in building design; (ii) to verify what are the techniques and tools most commonly used by professionals to process requirements, as well as the interest of those in the use of more sophisticated techniques and tools; (iii) to investigate the efficiency of the techniques and tools used to process tacitly requirements from the perspective of the practitioners, as well as identify what are the main problems they face; and (iv) to propose and test preliminary solutions to remedy the difficulties identified in the prioritization of requirements and the definition of design solutions. The thesis was structured in 5 scientific articles. The first and the second, aim to meet the objective (i) through a systematic review and a proposal of a cognitive map, respectively. The third and fourth articles explore, through an exploratory case study and a survey, respectively, the tacit practices of processing requirements and the difficulties of professionals, thus meeting the objectives (ii) and (iii). The fifth article presents the application of two methods as alternatives to meet the objective (iv). As a result, it was possible to make a characterization of the requirements processing in building design, and to indicate a way for improvements through the diagnosis of existing practices, the difficulties of practitioners and the new tools proposed. The main conclusion is that the successful implementation of improvements, both by improving techniques that are already used in the routine of professionals, as more complex tools depends on the prior understanding of the difficulties in the environment where the projects are developed, and investment in training people.

Submitted by Jean Medeiros (jeanletras@uepb.edu.br) on 2017-07-17T11:52:47Z No. of bitstreams: 1 PDF - Júlia Cibelle Freire de Queiroz Arnaud.pdf: 23071946 bytes, checksum: 1107c01b26b40906b0869fa7c2cee053 (MD5) / Approved for entry into archive by Secta BC (secta.csu.bc@uepb.edu.br) on 2017-07-20T12:23:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF - Júlia Cibelle Freire de Queiroz Arnaud.pdf: 23071946 bytes, checksum: 1107c01b26b40906b0869fa7c2cee053 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-20T12:23:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF - Júlia Cibelle Freire de Queiroz Arnaud.pdf: 23071946 bytes, checksum: 1107c01b26b40906b0869fa7c2cee053 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / The number of health information systems is increasing in quantity and complexity, and their quality is essential to improve the quality of the services delivered to the population. Normally, the development of medical device software presents requirements that normally are not addressed by the traditional software development of non-safety critical industry. In this sense, projects of health information systems start to face new challenges imposed by regulators, society and suppliers since they start to interact with medical devices, personal health devices and diagnostic solutions. Requirements engineering processes are very important for the reduction of the involved risks in the development of these systems. Most agile processes used by several companies, although following well established activities for software development, have some gaps in the requirements engineering activities, turning the way in which requirements are developed in the context for health often incomplete. Health system development should be supported by an appropriate requirements engineering process, which in addition to guiding the development process, also fits in the treatment of specific requirements that these software products need. This work proposes the definition of a requirements engineering process that enables the development and management of requirements in a traceable way, while at the same time aligning with the agile development process. The process defines activities, inputs, outputs and guidelines that, in an integrated way and guides the requirements engineering in an effective way. Finally, an experimental study is presented in the context of health information systems to evaluate the viability of the proposed process. / O número de sistemas de informação em saúde está aumentando em quantidade e complexidade, e sua qualidade é essencial para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. O desenvolvimento de software para dispositivo médico apresenta requisitos que normalmente não são abordados pelo desenvolvimento de software tradicional. Neste sentido, os projetos de sistemas de informação de saúde começam a enfrentar novos desafios impostos pelos reguladores, sociedade e fornecedores, uma vez que começam a interagir com os dispositivos médicos, dispositivos pessoais de saúde e soluções de diagnóstico. Os processos de engenharia de requisitos são muito importantes para a redução dos riscos envolvidos no desenvolvimento destes sistemas. Muitos dos processos ágeis utilizados por várias empresas, apesar de seguir um ciclo de atividades para o desenvolvimento do software, apresentam algumas lacunas nas atividades da engenharia de requisitos, tornando a forma com que os requisitos são desenvolvidos no contexto para saúde muitas vezes incompleta. O desenvolvimento de sistemas na área da saúde deve ser apoiado por um processo de engenharia de requisitos apropriado, que além de guiar processo de desenvolvimento, também se encaixe no tratamento de requisitos específicos que estes produtos de software necessitam. Este trabalho propõe a definição de um processo de engenharia de requisitos que possibilite o desenvolvimento e gerenciamento dos requisitos de maneira rastreável, ao mesmo tempo que se alinha ao processo de desenvolvimento ágil. O processo define atividades, entradas, saídas e diretrizes que de forma integrada, orientam a engenharia de requisitos de maneira eficaz. Finalmente é apresentado um estudo experimental no contexto de sistemas de informação em saúde para avaliar a viabilidade do processo proposto.

O início deste século foi marcado pela mudança de paradigma na economia e nos processos produtivos, migrando de uma orientação a bens materiais para uma orientação a serviço. Ao mesmo tempo, os processos de automação da manufatura e integração de sistemas estão sofrendo alteração, onde modelos clássicos orientados a produto estão sendo substituídos por modelos sustentados por sistemas de informação (eventualmente cognitivos). A tese central deste trabalho é que a abordagem orientada a serviço deve ser baseada na engenharia de sistemas, com sistemas de informação atuando como elementos integradores automatizados do processo de co-criação dos serviços. Neste trabalho são analisadas propostas de formalização e fundamentação (teórica e prática) do processo de design de sistemas de serviço que sigam esta nova tendência, resultando em elementos integradores automatizados. É apresentado um framework, chamado SoftDiss, para especificação de sistema de informação de serviço, orientado a modelos, que provê recursos para os processos de eliciação, modelagem e análise de requisitos, baseado em métodos semi-formais (UML e SOMF) e formais (SysML e Petri Nets), visando antecipar a formalização da especificação e contemplar os diversos viewpoints. O uso do SoftDiss mostra que a utilização de melhores práticas, ferramentas comerciais e métodos formais, tendo como objetivo co-criação de valor, neste caso, entre desenvolvedores humanos e os sistemas incluídos no processo de design, viabilizam antecipar a formalização e contemplar os diversos viewpoints de requisitos. O SoftDiss é aplicado a três casos com estrutura distinta: o primeiro onde a base tecnológica é um sistema Smart Grid urbano, o segundo associado a projetos desenvolvidos em laboratórios de pesquisa e desenvolvimento, e o terceiro dedicado aos serviços associados à agricultura de precisão. A diversidade de tipos de serviço deste conjunto mostra a exibilidade do SoftDiss que é associado ao conceito de serviço e não ao tipo, função ou nicho de aplicação. / The beginning of this century was marked by a paradigm shift in the modeling and design of processes, which moved from goods-dominant to a service-dominant approach. At the same time, manufacturing automation and integration are evolving, opening the possibility for classical models, oriented to products has being replaced by service models, supported by information systems (eventually cognitive). The thesis of this work is that the service oriented approach should be based on systems engineering, with information systems acting to integrate and automate service co-creation. First of all some proposals are considered to formalize and fundament (from a theoretical and practical point of view) the design process of these new service systems and how they turn in key elements for integration and automation. In the following we introduce an framework called SoftDiss for specifying information systems service, model oriented, that provides resources to the processes of elicitation, requirements analysis and modeling, based on semi-formal (SOMF and UML) and formal (SysML and Petri Nets) methods which can anticipate the formal specification, while addressing different viewpoints. The use of SoftDiss shows that using best practices, business tools and formal methods to co-create value - in this case involving human developers and machine systems included in the design process, will lead to the anticipation and a formal representation to requirements viewpoints. SoftDiss is applied to three distinct case studies: the first where the basic technology from an urban Smart Grid, the second associated with projects developed in research laboratories and development, and the third dedicated to services associated with precision agriculture. The diversity of service types shows the flexibility of SoftDiss which is associated with the concept of service and not to the kind, function or application domain.

Trabalhos recentes na área de Planejamento e Escalonamento têm gerado uma grande expectativa em relação à aplicação dos resultados em sistemas reais. Neste cenário, métodos, ferramentas e conceitos provenientes das Engenharia do Conhecimento e da Engenharia de Requisitos se tornam fundamentais para caracterizar melhor, entender e especificar os domínios de planejamento. Nesse caso uma especial importância deve ser dada às etapas iniciais do processo, onde o conhecimento sobre o domínio é incompleto e onde existem poucas ferramentas, seja para o suporte ou automação parcial do processo, e as ferramentas já existentes carecem de métodos formais para a modelagem e análise dos requisitos. Neste trabalho propõe-se o ReKPlan (Ambiente para a Engenharia de Requisitos usando KAOS em problemas de planejamento), que usa KAOS, um método orientado a objetivos, para a modelagem de requisitos. Entretanto, o uso do KAOS (ou de qualquer outro método goaloriented) não atende à necessidade de verificar formalmente o comportamento dinâmico quando o alvo são sistemas de planejamento. A proposta deste trabalho é combinar o uso do método orientado a objetivos com o formalismo das Redes de Petri (Rdp) -especificamente a abordagem seguida pelo GHENeSys- para representar e analisar requisitos no projeto de sistemas de planejamento. Finalmente é proposto um método sobre o processo de projeto que, guiado por modelos, gera instruções PDDL servindo de entrada para os planejadores. A método foi aplicado a vários estudos de caso que o avaliam como um mecanismo promissor e eficiente na Engenharia de Requisitos resultando em uma melhor definição dos requisitos em problemas de planejamento. / Recent works in Planning and Scheduling, lead to a great expectations about how to apply achieved results in real systems. In this scenario, methods, tools and concepts from Knowledge and Requirements Engineering seem to be a key issue for characterizing, understanding and specifying the domain of planning problems. In this case a special attention should be given to the initial stages of the process, where knowledge about the domain is incomplete and there are a few tools to support or partially automate the process, and there is a lack of formal methods for modeling and analysis of requirements in the existing tools. This work proposes the ReKPlan (Requirement Engineering Using KAOS for Planning Problems) which uses KAOS, a goal-oriented method, for modeling requirements. However, the use of KAOS (or another goal-oriented method) don\'t seem the most appropriate for formal verification of the dynamic behavior of planning systems. The purpose of this work is to combine the use of KAOS with Petri Nets formalism (Rdp) - GHENeSys approach specifically - for modeling and analyzing requirements in the design of planning system. Finally is proposed a model driven engineering mechanism over a design for guiding, until the generation of PDDL instructions as input for planners to solve problems.

From the 1990\'s onwards, service science field has experienced a great growth, taking the Marketing academic field as the precursor, next gathering Management and also Engineering academic field. From business tool (i.e., e-commerce), new approaches in service delivery (e.g., IT-based self-service technology such as on-line ticketing and reservation, on-line bank account access, on-line package tracking, and so forth), and new ways of relating to customers (i.e., e-Customer Relationship Management), internet based and IT services prompted researchers to an infusion of Software Engineering concepts and techniques into Service field (MOUSSA; TOUZANI, 2010). The beginning of 2004 was marked by the introduction of the service dominant logic (SDL), advocating a transition from an good-based exchange economy to a service-based one. Also, at the same year, IBM launched a call to action on the Service Science, Management and Engineer (SSME) initiative, pushing service research towards a more formal science field (MAGLIO et al., 2006). Researchers and practitioners are studying and developing ways to consolidate service theories, laws, and principles in order to effectively manage and control service systems in practice. On the other hand, Service Systems are defined as systems with an intense relationship (or collaboration) with the customer. This collaborative relationship characteristic changes the current (good-based) idea of services: from a one way informational channel, to a multiple resource exchange and adaptable process with the costumer. In fact, it changes not only the way service systems are understood, but specially how to design it. In terms of the impact of the service dominant logic on different economic sectors, the impact over manufacturing industry had the attention of several different researchers over the world (AURICH; MANNWEILER; SCHWEITZER, 2010; CAVALIERI; PEZZOTTA, 2012; TOMIYAMA, 2001). The Service Engineering research field then advocate for the incursion of Service Design in manufacturing, changing entirely the current idea of a production chain transformation process from suppliers raw materials inputs until distribution to the final consumer. However, the new perspective on manufacturing services understand services that encompass products, surpassing the notion of a product\'s function design, to reach a receiver\'s state change design. To support adaptation and intense relationship to address customer individual needs, a manufacturing service initiative must be root on technologies that brings more freedom and flexibility into the production process. A production processes for manufacturing services must be formed be a new sophisticated network arrangement supported by internet and combined with intelligent machines. In fact, manufacturing has to be supported to reach the concept of smart (virtual) factories producing smart products. The Product-Service Architecture (or just PSA) was proposed firstly by(SILVA; NOF, 2015) with the objective of answering the needs for a serviceoriented approach to manufacturing industries. As defined by the authors, PSA is a distributed architecture where a service provider is defined as an open set of production unities (which could deliver products, services, or even product/services) that could be independent or commercially connected to the service provider corporation. It is an approach to address the problem of Service Systems from a Design perspective, based on an high-level architecture. The current design approach for PSA is imported from the Service Information Systems, forming a collection of design methods and languages highly connected to object oriented and service-oriented architecture (SOA) approaches. However, to achieve the provider-customer relationship, intense and collaborative, improvements on PSA design approach should be placed in order to allow an internal design that could achieve new solutions that adapt to meet the customer\'s needs. Our main hypothesis is that major problems are on the early phases of the design. Modifying the approaches of the PSA design discipline to approaches more connected to agent-oriented modeling could offer the necessary tools to improve the service design using PSA. Goal-Oriented Requirement Engineering (GORE) emerged as approach very consistent modeling approach strongly based on agent-oriented concepts. Adding the concepts of goals and softgoals to the design process, that could be understood as a high-level stakeholder objectives, it opened a new level of analysis capturing the \"why\" dimensions of the stakeholders(YU, 1997). Following modeling representations to increase agency for the PSA design Discipline, the concept of Intentionality, brought by the GORE method i*, meaning interests and motivation of agents, seems to fit to the objectives of service design. Therefore, we present on this work our proposal for an Intentional PSA Service Design Discipline to support modeling and design for service system that could be even applied to new manufacturing approaches. For the purposes of this work, we understand discipline as a set of rules, involving steps and tools, to achieve a proposed goal. Discipline, as it does not admit a formalism that allows it to be called a method. Therefore, it is a theoretical conceptual proposal that aims practical incursions to demonstrated improvements of the modeling process. Therefore, what we want to demonstrate is that the steps gathered, aligned to a framework improves the quality of the design process. It is not possible to formalize it completely since there is no formal definition of the elements (even for services). It should be noted that the conceptual basis of the intention-based method lies in the preliminary stage of requirements elicitation and analysis, which as we know can not be formalized. We seeks the enrichment of the current PSA design discipline approach with Goal-oriented and Intentional approaches to form a new Service Design Discipline applied for the PSA architecture. / A partir da década de 1990, o campo das ciências de serviço vivenciou um grande crescimento, tendo o Marketing como campo acadêmico precursor, seguido pela área de gestão e logo depois pelo campo acadêmico da engenharia. Desde ferramentas de negócios (ie, comércio eletrônico), passando por novas abordagens na prestação de serviços (por exemplo, tecnologia de autoatendimento baseada em TI, emissão de tickets e reservas on-line, acesso à conta bancária on-line, entre outras), novas formas de relacionar-se com clientes (por exemplo, e-Customer Relationship Management), os serviços baseados na Internet e TI levaram os pesquisadores a uma infusão de conceitos e técnicas relacionadas ã engenharia de software dentro do campo dos serviços (MOUSSA; TOUZANI, 2010). Já o início de 2004 foi marcado pela introdução da lógica dominante de serviço (SDL), defendendo a transição de uma economia de trocas baseadas em bens para uma baseada em serviços. Além disso, no mesmo ano, a IBM lançou um \"call to action\"para uma iniciativa chamada Service Science, Management e Engineer (SSME), provocando uma maior formalização ao campo de pesquisa das ciências de serviço (MAGLIO et al., 2006). Porém, hoje ainda pesquisadores e profissionais estão estudando e desenvolvendo maneiras de consolidar as teorias, leis e princípios das ciências de serviço, a fim de gerenciar e controlar os sistemas de serviços na prática. Por outro lado, os Sistemas de Serviço são definidos como sistemas com uma intensa relação (ou colaboração) com o cliente. Esta característica de relacionamento colaborativo altera a idéia atual de serviços (baseada em bens): de um canal informacional unidirecional, para um intercâmbio de recursos múltiplos através de um processo adaptável com o cliente. Na verdade, esta mudança altera não apenas a forma como os sistemas de serviço são entendidos, mas especialmente como são projetados. Em termos de impacto da lógica dominante de serviço sobre os diferentes setores econômicos, a indústria de manufatura acabou obtendo grande atenção de vários pesquisadores pelo mundo. (AURICH; MANNWEILER; SCHWEITZER, 2010; CAVALIERI; PEZZOTTA, 2012; TOMIYAMA, 2001). O campo de pesquisa de Engenharia de Serviços, que estuda o impacto da lógica de serviços sobre a manufatura, defende então a incursão do Design de Serviço no processo de fabricação, mudando inteiramente a idáia atual de uma cadeia de produção que se iniciava a partir dos insumos e matárias-primas vindas dos fornecedores, passando pela manufatura, atá a sua distribuição ao consumidor final. No entanto, a nova perspectiva sobre serviços de manufatura compreende serviços que englobam os produtos, superando assim a noção do design como projeto da função de um produto, para alcançar a ideia de design como o projeto da mudança de estado de um receptor. Com o objetivo de apoiar a adaptação e o relacionamento intenso em busca de atender às necessidades individuais de cada cliente, uma proposta para um manufatura orientada à serviços deve ter como base tecnologias que trazem mais liberdade e flexibilidade ao processo de produção. Um processo de produção para os serviços de manufatura deve ser, portanto, formado por um novo e sofisticado arranjo em rede conectados à internet, combinando máquinas inteligentes e colaborativas. A manufatura dessa maneira caminhará para uma proposta no qual fábricas inteligentes (virtuais) produz produtos inteligentes. A Arquitetura de Produto-Serviço (ou apenas PSA) foi proposta pela primeira vez por (SILVA; NOF, 2015) com o objetivo de responder às necessidades de uma abordagem orientada a serviços para indústrias de manufatura. Conforme definido pelos autores, o PSA é uma arquitetura distribuída no qual um provedor de serviços é definido como um conjunto aberto de unidades de produção (que poderiam fornecer produtos, serviços ou mesmo produtos / serviços) que poderiam ser independentes ou comercialmente conectados à empresa prestadora de serviços. O PSA é portanto uma abordagem para tratar do problema dos Sistemas de Serviço a partir de uma perspectiva de Design, baseada em uma arquitetura de alto nível. A abordagem de projeto atual para o PSA foi importada de tácnicas vindas dos Sistemas de Informação de Serviço, formando uma coleção de métodos de design e linguagens altamente conectados à abordagens orientadas a objetos e à arquitetura orientada a serviços (SOA). No entanto, para alcançar a relação fornecedor-cliente, intensa e colaborativa, algumas melhorias na abordagem de design utilizando o PSA devem ser feitas a fim de permitir um projeto interno que poderia alcançar novas soluções que se adaptem às necessidades do cliente. Nossa principal hipótese é de que os principais problemas estão concentrados nas fases iniciais do design. Por tanto, é necessário realizar modificações na disciplina de design atual do PSA em busca de abordagens mais conectadas à modelagem orientada à agentes que poderia oferecer as ferramentas necessárias para tal alteração. A Engenharia de Requisitos Orientada para o Objetivo (GORE), portanto, surge como uma candidata importante dado que é uma abordagem de modelagem muito consistente e também fortemente baseada em conceitos orientados a agentes. Esta adiciona conceitos como goals e softgoals, que podem ser entendidos como uma representação alto nível dos interesse dos stakeholders. Assim, permitindo um novo espaço de análise capturado através da dimensão dos \"porquês\"dos stakeholders (YU, 1997). Seguindo as representações de modelagem que buscam aumentar a agência com foco para uma possível aplicação na disciplina de design do PSA, o conceito de Intencionalidade, trazido pelo método GORE i*, que representa os interesses e motivação dos agentes, parece ajustar-se aos objetivos do design de serviço. Portanto, apresentamos neste trabalho a nossa proposta para uma Disciplina Intencional para o Design de Serviço usando o PSA para apoiar a modelagem e o design de sistema de serviço que poderiam ser aplicados até mesmo em conjunto com novas abordagens para manufatura. Para os fins desse trabalho, entendemos disciplina como um conjunto de regras, um código de conduta, envolvendo etapas e ferramentas, para alcançar um objetivo proposto. Discilpina, pois esta não admite formalismo que permita chamá-la de método. Portanto trata-se de uma proposta de base teórica conceitual que visa a incursão prática demonstrada pela melhoria do processo de modelagem. Logo, o que se quer demonstrar é que a reunião de passos, alinhado a um framework melhora a qualidade do pocesso. Não é possível formalizar completamente este método já que não há uma definição formal dos elementos (e nem mesmo de serviços). Note-se que ainda que a base conceitual do método baseado em intenções se encontra na fase preliminar da eliciação e análise de requisitos, que como se sabe não pode ser formalizada. Buscamos portanto o enriquecimento da atual abordagem de disciplina de projeto usando PSA com abordagens orientadas por objetivos e intencionais para formar uma nova disciplina de design de serviços aplicada para a arquitetura PSA.

Neste trabalho se descreve a implementação de um protótipo de sistema de hipertexto, construído sobre o sistema de banco de dados ZIM, para uso na análise de requisitos de sistemas de informações de escritórios. Inicialmente, são apresentadas as principais características dos sistemas de hipertexto, destacando-se o hibridismo entre banco de dados, esquemas de representação e interfaces. Comenta-se a funcionalidade, aplicações, vantagens e desvantagens de hipertextos. A seguir, são mencionados diversos trabalhos apresentados na literatura universal, relacionados com hipertexto. Também são feitos comentários sobre diversos sistemas, acadêmicos, experimentais ou comerciais, citados na literatura. O protótipo de hipertexto foi implementado sobre a versão 3.11G, para MS-DOS, do sistema de banco de dados ZIM, em ambiente PC-XT, stand-alone. ZIM é um sistema de banco de dados baseado no modelo Entidade-Relacionamento. Possui uma Linguagem de Desenvolvimento de Aplicações completa, incluindo a definição e o tratamento de formulários. Possui um dicionário de dados totalmente integrado e permite o desenvolvimento e a adaptação progressiva das mais complexas estruturas de informação. O protótipo de hipertexto foi construído visando a coleta e a organização de informações exclusivamente textuais, através da interação do usuário com o computador, direcionadas para a análise de requisitos de sistemas de informação de escritórios. No modelo proposto se destacam os principais conjuntos de entidades utilizados: nodos e textos, links, autores, tipos de nodos e tipos de links. Os nodos e textos contêm as informações textuais e de controle que caracterizam a rede do hipertexto. Seu conteúdo é exibido dentro de janelas que são apresentadas na tela de vídeo. Os links armazenam as informações que relacionam os nodos entre si. São inseridos no texto, diferenciados visualmente do restante do texto, através de ícones. Quando ativados, as links permitem a navegação de um texto para outro. 0 conjunto de entidades "autores" contém informações sobre os usuários do sistema: administradores, escritores ou leitores. O sistema controla a autoria de nodos e links, garantindo ao autor do objeto sua modificação ou remoção. O sistema permite que um autor edite o texto, preservando os links que estiverem associados. Na dissertação também são comentados os principais atributos e operações dos objetos do sistema: autores, nodos e textos, links, tipos de nodos e tipos de links, janelas e ancoras ou ícones. Comenta-se o relacionamento entre os nodos e as janelas, e entre os ícones e os links. Também são mencionados a utilidade e exemplos de tipos de nodos e de links. / This dissertation describes the implementation of a prototype of hypertext system. It was constructed on the basis of the ZIM database system, for use in information systems requirement analysis. The work presents the most important features of hypertext systems, emphasizing the hibridism of database, representation scheme and interface modality. It also comments on their functions, applications, advantages and disadvantages. It mentions many works, presented on the universal literature, related with hypertext. It also comments various academic, experimental and commercial systems, mentioned on the literature. The hypertext prototype was implemented using the version 3.11G of the -LIM database system for MS-DOS, on the basis of a PC-XT environment. ZIM is a database system based on the Entity- Relationship model. It has a full Application Development Language, with the provision for definition and treatment of customized forms. It has a fully integrated data dictionary and allows the progressive development or adaptation of the most complex information structures. The prototype of hypertext was constructed for interactivelly collecting and organizing textual information, in the information systems requirement analysis. In the proposed model, the main entity sets are "nodes" and "texts", "links", "authors", "node types" and "link types". The nodes and texts contain the textual and control information, that characterize the nodes of the hypertext net Their contents are presented inside of windows, in the screen. The links store the informations that connect the nodes. They are inserted in the text by icons, visiblely differentiated to the remaining text. When they are activated, the links allow the navigation for a text to another. The "authors" entity set contains informations of the users: administrators, writers and readers. The hypertext system controls authorship of the nodes and links, specially for the modification and deletion of the objects. The system allows that the author edits their texts, preserving the associated links. This dissertation comments the main attributes and operations for the hypertext objects, like authors, nodes and texts, links, node types and link types, windows and anchors or icons. It comments the relationship between the nodes and windows, and between icons and links. It also mentions the use and examples of the nodes types and links types.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-10-31T11:54:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Versão revisão da biblioteca (Mychelline).pdf: 10739859 bytes, checksum: c0a1ce1d36f92341e4bdef5880bf25a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-31T11:54:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Versão revisão da biblioteca (Mychelline).pdf: 10739859 bytes, checksum: c0a1ce1d36f92341e4bdef5880bf25a8 (MD5) Previous issue date: 2016-01-01 / CNPq / Com as mudanças advindas do avanço da tecnologia, diversos setores da sociedade passaram por adaptações. O setor educacional, por exemplo, tem recebido fortes influências e, com isso, surgem novas configurações de ensino. Softwares Educacionais (SEs) têm sido bastante utilizados nos ambientes educacionais. Todavia, desenvolver software para educação não é trivial, pois eles necessitam de um conjunto de funcionalidades para atender aos aspectos pedagógicos. Para o melhor de nosso conhecimento, não foi encontrado na literatura um processo padrão de desenvolvimento para SEs e, consequentemente, a identificação de requisitos específicos a esse domínio pode ficar comprometida. As teorias de aprendizagem explicam como ocorre o processo de aprendizagem e, portanto, devem ser usadas explicitamente no desenvolvimento dos SEs. Diante desse cenário, alguns questionamentos surgiram: Os SEs são fundamentados em teorias de aprendizagem? Quais as teorias de aprendizagem utilizadas em SEs? Quais requisitos relacionados aos aspectos pedagógicos são utilizados em SEs? Visando responder a essas perguntas, um catálogo de requisitos, intitulado EduCatalog4RE, foi concebido para auxiliar o desenvolvimento de SEs na fase de elicitação dos requisitos. O EduCatalog4RE foi desenvolvido a partir de um estudo exploratório, configurando-se em uma Revisão Sistemática da Literatura, e foi avaliado por especialistas em Informática na Educação. A primeira versão do catálogo foi disponibilizada para download através de um site. Para melhorar a apresentação dos requisitos, a segunda versão do catálogo foi desenvolvida na forma de um protótipo navegável de telas online. Ambas as versões foram avaliadas através de um questionário online. Após os resultados da primeira avaliação, foi possível refinar o EduCatalog4RE, incluindo e excluindo requisitos para desenvolver a segunda versão. Os resultados da avaliação obtidos com a segunda versão evidenciam a contribuição da proposta na identificação dos requisitos para SEs. Além disso, a primeira versão do EduCatalog4RE foi utilizada em uma disciplina de mestrado da Universidade Federal do Rio Grande, com o propósito de avaliar SEs, levando em consideração as teorias e métodos de aprendizagem disponíveis no catálogo. A professora responsável pela disciplina entrou em contato e evidenciou a qualidade do material disponibilizado no catálogo. Assim, percebeu-se que a proposta pode ser também utilizada por professores/pesquisadores em disciplinas ligadas à tecnologia e a educação, demonstrando o potencial do catálogo não só no desenvolvimento de SEs. / Due to the changes arising from the technology advance, various sectors of the society have been adapted. The education sector, for example, has received strong influences and, therefore, new educational settings arise. Educational Software (ES) has been widely used in educational environments. However, developing software for education is not trivial, because they need a set of features to meet the pedagogical aspects. To the best of our knowledge, it was not found in the literature a development standard process for ESs and, consequently, the identification of requirements for this domain can be compromised. Learning theories explain how the learning process occurs and, therefore, must be explicitly used in the development of ESs. In this scenario, some questions appeared: Are ESs based on learning theories? Which learning theories are used in SEs? Which requirements related to the pedagogical aspects are used in ESs? Aiming at addressing these issues, a catalog of requirements, entitled EduCatalog4RE, was designed to assist the development of ESs in the requirements elicitation phase. The EduCatalog4RE was developed from an exploratory study, by means of a Systematic Literature Review, and it was evaluated by experts from the Informatics in Education area. The first version of the catalog was made available to be downloaded from a website. To improve the requirements presentation, the second version of the catalog was developed as prototype navigable online screens. Both versions were evaluated via an online questionnaire. After the first assessment of the catalog, it was possible to refine it, by including and excluding requirements to develop the second version. The results obtained from the evaluation of the second version demonstrate the proposal contributes to the identification of requirements for ES. In addition, the first version of EduCatalog4RE was used in a master's course of the Federal University of Rio Grande, with the purpose of evaluating ESs, taking into account the learning theories and methods available in the catalog. The teacher in charge of the discipline has contacted the author and highlighted the quality of the material available in the catalog. Thus, it was noticed that the proposal can also be used by teachers/researchers in courses related to technology and education, demosntrating the potential of the catalog not only in the development of SEs.

Made available in DSpace on 2015-04-11T14:02:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Roberto Costa Vieira.pdf: 3218639 bytes, checksum: 3935b43e35cc99b70f873c5ddb6e1882 (MD5) Previous issue date: 2012-07-18 / This thesis presents a requirements elicitation technique guided by business processes modeling. This technique, called REMO (Requirements elicitation by oriented Business Process Modeling), uses a set of heuristics to extract the software requirements from business process diagrams. The purpose of the technique is to aid systems analysts in the identification of functional requirements, non-functional requirements, and business rules. To accomplish such task, the REMO technique uses business process diagrams created using the BPMN (Business Process Modeling Notation) notation. This thesis describes how the REMO technique was created and evaluated using an empirical-based research method. Furthermore, we present the analyses of the results obtained through three controlled experiments, which showed evidence that the REMO technique may be considered useful to be applied in software development during a requirements elicitation. / Esta dissertação apresenta uma técnica de elicitação de requisitos orientada pela modelagem de processos de negócios. A técnica de elicitação é denominada como REMO (Requirements Elicitation oriented by business process MOdeling), uma técnica que utiliza um conjunto de heurísticas para extrair os requisitos de software a partir dos diagramas de processos de negócios. O propósito da técnica é apoiar os analistas de sistemas na identificação dos requisitos funcionais, não funcionais e regras de negócios a partir dos diagramas de processos de negócios feitos em BPMN (Business Process Modeling Notation). Esta dissertação descreve como a técnica REMO foi elaborada e avaliada por meio de um método de pesquisa baseado em experimentação. Além disso, apresentam-se as análises dos resultados obtidos de três estudos experimentais controlados, que apontaram indícios de que a técnica REMO pode ser considerada útil para ser aplicada no desenvolvimento de software durante a elicitação de requisitos.

Made available in DSpace on 2016-08-17T14:52:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcia Cristina Ferro Carvalho.pdf: 2460660 bytes, checksum: c476e586b0a742bc6474a4ab2ae0396b (MD5) Previous issue date: 2002-03-27 / This work proposes an integration of the approach CREWS L ecritoire based on scenarios with the approach of use cases described by Regnell & al and the Method GBRAM. In this case, the work of Regnell is extended with the notion of Requirement Chunk (RC), strategies for discovering objectives through the relationships AND, OR, and refinement between RCs, as well as extending the model with a physical level where the internal actions of the system are described. On the other side, the approach CREWS L ecritoire is extended with coupling of objective and use case where the scenarios are obtained by applying a strategy of refining use cases, and also with an integration of normal and exceptional scenarios in one synthetic model of use with one unique vision for each actor. The Method GBRAM is extended with the alternative contract dependency, composicional contract dependency, inclusive and exclusive contract dependency, as well it introduzed the use case technique, described by Regnell et al and extended with the notion of scenarios for caracterize exceptionals, variationals and normal situations. With the integration of threes methods, the new method which benefit from the advantages of the approaches of CREWS-L ecritoire, use cases.and goals. The new method proposes a coupling between objective and Use Cases in a top-down decomposition of different levels of abstraction. The method combines the two concepts into a Requirement Chunk (RC). An RC is a pair of <objective, Use Case> related with AND, OR and refinement. These three types of relations between RCs lead to a hierarchic organisation of RCs in three levels of abstractions: functional, behaviour, and physical. / This work proposes an integration of the approach CREWS L ecritoire based on scenarios with the approach of use cases described by Regnell & al and the Method GBRAM. In this case, the work of Regnell is extended with the notion of Requirement Chunk (RC), strategies for discovering objectives through the relationships AND, OR, and refinement between RCs, as well as extending the model with a physical level where the internal actions of the system are described. On the other side, the approach CREWS L ecritoire is extended with coupling of objective and use case where the scenarios are obtained by applying a strategy of refining use cases, and also with an integration of normal and exceptional scenarios in one synthetic model of use with one unique vision for each actor. The Method GBRAM is extended with the alternative contract dependency, composicional contract dependency, inclusive and exclusive contract dependency, as well it introduzed the use case technique, described by Regnell et al and extended with the notion of scenarios for caracterize exceptionals, variationals and normal situations. With the integration of threes methods, the new method which benefit from the advantages of the approaches of CREWS-L ecritoire, use cases.and goals. The new method proposes a coupling between objective and Use Cases in a top-down decomposition of different levels of abstraction. The method combines the two concepts into a Requirement Chunk (RC). An RC is a pair of <objective, Use Case> related with AND, OR and refinement. These three types of relations between RCs lead to a hierarchic organisation of RCs in three levels of abstractions: functional, behaviour, and physical.