Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-10-21T12:55:15Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2812899 bytes, checksum: d916c0d2ea3552875c8e78cd6efcd102 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-21T12:55:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2812899 bytes, checksum: d916c0d2ea3552875c8e78cd6efcd102 (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / Journalism has always been subject to change due to technological innovations, and two great revolutions in the nineteenth and twentieth centuries are given as milestones in this process: the arrival of the rotary printing press and the mass media in 1850, and the computerization in the 1970s. In contemporary times, the computerization - as part of this second movement - provides new changes in media companies, not only in relation to the management aspect and business strategies, but also with the ways of dealing with the news stories and journalistic practices. The crisis in the media industry leads companies to turn to the reduction of production costs, the professional profile is changed establishing the model, often far from reality, of the "universal journalist", from which is required a diverse editorial capacity, adaptable to any area. We have reached a new field for empirical studies, with the companies sin earch of the journalistic convergence and integrated newsroom, in a reaction to this complex scenario. There are multiple platforms for content distribution, and communication professionals try to adapt to this format. This study examines how cultural aspects configure the adoption of productive routines in the newsroom of the NIE - "Núcleo Integrado Esportivo" (Integrated Sports Core) at Rede Paraíba de Comunicação, a company comprised of radio and television stations, newspaper and news sites, based in João Pessoa, Brazil. We have, as a general goal: mapping the marks of journalistic convergence in the NIE at Rede Paraíba, focusing mainly on the professional dimension. From that, we established the following specific objectives: to get to know the available infrastructure for the work of a multimedia professional; to analyze the perceptions of journalists about the process of journalistic convergence from their work routine; to show which changes occur in the journalistic culture with the implementation of an integrated newsroom and to make a profile of the journalists working in the NIE. Besides the bibliographical research, as methodological approach, we used a combination of quantitative and qualitative methods, with questionnaires, participant observation and in-depth interview. Results indicate that the synergistic step in which the NIE is today is the convergence by three, according to the "media scale" as proposed by Salaverría and Negredo. We also identified the presence of the multitask journalist and some phases of the "dynamic model of convergence", notably cross-promotion, content cloning and multiplatform distribution. The creation of an integrated production core altered the productive routines of journalists, but it can be seen that the full establishment of the convergence culture is still a long way to go. / O jornalismo sempre esteve sujeito a transformações em função das inovações tecnológicas, e duas grandes revoluções ocorridas nos séculos XIX e XX são dadas como marcos nesse processo: a chegada da rotativa e da imprensa de massa, em 1850, e a informatização, em 1970. Na contemporaneidade, a digitalização – como parte ainda desse segundo movimento – propicia novas alterações nas empresas de comunicação, não somente em relação ao aspecto gerencial e de estratégias de negócios, mas também com referência às formas de lidar com a notícia e ainda às práticas jornalísticas. A crise na indústria de mídia leva as empresas a se voltarem para o barateamento da produção, muda-se o perfil profissional e institui-se o modelo, muitas vezes distante da realidade, do “jornalista universal”, no qual se exige uma capacidade redacional diversa, adaptável a qualquer editoria. Chegamos a um novo campo para estudos empíricos, com a busca das empresas pela convergência jornalística e de redação integrada, numa reação a esse cenário complexo. Há múltiplas plataformas para a distribuição de conteúdo, e os profissionais de comunicação tentam se adaptar a esse formato. O presente estudo analisa como os aspectos culturais configuram a adoção de rotinas produtivas na redação do Núcleo Integrado Esportivo (NIE) da Rede Paraíba de Comunicação, que congrega empresas de rádio, televisão, jornal impresso e portal de notícias, com sede em João Pessoa-PB. Como objetivo geral, temos: mapear as marcas da convergência jornalística no Núcleo Integrado Esportivo (NIE) da Rede Paraíba de Comunicação, com foco principalmente na dimensão profissional. A partir daí, estabelecemos os seguintes objetivos específicos: conhecer a infraestrutura disponível para o trabalho do profissional polivalente; analisar a percepção dos jornalistas sobre o processo de convergência jornalística a partir de sua rotina de trabalho; apontar quais mudanças ocorrem na cultura jornalística com a implementação de um processo de redação integrada e traçar um perfil dos jornalistas que atuam no Núcleo Integrado Esportivo. Além da pesquisa bibliográfica, como percurso metodológico foi adotada uma combinação de métodos quantitativos e qualitativos, com aplicação de questionário, observação participante e entrevista em profundidade. Os resultados indicam que a etapa de sinergia em que se encontra hoje o NIE é a de convergência a três, conforme a “escala midiática” proposta por Salaverría e Negredo. Também identificamos a presença do jornalista multitarefa e algumas fases do modelo “dinâmico da convergência”, notadamente promoção cruzada, clonagem de conteúdos e distribuição multiplataforma. A criação de um núcleo de produção integrada alterou as rotinas produtivas dos jornalistas, mas percebe-se que o estabelecimento pleno da cultura de convergência ainda é um caminho longo a ser percorrido.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Cooperation is a strategy used by the companies to develop and stay in the market, and one of their results is that partners can develop a common knowledge base, based on the experience and expertise of both partners. An important advantage of the cooperation is the sharing of knowledge. Provan, Fish and Sydow (2007), analyzed different forms of interactions between individuals in networks. Based on these interactions, it was proposed that knowledge is shared within networks through an actor over another actor, a network over individual actors, individual actors over a network and in all the network or level of network interactions. This new knowledge can be combined with partners' experiences to create new routines as well as resources that provide the basis for sustainable competitive advantage. Routines are considered in the research as repetitive standards of organizational behavior, that are applied at the operational and strategic levels of the organizations. A few studies have been both from the theoretical and empirical point of view that refer to the analysis of this thematic in cooperative processes. This work aims to identify new organizational routines applied by companies that participate in horizontal interorganizational networks, resulting from the knowledge acquired through cooperation. It is believed that this work allows a greater understanding of the results of the cooperative process, showing what really happens in the day to day of these companies after the entry into the network and how they take advantage and change the possibilities and available information and often required by the network and partners to improve the business. To achieve this goal, a qualitative approach was adopted as research method with an exploratory nature by means of the study of multi cases. The units of analysis are ten companies from the central and northwestern regions of the Rio Grande do Sul state, inserted in two Cooperative Networks of the Supermarkets branch. For the data collection, in-depth interviews with the managers of these companies were used and some secondary data were obtained in the websites of the networks. The data were analyzed using the technique of content analysis. The results shown that the companies found through the different cooperation mechanisms to share the knowledge, prevailing the face-to-face meetings of the network and the exchange of e-mail between the members of the network. Among the ways to share knowledge, an actor over another actor, a network over individual actors and the entire network or level of network interactions can be highlighted. However, one of the proposed forms, individual actors on a network, did not generate major impacts for the companies and for the network. These exchanges have to lead to the formation of new organizational routines, which are from the changes between the internal offers and those of the Network, up to the framing of rules imposed by the network, as well as attention to regulatory agencies or the use of software to reduce expenses and to control the internal processes. It should be noted that the new routines were positive for the organizations and according to the managers helped in the growth and development of the companies as well as in the maintenance and permanence in the market. This research brings empirical and theoretical contributions allowing the understanding how the knowledge shared in a network can transform and develop many companies, allowing that small details and simple information can contribute to the growth and to the permanence of these companies in the market. / A cooperação é uma estratégia encontrada pelas empresas para se manter e se desenvolver no mercado, e um dos seus resultados é que os parceiros podem desenvolver uma base comum de conhecimento, baseados na experiência e especialização de ambos os parceiros. Uma importante vantagem da cooperação é o compartilhamento de conhecimento. Provan, Fish e Sydow (2007), analisaram diferentes formas de interações entre os indivíduos em redes. Baseado nessas interações, propôs-se que o conhecimento é compartilhado dentro das redes através de um ator sobre outro ator, de uma rede sobre atores individuais, de atores individuais sobre uma rede e em toda a rede ou nível de interações da rede. Esse novo conhecimento pode então ser combinado com as experiências dos parceiros para criar novas rotinas, além de recursos que forneçam a base para obter vantagem competitiva sustentável. Rotinas são consideradas nessa pesquisa como padrões repetitivos de comportamento organizacional, que são aplicadas a níveis operacionais e estratégicos das organizações. Poucos têm sidos os estudos, tanto do ponto de vista teórico quanto empírico, que se referem à análise dessa temática em processos cooperativos. O presente trabalho tem como objetivo identificar novas rotinas organizacionais, praticadas pelas empresas que participam de redes interorganizacionais horizontais, resultantes do conhecimento adquirido por meio da cooperação. Acredita-se que esse trabalho possibilite um maior entendimento dos resultados do processo cooperativo, mostrando o que realmente acontece no dia a dia dessas empresas após a entrada na rede e como elas aproveitam e transformam as possibilidades e informações disponibilizadas e, muitas vezes, exigidas pela rede e pelos parceiros para alavancar o negócio. Para atingi-lo, adotou-se como método de pesquisa a abordagem qualitativa com natureza eminentemente exploratória, através do estudo de multicasos. As unidades de análise são dez empresas das regiões central e noroeste do estado do Rio Grande do Sul, inseridas em duas Redes de Cooperação do ramo de Supermercados. Para a coleta de dados, utilizou-se de entrevistas em profundidade junto aos gestores das empresas e de alguns dados secundários obtidos nos sites das redes. Os dados foram analisados através da técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que as empresas encontraram através da cooperação diferentes mecanismos para compartilhar conhecimento, predominando as reuniões presenciais da rede e as trocas de e-mail entre os associados e a rede. Entre as formas de compartilhar conhecimento, encontra-se a de um ator sobre outro ator, de uma rede sobre atores individuais e em toda a rede ou nível de interações da rede. Contudo, uma das formas propostas, atores individuais sobre uma rede, não gerou maiores impactos para as empresas e para a rede. Essas trocas ocasionaram a formação de novas rotinas organizacionais, que são desde a diferenciação entre as ofertas internas e as da Rede até o enquadramento em normas impostas pela rede, assim como a atenção a órgãos de fiscalização ou a utilização de software para redução de gastos e controle dos processos internos. Salienta-se que as novas rotinas foram positivas para as organizações e, segundo os gestores, auxiliaram no crescimento e desenvolvimento das empresas, assim como na manutenção e permanência no mercado. Esta pesquisa traz contribuições empíricas e teóricas, permitindo o entendimento de como o conhecimento compartilhado em uma rede pode transformar e desenvolver muitas empresas, permitindo que pequenos detalhes e simples informações contribuam para o crescimento e até a permanência dessas empresas no mercado.

Esta tese tem como foco o binômio aprendizagem matemática e produção textual, advindo da incursão acadêmica e profissional do autor no tema e da constatação que boa parte das pesquisas existentes estarem voltadas mais para os processos envolvidos na leitura e resolução de problemas. Busca compreender como a produção textual integrada a rotinas das aulas de matemática pode melhor ajudar os alunos a performarem rotinas do discurso matemático escolar. Está ancorada nas teorizações de Sfard, cuja ideia central está em considerar a aprendizagem matemática pelo aluno como atividade de um discurso, e de Marcuschi, que considera, grosso modo, o texto como uma realização sociodiscursiva por meio de gêneros de texto. Trata-se de um estudo de caso envolvendo alunos de uma escola pública do município de Marabá/PA que em 2013 cursavam o oitavo ou o nono ano do ensino fundamental, mas que estavam de Dependência nas disciplinas de língua portuguesa e/ou matemática. A pesquisa de campo consistiu na realização de atividades de ensino ao longo de trinta e dois encontros, com duração aproximada de noventa e seis horas, no primeiro semestre. As filmagens e portfólio escrito produzidos nesse âmbito constituem os fatos da pesquisa, analisados sob os pressupostos da pesquisa qualitativa. Tais atividades tinham por base a escrita e reescrita de gêneros textuais do discurso matemático escolar, orientadas pelo modelo de sequência didática proposta por Dolz e colaboradores, permeadas pela exploração de objetos matemáticos. Constata-se que o trabalho de escrita e reescrita de narrativas de construção é uma importante metodologia para levar à produção de narrativas consistentes e com as características do discurso matemático escolar, pois a refacção de textos nas performances de ação pode levar o aluno a deslocar sua atenção também para a narrativa e não somente para as condições de aplicabilidade, possibilitando aos objetos primários produzidos tornarem-se objetos discursivos. / This thesis focuses on the binomial learning math and textual production, arising from the academic and professional foray into the theme of the author and the observation that most of the researches are focused more on the processes involved in reading and problem solving. It seeks to understand how the integrated textual production routines of math classes can better help students to perform routines of school mathematical speech. Is anchored in the theories of Sfard, whose central idea is to consider the student\'s mathematical learning as a speech activity, and Marcuschi, considering roughly the text as a social and discursive realization through genres of text. This is a study case involving students in a public school in the city of Marabá / PA in 2013 that were attending the eighth or ninth year of elementary school, but they were dependent in the disciplines of English language and / or mathematics. The fieldwork consisted of teaching activities over thirty-two meetings, lasting about ninety-six hours the first semester. The footage and portfolio writing produced in this context are the facts of the research, analyzed under the assumptions of qualitative research. These activities were based on the writing and rewriting of textual genres of school mathematical speech, guided by the following didactic model proposed by Schenewly and collaborators, permeated by the exploration of mathematical objects. It appears that the work of writing and rewriting narratives of construction is an important methodology to lead to production of narratives and consistent with the characteristics of school mathematical speech because redoing texts in the performances of action can lead the student to move their attention also to the narrative and not only for the conditions of applicability, allowing the primary objects produced to become discursive objects.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T11:46:49Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T11:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-05-24 / FACEPE / Este estudo foi motivado pela constatação de que pouco se sabe sobre a aprendizagem dos estrategistas atuantes em organizações do setor metal-mecânico. Neste sentido, esta pesquisa teve como objetivo geral compreender como acontece a aprendizagem de estrategistas sobre as rotinas organizacionais relacionadas com gestão da qualidade em organizações pertencente ao setor metal-mecânico de Pernambuco. Utilizou-se como subsídios teóricos, estudos sobre aprendizagem nas organizações, sobretudo da abordagem da aprendizagem pela experiência e sobre estratégia como prática, enfocando as rotinas organizacionais. A realização do estudo foi norteada por dois objetivos específicos: a) o que os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos? e b) como os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos?. A estratégia de investigação adotada foi o estudo qualitativo de caso único. A organização estudada está situada na região Metropolitana de Recife. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas, documentos e observação. Na primeira fase da investigação sete gestores foram entrevistados a fim de identificar a rotina a ser estudada, sendo a rotina de controle de qualidade dos produtos selecionada. Desses, apenas os quatro gestores diretamente envolvidos na execução da rotina estudada participaram da segunda fase da investigação. A análise dos dados compreendeu a descrição e interpretação dos dados, para tanto foi utilizado o método da comparação constante para a formação de categorias que respondessem aos objetivos do estudo. Concluiu-se que os conteúdos de aprendizagem adquiridos pelos gestores sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos foram: ter disciplina, apoiar subordinados e registrar informações. Quanto aos meios de aprendizagem, chegou-se a conclusão de que os gestores aprenderam sobre a rotina estudada refletindo e buscando informações. Este estudo contribui para o enriquecimento do debate sobre a aprendizagem de estrategistas ao utilizar conceitos desenvolvidos por Dewey (1959, 2010), em um contexto educacional, para compreender o fenômeno da aprendizagem em uma realidade empresarial.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-12T18:59:55Z No. of bitstreams: 2 TESE Francisco Oliveira Machado.pdf: 3432662 bytes, checksum: 28d246489d7ce7c8a4b9cf7267b4b10c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-12T18:59:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Francisco Oliveira Machado.pdf: 3432662 bytes, checksum: 28d246489d7ce7c8a4b9cf7267b4b10c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / A tese buscou “compreender a adoção e as ações tomadas sobre regras/ferramentas/práticas de melhoria contínua de qualidade em rotinas no processo produtivo em seus aspectos ostensivos e performativos em organizações de manufatura atuantes no setor metal-mecânico e de material elétrico/eletrônico”. Em busca deste objetivo geral, um estudo qualitativo de dois casos foi desenvolvidos em Pernambuco. As evidências foram obtidas por meio de entrevistas por pauta, de observação simples no ambiente de trabalho e de análise documental. Os casos analisados apresentaram resultados distintos. O primeiro apresenta uma solidificação em um sistema de gestão baseado na Manutenção Produtiva Total – TPM – e nos padrões de qualidade oriundos da Organização Internacional de Padronização – ISO. O sistema permite o evidenciar de artefatos e de todos os três papéis agindo sobre as regras, ocasionando melhorias contínuas de qualidade no processo produtivo nesta atuação. O segundo caso, apesar de conter seu sistema de gestão alicerçado na ISO, não tem uma estruturação nos papéis de fazedor, seguidor e supervisor de regras de melhoria contínua no processo produtivo. Em consequência desta situação, evidenciar nas mais diversas fontes de informações, registros e/ou relatos de melhorias de processo, não foi possível. Portanto, a tese de que Agentes que exercem o papel de fazedores, seguidores e/ou supervisores de regras são responsáveis por estabelecer, consolidar e/ou alterar regras e rotinas de melhoria contínua da qualidade, considerando características do ambiente institucional e das ações realizadas em meio à interação no processo produtivo, foi confirmada. Por fim, almeja-se que os achados da tese possam contribuir (1) ao desenvolvimento de pesquisas futuras e (2) à gestão da melhoria contínua de processo produtivo nas organizações. Esta contribuição recai especialmente sobre: (1) o melhor entendimento do papel de “líder” na qualidade e (2) a compreensão das pessoas acerca das regras e rotinas de qualidade, ou seja, em seus aspectos ostensivos.

Tanto as inovações como o conhecimento desempenham um papel fundamental no atual cenário econômico e organizacional. Por outro lado, incertezas e turbulências, que podem estar associadas a processos e mudanças nestes cenários, emitem sinais, o que, no âmbito organizacional, denota a necessidade de monitoramento do ambiente competitivo. Os sinais, ainda que fracos e uma vez identificados representam estímulos externos que, associados ao conhecimento fomentam a inovação e, desta forma, podem ser considerados como um dos antecedentes da inovação. Segundo Arboniés (2009), os sinais fracos permitem a criação individual a partir da associação de diferentes sinais entre si e ao conhecimento tácito detido por um grupo de indivíduos. Esse processo denominado de rotinas criativas amplia o campo de alternativas e pode antecipar ameaças e oportunidades, a partir da interpretação criativa de sinais fracos e da concepção de rotinas para o seu processamento. Assim, este trabalho se propôs a estudar o conhecimento como um antecedente da inovação e como resultante do monitoramento externo. O foco estava no papel dos sinais fracos, em seu processamento por meio de rotinas criativas e em sua influência no desempenho em inovação. O objetivo foi então o de analisar as práticas de rotinas criativas para o processamento de sinais fracos e o desempenho em inovação. O método de pesquisa utilizado foi o descritivo exploratório, com um estudo de caso realizado nas empresas do Grupo Alfa. Os resultados indicaram que as empresas que possuem rotinas criativas apresentam desempenho superior em inovação. / As innovations as knowledge show a main role in the organizational economic scenery nowadays. Furthermore uncertainties and turbulence may be associated with changes in these processes and sceneries, emitting signals and within the organizational context indicate the need of monitoring the competitive environment. These signals still so weak and once a time identified represent the external stimuli which associated to the knowhow can feed, and this way are considered like a background of the innovation. According Arboniés (2009), weak signal allow an individual creation from the association in different signals among theirselves and a tacit knowledge held by a group of individuals. This process called creative routines broadens the alternatives and can anticipate threats and opportunities, from the creative interpretation of weak signals and designing routines for processing. Thus, this study aimed to analyze the knowledge as a background of innovation and as a result of external monitoring. The focus was on the role of weak signals in their processing through creative routines and their influence on innovation performance. Then the goal was to analyse the practice of creative routines for a processing of weak signs and performance in innovation. The method used was the descriptive and exploratory with a case study from Alpha Group Companies. The outcomes indicate that the enterprises that have creative routines also show a superior performance in innovation.

nÃo hà / O presente estudo à uma investigaÃÃo sobre a formaÃÃo em serviÃo dos professores alfabetizadores. Teve como objetivo verificar a contribuiÃÃo da formaÃÃo em serviÃo, centrada na implantaÃÃo de rotinas pedagÃgicas, para melhoria dos resultados da aprendizagem dos alunos do 2 ano do Ensino Fundamental. Està embasada nas obras de Vygotsky, nos estudos sobre alfabetizaÃÃo e letramento, desenvolvidos por Magda Soares, e na perspectiva dos saberes docentes de Gauthier, Tardif e Lessard. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, sendo um estudo de caso mÃltiplo, realizado com quatro professores de municÃpios da RegiÃo Norte do Estado do Cearà que participaram da formaÃÃo em serviÃo promovida pelo PAIC e, no ano de 2008, apresentaram aumento nos resultados do SPAECE-ALFA. Os dados foram coletados atravÃs de anÃlise documental, entrevista semiestruturada e observaÃÃo de sala de aula, utilizando-se do Roteiro de observaÃÃo, do Quadro de observaÃÃo diÃria de sala de aula e da Escala de observaÃÃo de prÃticas pedagÃgicas diferenciadas. A partir da anÃlise e comparaÃÃo dos dados coletados chegou-se a alguns resultados. Embora nÃo se possa afirmar que os professores tenham mudado radicalmente suas prÃticas pode-se considerar que a formaÃÃo trouxe contribuiÃÃes para a atuaÃÃo dos professores em sala de aula. A utilizaÃÃo de material didÃtico adequado e diversificado e a implantaÃÃo das rotinas provocaram modificaÃÃes importantes na aÃÃo das professoras, que culminaram na qualificaÃÃo do tempo pedagÃgico. Percebeu-se, tambÃm, que as professoras buscaram atender à diversidade da sala de aula e fizeram adaptaÃÃes nas rotinas para adequÃ-las ao nÃvel de seus alunos e as suas necessidades, utilizando-se de metodologias variadas, nem sempre orientadas pela formaÃÃo. Considerou-se que a formaÃÃo ajudou a nortear o trabalho do professor, entretanto, ao invÃs da orientaÃÃo para organizaÃÃo de rotinas que atendam a especificidade de cada sala de aula, estas foram repassadas aos professores como âprodutos acabadosâ, nem sempre adequados à realidade das professoras. Observou-se que a relaÃÃo teoria e prÃtica, proposta pela formaÃÃo, aconteceu de forma inadequada e a prÃtica pedagÃgica foi trabalhada como treinamento, negligenciando-se a reflexÃo acerca do que o professor jà desenvolve. A formaÃÃo provocou mudanÃas, mas essas parecem frÃgeis, com resultados imediatos, mudanÃas nas aÃÃes e nÃo, necessariamente, mudanÃas nas concepÃÃes sobre alfabetizaÃÃo. / The actual study is an investigation about the in-service teacher education of the literacy teachers. Its objective is to verify the contribution of in-service teacher education, centered in the implantation of pedagogical routines, to improve the learning results of the second grade students of the elementary school. It is based in Vygotskyâs compositon, in studies about literacy, developed by Magda Soares, and in the prespective of Gauthierâs, Tardifâs and Lessardâs teacher knowledge. It is a qualitative research, being a multiple study case, performed with four teachers from countries of the North Region of Cearà State who took part of the in-service teacher education promoted by PAIC and, in 2008, showed an increase in the SPAECE-ALFA results. The data were gathered through documental analysis, semi structured interview and classroom observation, using the observation Guide, the daily observation Set and the differentiated pedagogical practices Scale. From the analysis and the comparison of the gathered data, some results were reached. Although it can be affirmed that teacher have changed radically their practices, it can be considered that the teacher education has brought contributions to teachersâ classroom acting. The utilization of appropriate courseware and the implantation of new routines caused important modifications in teachers acting, which culminated in the qualification of pedagogic time. It was noticed, too, that teachers sought to attend the classroom diversity and made adaptations in the routines and suit them to their studentsâ level and necessities, using varied methodologies, not always oriented by the teacher education. It was considered that the teacher education helped guiding teacherâs work, however, instead of the orientation to organization of routines that attend the specificity of each classroom, these were passed to teachers as âfinished productsâ, not always appropriate to teachersâ reality. It was observed that the relation theory and practice, proposed by the teacher education, happened inappropriately end the pedagogical practice was worked as training, neglecting the reflection about what the teacher already develops. The teacher education caused changes, but these seem fragile, with immediate results, changes in actions, not necessarily changes in the conceptions about literacy.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandra Cruz Moreira Pascuti.pdf: 1765224 bytes, checksum: 30d9d3478e76ed2ba0947e7018707c59 (MD5) Previous issue date: 2009-08-07 / This research is an investigation of the factor that complements the adjustment in the integral transfer of organizational routines, which incorporate tacit knowledge in the replication of a series of activities related to the implementation a service office within the customer physical environment. Literature related to the subject refers to organizational routines, knowledgement and knowledge transfer. These theoretical concepts are specified in this project and allows the elaboration of a script aiming the accomplishment of a qualitative study. The script was based on the model from Szulanski (1996), in which the author analyses the internal barriers to knowledge transfer within a company, pointing three relevant factors: capacity of absorption from the receptor, casual ambiguity and the arduous relationship between the source and the receptor of the knowledge. The relevance of the subject is that the results of this research could serve as support to the managers that search for replica of their organizational structures in other physical environment, as well as a register of how organizational routines can represent successful solutions to specific problems, because they could transfer tacit knowledge components that formal systems would not be able to capture.The selected context to this study was the branch of a Swedish company, a metal cutting tool manufacturer, Sandvik do Brasil, installed in the physical environment of its customer A , a German manufacturer, from the automotive sector based on Santo André, São Paulo. The data were collected through interview, semi structured, and comments from participants, since the unity under analysis is the Sandvik do Brasil structure installed within the A industry. / A problemática desta pesquisa envolve a investigação do fator que complementa a adequação da transferência integral de rotinas organizacionais que embutem uma parcela de conhecimento tácito na replicação de um conjunto de atividades, relacionadas com a implantação de um escritório de serviços no espaço físico do cliente. A literatura pertinente ao tema estudado refere-se a rotinas organizacionais, conhecimento e transferência de conhecimentos. Esses conceitos teóricos são especificados neste projeto e permitem a elaboração de um roteiro visando à realização de um estudo de caráter qualitativo. O roteiro teve como base o modelo proposto por Szulanski (1996), no qual o autor analisa as barreiras internas de transferência de conhecimento dentro da firma, pontuando três fatores relevantes: capacidade de absorção do receptor, ambiguidade causal e árdua relação entre a fonte e o receptor do conhecimento. A importância do tema reside no fato de que os resultados da pesquisa servirão de apoio aos gestores que procuram criar réplicas de suas estruturas organizacionais em outros ambientes físicos, assim como registrar com qual intensidade as rotinas organizacionais podem representar soluções de sucesso para problemas particulares, tendo em vista que podem transferir componentes tácitos de conhecimento que sistemas formais, por sua vez, não conseguiriam capturar. O contexto selecionado para estudo foi a filial da empresa sueca fabricante de ferramentas de corte para usinagem, Sandvik do Brasil, instalada no espaço físico do cliente A , indústria alemã fabricante do setor automobilístico, localizada em Santo André, São Paulo. Os dados foram levantados por meio de entrevistas semiestruturadas e observações-participantes, levando em conta a unidade de análise, estrutura da Sandvik do Brasil instalada na indústria A .

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T19:48:05Z No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-01-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Santander Universidade / It was investigated, in this thesis, the context of fuel distributors. Adopted this type of business due to the environment be extremely dynamic and guided on organizational routines essential in operations and competitiveness. In this sense, the main objective of this research was to analyze the influence of the dynamic capabilities, mediated by absorptive capacity, the operating performance of fuel distribution bases in the Industrial Port Complex of Suape/PE. In theoretical aspects, three constructs are considered in this research: i) dynamic capabilities; ii) absorptive capacity; iii) operational performance. In relation to the study of the dynamic capabilities, it was opted for the line of evolutionary economics by Nelson and Winter (1982), whose premise considers that they are present in the organizational routines. About the absorptive capacity construct it was used the Zahra and George model (2002) that considers the steps of ‘acquisition’ and ‘assimilation’ as potential absorptive capacity and the steps of ‘transformation’ and ‘exploitation’ as realized absorptive capacity. And when it comes to operating performance, the investigation of this construct was grounded on the studies of Garvin (1993) in which they assess the ‘cost’, ‘quality’, ‘flexibility’ and ‘delivery’. Shortly thereafter, it was built a conceptual model establishing three research assumptions that were investigated in this thesis. Regarding the methodological procedures, adopted mixed sequential method. The research is exploratory and descriptive in its nature, having as analysis unit the organizational routines of fuel distributors in the Industrial Port Complex of Suape/PE and, in turn, it was used to study the strategy of multiple cases. In this way, it was involved two steps: the first qualitative and the second quantitative. On qualitative step, interviews with professionals from distributors of fuels that exercised coordination and management positions associated with the selected routines to perform the study. To carry out the interviews it was developed a structured questionnaire with open questions. From the analysis of these interviews has drawn up a questionnaire structured and closed that was applied in quantitative research stage contemplating a sample of 70 respondents. In qualitative data analysis was applied to content analysis technique of Bardin (2006) for the categorization process a priori. In the quantitative data analysis, for the comparison of averages between small, medium and large distributors, it was applied the non-parametric test of Kruskal-Wallis (KW). In addition, we used the technique of confirmatory factor analysis together with structural equation modeling in order to test the hypotheses that emerged from the qualitative analysis and discussion of the theoretical model. With the data triangulation, the results showed that there are significant differences in the operational performance of small, medium and large distributors when compared with each other. In addition, the relationship between the dynamic capacity and operational performance was highlighted, once found the need of these organizations carry out properly their respective operational routines in line with the guidelines of the industry regulators. The relationship between the dynamic capacity and absorptive capacity also confirmed due to distributors demand knowledge to follow and promote potential changes and adjustments in their routines. However, the relationship of mediation involving the absorptive capacity is not supported because the stages of acquisition, assimilation and transformation are not so well developed by distributors. Thus, the only step that turned out was the exploitation. For this reason, to be offered an alternative model which would test the incidence only of this stage, verified that the mediation was evidenced. / Com esta tese investigou-se o contexto de distribuidoras de combustíveis. Adotou-se esse tipo de empresa devido ao ambiente ser extremamente dinâmico e pautado em rotinas organizacionais essenciais nas operações e na competitividade. Nesse sentido, o objetivo central desta pesquisa foi analisar a influência das capacidades dinâmicas, mediadas pela capacidade de absorção, no desempenho operacional de bases distribuidoras de combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE. Nos aspectos teóricos, três construtos foram considerados para esta pesquisa: i) capacidades dinâmicas; ii) capacidade de absorção; iii) desempenho operacional. Em relação ao estudo das capacidades dinâmicas, optou-se pela linha da economia evolucionária de Nelson e Winter (1982), cuja a premissa considera que elas estão presentes nas rotinas organizacionais. No que se refere ao construto capacidade de absorção foi utilizado o modelo de Zahra e George (2002) que consideram as etapas de ‘aquisição’ e ‘assimilação’ como capacidade de absorção potencial e as etapas de ‘transformação’ e explotação’ como capacidade de absorção realizada. E no que concerne ao construto desempenho operacional, a investigação foi pautada com base nos estudos de Garvin (1993) em que se avaliam o ‘custo’, a ‘qualidade’, a ‘flexibilidade’ e o ‘prazo de entrega’. Logo em seguida, foi construído um modelo conceitual estabelecendo três pressupostos de pesquisa que foram insvestigados nessa tese. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se o método misto sequencial. A pesquisa é de natureza exploratória e descritiva, tendo como unidade de análise as rotinas organizacionais das distribuidoras de combustíveis no Complexo de Suape/PE e, por sua vez, foi utilizada a estratégia de estudo de múltiplos casos. Dessa forma, foram envolvidas duas etapas: a primeira qualitativa e a segunda quantitativa. Na etapa qualitativa, foram realizadas entrevistas com profissionais de distribuidoras de combustíveis que exerciam cargos de coordenação e de gerências. Para a realização das entrevistas foi desenvolvido um questionário estruturado com questões em aberto. A partir da análise dessas entrevistas elaborou-se um questionário estruturado e fechado que foi aplicado na etapa quantitativa da pesquisa contemplando uma amostra de 70 respondentes. Na análise de dados qualitativa foi aplicado a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2006) para a realização do processo de categorização a priori. Na análise de dados quantitativa, para a comparação de médias entre pequenas, médias e grandes distribuidoras foi aplicado o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis (KW). Além disso, foi utilizado a técnica de análise fatorial confirmatória juntamente com a modelagem de equações estruturais visando testar as hipóteses que emergiram da análise qualitativa e da discussão do modelo teórico. Com a triangulação dos dados, os resultados apontaram que existem diferenças significativas no desempenho operacional das pequenas, médias e grandes distribuidoras quando comparadas entre si. Além disso, a relação entre a capacidade dinâmica e o desempenho operacional foi evidenciada, uma vez que se verificou a necessidade dessas organizações executarem adequadamente suas respectivas rotinas operacionais alinhadas com as diretrizes dos órgãos reguladores do setor. A relação entre a capacidade dinâmica e a capacidade de absorção também se confirmou devido as distribuidoras demandarem conhecimentos para acompanhar e promoverem potenciais mudanças e adequações nas suas rotinas. Contudo, a relação de mediação envolvendo a capacidade de absorção não se sustentou devido as etapas de aquisição, assimilação e transformação não serem tão bem desenvolvidas pelas distribuidoras. Assim, a única etapa que se mostrou relevante foi a explotação. Por essa razão ao ser proposto um modelo alternativo que se testasse a incidência apenas desta etapa verificou-se que a relação de mediação foi evidenciada.

Made available in DSpace on 2013-05-24T19:25:27Z (GMT). No. of bitstreams: 3 dissertacao.pdf: 1792382 bytes, checksum: 7dad1666f3a2789068720d6bfcb75038 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Previous issue date: 2013-03-19 / O processo de lançamento de novos produtos e serviços possui etapas significativas caracterizadas por atividades, rotinas e práticas que a define, e busca explorar a estratégia de diferenciação como processo-chave e determinante de sucesso (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). Este estudo investiga como surgem novas capacidades organizacionais a partir do lançamento de novos serviços em busca de diferenciação no mercado. As práticas foram escolhidas como canal para entender de que forma as atividades e competências são direcionadas dentro da organização em atendimento a uma demanda emergente do mercado, fazendo com que a organização se diferencie das demais em um ambiente competitivo e demarcado por rápidas mudanças. O conceito de capacidades dinâmicas se encaixa à medida que o setor em que a organização pesquisada está inserida é carregado por informações que, por sua vez, está exposto a mudanças constantes, o que exige adaptação a todo o momento. A metodologia, qualitativa, foi realizada através da análise de trechos de documentos, vídeo e reportagens disponíveis no mercado a respeito do assunto, complementado por entrevistas em profundidade realizada com os responsáveis pela operação e lançamento deste novo serviço. Como resultado, foi encontrado que as práticas permitem a seleção das melhores atividades, rotinas e do que funciona ou não na organização. Permitem a criação de novas capacidades e a expressão das capacidades absorvitiva, adaptativa e inovativa, envolvidas na criação de um novo serviço para atender a demanda emergente do mercado. / The process of launching new products and services has significant stages characterized by activities, routines and practices that define and explore the differentiation strategy as a process and key determinant of success (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). This study investigates how new organizational capabilities arise from the release of products and services in search of market differentiation. The practices in this work is the chosen channel to understand how the activities and skills within the organization are directed to meet the emerging market demand, causing the organization to differentiate itself from others in a competitive environment marked by rapid change. The concept of dynamic capabilities fits, as the industry in which the organization is embedded researched is loaded with information which in turn is exposed to constant change, which requires adaptation at all times. The methodology, qualitative, was performed by analyzing excerpts from documents and video, complemented by in-depth interviews conducted with those responsible for the operation and launch of this new service. As a result, it was found that the practices allow the selection of the best activities, routines and what works or not on the organization reality. Allows creation of new capacities as an absorptive, adaptive and innovative capacity involved in creating a new service to meet the demand of the emerging market.