Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ronaldo dos Santos Sachetto.pdf: 3151790 bytes, checksum: 4a7455cdbd1c1b8a270a798f4bd19a8a (MD5) Previous issue date: 2014-07-24 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Contract strategic alliances are established between partner companies, aiming to obtain complimentary resources and capabilities. Managing this relationship capability with partners has been the focus of study of many researchers, because to align the proposed goals among partners is one of the challenges to have success in alliances, and many fail in this management process. In this way, the aim of this research was to determine the role of artifacts in the coordination of strategic alliances, enhancing the knowledge about how artifacts present in routines and processes can help to develop the capacity of alliances coordination. The methodology involved multiple case studies in four pharmaceutical companies, because there are many contract strategic alliances in this area as well as Brazilian government incentives. The data about alliances were collected through interviews with managers responsible for their areas in their companies, hierarchy levels 2 or 3. The data were analyzed by beans of category thematic analysis, through cross checking predefined categories. The main categories and the cases were cross checked, resulting in non-defined propositions. It could be concluded that the artifacts contribute in many ways with coordination activities, allowing to organize and synthetize part of the activities present in the processes and routines of coordination, acting as a guide for the execution of the activities. The theoretical contribution of this work is in the way artifacts help in the relationship between the mechanisms, people, processes and structures, helping in the relationship among these three mechanisms, to understand how routines cope with artifacts, and how the predefined actions should be planned, organized, made and controlled. In other words, how they can me managed by managers. The executive point of view is that managers should seek for the most adequate artifacts for developing and controlling the alliances, analyzing the processes and routines for a better understanding of which artifacts could be used. / As alianças estratégicas contratuais são estabelecidas entre empresas parceiras, com o objetivo de obter recursos e capacidades complementares. Gerenciar essa capacidade de relacionamento com parceiros tem sido objeto de estudo de diversos pesquisadores, pois alinhar os objetivos propostos entre os parceiros é um dos desafios para se obter sucesso nas alianças e muitas delas falham neste processo de gerenciamento. Desse modo, neste estudo, objetivou-se a determinar o papel dos artefatos na coordenação das alianças estratégicas, aumentando o entendimento sobre como os artefatos presentes nas rotinas e processos, podem auxiliar no aprimoramento da capacidade de coordenação das alianças. A metodologia envolveu estudos de casos múltiplos em quatro empresas do setor farmacêutico, pois, nesse setor, há grande presença de alianças estratégicas contratuais e incentivo do governo brasileiro para expansão deste setor. Os dados sobre as alianças foram coletados via entrevistas com gestores responsáveis por sua gestão em suas organizações, de níveis hierárquicos 2 ou 3. Os dados foram analisados via análise temática categorial a partir do cruzamento de categorias definidas a priori. As principais categorias e os casos foram cruzados gerando proposições não definitivas. Conclui-se que os artefatos contribuem de diversas formas com as atividades de coordenação, permitindo organizar e sintetizar parte das atividades presentes nos processos e rotinas de coordenação, atuando como um direcionador para a execução das atividades. A contribuição teórica do trabalho está no detalhamento de como os artefatos auxiliam na relação entre os mecanismos, pessoas, processos e estruturas, auxiliando na interelação entre estes três mecanismos, no entendimento de como as rotinas operam com os artefatos, e como as ações que devem ocorrer são planejadas, organizadas, realizadas e controladas, ou seja, administradas pelos gestores. A implicação do ponto de vista da prática executiva é que os gestores devem buscar a disponibilização dos artefatos mais adequados para o desenvolvimento e controle das alianças, analisando os processos e rotinas atuais para um melhor entendimento de quais artefatos poderiam ser utilizados.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research has as its ultimate goal the study of sources in converging environment. To do this we chose as empirical research objects, informative stations in Porto Alegre / RS; Bandeirantes AM radios, Gaucha and Guaiba. In order to meet our goals we adopted our methodological strategies, which include the combined use of Newsmaking Theory as a theoretical and methodological approach, a comparative multiple case study, semi-structured interviews with professionals who are daily engaged in the production of news in the stations, and visualizations of productive routines. Our theoretical revisions include sociological paradigms and the construction of news (following a chronological order, a historical-conceptual route), radio and journalistic sources in convergent scenario. With the passing of our theoretical references, data obtained in the field research, we reflect on the information flow, font setting for radio and sources in converging environment indicating interference in information and communication technologies especially in relation to contact facilities between journalists and sources in on-line spaces. From our reflections we propose an updating and adjustment of some categories presented by Pinto (2000), applied to the scenario of convergence in relation to the sources, the dialogues and interference levels according to visibility allowed by digital technologies and platforms. / Esta pesquisa tem como objetivo final o estudo das fontes em ambiente de convergência. Para tanto, escolhemos como objetos de pesquisa empírica emissoras informativas da cidade de Porto Alegre/RS; rádios Bandeirantes AM, Gaúcha e Guaíba. Com o intuito de responder nossos objetivos adotamos nossas estratégias metodológicas, que compreendem o uso combinado da Teoria de Newsmaking como aporte teórico-metodológico, um estudo de caso múltiplo comparativo, entrevistas semiestruturadas com os profissionais que se envolvem diariamente na produção das notícias nas emissoras, além de observações de rotinas produtivas. Nossas revisões teóricas contemplam paradigmas sociológicos e a construção da notícia (que segue uma ordem cronológica, um percurso histórico-conceitual), o rádio e as fontes jornalísticas em cenário convergente. Com o cruzamento de nossos referencias teóricos, dados obtidos na pesquisa de campo, buscamos refletir sobre o fluxo informativo, definição de fonte para o rádio e as fontes em ambiente de convergência indicando interferências das tecnologias de informação e comunicação principalmente em relação às facilidades de contato entre jornalistas e fontes em espaços on-line. A partir de nossas reflexões propomos assim uma atualização e adequação de algumas categorias apresentadas por Pinto (2000), aplicadas ao cenário da convergência em relação às fontes, os diálogos e níveis de interferência segundo a visibilidade permitida pelas tecnologias e plataformas digitais.

The evolution within an economic context is the result of the adaptation process of the firms the industrial structure of the sector, these ' adaptations ' correspond to the result of an intense action of search and selection, where the economic imbalance corroborates the existence of this process. Within the notion of technological paradigm established by Dosi (1988), the firm chooses the best alternative, procedures, criteria and rules established ex ante, their actions are derived from the conditions of uncertainty, defined by the basis of information obtained in addition to the accumulation of knowledge - formal and informal - the capacity to acquire technologies and viewing opportunities. Nelson and Winter (1982) show that technical progress is endogenous in nature, this progress can be built from the establishment of patterns of response actions, or rather routines. These routines can be divided into long and short term. As the dynamics of technical progress is endogenous technical change is coming this procedure adaptive routines, from the same are established technological trajectories, which differ from industry to industry, as the dominant technology in an industry is not necessarily put to other. In this context, this dissertation seeks to demonstrate the existence of such a process applied to the sugarcane sector, after it has undergone sweeping changes since the merger and acquisition through foreign capital investment companies or other sectors, corroborating the concentration of productive activity the hands of some economic groups thus are identified characteristics of both technology standards Schumpeter Mark I and Schumpeter Mark II, many firms are in this industry, however, the process of creative destruction promoted by the accumulation of knowledge is intense. The aim was to analyze the industrial dynamics present in the sugarcane industry through models, aiming at a better understanding about the transformation started with Proálcool and heated with deregulation and lastly the impact of the international economic crisis in 2008. For this purpose, we used data collected from the Procana, ANP (National Agency of Petroleum, Natural Gas and Biofuels) and reports production cost PECEGE (Continuing Education Program in Economics and Business Management) linked to ESALQ. For the analysis, we used statistical and econometric models (Factor Analysis, Multiple Regression Analysis and Analysis of Panel Data). How relevant results it is found that: i) the changes occurred may last for a few more years, ii) the endogenous variables of each plants is that they are influencing the intense transformation, since the applied technologies has originated in response patterns, iii) routinization has shown strong impact on industry structure resulting from the process of search and selection, plants are failing to adapt are declaring bankruptcy or being acquired by larger iv) as a result of creative destruction, economic groups are influencing the concentration of industry, this action is a result of the accumulation of capital and better adaptation v) the concentration of capital is taking place in the South Central region of the country, approximately within the ' polygon ' development, highlighted by Breitbach (2004) and expanding around this region. / A evolução, dentro de um contexto econômico é resultante do processo de adaptação das firmas a estrutura industrial do setor, essas ‘adaptações’ correspondem ao resultado de uma intensa ação de busca e seleção, onde o desequilíbrio econômico corrobora com a existência desse processo. Dentro da noção de paradigma tecnológico, estabelecido por Dosi (1988), a firma escolhe as melhores alternativas, procedimentos, critérios e regras estabelecidas ex-ante, suas ações derivam das condições de incerteza, definidas pela base de informações obtidas, além da acumulação de conhecimentos – formais e informais –, da capacidade de apropriação de tecnologias e da visualização de oportunidades. Nelson e Winter (1982) evidenciam que o progresso técnico é de natureza endógena, esse progresso pode ser construído a partir do estabelecimento de padrões de ações de respostas, ou melhor, rotinas. Essas podem ser divididas em rotinas de longo e curto prazo. Como a dinâmica do progresso técnico é endógena, a mudança técnica é oriunda desse procedimento de rotinas adaptativas, a partir do mesmo são estabelecidas as trajetórias tecnológicas, as quais diferem de indústria para indústria, pois a tecnologia dominada em um setor não necessariamente está posta para outro. Diante desse contexto, essa dissertação busca evidenciar a existência de tal processo aplicado ao setor canavieiro, afinal este tem passado por intensas transformações, desde fusão e aquisição até o investimento de capital estrangeiro ou de empresas de outros setores, corroborando para a concentração da atividade produtiva nas mãos de alguns grupos econômicos, dessa forma são identificadas características de ambos os padrões tecnológicos de Schumpeter Mark I e Schumpeter Mark II, diversas firmas estão presente no setor, entretanto, o processo de destruição criadora promovido pela acumulação de conhecimento é intenso. O objetivo foi analisar a dinâmica industrial presente no setor canavieiro através de modelos, visando uma melhor compreensão a respeito das transformações iniciadas com o Proálcool e acaloradas com a desregulamentação e por último com o impacto da crise econômica internacional de 2008. Para tanto, foram utilizados dados colhidos junto ao Procana, ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis) e relatórios de custo de produção do PECEGE (Programa de Educação Continuada em Economia e Gestão de Empresas) vinculado a ESALQ. Para a análise, foram utilizados modelos estatístico e econométricos (Análise Fatorial, Análise de Regressão Múltipla e Análise de Dados em Painel). Como resultados relevantes verifica-se que: i) as transformações ocorridas poderão perdurar por mais alguns anos; ii) as variáveis endógenas das usinas estão influenciando a intensa transformação, visto que as tecnologias aplicadas apresentam origem em seus padrões de resposta; iii) a rotinização tem apresentado forte impacto na estrutura do setor, resultante do processo de busca e seleção, as usinas que não estão conseguindo adaptar-se estão declarando falência ou sendo adquiridas por outras maiores; iv) como resultado da destruição criadora, grupos econômicos passam a influenciar na concentração do setor, essa ação é resultado da acumulação de capital e melhor adaptação v) a concentração do capital está ocorrendo na região Centro-Sul do país, aproximadamente dentro do ‘polígono de desenvolvimento’, destacado por Breitbach (2004) e se expandindo ao redor dessa região.

Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-24T14:58:21Z No. of bitstreams: 1 61090100013.pdf: 2673197 bytes, checksum: 55f74c4706f295aa08ffdf2aecd7787b (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T15:01:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61090100013.pdf: 2673197 bytes, checksum: 55f74c4706f295aa08ffdf2aecd7787b (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-24T15:04:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61090100013.pdf: 2673197 bytes, checksum: 55f74c4706f295aa08ffdf2aecd7787b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-24T15:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61090100013.pdf: 2673197 bytes, checksum: 55f74c4706f295aa08ffdf2aecd7787b (MD5) Previous issue date: 2011-02-15 / Na década de 80, o sucesso das empresas japonesas tem atraído a atenção dos pesquisadores para o seu sistema de gestão e produção. Como resultado desses estudos, kaizen, a ideologia de melhoria contínua, e as ferramentas da qualidade foram difundidas nas empresas ao redor do mundo. Quase trinta anos depois, ainda há fortes evidências dessas formas de produção japonesa nas organizações. Como as firmas necessitam melhorar constantemente para criar ou, pelo menos, para não ficar para trás em um ambiente competitivo e em constante mudança, a melhoria contínua pode ser considerada uma das capabilities essenciais de uma organização; no entanto, a elevada taxa de insucesso das iniciativas de melhoria contínua fez com que essa capability seja difícil de ser alcançada. Considerando-se este fenômeno, a presente pesquisa, baseada nos trabalhos do Bessant et al (2001) e Peng et al (2008), teve como objetivo explorar a dinâmica de como essa capability, sob perspectiva das rotinas operacionais, se desenvolve nas organizações. A estratégia de pesquisa adotada é o estudo de casos múltiplos. Os casos foram compostos por um caso representativo de capability de melhoria contínua sustentada e outros dois, por, duas empresas que apresentaram evidências da capability estudada. Os dados foram coletados mediante visitas técnicas e entrevistas multi-hierárquicas. As análises de dados foram feitas via técnicas de análise de conteúdo empregando software Nvivo e conceitos de transformação de dados qualitativos/quantitativos sugeridos por Miles e Huberman (1994). Os resultados da análise indicaram quatro principais conclusões. Primeira, a capability de melhoria contínua, além das rotinas organizacionais de aprendizagem, das rotinas de liderança e processos padrões para detectar e resolver problema, deve incluir o fator 'envolvimento dos funcionários' ao operacionalizar este construto de segunda ordem. Segunda, o desenvolvimento dessa capability segue o modelo evolutivo como sugerido por Bessant et al (2001); verificou-se que, no entanto, o desenvolvimento dos padrões comportamentais de cada estágio não segue a forma linear como preconizado por Bessant et al (2001). Terceira, a decisão de desenvolver determinado conjunto particular de padrões de comportamento no modelo evolutivo pode ser influenciada por variáveis contingenciais, tais como estrutura organizacional, tipo de processo e volume de produção. Finalmente, a definição da maturidade da capability de melhoria contínua é mais do que a presença de dados conjuntos de padrões de comportamento; deveria-se, também, levar em consideração a abrangência e extensão das rotinas e práticas desses padrões de comportamento, dado que a capability de melhoria contínua, por definição, são processos que envolvem a organização toda. Em resumo, o processo de desenvolvimento da capability de melhoria contínua parte do pressuposto de uma ideologia gerencial que preze o valor das pequenas mudanças, locais e incrementais, para as quais todos na organização possam contribuir. Dentro deste processo, os líderes devem estabelecer claramente os objetivos estratégicos de longo prazo para gerir as iniciativas de melhoria contínua e os recursos humanos serão revalorizados mediante delegação de autonomia, investimento em aprendizagem e incentivo à aprendizagem. As ferramentas da qualidade, a gestão da qualidade ou qualquer outro processo padronizado para detectar e resolver problemas são os meios de externalizar o conhecimento dos funcionários para a melhoria contínua, sendo assim, quanto mais os funcionários estiverem envolvidos, mais esta capability estará evidente.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Considering that technologies used in productives routines contribute to final outcome of journalistic product, this study proposes to identify changes that happened in news visual of newspaper along twenty years, taking the case of Geral section of Zero Hora newspaper. In order to evaluate how the using of digital and printing technologies changed the presentation of the newspaper graphic elements, this dissertation presents a comparative study of elements that constitute the news published in 1989, 1999 and 2009. The study recovers historical data of newspaper and describes the three different phases that editorial room of Zero Hora undergoes, which are analog, computerized and integrated. In theoretical chapter, the impact of technologies in journalistic practices was discussed. The third part of this study is the empirical analysis. It tries to identify how these technologies change the news visual. Among the conclusions appears the fact that the presence of photography decreased in the newspaper, even after the using of digital cameras which made easier to produce and mail a journalistic image. Besides, the size of informative units is decreasing in the last decades in order to give more space to graphic elements, like box and illustrations, and to paratextual elements like cartola. Another conclusion shows that currently more sources were consulted by journalists to write the central news than twenty years ago. / Partindo da idéia de que as tecnologias empregadas nas rotinas produtivas contribuem para o resultado final da matéria jornalística, este trabalho propõe-se a identificar as mudanças que ocorreram na visualização da notícia no jornal impresso, ao longo de 20 anos, utilizando-se, para isso, do caso da editoria de Geral do jornal Zero Hora. Para avaliar como o uso de tecnologias digitais e de impressão alterou a apresentação dos elementos gráficos na página do jornal, a dissertação apresenta um estudo comparativo de elementos que compõem as notícias publicadas em 1989, 1999 e 2009. O trabalho recupera dados históricos do jornal e descreve as três diferentes fases pelas quais passou a redação de Zero Hora: analógica, informatizada e unificada. No capítulo teórico é problematizado o impacto da incorporação das tecnologias nas práticas jornalísticas. A terceira parte do trabalho identifica por meio da análise empírica das páginas impressas de que forma essas tecnologias modificam a visualização da notícia. Entre as conclusões aparece o fato de que a presença da fotografia diminuiu no jornal, mesmo após o uso da câmera fotográfica digital, que facilitou a produção e o envio da imagem jornalística; o tamanho das unidades informativas vem reduzindo nas últimas décadas para ceder espaço à entrada de elementos gráficos, como o box e as ilustrações, e de elementos paratextuais como a cartola; e atualmente ouve-se mais fontes para redigir as matérias principais do que há 20 anos.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-14T12:53:33Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 8607046 bytes, checksum: 27458efa5a2d7d92d8bdb7df6e8ea405 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-14T12:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 8607046 bytes, checksum: 27458efa5a2d7d92d8bdb7df6e8ea405 (MD5) Previous issue date: 2015-04-28 / This paper aims at investigating how digital technologies and TV spectators as contents producers affect the routines and the ways of news making at JPBI. We try to identify and understand the changes in the productive routines of this news bulletin with the aid of a conceptual dialogue among media phenomenon, convergence of media, ‘collaborative journalism’, ‘participative journalism’; use of mobile digital technologies and productive routines. To understand the scenery in which the productive routine is affected, the methodology of case study was used together with Ethnography, highlighting, however, that we do not intend to adopt the same accuracy in the description of the facts as Ethnography does. Qualitative data recollection techniques, like participative observation, semi-structured interviews and observation records or field diaries have been used in this work. It is assumed that the adoption of traditional processes of production, internet researches and commentaries sent spontaneously by viewers or stimulated by the production of the program, configure production routines. The JPBI’s production routines benefit from the collaboration of viewers as long as this process engenders a criterion of relevant noticeability to the profile of the service provider of this television news program, that is, ‘viewer’s visibility’; this process is guided by the producers and the mediators of JPBI based on patterns of a certain ‘contact zone’ with rules and regulations dictated by this program. As a way to meet the demands of a professional Master degree, more than a problematic analysis, what we also try to do is to prospect the mobile TV news JPB which was developed by the researcher during her study, with the intention of improving the practice of inclusion of the viewers in the processes of production of a “collaborative journalism”, that is, with a large and effective participation of the viewers in all stages of its production. / Investiga-se nesta pesquisa como as tecnologias digitais e os telespectadores, como geradores de conteúdos, afetam as rotinas e os modos de construção da notícia no JPB1. Procura-se identificar e compreender mudanças nas rotinas produtivas desse telejornal com o auxílio de um diálogo conceitual entre fenômeno da midiatização, convergência entre mídias, “jornalismo colaborativo”; “jornalismo participativo”, uso de tecnologias móveis digitais e rotinas produtivas. Para compreender o cenário das afetações das rotinas produtivas, adota-se a Metodologia de Estudo de Caso, procurando aproximação com a Etnografia, ressalvando-se, contudo, que não se pretende adotar com rigor a descrição dos fatos em nível de Etnografia. Utilizam-se técnicas de coleta de dados qualitativas: observação participante, entrevista semiestruturada e registros de observação ou diário de campo. Pressupõe-se que as rotinas de produção se configuram com a adoção de processos tradicionais de produção, pesquisas na Internet e absorção de materiais enviados pelos telespectadores espontaneamente ou por estímulos da produção do programa. As rotinas produtivas do JPB1 são submetidas à colaboração dos telespectadores, na medida em que esse processo gera um critério de noticiabilidade relevante para o perfil de prestador de serviço desse telejornal: “visibilidade do telespectador”; sendo esse processo “guiado” pelos produtores e mediadores do JPB1 nos moldes de uma “zona de contato” com normas e regras ditadas por esse telejornal. Como forma de atender as demandas de um mestrado profissional, para além da análise da problemática, procura-se prospectar, descrevendo o JPB Móvel, produto criado pela pesquisadora para o telejornal em questão no interstício do mestrado, com a intenção de avançar nas práticas de inclusão dos telespectadores nos processos de produção de um “telejornalismo participativo”, ou seja, com participação mais ampla e efetiva do telespectador em todo o processo produtivo.

Submitted by Vasti Diniz (vastijpa@hotmail.com) on 2017-09-20T12:35:28Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2449701 bytes, checksum: fcb4338630c4ff04f8405e39407da24d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-20T12:35:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2449701 bytes, checksum: fcb4338630c4ff04f8405e39407da24d (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / This research presents an exploratory and descriptive study on the journalistic coverage of the Rio 2016 Olympic Games conducted by the SporTV channel through the live video broadcast platform Facebook Live via smartphone. The goal is to understand the implications of using live streaming on news production and journalistic practices from concepts such as mobility, mobile journalism, post-industrial journalism and actants. The research is theoretically and methodologically based on the Actor-Network Theory, through the method of Cartography of Controversies, to trace actions of the human and non-human actants present in said coverage and to describe their actions as mediators or intermediaries in the sociotechnical associations that generate the analyzed transmissions. As a result, we observe a reconfiguration in the journalist's role, which is to perform new functions, as well as a greater participation of the public in the construction of narratives, and also the growth of non-human actors such as algorithms, Facebook platforms, smartphones and infrastructure of internet connection networks. / Esta pesquisa apresenta um estudo exploratório e descritivo sobre a cobertura jornalística das Olimpíadas Rio 2016 realizada pelo canal SporTV através da plataforma de transmissão de vídeos ao vivo Facebook Live via smartphone. O objetivo é compreender as implicações do uso do live streaming sobre a produção da notícia e das práticas jornalísticas a partir de conceitos como mobilidade, jornalismo móvel, jornalismo pós-industrial e actantes. A pesquisa fundamenta-se teórica e metodologicamente na Teoria Ator-Rede para, através do método de Cartografia de Controvérsias, rastrear ações dos actantes humanos e não-humanos presentes na referida cobertura e descrever suas atuações como mediadores ou intermediários nas associações sociotécnicas que geram as transmissões analisadas. Como resultados observamos uma reconfiguração na atuação do jornalista, que passa a desempenhar novas funções, bem como uma maior participação do público na construção das narrativas e também o crescimento da atuação de atores não-humanos como algoritmos, plataformas do Facebook, o smartphone e a infraestrutura de redes de conexão de internet.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:08:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WilliamRCS_DISSERT.pdf: 4272198 bytes, checksum: 9b7e7680949bf452c514e18af17e8fff (MD5) Previous issue date: 2013-03-22 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The infographics historically experience the process of evolution of journalism, from the incipient models handmade in the eighteenth century to the inclusion of computers and sophisticated software today. In order to face the advent of TV against of the partiality readers of the printed newspaper, or to represent the Gulf War, where not allowed photography, infographics reaches modern levels of production and publication. The technical devices which enabled the infographics to evolve the environment of the internet, with conditions for the manipulation of the reader, incorporating video, audio and animations, so styling of interactive infographics. These digital models of information visualization recently arrived daily in the northeast and on their respective web sites with features regionalized. This paper therefore proposes to explore and describe the processes of producing the interactive infographics, taking the example of the Di?rio do Nordeste, Fortaleza, Cear?, whose department was created one year ago. Therefore, based on aspects that guide the theory of journalism, as newsmaking, filters that focus on productive routine (gatekeeping) and the construction stages of the news. This research also draws on the theoretical framework on the subject, in concepts essential characteristics of computer graphics, as well as the methodological procedures and systematic empirical observations in production routines of the newsroom who can testify limitations and / or advances / Os infogr?ficos, historicamente, acompanharam o processo de evolu??o do jornalismo, desde os modelos incipientes feitos ? m?o no s?culo XVIII at? a inclus?o de computadores e softwares sofisticados nos dias atuais. Seja para enfrentar o advento da TV, frente ? tomada de parte dos leitores do jornal impresso, ou para representar a Guerra do Golfo, onde n?o se permitia a fotografia, a infografia alcan?a n?veis modernos de produ??o e publica??o. Os dispositivos t?cnicos possibilitaram que os infogr?ficos evolu?ssem para o ambiente da internet, com condi??es para a manipula??o do leitor, incorpora??o de v?deo, ?udio e anima??es, o que se denominou ent?o infografia interativa. Tais modelos digitais de visualiza??o da informa??o aportaram recentemente nos di?rios nordestinos e em seus respectivos sites na internet com fei??es regionalizadas. Esta disserta??o, portanto, prop?e-se a explorar e descrever os processos de elabora??o da infografia interativa, tomando o exemplo do Di?rio do Nordeste, da cidade de Fortaleza, capital do Estado do Cear?, cujo departamento especializado na tarefa foi instalado em 2011. Para tanto, baseia-se na perspectiva da Teoria do Jornalismo, como o newsmaking, os filtros (gatekeeping) e as etapas de constru??o da not?cia. Recorre tamb?m ao quadro te?rico de refer?ncia acerca do tema, em conceitos que apontam caracter?sticas essenciais da infografia, bem como nos procedimentos metodol?gicos de observa??es emp?ricas nas rotinas produtivas da reda??o que possam atestar limita??es e/ou avan?os

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2015. / Submitted by Ruthléa Nascimento (ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2015-04-16T20:11:52Z No. of bitstreams: 2 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) / Approved for entry into archive by Ruthléa Nascimento(ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2015-04-16T20:12:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-16T20:12:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) 2015_LumaPolettiDutra.pdf: 4382212 bytes, checksum: fa29b72c1baf92578cb03109fc6df130 (MD5) / Esta dissertação aborda a utilização da Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011) por jornalistas como ferramenta de trabalho. Assim, foi realizado um mapeamento das matérias publicadas nas versões impressas dos jornais Folha de São Paulo, O Estado de São Paulo e O Globo que mencionaram a LAI durante o seu primeiro ano de vigência, de maio de 2012 a maio de 2013. As análises dos textos permitem observar algumas preferências em relação à forma, e conteúdos abordados, como o foco do noticiário no Executivo Federal, a coincidência de períodos com maior volume de publicações e as similaridades dos temas das matérias. Após a análise de conteúdo deste material foram realizadas entrevistas com 15 jornalistas que, na amostra de textos selecionados, se destacaram na cobertura do tema de direito de acesso a informação pública. As entrevistas revelaram quais eram as expectativas da categoria em relação à Lei, e como ela tem sido utilizada no dia a dia das redações como ferramenta de trabalho. Os profissionais relatam que devido aos prazos previstos pela Lei para o atendimento de pedidos de informação, costumam utilizá-la na produção de matérias densas, que demandam um tempo de elaboração maior, ou quando buscam uma informação delicada que não conseguem obter via assessoria de imprensa. O embasamento teórico dessa discussão se funda nos conceitos de direito de acesso à informação pública, accountability, políticas de acesso à informação pública e na teoria do newsmaking. Conclui-se que a LAI não alterou de modo substancial as rotinas produtivas nas redações, porém, produziu mudanças pontuais especialmente no relacionamento com algumas assessorias de comunicação de órgãos públicos. / This dissertation examines the use of the Access to Information Act (Law 12.527/2011) by journalists as a labour tool. It was carried out a mapping of the news published in the printed newspapers Folha de São Paulo, O Estado de São Paulo e O Globo mentioning the Law during its first year of enforcement, from May 2012 to May 2013. The analysis of the news allow us to observe some preferences as to the form and content, such as the focus in the Executive, the coincidence of the months with the highest volume of publications and the similarities of the topics of news. After a content analysis of the news, interviews were conducted with 15 journalist that, according to the sample of papers, stood out in the cover of the right of access to public information. Interviews showed what were the expectations of the professionals about the Law, and how it has been used as a tool in daily newsrooms. The journalists reported that because of the time limits provided by law to comply with requests for information, they use it especially in the production of heavy news, which demands more preparation time, or when they seek delicate information that they can’t get through press office. The theoretical references of this discussion is based on the concepts of right of access to public information, accountability, access to public information policies and newsmaking theory. We conclude that the Access to Information Act didn’t changed substantially the routines in newsrooms, however, it produced specific changes especially in the relationship with press offices.

A presente pesquisa se ampara no relato da experiência do autor na condução de empreendimento familiar de prestação de serviços de execução de rotinas administrativas para o segmento de micro e pequenas empresas, para responder a seguinte questão de pesquisa: quais os fatores que limitaram o crescimento do negócio IDEALE Serviços? Foi uma hipótese que o uso de serviços compartilhados, largamente empregado em grandes organizações, possibilitaria o crescimento da empresa, o que levou ao objetivo de identificar aspectos que poderão contribuir para a implantação de um Centro de Serviços Compartilhados para micro e pequenas empresas. O estudo seguiu diretrizes do método de direcionamento para pesquisa profissional, partindo do relato e sistematização da vivência prática do autor para a busca de teorias administrativas que colaboraram com a questão de pesquisa, o que resultou na composição de um referencial teórico multidisciplinar, abrangendo: marketing de serviços; venda de serviços; características das pequenas empresas; relações de confiança; terceirização e quarteirização; operações de Centro de Serviços Compartilhados e; qualidade e nível de serviços. Análises entre prática e teoria se seguiram, suficientes para embasar as ações de pesquisa de campo. Por meio de pesquisa qualitativa aplicada ao público de clientes e ex-clientes do empreendimento, foram coletadas impressões, críticas e opiniões sobre o modelo de prestação de serviços. E também, pela realização de uma pesquisa de caráter quantitativo junto ao segmento de micro e pequenas empresas, foi possível identificar necessidades do mercado sobre o tema. Esta dissertação mostrou que é possível a iniciativa de prestação de serviços para micro e pequenas empresas através de um Centro de Serviços Compartilhados, tendo obtido, dentre as conclusões, que: é necessário mudar a cultura da micro e pequena empresa para que venha a aceitar essa modalidade; o pequeno empresário aceita a contratação desse modelo de trabalho se tiver confiança na empresa e nas pessoas que forem atuar nessa prestação de serviços; existe uma dificuldade maior para a adesão das micro e pequenas empresas a rotinas padronizadas, tendo em vista as suas particularidades; prefere-se que o pagamento dessa modalidade seja por valor fixo mensal por um pacote de serviços; por razões de confiança, as pequenas empresas têm dificuldade em aceitar que as atividades sejam executadas por um profissional diferente daquele que fez a venda e; as pequenas empresas podem usufruir de processos integrados, a partir da quarteirização e da consolidação de parcerias entre prestadores de serviços complementares. / This research is based on the author\'s experience in leading a family business which provided administrative routine services to micro and small companies, in order to answer the following question: which factors limited the business growth of IDEALE Services? It was a hypothesis that the use of shared services, widely used in large organizations should enable the growth of the company, which led to the goal of identifying aspects that could contribute for the implementation of a Shared Services Centre for micro and small businesses. The study followed targeting guidelines for professional research, based on the report and systematization of the living practice of the author in the search for administrative theories that cooperate with the research question, which resulted in the composition of a multidisciplinary theoretical framework, covering: marketing services; sale service; characteristics of small companies; trust relationships; outsourcing and fourth party services; Shared Service Center operations and; quality and level of services. Analysis between practice and theory followed, enough to support the field research activities. Through qualitative research applied to current and former customers of the enterprise, were gathered feelings, criticism and opinions were obtained about the model of provide service. Furthermore, by conducting a quantitative research study with the segment of micro and small companies, it was possible to identify market needs on the subject. This work has shown that the initiative to provide services to micro and small companies through a Shared Services Center is possible, having concluded that: it is necessary to change the culture of micro and small companies in order for them to accept this kind of service; small business owners will adhere the hiring of this work model if they have confidence in the company and the people who are involved; micro and small companies have a greater difficulty in welcoming standardized routines, in view of its special features; it is preferred that the payment of this kind of work is a fixed monthly amount for a service package; due to trust issues, small companies have trouble in accepting these activities to be performed by a different professional than that of the sale and; small companies can take advantage of integrated processes, from fourth party services and consolidation of partnerships between complementary service providers