Québec Université Laval, Bibliothèque 2016

Cette recherche s'organise autour de deux champs conceptuels. La première thématique s'articule, au niveau théorique et empirique, autour du rôle de l'entreprise dans le défi de la conciliation vie travail - vie famille des travailleurs.La seconde thématique garde comme axe de réflexion le rôle de l’entreprise en matière de conciliation en faveur de ses travailleurs mais plus uniquement au niveau de l’interface vie au travail – vie privée. Il s’agit ici d’un niveau plus global, celui de la conciliation vie au travail – vie de citoyen. Cette seconde thématique sera également traitée théoriquement et empiriquement en se structurant autour du concept de la Responsabilité Sociale des Entreprises. / Doctorat en Sciences Psychologiques et de l'éducation / info:eu-repo/semantics/nonPublished

L’emploi atypique constitue une forme d’emploi de plus en plus présente sur le marché du travail, particulièrement chez les étudiants. Certaines études ont démontré que l’engagement organisationnel de ces travailleurs étudiants serait différent de celui des travailleurs occupant des emplois dits traditionnels. Cela implique également des différences sur le plan de la satisfaction au travail, des comportements de citoyenneté organisationnelle ainsi que de l’intention de quitter l’emploi. Toutefois, la compréhension de ces différences reste anecdotique. Les études s’étant penchées sur la question ont relevé l’importance de tenir compte des motifs poussant les employés atypiques à occuper, sur une base volontaire ou non, un emploi atypique. Dans cette perspective, 119 étudiants occupant un emploi atypique ont été sondés afin de répondre aux deux principaux objectifs de la présente thèse : 1) connaître les motifs expliquant le choix des travailleurs étudiants d’occuper un emploi atypique et 2) vérifier l’existence d’un effet de médiation partielle de la forme d’engagement affectif des travailleurs atypiques sur la relation unissant les motifs d’occuper un emploi atypique à la satisfaction au travail, aux comportements de citoyenneté organisationnelle et à l’intention de quitter l’emploi. Les résultats confirment l’existence de seize motifs d’occupation d’un emploi atypique chez les travailleurs étudiants. De même, on observe un effet de médiation partielle de l’engagement affectif sur la relation entre les motifs volontaires et la satisfaction au travail, l’intention de quitter l’emploi et les comportements de citoyenneté organisationnelle, ainsi qu’un effet de médiation partielle de l’engagement normatif sur la relation unissant les motifs volontaires et la satisfaction au travail. L’étude se conclut sur une discussion des implications de ces résultats pour l’avancement des connaissances et la pratique professionnelle.

Cette thèse propose une analyse de la qualité de l'emploi en Europe. Elle cherche les fondements théoriques d'une définition de la qualité de l'emploi en s'appuyant sur l'économie du travail et l'économie du bonheur. La première offre un regard utile, mais partiel sur la qualité de l'emploi. A l'inverse, la seconde peut fonder une grille d'analyse intégrée, en faisant de la satisfaction au travail ou des préférences des travailleurs le principal critère de qualité de l'emploi. La thèse s'interroge sur l'intérêt et les limites de ce critère. L'approche empirique s'attache tout d'abord à analyser la qualité de l'emploi pour soi, à travers des enquêtes internationales sur l'opinion des travailleurs. Elle révèle les tendances communes à l'ensemble européen, mais également une hétérogénéité des préférences entre les pays. Cette hétérogénéité provient d'effets de composition, de l'effet du contexte économique ou institutionnel et de spécificités culturelles.<br />A partir de ces réflexions théoriques et de l'analyse empirique des préférences, la thèse propose une grille d'analyse de la qualité de l'emploi en soi, à travers quatre dimensions : la sécurité socio-économique, la formation, les conditions de travail et les possibilités de conciliation entre la vie familiale et professionnelle. Cette grille, accompagnée d'indicateurs, met en évidence des performances hétérogènes en Europe. Elle révèle trois groupes de pays, qui recoupent partiellement les typologies traditionnelles : les pays du Nord, les pays continentaux et les pays du Sud. L'analyse dynamique suggère une stabilité de ces regroupements depuis les années 80, même si on observe des phénomènes de convergence partielle.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Ce mémoire introduit une nouvelle variante aux problèmes de tournée de véhicules visant à prendre en considération la connaissance et l'expérience des livreurs dans le processus d'affectation aux clients. Ce nouveau type de tournée de véhicules basés sur l'expérience (EB-VRP) est motivé par le gain potentiel que pourrait apporter la familiarité des livreurs avec leur zone de travail, non seulement en termes de coûts de transports, mais également de satisfaction des livreurs. Cette approche pourrait également avoir pour corollaire une consommation ré- duite de carburant ainsi qu'une affectation non biaisée des livreurs aux clients. Pour traiter ce nouveau problème, une méthode de représentation de la connaissance construite à partir d'un historique de livraison est proposée. La résolution est ensuite effectuée par une approche bi-objectif combinée à une heuristique à grand voisinage. Des résultats numériques issus de données réelles viennent corroborer la pertinence de cette méthodologie. / This thesis introduces a new type of vehicle routing problem aiming to take into account the knowledge and experience for the driver-customer affectation process. This new experiencebased problem (EB-VRP) is motivated by the potential gain that could result from the ftting between drivers and their working areas in, in terms of global transportation costs and driver's satisfaction. This approach could also lead to a lower fuel consumption and an unbiased driver-customer affectation. A new methodology had been introduced to address this new problem, featuring a way to model the driver's knowledge based on a delivery's history. A bi-objective approach combines with a large-scale neighborhood heuristic had been used as a solving method. Numerical results from real data support the relevance of our methodology

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Cette étude de type descriptif et corrélationnel a pour but, dans un premier temps, de décrire les concepts de soutien social au travail, de bien-être psychologique et de satisfaction au travail d'individus qui ont subi une lésion professionnelle et qui ont été réintégrés au travail dans un nouvel emploi. Dans un deuxième temps, seront examinées la relation entre le soutien social au travail et le niveau de bien-être psychologique, ainsi que la relation entre le soutien social au travail et la satisfaction au travail chez la clientèle choisie. Peu de chercheurs se sont attardés à décrire ce que vivait le travailleur ayant subi une lésion professionnelle au cours de sa réinsertion professionnelle. Le modèle conceptuel de Moos & Schaefer (1986) a été retenu comme cadre de référence puisqu'il décrit bien la situation de crise vécue lorsqu'une personne subit une sévère lésion professionnelle. Pour ces auteurs, trois catégories de facteurs vont influencer le déroulement de la situation de crise : les facteurs personnels et démographiques, les facteurs reliés à l'événement et les facteurs de l'environnement physique et social. L'étude s'est déroulée dans deux régions du Québec reconnues par la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST), soit les Laurentides et Longueuil. La population ciblée était de 157 individus, soit 82 provenant des Laurentides et 75 de Longueuil. L'échantillon a réuni 49 sujets qui ont été rencontrés en entrevue individuelle. Le choix de ces sujets s'est fait par un échantillonnage de convenance. Les données de cette étude ont été recueillies à l'aide d'un formulaire de données socio-démographiques et de trois instruments de mesure dont la fidélité et la validité sont reconnues. Ces instruments permettent d'évaluer le niveau de soutien social au travail, le niveau de bien-être psychologique et le niveau de satisfaction au travail. Le premier instrument, le soutien social au travail, est mesuré par le Work Relationship Index (WRI) de Moos (1986) traduit par Michaud (1991). Le second instrument, le bien-être psychologique, est évalué par l'échelle de Bien-être de Santé Québec (BESQ, Perrault, 1987) et le dernier, qui mesure le niveau de satisfaction au travail, est évalué par l'Inventaire de la satisfaction au travail (IST) de Larouche (1980). L'analyse des données a été effectuée à l'aide de statistiques descriptives, d'analyses de corrélation de Pearson, de tests t de Student et de régression linéaire multiple exécutés à partir du logiciel Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Les résultats obtenus concernant les variables de cette étude dévoilent que le soutien social au travail, provenant de la cohésion entre les pairs et du soutien du supérieur, est perçu par les travailleurs de façon modérée. Pour ce qui est du bien-être psychologique, les résultats démontrent que 79,2 % des travailleurs réintégrés dans un nouvel emploi ont un bas niveau de bien-être psychologique. Au niveau de la satisfaction au travail, les résultats confirment que 64,6 % des travailleurs réintégrés dans un nouvel emploi ont un bas niveau de satisfaction au travail. Les résultats ont aussi révélé l'existence d'une relation modérée positive et significative entre la cohésion entre les pairs et le bien-être psychologique. De même, il existe une relation modérée positive et significative entre le soutien du supérieur et le bien-être psychologique. Il résulte aussi une forte relation significative et positive entre le soutien du supérieur et la satisfaction au travail. D'autre part, il existe une relation modérée positive et significative entre la cohésion entre les pairs et la satisfaction au travail. Devant les résultats obtenus, l'investigatrice soulève l'importance de mettre en place des groupes de soutien pour les personnes qui ont vécu des lésions professionnelles et de favoriser l'union des travailleurs et des gestionnaires pour qu'ils puissent se soutenir, s'encourager et se motiver. Les résultats de cette recherche permettent de mieux comprendre les ressources sociales, psychologiques et environnementales disponibles pour le travailleur qui se retrouve dans un nouvel emploi, suite à une lésion professionnelle.

Les parcours professionnels des individus se sont beaucoup transformés dans les dernières décennies. Les carrières linéaires, où les individus étaient à l’emploi de la même organisation pendant toute leur vie professionnelle, ne sont plus la norme. Il en découle de nouvelles relations d’emploi qui ont modifié les attentes des individus face à leur employeur. De ce fait, la mobilité professionnelle s’est largement accrue. Les individus manifestent plus fréquemment l’intention de quitter leur organisation, mais aussi d’autres formes d’intention de quitter, comme l’intention de quitter l’emploi pour un autre au sein de la même organisation. Parallèlement à ces changements sur le plan des carrières, les valeurs de la main-d’oeuvre se sont diversifiées. Les employés accordent une importance accrue à une gestion individualisée des ressources humaines, désireux que les pratiques déployées en organisation tiennent compte de leur réalité spécifique. Ce contexte pousse les chercheurs à examiner la question de l’intention de quitter sous un nouvel angle. Les études se penchent de plus en plus sur des facteurs explicatifs qui tiennent compte des valeurs, des attentes et des besoins des individus. La correspondance entre les caractéristiques d’un individu et celles de divers éléments de son environnement de travail, qui se traduit par le concept de compatibilité individu/environnement, devient alors une voie de recherche de plus en plus empruntée pour expliquer l’intention de quitter l’organisation et l’emploi. Cette recherche s’inscrit dans cette approche. Divers éléments de l’environnement de travail peuvent être déclinés à travers le concept de compatibilité individu/environnement, dont l’organisation, le groupe de travail et le superviseur immédiat. Cette étude a donc pour objectif de mieux comprendre le rôle de la compatibilité individu/organisation, de la compatibilité individu/groupe de travail et de la compatibilité subordonné/superviseur dans l’explication de l’intention de quitter l’organisation et l’emploi. Cette étude a également pour cible d’examiner le rôle joué par la satisfaction envers l’organisation, la satisfaction envers les collègues et la satisfaction envers le superviseur dans ces relations... / Career paths have changed considerably in recent decades. Linear careers, where people are employed by the same organization throughout their working lives, are no longer the norm. The resulting new employment relationships have changed people’s expectations of their employer. Consequently, people’s career mobility has increased significantly. People more frequently express their intent to leave the organization, but also other forms of intent to leave, such as intent to leave one job for another within the same organization. Alongside these career changes, the workforce’s values have diversified. Employees are placing greater importance on individualized human resources management, seeking to ensure that the practices deployed in organizations take into account their specific reality. This context is prompting researchers to examine the question of intent to leave from a new perspective. Research is increasingly focused on explanatory factors that take people’s values, expectations and needs into account. The fit between the characteristics of an individual and those of various elements of their work environment, which is reflected in the concept of person-environment (PE) fit, is thus becoming an increasingly popular avenue to explain intent to leave the organization and the job. This research follows this approach. Various aspects of the work environment can be articulated through the concept of personenvironment fit, including the organization, the work group and the immediate supervisor. The general objective of this study is therefore to obtain a greater understanding of the role person-organization fit, person-group fit and person-supervisor fit in explaining a person’s intent to leave the organization and the job. This study also has the objective to examine the role played by satisfaction with the organization, satisfaction with colleagues and satisfaction with the supervisor in these relationships...

Au-delà de l’origine ou du statut d’admission, les immigrants qui arrivent au Canada se distinguent aussi selon que certains d’entre eux sont à leur première expérience de migration internationale, alors que d’autres en ont connu plusieurs avant leur arrivée en sol canadien. Cependant, en dehors de l’expérience canadienne, le parcours migratoire avant l’arrivée au Canada a peu retenu l’attention dans la littérature sur l’insertion économique des immigrants. À cela s’ajoute le fait que les travaux sur cette insertion se concentrent très souvent sur deux indicateurs de l’insertion économique : les taux d’emploi et de chômage, ainsi que le revenu (Frenette et Morissette, 2005 ; Dempsey, 2006). Lorsque les caractéristiques des emplois sont considérées (rémunération, qualification, etc.), celles-ci sont généralement traitées individuellement (Boudarbat et Montmarquette, 2016 ; Frank et Hou, 2017). Pour notre part, il nous apparait important d’analyser l’insertion économique sous l’angle de la qualité de l’emploi, qui présente l’avantage de combiner plusieurs de ces aspects à la fois (Gilmore, 2009 ; Boulet, 2015). La thèse s’inscrit dans cette perspective, se proposant d’examiner la relation entre le parcours migratoire international pré-Canada et la qualité de l’emploi chez les immigrants. Les données utilisées proviennent de l’Enquête longitudinale auprès des immigrants du Canada (ELIC), effectuée conjointement par Statistique Canada et Citoyenneté et immigration Canada (CIC)1 . La population à l’étude appartient à la cohorte arrivée entre octobre 2000 et septembre 2001. La qualité de l’emploi est mesurée au moyen d’un indicateur synthétique construit à partir de plusieurs dimensions, dont la démarche est inspirée de celle de l’Institut de la Statistique de Québec (Cloutier et Robinson, 2015). Sur le plan de l’analyse, il est d’abord question de décrire les profils sociodémographiques à l’arrivée, selon le parcours migratoire pré-Canada. Cela permettra de vérifier en quoi ceux ayant vécu dans d’autres pays se distinguent de ceux pour lesquels le Canada représente une première expérience migratoire internationale. Il s’agira par la suite d’évaluer l’effet 1 Maintenant Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). iii du parcours migratoire pré-Canada sur la qualité de l’emploi, deux et quatre ans après l’arrivée. Sur le plan théorique, l’étude s’appuie sur le paradigme de la mobilité qui considère que la conception linéaire de la migration doit être dépassée. L’approche privilégiée semble désormais être celle qui consiste à étudier les migrations internationales en tenant compte des trajectoires dynamiques et multidirectionnelles des immigrants. Dans cette perspective, de nombreux travaux soutiennent que les migrations multiples contribuent à l’enrichissement du capital humain et social des migrants. Dès lors, l’hypothèse centrale de cette thèse est que les expériences de vie et de travail acquises au cours de leurs expériences de migration prédisposent les immigrants ayant vécu dans d’autres pays2 avant leur arrivée à occuper des emplois de meilleure qualité, par rapport à ceux pour lesquels le Canada représente une première expérience migratoire internationale. Du point de vue des caractéristiques à l’arrivée, l’analyse de nos résultats laisse voir des profils qui diffèrent selon le parcours migratoire pré-Canada. Ce qui est surtout remarquable reste le fait que les immigrants originaires de pays moins développés ayant vécu dans des pays développés présentent un profil assez spécifique, par rapport à leurs homologues ayant seulement vécu dans des pays moins développés. En ce qui concerne la trajectoire d’emploi et le niveau de qualité des emplois, nos résultats révèlent que toutes les expériences de migrations pré-Canada ne procurent pas les mêmes avantages. Ainsi, le fait de n’avoir jamais vécu dans un pays développé est associé à des parcours d’emploi plus instables et à des emplois de moins bonne qualité. Toutefois, l’effet du parcours migratoire pré-Canada sur la qualité de l’emploi varie selon la région d’origine et s’estompe de manière générale au bout de quatre ans après l’arrivée. En allant au-delà des facteurs habituellement pris en considération pour prendre en compte le parcours migratoire pré-Canada, cette étude aura contribué sur le plan 2 En dehors de leurs pays de naissance iv théorique à l’amélioration des connaissances sur les facteurs d’insertion économique chez les immigrants. Sur le plan empirique, la construction d’un indicateur synthétique de la qualité de l’emploi, sur la base d’indicateurs objectifs et subjectifs, avec l’utilisation d’une méthode statistique de pondération des indicateurs retenus, aura été une contribution majeure de cette étude. / Beyond origin or admission status, immigrants arriving in Canada are also distinguished by that some of them have their first international migration path, while others have had several before their arrival in Canada. However, except from the Canadian experience, the migration path of people coming in Canada has received little attention in the literature on the economic integration of immigrants. Added to this, the fact that work on the economic integration of immigrants very often focuses on two indicators of this integration: the employment and unemployment rate, then income (Frenette and Morissette, 2005; Dempsey, 2006). When the characteristics of jobs are considered (remuneration, qualification, etc.), these are generally treated individually (Boudarbat and Montmarquette, 2016; Frank and Hou, 2017). For our part, it seems important to us to analyze economic integration from the point of view of the quality of employment, which has the advantage of combining several of these aspects at the same time (Gilmore, 2009; Boulet, 2015). This thesis is part of this perspective and aims to examine the relationship between pre-Canada international migration path and the quality of employment. To this purpose, we are using the Longitudinal Survey of Immigrants to Canada (LSIC) from Statistics Canada and Citizenship and Immigration Canada (CIC)3 . The sample contains all individuals who arrived in Canada between October 2000 and September 2001. To understand the quality of employment, the approach consists in building a synthetic indicator from several dimensions. In terms of analysis, it is first a question of describing the socio-demographic profiles of immigrants on arrival according to their pre-Canada migration routes. This will test how those who have lived in other countries differ from those for whom Canada represents a first experience of international migration. It will then be a question of assessing the effect of the preCanada migratory journey on the quality of employment two and four years after arrival. 3 Now Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC). vi On a theoretical level, the study is based on the paradigm of mobility, which considers that the linear conception of migration must be exceeded. The preferred approach now seems to be that of studying international migration considering the dynamic and multidirectional trajectories of immigrants. In this perspective, several studies maintain that multiple migrations contribute to the enrichment of the human and social capital of migrants. Thus, the central hypothesis of this thesis is that the life and work experiences acquired during their different migratory journeys predispose immigrants who lived in other countries4 before arrival to occupy better quality jobs compared to those for whom Canada represents a first international migration experience. According to characteristics upon arrival, the analysis of our results reveals different profiles that differ according to the pre-Canada migratory route. What is especially remarkable is the fact that immigrants from less developed countries who have lived in developed countries have a specific profile compared to their counterparts who have lived only in less developed countries. About the employment trajectory and the level of job quality, our results reveal that not all pre-Canada migration routes provide the same benefits. Thus, having never lived in a developed country is associated with more unstable employment paths and poorer quality jobs. However, the effect of the pre-Canada migration journey on job quality varies by region of origin and generally fades after four years after arrival. By going beyond the factors usually considered to consider pre-arrival migration experiences, this study will have contributed, theoretically, to improving knowledge of the factors of economic integration of immigrants in the context Canadian. On the empirical level, the construction of a synthetic indicator of the quality of employment based on objective and subjective indicators with the use of a statistical method of weighting of the selected indicators, will have been a major contribution of this study.

Malgré le nombre croissant des études sur le lien entre la qualité de l'environnement de travail intérieur et la productivité des employés, les impacts de la connexion à la nature au sein des bureaux sur le bien-être, la satisfaction et la productivité employés demeurent moins étudiés. L'objectif de l'étude est de réaliser une revue de portée des recherches disponibles publiés entre 2015 et 2020 sur les impacts de la biophilie et de la connexion à la nature sur la productivité et le bien-être des employés ainsi que les stratégies mises en œuvre par les entreprises. L'analyse des études montre que de plus en plus d'entreprises mettent en évidence l'intégration des éléments naturels dans l'espace de travail ainsi que leurs avantages en termes de connexion psychologique et de comportements des employés. En outre, il existe des différences selon la qualité spatiale de l'espace de travail, notamment entre les bureaux écologiques classiques et ceux collaboratifs. Cette étude met en lumière la nécessité pour les entreprises de développer des espaces de travail extérieurs naturels en plus des bureaux écologiques classiques. Ce travail met également en évidence les implications pratiques des impacts de la connexion des employés à nature aussi bien pour les occupants, les concepteurs de bureaux écologiques que les gestionnaires. La discussion met également en valeur l'impact de la crise pandémique sur l'aménagement des espaces de travail, l'écologie et le budget des entreprises. / Despite the growth of studies on the link between indoor work environment quality and employee productivity, the impacts of connectedness to nature within offices on employee well-being, satisfaction, and productivity remain less studied. The objective of the study is to conduct a scoping review of available research published between 2015 and 2020 on the impacts of biophilia and connectedness to nature on employee productivity and well-being as well as corporate strategies. The analysis of the studies shows that more and more companies are highlighting the integration of natural elements in the workspace as well as their benefits in terms of psychological connection and employee behaviors. In addition, there are differences in the spatial quality of the workspace, particularly between traditional green offices and coworking offices. This study highlights the need for companies to develop natural outdoor workspaces in addition to traditional green offices. This work also highlights the practical implications of the impacts of employee connection to nature for occupants, green office designers, and managers alike. The discussion also highlights the impact of the pandemic crisis on workspace design, ecology, and corporate budgets.