A dissertação aborda o estudo sobre as principais características observadas sob a perspectiva da gestão de custos em indústrias de manufatura discreta, em especial considerando uma possível integração dos Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) com os chamados Manufacturing Execution Systems (MES). Este estudo procurar elucidar acerca das iniciativas orientadas à redução de custos, especialmente aquelas aplicas em manufaturas do tipo discreta. Por meio do método de estudo múltiplo de casos foram coletados dados a respeito da implementação do MES e seus impactos sobre a redução de custos em três organizações, para que fossem debatidas as visões de diversos gestores, verificando se as hipóteses levantadas ao longo do projeto são confirmadas. Por fim, os resultados observados foram analisados e discutidos, e as conclusões apontam que o uso do sistema MES pode contribuir ou possui potencial para reduzir os custos e também para aumentar o controle da gestão. No entanto, foi possível observar também que a implantação de sistemas deve ser acompanhada de mudanças de processos e de cultura, que propiciem de fato a redução de custos nas empresas. Foram propostas novas possibilidades para que seja possível a continuidade de outros estudos neste sentido, de forma que as organizações possam explorar novas possibilidades, aperfeiçoando os sistemas ou desenvolvendo mudanças em seus processos. / The dissertation describes the study on major features achieved from the perspective of cost management within discrete manufacturing industries, especially considering a possible integration between Enterprise Resource Planning (ERP) systems with so-called Manufacturing Execution Systems (MES). This study seeks to enlighten a few initiatives on the subject concerned to cost reduction management belonged to the company, especially those applied among manufacturers whose type is settled as discrete. By using the multiple case study method, several data regarding MES implementation and also its impacts on cost decrease were gathered within three enterprises, and therefore used for debating some standpoints from several managers and verifying whether the assumptions made throughout the article are confirmed. Finally, the results obtained along this study were analyzed and discussed, and such findings lead to idea that MES system use can concur or has the potential to decrease costs and also enhance the management control. However, it was also possible to behold that systems implementation should be followed by a culture and processes changes as well, that surely provide cost cutting among companies. It was proposed some other improvement possibilities in order to make possible the development of new efforts in this regard, in a way that enterprises are able to explore new paths, enhancing the systems or even developing changes in their processes.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2014-01-09T14:09:33Z No. of bitstreams: 2 1200101726.pdf: 48148157 bytes, checksum: 37b2f41ffb42acfe69960d8d48a9527c (MD5) 1200101727.pdf: 174615893 bytes, checksum: dc9cb857f0c8cada21da88a865938ee3 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2014-01-09T15:16:08Z (GMT) No. of bitstreams: 2 1200101726.pdf: 48148157 bytes, checksum: 37b2f41ffb42acfe69960d8d48a9527c (MD5) 1200101727.pdf: 174615893 bytes, checksum: dc9cb857f0c8cada21da88a865938ee3 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-01-09T15:29:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1200101726.pdf: 48148157 bytes, checksum: 37b2f41ffb42acfe69960d8d48a9527c (MD5) 1200101727.pdf: 174615893 bytes, checksum: dc9cb857f0c8cada21da88a865938ee3 (MD5) Previous issue date: 1993 / The purpose of this work is to study the internai and externai changes which surround Human Resources in a number of companies (subdivided into specific analysis units). In order to analyse these changes in Brazilian business, caused by Informatics, several aspects were taken into account: Organization, Methods, Information and 5istems (O&M - 1&5). specifically, we had carried out exploratory research together with professionals who till top management positions in the Human Resources area of the companies, who should, if they wished, ask the professionals responsible for the Informatics politics to give them an intimate collaboration. In some cases. the professional standpoints and the perceptive view of the future were so conflicting that resulted in two attitudes toward the same company, making the research even richer. In some moments, the researcher did interviews and discovered the real situation of the interviewed professionals who had helped to give more reliability to the project. The starting point of this thesis is the assunption that there existed an intimate relationship and a underlying link between the administrative theories under consideration. These theories were related to their innumerable variables , (particulary in 5ystemic Theory) and to Cybernetic Epistemology and deal with the Organization and the Methods of Analysis and the Handling Engineering of Information and Framing 5ystems (OMI5) in an ordely and studied way. In short, in a common sense, nalve way, we had worked with the behavioural versus the instrumental and how one (the Informatic Instrumental) interfered with the other (the behavioural - Human Resources) within a period of 20 years (19801 2000). The achieved results as well as the requests made by the protesslonals who, knowing about lt in advance, wanted to participate in the research, had shown increasing interest in this kind of study and in the subject and mainly in the acknowledgement of the role of a University in the creation, development and maintenance of a community consciousness, where the company, in general, plays an extremely important role in improving a better Quality Ufe in Human Aesources. / Este trabalho tem por objetivo estudar os processos de mudanças nos ambientes interno e externo de RECURSOS HUMANOS (sub-divididos em Unidades de Análise - UNAN - especificas, sob os aspectos de Organização, Métodos, Informação e Sistemas ou, simplesmente, O & M -I & S, provocadas pela INFORMÁTICA, na esfera empresarial brasileira. Especificamente, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório junto ao principal responsável pela área de RECURSOS HUMANOS das empresas, que devería, por sua vez, e se quisesse, solicitar a colaboração íntima do profissional responsável pelas políticas de INFORMÁTICA. Em alguns casos os pontos de vista desses profissionais e a visão perceptiva do futuro foram tão conflitantes que resultaram em dois posicionamentos para uma mesma empresa, enriquecendo ainda mais a pesquisa. Em outros momentos o pesquisador atuou como entrevistador, obtendo as colocações reais dos respondentes, fator de uma maior confiabilidade para as réplicas obtidas. O ponto de partida desta tese é o pressuposto de que existiria uma relação intima e uma vinculação subjacente, entre, por um lado as teorias administrativas em geral com as suas inúmeras variáveis (em particular, a sistêmica) e, de outro lado, a epistemologia cibernética, ambas procurando tratar da Organização e dos Métodos de análise e engenharia de manipulação das Informações e estruturação dos Sistemas (OMIS) de uma forma disciplinada e bem pensada. Em resumo, considerando de uma forma ingênua, trata-se do estudo do comportamental versus o instrumental e o que este ocasionou naquele, num período de 20 anos (1980/2000), nos ambientes interno (Ai) e externo (Ae) da Empresa. Os resultados obtidos, bem como os pedidos de profissionais que desejavam participar da pesquisa por dela terem conhecimento através de terceiros, indicaram a crescente consideração por esta forma de estudo, o interesse pelo assunto e, principalmente, o reconhecimento do papel de uma Universidade na criação, desenvolvimento e manutenção de uma consciência comunitária, onde a Empresa desempenha um papel de extrema importância para uma melhor qualidade de vida dos RECURSOS HUMANOS em geral, através da INFORMÁTICA.

Orientador: Ettore Bresciani Filho / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T05:52:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gamboa_FernandoAlexandreRodrigues_M.pdf: 9962836 bytes, checksum: e03bb40daa7c679efafb3a9543a82a29 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: A partir da segunda metade dos anos 90, a implementação dos sistemas integrados de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) aparece como um dos principais focos de investimento relacionados à utilização de tecnologia de informação nas empresas, que visavam obter vantagens competitivas por meio de redução de custo e diferenciação de produtos com a utilização destes sistemas. A implementação dos sistemas ERP revelou-se mais do que um projeto de tecnologia, envolvendo mudanças estruturais e comportamentais, tornando-se um processo complexo e de alto risco para as organizações. Na literatura especializada sobre ERP, encontram-se muitos exemplos das dificuldades deste tipo de projeto e de implementações que não atingiram os objetivos esperados, frustrando as expectativas dos contratantes. O presente trabalho descreve, primeiramente, o desenvolvimento de um método para gestão da qualidade nas implementações de sistemas ERP, baseado nos chamados fatores críticos de sucesso. Em seguida, é feito um teste do modelo proposto em um conjunto de projetos já finalizados, sendo posteriormente analisado um caso real de aplicação do método proposto, detalhando os passos e os resultados obtidos. Ao final, são apresentadas as principais conclusões do trabalho e algumas evidências de como o método ajuda a melhorar a gestão da qualidade nas implementações de sistemas ERP / Abstract: From the second half of teh 90', the Enterprise Resource Planning (ERP) systems implementation appears like one of the main investment focus related to the use of information technology in the companies, which aimed to acquire competitive advantages through cost reduction and differentiation of products with the use of these systems. ERP implementation showed to be much more than a technology project, involving structural and mannering changes, becoming a complex and high risk process for the organizations. In the literature specialized on ERP, there are many examples of the difficulties of this type of project and about implementationsthat had not reached the expected objectives, frustratingthe expectations of the contractors. The present work describes, first of all, the development of a quality management method to ERP systems implementation, based on critical success factors. Then, this method is tested in a set of tinished projects. Afier this, a real case of application of the considered method is analyzed, detailing the steps and the results obtained. At the end, main conclusions and some evidences regarding to how the method helps to improve quality management during ERP implementations are presented. / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

No atual ambiente competitivo das empresas, é necessário que elas utilizem artefatos para manter a sua continuidade. A Gestão Estratégica de Custos é um desses artefatos e, portanto, é necessário que haja um sistema de custeio que oriente as decisões dos gestores dentro de uma organização, que passam a demandar informações cada vez mais elaboradas e com maior agilidade. A implantação desses sistemas, que são cada vez mais complexos, é comum a grandes empresas e, somando-se à importância do mesmo, entende-se o motivo de ter sido muito estudado no decorrer do tempo. Com as mudanças decorrentes da evolução tecnológica, sua diminuição nos custos, e o aumento de competitividade, as pequenas e médias empresas também perceberam a necessidade de se ter um sistema de custeio para suportar suas decisões. Porém, as características dessas empresas são distintas das demais, podendo supor que suas necessidades de informação, assim como as dificuldades de implantação desse tipo de sistema também sejam diferentes. Este estudo tem como objetivo principal identificar as dificuldades de implantação do sistema de custos em uma empresa de médio porte analisada através de estudo de caso. Como objetivos secundários estão: a categorização em grupos do material encontrado na revisão bibliográfica; verificar se as dificuldades encontradas no estudo de caso estão de acordo com a literatura. As dificuldades encontradas pelos diversos autores foram inicialmente segregados em dificuldades e fatores críticos para a implementação de sistemas. Posteriormente foram categorizados em comportamentais, administrativos e de escassez de recursos, sendo que os dois últimos foram novamente classificados em subgrupos. A empresa analisada no estudo de caso é uma indústria de médio porte do ramo de embalagens plásticas. O estudo mostra que as principais dificuldades encontradas pela empresa estavam relacionadas com insuficiência de treinamentos, limitações de linguagem e critérios contábeis, uma vez que o modelo implantado foi determinado pela matriz situada em outro país. Além destas, a maioria das dificuldades constantes da literatura também foram identificadas pela empresa em sua implantação, em menor ou maior escala. Considerando as categorias utilizadas, a maioria está relacionada com o grupo de dificuldades administrativas e com o de escassez de recursos. As soluções utilizadas pela empresa não tiveram um projeto específico para suas realização, sendo aplicadas de acordo com as possibilidades que o contexto da época permitia. / In the current companies competitive environment, it is necessary that they use tools to keep their continuity. The Strategic Cost Management is one of these devices and, therefore, a cost system is necessary to guide the managers decision of an organization, which starts to demand faster more elaborated information. These systems implementation, which are more and more complex, are usual in big companies and, also considering its importance, it is understandable the motive of why it has been studied along the time. With the changes from technology evolution, the lower costs, and the higher competitiveness, the small and medium companies also seemed the necessity of having a cost system to support their decision. But these companies characteristics are different of the others, supposing that their needs of information, as their system implementation difficulties are also different. This studys main objective is to identify the difficulties of cost system implementation in one medium size company through a case study. As secondary objectives are: the categorization of the material found in the bibliographical revision in groups; verify if the difficulties founded in the case study are similar with the literature. First, the founded difficulties by the many authors were separated between difficulties and critical factors for the implementation of systems. They were after categorized in behavior, management and insufficiency of resources, and the last two were reclassified in other subgroups. The analyzed company is a medium size industry in the branch of plastic packings. The study shows that the mainly difficulties of the company were related with lack of training, language limitations and accounting standards, once the implanted model was ordered by the headquarter located abroad. Beyond these, the most of difficulties in the literature were also identified by the company in its implementation, in different levels. Considering the used categories, most of them are related with the management difficulties group and with the insufficiency of resources group. The solutions utilized by the company hadnt a specific project for its realization, been applied in agreement with the possibility that the context allowed in that time.

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: José Oswaldo de Sordi / Banca: Bárbara Fadel / Resumo: No mundo globalizado as informações têm papel extremamente importante, visto que a internacionalização da economia exige excelência em relação aos sistemas de informação e documentação, por isso mesmo as informações se tornaram um recurso de gestão extremamente importante, mas nem sempre são valorizadas corretamente por parte das organizações. Nos ambientes organizacionais é absolutamente necessária a utilização de recursos tecnológicos para mediar o acesso e uso da informação pelo usuário, bem como para apoiar as distintas atividades organizacionais, desde as atividades cotidianas, o processo decisório, até o planejamento de ações estratégicas. O foco do problema de pesquisa refere-se aos fluxos informacionais em âmbito organizacional, mais especificamente os fluxos informacionais vinculados ao processo de inteligência competitiva organizacional (ICO). O objetivo deste estudo visava a analisar a contribuição das tecnologias de informação e comunicação (TICs), através dos sistemas integrados de gestão, mais especificamente o Enterprise Resource Planning (ERP), aplicado ao processo de inteligência competitiva organizacional nas indústrias associadas ao Sindicato Calçadista da cidade de Jaú/SP. Estudou-se os conceitos, definições, métodos e técnicas relacionados ao processo de ICO e às TICs, mais especificamente o ERP, por meio da análise da literatura nacional e internacional, assim como identificou-se e analisou-se no universo pesquisado as indústrias que possuem e aplicam o sistema ERP ou outro sistema semelhante, visando a analisar a relação do uso desse tipo de sistema para a competitividade organizacional. Da mesma forma, verificou-se a ocorrência do uso de métodos e técnicas aplicados ao processo de inteligência competitiva organizacional, desde que baseados em sistemas ERP. A pesquisa é descritiva exploratória... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In the world globalized the information have seen, extremely important role that to economy and requires excellence regarding the information and documentation systems, by that even the information became a resource of extremely important management, but do not always be valued correctly on the part of organizations. In organizational environments is absolutely necessary the utilization of technological resources for mediate the access and use of information by the user, as well like for support the distinct organizational activities, since the routine activities, the decision making process, until the planning of strategic actions. The focus of problem of research refers to the information flows in organizational scope, more specifically the information flows linked to the organizational competitive intelligence process (OCI). The objective of this study aims analyze the contribution of information and communication technologies (ICTs), through the management integrated systems, more specifically the Enterprise Resource Planning (ERP), applied to the organizational competitive intelligence process in the associated industries to the Footwear Syndicate of Jaú/SP city. Intends to study the concepts, definitions, approaches and techniques related to the OCI process and ICTs, more specifically the ERP, through the analysis the international and national literature, as well as intends identify and analyze in universe researched the industries that possess and apply the system ERP or another similar system, aiming at analyze the relation of the use of that system kind for the organizational competitiveness. Similarly, intends to verify the occurrence of use of approaches and techniques applied to the organizational competitive intelligence process, since based in ERP systems. The research is descriptive exploratory, of qualitative nature, analyzes data and information collected... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

O processo de definição de preços de venda é crítico para o sucesso competitivo das organizações. E a não existência de sistemas ERP gratuitos que implementem diversos métodos de precificação criam um contexto de deficiência de ferramentas que auxiliemos gestores com esta necessidade. O Grupo de Pesquisa em Sistemas de Informação (GPSI) da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campus Ponta Grossa, esta desenvolvendo um aplicativo denominado FrameMK (Framework para Definição de Preço de Venda). Assim este trabalho teve por objetivo principal demonstrar o uso de diversos métodos de precificação, por meio do framework de definição de preço de venda - FrameMK em sistemas ERP gratuitos, independentemente da sua plataforma, por intermédio de arquitetura de camada de serviços. Foram utilizadas ferramentas e métodos de desenvolvimento de software para atingir o objetivo, dentre eles a linguagem de modelagem UML e a linguagem de programação Java. As etapas do trabalho se deram inicialmente pelo estudo do framework seguido pela implementação de serviços de exposição direta dos métodos de precificação implementados. A partir deste ponto realizou-se a descrição dos requisitos de serviços e recursos de alto nível que auxiliaram na etapa de implementação dos serviços Web utilizando as tecnologias SOAP/WSDL e REST. Desta forma, os principais resultados obtidos foram: modelos de projeto dos três níveis de serviço. Modelos para implantação do FrameMK e casos de uso utilizados como base para a descrição de requisitos para o desenvolvimento das funções do terceiro nível de serviços. O produto de software que implementa as classes de serviço resultante em uma arquitetura orientada a serviço para o FrameMK, conjuntos de testes unitários de código e a sua implantação nos servidores do Grupo de Pesquisa em Sistemas de Informação da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campus Ponta Grossa. Os sistemas ERP: webERP, OpenBravo e OpenERP foram trabalhados para demonstração da aplicação dos serviços e resultaram em versões integradas com o framework. Com estas versões os gestores de negocio beneficiam-se com a melhoria do processo de precificação de seus produtos e serviços. / The sales price definition process is critical for competitive success of organizations. The lack of free ERP systems that implement several pricing methods create a context when managers need of tools that assist then in this task. The Research Group on Information Systems at Federal Technological University of Parana, Campus Ponta Grossa, is developing an application called FrameMK (Framework for Sales Price Definition). Thus, this work has as it’s main goal to demonstrate the use of various pricing methods, through the framework for sale price definition - FrameMK, in free ERP systems, through a service oriented architecture layer. Tools were used and methods of software development to achieve the goal, including UML modeling language and the Java programming language . The stages performed started with the study of the framework followed by the implementation of direct exposure services of pricing methods implemented. From this point there was the description of the service requirements and high-level features that assisted in the implementation stage of the Web services using the technologies SOAP / WSDL and REST. Therefore, the main results were: design models of the three levels of service. Models for deployment FrameMK and use cases as the basis for the description of requirements for the functions development of the third level services. The software product that implements the service classes resulting in a service-oriented architecture for FrameMK, sets of unit testing code and its deployment on the servers of the Research Group on Information Systems at Federal Technological University of Parana, Campus Ponta Grossa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T01:31:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:37:08Z : No. of bitstreams: 1 177386.pdf: 3819985 bytes, checksum: d226a8d3a593d65c76a9c520e31ea37a (MD5) / Este trabalho tem por objetivo o desenvolvimento de um sistema de informações contábeis para uma empresa comercial que proporcione sustentação ao conjunto de informações gerenciais necessárias ao processo de gestão. Neste sentido, fez-se uma pesquisa do tipo exploratória descritiva, tendo como objeto de estudo de caso uma empresa do ramo comercial do setor privado, denominada Agrofel Comércio de Produtos Agrícolas Ferrarim Ltda. - situada na cidade de Palmeira das Missões - RS. Com base na revisão bibliográfica realizada e nas informações obtidas junto à empresa, foi desenvolvida uma proposta de sistema de informações contábeis para uma empresa comercial que dê suporte ao conjunto de informações gerencias requeridas nas diversas etapas do processo de gestão da mesma (planejamento, execução e controle). Assim, inicialmente descreve-se o funcionamento de cada departamento e as necessidades de informações em cada um deles dentro da empresa. Na seqüência, relata-se como são obtidas as informações em cada um dos departamentos, como ocorre a execução de cada atividade e como se concretiza o processo de gestão. Como resultado apresentou-se uma proposta de sistema de informações contábeis, inclusive com a criação de relatórios que permitam acompanhar o desempenho de cada setor. Propõe-se, então, a fim de evitar a segmentação informacional entre departamentos da empresa, para que juntos consigam alcançar os objetivos e as metas traçadas, a utilização de um banco de dados compartilhado

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 lsimoes.pdf: 1084126 bytes, checksum: 6738e8e14e395f52c3f85399d97e19f2 (MD5) Previous issue date: 2009 / The management system based on lean thinking has led to significant changes in the companies that have decided to adopt it. Frequently, those changes do not create a sustainable position coherent with the good results that are obtained. Many are the causes being discussed and analyzed, not only in academia, but also by lean manufacturing institutes and companies. The existing practices related to the managerial information system and the implementation, development, and maintenance of the lean journey may be some of such causes. This dissertation emphasizes whether the changes generated by this type of management are being followed by the managerial information system. The development of such system was in many cases based on mass production, whose principles go against lean manufacturing concepts. Thus, the objective of this dissertation is to verify whether the traditional managerial information system can meet the needs of the companies that adopt lean manufacturing principles. Through a case study based on qualitative and exploratory research in an electronic equipment assembling company, the stage of the implementation of lean thinking concepts at the time of the field research was analyzed, as well as whether the metrics, financial and non financial indicators were suitable for lean principles. The aim of such study was to empirically verify if the criticism found in the existing literature was pertinent or not. The data collected through the analysis of the documentation, the interviews with managers and in loco observation was treated through the content analysis method. The main conclusion of the research is that, although the company in question is investing in training and applying lean principles in its production line and in some administrative activities, the current managerial information system does not demonstrate the specific results obtained with lean principles. However, how changes to the managerial information system will be implemented is yet to be determined. Currently, metrics and indicators aligned with lean management are being added to the managerial reports. As more lean tools are employed, mainly with the consolidation of more value streams, the company has already diagnosed the need for new indicators. The main office has started a diagnosis of measurement and control systems in a product line in one of its affiliates with the goal of studying the possibility of applying the so called lean accounting in the future. / O método de gestão baseado no pensamento enxuto tem provocado mudanças significativas nas empresas, mudanças estas que muitas vezes não têm um grau de sustentabilidade coerente com os bons resultados obtidos. Várias são as causas que estão sendo discutidas e analisadas não só pela academia e institutos ligados à divulgação da manufatura enxuta, como também pelo próprio meio empresarial. As práticas existentes nas relações entre o sistema de informações gerenciais e a implantação, desenvolvimento e manutenção da jornada enxuta podem estar entre estas causas. Neste trabalho a ênfase será dada a se as mudanças geradas por este estilo de gestão estão ou não sendo acompanhadas pelo sistema de informações gerenciais, que, em muitos casos, foi desenvolvido sobre os pressupostos da produção em massa, os quais contradizem os conceitos da produção enxuta. Sendo assim, o objetivo desta dissertação é verificar se o sistema de informações gerenciais tradicional consegue atender às necessidades de empresas que seguem os princípios da manufatura enxuta. Através de um estudo de caso, baseado em pesquisa de natureza qualitativa e de caráter exploratório, numa empresa montadora de equipamentos eletrônicos, foi analisada a situação em que se encontrava a implantação dos conceitos do pensamento enxuto vigentes na época em que se realizou a pesquisa de campo, bem como a adequação aos princípios enxutos das métricas e indicadores financeiros e não financeiros utilizados. O objetivo deste estudo foi verificar empiricamente se as críticas levantadas na literatura existente são pertinentes. Os dados coletados da análise da documentação, das entrevistas com gerentes e das observações feitas no local da pesquisa foram tratados através do método da análise de conteúdo. A principal conclusão da pesquisa é que, apesar da empresa em questão estar investindo em treinamento e aplicando princípios enxutos em suas linhas de produção e em algumas atividades administrativas, o sistema de informações gerenciais atual não demonstra todos os resultados específicos obtidos com a utilização dos princípios enxutos. O modo como as alterações serão feitas no sistema de informações gerenciais ainda está em construção. Atualmente métricas e indicadores alinhados com a gestão enxuta são agregados aos relatórios gerenciais atuais. Com os avanços do emprego das ferramentas enxutas, principalmente com a consolidação e ampliação dos fluxos de valor, a empresa já diagnosticou a necessidade do uso de novos indicadores. Dentro desta mesma linha de pensamento, a matriz iniciou um diagnóstico dos sistemas de medição e controle em uma linha de produtos de suas afiliadas com o objetivo de estudar a viabilidade da chamada contabilidade enxuta.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2014-05-12T15:13:16Z No. of bitstreams: 1 1198100149.pdf: 18880361 bytes, checksum: d05abf5c5bf18b7bc69770b795d26f09 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-05-12T16:10:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1198100149.pdf: 18880361 bytes, checksum: d05abf5c5bf18b7bc69770b795d26f09 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-12T17:37:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1198100149.pdf: 18880361 bytes, checksum: d05abf5c5bf18b7bc69770b795d26f09 (MD5) Previous issue date: 1985 / A partir da constatação de que os hospitais carecem de sistemas administrativos e que boa parte dessa carência se deve ao fato de que os mesmos não possuem adequados sistemas de informação, não acompanhando a utilização dos insumos e a sua relação com produtos, propõe para a realidade de nosso meio um modelo de montagem de sistema de informações, base para uma embrionária avaliação de gestão. Apresenta, baseado na proposta, uma experimentação realizada em um hospital regional do interior paulista, acompanhando os resultados-da implantação do modelo de 1982 a 1984.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-12-12T00:00:00Z / Esta tese é um estudo qualitativo sobre a utilização de EIS - Executive Information Systems (Sistemas de Apoio ao Executivo) entre as maiores empresas americanas e brasileiras, incluindo a percepção dos usuários com relação aos benefícios obtidos e desafios enfrentados advindos da implementação dos principais produtos disponíveis no mercado, indicando que as ferramentas desenvolvidas em função do advento da Internet e os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial podem substituir os pacotes de EIS / This work presents the main aspects regarding the use of Executive Information Systems among the largest American and Brazilian companies, including the executives perception about it. That was done via two surveys: one conducted in The United States of America, supported by Graduate SchooI of Business of The University of Texas at Austin and another one conducted in Brazil supported by Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. The surveys are identical and the answers have great similarity showing in a clear way the popularization of the EIS use among Iarge organizations. New organization standards change and constant technological innovations are starting to draw a new future for this kind of system that targets to supply the executives with qualified, selected and consolidated information, considered by them as critical components for the business strategic guidance. At the late 90's it is possible to note the popularization of the Internet/Intranet and the ERP - Enterprise Resource Planning systems influencing the EIS expansion inside organizations. According to the executives' perception, showed by the survey answers, they are satisfied with the results although they consider the technology used for the EIS implementation expensive and inappropriate.