Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T23:21:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:12:32Z : No. of bitstreams: 1 176839.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Implementar software tem como objetivo principal gerar e ampliar o valor da informação que influi diretamente na condição da empresa manter-se viva. Desta forma, na proposição da sistemática está sendo considerada uma abordagem sistêmica para a empresa, onde a implementação de sistemas considera como fatores chaves na sistemática de implementação a empresa, a tecnologia e as pessoas. A construção da sistemática de implementação de software destina-se a empresas comerciais de pequeno porte e microempresas. Os sistemas de informatizados contêm informações sobre pessoas, lugares e sobre o ambiente ao redor da organização e dentro dela, sendo que um a Tecnologia de Informação envolve diversos fatores além dos tecnológicos, tais como pessoas, redes, processos e deve ser encarado como o imperativo da informação. O conhecimento da situação organizacional influi na implementação de sistemas informatizados. A busca da solução da problemática apresentada passa por um processo de pensamento crítico na busca do ferramental necessário para tal, sendo assim, o estudo apresenta três estágios para a implementação de software:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:27:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:17:36Z : No. of bitstreams: 1 177666.pdf: 4770972 bytes, checksum: 40365fc3db4e2796c4921758ac4ddbb3 (MD5) / Como objetivo geral da dissertação, defende-se a viabilidade do uso de tecnologias de Inteligência Artificial no Poder Judiciário, como auxiliares do processo de julgamento. O trabalho está voltado para o público com formação jurídica. No primeiro capítulo, será abordada a Inteligência Artificial à luz de diversas correntes doutrinárias, e expostas as principais tecnologias, feita uma retrospectiva histórica e analisados os principais conceitos e definições atinentes a essa ciência. No segundo capítulo, será tratado o Poder Judiciário, introduzindo-se os conceitos básicos acerca da atividade jurisdicional. O terceiro capítulo dedica-se a estabelecer uma ligação entre as áreas abordadas nos capítulos antecedentes, defendendo-se a utilização de tecnologias da Inteligência Artificial como auxiliares do processo de julgamento. Abordar-se-á aqui também a questão da morosidade do Judiciário e propostas algumas soluções, críticas ao uso desses sistemas e argumentos contrários a essas críticas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T04:34:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A Internet, uma das mais recentes e maiores inovações no campo da Tecnologia da Informação, está transformando o mundo empresarial ao conectar eletronicamente milhões de pessoas em todo o globo. A World Wide Web, a parte gráfica da Internet, tem o potencial de mudar radicalmente a forma pela qual as empresas interagem com seus clientes. Diante deste cenário, este trabalho objetiva verificar se as empresas de Maringá estão utilizando os recursos oferecidos pela WWW, com vistas ao comércio eletrônico. Para alcançar os objetivos propostos, esta pesquisa possui enfoque exploratório, descritivo, qualitativo e quantitativo. O método adotado foi o estudo de caso, sendo a pesquisa realizada em uma amostra de empresas maringaenses. Os resultados evidenciam que a quase totalidade das empresas maringaenses que compõem a amostra estão simplesmente apresentando em seus sites seus produtos e/ou serviços, sem tirar vantagem de toda a gama de possibilidades interativas que a Web oferece, fazendo com que estes sites sejam utilizados como uma forma de propaganda on-line. Assim, a Internet está sendo utilizada como uma "mídia de massa" tradicional, não oferecendo a possibilidade de efetuar pedidos e concluir a transação on-line e não realizando, desta forma, o comércio eletrônico. Além disso, as empresas estão deixando de se concentrar naquilo que provavelmente é o maior fator de rentabilidade on-line: construir relacionamentos duradouros com clientes, o que conduziria à realização do verdadeiro e-business.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-17T07:00:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:15:57Z : No. of bitstreams: 1 224885.pdf: 9377639 bytes, checksum: 5907aa9083e977692e2fc9cd57e3eddc (MD5) / Relata o desenvolvimento de um aplicativo computacional com objetivo de formar auditores de sistemas de gestão ambiental, segundo a série de normas ISO 14000. Discorre sobre as origens das normas ambientais e ressalta a importância de sua utilização pelas empresas. Analisa as adaptações necessárias do conteúdo ao formato digital. Propõe um modelo que inclui simulação, avaliação, monitoramento, local para discussões através da utilização de recursos de multimídia e um site na Internet. Apresenta telas do aplicativo elaborado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:27:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:36:11Z : No. of bitstreams: 1 178964.pdf: 4082037 bytes, checksum: 95253e84e1fa56daa19224180487c3db (MD5) / O trabalho descreve o processo de desenvolvimento e implantação de um curso a distância pela Internet, para formação de empreendedores, utilizando-se a Tecnologia da Informação e Comunicação-TIC, tendo como base o modelo presencial do curso, desenvolvido pelo Instituto de Estudos Avançados-IEA. Para tal são estudados os principais aspectos referentes à formação de empreendedores no contexto sócio-político e econômico. Identifica-se as principais questões relativas a utilização da TIC na aprendizagem aberta e a distância, com vistas ao desenvolvimento do referido curso. Descreve-se o modelo presencial do curso Iniciando seu Próprio Negócio-IPN, destacando-se um módulo como referência ao desenvolvimento dos demais. Converte-se o modelo didático do IPN para uma versão a distância com suporte da Internet (IPN-D). Projeta-se e realiza-se a interface do curso a distância, segundo uma abordagem de desenvolvimento de sistemas interativos e implementa-se e experimenta-se a interface do IPN-D

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:51:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:28:41Z : No. of bitstreams: 1 175947.pdf: 3153629 bytes, checksum: c97b9cc64fed16fa54cf58a92c722b5a (MD5) / Este trabalho apresenta uma abordagem para implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos, denominada AMIGA. Ela é calcada nas teorias do Controle da Qualidade Total, nos modelos de referência de gerenciamento ISO/OSI, e TMN e desenvolvida de acordo com princípios empregados em metodologias científicas. Sua estrutura é constituída por quatro processos principais, Planejamento, Execução, Verificação e Ação Corretiva. Partindo-se da avaliação do controle dos sistemas de informação de seu ambiente corporativo e adotando a metodologia proposta, uma organização pode tomar as medidas necessárias para melhorar o seu desempenho através da comparação, escolha e instalação de sistemas de gerenciamento e da definição de processos de administração. Por funcionar de forma cíclica, a abordagem AMIGA estabelece um acompanhamento contínuo do controle do ambiente, garantindo serviços de qualidade ao longo do tempo. A abordagem pôde ser avaliada pelo seu emprego no estudo de caso e pelo sua qualidade intrínseca. As contribuições do trabalho são: uma nova forma de relacionar sistemas de gerenciamento e TQC, fornecer as ferramentas para uma implementação de sistemas de gerenciamento e mostrar que os sistemas de gerenciamento são um processo em constante evolução. Trabalhos futuros serão desenvolvidos através do emprego da abordagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:06:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:01:38Z : No. of bitstreams: 1 170832.pdf: 4194970 bytes, checksum: b9fde59a1376581cbd186708472f9d55 (MD5) / Este trabalho contextualiza as transformações sociais do fim do século XX com ênfase na maneira como as novas tecnologias de informação estão integrando o mundo em redes globais, através das quais, uma imensa gama de comunidades virtuais instrumentais vêm sendo geradas nas mais diversas áreas. O estudo descreve a educação e o treinamento como estratégia competitiva da economia global; a rápida diversificação dos espaços de aprendizagem; o surgimento de novos paradigmas de ensino-aprendizagem; e a consequente "reinvenção" das organizações educacionais. Neste contexto, propõe as Associações de Educação à Distância - que congregam profissionais, instituições e empresas envolvidos com educação e treinamento - como um âmbito adequado para a plementação de comunidades virtuais instrumentais, que possibilitem a reflexão sobre a necessária reinvenção dos espaços educacionais no Brasil, impulsionem a formação de parcerias e transferência de know-how e facilitem o acesso à informaçao e formação no campo educacional. Por fim, identifica as Associações de Educação à Distância existentes no mundo, especifica quais usam a internet, como a usam e analisa as 3 mais avançadas na distribuição de serviços através de redes. Descreve as associações do Brasil e aponta aplicações e serviços pertinentes nesse contexto específico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:53:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 178529.pdf: 784004 bytes, checksum: 7e7feba7945fcf3e8bba9dce477aa730 (MD5) / O maior capital de uma empresa é o intelectual, entretanto este só pode ser assim considerado, se a capacidade intelectual de cada indivíduo for compartilhada entre todos da organização, no tempo certo para agregar valores. O compartilhamento do conhecimento diminui os ciclos de desenvolvimento dos produtos, reduz o tempo de atividades isoladas e promove as atividades colaborativas, não importando a localização física dos participantes de um grupo. A formulação do problema fundamentou-se numa análise da funcionalidade organizacional e na estrutura das empresas, considerando os indícios e tendências para uma nova situação e posição tecnológica. Dentro dos limites da empresa, toda informação e documentação que circulam em forma de papel podem ser colocadas na intranet em formato digital, reduzindo assim tempo e custos operacionais, desde: manuais e políticas de procedimento até informações de marketing, catálogos de venda de produtos, recursos humanos e catálogos telefônicos. Tudo baseado na estrutura de hipertexto, interligados por links e com hierarquização de níveis de acesso. Este trabalho tem como objetivo orientar e dirimir as dúvidas e questionamentos existentes quanto ao uso da tecnologia WEB nas redes de computadores das empresas - a intranet. A necessidade deste trabalho para auxiliar na elaboração de projetos de intranets é inquestionável, visto que o uso de TI (Tecnologia da informação) para pequenas e médias empresas é normalmente encarado como um custo sem benefícios

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Letras/Inglês e Literatura Correspondente, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T16:51:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 273351.pdf: 699043 bytes, checksum: ca6583897d797434859668115e0a4cb3 (MD5) / O presente estudo tem por objetivo investigar (a) o uso de ferramentas de TIC por ambos os professores e alunos em cursos de Letras Inglês, (b) as crenças desses professores e alunos em relação ao uso de ferramentas de TIC nesses cursos e (c) a relação entre o uso das ferramentas de TIC nesses cursos e as crenças dos professores e alunos em relação a esse uso. Os dados foram coletados de 9 professores dos cursos de Letras Inglês da UFSC, UFRJ e UFMG, e de 48 alunos da UFSC e da UFRJ. Os instrumentos utilizados para a coleta dos dados foram questionários abertos online, entrevistas semi-estruturadas online e auto-relatos. Ao todo, todos os 9 professores e 48 alunos responderam o questionário; 3 professores e 6 alunos da UFSC participaram da entrevista e outros 2 professores e uma aluna também da UFSC escreveram o autorelato. A análise dos dados para o presente estudo consistiu de um processo cuidadoso de reflexão, interpretação e construção de significados a partir da triangulação dos dados obtidos através daqueles três instrumentos. Os resultados indicam que os professores do curso de Letras Inglês da UFSC, da UFRJ e da UFMG usam várias ferramentas de TIC nos cursos que lecionam com o objetivo de complementar as suas aulas e de auxiliar seus alunos no seu processo de aprendizagem. Além disso, a maioria dos professores e alunos expressou crenças positivas em relação ao uso de ferramentas de TIC, apontando várias formas como essas ferramentas podem complementar o próprio curso e ajudar os alunos a melhorarem suas habilidades lingüísticas. Porém, alguns poucos alunos reportaram não se beneficiar da maneira como algumas ferramentas estavam sendo empregadas, e ainda um aluno afirmou não acreditar que as ferramentas de TIC podem de alguma forma auxiliar no seu processo de aprendizagem. Por fim, um bom grau de coerência foi encontrado da relação entre o uso que professores e alunos dizem fazer das ferramentas de TIC e as suas crenças em relação a esse uso. Ou seja, os participantes não apenas acreditam que as ferramentas de TIC podem auxiliar no seu processo de ensino/aprendizagem, mas eles de fato as utilizam.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T17:20:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desta pesquisa foi o de investigar o technostress entre os profissionais da tecnologia informacional. Pressupõe-se que estes profissionais trabalham no contexto competitivo cuja importância parece, cada vez mais, transformada pelas características inerentes ao seu uso. Exige profissionais atualizados, que por sua vez, se sentem ameaçados diante dos novos entrantes, expostos num processo complexo e dinâmico que envolve condições cognitivas, somáticas, emocionais e sociais, o risco de ser substituído. Como metodologia, em termos de objeto da investigação escolheu-se uma empresa do setor de energia, pela importância e porte. Em termos de método e procedimento foi realizada uma pesquisa qualitativa lastreada no método da fenomenologia descritiva e hermenêutica. Através de entrevistas junto a profissionais da tecnologia informacional, foi observado como eles reagem ao avanço da tecnologia da informação. O modelo desenvolvido permite entender melhor as causas que levam a ocorrência do technostress entre os profissionais da tecnologia informacional, caracterizado pelo poder de desestruturar e reestruturar da TI. Ademais, seu poder explicativo instrumentaliza a empresa de informações que conduz a pensar em estratégias que resultem em ações que minimizem a ocorrência do technostress em ambientes corporativos. / This research aims to investigate technostress among information technology professionals. It is assumed that those professionals work into the competitive context which such an importance that is more and more transformed by the inherent features of its use. It demands up-to-date professionals that, by its turn, feel threatened against the new entrants, exposed on a dynamic and complex process that involves cognitive, somatic, emotional and social conditions, the risk of being replaced. As a methodology, it was chosen, on the terms of the investigation object, an energy company, for its importance and size. For the methods and procedures, a qualitative research based on the descriptive and hermeneutics phenomenology was accomplished. It was observed, through interviews with information technology professionals, the way they react to the information technology harassment. The model that was developed allows a better understanding of the causes of technostress ocurrences among information technology professionals, which is characterized by the IT power of unstructuring and restructuring. Besides, its explanatory power also allows the company to be instrumentalized with information that lead to strategic thinking which would result in actions that minimize technostress ocurrences at corporate environments.