A nanotecnologia surge como uma promessa revolucionária na economia mundial. Diversas discussões sobre os benefícios do controle de materiais em escala nanométrica estão acontecendo pelo mundo. No entanto, até que ponto essas promessas irão se tornar realidade? Grandes setores industriais têm investido em pesquisa em nanotecnologia com objetivo de criar produtos com funções nunca antes imaginadas. Do ponto de vista tecno-econômico, a nanotecnologia tem um grande potencial para empresas e para a sociedade. Disto surge uma questão importante: uma tecnologia emergente não teria impactos do ponto de vista social e ambiental a considerar? As lições dos casos com outras tecnologias como, por exemplo, o tema dos Alimentos Geneticamente Modificados, devem ser consideradas, e, por isso, as discussões sobre a nanotecnologia devem ocorrer em uma perspectiva mais ampla, além da perspectiva tecno-econômica. A consideração de múltiplas dimensões (tecnológica, econômica, social e ambiental) é muito importante para o desenvolvimento da tecnologia na economia atual. Neste sentido, esta tese utilizou uma pesquisa de campo com a seguinte configuração: uma pesquisa exploratória, caracterizada por entrevistas com quatro atores envolvidos no desenvolvimento da nanotecnologia, e uma segunda pesquisa exploratória somente com representantes do ator empresa; e a segunda foi uma pesquisa descritiva, caracterizada pela aplicação de uma survey entre pesquisadores do ator universidade e centro tecnológico. O principal objetivo da pesquisa foi propor um modelo multidimensional de análise de impactos de uma nova tecnologia, onde são analisadas as relações dos impactos entre quatro dimensões de análise. Os resultados se compõem da discussão dos elementos do modelo multidimensional de análise de uma nova tecnologia para o caso da nanotecnologia, onde se conclui que as novas dimensões, social e ambiental, são importantes para o devido desenvolvimento de uma nova tecnologia, mas não compreendidos pelos atores do atual cenário de desenvolvimento da nanotecnologia. / The nanotechnology emerges with the promise to revolutionize the world. There are many discussions about the “great” things that could be done from the control of material in the nanoscale. However, until what point all these promises will become reality? International big industries has invested in nano’s research with the goal of create unimaginable daily products. From the techno-economic point of view, the nanotechnology has a great potential for the enterprises and for the society. Nevertheless, the question that emerges is: an emergent technology like that won’t have also the impacts in the environmental and social points of view? The lessons of the OGM cases have to be taken into account, and for this, the nanotechnology discussions have to be done in a broader perspective, that only the techno-economic level. The consideration of these multiples dimensions (technologic, economic, social and environmental) is very important for the development of this technology in the economy. In this sense, this thesis is a result of two phases: first is qualitative, and characterized by the experts interviews; the second is quantitative, and characterized by a survey application for the nanobiotechnology network integrants. The main goal of this research is to propose a model to analyse the impacts from nanotechnology in a multidimensional framework including macroeconomic view and the relationships among different dimensions of impacts. As results it proposed a matrix of “impacts x actors” that allowed a better comprehension of the brazilian nanotechnology scenario (in the nanobiotecnology domain), and the an overview about the initial stage of nanotechnology development considering the potential impacts for future. The main finding is that environmental and social dimensions are strongly related to technological and economic dimensions and are very important to consider during the economic development path.

[pt] O paradigma de desenvolvimento sustentável traz para as empresas dois grandes desafios: por um lado, gerar inovações necessárias à existência humana sustentável e, por outro, vencer resistências da sociedade quanto aos novos produtos e serviços. Partindo-se do pressuposto de que futuras tecnologias e inovações tecnológicas impulsionarão negócios mais sustentáveis, propiciando às empresas novas opções de criação de valor, o desafio é descobrir de que maneira as empresas que atuam em ambientes cada vez mais complexos possam incorporar a visão de sustentabilidade econômica, social e ambiental - igualmente complexa - em suas estratégias tecnológicas. Nesse contexto, o objetivo da tese é desenvolver e validar um modelo conceitual de gestão estratégica da tecnologia para empresas que buscam pautar sua atuação nos princípios do desenvolvimento sustentável e que desejam incorporar as variáveis sociais e ambientais, além das econômicas, às suas estratégias tecnológicas. Conceituam-se, inicialmente, desenvolvimento sustentável na perspectiva de negócios, abrangendo responsabilidade social empresarial e sustentabilidade corporativa, que, juntamente com inovação tecnológica, são considerados os focos do novo modelo. Em seguida, apresentamse as bases conceituais para a construção da grade analítica que norteou o desenvolvimento e a implantação do modelo, que compreende o referencial sociotécnico, as abordagens de planejamento adaptativo e de aprendizagem organizacional e modelos de gestão tecnológica. Por se tratar de um caso empírico de aprendizagem organizacional e planejamento adaptativo, baseado em projeto de pesquisa-ação em uma empresa de energia de grande porte, acredita-se que a disseminação do modelo proposto possa contribuir para importantes mudanças organizacionais em relação às atuais práticas de gestão tecnológica na indústria, tão centradas ainda nas questões de curto e médio prazos e nos retornos econômicos dos desenvolvimentos tecnológicos. / [en] The sustainable development paradigm presents a challenge to companies that conduct cutting edge research and endeavor to create new, distinctive and products and services. It also challenges the markets and society for which new products and services are destined and which cultural value systems and political frameworks shape. Based on the fact that future technologies will stimulate more sustainable business, the challenge of really integrating sustainability thinking into business processes is significant. The central question is how companies can capture the business potential of sustainable development and integrate economic, social and environmental criteria into their strategic decisions, particularly those related to technological management. In this context, the thesis provides a conceptual model of strategic management of technology towards corporate sustainability, arguing that the integration of sustainability thinking, as an opportunity, into research and development - R&D and innovation processes is in its best business interests. The thesis provides an understanding of sustainable development thinking in business, and discusses the contribution that sociotechnical, adaptive planning and organizational learning approaches can make towards an effective implementation of sustainable technology development in business context. A conceptual model is proposed and validated through a twoyear long research-action project carried out within a large energy company in Brazil - Petrobras. Like many others action research projects, it is situationally unique, but the general elements of the model and the methods used can be replicated by companies of other industrial sectors. It is also believed that dissemination of the proposed model can contribute to important organizational changes related to current technological management practices in industry.

[pt] A partir de meados do século XX, os avanços científicos e tecnológicos desencadearam uma onda de transformações que vem atingindo as sociedades em seus aspectos: cultural, social, político, comportamental e econômico. Neste contexto, empresas intensivas em conhecimento ou de base tecnológica, como as do setor de software, vêm ganhando espaço no cenário econômico e galgando importantes posições nos mercados. Há um resgate da dimensão local na atividade produtiva e a discussão sobre temas como desenvolvimento regional sustentável, Arranjos Produtivos Locais - APLs e PLOLHX de inovação tem sido cada vez mais constante. O presente trabalho buscou analisar, sob o ponto de vista dos atores locais, os fatores de atração e fixação de empresas de software na região do município de Juiz de Fora, Zona da Mata de Minas Gerais. Para tanto, foram levantados alguns dados e realizadas entrevistas com diferentes atores, cuja análise permitiu entender melhor as possibilidades e dificuldades da região em relação ao processo de atração e manutenção das empresas deste setor e sugerir caminhos, que possam levar a forma mais adequada para realização dos dois processos supracitados. Este estudo pretende fornecer subsídios para futuras políticas de atração de investimentos para a região e para a busca de alternativas de desenvolvimento regional sustentado. / [en] From the late 20th century on all the scientific and technological advances occurred have brought a wave of changing`s on several aspects of our society such as cultural, political, behaviorism and economical which have made intensive knowledge enterprises or those based in technologies like software production ones to win more space in the economic scenario and reach important positions in the markets. There has been a rescue of the local dimension in the productive activities and the discussions around subjects as sustainable developing in particular regions, Local Productive Arrangements - APL, new ways of innovation, among others, have been getting more importance each day. This work has the intention of analyzing the factors of attraction and establishment of software enterprises in the Juiz de Fora, Minas Gerais surroundings, under the local actors` point of view. Therefore some data were obtained from interviews with different actors and their analysis is going to make it better to understand both the possibilities and difficulties in the processes of attracting and maintaining these kind of enterprises in the considered region and it`s going to suggest actions to bring the most suitable ways to make sure the two of the processes already mentioned happen. This study is also going to present sources for future investment policies to the region and alternatives for sustainable developing.

A nanotecnologia surge como uma promessa revolucionária na economia mundial. Diversas discussões sobre os benefícios do controle de materiais em escala nanométrica estão acontecendo pelo mundo. No entanto, até que ponto essas promessas irão se tornar realidade? Grandes setores industriais têm investido em pesquisa em nanotecnologia com objetivo de criar produtos com funções nunca antes imaginadas. Do ponto de vista tecno-econômico, a nanotecnologia tem um grande potencial para empresas e para a sociedade. Disto surge uma questão importante: uma tecnologia emergente não teria impactos do ponto de vista social e ambiental a considerar? As lições dos casos com outras tecnologias como, por exemplo, o tema dos Alimentos Geneticamente Modificados, devem ser consideradas, e, por isso, as discussões sobre a nanotecnologia devem ocorrer em uma perspectiva mais ampla, além da perspectiva tecno-econômica. A consideração de múltiplas dimensões (tecnológica, econômica, social e ambiental) é muito importante para o desenvolvimento da tecnologia na economia atual. Neste sentido, esta tese utilizou uma pesquisa de campo com a seguinte configuração: uma pesquisa exploratória, caracterizada por entrevistas com quatro atores envolvidos no desenvolvimento da nanotecnologia, e uma segunda pesquisa exploratória somente com representantes do ator empresa; e a segunda foi uma pesquisa descritiva, caracterizada pela aplicação de uma survey entre pesquisadores do ator universidade e centro tecnológico. O principal objetivo da pesquisa foi propor um modelo multidimensional de análise de impactos de uma nova tecnologia, onde são analisadas as relações dos impactos entre quatro dimensões de análise. Os resultados se compõem da discussão dos elementos do modelo multidimensional de análise de uma nova tecnologia para o caso da nanotecnologia, onde se conclui que as novas dimensões, social e ambiental, são importantes para o devido desenvolvimento de uma nova tecnologia, mas não compreendidos pelos atores do atual cenário de desenvolvimento da nanotecnologia. / The nanotechnology emerges with the promise to revolutionize the world. There are many discussions about the “great” things that could be done from the control of material in the nanoscale. However, until what point all these promises will become reality? International big industries has invested in nano’s research with the goal of create unimaginable daily products. From the techno-economic point of view, the nanotechnology has a great potential for the enterprises and for the society. Nevertheless, the question that emerges is: an emergent technology like that won’t have also the impacts in the environmental and social points of view? The lessons of the OGM cases have to be taken into account, and for this, the nanotechnology discussions have to be done in a broader perspective, that only the techno-economic level. The consideration of these multiples dimensions (technologic, economic, social and environmental) is very important for the development of this technology in the economy. In this sense, this thesis is a result of two phases: first is qualitative, and characterized by the experts interviews; the second is quantitative, and characterized by a survey application for the nanobiotechnology network integrants. The main goal of this research is to propose a model to analyse the impacts from nanotechnology in a multidimensional framework including macroeconomic view and the relationships among different dimensions of impacts. As results it proposed a matrix of “impacts x actors” that allowed a better comprehension of the brazilian nanotechnology scenario (in the nanobiotecnology domain), and the an overview about the initial stage of nanotechnology development considering the potential impacts for future. The main finding is that environmental and social dimensions are strongly related to technological and economic dimensions and are very important to consider during the economic development path.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3294.pdf: 1181553 bytes, checksum: c29e33c2a11e502003591bfbfb327bf4 (MD5) Previous issue date: 2010-09-24 / Financiadora de Estudos e Projetos / This dissertation examines under the perspective of the STS field (Science, Technology and Society) the installation process of industries related to the branch of Information and Communication Technology (ICT) in the 1990s and 2000s, in Jaguariuna/SP. Among other issues, this work aims at identifying the factors that enabled the transition from an agriculture-based model to another focused on ICT, and at how this agrarian-industrial transition impacted socio-economic indicators in the municipality. It starts with the assumption that local policies, such as tax incentives, may even attract investments but are not able to build bonds and secure them in the new territories. It is not the companies and therefore their production models that fit in the new territories; these are molded in different scales to meet the companies interests. A descriptive-documentary methodology was adopted, a survey was performed on national databases, and it was consulted legislation on the subject, which enabled an quality-quantitative analysis of the results. The investigation indicates that the installation of ICT companies impacted positively the social indicators of the city; shows a significant but not dominant role of the local policies to attract such investments; as well as demonstrates the transitory nature of territorial ties and schedules an important debate about the real impact of local culture in these organizations modus operandi. / Esta dissertação analisa sob a ótica do campo CTS (Ciência, Tecnologia e Sociedade) o processo de instalação, em Jaguariúna/SP, de indústrias ligadas ao ramo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas décadas de 1990 e 2000. Busca, entre outras questões, identificar os fatores que possibilitaram a transição de um modelo de bases agrárias para outro centrado na TIC e como essa transição agrário-industrial impactou os indicadores socioeconômicos do município. Parte-se do pressuposto de que as políticas locais, como as de incentivos fiscais, até podem atrair investimentos, mas não são capazes de construir vínculos e fixá-los nos novos territórios. Não são as empresas e, consequentemente, seus modelos de produção que se ajustam aos novos territórios, mas estes que se moldam, em diferentes dimensões, aos interesses daquelas. Adotou-se metodologia descritiva-documental, levantamentos em bases de dados nacionais e consultas à legislação sobre o tema, o que possibilitou uma análise qualiquantitativa dos resultados. A investigação aponta que a instalação das empresas da TIC impactou positivamente os indicadores sociais do município; evidencia um papel significativo, mas não preponderante, das políticas locais na atração de tais investimentos; demonstra o caráter transitório de seus vínculos territoriais; e agenda um debate importante sobre o real impacto da cultura local no modus operandi dessas organizações.

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2016-12-22T10:12:41Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1206489 bytes, checksum: de196336cffa431255543bcba08b2089 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-22T10:12:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1206489 bytes, checksum: de196336cffa431255543bcba08b2089 (MD5) Previous issue date: 2003-12-08 / O setor agropecuário é o que mais gera empregos no Espírito Santo. Dentro desse contexto, pode-se citar a cadeia produtiva do milho, que assume grande importância social e econômica no Estado. Nos últimos anos, a produção de milho capixaba foi reduzida em razão, principalmente, da seca, quando sua produtividade passou a ser comprometida. Dessa forma, pressupõe-se que a implantação da irrigação, considerada uma estratégia de modernização em termos de um ambiente tecnológico mais favorável, pode repercutir positivamente não somente no meio rural, mas em todos os outros sistemas circundantes. Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar as implicações da modernização na qualidade de vida dos produtores de milho e de suas famílias, procurando-se delimitar seu perfil e as condições de produção e de vida desses agricultores. Do ponto de vista metodológico, fez-se uso de um banco de dados provenientes de um projeto de pesquisa da ex- EMCAPA, hoje INCAPER,coletados em 1996. Desse banco de dados, selecionaram-se os produtores que haviam plantado milho (239), os quais foram estratificados em duas subamostras: produtores de milho com irrigação e produtores de milho sem irrigação, respectivamente. Entre os dados selecionados foram utilizados aqueles considerados mais relevantes para o estudo em questão: perfil do produtor e de sua família, histórico do uso da terra e principais práticas agrícolas, além dos componentes objetivos e subjetivos da qualidade de vida. Para análise desses dados, fez-se uso de estatísticas descritivas. Os resultados indicaram que os produtores de milho irrigantes possuíam as seguintes características, em relação aos não-irrigantes: eram mais novos, com mais tempo de escolaridade, maior experiência nas atividades agrícolas, maior tempo de posse da terra e maior mobilidade, tendo mais acesso à assistência tanto técnica quanto, principalmente, creditícia. Quanto ao perfil familiar, os produtores irrigantes possuíam menor número de filhos. Em relação à dimensão técnica, verificou-se que os produtores de milho possuíam propriedade de pequeno tamanho e aqueles que permaneceram com a atividade da irrigação tinham maior conhecimento tecnológico, utilizando mais adequadamente as tecnologias disponíveis, levando, assim, à obtenção de maiores produtividades, segurança e retorno econômico, embora 60 a 70% deles, independentemente do sistema de produção, possam ser, provavelmente, categorizados como periféricos ou de subsistência pelo dimensionamento, implementação e, ou, manejo inadequados da técnica de irrigação, como também pela utilização insatisfatória ou insuficiente das demais tecnologias disponíveis. Com relação à análise da qualidade de vida concreta ou objetiva, constatou-se que o domínio da vida Saúde apresentou melhoria na disponibilidade e uso tanto de serviços quanto de auxílios sociais pelos produtores irrigantes. Com relação aos serviços comunitários, observou-se que os produtores irrigantes sobressaíam. O componente de vida Habitação foi avaliado como excelente, em termos da qualidade do padrão de moradia, e bom para as condições do ambiente sanitário-higiênicas das residências dos produtores irrigantes. Do ponto de vista subjetivo, os produtores ordenaram os diferentes domínios, em termos de importância para suas vidas, predominando Família, Saúde, Alimentação, Educação e Renda. No que concerne ao grau de satisfação dos produtores irrigantes, destacaram-se 10 domínios, contra oito dos não-irrigantes, com a ressalva de que, no geral, os componentes foram alimentação, família, amigos, vizinhos, relacionamento com parentes, ambiente onde vivem, trabalho e moradia. / The agricultural sector is the most important employment generator in Espírito Santo. In this context, the corn productive chain can be mentioned as assuming a great social and economical importance in the State. In the last years, the state’s corn production was reduced mainly because of drought, impairing productivity. In that way, it is presupposed that the use of irrigation, considered a modern strategy in terms of a more favorable technological atmosphere, can reflect positively not only in the rural sector, but in all the other surrounding systems. Thus, the objective of this work was to analyze the implications of modernization for the quality of life of corn producers and their families, trying to define their profile and production and life conditions. From a methodological point of view, it was used a database derived from a research project of the former - EMCAPA, today INCAPER, collected in 1996. Starting from this database, producers that planted corn (239) were selected and were stratified in two sub-samples: corn production with irrigation and corn production without irrigation, respectively. Among the selected data those considered more important were used for this study: producer and families’ profile, historical of land use and main agricultural practices, in addition to objective and subjective components of quality of life. Descriptive statistics was used to analyze the data. The results indicated that producers of corn irrigated had the following characteristics, compared to non-irrigated: they were younger, more educated, had more experience in agricultural activities, longer land ownership and greater mobility, having more access to technical and specially financial support. In relation to family profile, the producers that used irrigation had smaller number of children. In relation to technical dimension, it was verified that corn producers owned small size properties and those with irrigation had more technical knowledge, using more appropriately available technologies, therefore obtaining higher productivity, safety and economical return. Although 60 to 70% of those producers, independent of production system, may be classified as peripheral or subsistence by measurement, implementation and/or, inadequate irrigation management, as well as for the unsatisfactory or insufficient use of other available technologies. In relation to the analysis of concrete or objective quality of life, it was verified that the domain Health presented improvement in availability and use of social and aid services for the producers using irrigation. It was observed that the producers using irrigation stood out in community services. The component Housing was rated as excellent in terms of dwelling pattern quality, and good for environmental sanitary-hygienic conditions for the residences of producers using irrigation. From the subjective point of view, the producers arranged the different domains, in terms of importance for their lives, prevailing Family, Health, Food, Education and Income. Where degree of satisfaction is concerned, 10 domains stood out for producers using irrigation against eight for producers not using irrigation, in general, the components were food, family, friends, neighbors, relationship with relatives, living environment, work and dwelling. / Dissertação importada do Alexandria

Orientador: Eloisa de Mattos Hofling / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-26T17:45:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Denardi_ClaudiaBevilacqua_D.pdf: 1026401 bytes, checksum: 16988703cc7ccf3985652259f2259103 (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: O objetivo desta tese é analisar o processo de criação e implantação do Centro Paula Souza, no contexto das reformas da Educação Superior paulista e brasileira efetivadas durante a década de 1960 e início da década de 1970. A referida instituição é uma autarquia do Estado de São Paulo criada em 1969, responsável pelo ensino técnico-profissional em diferentes níveis de formação. A tese mostra que a criação da instituição resultou de um processo de produção e de seleção certas ideias e propostas sobre o ensino superior que circulavam no país durante a década de 1960. Os princípios, as direções e os contornos que definiram o Centro acabaram produzindo uma instituição educacional que provocou mudanças na Educação Superior paulista e, ao mesmo tempo, recolocou o paralelismo entre formação acadêmica e profissional / Abstract: This PhD dissertation analyses the creation and implementation of Paula Souza Centre, under the reforms context of São Paulo State and Brazilian Undergraduate education occurred during the 1960s and early 1970s. This institution was a São Paulo State autarchy, established in 1969, responsible for technical and vocational education at different levels of training. This dissertation argues that the institution creation resulted from a production and selection process of certain ideas and proposals on Undergraduate Education that circulated in Brazil during the 1960s. The principles, directions and contours that defined this institution produced an educational structure that caused changes in the public Undergraduate education, and that same time, replaced the parallel relations between academic and vocational training / Doutorado / Educação, Sociedade, Politica e Cultura / Doutora em Educação

[pt] As novas tecnologias trazem novos paradigmas para o design de adornos pessoais. Apesar da sua adoção, essas tecnologias são comumente empregadas para executar as mesmas formas de adornos produzidas em banca de ourives, portanto a inovação pode ficar limitada aos processos de fabricação. A tendência à virtualização do mundo físico também impõe novos desafios ao design de adornos. Esta pesquisa tem como objetivo trazer reflexões para o design de adornos sobre como as novas tecnologias podem contribuir para dar sentidos inovadores aos produtos. Para isso, apresenta e discute características específicas do design de adornos, assim mostrando o paradigma do emprego dessas tecnologias. Posto isso, delimita o escopo das novas tecnologias pertinentes à pesquisa, expondo seus efeitos e impactos no design de adornos. Com base em uma pesquisa documental, mostra o potencial expressivo dessas tecnologias através da seleção de casos. A seguir, através de uma revisão bibliográfica, analisa a mediação que o design pode fazer entre adornos pessoais e novas tecnologias. Em conjunto à contextualização, foram realizadas atividades de experimentação em realidade virtual, digitalização tridimensional e design computacional, que buscaram explorar o potencial dessas tecnologias de forma inovadora através do design. Os experimentos desenvolvidos demonstraram aspectos específicos das novas tecnologias abordadas e, em conjunto, esses procedimentos expuseram a relação entre elas e o processo de inovação de significados no design de adornos. / [en] New technologies bring new paradigms for jewelry design. Despite their adoption, these technologies are commonly used to create the same styles of jewelry produced by hand by goldsmiths, so innovation may be limited to manufacturing processes. The shift towards virtualization of the physical world also poses new challenges to jewelry design. This research aims to reflect on how new technologies in jewelry design can give innovative meanings to products. For this, it presents and discusses specific characteristics of jewelry design, thus showing the paradigm of the use of these technologies. That said, it delimits the scope of new technologies relevant to this research, exposing their effects and impacts on jewelry design. Based on documentary research, a selection of cases is made to show the expressive potential of these technologies. Then, through a literature review, it analyzes the mediation that design can make between jewelry and new technologies. Along with the contextualization, experimentation activities in virtual reality, 3D scanning and computational design were carried out, seeking to explore the potential of these technologies through design in an innovative way. The experiments demonstrated specific aspects of the new technologies addressed in this research and also exposed the relationship between them and the process of innovation of meanings in jewelry design.

[pt] A teleconsulta, como ferramenta tecnológica, pode gerar maior acessibilidade a serviços de saúde de qualidade, além de servir para lidar com os desafios de recursos na indústria da saúde. Pode também ser particularmente relevante durante a pandemia de COVID-19, com o distanciamento social que demanda novas soluções tecnológicas para a oferta de serviços de qualidade com contato pessoal reduzido. Este trabalho propõe um modelo integrativo de aceitação de tecnologia para avaliar os fatores determinantes da adoção de teleconsulta pelos pacientes, alinhando construtos de caráter cognitivo e comportamental, oriundos do modelo de aceitação de tecnologia, com outros construtos de natureza distintas: (i) prontidão tecnológica, representando o fator de natureza tecnológica do modelo; e (ii) confiança e autoeficácia, representando construtos relacionados com aspectos específicos e relevantes na adoção de tecnologias em serviços de saúde. Para testar e validar o modelo conceitual proposto, foi utilizada a modelagem de equações estruturais com dados dos questionários de 415 consumidores. Os resultados obtidos indicam relações significativas entre os construtos avaliados, com particular relevância nos efeitos da utilidade percebida, antecedida pela confiança e prontidão tecnológica, sobre atitude e intenção de uso da teleconsulta. O uso deste modelo integrativo, com seis potenciais antecedentes, possibilitou explicar 67,7 por cento da variância da intenção comportamental de uso dos respondentes. Os achados também sugerem que o contexto pandêmico associado com o Covid-19 possa influenciar o comportamento dos pacientes quanto à intenção de uso da teleconsulta. Desta forma, os resultados obtidos fornecem avanços no debate da aceitação de tecnologia nos serviços de saúde, ao propor um modelo integrativo e potencialmente inédito de avaliação das intenções de uso, sobre a ótica dos pacientes. Também servem como potenciais fontes orientadoras para organizações de saúde e reguladores públicos, na formatação de estratégias para o futuro da teleconsulta no Brasil no período posterior à pandemia de COVID-19. / [en] Teleconsultation can be a strategic technological tool for patients to access quality healthcare while dealing with resource challenges within health industry. It can be particularly relevant during and after the COVID-19 pandemic, when the social distancing world had to scramble for new technological solutions to offer quality healthcare services with reduced personal contact. Our research proposes an integrative technology acceptance model to evaluate the drivers of teleconsultation adoption by patients, aligning cognitive and behavioral constructs from the technology acceptance model with other drivers associated with distinct natures, such as: (i) technology readiness, a factor with technological characteristics; and (ii) trust, and self-efficacy, constructs strongly associated and relevant to the acceptance of technologies in health-related services. To test and validate the proposed conceptual model, this study applied structural equations modeling based on survey’s data from a sample of 415 consumers. Results indicate significant relationships between the assessed constructs, with particular relevance on the effects of perceived usefulness, anteceded by trust and technology readiness, on attitude and intention to use teleconsultation. The model was able to explain 67.7 percent of respondents behavioral intention in adopting teleconsultation. Our findings also suggested the potential impact of the pandemic context (Covid-19) on the respondents answers and behaviors. Our findings support the debate on technology acceptance by providing an integrative and potentially new model for assessing patients intention of adopting new health-related technologies. In addition, results provide helpful insights for health organizations and regulators in their future strategies and debates on the teleconsultation introduction in Brazil in the period post-Covid-19 pandemic.

[pt] O presente trabalho é um estudo de caso realizado a partir da análise da indústria fonográfica brasileira, entre o período de 1990 até 2010. Com base no que foi observado na revisão da literatura, a natureza da pesquisa é qualitativa. Foram realizadas 6 entrevistas com executivos das principais firmas multinacionais e nacionais da indústria (Som Livre, WEA, EMI, Universal, Sony, RCA, etc.). Por objetivo, busca-se identificar como as principais firmas da indústria fonográfica brasileira perceberam as turbulências do ambiente decorrentes da inovação tecnológica, como desenvolveram respostas a partir de suas capacidades dinâmicas e quais aprendizados e transformações ocorreram em um novo cenário da indústria. Foram considerados três momentos pelos quais a indústria fonográfica passou no recorte de tempo da pesquisa: mudança dos suportes de mídia, adoção de novos hardwares para reprodução e consumo de fonogramas e desintermediação dos processos, rotinas, produções, distribuições e consumo de fonogramas. Os resultados do estudo mostram que as mudanças tecnológicas apresentaram dois cenários distintos para a indústria fonográfica brasileira: os atores obtiveram grandes receitas com a nova tecnologia digital, ao mesmo tempo, em que as transformações, não previstas pela indústria, ocasionaram mudanças radicais, tanto no ambiente de negócio quanto, no ambiente tecnológico das firmas. Fato que gerou sérias consequências ao tradicional modelo de negócio de comercialização de fonogramas. Nesse sentido, o que pode ser destacado é uma inércia dos atores em relação às turbulências do ambiente. Com base nos achados foram elaboradas contribuições acadêmicas e sugestões para pesquisas futuras. / [en] The present work is a case study based on the analysis of the brazilian phonographic industry, between the period from 1990 to 2010. Based on what was observed in the literature review, the nature of the research is qualitative. Six interviews were carried out with executives from the multinational and national majors in the industry (Som Livre, WEA, EMI, Universal, Sony, RCA, etc.). By objective, this research seek to understand how the main companies of the Brazilian music industry perceived the turbulence of the environment resulting from technological innovation, how they developed responses from their dynamic capabilities and what learnings and transformations took place in a new industry scenario. Three moments were taken into account that the phonographic industry passed through in this period: change of media supports, adoption of new hardwares for reproduction and consumption of phonograms and disintermediation of processes, routines, productions, distributions and consumption of phonograms. The results of the study show that technological changes presented two different scenarios for the brazilian music industry: the actors obtained large revenues from the new digital technology, at the same time that the transformations, not foreseen by the industry, caused radical changes, both in the business and in the technological environment of firms. This fact has had serious consequences for the traditional business model of commercialization of phonograms. In this sense, what can be highlighted is an inertia of the actors in relation to the turbulence of the environment. Based on the findings, academic contributions and suggestions for future research were made.