Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 2009

Diss. Univ. Zürich. / Literaturverz.

Techn. Universiẗat, Diss., 2003--Darmstadt.

Most of prior multilevel studies on trust in inter-organizational relationships place much emphasis on specifying the level of analysis at which trust occurs (i.e. individual, group, or organization level) while overlooking the level of management, which refers to the hierarchical echelons within an organization. In addition, more often than not, the inter-organizational context where trust develops is not specified. Integrating both levels-of-analysis and levels-of-management perspectives, the dissertation investigates the distinctive trust dynamics at two hierarchical echolons, to understand the cross-level interaction between these echelons which leads to the establishment of shared trust in the partner organization and the formation of organization-level trust, and to contemplate the factors that might lead to within-organization trust heterogeneity. The focus on the management level also enables to discern contingencies associated with the trust development process in horizontal alliances as opposed to vertical alliances. Adopting the case stud method, the alliance between KLM and Northwest Airlines is investigated to illustrate key concepts in the developed theoretical framework and to buld a stronger case for future large-scale empirical studies.:CHAPTER 1: INTRODUCTION 1.1. Motivation for the dissertation 1.2. Objectives of the dissertation 1.3. Key contributions of the dissertation 1.4. Structure of the dissertation CHAPTER 2: THEORETICAL BACKGROUND 2.1 The concept of trust in strategic alliances 2.1.1 Definition of trust 2.1.2 Levels of trust 2.1.3 Trust development in strategic alliances 2.2 Boundary spanning roles in strategic alliances 2.2.1 Nature of boundary spanning roles in strategic alliances 2.2.2 Hierarchical perspective on boundary spanning roles CHAPTER 3: THEORETICAL FRAMING 3.1 Theoretical model of trust development in strategic alliances 3.1.1 Initiation stage 3.1.2 Negotiation stage 3.1.3 Formation stage 3.1.4 Implementation stage 3.2 Boundary condition of trust development 3.2.1 Interpersonal-level characteristics 3.2.2 Firm-level characteristics 3.2.3 Alliance-level characteristics 3.3 Discussion 3.3.1 Integration of level of analysis and level of management 3.3.2 Within-organization trust homogeneity vs. heterogeneity 3.3.3 Context of analysis: vertical alliances vs. horizontal alliances CHAPTER 4: ILLUSTRATIVE CASE STUDY 4.1 Objective of the empirical study 4.2 Rationale for case study methodology 4.3 Research Design 4.3.1 Data collection 4.3.2 Data analysis 4.3.3 Validity and reliability of the study 4.4 Results 4.4.1 Alliance background 4.4.2 Impact of corporate-level trust on operating-level trust 4.4.3 Influence of operating-level trust on corporate-level trust CHAPTER 5: IMPLICATIONS, LIMITATIONS AND CONCLUSION 5.1 Implications of the dissertation 5.2 Limitations of the dissertation 5.3 Conclusion REFERENCES APPENDIX

Vertrauen wird vielfach als definitorischer Bestandteil virtueller Organisationsformen diskutiert. Dies begründet sich nicht zuletzt darin, dass dem Vertrauen intra- wie interorganisational die Funktion eines Koordinations- und Kontrollmechanismus zugesprochen werden kann. Dieses wird umso bedeutsamer, als dass die Arbeit in virtuellen Kooperationen durch Unvorhersehbarkeit und damit durch geringe Erwartungssicherheit gekennzeichnet ist. In Anlehnung an die von Luhmann (2000) angenommene Funktionalität von Vertrauen als Mechanismus zur Reduktion sozial verursachter Komplexität, kann Vertrauen als wesentlich für die Bewältigung des enormen Komplexitätsniveaus und den daraus folgenden erheblichen Flexibilitätsanforderungen an die Mitarbeiter auf beiden Seiten der Kooperation betrachtet werden.

This thesis is about the German children’s book ‘The flying classroom’ [Das fliegende Klassenzimmer] written by the author Erich Kästner. The living conditions and requirements for upbringing have changed since the book was first published in 1933, and yet Kästner’s book conveys values and educational intentions that, in my opinion, are still relevant and valuable today in relation to the educational goals of the contemporary school system. To strengthen this hypothesis, I analysed which values and virtues are being propagated, what the intention behind those are, and how they are being represented in the children’s book and its latest adaption from 2003. My focus is on the character of the teacher Dr Bökh alias Justus, the just. In order to investigate Kästner’s educational intentions, I used a qualitative and intermedial content analysis with the book as a starting point and compared it with the adaption of 2003 to examine possible differences between them. Furthermore, I’m interested in what is expected and demanded of today’s teacher, the image one has of him or her, and how this relates to the teacher figure in Kästner’s children’s book. In order to come closer to answering the research question, I also examined external factors, such as historical contexts, to be able to justify possible changes in the communication of values during the period post-war until today. My thesis aims to show that – although times have changed – the values conveyed in the children’s book have remained the same and the book is thus attributed to authentic Zeitgeist.

Die zunehmende Verschmutzung der Umwelt und die Erschöpfung natürlicher Ressourcen führen zu zusätzlichen Risiken aber auch Chancen für Unternehmen. Aus diesem Grund erkennen zahlreiche Organisationen diese dringlichen Themen an und machen Nachhaltigkeit zum Bestandteil ihrer Unternehmensphilosophien und -strategien. Seit den späten 1980er-Jahren erstatten die meisten Großunternehmen in unterschiedlicher Weise Bericht über ihre Bestrebungen auf dem Gebiet der Nachhaltigkeit. Die anfängliche Nachhaltigkeitsberichterstattung verlagert sich seit Beginn des Jahrtausends zunehmend in das Internet. Obwohl das Angebot der Nachhaltigkeitsberichte und das öffentliche Interesse an Nachhaltigkeitsbelangen seit Jahren steigt, sind mitunter nur wenige Stakeholder ernsthaft an qualitativ hochwertiger Nachhaltigkeitsberichterstattung interessiert. Daher sollten Wege gefunden werden, die Akzeptanz und Diffusion der Nachhaltigkeitsberichterstattung zu verstehen und das dadurch erlangte Wissen anzuwenden, um die Kommunikation von Umweltinitiativen so effizient wie möglich zu gestalten. Abgeleitet aus dieser Motivation ist es das Ziel der vorliegenden kumulativen Dissertation zu analysieren, inwiefern die untersuchten Faktoren zur Akzeptanz und positiven Wirkung der Nachhaltigkeitskommunikation beitragen sowie diese gezielt gefördert werden können.

Vertrauen ist ein zentrales Element im menschlichen Leben und in der zwischenmenschlichen Zusammenarbeit. So ist ein Zusammenleben ohne ein gewisses Maß an Vertrauen überhaupt nicht denkbar. Im alltäglichen Leben ist auch zu erfahren, dass der Aufbau von Vertrauen sehr viel Zeit, Kraft, Investition und Geduld erfordert, wogegen der Vertrauensverlust sich schlagartig einstellt und oft starke psychische und psychologische Belastungen zur Folge hat. Die Auswirkungen, mit denen ein Arbeitgeber bei Vertrauensverlust durch unmotivierte und unproduktive Mitarbeiter zu rechnen hat, können enormen wirtschaftlichen Schaden für das Unternehmen bedeuten und den Verlust eines Marktvorsprungs zur Folge haben. Aus diesem Grund erfährt das Konstrukt Vertrauen im betrieblichen Umfeld einen immer stärker werdenden Bedeutungszuwachs insbesondere vor dem Hintergrund von Wirtschaftskrisen, Fusionen, Produktionsverlagerungen, Kurzarbeit oder Arbeitsplatzverlust. Der Aufbau und die ständige Pflege einer vertrauensvollen Unternehmenskultur, deren Inhalt u.a. der konstruktive Umgang des Managements mit Ängsten und Emotionen der Mitarbeiter in Bezug auf bevorstehende Veränderungen ist, bildet die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Derzeit besteht aber in der Wissenschaft noch kein Konsens darüber, was Vertrauen ist, wie es gemessen, beurteilt und gezielt beeinflusst werden kann. Dieser Problemstellung ist der vorliegende Beitrag gewidmet. Mit Hilfe von Methoden der empirischen Sozialforschung wurde zum einen die Bedeutung von „professionellem“ Vertrauen in mehreren Unternehmen erhoben. Ein weiteres Ziel der Untersuchung war es, das Vorhandensein von vertrauensfördernden und -hemmenden Faktoren in und zwischen Unternehmen zu untersuchen und Rangfolgen bzgl. deren Bedeutung für die Mitarbeiter abzuleiten. Aus der Befragung und Analyse wurde des Weiteren ein Messinstrument zur Ausprägung von professionellem Vertrauen in Organisationen entwickelt. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse weisen den Weg eine belastbare Vertrauenskultur im Unternehmen aufzubauen und nachhaltig zu erhalten.:1. Vertrauen als Voraussetzung für Innovationsfähigkeit 2. Vertrauen messen und beurteilen 3. Vertrauensfördernde und -hemmende Faktoren 4. Literatur

Natural disasters are increasing in frequency and intensity and have devastating impacts on individuals, both humanitarian and economic, particularly in developing countries. Microinsurance is seen as one promising instrument of disaster risk management, however the level of demand for respective projects remains low. Using behavioural games and a discrete choice experiment, this paper analyses the demand for hypothetical microinsurance products in rural Cambodia and contributes significant household level evidence to the current research. A general preference for microinsurance can be found, with demand significantly affected by price, provider, requirements for prevention and combinations with credit. Furthermore, financial literacy, risk aversion, levels of trust and previous disaster experience impact the individual demand for flood insurance in rural Cambodia.

Rating agencies provide service by offering information about different kinds of securities and/or investment opportunities. This paper addresses questions often asked during the 2008 U.S. financial crisis: Why did no one see this coming? Why were all the explanations given afterward, not given before as precautions? Or if they were given before, why did nobody listen? Using Giddens’ idea of disembedded systems [Giddens A (1991a) The Consequences of Modernity (Polity Press, Cambridge, UK)], the paper describes and frames the phenomenon of U.S. financial crisis and the role of rating agencies in particular as a disembedded service system. Hereby it offers an explanation of the crises in contrast to the common incentive-oriented or moralizing perspectives. The paper shows that the U.S. financial crisis emerged from a disembedded service system, a simulacrum of ratings, which after a while was no more connected to the reality of securities. Information-providing service systems are in danger to become simulacra, and with it they can disembed. The paper offers a new insightful perspective on how to analyze and understand information-providing service systems and hence offers a perspective to avoid crises based on disembedded systems. This is the first paper to our knowledge to analyze information-providing service systems based on Giddens’ theory of abstract disembedded systems. It provides a new understanding of information-providing service systems that can help to avoid crises based on disembedded systems.