Abstract Title: HelpTube: A Study on the Motivation behind Crowdsourcing with STD & Motivation Functions for Volunteer Work as Explanatory Models. Level: Bachelor Thesis in Business Administration; C-level. Authors: Honey H. Shahraki & Linnea M. Pira Supervisor: Jonas Kågström Date: 2013- June Background: In recent years the trend and usage of social networking has increased significantly amongst individuals as well as businesses. YouTube is one example of the social environment in which the public has an opportunity to act as both consumer and supplier. Prior research in this field emphasizes the importance of understanding individuals’ incentive to share their knowledge. Thus, what are the underlying objectives behind individuals’ actions and willingness to contribute to the accumulated knowledge? Aim of the study: The aim of the study is to build on prior research in the field of Self-Determination Theory (Deci & Ryan, 2000) and Clary et als (1998) research on functional motivation for volunteering. Subsequently, we then approach these manners in a crowsourcing context by measuring why YouTube users want to contribute to cumulative knowledge through a social media network. Method: This study is based on a quantitative and deductive approach. Grounded on the indices of Self-Determination-Theory (Aspiration Index) and Functional Motivation Theory of Volunteering (Volunteer Function Inventory) we assembled six different categories. These constituted our online survey of a questionnaire containing 18 questions. The questionnaire was then designed in Google forms and sent out to YouTube users creating tutorials for various software programs. Further, the questionnaire responses were processed in the IV result and analysis chapter, where a statistical inquiry consisting of Factor analysis, Correlation analysis and Cluster analysis was made. Results & Analysis: The processing of the study’s result and analysis indicated that the YouTube-respondents were in line with both the Self-Determination Theory as well as Clary et al’s (1998) theory of the functional motivation for volunteering. The respondents valued each question in different degrees of esteem, for each set of categories that was formed in this study. The questions that the respondents tends to value the most were the following; to help people in need, to grow as a person and obtain different learning experiences, to have fun, to work towards the betterment of society, and to obtain new and different perspectives. The least valued questions for the respondents were the following; monetary rewards, to create tutorials because friends do it, and to escape bad feelings. Further, it can be concluded that the majority of questions in the categories, Personal Growth and Intrinsic Projection are valued most highly by the YouTube respondents. Conclusion: After the result and analysis process, a pattern was observed. The studied respondents exhibited an inclination towards internal motivators. Accordingly, we were able to indetify strong links between the categories; Instrinsic Projection, Personal Growth and Societal Values, and the respondents. This is consistent with the Self-Determination Theory as well as the Functional Motivation Theory for Volunteering. Additionally, we can comment that the studied group on YouTube also fulfills the criterias of the crowdsourcing concept. Future Research: In our opinion there is currently a knowledge gap that needs to be filled, in order to understand and utilize the phenomenon’s full capacity. Questions regarding the underlying motivation of individuals that participate, and engage their time and energy towards a further development of accumulated knowledge, is evidently scarce. Since this study primarily focuses on ascertaining the YouTube users' underlying motives, a proposal for further research can be to apply this model to a different type of network. An additional proposal could be for future researchers to develop or improve the study’s compiled model and thereby achieve more precise answers. Further, we hope that more scholars develop recognition of the Crowdsourcing phenomenon, hence attaining a greater knowledge and contributing organizations with practical tools that they can apply and make use of. Contribution: With the study’s gained knowledge about the participants underlying motivation factors, organizations using this phenomenon could increase the participation-levels and thereby extracting a more reliable source of information. This would help organizations to obtaining an additional channel to reach and enlist the help of consumers worldwide. Keywords: Self-Determination Theory, Functional Volunteer Motivation, Crowdsourcing, Motivation, YouTube, Tutorial.

Tourism is a fast growing phenomenon. As every person has a different motivation to travel new and alternative forms of tourism are continuously developing. Depending on form of tourism and the tourist’s motivation to take on a certain trip, the experience has a smaller or bigger impression on the individual. This study examines what influences volunteer trips can have on identities, focusing on volunteers in the organization WWOOF, World Wide Opportunities on Organic Farms. To understand the development of identities, theories about identity work have been researched. The material derives from a participant observation and 14 semi-structured interviews that mainly were conducted in Oregon, USA. The analysis of the results reveals four main themes for how the individuals’ identities have changed and what factors that have caused this change. These themes are perceived change, cultural exchange, significance of place, and differences between WWOOFers and other tourists. The study shows that travels, in this case volunteer trips, affect individuals in many ways. / Turism är ett snabbt växande fenomen. Eftersom varje person har egna motiv till att resa utvecklas ständigt nya och alternativa resformer. Vilket avtryck resan gör på individen beror på vald turismform samt turistens motiv till att åka på en viss resa. Denna studie syftar till att undersöka vilka influenser en volontärresa kan ha på individen, med fokus på volontärer som reser genom organisationen WWOOF, World Wide Opportunities on Organic Farms. För att förstå hur identiteter utvecklas har identitetsteorier tillämpats på materialet. Materialet kommer från en deltagande observation och 14 semistrukturerade intervjuer som övervägande gjorts i Oregon, USA. Analysen av resultatet visade på fyra teman för hur volontärers identiteter påverkats. Dessa var upplevd förändring, kulturellt utbyte, platsens betydelse och hur volontärturisterna skiljer sig från andra turister. Studien visar därmed på att resor, i detta fall volontärresor, påverkar individen på flera olika sätt. / Le tourisme est un phénomène en pleine expansion. Chaque personne a un motivation différent pour voyager, donc des nouvelles formes et des formes alternatives du tourisme se développent continuellement. La forme du tourisme et le motivation du touriste déterminent l’effet du voyage sur l’individu.  Cette étude examine l’influence des voyages bénévoles sur les identités des bénévoles, avec un foyer sur les bénévoles dans l’organisation WWOOF--World Wide Opportunities on Organic Farms (Occasions Mondial sur les Fermes Biologiques). Pour comprendre le développement des identités, il faut rechercher les théories d'identité. Ces matériaux dérivent de l’observation participante et 14 interviews semi-structurées, la plupart qui était menée en Oregon, aux États-Unis.  L'analyse des résultats révèlent quatre thèmes principaux pour comment les identités des individus ont changé, et quels facteurs ont causé ces changements. Ces thèmes sont les changements perçu, l'échange culturel, l’importance de l’endroit, et les différences entre les bénévoles de WWOOF et des autres touristes. Cette étude montre que les voyages, en ce cas les voyages bénévoles, touchent les individus dans plusieurs façons.

Background: Today, the tourism sector is one of the economically fastest growing sectors in the world. Volunteer travel is a type of service that is gaining in popularity and a number of tour operators organize these trips. Few aid agencies engaged in volunteer activities and therefore the interest in volunteer travel is caught by tour operators. These tourists travel in small groups and interact with locals. Today fifty million children in Africa are orphaned and Africans struggling with the care of these children by founding orphanages. Research questions: What does volunteers contribute with during their stay at orpahanges? What view does volunteers and orphanages have on volunteer tourism? Purpose: The purpose of this paper is to examine the positive and the negative effects that volunteer tourism contributes to orphanages. Method: The study is based on a qualitative approach with semi-and unstructured interviews, observations, and email interviews. The study is based on a constructionist approach and is conducted at three orphanages in northern Tanzania. Conclusions: Volunteer tourism contributes with both positive and negative effects on the orphanage. Exemples of negative effects include the emotions that arise in children and staff when volunteers go home, the independent situation that arises because of the fact that the orphanages live off donations, poor self-esteem that accurs when children see that volunteers have it better comparing to themselves, the volunteers self fulfillment leads to less involvement in the orphanage during their visit and also the volunteers lifestyles can create confusion for the children. Positively with volunteer tourism is such that volunteers contribute to increased communication, the visit will lead to happiness and increased activity, gifts and money that contribute to better living standards and also increased knowledge to the children and staff.

This thesis aims to study gender distribution in non profit work for human rights. Based on an interview study with coordinator ́s for non-profit workers in human rights, the thesis examines how the gender distribution is constructed, the reasons behind the gender distribution, what consequences the distribution can have, and how to create change. The theoretical frameworks that the thesis relates to are gender theory, socialization and role theory. These are theories based on the a social constructivist approach, which means that society is constructed by us humans. The result of the seven semi-structured interviews, indicates that there is a large surplus of women who are voluntarily committed to human rights. Possible causal explanations for the distribution according to the results have to do with education, trends, women's social capacity, and female vs. male interest. The consequences the informants address apply to diversity, societal development and the priority issue. The results also show that coordinators believe that what needs to be done to create change has to do with education, gender norms, salary, and active search for men, except for the two men who, according to the results, believe that the prevailing gender distribution does not need to change.

Abstract of “A meaningful work” The aim of this paper is to make a cultural analysis of Swedish voluntary workers’ experiences of their engagement with refugees during the fall and winter of 2015/2016. I have interviewed eight people between the age of 19 and 61 with experiences from working as volunteers with refugees. In addition to the interviews, I have conducted a participant observation on a refugee accommodation.      I have highlighted interesting themes brought up by the informants during the interviews.  These themes have been further analyzed from the theoretical concepts of self-identity, class and gender.       As the results show, my informants have had different motives and driving forces for engaging as volunteers, depending on their habitus and self-identities. For many the volunteer work fulfilled an important social aspect in their life. As volunteers they also got first hand information about the refugee situation, which they could pass on to their environment.       One of my informants had more negative experiences than the others. She experienced a lot of critique for her engagement, which partly was because of her norm-breaking leader position as a black, young woman.       Through my participant observation I got to experience the gloomy facilities of a refugee accommodation located in a distant, secluded environment. But I also experienced the informants’ joy when playing with the kids, and how their engagement created a more cheerful atmosphere.

<p>Det här är en studie som belyser programmet Europeisk korttidsvolontärtjänst (St EVS) samt granskar om programmet kan vara lämpligt vid vägledning av unga i behov av särskilt stöd.</p><p>Litteraturstudier och intervjuer med tre personer som har erfarenhet av arbetssättet har genomförts. Forskningsfrågorna ger svar på vilka argument som finns för att använda programmet, hur arbetet med St EVS går till samt vilka ungdomar som kan delta.</p><p>Tidigare forskning inom området är näst in till obefintlig, vidare saknas kännedom om St EVS bland många yrkesgrupper som arbetar med unga i behov av särskilt stöd.</p><p>I resultatet framkommer att St EVS ökar ungdomarnas självförtroende och främjar deras personliga utveckling. Resultatet tyder också på att det ger motivation för arbete eller studier.</p><p>Andra fördelar är att programmet är gratis för ungdomarna och erbjuder mycket trygghet.</p><p>Resultaten pekar dock mot att det är viktigt med förberedelser och att sändande organisationen känner till och har förtroende för mottagande organisationen. Förutsatt att mottagande organisationen kan ge ungdomen det individuella stöd som han/hon behöver, kan ungdomar med olika förutsättningar och behov delta i programmet.</p><p>Analys av resultaten indikerar att programmet skulle kunna innebära en ekonomisk vinst både på kort och på lång sikt för kommuner. En annan slutsats är att fler samarbeten borde finnas där olika yrkesgrupper arbetar tillsammans med St EVS.</p><p>Vidare kan programmet anses lämpligt att använda i vägledning av ungdomar i behov av särskilt stöd. Då ensamt arbete med programmet tar mer tid och engagemang är samarbete att föredra. Förutsatt att ett samarbete finns är det troligt att studie- och yrkesvägledare både kan tillföra mycket och själva tjäna på ett sådant samarbete.</p><p>Resultatet av studien kan vara till nytta för studie- och yrkesvägledare på gymnasium, särgymnasium och arbetsförmedlingar, samt för kommuner och för övriga yrkesgrupper som arbetar med ungdomar i behov av särskilt stöd.</p>

<p>I dagens samhälle finns flera äldre som är ensamma och som mår psykiskt dåligt på grund av sin situation. Många av dessa äldre människor har även viss hjälp av den kommunala omsorgen, vilka idag inte kan tillgodogöra sitt arbete fullt ut till att hjälpa de äldre med alla deras behov. Behovet av samtal och gemenskap med andra är stort bland de äldre, något som är svårt för omsorgen att kunna tillfredställa.</p><p>Syftet med uppsatsen är att beskriva Volontärverksamheten i Gävle kommun, hur verksamheten fungerar och på vilket sätt den uppfattas av volontärer och de äldre samt om den fyller sin egentliga funktion och målsättning. Vidare studeras vad det är för drivkrafter som finns till att människor engagera sig som volontär. Volontär i Gävle är en del av den förebyggande verksamheten inom Omvårdnad Gävle. Volontärverksamheten i Gävle samordnar och förmedlar kontakter mellan människor för ömsesidig nytta och glädje, dock framförallt för de äldre i kommunen genom socialt frivilligt arbete. Verksamheten är ett komplement till de insatser som utförs av kommunen och ersätter inte det arbete som utförs av utbildad eller avlönad personal. Jag valde att gör en kvalitativ studie i form av frågeformulär samt telefonintervjuer utifrån det syfte som jag har med uppsatsen analysen fokuseras på det hermeneutiska perspektivet. Vid materialinsamlingen gjordes två frågeformulär ett som var anpassat för volontärerna, där det ställdes ostrukturerade frågor. Med de äldre gjordes telefonintervjuer och utifrån ett frågeformulär ställdes frågor där jag själv fyllde i deras svar på frågorna. Informationen kopplades sedan ihop med aktuell litteratur.</p><p>Centrala fynd som gjordes under studiens gång var att både de äldre samt volontärerna var mycket nöjda med Volontärverksamhetens insatser. Många av de äldre var mycket glada för att de fick chansen till att någon kom och besökte dem, en del menade att det betydde allt för dem. Anledningen till att man valde att engagera sig som volontär berodde på att man ville göra en insats för samhället, utvidga sitt eget sociala nätverk. Känslan av att göra något gott för andra uppgav svaranden som något positivt med volontärarbetet, samt att man ville bryta social isolering hos de äldre var andra anledningar till att man ville engagera sig som frivillig.</p>

Westerners have for centuries been present in Africa with different motives. The most recent phenomenon is young volunteers that, instead of being tourists in a normal sense, go to the continent to work within organizations as for example teachers. This study, where the empirical material is based on qualitative interviews done with twelve European volunteers during a minor field study in Ghana, aims to examine what apprehension the volunteers have of their role and function. To create an understanding for the purpose, questions on the meaning of the concept of volunteering, motives and outcomes of the volunteering experience as well as the view of westerners and Ghanaians have been asked. In the light of postcolonialism and volunteer tourism, the study shows a number of factors that explains motives and the understanding of the concept, with a focus on the learning and growth of the volunteer. The outcome circles around knowledge on development issues and aid work as well as being able to have an impact on Ghanaians and development in Ghana. The volunteers also show revulsion from other westerners (that want to “help” and have a “colonial” behavior) and Ghanaians, but at the same time they prefer to spend time with westerners. The volunteers’ apprehension of their role and function is found to be bipartite; expressed is that they are in Ghana to experience and to learn, but understood is also that they see it as their task to spread their view of life, help the locals and contribute to development. A possible explanation to this contradiction might be that the volunteers, grown up in a time where they have been taught “how they should think” about “Us” and “Them”, distance themselves from everything that disaffirm their belief. However, at the same time they are deeply influenced by the western society’s way of focusing on differences between people, differences with signatures such as “developed” and “underdeveloped”. It creates a complexity of knowing something but not being able to live by it. / Med en historisk tillbakablick ser man att västerlänningar länge och med olika motiv har varit närvarande i Afrika. De senaste i raden är unga volontärer som, istället för att vara turist i vanlig bemärkelse, åker till kontinenten för att arbeta inom organisationer som till exempel lärare. Denna studie, vars empiriska material bygger på en fältstudie i Ghana där kvalitativa intervjuer gjorts med tolv europeiska volontärer, syftar till att undersöka vilken förståelse volontärerna har av sin roll och funktion. För att skapa en idé kring syftet har frågor kring volontärkonceptets betydelse, motiv och effekter av volontärupplevelsen samt synen på västerlänningar och ghaneser ställts. I ljuset av postkolonialism och volontär turism visar studien på ett antal faktorer som förklarar motiv och volontärkonceptets betydelse, med fokus kring vikten av volontärens läroprocess och mognad. Effekterna handlar om kunskap kring utvecklingsfrågor och biståndsarbete samt en upplevelse av att kunna påverka ghaneser och utvecklingen i Ghana. De visar också på avståndstagande från både västerlänningar (som vill ”hjälpa” och har ”kolonialt” beteende) och ghaneser, samtidigt som de helst umgås med de förra. Volontärernas förståelse av sin roll och funktion upplevs tvådelad; uttryckt förstås den som någon som är i Ghana för att uppleva och lära sig, men det utläses också att de ser som sin uppgift att sprida sin livssyn, hjälpa lokalbefolkningen och medverka till utveckling. En möjlig förklaring till denna motsägelsefullhet kan vara att volontärerna, uppväxta i en tid där de lärt sig ”hur de ska tänka” om ”Vi” och ”Dem”, tar avstånd från allt som motsäger den synen men samtidigt är de också djupt påverkade av det västerländska samhällets fokus på skillnader mellan folk, skillnader med förtecken så som ”utvecklade” och ”underutvecklade”. Det skapar en komplexitet av att vara medveten om något men inte kunna leva efter det.

Det här är en studie som belyser programmet Europeisk korttidsvolontärtjänst (St EVS) samt granskar om programmet kan vara lämpligt vid vägledning av unga i behov av särskilt stöd. Litteraturstudier och intervjuer med tre personer som har erfarenhet av arbetssättet har genomförts. Forskningsfrågorna ger svar på vilka argument som finns för att använda programmet, hur arbetet med St EVS går till samt vilka ungdomar som kan delta. Tidigare forskning inom området är näst in till obefintlig, vidare saknas kännedom om St EVS bland många yrkesgrupper som arbetar med unga i behov av särskilt stöd. I resultatet framkommer att St EVS ökar ungdomarnas självförtroende och främjar deras personliga utveckling. Resultatet tyder också på att det ger motivation för arbete eller studier. Andra fördelar är att programmet är gratis för ungdomarna och erbjuder mycket trygghet. Resultaten pekar dock mot att det är viktigt med förberedelser och att sändande organisationen känner till och har förtroende för mottagande organisationen. Förutsatt att mottagande organisationen kan ge ungdomen det individuella stöd som han/hon behöver, kan ungdomar med olika förutsättningar och behov delta i programmet. Analys av resultaten indikerar att programmet skulle kunna innebära en ekonomisk vinst både på kort och på lång sikt för kommuner. En annan slutsats är att fler samarbeten borde finnas där olika yrkesgrupper arbetar tillsammans med St EVS. Vidare kan programmet anses lämpligt att använda i vägledning av ungdomar i behov av särskilt stöd. Då ensamt arbete med programmet tar mer tid och engagemang är samarbete att föredra. Förutsatt att ett samarbete finns är det troligt att studie- och yrkesvägledare både kan tillföra mycket och själva tjäna på ett sådant samarbete. Resultatet av studien kan vara till nytta för studie- och yrkesvägledare på gymnasium, särgymnasium och arbetsförmedlingar, samt för kommuner och för övriga yrkesgrupper som arbetar med ungdomar i behov av särskilt stöd.

I dagens samhälle finns flera äldre som är ensamma och som mår psykiskt dåligt på grund av sin situation. Många av dessa äldre människor har även viss hjälp av den kommunala omsorgen, vilka idag inte kan tillgodogöra sitt arbete fullt ut till att hjälpa de äldre med alla deras behov. Behovet av samtal och gemenskap med andra är stort bland de äldre, något som är svårt för omsorgen att kunna tillfredställa. Syftet med uppsatsen är att beskriva Volontärverksamheten i Gävle kommun, hur verksamheten fungerar och på vilket sätt den uppfattas av volontärer och de äldre samt om den fyller sin egentliga funktion och målsättning. Vidare studeras vad det är för drivkrafter som finns till att människor engagera sig som volontär. Volontär i Gävle är en del av den förebyggande verksamheten inom Omvårdnad Gävle. Volontärverksamheten i Gävle samordnar och förmedlar kontakter mellan människor för ömsesidig nytta och glädje, dock framförallt för de äldre i kommunen genom socialt frivilligt arbete. Verksamheten är ett komplement till de insatser som utförs av kommunen och ersätter inte det arbete som utförs av utbildad eller avlönad personal. Jag valde att gör en kvalitativ studie i form av frågeformulär samt telefonintervjuer utifrån det syfte som jag har med uppsatsen analysen fokuseras på det hermeneutiska perspektivet. Vid materialinsamlingen gjordes två frågeformulär ett som var anpassat för volontärerna, där det ställdes ostrukturerade frågor. Med de äldre gjordes telefonintervjuer och utifrån ett frågeformulär ställdes frågor där jag själv fyllde i deras svar på frågorna. Informationen kopplades sedan ihop med aktuell litteratur. Centrala fynd som gjordes under studiens gång var att både de äldre samt volontärerna var mycket nöjda med Volontärverksamhetens insatser. Många av de äldre var mycket glada för att de fick chansen till att någon kom och besökte dem, en del menade att det betydde allt för dem. Anledningen till att man valde att engagera sig som volontär berodde på att man ville göra en insats för samhället, utvidga sitt eget sociala nätverk. Känslan av att göra något gott för andra uppgav svaranden som något positivt med volontärarbetet, samt att man ville bryta social isolering hos de äldre var andra anledningar till att man ville engagera sig som frivillig.