<p>Forskning kring förändringsblindhet har hittills undersökt hur fenomenet gör sig gällande i naturliga situationer och vanliga visuella scener. Denna undersökning syftar till att testa hur förändringsblindhet framträder vid användning av webbsidor samt att undersöka vilka typer av förändringar som är lättare respektive svårare att upptäcka på dessa. 20 studenter testades med datoriserade bildspel utformade i fyra kategorier av förändring. Rensinks flicker paradigm användes som förändringsmetod. Resultaten visade att; det var lättare att upptäcka en förändring som inte består av en bild av en person än en med en bild av en person och det är svårare att lokalisera en förändring på vänster sida än på höger. Webbsidornas komplexitet förefaller inte vara avgörande för detektionstiden, och stora förändringar är lättare att se än små. Att olika typer av förändringar är olika svåra att upptäcka kan tyda på att fokuserad uppmärksamhet är olika känslig för olika typer av förändringar. Resultaten påvisar att förändringsblindhet är ett generellt perceptionspsykologiskt fenomen som kan uppstå även på webbsidor.</p>

Forskning kring förändringsblindhet har hittills undersökt hur fenomenet gör sig gällande i naturliga situationer och vanliga visuella scener. Denna undersökning syftar till att testa hur förändringsblindhet framträder vid användning av webbsidor samt att undersöka vilka typer av förändringar som är lättare respektive svårare att upptäcka på dessa. 20 studenter testades med datoriserade bildspel utformade i fyra kategorier av förändring. Rensinks flicker paradigm användes som förändringsmetod. Resultaten visade att; det var lättare att upptäcka en förändring som inte består av en bild av en person än en med en bild av en person och det är svårare att lokalisera en förändring på vänster sida än på höger. Webbsidornas komplexitet förefaller inte vara avgörande för detektionstiden, och stora förändringar är lättare att se än små. Att olika typer av förändringar är olika svåra att upptäcka kan tyda på att fokuserad uppmärksamhet är olika känslig för olika typer av förändringar. Resultaten påvisar att förändringsblindhet är ett generellt perceptionspsykologiskt fenomen som kan uppstå även på webbsidor.

Idag ökar förekomsten av diabetes typ 2 allt mer. Om inte hälso- och sjukvården gör patienterna mer delaktiga i undervisningen om hur de ska behandla sin diabetes, kommer även diabeteskomplikationerna öka. En del i utbildningen kan vara att läsa webbsidor och som sjuksköterska är det därför viktigt att kritiskt kunna granska hur texten är skriven, liksom innehållet på webbsidorna. Syftet med studien var att undersöka hur kostråd vid diabetes didaktiskt framställs på svenska webbsidor. I resultatet framkom en näringsläre-, en medicinsk-, en historisk- och en vårdvetenskaplig diskurs, där näringslärediskursen var mest framträdande i de analyserade texterna. Utifrån ett didaktiskt perspektiv studerades vilka konsekvenser texten kan få för läsaren. Sedan studerades SBU:s (2009b) resultat i rapporten om patientundervisning vid typ 2-diabetes. Sammanfattningsvis påverkar didaktiken bakom undervisningen hur patienten ska kunna ta till sig texten. SBU:s rapport visar att utbildningen av patienter med typ 2-diabetes ger bäst resultat om den ges i grupp. Det bästa sättet kan vara att utbilda patienter i grupp och komplettera undervisningen med webbsidor där patienten kan läsa informationen i sin egen takt, när patienten känner sig redo för det.

<p>Idag ökar förekomsten av diabetes typ 2 allt mer. Om inte hälso- och sjukvården gör patienterna mer delaktiga i undervisningen om hur de ska behandla sin diabetes, kommer även diabeteskomplikationerna öka. En del i utbildningen kan vara att läsa webbsidor och som sjuksköterska är det därför viktigt att kritiskt kunna granska hur texten är skriven, liksom innehållet på webbsidorna. Syftet med studien var att undersöka hur kostråd vid diabetes didaktiskt framställs på svenska webbsidor. I resultatet framkom en näringsläre-, en medicinsk-, en historisk- och en vårdvetenskaplig diskurs, där näringslärediskursen var mest framträdande i de analyserade texterna. Utifrån ett didaktiskt perspektiv studerades vilka konsekvenser texten kan få för läsaren. Sedan studerades SBU:s (2009b) resultat i rapporten om patientundervisning vid typ 2-diabetes. Sammanfattningsvis påverkar didaktiken bakom undervisningen hur patienten ska kunna ta till sig texten. SBU:s rapport visar att utbildningen av patienter med typ 2-diabetes ger bäst resultat om den ges i grupp. Det bästa sättet kan vara att utbilda patienter i grupp och komplettera undervisningen med webbsidor där patienten kan läsa informationen i sin egen takt, när patienten känner sig redo för det.</p>

The virtual visits at the public library websites are increasing more and more every day. That is why usability is something that becomes very important, especially for those people who have special needs and abilities. Therefore our aim in this bachelor thesis is to determine how user friendly the public library websites in Sweden are for people with special needs and abilities. The research question will be how well do the public library websites comport with the criterias that are used for maintaining the usability for people with special needs and abilities in other countries with respect to the Library Act clause 6? In the method 34 public library websites has been analyzed in two different ways: The first is an audit by an evaluation tool from WCAG that is checking if the websites comply with the A level criteria’s according to the guidelines. The second method examined the website code and specifications against the WCAG 2.0 guidelines. The evaluation has showed that many of the public libraries have very few tools for our target group if any at all. It also showed that they should have better navigation and contrast on their websites. What this thesis implicates that the majority of the public libraries should work on how to be more available and user friendly for people with special needs and abilities.

Several public libraries are displaying media, such as literature, on the websites of their own. The purpose of this Master’s thesis is to make a survey of the display phenomenon at Swedish public libraries. Therefore the authors of this essay seek to understand why media is being displayed on the websites of public libraries, how it is being displayed and what kind of consequences the displaying will provide according to the respondents. The theoretical framework is based on different theories where marketing and availability defines the equal summary. The choice of a quantitative method such as a questionnaire was obvious since the purpose is to make a survey. Amongst 290 websites of public libraries 115 were chosen to participate accordingly to the author’s definition of displaying, thus libraries that somehow bring out media. 69 respondents chose to take part of this study. Marketing by displaying seems to be the main reason. There is however some factors that imply lack of using established principles of marketing. Though it is a necessity to display in a prime location there are, for instance, few libraries who display at the homepage – a place considered as a prime display location. Commitment to the websites of the community and lack of time are possible obstacles, preventing improvement of displaying. Most of the respondents recognize however the importance of displaying and support the thesis that displaying is favourable to libraries circulation. / Uppsatsnivå: D

En snabb teknologisk utveckling har under de senaste åren lett till att företag kan kommunicera med sina kunder via Internet. Denna kommunikation sker via e-handelsplatser. Studier över e-handeln i Sverige påvisar att denna expanderar för varje år som går. Fler företag etablerar sig på Internet och fler konsumenter använder Internet för att genomföra inköp. Därmed blir relationen och kommunikationen mellan företag och konsument allt mer viktig. Kundinteraktion på e-handelsplatsen är en del av detta relations- och kommunikationsbyggande. Denna studie behandlar kundinteraktion på en e-handelsplats och inriktas på utformningen av en e-handelsplats ur ett kundperspektiv. Denna utformning är mycket väsentlig då den är avgörande för hur kunden upplever köpprocessen och därigenom företaget i fråga. I uppsatsen genomförs en utvärdering av sex svenska företags e-handelsplatser inom tre olika branscher. Dessa branscher är hemelektronik, böcker samt flyg och resor. En jämförelse kommer sedan att göras e-handelsplatserna emellan utifrån resultatet av utvärderingen. Syftet med uppsatsen är att finna likheter och skillnader bland de olika e-handelsplatserna både inom och mellan branscherna. I det teoretiska ramverket presenteras olika författares åsikter om hur en e-handelsplats bör utformas. Det empiriska ramverket avser utvärderingen av e-handelsplatserna. Utvärderingen har gjort med hjälp av en befintlig utvärderingsmetod. Det teoretiska ramverket och utfallet från den empiriska utvärderingen sammanvävs i en analys. Utvärderingen av de sex företagens e-handelsplatser har resulterat i generella slutsatser rörande skillnader och likheter e-handelsplatserna emellan. Dessa skillnader och likheter har identifierats inom respektive bransch, men även mellan de olika branscherna. Utifrån slutsatsen har författarna till uppsatsen givit förslag till förändringar på e-handelsplatserna som syftar till att användarnas önskemål av dessa ska kunna tillfredställas på bästa sätt. / During the last few years there has been an accelerating speed in the technological development which has given companies to the ability to communicate with customers over the Internet. This communication is possible via e-commerce websites. Studies made in Sweden show that e-trading are increasing every year. More companies are establishing on the Internet and more customers use the Internet to do their everyday shopping. Because of this, the relationship between companies and consumer are becoming more important. Customer interaction on e-commerce sites is a part of establishing a good relationship. This study deals with customer interaction towards e-commerce websites and focuses on the design on them from a customer perspective. The design of the websites is of great im-portance for how the customers experience the company and the buying process. The purpose with this essay is to find similarities and differences between the different e-commerce websites both within and between the branches. These include home electronic, books and travel companies. A comparison of these branches will be done from the result of the evaluation. In the theoretical framework different author’s opinions about how an e-commerce web-site should be design are presented. The empirical framework presents the evaluation of the e-commerce websites. The evaluation has been done by an already existing evaluation method. The theoretical framework and our empirical findings are put together in an analy-sis. The evaluation of the six companies’ e-commerce websites has resulted in a conclusion of differences and similarities within each branch and also with each branch. The conclusion is done generally and with thoughts of the number of evaluated e-commerce websites. On the basis of the conclusion the authors of this essay has given proposals to changes on the e-commerce websites that aims to give the users the highest level of satisfaction.

Syftet med denna uppsats är att bättre förstå vilka drivkrafter som påverkar konsumeters beslut att handla från en internationell webbsida framför en inhemsk webbsida trots eventuella risker i samband med köpprocessen. Kundens förtroende för köpprocessen och för den specifika webbsidan är av särskilt vikt att studera då andra länders normer och regler nu spelar en central roll. Syftet är även att undersöka hur konsumenter har kommit i kontakt med en specifik internationell webbsida. Här undersöks informationssökningen och vilka bakomliggande faktorer som bidrar till valet av webbsida.             En kvalitativ undersökning bestående av åtta semistrukturerade personliga intervjuer. Den främsta drivkraften bakom internationella köp är själva produkten. Webbsidans ursprungsland har en påverkan vid köpet. Respondenternas förtroende formas av referensgrupper samt vana av informationssökning.

<p>En snabb teknologisk utveckling har under de senaste åren lett till att företag kan kommunicera med sina kunder via Internet. Denna kommunikation sker via e-handelsplatser. Studier över e-handeln i Sverige påvisar att denna expanderar för varje år som går. Fler företag etablerar sig på Internet och fler konsumenter använder Internet för att genomföra inköp. Därmed blir relationen och kommunikationen mellan företag och konsument allt mer viktig. Kundinteraktion på e-handelsplatsen är en del av detta relations- och kommunikationsbyggande.</p><p>Denna studie behandlar kundinteraktion på en e-handelsplats och inriktas på utformningen av en e-handelsplats ur ett kundperspektiv. Denna utformning är mycket väsentlig då den är avgörande för hur kunden upplever köpprocessen och därigenom företaget i fråga. I uppsatsen genomförs en utvärdering av sex svenska företags e-handelsplatser inom tre olika branscher. Dessa branscher är hemelektronik, böcker samt flyg och resor. En jämförelse kommer sedan att göras e-handelsplatserna emellan utifrån resultatet av utvärderingen. Syftet med uppsatsen är att finna likheter och skillnader bland de olika e-handelsplatserna både inom och mellan branscherna.</p><p>I det teoretiska ramverket presenteras olika författares åsikter om hur en e-handelsplats bör utformas. Det empiriska ramverket avser utvärderingen av e-handelsplatserna. Utvärderingen har gjort med hjälp av en befintlig utvärderingsmetod. Det teoretiska ramverket och utfallet från den empiriska utvärderingen sammanvävs i en analys.</p><p>Utvärderingen av de sex företagens e-handelsplatser har resulterat i generella slutsatser rörande skillnader och likheter e-handelsplatserna emellan. Dessa skillnader och likheter har identifierats inom respektive bransch, men även mellan de olika branscherna. Utifrån slutsatsen har författarna till uppsatsen givit förslag till förändringar på e-handelsplatserna som syftar till att användarnas önskemål av dessa ska kunna tillfredställas på bästa sätt.</p> / <p>During the last few years there has been an accelerating speed in the technological development which has given companies to the ability to communicate with customers over the Internet. This communication is possible via e-commerce websites. Studies made in Sweden show that e-trading are increasing every year. More companies are establishing on the Internet and more customers use the Internet to do their everyday shopping. Because of this, the relationship between companies and consumer are becoming more important. Customer interaction on e-commerce sites is a part of establishing a good relationship.</p><p>This study deals with customer interaction towards e-commerce websites and focuses on the design on them from a customer perspective. The design of the websites is of great im-portance for how the customers experience the company and the buying process.</p><p>The purpose with this essay is to find similarities and differences between the different e-commerce websites both within and between the branches. These include home electronic, books and travel companies. A comparison of these branches will be done from the result of the evaluation.</p><p>In the theoretical framework different author’s opinions about how an e-commerce web-site should be design are presented. The empirical framework presents the evaluation of the e-commerce websites. The evaluation has been done by an already existing evaluation method. The theoretical framework and our empirical findings are put together in an analy-sis.</p><p>The evaluation of the six companies’ e-commerce websites has resulted in a conclusion of differences and similarities within each branch and also with each branch. The conclusion is done generally and with thoughts of the number of evaluated e-commerce websites. On the basis of the conclusion the authors of this essay has given proposals to changes on the e-commerce websites that aims to give the users the highest level of satisfaction.</p>

Det finns ett antal olika svenska barnrättsorganisationer som arbetar aktivt för att hjälpa och stötta barn världen över som är i akut behov av hjälp och stöd. En av de kanaler som organisationerna använder sig av för att nå ut till potentiella bidragsgivare är deras webbsidor där startsidan är det första som mottagaren möts av. Denna studie syftar till att undersöka och analysera den visuella och textuella kommunikationen på tre olika barnrättsorganisationernas startsidor. De organisationer som undersökts är Rädda barnen, UNICEF Sverige samt Plan International Sverige. Med hjälp av en kvantitativ enkät samt kvalitativa fokusgrupper har en analys genomförts över hur de olika visuella komponenterna huvudrubrik, bild samt färgval, på de olika barnrättsorganisationer startsidor liknar varandra och skiljer sig åt samt hur de påverkar mottagarnas känslomässiga respons enskilt och i samspel med varandra.