Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-10T17:21:27Z No. of bitstreams: 1 Paula Emanuelli Antonelli.pdf: 304118 bytes, checksum: fb707bef19e53896975dd897de3e7304 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-10T17:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paula Emanuelli Antonelli.pdf: 304118 bytes, checksum: fb707bef19e53896975dd897de3e7304 (MD5) Previous issue date: 2015-04-06 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Humanização é valorizar os diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde, buscando autonomia e a participação coletiva para melhorar os serviços, conforme a Política Nacional de Humanização – PNH, criada em 2003, depois desta construção, muito tem se refletido e discutido sobre o tema. Sendo assim, esta dissertação partiu de um estudo que teve o objetivo de analisar o prazer e o sofrimento psíquico de técnicos de enfermagem mediante a percepção e aplicação da prática humanizada no seu trabalho. A pesquisa teve um delineamento qualitativo exploratório-descritivo e foi orientada teoricamente pela abordagem da Psicodinâmica do Trabalho. O estudo foi realizado na região sul do Brasil, e contou com a participação de seis técnicas de enfermagem, com idades entre 26 e 52 anos (M= 38; DP= 10,1), que trabalham em hospitais que realiza atendimento pelo SUS. As participantes foram selecionadas a partir do método Snowball. A coleta dos dados foi realizada através de entrevista semiestrutura e de análise de documentos públicos. Os dados gerados na pesquisa foram submetidos à análise de conteúdo e descrevem categorias. Os resultados obtidos nesta pesquisa foram organizados em dois artigos empíricos, que compõem esta dissertação. Na primeira seção é apresentado o artigo Humanização em Saúde: da prescrição política à realidade do trabalho do técnico de enfermagem. Os resultados mostraram que a humanização em saúde é percebida pelos técnicos de forma fragmentada, atrelada predominantemente ao atendimento ao paciente, o que pode ser consequência da falta de informação sobre o tema. Os técnicos de enfermagem referem que o amor à profissão e a empatia para com os pacientes são o que impulsiona na realização de um atendimento mais humano, em que a técnica serve de ponto de partida para o humano se sobressair. Diante desses resultados, conclui-se que a proposta da humanização em saúde, na prática, tem sido realizada parcialmente, sendo apenas direcionada ao cuidado ao paciente. Na segunda seção encontra-se o artigo Técnicos de Enfermagem: vivências de prazer e sofrimento na busca de um cuidado humanizado. Apesar de às vivencias de sofrimento se destacar, os técnicos de enfermagem relacionaram o prazer ao reconhecimento do trabalho pelo paciente e pela manifestação verbal de agradecimento. Quanto às vivências de sofrimento destacaram-se a sobrecarga de trabalho e a falta de tempo na prestação de um atendimento mais humanizado, a rivalidade entre colegas, além da falta de reconhecimento do trabalho pela organização e chefia. Como estratégia de enfrentamento foi identificada o uso do bom humor e a tentativa de desconectar do trabalho no ambiente familiar. Conclui-se que a humanização, na experiência do técnico de enfermagem tem gerado sofrimento no trabalho, uma vez que a organização do trabalho não possibilita ao trabalhador protagonizar suas intervenções. Através das discussões apresentadas nos artigos pôde-se considerar que a humanização em saúde, como tem sido aplicada e enfatizada pelas organizações de trabalho, tem intensificado o sofrimento, e consequentemente, os agravos à saúde, pois a humanização não se restringe a política, ela se efetiva frente ao confronto real do trabalho. / Humanization is to value the different subjects involved in health production process, seeking autonomy and collective participation in improving the services, according to the National Policy on Humanization - PNH, established in 2003, after this construction, much has been discussed and reflected on the theme. Thus, this work came from a study that aimed to analyze the pleasure and mental suffering of nursing technicians by perception and application of humanized practice in their work. The research was an exploratory-descriptive qualitative design and was theoretically driven approach psychodynamics of work. The study was conducted in southern Brazil, and included the participation of six nursing techniques, aged between 26 and 52 years (M = 38, SD = 10.1), working in hospitals that performs service by SUS. Participants were selected from Snowball method. Data collection was conducted through semiestrutura interview and public documents analysis. The data generated in the study were subjected to content analysis and describe categories. The results obtained in this study were divided into two empirical articles that make up this thesis. The first section presents the article Humanization in Health: policy prescription to the technical work of the nursing reality. The results showed that health humanization is perceived by technical piecemeal, predominantly linked to patient care, which may be a result of lack of information on the subject. The nursing technicians reported that the love of the profession and empathy towards the patients are what drives the realization of a more humane care, where technique is the starting point for human stand out. From these results, it is concluded that the proposal of health humanization in practice, has been partially performed and only directed to patient care. The second section is the article Nursing Technicians: experiences of pleasure and suffering in search of a humanized care. Despite the suffering experiences excel, nursing technicians related pleased to recognition of the work by patient and verbal expression of thanks. As for the suffering experience stood out the work overload and lack of time in providing a more humanized care, the rivalry between colleagues, and the lack of recognition of the work the organization and leadership. As a coping strategy was identified using the good humor and the attempt to disconnect from work in the family environment. It follows that the humanization, in the nursing technician experience has generated suffering at work, since the organization of work does not allow the worker star in their interventions. Through the discussions presented in the articles could be considered that health humanization, as has been applied and enhanced by labor organizations, has intensified the suffering, and consequently the health problems because humanization is not restricted to politics, she be effective against the real confrontation of work.

A cultura representa o conhecimento, a moral e as normas que regem o comportamento social. As organizações possuem os seus próprios sistemas culturais, compostos por uma estrutura de valores e práticas que condicionam o comportamento de seus membros, o que representa a cultura organizacional. O homem, inserido no ambiente de trabalho, não passa imune às imposições da cultura de uma organização, o que pode abalar sua saúde mental, principalmente quando o trabalho já envolve desgastes inerentes à profissão, como a de enfermagem. Considerando a relação entre sujeito e trabalho, compreende-se o trabalho como elemento central nos processos de subjetivação do homem, capaz de proporcionar prazer e sofrimento aos trabalhadores. Assim, o objetivo desta pesquisa foi analisar a relação entre a cultura organizacional e as vivências de prazer e de sofrimento no trabalho dos profissionais de enfermagem de um hospital filantrópico. Trata-se de um estudo descritivo correlacional, transversal, com abordagem quantitativa, baseado no referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho e da Cultura Organizacional. O estudo foi realizado em um hospital filantrópico de alta complexidade do interior de São Paulo. Participaram 26 enfermeiros e 188 técnicos e auxiliares de enfermagem. Os dados foram coletados nos meses de janeiro e fevereiro de 2013 por meio da aplicação de três instrumentos: instrumento de caracterização profissional, Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional e Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e foi realizado teste de Spearman para verificar a correlação entre as categorias da cultura organizacional e as categorias de prazer-sofrimento no trabalho. Os resultados mostraram que a prática de integração externa (PIE) foi a mais presente na cultura da organização e o sentimento de prazer-gratificação (PG) foi o sentimento que predominou entre os trabalhadores, o que não excluiu a presença de outros valores e práticas organizacionais ou de sentimentos de sofrimento, vivenciados em menor intensidade pelos trabalhadores. Na análise de correlações, os valores de profissionalismo cooperativo (VPC), valores de bem-estar do empregado (VBE), práticas de integração externa (PIE) e práticas de promoção do relacionamento (PPR) mostraram estar relacionados com o aumento do prazer e diminuição do sofrimento no trabalho. Neste contexto, quatro aspectos são de singular importância para que haja saúde mental no trabalho: o uso de faculdades intelectuais, a liberdade de organização, a cooperação coletiva e o reconhecimento no trabalho. Estes quatro aspectos dependem da organização do trabalho e, portanto, da sua cultura, incluindo valores e práticas. A pesquisa proporcionou subsídios que nos permitiram conhecer os valores e práticas da cultura de uma organização de saúde e sua relação com as vivências de prazer e sofrimento no trabalho em enfermagem, ampliando o conhecimento sobre a influência da cultura organizacional na saúde mental dos trabalhadores. Conclui-se que as organizações em saúde devem conservar valores e práticas em sua cultura que protejam a saúde mental de seus trabalhadores, pois assim o trabalho se tornará mais prazeroso, conferindo maior qualidade ao cuidado prestado / Culture represents the knowledge, moral and rules that influence social behavior. Organizations have their own cultural systems, composed by a structure of values and practices that influence the behavior of its members, which is called organizational culture. Professionals within their work environment are affected by the burden of the organizational culture, which can undermine their mental health, especially when their sort of job already includes some inherent suffering, like in the nursing profession. Considering the subjective relationship between worker and their work, it is understood the work as a central element in the subjectivity of mankind, capable of generating pleasure and/or suffering to them. Thus, the objective of this research was to analyze the relationship between organizational culture and experiences of pleasure and suffering of nurses working in a public hospital. This is a cross-sectional, correlational descriptive study with a quantitative approach, based on two theoretical frameworks: Psychodynamics of Work and Organizational Culture. The study was conducted in a high complexity philanthropic hospital located in São Paulo State, Brazil. 26 nurses and 188 nursing technicians/assistants participated in the study. Data were collected between january and february of 2013 through the application of a characterization survey and two validated instruments: Brazilian Instrument to Assess Organizational Culture and Indicators Scale of Pleasure and Suffering at Work. Data were analyzed using descriptive statistics and Spearman\'s correlation test was applied to verify correlation between the organizational culture categories and the pleasure-suffering at work categories. The results have shown that the practice of external integration (PIE) was the most present in the culture of the organization and the feeling of pleasure-gratification (PG) was the most prevalent feeling amongst these nursing professionals, however, this did not exclude the presence of other organizational values and practices or the feelings of suffering, experienced at a lower intensity. The correlation analysis has shown that the values of cooperative professionalism (VPC), employee welfare (VBE), pratices of external integration (PIE) and relationship promotion (PPR) were found to be related with increased level of pleasure and decreased level of suffering at work. In this context and according to scientific literature, four aspects hold particular importance regarding occupational mental health: the use of intellectual capacities, freedom to organize your own work, cooperative teamwork and recognition at work. These four aspects depend on the organization of work and, therefore, the organizational culture, including its values and practices. This research has provided evidences that enabled us to know a healthcare organizational culture\'s values and practices and its relation to the pleasure and suffering experienced by nursing staff during their labor, broadening the expertise on the influence of organizational culture on the workers\' mental health. The conclusion is that healthcare organizations must retain values and practices in their culture that will protect the worker\'s mental health, turning the work into a more enjoyable one, and improving the quality of care

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Na organização do trabalho hospitalar há vários determinantes que acarretam no desgaste psicofísico do trabalhador de enfermagem, mesmo com o discurso de que gostam da profissão e se sentem realizados em cuidar de pessoas enfermas, especialmente, no cuidado de clientes adoecidos com o HIV/Aids. A Psicodinâmica do Trabalho é uma ciência que possibilita analisar a configuração da organização laboral, a qual comprovadamente incide na dimensão subjetiva do trabalhador, identificando o sofrimento psíquico, o que potencializa o desenvolvimento de doenças mentais, entre elas a Síndrome de Burnout. Nesta perspectiva, o objeto deste estudo trata da organização do trabalho na Unidade de Doença Infecto-Contagiosa, espaço de cuidado de clientes com HIV/Aids e a ocorrência de Burnout entre os trabalhadores de enfermagem que atuam neste espaço laboral. A fim de apreender o objeto traçaram-se três objetivos: a) identificar a percepção dos trabalhadores acerca das características do trabalho de enfermagem no contexto da Unidade de Doença Infecto-Contagiosa, local de assistência ao cliente portador do HIV/Aids; b) descrever as repercussões no processo saúde-doença dos trabalhadores de enfermagem decorrente da assistência ao cliente com HIV/AIDS; e c) analisar as repercussões do processo saúde-doença dos trabalhadores de enfermagem com vistas à identificação de situações do aparecimento da Síndrome de Burnout. Para a realização desta pesquisa, optou-se pela abordagem qualitativa, de caráter descritivo e exploratório. Os dados foram obtidos nos meses de maio a agosto de 2010, utilizando as seguintes fontes de coleta de informações: a entrevista semi-estruturada e o formulário Maslach Burnout Inventory. Optou-se por analisar as informações através do Método de Análise Temática de Conteúdo. Os resultados indicaram que o perfil do profissional de enfermagem era composto por trabalhadores do sexo feminino, que estavam na faixa etária entre 44 e 54 anos de idade, na grande maioria técnicos de enfermagem com tempo médio de 2 a 10 anos de trabalho com clientes HIV/Aids. Verificou-se também que havia discrepâncias marcantes entre o trabalho prescrito e o real, o que acarretava sofrimento para o profissional de enfermagem. Constatou-se também que o sofrimento psíquico resultava da vivência cotidiana do processo de morte/morrer do cliente com HIV/Aids, pelo profissional de enfermagem. Além disso, este sofrimento era determinado também pela precarização das relações e das condições de trabalho. Concluiu-se que havia vários trabalhadores com fortes indícios de ocorrência de Burnout, tanto porque a organização do trabalho se configurava como incoerente e pouco racional como pelas características do processo de cuidar do cliente com HIV/Aids. Recomendam-se medidas que promovam a saúde dos trabalhadores de enfermagem e previnam os agravos em seus processos saúde-doença, tais como: a diminuição da carga emocional de trabalho, grupos de reflexão, ginástica laboral, entre outras. É preciso haver conscientização dos gestores, vontade política e estímulo da organização laboral para que os trabalhadores participem. / In the organization of hospital work for several determinants that may cause the wear of psychophysical nursing worker, even with the speech that they like the profession and feel smart in taking care of sick people, especially in the care of ill clients with HIV / AIDS. The psychodynamics of work is a science that enables analyzing the configuration of work organization, which focuses on proven subjective dimension of the worker, identifying the psychological distress which enhances the development of mental illness, such as burnout syndrome. In this perspective, the object of this study deals with the organization of work in the Unit of Infectious and Contagious Disease, space to care for patients with HIV / AIDS and the occurrence of burnout among the nurses who work in this area of work. In order to capture the object is traced three objectives: a) identify the workers' perception about the characteristics of nursing work within the Unit of Infectious and Contagious Disease, local customer support for HIV / AIDS, b) describe the effect on the health-disease process of nursing care due to the client with HIV / AIDS and c) analyze the impact of health-disease process of nursing with a view to identifying situations the appearance of Burnout syndrome. For this research, we opted for a qualitative approach is descriptive and exploratory. Data were collected from May to August of 2010 using the following sources of information gathering: a semi-structured form and Maslach Burnout Inventory. We chose to analyze the information by the method of a content analysis. The results indicated that the profile of nursing staff consisted of female workers, who were aged between 44 and 54 years of age, in most practical nurse with an average 20 to 10 years of working with HIV clients AIDS. It was also noted that there were marked discrepancies between prescribed work and real work, which caused suffering for nursing professionals. It was also found that psychological distress resulted from the everyday experience of the process of death / dying client with HIV / AIDS by the nursing professional. Moreover, this suffering was also determined by the worsening of relations and working conditions. It was concluded that there were several workers with strong evidence of the occurrence of burnout, both because the labor organization was configured as incoherent and irrational as the characteristics of the process of caring for the client with HIV / AIDS. Recommend measures that promote the health of nursing staff to prevent the diseases in their health-disease processes, such as the decrease in emotional labor, gymnastics, among others. There must be awareness of managers, political will and encouragement of work organization for workers to participate.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:03:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 perla.pdf: 973484 bytes, checksum: 9378b146329537cc0be455846f5c9db8 (MD5) Previous issue date: 2013-04-02 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / This dissertation focuses on the pleasure-pain of teachers who work with inclusive education in the city of Manaus. Aiming to understand the general pleasure-suffering teachers who work with inclusive education in Manaus from the analysis of the psychodynamic processes work. And the specific objectives of the research were: to characterize the organization of the work of teachers who work in inclusive education; recognize the suffering in the work; aggravating the distress signal, defense strategies and possible pathologies of work; identify the subjective mobilization and factors that contribute to the transformation of suffering; contribute to a reflection on the work in the context of inclusive education. We used a qualitative methodology, according to the theoretical contributions of psychodynamic work in that listening and preparation leads to a mobilization of change and transformation. Participants who composed the study were twenty-five teachers who work with inclusive education in the education system of municipal Manaus. Of the total, five are men and twenty women are. The research was conducted in a classroom of a public school located in the central-west of Manaus. Workshops were held listening clinic suffering, grounded in psychodynamic theory work, which was proposed in the discussion of subjective experiences at work. The speech was shared in the collective of workers and listening was based on the experiences of work. It was used as an instrument recorder and data sessions were transcribed and adopted the systematic analysis of Grounded Theory - ATF (GroundedTheory), adapted by Moraes (2010), using it specifically as technical analysis. The speeches were organized in the following lines of analysis: Work organization and work process; aggravating the suffering, signs and symptoms of illness; Processes subversion of suffering: subjective mobilization, cooperation and recognition. The categories were compared, leading to the axes of analysis, combining the data with the theoretical. From this study, it was concluded that the lack of a space for discussion configured the initial complaint from teachers and from the meetings was favored the formation of a collective in the sense of belonging was built. The study highlighted the contradictions between prescribed work and real, especially when dealing with the law of the process of inclusive education and the practice of this teacher to receive a disabled child. Since there are favorable conditions to carry out the work and the lack of limitation is one of the main guiding this work. It can be inferred that there was a transformation process in speech and action of these teachers. From the meetings and the possibility of discussions among teachers, there was a transformation of this positioning towards a joint responsibility, an identification in order to assume the inclusion as an action in your doing from the mobilization and cooperation. Thus, it was possible to understand the relationships between employee and the organization of work, as well as mediations and actions of those in favor of change in work. Thus, this study contributed to knowledge of how this transformation occurs subject and how the work is mobilizing to do this. / A presente dissertação enfoca as vivências de prazer-sofrimento de professores que atuam com educação inclusiva na cidade de Manaus. Tendo como objetivo geral compreender as vivências de prazer-sofrimento de professores que atuam com educação inclusiva em Manaus a partir da análise dos processos psicodinâmicos do trabalhar. E os objetivos específicos da pesquisa foram: caracterizar a organização do trabalho dos professores que atuam com educação inclusiva; reconhecer o sofrimento no trabalhar; sinalizar os agravantes de sofrimento, as estratégias de defesa e as possíveis patologias de trabalho; identificar a mobilização subjetiva e os fatores que contribuem para a transformação do sofrimento; contribuir para uma reflexão acerca do trabalhar no contexto da educação inclusiva. Utilizou-se metodologia de natureza qualitativa, segundo os aportes teóricos da psicodinâmica do trabalho, em que a escuta e a elaboração leva a uma mobilização de mudanças e transformações. Os participantes que compuseram a pesquisa foram vinte e cinco professores que atuam com educação inclusiva no sistema de ensino municipal de Manaus. Do total, cinco são homens e vinte são mulheres. A pesquisa foi realizada em uma sala de aula de uma escola municipal localizada na zona centro-oeste de Manaus. Foram realizadas oficinas de escuta clínica do sofrimento, fundamentadas na teoria psicodinâmica do trabalho, em que foi proposta a discussão das vivências subjetivas no trabalho. A fala foi compartilhada no coletivo de trabalhadores e a escuta foi pautada nas vivências de trabalho. Utilizou-se gravador como instrumento e os dados das sessões foram transcritos e adotou-se a sistemática da Análise de Teoria Fundamentada ATF (GroundedTheory), adaptada por Moraes (2010), utilizando-a especificamente como técnica de análise. As falas foram organizadas nos seguintes eixos de análise: Organização do trabalho e o processo do trabalhar; Agravantes do sofrimento, sinais e sintomas de adoecimento; Processos de subversão do sofrimento: mobilização subjetiva, cooperação e reconhecimento. As categorias foram comparadas entre si, conduzindo aos eixos de análise, articulando os dados com o referencial teórico. A partir deste estudo, concluiu-se que a falta de um espaço de discussão configurou a queixa inicial dos professores e a partir dos encontros foi favorecida a formação de um coletivo em que o sentimento de pertencer ao grupo foi construído. O estudo evidenciou as contradições entre trabalho prescrito e o real, principalmente ao se tratar da legislação do processo de educação inclusiva e da prática deste professor ao receber uma criança com deficiência. Uma vez que não encontram condições favoráveis para realizar o trabalho e a falta de prescrição é um dos principais norteadores deste trabalho. Pode-se depreender que houve um processo de transformação no discurso e na ação destes professores. A partir dos encontros e com a possibilidade de discussões entre os professores, houve uma transformação deste posicionamento em prol de uma responsabilidade conjunta, uma identificação no sentido de assumir a inclusão como uma ação no seu fazer a partir da mobilização e de cooperação. Assim, foi possível compreender as relações entre o trabalhador e a organização do trabalho, em como as mediações e ações dos mesmos em prol de transformações do trabalho. Neste sentido, este estudo contribuiu a um saber de como se dá esta transformação do sujeito pelo trabalho e como ocorre a mobilização a este fazer.

L’objectif de cette thèse est d’analyser les spécificités du travail domestique au regard des principes fondamentaux de la psychodynamique du travail. L’enquête clinique montre une prédominance des enjeux relationnels et interpersonnels dans le cadre de ce métier. Un éclairage par la psychanalyse est nécessaire également pour mieux saisir la complexité de la relation de domination entre la patronne et la servante de part les enjeux psycho-affectivo-sexuels qu’elle mobilise et sa singularité par rapport à toute autre relation de travail. / The main purpose of this thesis is to analyze the specificities of domestic work according to fundamental principles of psychodynamics of work. Clinical investigation shows a predominance of relational and interpersonal issues within the profession. A psychoanalytical approach is also necessary to better understand the complexity of the relationship of domination between the boss and the maid regarding the psycho-emotional-sexual issues it mobilizes and its uniqueness compared to any other relationship of work.

Submitted by Aelson Maciera (aelsoncm@terra.com.br) on 2017-08-25T18:24:30Z No. of bitstreams: 1 DissGGR.pdf: 1980334 bytes, checksum: 66bce8d43da581fd7c2552327b078619 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-02-01T19:24:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissGGR.pdf: 1980334 bytes, checksum: 66bce8d43da581fd7c2552327b078619 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-02-01T19:24:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissGGR.pdf: 1980334 bytes, checksum: 66bce8d43da581fd7c2552327b078619 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-01T19:29:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissGGR.pdf: 1980334 bytes, checksum: 66bce8d43da581fd7c2552327b078619 (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / Não recebi financiamento / The present research aims to understand and analyze the suffering in the work from the perspective of the teacher of Basic Education. As suffering and pleasure are not incompatible, but a contradictory and inseparable pair, we deal not only with what makes suffering at work, but how teachers deal with this suffering, just as we consider the possibilities of pleasure that arise in this struggle. In this investigation we examine the reality of a municipal public school in the peripheral zone of a municipality in the State of São Paulo. The research is based on the theoretical reference of the Psychodynamics of Work, as well as on studies concerning the Brazilian basic education that analyze the developments of the State Reform in educational policies and in the teaching work. The analysis is anchored in data obtained in the years 2015 and 2016 through a questionnaire answered by a sample of 29 teachers; semi-structured interviews conducted with 8 teachers; official documents of Brazilian fundamental education and municipal education; data from the Division of Medicine and Safety at Work concerning the deviations for health motives of the municipal teachers. The categories of analysis constructed - conditions and work routine; recognition and work relations; autonomy and meaning in the work; the feminine condition in the teaching work - allowed to understand the conflicts between suffering and pleasure and in what way they interfere in the work, subjectivity and health. The daily work is composed of high loads of hours/class, intensification of the rhythms and demands and invasion of labor in the spaces of non work, in a context of objective and subjective precarization. In the working relationships established between the peers working in the same school year the recognition is configured as punctual, if not limited. Strategies have been identified to fight for recognition. About half of the group stays in school every year and part of it shares a political ideal of transformative education. The collective, contradictory unity contains internal quarrels and disagreements, which hinder and/or create obstacles to cooperative and solidarity relations. There are objective and subjective impediments that alienate them from the authentic meaning of work. Suffering and illness were identified in the narrative of six of the eight interviewees. Pleasure and suffering coexist, but suffering overcomes pleasure, in a context of precariousness and degradation of oneself and of the collectives, subjecting workers to wear and tear, so as to affect their well-being, health, professional identity and quality of work. / A presente pesquisa tem o objetivo de compreender e analisar o sofrimento no trabalho a partir da perspectiva do professor da Educação Básica. Como sofrimento e prazer não são incompatíveis, mas sim um par contraditório e indissociável, tratamos não somente daquilo que no trabalho faz sofrer, mas sim como os professores lidam com o sofrimento, de forma a considerarmos as possibilidades de prazer que surgem no embate desse par. No percurso investigativo examinamos a realidade de uma escola pública municipal da zona periférica de um município do Estado de São Paulo. A pesquisa se pauta no referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, como também em estudos referentes à educação básica brasileira que analisam os desdobramentos da Reforma do Estado nas políticas educacionais e no trabalho docente. A análise se ancora em dados obtidos nos anos 2015 e 2016 por meio de: questionário respondido por uma amostra de 29 professores; entrevistas semiestruturadas com 8 professores; documentos oficiais da educação fundamental brasileira e educação municipal; dados da Divisão de Medicina e Segurança do Trabalho sobre afastamentos por motivos de saúde dos professores. As categorias de análise construídas - condições e cotidiano de trabalho; reconhecimento e relações de trabalho; autonomia e sentido no trabalho; a condição feminina no trabalho docente - permitiram compreender os embates entre sofrimento e prazer e de que maneira interferem no trabalho, subjetividade e saúde. O cotidiano de trabalho é constituído por cargas elevadas de horas/aula, intensificação dos ritmos e demandas e invasão do labor nos espaços de não trabalho, em um contexto de precarização objetiva e subjetiva. Nas relações de trabalho estabelecidas entre os pares que trabalham no mesmo ano escolar o reconhecimento se configura como pontual, senão limitado. Identificou-se haver estratégias de luta para o reconhecimento. Cerca de metade do grupo se mantém na escola todos os anos e parte dele partilha de um ideal político de educação transformadora. A unidade coletiva, contraditória, contém rixas e desavenças internas que dificultam e/ou criam obstáculos às relações cooperativas e solidárias. Há impedimentos objetivos e subjetivos que os afastam do sentido autêntico do trabalho. Sofrimento e adoecimento foram identificados na narrativa de seis dos oito entrevistados. Prazer e sofrimento coexistem, mas o sofrimento se sobrepõe ao prazer, num contexto de precariedade, degradação de si e dos coletivos, submetendo trabalhadores a um desgaste que afeta o bem-estar, saúde, identidade profissional e qualidade do trabalho.

Este estudo propõe-se a investigar os temas relativos ao trabalho bancário e a saúde mental, tendo como objeto de pesquisa as vivências de prazer dos trabalhadores de um banco privado localizado na cidade de Porto Alegre, no Estado do Rio Grande do Sul. Fundamenta-se na importância da compreensão da dinâmica prazer e sofrimento psíquico encontrada nas relações de trabalho e tem como objetivo investigar a existência de vivências de prazer possíveis de serem vivenciadas por esses trabalhadores, bem como, identificar as estratégias que promovem prazer em suas práticas. Apóia-se teórica e metodologicamente sobre os pressupostos da Psicodinâmica do Trabalho, que se propõe através da escuta e da fala, que nesta pesquisa se deu pelo uso de entrevistas semi-estruturadas, a conhecer a organização do trabalhado na qual os sujeitos estão inseridos. A fim de evitar o sofrimento e o adoecimento psíquico, os bancários entrevistados, fazem uso de estratégias que permitem aos mesmos voltar ao trabalho no outro dia e manter o ritmo acelerado de trabalho, as cobranças por produção e a pressão das metas impostas, baseadas no conformismo e na prática de não pensar. Com este estudo verificou-se que os bancários percebem vivências de prazer em seu trabalho que provém do relacionamento com o cliente, o que lhes proporciona o sentido de utilidade de seu trabalho e o valor do mesmo. Entretanto, nesta pesquisa foi possível identificar, de forma significativa, o prazer que provém do reconhecimento pela meta atingida. Prazer esse, entendido como uma cilada, pois em geral, não provém do reconhecimento da qualidade do trabalho ou do empenho desse sujeito para a organização do trabalho, mas, do julgamento dos resultados, dos números que esse trabalhador “acrescenta” para que as metas sejam alcançadas. Entende-se que esse prazer por resultados não produz emancipação desse sujeito frente à organização do trabalho, podendo contribuir mais para o prejuízo do que para benefício do aparelho psíquico, pois torna os trabalhadores bancários prisioneiros do desejo de ser reconhecido, a qualquer custo, diante de metas que se apresentam, a cada dia, mais altas e desafiadoras. / This study proposes to investigate the issues relating to banking labor and mental health, with the objective of the research being the pleasureful experiences of employees of a private bank located in Porto Alegre, the state of Rio Grande do Sul. It is based on the importance of understanding the dynamic between psychological pleasure and suffering found in working relationships and aims to investigate the possibilities of pleasureful experiences to be enjoyed by these workers, as well as to identify strategies that will promote enjoyment in their activities. It rests on theoretical and methodological assumptions of Labor Psycho dynamics. This research was done using semi-structured interviews with all the employees of the agency with the intention of learning about the labor organization in which they are inserted. To avoid suffering and mental illness, the bank employees interviewed employ strategies which enable them to return day after day to the agency while continuing a productive pace. These are called “conformism” and “the practice of not thinking.” With this study it was established that these workers perceive work related, pleasureful experiences in customer relationships, however, there was also identified, a significantly enjoyable return stemming from the recognition received by achieving proposed goals. This pleasure is not for the recognition of the quality of their work fulfilled but for the realization that stated goals were accomplished. The joy they report for their work is related to the reaching of a goal because only in this way will their efforts become visible in the labor organization. Thus, this study contributes towards identifying how much recognition is touted as an experience of pleasure for these employees. We emphasize the importance of discussing the forms of recognition based only on results, because this may present a "trap" in which the worker is always required to produce more effort, dedication, excellence and thus eventually is lead into increasingly broken relationships due to the growing competition amongst themselves, which in turn serves more for the injury than for the benefit of mental health.

Esta dissertação de caráter investigativo discute o reconhecimento na CAGE (Controladoria Geral do Estado) relacionando o mesmo com a saúde mental dos trabalhadores. Aponta para as formas de reconhecimento formal e informal que os trabalhadores encontram no ambiente de trabalho. Utiliza o recurso da entrevista como método, ressaltando o carater analítico das falas. Estas são analisadas através de eixos tematicos escolhidos que emergem das falas dos servidores e de sua abordagem frente as questões referentes ao reconhecimento trazidas pela pesquisadora. Utiliza na discussão a relação prazer/sofrimento no trabalho e prossegue apresentando as formas de reconhecimento. Classifica os seguintes eixos temáticos: cargo, remuneração, cursos oferecidos, ambiente fisico, relações sócio-profissionais, autoridade da função e conhecimento. Associa todos estes itens à saúde mental e física dos trabalhadores. O principal autor utilizado é Christophe Dejours e os autores da escola brasileira da Psicodinâmica do Trabalho como Álvaro Merlo e Ana Magnólia Mendes. Estes que pesquisam e trazem a teoria francesa para a realidade brasileira. Conclui apontando como os trabalhadores lidam com a presença ou ausência de reconhecimento e ainda como encontram formas para que o obtenham em seu trabalho. Embora os trabalhadores digam que o reconhecimento pode não existir, e que não haja clareza destes trabalhadores nas formas encontradas pela pesquisa, o reconhecimento se constitui em um tema que desperta interesse e estimula a fala dos entrevistados. Evidencia-se que o mesmo é fundamental nas relações de trabalho e pode ocorrer nos espaços públicos e nas relações entre chefias e trabalhadores. / This investigative study discusses recognition on CAGE relating it to workers’ mental health. It shows the formal and informal recognition that workers encounter at their workplace. It used interviews as a method, highlighting the analytical chracter of the speeches. They are analyzed through chosen theme axes that arise from workers’ speeches and their approach to the issues concerning recognition brought up by the researcher. The relationship between pleasure and suffering at work is analyzed in the study and forms of recognition are presented. It classifies the following theme axes: position, earnings, courses offered, physical environment, emotional environment, authority of function and knowledge. It associates all these items to the workers’ physical and mental health. The main author used is Christophe Dejours, as well as authors from the Brazilian School of Psychodynamics of Work, such as Álvaro Merlo and Ana Magnólia Mendes. These authors research and bring the French theory to the Brazilian reality. The study concludes by pointing out how workers deal with the presence or absence of recognition, as well as how they find ways to obtain it at their jobs. Although workers claim that recognition might not exist and that workers are not clear enough in the study, recognition is a subject of interest and encourages the interviewees’ speech. It is evident that recognition is essential for relationships at work and may occur in public spaces and the relationships between a boss and a worker.

Este trabalho procura compreender os impactos e sentidos das experiências de trabalho vivenciadas por sujeitos em tempos de capitalismo flexível, com reestruturação produtiva e flexibilização do trabalho. Para isso, primeiramente, aborda a história das transformações que ocorreram nas formas de organização do trabalho no capitalismo ao longo dos séculos XX e início do século XXI: Taylorismo, Fordismo, Toyotismo, e a acumulação flexível com base na visão socioeconômica marxista. Depois, analisa os modos de subjetivação dessas formas de organização, utilizando o referencial teórico da Psicanálise e da Psicodinâmica do Trabalho. Em seguida, busca compreender a forma como o trabalho tem se organizado na contemporaneidade apontando seus efeitos em termos de subjetividade e psicopatologia. Por fim, faz o estudo de caso de dois sujeitos trabalhadores de grandes corporações inseridas na economia da acumulação flexível. Os principais resultados do estudo apontam o retrato de duas experiências distintas. Em uma delas o sujeito sofre com sua situação de trabalho, questiona as condições em que ela ocorre, resultando em sua saída do ambiente corporativo. Na outra, o sujeito vivencia de maneira positiva sua situação de trabalho, busca estratégias de adaptação à mesma e parece realizar-se com o trabalho desenvolvido em uma corporação. Em suma, os impactos e sentidos dessas experiências vivenciadas em tempos de capitalismo flexível não são homogêneos, nem coerentes entre si, mas antes contraditórios e plurais, que gera desde um sofrimento acentuado até uma situação de adaptação significativa, delineando o mosaico do mundo do trabalho contemporâneo / This research seeks to understand the impacts and meanings of work experiences of subjects in times of flexible capitalism, with productive restructuring and labor flexibility. To do that, first the history of the transformations that occurred in the forms of work organization in capitalism over the twentieth and early twenty-first century is covered: those of Taylor, Ford, Toyota, and flexible accumulation based on the Marxist socioeconomic vision. Then the modes of subjectivity of these forms of organization are analyzed, using the theoretical framework of Psychoanalysis and Psychodynamics of Work. Then, an understanding of how the work is contemporaneously organized is sought, pointing out its effects in terms of subjectivity and psychopathology. Finally, the case study of two subjects, employees of large corporations, inserted into the flexible accumulation economy, is done. The main results of the study point to the picture of two distinct experiences. In one of them, the subject suffers with their work situation, questioning the conditions under which it occurs, resulting in his departure from the corporate environment. In the other, the subject experiences his work situation in a positive way, seeking strategies of adaptation to it and seeming to carry out the work developed in a corporation. As a conclusion, the impact and meanings of these experiences in times of flexible capitalism are not homogeneous nor coherent, but rather contradictory and plural, which generates sharp suffering to a situation of significant adaptation, outlining the mosaic of the contemporary world of work

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Na organização do trabalho hospitalar há vários determinantes que acarretam no desgaste psicofísico do trabalhador de enfermagem, mesmo com o discurso de que gostam da profissão e se sentem realizados em cuidar de pessoas enfermas, especialmente, no cuidado de clientes adoecidos com o HIV/Aids. A Psicodinâmica do Trabalho é uma ciência que possibilita analisar a configuração da organização laboral, a qual comprovadamente incide na dimensão subjetiva do trabalhador, identificando o sofrimento psíquico, o que potencializa o desenvolvimento de doenças mentais, entre elas a Síndrome de Burnout. Nesta perspectiva, o objeto deste estudo trata da organização do trabalho na Unidade de Doença Infecto-Contagiosa, espaço de cuidado de clientes com HIV/Aids e a ocorrência de Burnout entre os trabalhadores de enfermagem que atuam neste espaço laboral. A fim de apreender o objeto traçaram-se três objetivos: a) identificar a percepção dos trabalhadores acerca das características do trabalho de enfermagem no contexto da Unidade de Doença Infecto-Contagiosa, local de assistência ao cliente portador do HIV/Aids; b) descrever as repercussões no processo saúde-doença dos trabalhadores de enfermagem decorrente da assistência ao cliente com HIV/AIDS; e c) analisar as repercussões do processo saúde-doença dos trabalhadores de enfermagem com vistas à identificação de situações do aparecimento da Síndrome de Burnout. Para a realização desta pesquisa, optou-se pela abordagem qualitativa, de caráter descritivo e exploratório. Os dados foram obtidos nos meses de maio a agosto de 2010, utilizando as seguintes fontes de coleta de informações: a entrevista semi-estruturada e o formulário Maslach Burnout Inventory. Optou-se por analisar as informações através do Método de Análise Temática de Conteúdo. Os resultados indicaram que o perfil do profissional de enfermagem era composto por trabalhadores do sexo feminino, que estavam na faixa etária entre 44 e 54 anos de idade, na grande maioria técnicos de enfermagem com tempo médio de 2 a 10 anos de trabalho com clientes HIV/Aids. Verificou-se também que havia discrepâncias marcantes entre o trabalho prescrito e o real, o que acarretava sofrimento para o profissional de enfermagem. Constatou-se também que o sofrimento psíquico resultava da vivência cotidiana do processo de morte/morrer do cliente com HIV/Aids, pelo profissional de enfermagem. Além disso, este sofrimento era determinado também pela precarização das relações e das condições de trabalho. Concluiu-se que havia vários trabalhadores com fortes indícios de ocorrência de Burnout, tanto porque a organização do trabalho se configurava como incoerente e pouco racional como pelas características do processo de cuidar do cliente com HIV/Aids. Recomendam-se medidas que promovam a saúde dos trabalhadores de enfermagem e previnam os agravos em seus processos saúde-doença, tais como: a diminuição da carga emocional de trabalho, grupos de reflexão, ginástica laboral, entre outras. É preciso haver conscientização dos gestores, vontade política e estímulo da organização laboral para que os trabalhadores participem. / In the organization of hospital work for several determinants that may cause the wear of psychophysical nursing worker, even with the speech that they like the profession and feel smart in taking care of sick people, especially in the care of ill clients with HIV / AIDS. The psychodynamics of work is a science that enables analyzing the configuration of work organization, which focuses on proven subjective dimension of the worker, identifying the psychological distress which enhances the development of mental illness, such as burnout syndrome. In this perspective, the object of this study deals with the organization of work in the Unit of Infectious and Contagious Disease, space to care for patients with HIV / AIDS and the occurrence of burnout among the nurses who work in this area of work. In order to capture the object is traced three objectives: a) identify the workers' perception about the characteristics of nursing work within the Unit of Infectious and Contagious Disease, local customer support for HIV / AIDS, b) describe the effect on the health-disease process of nursing care due to the client with HIV / AIDS and c) analyze the impact of health-disease process of nursing with a view to identifying situations the appearance of Burnout syndrome. For this research, we opted for a qualitative approach is descriptive and exploratory. Data were collected from May to August of 2010 using the following sources of information gathering: a semi-structured form and Maslach Burnout Inventory. We chose to analyze the information by the method of a content analysis. The results indicated that the profile of nursing staff consisted of female workers, who were aged between 44 and 54 years of age, in most practical nurse with an average 20 to 10 years of working with HIV clients AIDS. It was also noted that there were marked discrepancies between prescribed work and real work, which caused suffering for nursing professionals. It was also found that psychological distress resulted from the everyday experience of the process of death / dying client with HIV / AIDS by the nursing professional. Moreover, this suffering was also determined by the worsening of relations and working conditions. It was concluded that there were several workers with strong evidence of the occurrence of burnout, both because the labor organization was configured as incoherent and irrational as the characteristics of the process of caring for the client with HIV / AIDS. Recommend measures that promote the health of nursing staff to prevent the diseases in their health-disease processes, such as the decrease in emotional labor, gymnastics, among others. There must be awareness of managers, political will and encouragement of work organization for workers to participate.