[pt] Os recentes avanços tecnológicos nas áreas de telecomunicação e informática têm proporcionado o surgimento de vários instrumentos novos de comunicação social. Essas inovações criaram as chamadas redes sociais e diversos veículos móveis de comunicação instantânea. O presente estudo visa identificar as razões pelas quais o aplicativo WhatsApp tem se destacado neste setor, em particular no Rio de Janeiro. Para o alcance desse objetivo foi realizada uma pesquisa bibliográfica e pesquisas de campo envolvendo quatro grupos focais. O método tem como base a construção de mapas perceptivos com uma abordagem qualitativa. Conforme os participantes classificam, em conjunto, os doze veículos de comunicação selecionados, relatam seus pontos de vista em relação a cada um deles, revelando aos poucos as razões pelas quais utilizam um ou outro. Uma vez alcançado certo grau de consenso entre os participantes, eles foram submetidos a um questionário para identificar o perfil demográfico do respondente e reforçar questões específicas sobre a utilização do WhatsApp. Os resultados sugerem que, além de ser percebido como um instrumento de comunicação completo, no que tange sua capacidade de troca de texto, som e imagens, esse aplicativo é o mais adotado por ser o mais conhecido e utilizado por seus conhecidos, sejam amigos, familiares ou colegas de trabalho. A resposta sobre como o WhatsApp se tornou o aplicativo mais utilizado pela sociedade em geral, no entanto, requer novas pesquisas. / [en] Recent technological advances in telecommunications and information technology have provided the emergence of several new instruments of social communication. These innovations have created the so-called social networks and various mobile vehicles of instantaneous communication. This study aims to identify the reasons why WhatsApp has excelled in this sector, particularly in Rio de Janeiro. To achieve this objective a bibliographic research and pieces of field research involving four focus groups were conducted. The method is based on the construction of perceptual maps by using a qualitative approach. As participants classify the twelve selected media outlets, they report their views in relation to each of them, revealing gradually the reasons why use one or the other. Once achieved a degree of consensus among the participants they are submitted to a questionnaire that identifies their demographic profile and reinforces specific questions about using WhatsApp. The results suggest that, in addition to being perceived as a complete communication tool. regarding its text, sound and images exchange capacity, this instrument is the most widely adopted by their acquaintances, either friends, member of family or co-workers. The answer on how WhatsApp has become the most widely used application, however, requires further studies.

[pt] Essa tese de doutorado intitulada Idosos, tecnologias de comunicação e socialização surge do interesse pelas transformações ocorridas atualmente devido ao processo de envelhecimento populacional. No Brasil ele se iniciou a cerca de 50 anos, mas diferentemente dos países desenvolvidos, as mudanças ocorreram em uma velocidade tão grande que dificultou a implementação de políticas públicas, bem como o reconhecimento e a adaptação social de toda uma população. O crescimento do segmento dos mais velhos e a diminuição da taxa de natalidade alteraram a estrutura populacional e naturalmente modificaram as interações sociais. Concomitante a isso a evolução das tecnologias digitais vem impactando na vida das pessoas com contínuas inovações e mudanças nas interfaces de comunicação. Se a comunicação nos tempos pós-modernos se dá em grande parte via objetos tecnológicos (celulares, smartphones, desktops e notebooks, tablets e etc) e meios digitais (softwares, aplicativos, sites, redes sociais e etc), qualquer faixa etária da população deve interagir com essas tecnologias a fim de participar das trocas sociais e de informação no seu meio social. O envelhecimento humano tem características que levam a perdas naturais físicas, cognitivas e sociais. Entre as diversas consequências advindas dessas perdas há a diminuição da rede social do idoso e as dificuldades de renovação ou adaptação às mudanças do seu meio. Dessa forma acreditava-se haver uma dificuldade dos idosos em acompanhar a evolução dos objetos tecnológicos de comunicação de maneira a interferir na manutenção e no aumento das suas relações sociais. Esta pesquisa teve por objetivo levantar o uso de objetos tecnológicos de comunicação pelo segmento dos idosos e responder se esse uso tem alguma relação com a sua socialização. Para isso, foram realizadas: uma revisão bibliográfica sobre o envelhecimento populacional mundial e brasileiro, sobre a relação dos idosos com os objetos tecnológicos, bem como foram levantados e compreendidos os conceitos referentes à socialização pós-moderna; também houve a aplicação de entrevistas semiestruturadas em idosos, a fim de obter uma compreensão qualitativa do público alvo a respeito do uso das tecnologias de comunicação, e um questionário online para quantificar esse uso. Buscou-se, através dessas técnicas, identificar a frequência de uso dos objetos tecnológicos e meios de comunicação, verificar as atividades realizadas e os grupos sociais associados a elas e comparar o comportamento das três faixas de idosos (de 60 a 69, de 70 a 79 e de 80 anos em diante) com o grupo dos mais jovens. Foi possível constatar haver uma relação direta entre o uso da tecnologia e a forma de socialização realizada nos dias de hoje e perceber diferenças comportamentais entre as faixas etárias dos idosos e uma grande proximidade da terceira idade (de 60 a 69 anos) com o grupo dos mais jovens. Esse trabalho contribui para o aprofundamento do conhecimento do perfil comportamental do idoso brasileiro, que diferentemente do senso comum, não apresenta apenas o quadro de perdas e de desesperança com que costuma ser retratado. Hoje o idoso é mais saudável, mais engajado, mais produtivo e busca estar inserido não apenas entre idosos, mas em todos os grupos sociais. / [en] This doctoral thesis entitled Senior citizens, communication technology and socialization originates from the interest of the nowadays changes occurring by the process of human aging. In Brazil it started about 50 years ago, but in contrast with developed countries, these changes occurred in such a high speed that it was difficult to implement public policies, as well as their recognition and the social adjustment of the entire population. The growing of seniors segment and the decrease in birthrate changed the population structure and naturally modified their social interactions. Concurrently to this, the evolution of digital technology has impacted the daily lives of people with continuous innovations and changes in communication interfaces. If communication in postmodern times occurs largely through technological objects (mobile phones, smartphones, desktops, notebooks, tablets, etc.) and digital media (software, applications, websites, social networks, etc.), all population ages must interact with these technologies in order to participate in social and information exchanges within their social environment. Human aging has some characteristics that lead to natural losses such as physical, cognitive and social ones. The elderly social network decrease, the difficulties of its renewal and the adaptation to social environment changes are some of consequences of losses. Thus it was believed that there was a difficulty in the elderly follow the technological evolution of communication objects in order to interfere with maintaining and increasing their social relationships. This research aimed to survey the use of technological communication objects by the segment of the elderly and answer whether this use has something to do with their socialization. For this, a literature review on the Brazilian population aging, the relationship of the elderly with technological objects, and the concepts related to the postmodern socialization were raised and analyzed; also semi-structured interviews with the elderly was conducted, in order to obtain a qualitative understanding of the target audience about the use of communication technologies, and a questionnaire online was applied to quantify this use. These techniques were used to identify the frequency of use of technological objects and communication media, to verify the activities undertaken and the social groups associated to them and to compare the behavior of the three groups of elderly (60-69, 70-79 and above 80) with the younger group. The results showed a direct relationship between the use of technology and the way of socialization held today and it was noticed behavioral differences between the age groups of older people and a close proximity of group of 60-69 years with the younger group. This work contributes to a deeper understanding of the behavioral profile of the Brazilian elderly that, unlike the common sense, does not only characterize the picture of losses and hopelessness that is often portrayed. Today the elderly are healthier, more engaged, more productive and seek to be inserted not only among the older people, but in all social groups.

[pt] Nos últimos anos, países democráticos presenciaram a participação de fake news em seus processos deliberativos. A forma como ela ocorreu variou de acordo com as especificidades da estrutura comunicacional de cada nação. A expressiva presença de fake news em eleições recentes suscitou a preocupação sobre a possibilidade de esses materiais estarem interferindo em processos deliberativos, causando contextos de desinformação, enganando e manipulando eleitores e, consequentemente, afetando seus resultados. Esta dissertação analisa a participação das fake news na eleição presidencial de 2016 nos Estados Unidos, bem como nas eleições presidenciais de 2018 e municipais de 2020 no Brasil. Busca compreender de que forma esses conteúdos foram utilizados em cada um dos contextos acima, quais os mecanismos de disseminação usados, as abordagens adotadas, os principais temas levantados, a abrangência da sua difusão, as possíveis influências que podem ter exercido e a sua relevância em cada um desses contextos. / [en] In recent years, democratic countries have witnessed the participation of fake news in their deliberative processes. The way it has taken place has varied according to the specifics of the communication structure of each nation. The significant presence of fake news in recent elections has raised concerns about the possibility that these materials are interfering with deliberative processes, causing contexts of disinformation, deception and manipulation of voters, consequently affecting their results. This dissertation analyzes the participation of fake news in the 2016 presidential election in the United States, as well as in the 2018 presidential and 2020 municipal elections in Brazil. It seeks to understand how these contents were used in each of the above contexts, which dissemination mechanisms were used, the approaches adopted, the main issues raised, the extension of their diffusion, the possible influences they may have had and their relevance in each one of those contexts.

[pt] Os Meios de Comunicação Social requerem uma reflexão profunda, envolvendo a ética, a teologia e todas as ciências e os sistemas que compõem o conjunto social. O nosso estudo parte de uma visão histórica dos Meios de Comunicação social; percebe que sempre houve um certo beneficio por parte dos que detêm o domínio destes meios. Na modernidade e pós- modernidade, principalmente com o advento da mídia audiovisual, aliada aos interesses do sistema econômico e de uma cultura dominante, a mídia é parte de um sistema que gera miséria, padroniza a cultura, provoca uma crise muito ampla. Verifica-se uma crise dos valores éticos e uma crise das instituições, o que acabou comprometendo valores essenciais dentro da família e da sociedade, haja vista que a preocupação não está mais com a verdade, a justiça e o bem comum, mas principalmente com as vontades e bens pessoais imediatos, mesmo que isto se realize através das fraudes, corrupções e tantas formas ilegais. Isto acabou comprometendo as estruturas afetando as pessoas e em especial os mais pobres. O desafio da Igreja, junto aos órgãos sociais, é o resgate urgente dos valores éticos, culturais e religiosos, sendo a justiça, a solidariedade e o amor as bases que devem sustentar os Meios de Comunicação Sociais. A vida das pessoas na família precisa estar novamente em primeiro plano em todos os meios de comunicação e em toda sociedade. / [fr] Les moyens de communication sociale méritent une profonde reflexion qui inclut l´éthique, la théologie et toutes les disciplines ou systèmes qui constituent le tissu social. Notre étude part d´une vue historique des moyens de communication pour percevoir que ceux qui detiennent la maîtrise de ces moyens en ont toujours bénéficié. Avec l´avénement de l´audio-visuel allié aux intérets du système économique d´une culture dominante dans les médias, la modernité et posmodernité ont pactisé avec un système de misère, modelé la culture et provoqué une très large crise. L´on note une crise des valeurs éthiques et une crise des institutions au detriment des valeurs essentielles dans la famille et la société. La préoccupation n´est plus la vérité, la justice et le bien commun, plutôt que les volontés et le bien personnel immédiats, tant par fraudes, par corruption et autres formes illégales. Voilà qui a fini par porter préjudice aux personnes et surtout aux plus pauvres. Le défi pour l´Église et les organisations sociales se veut être le rachat sans delai des valeurs éthiques, culturelles et religieuses qui devraient à la base soutenir les Moyens de Communication Sociale. Telles sont: la justice, la solidarité et l´amour. La vie des personnes en famille devra de nouveau figurer au premier plan de tous les moyens de communications et de toute la société.