[pt] A concorrência cada vez mais acirrada nos mercados tem demonstrado, no paí­s e no exterior, que se as empresas não se prepararem para atuar em um ambiente de contí­nua mudança, perderão competitividade. A inovação é um dos temas que mais têm mobilizado as discussões sobre a gestão neste novo século e percebe-se, ainda, que são muitos os requisitos que as organizações mais tradicionais precisam desenvolver para que se tornem inovadoras. Uma das condições mais citadas para que uma organização possa lidar com o desafio da inovação é a de que ela possa contar com pessoas que estejam preparadas e motivadas para a criação e aproveitamento de novos conhecimentos (NONAKA, 2000). O empreendedorismo corporativo passa a ser, então, um tema de interesse crescente para as organizações e para as pesquisas sobre gestão. Este estudo teve como principal objetivo identificar como gerentes de ní­vel intermediário, nas organizações atuais, vêem o seu papel como intra-empreendedores e fomentadores do empreendedorismo corporativo, em termos das condições, dilemas e dificuldades que encontram para exercer esse papel, contribuindo para a geração de vantagens competitivas para as empresas onde atuam, bem como para o fortalecimento de suas carreiras. Realizou-se pesquisa de campo, por meio de entrevistas com gerentes que atuam em setores diversos. Buscou-se uma amostra de profissionais em diferentes estágios de carreira e com diversas visões e posicionamentos sobre o dinamismo do contexto no qual estão inseridos. O estudo possibilitou a identificação de um conjunto de condições que, na percepção dos gerentes, representa fatores facilitadores ou inibidores de sua atuação como empreendedores e fomentadores do empreendedorismo nas organizações. Tais fatores são relativos ao papel do gerente, às pessoas, à  estrutura da empresa e ao contexto externo à organização. / [en] The increasingly fierce competition in the markets has shown, in the country and abroad, that if companies are not prepared to act in an environment of continuous change, they will lose competitiveness. Innovation is one of the themes that have mobilized more discussions on the management area in this new century and realizes it is also that there are many requirements that more traditional organizations need to develop to become innovative. One of the most cited condition for an organization to deal with the challenge of innovation is that it can count on people who are prepared and motivated to create and exploit new knowledge (NONAKA, 2000). The corporate entrepreneurship becomes then a matter of growing interest to organizations and for research on the management field. These study main goal was to identify how middle managers, in organizations today, see their role as promoters and entrepreneurs intra-corporate, in terms of conditions, dilemmas and difficulties that are to exercise that role, contributing to the generation of competitive advantages for companies where they act and to the strengthening of their careers. There was a field search, through interviews with middle managers who work in various sectors. The aim was to get a sample of professionals in different stages of their careers and with different views and positions on the dynamism of the context in which they are inserted. The study identified a set of conditions that in the perception of the middle managers, act as facilitators or inhibitors of its performance as entrepreneurs and developers of entrepreneurship in organizations. These factors are related to the role of the middle manager, the people, the company structure and the environment outside the organization. external factors, the existence of a good economic environment is a facilitator and has not been identified any inhibitors in that category.

[pt] Esta pesquisa trata das relações entre organizações internacionais e locais na área do combate à AIDS, mais especificamente a relação entre o Programa das Nações Unidas de HIV/AIDS e as ONGs locais que atuam nesse campo, como o Grupo pela Vidda (Brasil) e a Aids United (Estados Unidos), voltados para o esforço do controle epidemiológico do HIV/AIDS. A dissertação apresenta, primeiramente, o contexto histórico da pandemia e do ativismo nesses países. Em segundo plano, são analisadas as atividades do UNAIDS e como se estruturam o Grupo pela Vidda e a AIDS United com o objetivo de compreender a atuação e as formas de colaboração entre essas organizações. A última seção traz considerações finais sobre as relações entre tais grupos a fim de compreender como se dá a participação e colaboração de organizações locais no sistema internacional. / [en] This research deals with the relationship between international and local organizations around combating AIDS, more specifically the relationship between the United Nations HIV/AIDS Program and local NGOs that work in this field, such as Grupo pela Vidda (Brazil) and the Aids United (United States), focused on the epidemiological control of HIV/AIDS. The dissertation first presents the historical context of the pandemic and activism in these countries. In the background, the activities of UNAIDS and how the Grupo pela Vidda and AIDS United are structured are analyzed with the aim of understanding the performance and forms of collaboration between these organizations. The last section brings final considerations on the relationships between such groups to understand how the participation and collaboration of local organizations in the international system takes place.

[pt] Desde os primórdios da humanidade, a logística tem sido aplicada como meio de subsistência para a sobrevivência dos indivíduos, bem como no fornecimento de recursos às tropas militares envolvidas em conflitos beligerantes, tendo ganhado relevância no meio empresarial, após a Segunda Guerra. O desenvolvimento da informática, da tecnologia da informação e a crescente competitividade suscitaram a percepção da necessidade de que os processos logísticos não mais poderiam ser desenvolvidos de modo isolado. Surge, então, o conceito de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, no qual funções logísticas são integradas além das fronteiras das empresas. No entanto, nesse ambiente altamente competitivo, as empresas estão sujeitas a fatores internos e externos que propiciam riscos. Diante desse cenário de vulnerabilidades, as organizações buscam atingir a resiliência. Embora ainda seja pouco explorado, tem sido dada maior atenção ao gerenciamento dos riscos, de modo a proporcionar a proteção das cadeias às quais as empresas pertencem, o que se torna crítico no caso das Organizações Altamente Confiáveis. Assim, o presente estudo vislumbra apresentar uma metodologia de gerenciamento de risco na cadeia de suprimentos, tomando por base alguns modelos disponíveis na literatura, entre os quais o proposto por Miccuci (2008), que é baseado no modelo de gerenciamento da cadeia de suprimentos, de Lambert E Cooper (2000) e no de acidente organizacional, de Reason (1997); o modelo do Project Management Institute (PMI); o modelo proposto por Cavalcante (2010); e a norma brasileira ABN NBR ISO 31000:2009. / [en] Since the beginning of humanity, logistics has been applied as a mean of subsistence for the survival of individuals, as well as providing resources to the troops warring, having gained relevance in the civil business after World War II. The developments of the computer science, the information technology, and the increased competition have raised the awareness that logistics processes could no longer be developed in isolation. Then, the concept of Supply Chain Management comes, in which logistics functions are integrated beyond the boundaries of firms. However, in this highly competitive environment, the companies are submitted to internal and external factors that lead to hazards. In this context of vulnerability, organizations are seeking to achieve resilience. Although it is still little explored, it has been given greater attention to risk management, to provide protection to the chains to which the companies belong, which becomes critical in the case of High Reliability Organizations. Thus, this study envisions to present a methodology for risk management in the supply chain, based on some models available in the literature, including the one proposed by Miccuci (2008), which is based on the model of supply chain management by Lambert and Cooper (2000) and the organizational accident by Reason (1997); the model of the Project Management Institute (PMI); the model proposed by Cavalcante (2010); and the Brazilian standard ABN NBR ISO 31000:2009.

[pt] A crescente expansão das atividades sociais efetivadas pelas Organizações Não-Governamentais (ONGs) têm sido constante nas sociedades contemporâneas. Este modelo de intervenção social traz como pano de fundo a redefinição do papel do Estado, aliado ao predomínio da lógica mercadológica e suas conseqüências sociais. No Brasil, o cenário não é diferente, na medida em que o Estado legitima a ação dessas ONGs por meio do estabelecimento de parcerias que possibilitam que suas responsabilidades sejam desenvolvidas através da efetivação de ações sociais coordenadas pelas ONGs. Nesta dissertação buscou-se traçar o perfil das Organizações-Não-Governamentais localizadas na cidade de Manaus/AM, assim como dos profissionais de Serviço Social que atuam nessas organizações, com o objetivo de coletar dados que possibilitassem conhecer os desafios e possíveis limites impostos a esses profissionais. Neste sentido, foi feita uma pesquisa com as assistentes sociais que desenvolvem seu trabalho junto a ONGs que mantêm convênio com a Secretaria de Estado de Assistência Social do Amazonas. Para dar suporte teórico às propostas neste trabalho, foi realizado um levantamento bibliográfico e documental acerca do tema. Os resultados encontrados levam a concluir, ainda que preliminarmente, que o Serviço Social não ficou imune às mudanças societárias em curso, desde a década de 1990. Antes, sofre diretamente, seja nas requisições que lhes são direcionadas pelas mudanças na fatia do mercado de trabalho que lhe cabe, pelos impactos gerados pelas relações que se estabelecem entre Estado, mercado e sociedade, que vai se (re) construindo na atualidade. / [en] The increasing expansion of the social activities accomplished by the Not-Governmental Organizations has been a constant in the societies contemporaries, this model of social intervention brings as deep cloth of the redefinition of the paper of the State, social ally to the predominance of the marketing logic and its consequences. In Brazil the scene is not different, in the measure where the State legitimizes the action of these ONGs by means of the establishment of partnerships that they make possible that its responsibilities are repassed and thus developed through to take the effect of social actions co-ordinate by the ONGs. In this thesis the objective is to trace the profile of Organization-Not-Governmental of Manaus AM, as well as of the professionals of Social Service who act in these ONGs, in order analyzing the limits and the challenges taxes to these professionals. For in such a way, a research with the Social Assistants will be made who develop its work next to ONGs that they keep accord with the State secretary of Social Assistance of Amazon (Brazil). To give theoretical support to the constant reflections in this work, a bibliographical and documentary survey concerning the subject was carried through, object of this study. Thus, one concludes briefly that the Social Service was not immune to the society changes, but that it suffers directly, either in the solicitations that are directed to them, either for the changes in the slice of the work market that fits to it, the impacts generated for the relations that if establish between State, market and society, that goes if (reverse speed) constructing in the present time.

[pt] O objetivo desta dissertação é analisar a presença de ONGs e outras organizações sociais, civis e confessionais, atuando em favelas. Partimos do resgate da evolução urbana do Rio de Janeiro, nele localizando a historicidade das intervenções sociais realizadas em favelas, tanto por parte da Igreja Católica, como também a ampliação das organizações do Estado e seus serviços públicos. Caracterizando a presença das ONGs buscamos enfocar tanto o fenômeno de sua diferenciação interna (onde se destacam as assim chamadas ONGs de Dentro -ONGs de fora) como sua atuação nas mediações entre Favela e Cidade. O estudo foi realizado durante o primeiro semestre de 2007, e teve como base empírica o Morro do Borel, enquanto contexto emblemático da trajetória de mobilização e organização das favelas cariocas. / [en] The aim of this dissertation is to analyze the presence of NGOs and other social, civil and confessional organizations, acting in slums. We start from the recall of urban evolution of Rio de Janeiro, locating the historicity of social interventions performed in slums, not only by the Catholic Church, but also the enlargement of the State organizations and its public services. Characterizing the presence of NGOs, we try to focus both the phenomenon of their internal differentiation (where the so-called inner NGOs - outer NGOs stand out) and their performance in the mediations between slum and city. They study was carried out during the first semester of 2007, and it had as an empirical basis the representing community called Morro do Borel, an emblematic context of the path of mobilization and organization of carioca slums.

[pt] A teoria de aprendizagem e construção do conhecimento de Nonaka e Takeushi (1995) dizem que um desafio para as organizações geradoras de conhecimento é delinear uma espiral transferindo o conhecimento tácito em ciclos a partir do total domínio do conhecimento do ciclo anterior. Dessa forma, a organização terá condições de tratar o conhecimento como diferenciação gerando, assim, uma vantagem competitiva que pode se traduzir em desempenho e resultados superiores no processo de trabalho em que está inserida. A gestão do conhecimento tem ganhado importância nos últimos anos, visto os inúmeros estudos realizados sobre o assunto, e podem ser citados, além da Espiral do Conhecimento, outros autores, como Choo (2003) e Davenport (1998). É baseado nas ideias desses autores e alguns outros, que essa pesquisa se propõe a identificar o processo de conversão do conhecimento envolvendo o registro e o compartilhamento de informações relevantes aos processos de trabalho em uma empresa pública de forma a constatar em que grau está sendo formada a memória organizacional. Para isso, realizou-se um estudo, de caráter qualitativo, envolvendo a análise de uma pesquisa junto a um grupo empregados de uma área de conhecimento do Banco. O resultado tem mostrado que os sistemas de registro de informação têm uma importância fundamental no tipo de trabalho realizado pela empresa pública e nota-se uma diferença na percepção dos grupos em relação aos repositórios de conhecimentos. / [en] The theory of learning and knowledge construction of Takeushi and Nonaka (1995) says that a challenge for organizations that generate knowledge is a spiral shape transferring tacit knowledge in cycles from the total area of knowledge of the previous cycle. Thus the organization will be able to treat knowledge as differentiation generating a competitive advantage that can translate into superior performance and results in the work process where it operates. Knowledge management has gained importance in recent years, given the numerous studies on the subject, and can be cited than the Spiral of Knowledge, other authors like Choo (2003) and Davenport (1998). It is based on the ideas of these authors and some others, this research aims to identify the process of knowledge conversion involves the recording and sharing information relevant to the work processes in a public company in order to see to what degree is being formed organizational memory. For this, we carried out a study of a qualitative nature, involving the analysis of a survey of a group of employees from one area of knowledge bank. The outcome has shown that the registration of information systems is of crucial importance in the type of job performed by the public and we see that the difference in perception of the groups with respect to knowledge repositories.

[pt] Esta pesquisa pretende analisar o cumprimento - ou não - de normas internacionais por parte dos Estados. Mais especificamente, a aquiescência aos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs) por parte do Brasil e os mecanismos que a Organização das Nações Unidas (ONU) utiliza para promovêla. Utilizamos como referencial teórico as duas correntes tradicionais do instrumental teórico de aquiescência - enforcement e management -, a fim de identificar que mecanismos a ONU utiliza para promover o cumprimento dos ODMs. Em especial, pretendemos destacar no estudo de caso se o Brasil cumpre, ou não, os ODMs, e para tal propósito escolhemos um ODM em específico como objeto de estudo empírico: ODM nº. 7 - Garantir a sustentabilidade ambiental. / [en] This research aims to analyze the fulfillment - or not - of international norms by the states. The research analyzes more specifically the compliance with the Millennium Development Goals (MDGs) by Brazil and which mechanisms the United Nations (UN) uses to promote it. For theoretical reference, we used the two views of the traditional theory of compliance - enforcement and management - to identify mechanisms that the UN uses to promote the fulfillment of the MDGs. In particular, we wanted to highlight in this case study if Brazil meets, or not, the MDGs, and for this purpose we chose a specific MDG as subject for empirical study: MDG. nº 7 - Ensure environmental sustainability.

[pt] A dissertação parte do desejo de investigar a ação de organizações internacionais e de organizações não governamentais em favelas, principalmente no Rio de Janeiro. Iniciar essa discussão demanda uma especulação se os modelos de projetos sociais utilizados por essas instituições em algumas comunidades são uma boa forma de criar a legitimidade necessária para trazer soluções que respeitem as visões de mundo e os anseios dos locais. A partir desta análise, a pesquisa pretende reconhecer a importância do local como sujeito de elaboração e execução dos seus próprios projetos através da construção compartilhada entre o local e o internacional. Há uma busca pela compreensão da lógica utilizada nesta forma de ação tanto pela via teórica quanto prática. Após a revisão bibliográfica, o trabalho analisa três projetos como forma de estudos de caso: i) Plataforma dos Centros Urbanos, do Unicef; ii) Jovens Construtores, do YouthBuild International em parceria com o Cedaps iii) Índice de Segurança da Criança, do Instituto Igarapé. Com isso, a pesquisa pretende repensar a lógica top-down da aplicação de projetos sociais. / [en] The dissertation departs from the desire to investigate the action of international organizations and non-governmental organizations in slums (favelas), mainly in Rio de Janeiro. The discussion begins with the inquiry whether the kind of project used by these institutions in some communities is a good way to create the legitimacy necessary to bring solutions that respect the interests and point of view of locals. Based on this analysis, the research aims to establish the importance of the local as a subject responsible both for drafting and implementing their own projects through the shared construction between the local and the international. The study aims to understand the logic used in this type of action through both the theoretical and the practical way. After a literature review, the dissertation analyses three case studies: i) Platform for Urban Centers, from UNICEF ii) YouthBuild, from YouthBuild International in partnership with CEDAPS iii) Child Security Index, from the Igarapé Institute. Concluding, this research seeks to question the current top-down logic used in social projects.

[pt] A utilização de boas práticas de gerenciamento de projetos vem aumentando nas esferas das empresas públicas e organizações governamentais apresentando como proposta principal o desenvolvimento e entrega de produtos, serviços ou soluções, dentro do prazo, custo e escopo planejados, através da aplicação de um conjunto de boas práticas - o Project Management Body of Knowledge Guide - PMBOK (PMI, 2008). Este trabalho teve como objetivo a identificação dos principais fatores que podem favorecer ou comprometer a aprendizagem no ciclo-de-vida dos projetos. Realizou-se, para isso, um estudo fenomenográfico, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas, com profissionais praticantes desta boas práticas em empresas públicas e governamentais. Como resultado foram identificado os seguintes fatores que favorecem o aprendizado, a partir da interpretação da opinião dos entrevistados pelo pesquisador: Comunicação, Liderança, Planejamento, Integração, Multidisciplinaridade, e Informações. Em seguida, estes fatores foram relacionados com as fases do projeto onde podem exercem maior impacto, a fim de orientar os gestores de projetos destas organizações em quais fatores e em quais fases do projeto devem estar atentos à sua manifestação, visando favorecer a aprendizagem no ciclo-de-vida dos projetos em empresas públicas e organizações governamentais. / [en] Public firms and governmental organizations have increasingly used the Project Management Body of Knowledge Guide - PMBOK (PMI, 2008) aiming the development and timely delivery of products, services, and solutions with planned time, costs and scope. Given the complexity and dynamic of the market, it has been necessary not only to seek efficacy, but also organizational efficiency, increasing the benefits generated by the utilization of project management best practices. The purpose of this study was to identify the main factors that were related to either fostering or hindering the learning process during project development. It was a phenomenographic study, where semi-structured interviews were applied to PMBOK (PMI, 2008) experts in public firms and governmental organizations. The results showed that communication, leadership, planning, integration, multidisciplinarity, and information were factors to promote learning according to the author s interpretation of the interviewees responses. Finally, these factors were related to each project phase that they exert the greatest impact upon, hoping to provide some guidance to project managers while enhancing learning in project life-cycle in public firms and governmental organizations.

[pt] Serão as instituições internacionais instrumentos a serviço dos Estados que as criaram ou, na verdade, atores dotados de fontes de poder e autoridade próprias? Durante muito tempo os debates travados entre as perspectivas teóricas dominantes em Relações Internacionais deixaram de lado a questão da capacidade de agência das instituições, simplesmente assumindo a impossibilidade de autonomia destes arranjos. Orientadas por premissas funcionalistas e utilitaristas, as instituições eram vistas como meras arenas para a resolução de controvérsias ou instrumentos de ação coletiva. A realidade, contudo, nem sempre confirma o que prediz a teoria. Na prática, um número representativo dentre estes arranjos parece atuar com considerável autonomia, afastando-se do modelo instrumental que normalmente lhe é destinado. Regimes e, em especial, cortes internacionais de direitos humanos são exemplos interessantes para se discutir a autonomia institucional. Fundada no novo institucionalismo e tomando como objeto da discussão a Corte Interamericana de Direitos Humanos, esta dissertação se propõe a analisar como certas instituições, uma vez criadas, conseguem gradativamente se desvincular dos interesses e, principalmente, do controle estatal, adquirindo considerável autonomia no desempenho de suas competências. / [en] Are international organizations subservient to member state interests or are they endowed with sources of power and authority? For a long time, debates between mainstream theories in International Relations did not consider their capacity as actors and neglected the autonomy of such arrangements. Based on functionalist and utilitarist premises, institutions were perceived as mere arenas for dispute resolution or instruments of collective action among states. Reality, however, does not always coincide with theoretical assumptions. In fact, an increasing number of international organizations seem to shape their own mandate, moving away from the instrumental pattern which is normally assigned to them. International human rights regimes and, more precisely, international human rights courts provide an interesting entry point into the discussion on institutional autonomy. Based on a new institutionalist approach and choosing as object of investigation the Inter-American Court of Human Rights, this dissertation tries to expose how certain institutions, once created, gradually emancipate themselves from state interests - and mainly from state control - and attain a considerable degree of autonomy in exercising their mandate.