Selon l'Organisation mondiale de la santé une personne sur cent est atteinte de schizophrénie et les premiers symptômes se manifestent généralement à l'adolescence ou au début de l'âge adulte et bouleversent complètement l'existence de cette personne et de ses proches. En plus de faire face à des modifications profondes et majeures en regard de sa personnalité et de sa façon d'être, la personne touchée par la schizophrénie doit affronter les mythes et les préjugés généralement véhiculés dans la société qui entraînent son discrédit et son exclusion. Elle porte alors le sceau de la stigmatisation. Depuis quelques années une croisade est engagée pour combattre ce fléau. L'auteure du mémoire s'inscrit dans ce mouvement, et la recherche actuelle a pour but d'apporter un regard évaluatif sur la vidéo d'un programme d'information visant à combattre la stigmatisation entourant la schizophrénie. Ce programme créé par la Société de schizophrénie de Colombie Britannique a été approuvé par Santé Canada pour une diffusion à travers le pays, d'un océan à l'autre. Il a fait l'objet d'une évaluation dans certaines provinces anglophones, mais aucune appréciation n'a été produite pour la version francophone intitulée: 'Porter secours'. Avec une méthodologie mixte et une analyse transversale des résultats, la chercheure du présent travail, a interviewé cent onze personnes de la région de Montréal et des Basses Laurentides au moyen d'un questionnaire structuré et de discussions semi structurées sur les thèmes abordés. Nous distinguons deux groupes de répondants soit des personnes avec un diagnostic psychiatrique et un autre groupe d'individus sans un tel diagnostic. Nous nous questionnons à savoir: « En quoi la vidéo du programme d'éducation populaire 'Porter secours' permet-elle de combattre la stigmatisation envers les personnes atteintes de schizophrénie? » Notre analyse s'opère dans un cadre théorique d'interactionnisme symbolique. Les conclusions de cette recherche nous permettent de penser qu'une spécificité existe quant aux représentations sociales et aux besoins d'informations en regard de la problématique de la schizophrénie chez nos répondants en comparaison avec les résultats de l'évaluation produite dans les provinces anglophones. Nous présentons ces résultats en parallèle aux nôtres. Aussi, terminons-nous ce travail par des recommandations issues des données de cette recherche afin, éventuellement de créer un outil de sensibilisation qui comblerait ces attentes et ferait avancer la lutte contre la stigmatisation entourant la schizophrénie. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Psychiatrie, Maladie mentale, Schizophrénie, Stigmatisation, Intégration sociale.

Les réseaux de changement social sont des acteurs de la société civile de plus en plus incontournables dans le déploiement des grands enjeux qui font l'actualité. Ces réseaux, pour pouvoir être financés et évoluer, doivent voir leurs projets/programmes évalués d'une façon qui laisse transparaître les véritables défis auxquels ils font face. L'étude des caractéristiques de base des réseaux de changement social telles les raisons qui motivent leur naissance ou leur typologie ainsi que d'autres aspects de leur nature propre vus à travers la lunette de l'analyse des réseaux sociaux aide à prendre le recul nécessaire à l'étape suivante: une brève description de certains outils d'évaluation actuellement utilisés, incluant la Cartographie des incidences, du CRDI. Cette recherche documentaire a précédé une recherche-terrain menée dans trois pays ouest-africains: le Bénin, le Burkina Faso et le Togo où vingt-cinq réseaux de changement social ont été rencontrés. Ces rencontres ont permis d'identifier trois des principaux défis que doivent relever les acteurs impliqués dans l'évaluation des projets/programmes de réseaux de changement social. Il s'agit: 1) du besoin de recadrer la nature même de l'objet devant être évalué dans le cas de l'évaluation de projets/programmes de réseaux visant le changement social 2) d'examiner la place de l'apprentissage vis-à-vis la reddition de comptes en tant que fondement d'évaluation 3) du besoin de renforcement de capacités des gestionnaires de projets/programmes de réseaux visant le changement social en terme de connaissances et de compétences en évaluation. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Évaluation, Réseau, ONG, Changement social, Afrique de l'Ouest.

La présente thèse a comme toile de fond le courant contemporain militant pour l'intégration de la culture scientifique dans l'enseignement des sciences. Ce courant s'appuie d'abord sur l'idée que l'éducation à la culture scientifique et technologique est essentielle à la formation de tout citoyen et que l'école est le lieu idéal à son développement. Il défend également la thèse selon laquelle l'intégration de la culture scientifique à l'enseignement des sciences est un moyen des plus intéressants pour moderniser l'enseignement de cette matière et conséquemment pour mousser l'intérêt des jeunes envers la science. Déjà au Québec, au moins cinq projets éducatifs visant à intégrer la culture scientifique dans le curriculum de l'enseignement des sciences au secondaire ont été répertoriés. Toutefois, un seul de ces projets -le projet Jeunes communicateurs scientifiques (JCS) -a amorcé un processus d'évaluation respectant ainsi la recommandation de base des spécialistes en évaluation de programme, c'est-à-dire celle de soumettre tout nouveau programme à une forme d'évaluation. Le projet JCS a donc retenu notre attention et la présente thèse s'est donnée comme objectif principal de finaliser l'évaluation de mise en oeuvre amorcée par Lussier-Desrochers (2005). Lors de la première phase de l'évaluation, Lussier-Desrochers a confirmé la faisabilité du projet, mais également sa capacité d'atteindre les objectifs visés et d'induire un haut taux de satisfaction tant chez les élèves que chez les enseignants participants. S'inspirant de la littérature, mais également de deux des recommandations formulées par Lussier-Desrochers, la présente recherche retient deux objectifs spécifiques. Le premier est de porter une attention particulière aux perceptions et attitudes des élèves du secondaire par rapport à la science et à son enseignement. Deux sous-objectifs y sont associés: a) tracer un portrait des perceptions et attitudes d'un petit groupe de jeunes québécois envers la science et son enseignement, et b) vérifier l'influence de projets éducatifs novateurs sur ces perceptions et attitudes. Le second objectif spécifique retenu vise à développer des outils capables a) de retracer les modes de travail utilisés par les élèves tout au long de leur participation au projet JCS, b) d'évaluer les productions complexes et atypiques demandées (des capsules radiophoniques ou télévisuelles de vulgarisation scientifique) et c) de procéder à un relevé des apprentissages tels que rapportés par les élèves. En lien avec le premier objectif, un questionnaire est développé pour évaluer les perceptions et les attitudes des élèves par rapport à la science et son enseignement au secondaire. Ce questionnaire est administré à deux reprises (en début et en fin d'armée) à deux groupes d'élèves du secondaire (N = 98) participant à l'un ou l'autre de deux projets novateurs en enseignement des sciences. Les résultats de la première passation permettent de constater que l'intérêt pour la science et les cours de sciences est présent chez un bon nombre d'élèves et que les activités pédagogiques les plus prisées sont celles qui appellent les élèves à être actifs et dans lesquelles une place est laissée aux interactions sociales. Les résultats obtenus lors de la deuxième passation ne permettent pas de conclure que la participation à l'un ou l'autre des projets vient modifier à la hausse les perceptions et attitudes des jeunes envers la science et les cours de sciences. En lien avec le deuxième objectif, deux outils ont été adaptés et un troisième nouvellement développé. Les deux outils adaptés (les entrevues d'équipe et la grille d'auto-évaluation des compétences) ont permis de colliger des données sur les modes de travail des équipes et sur les apprentissages réalisés à la suite d'une participation au projet JCS. L'outil nouvellement élaboré (la grille d'évaluation des productions) a, pour sa part, permis d'évaluer la qualité des productions radiophoniques et télévisuelles produites par l'ensemble des équipes (N = 28) ayant participé au projet JCS depuis le début de son implantation. L'analyse des modes de travail nous a permis de constater que les stratégies de travail des élèves sont variées et que les élèves ont, la plupart du temps, distribué équitablement le travail. En lien avec la question des apprentissages, les élèves s'entendent pour dire qu'ils sont surtout liés à la production d'une capsule télé ou radio et au thème qu'ils ont choisi de traiter. Les résultats associés à la grille d'évaluation des productions permettent de conclure que les élèves de troisième et de quatrième secondaire sont clairement aptes à produire des topos de vulgarisation scientifique de bonne qualité. L'application de la grille a également permis d'identifier les points forts et les points faibles de chacune des productions et aussi de les discriminer entre elles en fonction de leur qualité globale. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Culture scientifique, Adolescents, Enseignement des sciences, Partenariat éducatif, Évaluation de mise en oeuvre (ou d'implantation).

Bien que de nombreux services soient offerts aux parents de personnes présentant une déficience intellectuelle, des études québécoises ont illustré d'importantes lacunes dans le soutien offert à ces parents (Conseil de la famille et de l'enfance, 2007; Lamarre, 1998; MSSS, 2001; OPHQ, 1998, 2009; Table de concertation sur le soutien aux familles de la région de Montréal, 1999). D'ailleurs, près de 90% des parents de personnes ayant une déficience intellectuelle affirment avoir besoin de soutien afin d'arriver à remplir leur rôle adéquatement (AQ1S, 2000; Douma, Dekker et Koot, 2006). Le premier volet de cette étude visait à recenser les différents besoins de soutien (information, répit, soutien psychologique, etc.) des parents québécois de personnes présentant une déficience intellectuelle. Les types de services actuellement reçus par ces parents, la provenance de ces soutiens ainsi que le niveau d'aide perçue face à ces services ont aussi été recensés. Pour cette enquête, tous les centres de réadaptation en déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement (CRDITED) du Québec ont été sollicités. Un questionnaire d'enquête était ensuite envoyé à 25% des parents biologiques de chaque CRDITED acceptant de participer, soit un total de 2795 familles. De ce nombre, 616 familles ont rempli le questionnaire, dont 567 ont été retenues pour les analyses. Les résultats révèlent des différences significatives quant aux besoins des parents selon le niveau de la déficience intellectuelle et l'âge de la personne présentant une déficience. Les besoins les plus exprimés par les parents concernent la prévision de l'avenir et le vieillissement de la personne présentant une déficience intellectuelle. Le deuxième volet consistait à développer un programme de soutien visant à répondre à certains des besoins les plus fréquemment exprimés par ces parents afin de favoriser leur bien-être et leur expérience parentale positive. Puisque les parents d'adolescents ont exprimé le plus haut taux de besoins de soutien lors de l'enquête, le programme a été créé spécifiquement pour ce groupe. Ce programme comportait dix rencontres d'information sur différents thèmes et a été comparé à un groupe contrôle (groupe d'entraide). Ces groupes ont été effectués auprès de 30 parents d'adolescents âgés entre 10 et 19 ans. Cette étude évaluait l'efficacité d'un tel programme d'information dans la diminution du stress parental et son impact sur d'autres variables associées (symptômes dépressifs et anxieux, etc.), en comparaison au groupe contrôle. Malgré que ces mesures ne révèlent pas de différence significative entre les groupes ni de différence significative suite à l'intervention, les résultats indiquent tout de même une satisfaction globale élevée pour les deux modalités d'intervention selon l'évaluation subjective des parents. Ce constat justifie l'offre de ces deux options d'intervention. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : déficience intellectuelle, parents, services, besoins de soutien, programme de soutien, création et évaluation de programme.

La présente recherche se rattache à deux grands courants contemporains: 1) le rôle et la place de l'éducation dans le processus de conscientisation des jeunes aux grands problèmes affectant présentement la planète; et 2) l'importance d'approches rigoureuses et scientifiquement appuyées dans le développement et l'évaluation de nouveaux programmes éducatifs. De nombreux problèmes environnementaux et sociaux actuels appellent à une plus grande conscientisation et mobilisation de tous. Les jeunes sont aussi invités à y prendre part. L'importance des petits gestes que tous et chacun pouvons poser pour freiner ces problèmes doit être reconnue. Un programme éducatif s'adressant à des jeunes du primaire est élaboré en ce sens. Le programme cible trois importants thèmes et reconnus comme ayant une résonance particulière dans la vie des jeunes d'aujourd'hui: l'environnement, les droits humains et la consommation. Tout nouveau programme éducatif doit cependant respecter les recommandations des chercheurs, que cela soit lors de l'élaboration même de ce nouveau programme ou lors des étapes ultérieures d'évaluation permettant d'en tester la faisabilité, le degré d'appréciation ou encore les progrès associés. Le programme CAUSE (Consommateurs Avertis Unis en Solidarité et pour l'Environnement) a d'abord été élaboré à la lumière des écrits sur les méthodes et les approches pédagogiques jugées particulièrement pertinentes pour induire des progrès et maintenir la participation active des élèves. Mais il a aussi suivi une démarche d'élaboration rigoureuse à la lumière des recommandations des spécialistes en recherche-développement. Le programme CAUSE fut par la suite soumis à des experts pour validation qualitative. Composé de 21 activités (7 par thématique retenue), CAUSE fut appliqué auprès de deux groupes d'élèves (au total 53) du troisième cycle du primaire. Parallèlement à l'application du programme, différents outils d'évaluation ont été proposés aux jeunes et à l'occasion à l'enseignante responsable des groupes. L'application des outils fut faite soit suite à chaque activité, soit en début ou encore en fin de programme. Quatre outils furent ici développés et appliqués: un questionnaire pré-post (sur les connaissances, attitudes et comportements); un questionnaire d'appréciation du programme (appréciation des activités et des mises en situation pédagogique); des entrevues semi-structurées (apprentissages réalisés; satisfaction et recommandations); une grille d'identification des compétences transversales sollicitées dans chaque activité. Ces outils ont également été soumis à des experts pour validation qualitative. Un cinquième outil, dédié uniquement à l'expérimentatrice, fut utilisé pour recueillir des données relativement à la fidélité d'application de CAUSE. Les résultats confirment la fidélité d'application du programme CAUSE, donc sa faisabilité. L'appréciation du programme est très élevée et ce tant de la part des élèves que de la part de l'enseignante. Les jeunes rapportent de nombreux progrès en matière de nouvelles connaissances acquises, des progrès intéressants sont notés en ce qui a trait aux attitudes, mais seuls quelques progrès en matière de comportements ont été relevés. Enfin, les compétences transversales sollicitées par chacune des 21 activités ont été identifiées. Les résultats sont d'abord discutés en lien avec les données de recherche existantes, puis les éléments les plus susceptibles d'avoir influencé ces résultats sont mis en relief. Les apports et les limites de la présente recherche sont discutés, suite à quoi une liste de recommandations est proposée en lien tantôt avec les futures applications de CAUSE, tantôt avec les futures recherches à réaliser dans le domaine. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Éducation à la citoyenneté, Éducation pour un avenir viable, Éducation relative à l'environnement, Éducation aux droits, Éducation à la consommation responsable, Évaluation de programmes, Recherche-développement, Évaluation de mise en œuvre (ou d'implantation).

Dans les marchés d'aujourd'hui, un nombre croissant d'entreprises développent des relations étroites avec leurs clients en réponse aux pressions de la concurrence croissante. Dans les dernières décennies, les programmes de fidélisation ont été largement adoptés par les entreprises; ils sont devenus un élément clé de la gestion de la relation client. Ceux-ci jouent un rôle crucial en établissant des relations, en stimulant une plus grande consommation de produits et services, et en fidélisant les clients. Mais un programme de fidélisation n'est pas toujours une garantie de succès. L'atteinte des objectifs de l'organisation tient principalement au fait que le programme offre des bénéfices à ses participants et à la façon dont les clients perçoivent les avantages relationnels. Cette étude a été réalisée en deux phases selon un plan d'étude séquentiel. En Phase 1, quatre entretiens exploratoires ont été effectués avec des experts sur les croisières; ces entrevues avaient pour objectif d'explorer leurs images et leurs descriptions des programmes de fidélisation utilisés dans le marché de croisière bulgare et les tactiques utilisées dans ces programmes pour fidéliser les clients. En Phase 2, nous avons exploré les perceptions et les réactions de 195 clients en matière de programmes de fidélisation et comparé les bénéfices perçus et l'évaluation de chacun des programmes identifiés par les répondants. Dans cette phase nous avons élaboré un modèle conceptuel fondé sur les conclusions de phase 1 et sur une revue de littérature. Quatre hypothèses ont été testées et une analyse comparative des programmes a été réalisée à l'aide des données recueillies dans l'enquête auprès des clients du marché bulgare de croisières. Les résultats ont démontré que les clients de l'industrie des croisières en Bulgarie sont très sensibles aux prix et aux rabais, et considèrent le programme de fidélisation comme un facteur peu important dans le choix d'une croisière. Les résultats démontrent que les facteurs les plus importants qui influencent le comportement des clients lors de l'achat d'une croisière sont l'itinéraire et le prix. Les clients attachent une plus grande importance aux mesures incitatives financières offertes par les programmes de fidélisation de la croisière, plutôt qu'aux mesures incitatives non financières. L'analyse comparative des trois programmes de fidélisation - « Holland America's Mariner Society Rewards Program », « The Princess loyalty program, the Captain's Circle » et « NCL's Latitudes Club » - démontre que du point de vue des clients, ces programmes sont très similaires et ne diffèrent qu'en matière de certains bénéfices. Les clients estiment que les trois programmes sont axés sur l'offre de mesures incitatives non financières ou ceux axés sur le traitement privilégié du client plutôt que sur des bénéfices financiers sous la forme de réductions de prix. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : fidélisation, programme de fidélisation, bénéfices relationnels perçus, attitudes des consommateurs, compagnies de croisière, évaluation de programme de fidélisation du point de vue des clients.

La malnutrition infantile et maternelle est un enjeu mondial qui affecte des millions d’enfants et de femmes, surtout dans les pays en développement. Le Projet d’appui à l’amélioration nutritionnelle au Bénin, réalisé par l’Association des personnes rénovatrices des technologies traditionnelles et la Fondation Paul Gérin-Lajoie, mise sur l’éducation nutritionnelle pour aborder cet enjeu. Le but de cette recherche est de faire une évaluation procédurale de ce projet afin de constater si sa mise en œuvre est pertinente relativement à la situation nutritionnelle des villages du Mono. La logique du minimum evaluation procedure a été respectée. Ainsi, plutôt que d’évaluer les résultats, ce sont les services offerts et l’utilisation de ces services par les bénéficiaires qui sont évalués. Grâce à la recherche menée sur le terrain, il est démontré que le projet répond partiellement aux besoins nutritionnels locaux, puisque les initiatives mises en œuvre dans le cadre du PAAN ne permettent pas de répondre adéquatement aux problèmes nutritionnels locaux (retard de croissance, insuffisance pondérale, carences, etc.). Cette recherche démontre aussi que, dans le cadre de projets nutritionnels, la mise en œuvre d’activités d’éducation nutritionnelle n’est pas suffisante. En plus de prendre en considération les ressources (agricoles, nutritives, sanitaires et financières) disponibles, le projet doit être en complémentarité avec les services offerts par les autres acteurs présents sur le terrain. La recherche a néanmoins permis de constater que les attentes des bénéficiaires du PAAN semblent être atteintes.

Le présent mémoire traite de l'évaluation financière d'un projet d'investissement public mutuellement exclusif dans le domaine de la santé. Il s'agit du projet d'implantation d'un centre de logistique au centre hospitalier de l'université de Sherbrooke (CHUS). La remise en cause de certains modèles et méthodes traditionnels d'évaluation de projets d'investissements tels que l'analyse coûts-bénéfices et la VAN, nous a amené à proposer une démarche d'évaluation financière multifactorielle à l'intérieur d'une même analyse de projet. Cette démarche est basée sur le modèle traditionnel de la VAN en complémentarité avec l'application des modèles des options réelles et une analyse de sensibilité du projet par la simulation Monte Carlo. La combinaison de ces différentes méthodes permet de prendre en compte d'une part, les fluctuations possibles des différentes variables qui peuvent avoir une influence considérable sur le projet et d'autre part, évaluer les possibilités d'options offertes par les projets. La démarche proposée vise à déterminer un résultat probabiliste, ce qui offre aux gestionnaires la possibilité de prendre des décisions stratégiques optimales en matière d'investissement. Notre mémoire est divisé en trois grandes parties dont, la première partie porte sur la recension des écrits dans la littérature financière. La seconde élabore la méthodologie utilisée et enfin la dernière partie aborde l'analyse du projet, laquelle est effectuée en deux temps. Premièrement, une évaluation du projet sur une durée de 15 ans et deuxièmement une évaluation sur 20 ans. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Évaluation des projets, Valeur actuelle nette, Options réelles, Simulation Monte-Carlo.

Le présent mémoire traite de l'évaluation financière de projets d'investissement publics mutuellement exclusifs dans le domaine de la santé. Il s'agit d'un projet de numérisation des dossiers patients du centre hospitalier de l'université de Sherbrooke (CHUS). La remise en cause de certains modèles et méthodes traditionnels d'évaluation de projets d'investissements tels que l'analyse coûts-bénéfices et la VAN, nous a amené à proposer une démarche d'évaluation financière multifactorielle à l'intérieur d'une même analyse de projet. Cette démarche vise à déterminer un résultat probabiliste, ce qui offre aux gestionnaires la possibilité de prendre des décisions stratégiques optimales en matière d'investissement. Cette démarche est basée sur le modèle traditionnel de la VAN en complémentarité avec l'application des modèles des options réelles et une analyse de sensibilité du projet par la simulation Monte Carlo. La combinaison de ces différentes méthodes permet de prendre en compte d'une part, les fluctuations possibles des différentes variables qui peuvent avoir une influence considérable sur le projet et d'autre part, évaluer les possibilités d'options offertes par les projets. Le présent mémoire est divisé en trois grandes parties dont, la première partie porte sur la recension des écrits dans la littérature financière. La seconde élabore sur la méthodologie utilisée et enfin la dernière partie aborde l'analyse du projet. Concernant le projet de numérisation des dossiers patients, il s'agit d'une extension des travaux débutés par Bahadi (2006), lesquels avaient abouti à cinq scénarios dont deux étaient jugés rentables (le scénario 1 avec une VAN de 3.005.473 $ et le scénario 4 avec une VAN de 88.369$ et un investissement initial de 1.080.000 $). En dépit de ces résultats, les gestionnaires avaient préféré choisir le scénario 4 en procédant à une réévaluation des flux financiers lesquels nous ont été soumis pour une analyse « post-mortem ». ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Évaluation des projets, Valeur actuelle nette, Options réelles, Simulation Monte-Carlo.

Le présent mémoire consiste en l'élaboration, l'implantation et l'évaluation formative d'un programme-pilote d'éducation à la sexualité visant le développement d'habiletés de communication et s'adressant aux jeunes en difficulté d'apprentissage et d'adaptation du secteur d'adaptation scolaire âgés entre 12 et 17 ans. La démarche s'est basée sur le modèle de planification « Intervention Mapping » (Bartholomew et al., 2006). En accord avec ce que propose le Intervention Mapping, le programme s'est également appuyé sur des théories éprouvées soit celle des intelligences multiples (Gardner, 2004) et celle de l'apprentissage social (Bandura, 1976). La méthodologie utilisée pour atteindre les objectifs fixés par le mémoire est mixte et s'inscrit dans un devis pré-expérimental. Elle allie les approches quantitative et qualitative. Le recours à des informateurs-clés, des journaux de bord, des entrevues semi-dirigées, des questionnaires et des groupes focalisés auprès des élèves ayant participé au programme et de l'enseignante l'ayant appliqué fut nécessaire pour répondre aux différentes questions de recherche. Ces questions sont les suivantes: 1) Quel est le degré d'implantation du programme? 2) Quels facteurs ou conditions entravent l'implantation du programme? 3) Quels facteurs ou conditions facilitent l'implantation du programme? 4) Dans quelle mesure les ressources humaines et matérielles investies dans le programme sont-elles jugées pertinentes et utiles? 5) Dans quelle mesure les activités du programme sont-elles jugées pertinentes et utiles ? 6) Dans quelle mesure les habiletés de communication des jeunes ayant reçu le programme se sont améliorées suite à celui-ci? Sur le plan de l'implantation, le programme semble avoir été mis en oeuvre tel que prévu à quelques éléments près. Les conditions favorables et défavorables à son implantation, qu'elles soient personnelles, organisationnelles, liées au programme et à l'environnement ont été identifiées et discutées afin d'émettre des recommandations à ce sujet. Sur le plan de la qualité et de la pertinence du programme, les résultats indiquent que la satisfaction de l'enseignante et celle des élèves à l'égard du programme semblent élevées. Celui-ci est jugé original, amusant, complet et de qualité. Les données quantitatives des questionnaires et les données qualitatives des groupes révèlent que le programme semble atteindre ses objectifs puisque plusieurs habiletés de communication se sont améliorées chez les élèves au cours du programme, principalement sur les plans de l'écoute active, du langage non verbal et de la gestion de conflit. L'ensemble des commentaires émis par les élèves et l'enseignante ont été pris en considération et ont permis de bonifier le programme afin de le rendre plus adapté aux enseignants et aux élèves en plus d'améliorer sa qualité et de guider son implantation future. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Élaboration, Implantation, Validation, Éducation à la sexualité, Habiletés de communication, Jeunes en difficultés d'apprentissage et d'adaptation, Adaptation scolaire.