Данное диссертационное исследование посвящено выявлению и обоснованию особого вида оппортунизма – оппортунизм розничного покупателя (ОРП). В работе выявлены отличительные особенности ОРП от экономического оппортунизма и потребительского экстремизма, маркетинговые факторы проявления данного феномена, предложена классификация явления и приведена типологизация потребительского поведения в зависимости от степени проявления оппортунистических реакций. Практическим результатом исследования послужило формулирование маркетинговой характеристики покупателя-оппортуниста и разработка алгоритма взаимодействия с покупателями, снижающего риски проявления ОРП, внедренного в деятельность компании посредством проектного управления. / This thesis research is devoted identification and justification specific type of opportunism – opportunism of retail buyer (ORB). In paper is identification distinctive features ORB from economy opportunism and customer’s extremism, marketing factors appearance this phenom, introduce classification of event and typologisation customer’s behavior depending on the degree of appearance opportunistic reactions. Practical result of research is marketing characteristic of opportunistic buyers and making algorithm interaction with customers which reducing appearance ORB, which using in active of company with help project management.

В данной магистерской диссертации рассмотрены вопросы внедрения маркетингового управления в деятельность предприятий малого бизнеса. Цель диссертационного исследования заключается в научном осмыслении теоретических положений и практических рекомендаций по маркетинговому управлению деловой активностью предприятий, учи-тывающих специфику малого бизнеса и обеспечивающих по¬вышение результативности его маркетинговой деятельности на основе использования Лин-технологий. Основные результаты исследования, представляющие научную новизну: уточнена дефиниция «деловая активность предприятия», выявлены различия понятий «маркетинговое управление» и «управление маркетингом», разработана цепочка создания ценности для клиентов малых предприятий на основе «системы вытягивания» с использованием Лин-технологий. Практические результаты исследования: выделены проблемы развития предпринимательства, сделаны выводы об отношении уральских предпринимателей к маркетинговому управлению, разработан оптимизированный сценарий включения потребителей в процесс создания ценности с помощью инструментария Бережливого производства. / In this master's thesis, problems of introduction of marketing management in activity of the enterprises of small business are considered. The purpose of the dissertation research is the scientific comprehension of theoretical provisions and practical recommendations on marketing management of business activity of enterprises that take into account the specifics of small business and ensure the effectiveness of its marketing activities using Lin technologies. The main results of the research, representing scientific novelty: the definition of "business activity of the enterprise" was clarified, the differences in the concepts of "marketing management" and "marketing management" were revealed, a value chain for small business customers was developed on the basis of a "pull system" using Lin technologies. Practical results of the research: problems of entrepreneurship development are singled out, conclusions about the attitude of the Ural entrepreneurs to marketing management are drawn, an optimized scenario of including consumers in the process of creating value with the help of the Lean Production Toolkit is developed.

Целью работы является исследование концептуальных особенностей книжной серии ИД «Коммерсантъ» как редакторского продукта и инструмента продвижения издательского дома в Екатеринбурге. Объектом исследования в данной работе является серия книг издательского дома «Коммерсантъ» об истории Екатеринбурга. Предметом – концептуальные особенности серии книг ИД «Коммерсантъ». Магистерская диссертация «Концептуальные особенности книжной серии ИД "Коммерсантъ" об истории Екатеринбурга» состоит из введения, двух глав, заключения, приложения и библиографического списка, включающего 74 наименования. В первой главе исследования изучены различные точки зрения на определение серийного издания, книжная серия охарактеризована как вид издания, рассмотрены особенности редакторской подготовки, выявлены основные концептуальные особенности книжной серии, а также проанализированы маркетинговые понятия издательского имиджа и бренда. На основе проведенной исследовательской работы был составлен план анализа серийных изданий. Во второй главе диссертации на основе разработанного плана проведен практический анализ эмпирического материала – книжной серии об истории Екатеринбурга издательского дома «Коммерсантъ-Урал» (далее – ИД «Коммерсантъ»). В результате практического анализа выявлены концептуальные особенности книжной серии ИД «Коммерсантъ», позволяющие выделить данную серию в особый вид серийного издания, который имеет определенные содержательные, структурные, композиционно-художественные и маркетинговые характеристики. Было выявлено, что серия книг как редакторский продукт может выступать инструментом формирования издательского бренда и создавать определенный имидж издательского дома. Результаты исследования могут быть использованы другими издательствами для продвижения собственного издательского бренда или разработки эксклюзивной книжной серии, а также в процессе обучения студентов бакалавриата и магистратуры по специальности «Издательское дело». / The aim of the work is to study the conceptual features of the book series of Kommersant Publishing House as an editorial product and a tool for promoting a publishing house in Yekaterinburg. The object of research in this work is a series of books by the Kommersant publishing house on the history of Yekaterinburg. The subject is the conceptual features of a series of books by Kommersant Publishing House. The master's thesis "Conceptual features of the Kommersant Publishing House book series on the history of Yekaterinburg" consists of an introduction, two chapters, a conclusion, an appendix, and a bibliographic list that includes 74 titles. In the first chapter of the study, various points of view on the definition of a serial publication are studied, the book series is characterized as a type of publication, the features of editorial training are examined, the main conceptual features of the book series are identified, and the marketing concepts of the publishing image and brand are analyzed. Based on the research work, a plan for the analysis of serial publications was compiled. In the second chapter of the dissertation, on the basis of the developed plan, a practical analysis of empirical material is carried out - a book series on the history of Yekaterinburg of the Kommersant-Ural publishing house (hereinafter - Kommersant Publishing House). As a result of practical analysis, the conceptual features of the Kommersant Publishing House book series have been identified, which make it possible to distinguish this series in a special type of serial publication, which has certain substantial, structural, compositional, artistic and marketing characteristics. It was revealed that a series of books as an editorial product can act as a tool for forming a publishing brand and create a certain image of a publishing house. The results of the study can be used by other publishers to promote their own publishing brand or to develop an exclusive book series, as well as in the process of training undergraduate and graduate students in the specialty of Publishing.

Электронная коммерция вносит новые качественные элементы в современный бизнес, которые способствуют: росту конкуренции; персонализации взаимодействия; экономии затрат. Современные предприятия должны иметь возможность изучать и использовать инструменты электронной коммерции для маркетинга. В этом исследовании будет изучена теория электронной коммерции, чтобы понять ее природу и особенности развития; исследовать инструменты э-коммерции как связь потребителей и маркетологов и модель электронной коммерции Xiaomi; исследовать факторы, влияющие на поведение китайской онлайн-покупателя; разработка проекта по созданию привлекательного бренда смартфонов xiaomi через интернет-магазин в Китае. / E-commerce brings new quality elements to modern business, which contribute to: increased competition; personalization of interaction; cost saving. Modern businesses should be able to learn and use e-commerce tools for marketing. In this study, the theory of electronic commerce will be studied to understand its nature and features of development; explore e-commerce tools like consumer-marketer communication and Xiaomi's e-commerce model; explore the factors that influence the behavior of a Chinese online shopper; development of a project to create an attractive brand of Xiaomi smartphones through an online store in China.

Объектом исследования явились представления психологов о трудностях психологического консультирования. Предметом исследования стало содержание представлений о трудностях психологического консультирования у практикующих психологов и студентов психологических направлений подготовки. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (80 источников) и приложения, включающего в себя бланки применявшихся методик. Объем магистерской диссертации 140 страниц, на которых размещены 11 рисунков и 47 таблиц. Во введении раскрывается актуальность проблемы исследования, разработанность проблематики, ставятся цель и задачи исследования, определяются объект и предмет исследования, формулируются основная и дополнительные гипотезы, указываются методы и эмпирическая база, а также этапы проведения исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы. Первая глава включает в себя обзор иностранной и отечественной литературы по теме трудностей психологического консультирования. Представлены разделы, посвященные особенностям клиента и особенностям консультанта. Выводы по первой главе представляют собой итоги по изучению теоретического материала. Вторая глава посвящена эмпирической части исследования. В ней представлено описание организации и методов проведенного исследования и результатов, полученных по всем использованным методикам: методу опроса экспертов; методу семантического дифференциала; методике незаконченных предложений; методике самооценки эмоционально-личностного благополучия Л.В. Карапетян, Г.А. Глотова; Методике диагностики эмоционального интеллекта Н. Холла; Методике диагностики уровня субъективного контроля Е. Ф. Бажина, Е. А. Голынкиной, Л. М. Эткинда. В главе представлен дескриптивный, сравнительный и корреляционный анализ результатов исследования, а также контент-анализ результатов исследования по методике незаконченных предложений и угловое преобразование Фишера. В заключении в обобщенном виде изложены результаты теоретической и эмпирической частей работы, а также выводы по выдвинутым гипотезам. / The research object was the representations of psychologists about the difficulties of psychological counseling. The research subject was the content of representations about the difficulties of psychological counseling among practicing psychologists and students of psychological training areas. The master’s thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a list of references (80 sources), and an appendix, which includes forms of the applied techniques. The master’s thesis volume is 140 pages, which contain 11 figures and 47 tables. The introduction reveals the relevance of the research problem, the degree of development of the problem, sets the goal and objectives of the research, defines the research object and subject, formulates the main and additional hypotheses, specifies the methods and empirical base, as well as the research stages, scientific novelty, the theoretical and practical significance of the work. The first chapter includes a review of foreign and domestic literature on the subject of the difficulties of psychological counseling. The sections devoted to the peculiar features of the client and the characteristics of the consultant are presented. The conclusions of the first chapter represent the results of the research of the theoretical material. The second chapter is devoted to the research empirical part. It contains the description of the organization and methods of the conducted research and the results obtained by all the techniques used: the method of interviewing experts; the method of semantic differential; the method of unfinished sentences; the method of self-assessment of emotional and personal well-being by L.V. Karapetyan, G.A. Glotova; the method for diagnosing emotional intelligence by N. Hall; the method of diagnosis of the level of subjective control by E.F. Bazhin, E.A. Golynkina, L.M. Etkind. The chapter presents a descriptive, comparative, and correlation analysis of the research results, as well as a content analysis of the research results under the method of unfinished sentences and the Fisher angular transformation. The conclusion summarizes the results of the research theoretical and empirical parts, as well as the findings on the hypotheses put forward.

В диссертационном исследовании осуществлен анализ англоязычных текстов документов международных организаций с точки зрения структурных, лексико-семантических, функционально-стилистических и дискурсных особенностей, что дало возможность определить документы международных организаций как вид политического текста в системе международно-правовых документов и межкультурной коммуникации. В процессе работы над исследованием автором усовершенствовано определение коммуникативного процесса через призму расширения участников коммуникации и ее трактовки не с позиции персонального актора, а относительно деятельности коллективных акторов в виде государств-участников коммуникативного процесса, целью которого является заключение международной сделки. Автором проведен анализ соотношения текста-дискурса через призму документов международных организаций и установлены взаимообусловленность и взаимозависимость этих элементов, – охарактеризовано употребление специальной лексики в текстах документов международных организаций и определена частотность употребления названий документов в зависимости от конкретных исторических обстоятельств. По итогам проведенного исследования автором было установлено, что: тексты документов международных организаций по своему содержанию являются политическими текстами, а по форме – документами дипломатично-регламентационного характера, являющимися одновременно результатом и средством воплощения политической воли государств для совместного решения проблем международных отношений, так как они создаются в результате политической коммуникации государств и других международных отношений и являются декларацией целей и механизмов деятельности институтов международного сотрудничества. Таким образом, в результате исследования было определено, что тексты документов международных организаций, как цельные единицы характерны для высокого уровня реализации текстовых категорий связности, целостности, информативности и завершенности. / The dissertation research analyzes the English-language texts of documents of international organizations from the point of view of structural, lexical-semantic, functional-stylistic and discourse features, which made it possible to define documents of international organizations as a type of political text in the system of international legal documents and intercultural communication. In the process of working on the study, the author improved the definition of the communication process through the prism of expanding the participants in communication and its interpretation not from the position of a personal actor, but in relation to the activities of collective actors in the form of states participating in the communication process, the purpose of which is to conclude an international deal. The author analyzed the correlation of text-discourse through the prism of documents of international organizations and established the interdependence and interdependence of these elements, characterized the use of special vocabulary in the texts of documents of international organizations and determined the frequency of use of document names depending on specific historical circumstances. Based on the results of the study, the author found that: the texts of documents of international organizations are political texts in their content, and in form they are documents of a diplomatic and regulatory nature, which are both the result and means of embodying the political will of states to jointly solve the problems of international relations, since they are created as a result of political communication of states and other international relations and are a declaration of the goals and mechanisms of the activities of institutions of international cooperation. Thus, as a result of the study, it was determined that the texts of documents of international organizations, as integral units, are characteristic of a high level of implementation of textual categories of coherence, integrity, informativeness and completeness.

Диссертационное исследование посвящено изучению методов обучения переводу в контексте делового английского языка. Работа включает в себя теоретический аспект с последующим его применением на практике. Экспериментальная часть исследования посвящена апробации традиционных и инновационных методов обучения переводу среди студентов. / The dissertation research is devoted to the study of methods of teaching translation in the context of business English. The work includes a theoretical aspect with its subsequent application in practice. The experimental part of the study is devoted to testing traditional and innovative methods of teaching translation among students.

Цель магистерской диссертации заключается в выявлении редакторских маркетинговых стратегий наполнения университетских корпоративных СМИ с последующим составлением рекомендаций. Редакторский подход к изучению проблем функционирования корпоративной прессы и, прежде всего, создания качественного контента определяет новизну исследования. Работа проведена на примере русскоязычного и испаноязычного изданий, что обусловило введение в научный оборот нового корпуса текстов и позволило определить эффективные стратегии формирования материалов корпоративного издания в разных лингвокульутрах. В исследовании на разных этапах был использован следующий материал. Для понимания процесса и тенденций моделирования коммуникативных стратегий и тактик в вузовских, российских и зарубежных СМИ методом сплошной выборки было проанализировано свыше 1500 текстов разных жанров из газет «Уральский федеральный» и «Gaceta UNAM» из 80 номеров за 2016–2018 г. Для уточнения портрета аудитории был проведен опрос, результатами которого стали 438 реакций 100 респондентов. Также материалом для исследования послужило свыше 1500 структурных элементов (заголовочный комплекс, концовки) журналистских материалов газет «Уральский федеральный» и «Gaceta UNAM» для анализа архитектоники СМИ. Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка. В первой главе рассматривается место корпоративных СМИ в системе инструментов брендирования и продвижения вуза, теоретические подходы изучения аудитории СМИ, в частности, через результаты опроса раскрывается образ целевого читателя университетской газеты «Уральский федеральный». Его основные характеристики были распределены в четыре обобщающие группы по степени важности для участников социологического опроса. Во второй главе представлен анализ коммуникативной, тематической и структурно-содержательной стратегий формирования контента корпоративных университетских изданий. В процессе исследования было выделено две доминирующих коммуникативных стратегии «свой круг» и «апелляции к ценностям», которые были подразделены на тактики. И газета «Уральский федеральный», и «Gaceta UNAM» стремятся к позитивной самопрезентации. К общим относятся тактики «свой-чужой», «территориального признака», «аббревиации», «кооперации», у которых, однако, иногда может быть разная подача в зависимости от издания. Например, «Уральский федеральный» описывает своего через местоимение мы, а «Gaceta UNAM» характеризует других. То же касается и импликатур, которые в газете «Уральский федеральный» отталкивают читателя от чужих, а в газете «Gaceta UNAM» привлекают к своим. «Gaceta UNAM» обладает индивидуальными тактиками, отличающими ее от газеты «Уральский федеральный». К ним относятся тактика формирования активной гражданской позиции и тактика постановки гендерного вопроса. Таким образом, мексиканский университет стремится объединить аудиторию еще и рассматриваемым кругом тем. Проведенный анализ заголовочного комплекса в газетах «Уральский федеральный» и «Gaceta UNAM» позволяет судить о наличии четырех характерных элементах: заголовки, подзаголовки (надзаголовки), вставки, рубрики. Газета УрФУ стремится к сочетанию информативных и эмотивных составляющих заголовочной системы, использует в качестве наименований цитаты, вопросы, а также иллюстративные и оценочные высказывания. Газета UNAM избегает использования экспрессивных заголовков, из чего становится видно редакторскую политику, а именно стремление позиционировать СМИ как деловое издание, представляющее аналитические материалы. Концовки текстов поддерживают заданный тон изложения. У материалов UNAM всегда есть подведение итогов, финальное мнение и оценка. А в «Уральском федеральном» частотна концовка-напоминание, а также концовка-отсылка к информации на других ресурсах. В проведенном исследовании также предложен общий алгоритм работы современного редактора над материалами вузовских медиа и индивидуальные рекомендации для каждой рассматриваемых газет. / The purpose of the master's thesis is to identify editorial marketing strategies for filling the University corporate media, followed by recommendations. The editorial approach to the study of the problems of the corporate press functioning, and, above all, the creation of high-quality content, determines the novelty of the research. The work is carried out on the example of Russian and Spanish-language publications, which led to the introduction of a new set of texts into scientific usage and allowed to determine effective strategies for the formation of corporate publications in different linguocultures. The following material was used in the study at different stages. To understand the process and trends of modeling communicative strategies and tactics in higher education Russian and foreign mass media, by the method of continuous sampling over 1,500 texts of different genres from the Newspapers «Ural Federal» and «Gaceta UNAM» of 80 numbers for 2016-2018 were analyzed. For determining the profile of a typical student of the Ural Federal University a survey has conducted, the results of which were 438 responses of 100 respondents. More than 1500 structural elements (headline complex, endings) of journalistic materials of the newspapers «Ural Federal» and «Gaceta UNAM» for the analysis of architectonics of mass media also served as a material for research. The master's thesis consists of an introduction, two chapters, conclusion and bibliography. The first chapter displays the place of corporate media in the system of branding tools and promotion of the University, theoretical approaches to the study of the media audience, in particular, through the results of the survey reveals the image of the target reader of the University newspaper «Ural Federal». Its main characteristics were divided into four generalizing groups according to the degree of importance for the participants of the sociological survey. The readers of the University media consider the communicative and cognitive needs to be fundamental for a typical student, therefore, the speech impact will be effective and communication successful if the corporate media will take into account certain interests during preparation of the materials. The second chapter represents an analysis of communicative, topical, structural and content strategies of corporate University publications, as well as a general algorithm of the modern editor's work on the materials of University media and individual recommendations for each of the examined newspaper. In the process of the research two dominant communicative strategies “the circle” and “appeal to values” were identified and subdivided on tactics. Both the the corporate newspaper of the Ural Federal University («Ural Federal») and the National Autonomous University of Mexico («Gaceta UNAM») crave for positive self-presentation. The common tactics include “friend-stranger”, “territorial attribute”, “abbreviation”, “cooperation”, which, however, can sometimes have a different presentation depending on the publication. For instance, the “Ural Federal” describes us through a pronoun we, and “Gaceta UNAM” characterizes others. The same applies to implicatures, which in the newspaper "Ural Federal" repel the reader from others, and in the newspaper "Gaceta UNAM" attract to theirs. «Gaceta UNAM» has individual tactics that distinguish it from the Ural Federal newspaper. These include the tactics of forming an active citizenship and the tactics of raising the gender issue. Thus, the University of Mexico seeks to unite the audience with the range of topics covered. The analysis of the headline complex in «Ural Federal» and «Gaceta UNAM» newspapers makes it possible to judge about the presence of four characteristic groups of elements: headings, subheadings (overheads), insertions, headings. UrFU newspaper strive to the combination of informative and emotive components of the heading system and uses quotations, questions, illustrative and evaluative statements as titles. UNAM newspaper avoids the use of expressive headlines, from which it becomes apparent editorial policy, namely the desire to position the media as a business media presenting analytical materials. The endings of the texts maintain a given tone of presentation. UNAM materials always have a summary, final opinion and evaluation. And in «Ural Federal» ending reminder, as well as ending, sending information to other resources, can be encountered frequency. The study also proposed a general algorithm for the work of a modern editor on the university media materials and the individual recommendations for each of the newspapers, which were taken into consideration.