近年來，手機市場的年齡層有日漸年輕化的趨勢，人手一機、人手兩機早已成為台灣普遍之現象。而更多、更新穎的手機陸續推出，各家電信業者以及手機廠商不斷推陳出新，手機的功能已經從只有撥打、接聽的陽春功能，到了現在可以無線上網、數位相機…等的強大功能，手機早已經不再只是手機。 本研究主要以電話調查來探討國內手機3G市場之未來趨勢，了解台灣手機消費者對3G手機的需求性，以及對3G手機有何訴求，進一步以Microsoft SQL Server 2005中的Microsoft群集演算法對消費者做市場區隔。根據消費者對3G手機的功能需求分成三群：第一群為一般客戶群，第二群為目標客戶群，第三群為特定功能取向客戶群，再利用分群結果與基本資料做交叉分析，最後根據每一群的特性分別提出適當的行銷策略與建議。

由於手機文字簡訊廣告的傳輸成本低，並能精準地觸及目標消費者，因此成為廣告主手機行銷最重要的廣告類型。然而，越來越多的手機文字簡訊廣告卻可能導致消費者將廣告訊息視為垃圾訊息，並對廣告產生侵入性感知與避免回應。過去研究手機文字簡訊廣告侵入性感知的文獻只有一篇，而該研究所建立模式的前置因素解釋力不足，並且缺乏後果變項的探討。因此，本研究欲建構侵入性感知模式，以調查法探討台灣地區手機文字簡訊廣告使用者的侵入性感知，及其影響因子與後果。 本研究探討侵入性感知影響因子包括認知投入程度、廣告相關性、使用者許可、廣告訊息資訊性以及廣告訊息娛樂性五項前置因素。在後果變項上，本研究則探討使用者的廣告避免回應。並以年齡變項檢驗模式在不同年齡層間是否具有差異。研究結果發現，影響台灣地區手機使用者的廣告侵入性感知因素為認知投入程度、廣告相關性以及廣告訊息資訊性。其中以廣告相關性預測力最高，它和使用者的廣告侵入性感知具負相關。認知投入程度與廣告訊息資訊性則與使用者的廣告侵入性感知呈正相關。 此外，不同年齡層的使用者侵入性感知模型確實存在差異。認知投入程度與廣告相關性兩變項與正向預測非年輕與年輕使用者的侵入性感知。此外，使用者許可與廣告訊息資訊性兩變項，只能正向預測非年輕使用者的侵入性感知。最後，無論對於全部樣本或不同年齡層樣本，侵入性感知並非前置因素與後果間的中介變項，它與廣告避免回應間也不具有顯著關係。

WEEE(廢電器及電子設備指令)對歐盟手機產業售後服務之影響 / Given the rising consciousness for environmental protection, the majority of countries in the European Union (EU) have adopted the Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive. The Directive tackles a fast increasing waste-stream of electrical and electronic equipment (EEE) and reduce the amount of this waste going to landfills by improving reuse, recovery and recycling rates under the principle that the "polluter should pay". The main conclusions of this research are as follows: 1. If the mobile phone industry follows its traditional after-sales service model, WEEE had a significant impact on the cost of after-sales services, dropped gross margins, added uncertainty to the collection period, changed the cost basis, and raised the percentage of overall costs for after-sales services, and cost percentage of transfer price would also increased. 2. The MDRS (Mobile Device Recovery Solution) model for dealing with such problems provides a feasible solution for the mobile phone industry, but need to be refined to improve results. 3. The mobile phone industry is now driven to a large extent by fashion and design, but this creates a conflict in designing mobile phones between easy assembly and disassembly of tailored items with the needs for environmental protection and after-sales service needs. Research on this conflict can offer the mobile phone industry valuable insights for developments of newer models. 4. Although this research proposes MDRS model, it can only be put into practice based on the combined values of the price of the platform and the charges of Operators. The final calculation of the price of mobile phones and the generation of rental rates for consumers, as well as the revenue allocation between Operator and Brand can only be worked out by the two working together in concert for mutual benefit.

手機已不再只是用來「講」的，而更是用來「看」的。手機觀看已成為現代日常生活中常見的生活情境，尤其是搭乘交通工具時，不論是公車、捷運或計程車上的乘客，甚至是步行於街道上的人們，都時常低著頭看著手機，沉浸在個人的手機觀看世界裡，那不捨從手機螢幕上離去的目光，象徵著這股持續蔓延的手機觀看風氣，即是本研究所關注的焦點。 本研究旨在針對現代人行動間手機觀看行為進行描繪，藉由日誌法與深度訪談，以手機觀看的五大行為面向：「時間」、「行動方式」、「觀看內容」、「觀看動機」以及「分享」進行研究，透過各面向的行為紀錄與分析，勾勒出行動間手機觀看的行為樣貌，呈現當代手機觀看文化行為的真實面容；並以Raymond Williams（1974）的「流動的藏私」（mobile privatization）理論觀點進行研究探討，探掘手機觀看行為背後更深入的動機描述與文化意涵。

The case study (Industrial firms' Transformation process from OEM/ODM to OBM: Mobile Handset Industry ) provides an analysis of Taiwan OBM/ODM industrial environment, and their activities taken to the open market as well as even brand market, taking HTC Corp, Compalcomm Communications Inc., as examples. The objective of this study is to analyze the reason for HTC to minimize their OEM/ODM business, adopt brand strategy, and how HTC transformed from OEM/ODM to own brand, and implements their brand strategy. Also listing the points HTC succeeds, and discuss if these points are suitable for other mobile OEM/ODM vendors such as Compalcomm. In this study, it’s discussing the OEM/OEM and OBM business model, mobile phone industry, smartphone industry, and current major smartphone operating system. This study is also intruding HTC and CCI Company and their products as well as service. In the HTC success factors, it’s detailing how HTC was focus on the human centered user experience and fashion industry design thus appearing consumers to buy, also discussing how HTC is doing while competing with Apple iPhone. Some financial index are also compared during this study, and providing reference for those who would like to understand more about HTC and CCI which had similar revenue in 2005 but 20 times different now.

新興市場上，由於在地使用者需求與商業環境特殊，國際大廠即便具備設計與規模要素，也未必能取得完全競爭優勢。許多本土企業運用創新的經營策略與資源整合，提供在地產品與服務，在當地打造領先品牌進而反轉進入國際市場。以智慧型手機為例，國際性品牌，如：三星(Samsung)與蘋果(Apple)，在全球各地主導手機市場，但是在一些新興市場上，本土品牌(如中國的小米手機與印度的Micromax手機)手機銷量卻已超越這些國際品牌，本土業者的創新商業模式實有其特殊值得學習之處。 本研究藉著智慧型手機在新興市場本土品牌與國際大品牌的資料蒐集與商業模式的分析，探討研究問題:新興市場智慧型手機本土品牌如何創造競爭優勢? 透過個案研究，深入比較分析中國市場智慧型本土品牌"小米"手機，如何運用創新的商業模式作為發展策略，以新興市場中國為主要市場，逐步擴大市場占有率與品牌知名度，並朝向海外拓展市場，在手機銷售也取得了與國際品牌一較長短的競爭優勢。研究發現新興市場需求大且具規模，對於各種產品接受度高，因此造就新興市場的本土品牌有了差異化行銷的機會。因手機晶片與硬體零件的成熟，本土品牌智慧型手機與進口高階產品差異不大，進而讓用戶轉向購買高性價比的本土品牌。而新興市場基於保護本土產業，對於智慧財產權的保護執行較為寬鬆，因此本土品牌可推出具有競爭力的價格且立即導入市場的先機。此外，研究個案善用網路，提出創新的電子商務銷售模式掌握行動互聯網商機，充分應用社群討論與口碑行銷，與粉絲互動共同開發新商品，以網路銷售、節省費用，並採用接單生產、減低庫存。

近年來由於網際網路的興起，加上寬頻網路的日漸普及，使得很多人會進入這以網際網路架構為核心的市場，像我們所熟悉的Skype和Smartphone都是因為網際網路興起所誕生的產物，兩者也都在市場上有爆發性的發展與成長，另外手機開始漸漸整合各種的資訊產品，不論是相機、MP3、錄音筆、電動玩具、甚至於電腦都開始慢慢的被取代，隨著新的通訊技術迅速的誕生，消費者勢必選擇傳輸數度更快、更省電的產品，因此雙網手機會是未來手機發展的趨勢，而本論文也就是基於此項原因，進而對雙網手機未來可能發展的方向做相關的研究。 本論文內容主要是瞭解整個無線通訊產業的生態，包括手機製造產業五力分析，手機未來設計可能的發展方向，行動通訊營運商、手機製造商、行動內容業者三者之間微妙的互動關係與如何共同開拓行動通訊產業市場，進而提出對於價值創新理論的理論性意涵與建立雙網手機市場的實務性意涵，以期對於我國手機製造業有所貢獻，讓國內手機製造業可以立足於全球之頂端。

本研究以華碩Zenfone(禪風)手機為案例，探討產品開發工程師與使用者雙方對於智慧型手機期望的落差。從智慧型手機的三大主要功能---主機、相機、人機介面切入，分析工程師與使用者之科技意會落差，藉以反思華碩之智慧型手機之策略，及其創新的挑戰。 關於創新理論的探討，本研究引用了使用者創新理論、思維框架理論及科技意會理論，試著用正反合來辯證。使用者創新理論認為，產品開發人員應該從「領先使用者」身上找尋創新的點子。該理論說明了創新的來源，但對於開發人員要用甚麼方法與使用者互動「汲取」創新的點子，著墨不多。思維框架理論突顯開發人員與使用者擁有不同的思維脈絡，而這些思維框架造成雙方雞同鴨講，導致創新失敗。此理論說明了創新的阻礙，但卻未探討可以採取什麼行動，可以破除框架而創新。本研究主張要找出開發人員與使用者科技意會的落差，才能從落差中創新。首先，開發人員必須認知與使用者間存在著意會的落差，並思考造成落差的原因；釐造成落差的原因，才有機會克服這些障礙，從落差中汲取出創新的點子。 實務上，面對日新月異的產業及市場，建議華碩必須認知工程師與使用者間科技意會的落差，才能真正掌握消費者而持續地創新。提出的建議包括：工程師要更能傾聽消費者的悲鳴之聲；研發主管要能夠理解造成意會落差的原因，進而在管理機制上，盡量破除思維框架的制約；行銷人員要能夠扮演工程師與消費者間的橋梁，協助工程師看透意會落差，進而解讀出創新的點子。意會落差的自覺亦可延伸到其他產業，任何產業的開發人員，通常都是該產業的「專家」，而他們的思維框架使他們對於消費者的痛點視而不見。期望意會落差的自覺，能夠幫助大多數代工思維的台灣產業，提升創造價值的能力。

台灣手機市場在2003年前呈現摩托羅拉、諾基亞壟斷的情形，自2003年以後國內廠商市佔率大幅上升，拉近其與兩家國際大廠的差距。本研究目的在於探討（1）台灣手機市場進入時機是否對市場表現有影響，（2）以及台灣手機後進廠商透過哪些策略縮小其與國際大廠的差距。 本研究發現，在台灣手機市場中，早期進入之手機品牌廠商的確取得較大的市佔率。這些廠商（如摩托羅拉與諾基亞）在製造上有其規模經濟與技術領先的優勢，並且透過早期進入投入龐大的行銷資源建立了品牌聲譽效果。此外，在同一類別手機，品牌的推出順序則與市場表現沒有一定的關係。 此外，本研究也發現，國內手機自有品牌廠商（如英華達、明□），雖進入台灣手機市場時間較國際大廠晚，但他們利用在地化策略、彈性定價拉近其與國際大廠的市佔率差距。本研究也發現，在台灣國產自有品牌手機廠商中，具有相關產業背景與製造經驗的廠商，較有能力拉近其與國際大廠間的市佔率差距。而國內自有品牌手機廠商若策略重心在自有品牌或採取複雜且創新多樣的產品與通路策略，則在市場表現會越好。

掌上型電腦與智慧型手機產業之總體發展　以Palm Inc. 為論述主體 / The earliest concept of PDA can be seen in one of most popular TV fictional series “Star Trek” back in 60’s. However, PDA was not available for general market until 80’s and it didn’t become popular until early 90’s. During the revolution of the PDA, the so called definition of PDA has also been differed from one’s point of view to another. Apple Inc. was the very first company to realize this concept of PDA to market. However, Palm Inc. is most regarded as the founder of this emerging industry. During the nature of this competitive segment, Palm Inc. is now recognized from the leader of this segment that Palm created to the follower in less than15 years. The objective of this study is to determine the factors that impact the PDA/Smartphone industry. While these impacting factors can be further classified into Macroeconomic and Microeconomic aspects, the indexes of NASDAQ and the rival company Research In Motion (RIMM), are selected as variables to study the effect on Palm Inc., while Palm Inc. is selected as the benchmark for the overall PDA/ Smartphone industry. Market dynamics of PDA/Smartphone industry will be then discussed both in enterprise and consumer markets aspect, as well as future trends and limitations will also be elaborated with suggestion of future research directions on this PDA/Smartphone industry.