一個人的一生都與組織脫離不了關係。從出生開始，就在家庭之中成長茁壯，到就學年齡就到學校接受教育，就學時期，也參加各式的活動、社團，更長則進入社會，加入企業、政府、軍隊等組織。組織的成立都有其目的，參與的成員都希望能夠達到組織的目的，這與組織的「人」和「事」，有相當大的關連。 組織架構是眾人組成之合作體系，其運作則為資源應用、創造價值與分配價值的過程。組織能否順利營運，需要靠「人」（理念、文化、成員）與「事」（活動、技術、結構）的互相配合，建立協調性與共榮性以便發揮協力之效。 在企業的組織研究之中，性別的議題也慢慢地被重視，從研究管理者的性別差異開始。若將組織類同於人，人有生命週期，組織也有生命週期，從人有性別的觀點來看組織是否有性別，進而討論不同的性別下其行為表現是否有所不同。 在一個陽剛特質高的組織，組織的目標為功能性的，溝通多為工作需要，溝通方向多為由上向下，主要以命令的口氣與下屬溝通，決策的過程偏向理性，領導者利用獎懲來使員工工作。但在一個陰柔特質高的組織，組織目標多為共同性的，因情感而發生溝通的需要，由下向上的溝通也非常的重要，較多的以直覺來做決策，組織關注在「人」，領導者藉由個人的魅力來將使命移轉給員工，使員工的個人目標能與組織的目標一致。 由個人的社會性別的觀點，分別由陽剛特質及陰柔特質的高低，將組織區分為陽性組織、陰性組織、未分化組織、及陰陽同體組織。而陽性組織由軍隊組織來代表，陰性組織由宗教組織來代表，未分化組織由政府組織來代表，陰陽同體組織以企業組織為代表。 從組織的社會性別觀點來檢視一個組織，不同於過往的組織理論的概念，這個架構的建立，提供了另一種用來觀察組織的角度，即一套分析工具。這樣的架構可以用來研究組織之間的差異，以及四種類型組織內的差異。因此可以應用在組織的建構或發展，或是組織改變的依據。

日治時期「風車詩社」首創台灣的現代主義風格，提倡西方現代主義知性精神，兼及超現實主義、意象派、立體派等二十世紀前衛實驗性的文學技巧，著重經營文字藝術美感。在二○年代新詩詩體終於脫離舊詩體制的文學史進程中，三○年代的風車詩社繼續解放現代詩詩風，無論文學形式或文學精神，都為殖民地台灣提供了新的美學視角。 由美學視角出發，本研究首先以現代主義詩藝為主題，最終要回應的是三○年代風車詩人的文本經由現代主義技術對語言進行的實驗及表現的態勢，其底下所揭露的現代主義經驗及現代詩書寫主體的內部精神；風車詩人如何以創新的寫作手法引領出嶄新的美學形式，超現實主義現代文學的銜接縫隙處，如何存有層次豐富的美學內涵。文本以超現實主義的美學在寫作技巧上呈現了「主體的質疑」、「否定與匱缺」、「反諷與諧擬」、「快感與創傷」四種修辭的形式，由這四種修辭表現出發探討風車詩作的美學形式、與精神分析有關的語言研究、和文字間的深層涵義所包含的不斷環繞某些主題的思想痕跡。 其次，風車詩社的出現體現了三○年代社會內在性格的某一面向。當日治時期台灣文學致力於發展寫實主義書寫時，風車詩社所表現的美學形式，明顯地與同時代其他寫作風格不同，在社會無法理解其美學意義的情況下，受到了文學界的群起圍剿。風車詩社在三○年代的台灣文學場域中被當作一個異質的存在，其被推離的遭遇使得風車詩社對文壇的回應成為特別具有癥狀性的文學符號。三○年代的台灣詩壇，以吳新榮、郭水潭為首之「鹽分地帶詩人群」和以楊熾昌、林修二、李張瑞組成的「風車詩社」分別為代表現實主義和現代主義的兩大主要新詩社群。透過辨識現實主義和現代主義以兩種不同的符號風格區分他者的分界，重新思索三○年代的台灣文學經驗，從共時比較及歷時觀察中，看出風車詩社的特殊性和時代性。 本論文首先從理論的旅行認識風車詩社與超現實主義詩學的傳播與受容關係，接著深入分析風車詩作美學形式的內在性，最後將視野置回文學場域，觀察風車詩社所體現的社會姿態。在風車詩社的美學實踐和文壇經驗中，現實與超現實是積極的共構存在，不僅通過一致性，而且通過差異性回過頭來相互關連。由於風車詩社的歧異與偏離，台灣三○年代的美學、社會性與現代主義，才越顯得完整。

根據內政部的數據顯示少子化、單人家戶已成為現代社會中的趨勢，而在這樣的社會趨勢底下，人們的價值觀和消費型態也逐漸發生改變。 台灣自1960年代實施的家庭計畫使得生育率開始下降，直到2010年甚至跌到只剩0.895（內政部2010），成為全球生育率最低的國家；不僅是少子化衝擊台灣的社會，單人家戶不斷攀高也是其中一項，從2001年其佔總戶數比例為24%，到2010年上升至28.7%，這再再顯示出台灣的現在和未來，將會有一群龐大的單身族群，這群人可能沒有兄弟姊妹，或是婚姻關係，這變化不單影響著個人的生命歷程，其消費模式都將產生劇烈轉變。 本研究針對此現象，以新竹地區三家星巴克的單身消費的顧客，以及內部員工為對象，探討關於一個人的消費型態。其研究發現長期一個人進入星巴克消費者的動機，不僅消費咖啡、環境，更是消費與夥伴之間的互動關係，而這種消費型態本文稱之為「寂寞消費」，此消費動機有別於過往購買物質性商品的模式，即商品的品質和價錢，其寂寞消費者的動機，更在乎場域之間彼此的「關係」，這群消費者多半來自於單身、親密關係較為缺乏的生活環境，以及喜愛與他人互動的性格，從這些現象可以得出，當未來人們趨於單身時，如何可以消費中同時獲得社會性滿足將會是新的商機。 / According to the statistics provided by the Interior ministry, the low-birth rate and single-family household rate have been a trend nowadays. Under such a circumstance, people’s values and consuming types are gradually changing. Since 1960, the birth rate has started to decrease resulting from the implement of Family Project(家庭計畫) in Taiwan. Till 2010, the birth rate had fallen to 0.895 (Interior ministry 2010), which is the lowest birth rate in the world. It is noted that not only the trend of fewer children(少子化) but the increasing of single-family household (單人家戶) strike Taiwan society. Specifically, the rate of single-family household in Taiwan keeps increasing from 24% to 28.7% in 2001 and 2010, respectively. This phenomenon implies that there has been and will be a large group of people having no brothers, sisters or marriage relation in Taiwan. Such changes in social structure will affect the life experience for each single person and significantly change people’s consuming types. In this thesis, in order to investigate the above-mentioned phenomenon, we took single consumers and staff of three STARBUCKS shops in Hsinchu as samples to explore the consuming type of a single person. It is found that a long-term consumer who is single consumes not merely coffee and environment but the interaction with staff in STARBUCKS. Such consuming type is called loneliness consuming in this study. Looking into the causes of loneliness consuming, the motivation behind such consuming is to establish relationship with people through places. It is observed that the lonely consumers in general like to interact with people but are single or from the environment with less close relationship. Accordingly, in the trend of more people being single, how to simultaneously satisfy the sociality in the behavior of consuming for consumers may yield new business opportunities.

「雙重符碼」是後現代文學特性具體化的一種概念，它與其他後現代術語間亦呈現出相輔相成的關係。例如「拼貼」、「互文現象」、「無選擇性」，都是雙重符碼的實際運用現象，而「對認識論的不信任」則是它的精神所在。雙重符碼表現出後現代的不確定與混亂感，並且試圖突破人類制式的思考邏輯，使文學發展更自由且多樣。因此，為了解雙重符碼的真正意涵，本論文選擇兩位俄國後現代作家的六篇作品：「夜」、「親愛的舒拉」、「情節」 (塔吉雅娜．托爾斯塔雅)、「以繆思終結挫折」、「老虎的愛」、「自由的航行」 (瓦列里．帕波夫)，從人物話語、諷刺方法及文本框架等方向出發，對他們創造雙重符碼的手法進行綜合性的比較；並透過實際的作品分析，歸納整理出雙重符碼常出現的形式。此外，由於俄國後現代主義所產生的歷史背景與西方後現代主義不同，使作家描寫的視角與題材的選擇著重於社會性，所以俄國後現代文學中的雙重符碼可說是一種特殊文化思維的反映。由此可知，雙重符碼的研究範疇不僅止於文學方面，尚包括了對社會意識與歷史影響的探討。本論文希望藉由對俄國後現代文學作品的實際分析，向讀者介紹雙重符碼的理論，並一窺現代人複雜的生活面貌。

Web 2.0時代強調由使用者貢獻內容，並藉由使用者的互動來創造群體智慧的價值。社會性書籤網站統合散佈在各處的網路資訊（尤其是由使用者所產生的部落格文章），承接內容的生產及閱讀，是網路內容價值鏈樞紐；另一方面，從媒體的角度來看，書籤網站可視為是web 2.0下的公民新聞守門人（引路人），以公民取代專業編輯，提供了一個完全不一樣的公民媒體運作方式。本研究針對社會性書籤網站中的內容評價推薦機制，探討其群體智慧運作情形：參考動物群體行為的運作原則，加上文獻的整理及實際案例的觀察，建構出社會性書籤網站推薦機制的模擬運作架構；並透過代理人模擬方法，來找出影響網站群體智慧運作的原則，及相關屬性設定對運作結果的影響。研究結果發現，社會性書籤網站的運作成效，可以分為篩選效果及文章更新效率，兩者之間具有魚與熊掌不可兼得的特性，並可藉由不同的閱讀策略安排來調整。基於web 2.0的特性，使用者同時扮演服務的生產者與消費者。因此，使用者閱讀文章時的閱讀策略安排，可視為是群體智慧運作中的工作分配策略。而群體智慧的運作原則中，正回饋效應可以提升篩選效果，判斷獨立性可以提升文章的更新效率，抑制與負回饋則可以使系統較為穩定。本研究除了為web 2.0網站的群體智慧經營提供具體的參考方針，多重代理人模擬的方法也可做為往後web 2.0相關研究及網站經營時的工具。 / The core spirit for web 2.0 is the contribution of users, and the creation of value through the interaction between users. Social book marking sites integrate all kind of contents on the Internet (especially those generated by users), and play the role of pivot between content production and consumption. From the aspect of media, social bookmarking site can be regarded as news gatekeeper (or gateway) in the web 2.0 era. This study focuses on the rating and recommendation mechanism of social bookmarking sites, trying to find out the effects of collective wisdom with regard to different operations. The principle of collective animal behavior and the existing operations of some social bookmarking sites are first surveyed. Then, an operational model of social bookmarking sites and its recommendation mechanism is built and used for subsequent simulation. / The research findings show that the performance of social bookmarking sites has a tradeoff between sifting effect and efficiency, and that the performance can be controlled through a job allocation strategy. The operation of 「positive feedback」in collective wisdom can lead to sifting effect, 「integrity and variability」 leads to efficiency, and 「negative feedback」, 「inhibition」 lead to system stability. This research is believed to provide some managerial guidelines for web 2.0 sites operation.

本篇論文主要在探討漢語幼兒同儕的假裝遊戲中的後設溝通，研究問題如下：1. 孩童在社會性的假裝遊戲(social pretend play)中，會使用哪些後設溝通策略？ 2.當幼兒在建構共享意義(shared meaning)時，哪一個後設溝通策略會是最成功的？參與本研究的兩位女孩同分別為四歲及五歲，總共在她們的托兒所進行兩次錄影。本研究採用Giffin在1984年發表的後設溝通策略架構，總共包含七個分類：(1)直接演出 (enactment), (2) 另有動機的話語 (ulterior conversation), (3) 強調(underscoring), (4) 說故事(storytelling), (5) 提示(prompting), (6) 不言明的建構(implicit pretend structuring), and (7) 直接言明 (overt proposals to pretend)。另外，本研究再加入第八個分類：直接接受 (simple acceptance)。研究發現孩童在他們的社會性假裝遊戲中，最常使用的策略是提示(prompting)，接下來為另有動機的話語 (ulterior conversation)、直接演出 (enactment)、不言明的建構(implicit pretend structuring)。而使用時最可以成功建構分享意義的後設溝通策略已成功率高到低分別為直接接受(Simple acceptance)、強調(underscoring)、另有動機的話語(ulterior conversation)、提示(prompting)以及不言明的建構(implicit pretending structuring)。 / The purpose of the present study was to examine how young children metacommunicate to construct shared meaning in social pretend play. The two research questions were: a) what are the metacommunication strategies used in children’s social pretend play with peers? and b) when children work to construct shared meaning, which metacommunication strategy leads to a higher success rate for shared meaning construction? The study included two female participants, Dora and Sally, who were four and five years old respectively. Two recording sessions were conducted during break times at their day care center. The resulting natural speech data was transcribed for further analysis using the CHILDES format. Analysis was conducted using Giffin’s framework of metacommunication strategies, which defines seven categories: (1) enactment, (2) ulterior conversation, (3) underscoring, (4) storytelling, (5) prompting, (6) implicit pretend structuring, and (7) overt proposals to pretend. An eighth category, simple acceptance, was added for the present study. The results showed that the two participants engaged in a large amount of social pretend play, and metacommunication was found to be an on-going process, with one shared meaning developing gradually into the next. Prompting was the most frequently used metacommunication strategy during the play, followed by ulterior conversation, enactment, and implicit pretend structuring. In respect to the second research question, it was found that the metacommunication strategy with the highest rate of success in constructing shared meaning was simple acceptance (the newly added category), followed by underscoring, ulterior conversation, prompting, and implicit pretend structuring. It could be seen from the children’s social pretend play that the participants were developing their cognitive competence (e.g. symbolic thinking), linguistic competence (e.g. attending to others’ speech, producing logical and coherent responses), and social competence (e.g. taking turns, taking perspectives, trying to understand others’ emotions). Studying peer interactions is crucial for understanding what factors are universal in children’s thinking and development, and future studies with larger samples and with participants from more divergent backgrounds are needed in order to advance systematic research on the issues concerned.

本研究旨在以個體主義- 集體主義架構的四個面向（自我概念、情境歸因、關係、溝通方式），以及「社會性面子」和「道德性面子」概念，來觀察黃義交緋聞案和柯林頓緋聞案的形象修復策略之口語表現。研究者有鑑於既有之形象修復策略並無文化相關方面之探討，無法完全符合本土危機處理之狀況。因此本研究以危機情境類似的黃義交緋聞案和柯林頓緋聞案，作為比較的個案，以了解兩案使用形象修復策略之差異，以及其口語表現所展現的文化意涵。 本研究個體主義-集體主義架構方面，採取Oyserman, Coon & Kemmelmeier （2002）所提出的「自我概念」、「情境歸因」、「關係」三個面向，以及和傳播相關的「溝通方式」四個面向，來作個體主義文化和集體主義文化特色的比較整理；在面子概念方面，本研究結合多位學者對東西方面子的研究（Hu, 1944；Ho, 1976；朱瑞玲，1987；Morisaki & Gudykunst, 1994），以及「社會性面子」和「道德性面子」的概念（周美伶與何友暉，1992），以理解面子在黃義交緋聞事件和柯林頓緋聞事件的意義；形象修復策略方面，本研究則結合Benoit（1995, 1997a）之五大形象修復策略，以及黃懿慧（2001）對Benoit形象修復策略之增補，作為本研究的用來分析兩案形象修復策略的理論基礎。簡言之，本研究觀察的是黃案與柯案之形象修復策略口語表現，具有哪些個體主義文化和集體主義文化的特質，以及在這些口語表現中所呈現的面子概念為何。 本研究採取「雙個案研究法」，以期對兩案的理解較為完整。研究設計方面，本研究採取「三角驗證原則」（principles of methodological triangulation）來提高研究結果的信度與效度，包括「方法的三角檢定」，即採用描述性統計以及論述分析，以及「資料分析的三角檢定」，即將資料以不同的層次加以分析，評估不同分析層次是否得到相同結果。多重資料來源包含台灣（三大報）與美國（紐約時報、華盛頓郵報）的報紙內容分析，和文件分析。 本研究經由資料分析發現︰ 第一、本研究共分整體個案層次、議題層次和當事人與關係人層次。若單就每個策略的使用比例來看，兩案使用策略之比例並未呈現出意義明顯的差異，但是若將形象修復策略分為Coombs（1996）所提出的「防禦性策略」（defensive）和「緩和性策略」（accommodative），黃案則傾向使用緩和性策略，而柯案傾向使用防禦性策略。 在「說謊」議題中，黃案較柯案傾向使用緩和性策略；在「適任公職」議題上，黃案亦較柯案傾向使用緩和性策略；在「墮胎/性關係」議題上，黃案使用防禦性策略之比例卻比柯案使用防禦性策略比例高。 在當事人和關係人層次方面，柯林頓較黃義交傾向於使用攻擊性策略；鄭春悅使用攻擊性策略之比例則較希拉蕊使用攻擊性策略之比例為高；黃義交的朋友使用攻擊性策略之比例亦較柯林頓朋友使用攻擊性策略之比例為高；省府同仁使用防禦性策略比例則不如白宮官員使用防禦性策略比例高。 第二、黃義交緋聞案整體來說，其形象修復策略之口語表現包含了個體主義文化與集體主義文化的特色。但是就當事人和關係人層次來說，只有黃義交本人的形象修復策略含有個體主義文化與集體主義文化的特色，其他關係人的形象修復策略都僅含集體主義文化的特色。 第三、柯林頓緋聞案整體來說，其形象修復策略之口語表現則包含個體主義文化的特色，儘管其中有「尋求他人建議」的口語表現接近集體主義文化的特色，但是經過論述分析發現，柯案「尋求他人建議」的實際目的乃是要堅持個人的目標，反而是個體主義文化的特色。 第四、黃義交緋聞案形象修復策略之口語表現含有「社會性面子」和「道德性面子」的意涵，而柯林頓緋聞案形象修復策略之口語表現則僅有「社會性面子」的意涵。 經過對黃案與柯案的分析，本研究建議未來個體主義-集體主義可以考慮加入面子意涵，作為該架構中的一個面向。

即時通訊(Instant Messaging，IM)和部落格(Blog)是近來廣受應用的社會性軟體(Social Software, SS)。面對網路世代的發展趨勢，圖書資訊學界亦開始探討網路科技對資訊服務所帶來的衝擊，特別是以年輕族群為服務對象的大學圖書館，若能適當地利用社會性軟體，不僅可做為館員與使用者溝通的橋樑，亦有助於館員組織其工作，成為促進圖書館在網路時代拓展服務和提高價值地位之利器。 本研究旨在瞭解社會性軟體在大學圖書館的應用，以即時通訊和部落格為研究對象，探討國內大學圖書館員的使用情況，並分析館員對兩者應用於圖書資訊領域之看法，進而針對美國與臺灣地區大學圖書館的即時通訊參考服務和圖書館部落格進行分析，藉以做為圖書資訊領域整合及應用社會性軟體於資訊服務和工作業務之參考。在研究方法上，透過「文獻分析法」、「網路問卷調查法」和「個案研究法」，從量化與質化的方式，探討及分析即時通訊與部落格的使用情況、應用看法及建置模式。 本研究發現：一、我國大學圖書館員多已使用即時通訊，惟以私人用途為主。二、即時通訊可做為圖書館組織溝通及數位參考服務之用。三、圖書館應用即時通訊為資訊服務發展趨勢，但亟需重視人力及管理之配套措施。四、我國大學圖書館員已有建置個人部落格經驗，並多採用免費服務平臺。五、大學圖書館建置部落格，做為圖書館服務的延伸。六、圖書館部落格可做為資訊服務的新入口，但須同時配合人力資源、教育訓練與維護管理等考量。七、美國大學圖書館在即時通訊參考服務與圖書館部落格發展上已具規模，可供國內未來應用參考。八、即時通訊參考服務應提供多種軟體類型及跨假日之彈性服務方式，以供使用者擇取。九、圖書館部落格應善用各種部落格功能，與圖書館服務的結合，拓展資訊服務的能見度。 最後建議：一、大學圖書館應積極推動與行銷即時通訊參考服務，實踐圖書館數位參考服務理念。二、針對館員的即時通訊參考服務技巧與能力加以訓練，培育參考諮詢服務優質人選。三、利用即時通訊暢通組織交流，並研訂明確管理辦法，以提升館內同仁協調合作績效。四、建置圖書館部落格，拓展圖書館實體與虛擬服務機會。五、圖書館部落格應結合RSS功能及連結圖書資訊領域部落格，開展即時和新穎的資訊服務。六、開設不同層次的部落格教育與訓練課程，培養館員管理維護知能。七、掌握和分析社會性軟體之發展和應用趨勢，並定期審核與評估實施效益。八、圖書資訊學教育應開設社會性軟體相關課程，鼓勵師生學習和使用。 / Instant Messaging (IM) and Blog are two kinds of the Social Software extensively used recently. While facing the trend and development of network generation, the field of library and information science also began to discuss the impact of network technology on information services, especially the academic libraries of serving young undergraduate. If used appropriately, social software not only can bridge the communications between librarians and users, but also benefit librarians to organize their works effectively. Moreover, it can become the powerful tool of facilitating libraries to extend services and enhance value in the network age. The purpose of this study is to investigate the applications of social software in the academic libraries. Using IM and Blog as subjects, the study tries to understand how academic librarians use those two social software, analyze their viewpoint of applying both in the field of library and information science, and further discuss the issues of using IM reference services and Library Blog at the academic libraries in the United States and Taiwan for the application of social software in the field of library and information science. The “Internet questionnaire” and “Case study” were used, followed by quantitative and qualitative method to discuss and analyze the use, viewpoint and the application models of IM and Blog. The findings shows: (1) Academic librarians had used IM extensively, but rather for personal matters; (2) IM can be used for communications among library organizations and digital references services; (3) IM application is the trend of information services, but manpower issues and management must be addressed; (4) Academic librarians had experiences in Blog establishment and most librarians built their Blog based on free service platforms; (5) Library Blog can be used for the extension of library services; (6) Library Blog could be a new portal of information service, but the human resources, maintenance, management and education training need to be seriously considered; (7) The application of IM reference services and Library Blogs had been highly developed in American academic libraries which can be good models for the libraries in Taiwan; (8) The IM reference service would achieve better success if it goes across work day an holiday, and provides diversified software , downloading and manuals for users’s option; (9) Library Blog shall well employ Blog functions to combine with library services and enhance the visibility of information services. Finally, the conclusions were made: (1) Academic libraries should actively promote IM reference services; (2) Training librarians for IM reference service skills, develop talented person for reference consulting services; (3) Using IM to communicate and coordinate among library staffs; (4) Establish Library Blog to provide virtual service; (5) Library Blog should properly use RSS and link the Blogs within the field of library and information science to develop real-time and innovative information services; (6) Design Blog educational training courses for different levels to develop maintaining and managerial skills of librarians; (7) Observing the trend of social software development and evaluate its implementation periodically; (8) Library and information science schools should conduct course on social software, and encourage teachers and students to apply it effectively.