電子郵件為網路之殺手級應用，因其傳遞迅速、價廉等特性，讓電子郵件成為病毒、廣告信及色情郵件等非使用者期望之資訊的散佈媒介，造成電腦與網路資源之浪費，使用者亦為管理這些片斷、非結構性的電子訊息所苦。為此本研究以個人資訊管理之角度重新看待電子郵件之使用行為，並以理性行為理論為基礎，探討使用經驗、管理態度、主觀規範、郵件管理意願與郵件管理行為之關係，架構出個人管理郵件行為之研究模式。 本研究之研究對象為國內電子郵件使用者，以網路問卷調查的量化研究方式為主，輔以焦點團體訪談與深入訪談之質化研究彌補電子郵件管理相關文獻之不足。在本研究中發現個人之直接（郵件）與間接（電腦）使用經驗皆會顯著地影響個人對其郵件之管理態度，但影響的程度不高；郵件管理意願會受到管理態度、主觀規範以及郵件困擾深度的影響，以管理態度之影響最深；在郵件管理行為上，不同郵件管理意願之個人在單挑傾向、群組傾向以及個人化傾向上有顯著的不同，高郵件管理意願之個人其上述3種管理傾向較強。

本研究以運用理性行為模式，由知識分享與網站服務品質的角度切入，整合使用者個人心理層面與外在的網站品質兩部分，探討在虛擬社群環境中，影響使用者提供網站內容意願以及行為強度之要素。研究利用問卷調查方式衡量網站服務品質、利他、獎賞、人際關係、名聲、樂趣等構面，並探討前述構面對於網站滿意度、網站忠誠度、提供網站內容意願以及實際提供網站內容行為強度之影響。同時本研究也探討干擾變數在提供內容意願以及實際提供行為間之影響。 本研究以FunP社群網站中之使用者為研究對象，針對網站使用者進行焦點訪談與一對一深度訪談後，設計本研究架構，並且將研究問卷發放給網站使用者。抽樣方式為便利抽樣，共計回收390分有效問卷，所有樣本以線性結構模式進行分析(LISREL)後，實證結果證明如下述： 1. 網站服務品質對於網站滿意度有正向影響。 2. 網站滿意度對網站忠誠度有正向影響。 3. 網站忠誠度對提供網站內容意願有正向影響。 4. 利他、名聲、獎賞對於提供網站內容意願有正向影響。 5. 提供網站內容意願對於實際提供網站內容行為強度有正向影響。 6. 社群意識越高者，則提供網站內容意願與實際行為強度間關係越強；提供獎賞越豐富，則提供網站內容意願與實際行為強度間關係越強。 7. 會員於利他與獎賞與提供網站內容意願間有正向關係；非會員於名聲、獎賞與樂趣與提供網站內容意願間有正向關係

消費者在準備「購買」一件產品或服務時，他╱她的「購買意圖」除了受本身「對此購買行為的態度」所影響之外，「群體規範」以及「知覺行為控制」（Ajsen 1985,1991）亦是很重要的影響因素。當該消費者所屬的「群體」擁有很強的約束力時，他╱她在做消費決策時，往往必須考慮別人的想法。同樣的，當他╱她對該消費決策缺乏主控權時，他╱她本身對此購買行為的「態度」亦不能很精確的預測他╱她的「購買意圖」。不過本身的「態度」、「群體規範」、及「行為知覺控制」對「購買意圖」之影響，可能會因文化的不同而產生不同程度的影響。過去研究指出，以「個人主義」為導向的國家中（如美國），個人行為比較不受別人的影響；相反的，以「群體主義」為導向的國家中（如東方社會國家），人們的各種行為必須考慮這些行為所代表的社會意義，因此群體規範的影響會因文化的不同而有所不同。此外，當產品種類不同時，本身的「態度」、「群體規範」、及「知覺行為控制」對「購買意圖」之影響程度也會有所不同。 　　本研究主要是想瞭解在不同文化、及產品類別之下，消費者「購買意圖」受本身的「態度」、「群體規範」、及「知覺行為控制」的影響程度是否有顯著差異。因此，本研究分別收集了台灣、美國、及阿根廷的實驗結果，以瞭解三種不同文化（群體主義、個人主義、以及夾在前兩者之間的拉丁文化）差異的影響。同時為了瞭解產品種類因素對行為意圖的影響，本研究也分別選擇了高經濟風險產品（電腦印表機）及一項高社會風險產品（禮品店之服務）為實證標得物。本研究將採用path路徑分析工具來解釋這三組文化、地理不相近的消費者之購買行為的差異。

本研究結合科技接受模型與計畫行為理論，並加入創新擴散理論中的個人創新特質與相容性，來探討影響網路使用者對於使用醫療網站之行為意願的要素，並以推廣的角度進一步探討網站使用意願與醫療科技採納意願間的強度關連。而由於口腔雷射為台灣地區甫引進之醫療科技，其並首先嘗試透過非營利組織—口腔雷射牙醫學會來建置新型態之資訊網站，試圖以整合模式針對口腔雷射進行全面性的推廣；因此本研究將以口腔雷射牙醫學會網站做為個案研究對象，進而提出針對網站本身以及相關推廣策略的後續建議。 因此，本研究主要利用問卷調查方式來衡量個人創新特質、資訊品質、認知有用性、認知易用性、信任、相容性與認知行為控制的構面，並探討前述構面分別對於面對網站之態度、行為意願以及對口腔雷射之採納意願的影響。在此同時亦透過性別與個人平均月收入這兩項調節變數來探討族群特性差異對於牙醫學會網站及口腔雷射使用意願間因果關係之影響。本研究主要以有接觸過牙醫學會網站之使用者為研究對象，在針對牙醫學會成員及網站使用者進行訪談後，即開始以學者文獻為背景設技研究架構，將問卷連結放置在牙醫學會網站中。在經一個月之收集後，共計回收444份有效問卷，並以線性結構模式(LISREL)進行分析。 研究結果發現，個人創新特質與資訊品質分別對網站的認知易用性與有用性有正向影響，而認知易用性與相容性除了會影響認知有用性外，也與認知有用性及信任共同影響民眾對網站的態度。態度與認知行為控制則將皆正向影響民眾對於網站的使用意願；最後，網站的使用意願與口腔雷射的採納意願間亦具有正向之關係，然其關聯強度會因性別之差異而有所不同。而在檢驗出上述結果後，本研究遂針對影響民眾認知之因素提出相關的網站改善建議，希望能夠在推廣方面收得更好的成效，並在日後將此類推廣模式延展到其他領域之醫療科技中，以供類似的醫療單位做為日後擴散創新醫療知識與科技的指標。

本研究旨在探討家長支持幼兒遊戲的想法與行為，並融入Ajzen於1985年發表的「計畫行為理論（Theory of Planned Behavior）」為研究架構，以問卷調查的方法，選擇臺北市與新北市的幼兒園學生家長作為研究對象，回收366份有效問卷後，將所得的問卷資料以SPSS 22.0進行統計分析，進而整理出本研究結論： 一、不同性別與社經地位的家長在支持幼兒遊戲的知覺行為控制中，具有交互作用。 二、家長支持幼兒遊戲的態度、主觀規範、知覺行為控制、行為意圖與實際行為等因素之間具有相關性。家長支持幼兒遊戲的態度、主觀規範、知覺行為控制，得以透過行為意圖，對實際行為產生間接影響，其中，知覺行為控制的影響力最為顯著；而行為意圖則能直接影響實際行為。 三、家長支持幼兒遊戲的態度、主觀規範、知覺行為控制、行為意圖對實際行為具有良好的預測力。 最後，根據研究結果向家長、政府、媒體、幼兒園與研究人員提出建議，期望對於幼兒遊戲的發展有所助益。

本文主要是探討動能投資策略在台灣股市長、短期的獲利情況，及動能投資策略之適用時機，最後再從行為理論面來探討前述動能投資策略正向報酬之來源為何。首先，本文探討買進前期贏家投資組合且同時賣出前期輸家投資組合的動能投資策略在長、短期之獲利性，發現在台灣股市中，動能投資策略確實可以產生獲利。然而在考慮交易成本之後，動能投資策略的持有期間應不宜太短，以避免因過於頻繁的買賣，使得交易成本過高，而抵銷了原動能效果所產生的微薄獲利。 　　接著，本文使用週轉率來判別動能投資策略之適用時機，發現台灣股市亦適用Lee and Swaminathan（2000）所提出的動能生命週期假說，低週轉率贏家投資組合將會延續前期的強勢走勢，而高週轉率輸家投資組合則將延續前期的弱勢走勢。因此買進低週轉率贏家投資組合並同時賣出高週轉率輸家投資組合的早期動能投資策略，會產生較佳的投資報酬。最後，本文利用調整後投資組合相對買賣壓值，進一步地從行為理論面來探討造成上述動能投資策略產生獲利的原因，結果發現動能投資組合在持有期初期的正報酬率是來自於投資人的初始反應不足。

台灣早期深受日本文化影響，近年來則是興起一股韓流風潮，因此，當台灣消費者欲購買手機或收看戲劇時，除了本國產品以外，還可選擇日本或韓國之產品。然而，在哈日與哈韓風潮的轉變之下，消費者對於日本與韓國產品的態度及購買意願是否也有所差異？而台灣消費者的消費者我族主義對於態度與購買意願的形成是否產生影響？ 本研究欲了解在台灣消費者的購買決策中，消費者我族主義在其中所扮演的角色，以及其所帶來的影響。以韓國手機、韓國戲劇、日本手機及日本戲劇為研究標的，探討台灣消費者對於日韓產品的所抱持的態度與購買意願的差異，此外，再針對手機與戲劇兩類產品，探討消費者對於來自相同國家之不同產品，其態度與購買意願的差異。 Ajzen於1985年所提出的計劃行為理論認為，消費者的購買行為意向主要受到態度、群體規範與知覺行為控制的影響，因此，本研究以這三個面向作為基礎，而由於本研究的研究標的為外國產品，推測消費者的消費者我族主義傾向會透過影響其態度，進而影響購買意願。 消費者在面對韓國手機、韓國戲劇、日本手機以及日本戲劇時，研究結果顯示如下： 1.對於產品的認知越正向時，其態度也會越正向； 2.對於產品的態度越正向時，其購買意願也會越高； 3.當群體規範的影響力越大時，對於產品之態度會越正向； 4.消費者對於購買產品的知覺行為控制能力與其購買意願無關； 5.消費者我族主義與態度之間的關係僅在韓國戲劇中顯著，在韓國手機、日本手機與日本戲劇三項產品中，則為不顯著。

本研究以計劃行為理論為研究架構，從虛擬社群使用者對成為付費會員意願的態度、使用者自身主觀規範與行為控制認知，探討影響虛擬社群使用者成為付費會員意願與實際付費行為強度之要素。本研究於行為信念提出網站名聲、網站服務品質、預期獲得利益等構面，於態度提出網站滿意度與網站忠誠度等構面，並在文獻探討支持下，選擇不於規範信念與控制信念提出任何構面。最後，本研究探討免費心性對行為控制認知與付費意願間關係之影響。 本研究以地圖日記為個案研究對象，針對網站使用者進行焦點訪談、一對一深度訪談，並於該社群網站放置問卷連結以邀請網站使用者進行填答。本研究共回收776份有效問卷，並以結構方程模式進行分析得到以下結論： 1.網站名聲與網站服務品質有正向關係。 2.網站名聲與預期獲得利益有正向關係。 3.網站服務品質與預期獲得利益有正向關係。 4.預期獲得利益與網站滿意度有正向關係。 5.網站滿意度與網站忠誠度有正向關係。 6.網站忠誠度與成為付費會員意願有正向關係。 7.主觀規範對成為付費會員意願有正向關係。 8.行為控制認知對成為付費會員意願有正向關係。 9.成為付費會員意願對實際付費行為強度有正向關係。 10.行為控制認知對實際付費行為強度有正向關係。 11.免費心性會影響行為控制認知與實際付費行為強度間之關係；免費心性意識越高者，行為控制認知與實際付費行為強度間關係越弱。

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第18362号 / 人博第675号 / 新制||人||162(附属図書館) / 25||人博||675(吉田南総合図書館) / 31220 / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生人間学専攻 / (主査)教授 吉田 純, 教授 高橋 由典, 准教授 大黒 弘慈, 准教授 田中 紀行 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

本研究以理性行為理論為研究架構，針對同時提供線上服務結合離線體驗服務特色之社群，探討其使用者之行為信念與態度、主觀規範對消費意願之影響與實際消費行為強度。研究中於行為信念與態度部份，提出網站服務品質、離線體驗、網站滿意度、網站忠誠度等構面；而主觀規範的部份，根據相關學者文獻探討，以虛擬社群之社群意識作為衡量構面；並且以相關研究為基礎，進一步探討社群成員之使用年資對社群意識以及消費意願間關係之影響。 本研究以愛評網為個案研究對象，針對網站使用者進行一對一訪談，並於該社群網站首頁放置問卷連結邀請網站會員進行填答。共回收 556 份有效問卷，以結構方程模式進行分析，得到以下結論： 1. 網站服務品質與網站滿意度有正向關係 2. 網站滿意度與網站忠誠度有正向關係 3. 網站忠誠度與消費意願間有正向關係 4. 離線體驗與網站忠誠度有正向關係 5. 離線體驗與消費意願間有正向關係 6. 消費意願與實際消費行為強度有正向關係 7. 使用年資之長短會影響社群意識與消費意願間之關連