隨著資訊科技的進步，企業莫不冀望藉由資訊科技來協助公司達成營運目標與成長，其中也包含利用資訊系統來協助企業減低作業複雜度、提高作業效率或是達成企業策略目標。然而，抓取出符合企業策略的資訊需求是一項困難的工作，因此本論文期望能建立起一套資訊需求分析架構，來協助我們在抓取系統需求時的一個進入思考點。 　本研究所提出的資訊需求分析架構，可協助系統規劃人員在發展資訊系統時，將企業策略與企業流程落實，以協助企業在面臨需求的多變性時，增加組織決策活動的理性，並銜接物件導向開發方法的優點，發展出具有高度彈性的資訊系統，維持並創造出新的競爭優勢。在策略分析階段，我們期望針對企業的內外部環境作分析，再擬定出符合現今環境的企業策略，因此提出了企業在採用策略管理時普遍使用的SWOT分析，來協助企業為網際網路應用而提出具有競爭力的策略；在策略定義階段，為分析企業組織而結合了價值鏈與為網際網路定義的ICDT Model兩種模式來協助我們對策略活動作定義；在需求分析階段，以Zachman Framework與4+1 View物件導向軟體架構來分析；在需求定義階段，銜接物件導向系統發展方法（OOSD）定義需求規格與實作系統；總結而言，本資訊需求分析架構是一個具有策略分析、策略定義、需求分析、需求定義的四個階段特性的基礎架構。

近年來，美國壽險公司由於過度投資在高風險的垃圾債券及不動產，造成 投資失敗，公司破產事件層出不窮，於是美國NAIC推出了一套根據公司投 資及業務風險為基礎的壽險業風險資本需求（Risk Based Capital）公式 ，以做為新的監理系統，期能振衰起弊，發揮保險監理上早期預警的功能 。本文除了一方面探討過去近年來導致美國壽險業喪失清償能力的原由， 最主要在對於這套新的監理制度，就其公式架構、組成內容及實際的運算 ，加以深入研討，並對於公式本身的相關問題來分析其假設上之合理性。 最後，以RBC 為藍本，對於我國當前有關資本及盈餘的規定，會計制度上 對於資產評價的缺失，及未來RBC 引進國內時，我國現行會計報表資訊揭 露的有關問題，予以分析，並提出個人的意見。正當我國壽險業發展日益 蓬勃的今天，隨著競爭的增加，其經營的風險實不容我們忽視，尤其先進 國家過去歷歷在目的教訓，及早建立一套有效的監理系統，以因應未來的 需要，實有其迫切與重要性在。回顧我國現有制度，不可諱言，需要努力 的地方仍然很多，亟需我們快馬加鞭，急起直追。

系統分析困難的地方是找出符合使用者要求的需求，有時候使用者的需求與企業目標之間產生不能配合的狀況，傳統的需求分析鮮少注意此，大抵都是只著重於滿足客戶眼前的需求，並未考量這需求是否符合企業策略目標。傳統的需求分析方法，如：訪談、問卷、觀察使用者、研讀企業的文件，還是需要的，但對大型系統而言，整理文件是很費時的，對目前快速變化的競爭環境，所造成的需求變動性，上述的需求分析方法必須做個改進，如此才能跟得上競爭環境快速變化而導致的需求改變。基於此，只有重覆利用前人對某一問題的解決方式，才能避免浪費資源於解決已有標準解答的問題，樣版(Pattern)的概念似乎可以幫助我們避免無謂的資源浪費。 　　本研究以Zachman Framework的計劃者的觀點做為需求分析的思考架構，亦即建構系統時所需考慮的六種角度─5W1H。至於如何充實此架構的內容，本研究提出以E-P企業模型的企業樣版做為此架構的內涵。建議依塑模企業的情況，尋找合適的企業樣版。以企業樣版塑模企業可以比較一致的方式調適企業面臨動態的環境挑戰，面對不斷的變，企業必須動態的調整企業策略，而資訊系統也需即時的更新，本研究利用前人已證實無誤且已存在的企業樣版可以幫助企業快速建立新的或是變更已有的企業模型，而順利找到符合企業策略目標的需求並建立系統進而輔助策略的遂行。本研究目的是建立協助尋找系統功能需求的分析架構，不直接以描述使用案例進行，即資訊系統與使用者之間的互動，來了解資訊系統應提供的功能。理由在於本研究強調找出符合企業策略目標的需求，必須先進行策略分析，然後找出策略活動，進而以本資訊需求架構模塑企業的目標、達成企業目標的程序。這樣的好處在於可對企業程序做深入的了解，當環境變化時而需要對企業程序做改進甚至創造新的企業程序時可以有參考的模型。這是直接進行描述使用案例所做不到的。

由於企業需經常性的承受市場瞬息萬變的衝擊，透過人員的培訓作業是一種減少衝擊影響的策略之一，因為人才培訓的主要目的是在於針對市場的變化所需之技能、知識、技巧等職能，進行再次的訓練，故藉由人才培訓的方式將企業導入一個創新的市場，如此便可達到開發新市場的目的。因此，人才培訓的效果是否對企業未來發展的人才需求存在著正面的關聯，便成為本研究所欲探討的方向，也是本研究的動機。 　因此，在產業、企業組織規模等條件不同的條件下，對於企業未來展之人才需求的影響因子探討，則成為值得探討議題。故本研究藉由二維統計分析及獨立性檢定的導入，研究不同產業及不同企業組織規模下的企業對其人才需求的認知，茲將研究分析發現概分下列幾項： (1) 主管的變革能力與環境變遷是企業亟需加強的人才培訓課程； (2) 服務業首重於業務行銷的人才需求； (3) 11人以上的企業對專業人才的需求較高； (4) 專業技能是製造業最亟需加強的培訓方向； (5) 企業未來發展人才需求為業務行銷應首重員工溝通能力的培訓。

有效益的貨架管理一直是每個通路業者所關切的議題，本研究主要目的是透過貨架管理的一連串改善及實證階段，證明貨架管理的確能幫助消費者在購買產品時，更容易選購到自己想要的產品，且消費更多的東西，達到消費者、賣場、廠商三贏的目的。 本研究以馬斯洛需求階層為理論基礎，並運用Nielsen所發展出來的品類管理八步驟，以W通路為實證研究對象，針對W通路的消費者及店內人員做為問卷發放對象，共計878份，透過質化及量化分析做一實證研究。 根據質化結果顯示，消費者對於髮類用品貨架的各項滿意程度都在不錯的75%以上，且實驗組的造型貨架滿意程度顯著高於對照組5%，表示改善後的造型貨架較能為消費者接受；此外，實驗組的整體滿意程度也明顯高於對照組4%。 最後，從研究實證中，對髮類用品貨架管理提出策略方案上的建議。 / Cost-effective shelf management has been a major concern to retailers in every industry, the main purpose of this study is to prove shelf management can really help consumers to purchase products easier and consume more to benefit consumers, stores, and manufacturers at the same time. In this study, the theoretical bases are Maslow's Hierarchy of needs, and the eight-step category management developed by Nielsen. It took W channels as the empirical object. The study methods are both qualitative and quantitative analysis and it received 878 questionnaires from the consumers and store staff of W channel. According to qualitative results, it shows that 75% consumers satisfy of hair care products merchandising. The satisfaction level of experimental group is 5% higher than the controlled group significantly, indicating the improved model is more acceptable. Moreover, the overall satisfaction level of experimental group was 4% higher than the controlled group. Finally, according to the study results, there are strategic recommendations of shelf management of hair care products. Keywords: Maslow's Hierarchy of needs, Shelf management, Category Management

Emerging environmental designs have reacted toward a new environmental scope and agenda to provide a better understanding of functionality and sustainability. Biomimicry is a recent environmental approach that mimics nature for improving processes and structures design. This has important consequences for urban development and planning. The most relevant for us is that these new structures help us to breakdown the false dichotomy between landscape and architecture and therefore are ideal to integrate urban planning and to rethink environmental standards within ongoing development. The main objective of this study is to determine the feasibility of building a peripheral district in Manaus using biomimicry designed lodges. Our main interest is to identify the types of customers that could be involved in this urban development project. This study analyzes the willingness of customers to go for a biomimicry lodge. The analyzed information will come from a survey of a non-randomized population. Our target group are mature postmodern societies -sorted out by country of residence and willingness to travel-. The sample tested different attitudes, values and beliefs on environment which will help us to break down patterns of consumption using the literature review as reference. The study uses ordinary least squares (OLS) to determine significant predictors for different types of customers. This survey might help environmental activists, local authorities and social entrepreneurs with data for successfully developing alternative environmental designs. Our direct clients are real estate developers, social entrepreneurs and the business community in general. However, these results have also an indirect effect on the actual state of environmental design trends and on policy making. Local authorities might consider these results for agenda setting and as well for mobilizing civil society for better ecological practices.

有價證券借貸已成為證券新興市場不可或缺之工具，其在於滿足現行證券市場因各種原因所形成之缺券需求，例如履行買賣交割義務、策略性交易需求、履約之目的等。本文嘗試著先行介紹整體有價證券借貸行為之意義、類型、契約之性質，成立、效力及法律行為之結束，同時說明臺灣有價證券借貸市場之發展演進，以一窺有價證券借貸行為之概略風貌，進而剖析探討臺灣證券市場現有之有價證券借貸制度，共計五種，包括有臺灣證券交易所之借券系統、證券商之有價證券借貸業務、信用交易之融券、證金事業之有價證券借貸業務及集保事業之交割需求借券，作為本文之主軸。 全文共分七章，除於第一章，說明本文之研究動機與目的、研究範圍與內容外，分別就有價證券借貸之法律行為、我國有價證券借貸之歷史沿革、我國有價證券借貸之基礎架構、國外有價證券借貸制度介紹及現行實務作業探討，為第二章至第六章之內容，最後於第七章提出檢討及建議，俾作為臺灣有價證券借貸市場法制之研究。

世界各國政府為了廣開籌措財源的管道，對於各類博彩事業已從過去的嚴格禁止到「寓禁於徵」，一方面可使賭博透明化便於監督，防止犯罪行為糾纏；另一方面又可讓財政困窘的政府藉以獲得相當稅收；博彩事業的合法化及加入娛樂趣味性就成為現今休閒產業發展的潮流之一。故本研究針對國內近期發行的公益彩券進行上述之相關探討，研究內容包含： 1.透過文獻探討菸、酒及彩券三種財貨「寓禁於徵」之效果， 2.透過問券分析，公益彩券發行後、公益彩券價格改變及發行電腦彩券對六合彩購買者影響之關聯性分析及比例性分析， 3.透過問券分析，公益彩券發行後、公益彩券價格改變及民眾所得水準提昇對民眾日常娛樂性消費支出的影響，並分析公益彩券與一般娛樂性消費支出為替代或互補關係。 透過文獻探討及問券分析後，本研究主要發現及結論如下： 1.菸、酒、彩券之長期價格彈性大於短期價格彈性；彩券較菸、酒富於彈性，彩券價格彈性通常大於１而菸酒價格彈性通常小於１，故對彩券「寓禁於徵」之效果會較菸、酒為佳， 2.透過問卷模擬公益彩券價格調降後發現，除了唱歌之外，一般娛樂性消費支出與公益彩券為互補關係，可能是由於彩券價格調降後，民眾實質所得增加的效益，使民眾同時增加彩券及其他娛樂性消費支出，故呈現互補現象。然而公益彩券價格調降後，娛樂性消費支出金額不變的民眾也不算少，約佔樣本的59.32%，可見不受公益彩券影響的民眾也不算少， 3.由問卷模擬所得增加後發現，一般娛樂性消費支出(不含六合彩及彩券)為正常財；彩券與六合彩隨著所得增加而減少消費，故彩券與六合彩在本研究發現為劣等財。

本研究旨在探討公共圖書館電子資源對於新北市國小教師支援教學之需求，透過網站內容分析對八所國立及直轄市立公共圖書館之電子資源網站進行分析，以瞭解可支援新北市國小教師教學需求之電子資源概況，接著對十位曾使用公共圖書館電子資源融入教學中之新北市國小教師進行深度訪談，透過網站內容分析及訪談分析，本研究發現如下： 一、公共圖書館電子資源館藏方面： (一)公共圖書館電子資源種類繁多，各館資源重複者不多，且自購或自建之電子資源數量、比例，各館差距大。 (二)部分相同之電子資源於各公共圖書館網站中所列名稱及資源類型劃分略有不同。 (三)各圖書館網站之內容主題區分與國小學習領域不相符。 (四)大多公共圖書館資源數量最多的主題為「語文」與「社會」領域，而「數學」則是普遍資源數量最少的主題。 (五)公共圖書館以中文電子資源為大宗，其次是英文。 (六)國小學童學習需求差距大，公共圖書館電子資源之適用年齡大多僅以「兒童」分類。 (七)大部分公共圖書館之電子資源需要閱讀證方可使用；少部分電子資源具有取用地點限制；部分電子資源可選擇下載閱讀器方便離線閱讀。 二、國小教師使用公共圖書館電子資源的教學需求方面： (一)國小教師使用公共圖書館電子資源融入教學的因素為：「補充課程內涵與課外知識」、「增長教師專業知能，確認教學內容正確性」、「提升學生的學習興趣」、「方便好用」。 (二)新北市教師認為公共圖書館電子資源適合使用於「準備活動」與「綜合活動」。 (三)新北市教師偏好可互動、具有影音效果的電子資源，因此在課堂上經常「直接播放」公共圖書館電子資源，或輔以Powerpoint及Word重新組織成教材。 (四)新北市國小教師認為使用公共圖書館電子資源於教學的成效為：1.容易引起學生的興趣與動機；2.教師自覺更有教學效能；3.教師能夠自我成長、添增新知；4.擴大學生學習的層面；5.提升學生的學習成就。 (五)可能影響國小教師使用公共圖書館電子資源意願之因素為：1.備課時間不足；2.夥伴教師少；3.教學進度的壓力；4.電子資源內容不符合教學目標；5.電子資源可借閱量不足；6.電子資源分類方式與適用年齡不合使用；7.電子資源的檢索及取用方式不熟悉。 (六)新北市國小教師最常瀏覽新北市立圖書館電子資源，除此之外對於公共圖書館的瞭解所知甚少。 (七)「Google搜尋引擎搜尋」是獲知可使用於教學的公共圖書館電子資源之優先管道。 最後再依據訪談過程中新北教師的建議及研究的結果，提出對教育主管單位、公共圖書館、國小教師及未來後續研究的建議。 / The purpose of this study was to explore the information need of elementary school teachers in their usage of public library electronic resources for teaching in New Taipei City. The content analysis approach and in-depth interview were developed by the research. The major findings of this study are listed as follows: 1. Public libraries electronic collection: (1) There are many kinds of electronic resource in Public libraries, such as the percentage of procurement electronic collection. (2) The same electronic resource were classified to different resource type by different library. (3) The most subject of electronic resource is “Mandarin” and ” Social Studies”in Public library. The less subject is “Mathematics”. (4) The amount of Chinese electronic is more than English. 2. The information need of elementary school teachers in their usage of public library electronic resources for teaching: (1) The factor of using public library electronic resources for teaching is that using as supplementary teaching materials, enhancing the professional knowledge and skills of teachers, lifting the student’s learning interest. (2) Public library electronic are Suitable for “Warm up” and “Wrap up” activities. (3) The elementary school teachers prefer using interactive electronic resource. (4) The negative factors of elementary teacher use electronic resource in teaching is about to be short of time, partner…etc. (5) Google have high priority in searching public library electronic resources for teaching. Accroding to the research finding, there are some suggestions for educational administration, public library, elementary school teachers and follow-up research.

消費者價格彈性與通路價格策略 - 以洋芋片為例 / With modest increase of wage level and increasing inflation of raw material prices in Taiwan, manufacturers face pressure in maximizing profit with limited pricing power. Price and pack size management become keys for revenue maximization. The idea of this research originates from the observations from a price increase project of a key salty snack manufacturer in Taiwan. In the project, the manufacturer increased both pack size and price per gram of chip, aiming to sell bigger pack sizes in PX Mart, where shoppers are mainly housewives who buy for households. The price increase led to different outcomes in different channels due to shoppers’ different sensitivity. As a result, a choice-based conjoint (CBC) analysis was conducted to find out if shoppers in Convenient Store (CVS) and PX Mart have different sensitivities for potato chips. Also, pack sizes and different promotions are combined to test if deeper promotion depth can offset the negative impact from price increases. From the effect of different combinations, we offer recommendations on the optimal pack size and pricing strategy for the salty snack category in CVS and PX Mart, respectively.