近年來，為了符合世界貿易組織(WTO)之相關規定，財政部頒佈多項政令，以加快金融自由化及國際化的步伐。再加上金融同業問、外商金融，以及新的金融替代產品不斷的推陳出新形成激烈的競爭，許多金融業者的盈餘每況愈下，面臨了經營上嚴重地挑戰。因此如何提供創新服務，以提昇競爭優勢，為當前金融控股公司所面臨之重大課題。 有鑑於此，本研究乃針對金控公司探討XML Web服務在金控架構下帳戶整合創新型之應用。本研究採取個案探索性研究方法。首先針對個案網站功能進行問題分析；其次探討建置Web服務之金融機構之關鍵因素；最後再針對未來金控公司建置Web服務整合帳戶進行情境及需求分析。 本研究針對國內以XML Web服務所建立之金融帳戶整合服務之個案進行探討，根據所獲得的八項關鍵因素，彙整成下列結論：高階主的支持；健全的資料庫及完整的交易系統；交叉銷售部門人員適合擔任主導的地位；參與發展Web服務的資訊部門人員及交叉銷售部門人員必須具備良好的金控業務與良好的電腦相關知識；資料擷取（後台作業）的部份應該由金控本身資訊部門自行發展；「預測」在交叉銷售中相當重要，但Web服務較無提供此項分析工具之必要；使用Web服務之後將會提高交叉銷售流程的標準化程度等。最後我們也針對金控公司提出帳戶整合服務之情境與需求分析，以作為未來金控公司建置帳戶整合服務之參考。

眾所皆知，資訊電子業具有高風險、高成長的特性；另外，亦具備了產品生命週期較短的特質，是一種需要龐大資金、設備投入的產業。面臨快速的環境變遷時，如何應用各種資金需求預測與融資策略方式來籌募資金以供投資計劃所需以及廠商的融資方式是否符合資本結構理論，已成為產業中重要的課題。 　　本研究以理論為基礎，針對台灣資訊電子業上市公司為研究對象，進行深度訪談。再依此一結果，建立電腦程式模型。最後，再利用此一模型，利用企業以民國83年至87年的財務資料為基礎，預測並分析未來五年內企業的資金需求與融資策略的建議。 　　本研究的實證結果歸納如下： 　　1.一般公司都有採行電腦化，但在財務分析與預測方面則較少採行電腦化。 　　2.未採行電腦化的主要原因為a.成本效益的考量。b.公司現有的財務人員已能進行財務分析與預測的工作，對電腦化無太大的興趣。c.市面上的應用軟體無足夠的彈性來因應公司的需求。d.與現有的資料庫的連結困難。 　　3.貨幣市場寬鬆，銀行鼓勵企業短期融資，因此資訊電子業上市公司在融資上並無太大問題。 　　4.企業內缺乏這方面的專業人才。 第壹章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍 4 第三節 研究限制 6 第四節 研究流程 7 第五節 論文架構 10 第貳章 文獻探討 11 第一節 資金需求預測理論 11 第二節 資本結構理論 20 第三節 融資策略 35 第四節 國內實證文獻 40 第五節 國外實證文獻 45 第參章 研究設計 51 第一節 資料蒐集與樣本 51 第二節 研究變數的操作性定義 53 第三節 研究方法 59 第肆章 資訊電子業投資及融資概況 61 第一節 產業現況 61 第二節 資訊電子業融資行為 66 第三節 訪談結果 68 第伍章 財務模擬模式的建立 77 第一節 模式特色與假設 78 第二節 模式的輸入資料 82 第三節 模式基本架構 84 第陸章 財務模擬模式的應用 108 第一節 未來五年的模擬財務狀況 108 第二節 敏感性分析 115 第柒章 結論與建議 120 第一節 結論 120 第二節 建議 123

隨著國內經濟成長，平均國民所得增加，服務業在我國經濟體系中扮演的角色愈來愈重要。在電腦資訊系統普遍被應用於各行各業的今天，服務業者亦不例外，如能將MRP 系統的優點引入服務業管理的領域，提供服務業者作為建立電腦資訊系統的參考，相信對於服務品質與經營績效的提昇具有很大的助益。研究結論：1. MRP系統非常適合用於服務業之後場管理；2. 利用服務作業型態與製造業之作業型態分類進行比較，可以作為選擇MRP系統之參考。3. 服務業者實施MRP應由BOM、MPS及存貨狀態等資料著手；4. 服務業在實施MRP時，對於BOM的內容，可以由核心服務來分析；5. 服務業MRP中之BOM通常結構簡單；6. 服務業MRP之BOM，應加入時間因素的考量為佳；7. 如果將服務要素，作為 BOM之子項目時，其存貨狀態在每日的開始時是固定的，而當天沒有用完的部份也不能遞延到隔日累積使用。8. MRP系統可以使得服務規劃的進行更具彈性。

我國為一海島型經濟國家，在實體資源缺乏的自然環境下，經濟成長有賴 於對外貿易的貢獻，在這資訊洪流泛濫的時代裡，外銷企業如何蒐尋資訊 、需要何種類型的資訊、資訊供應商及外貿輔導機構在企業蒐集資訊的過 程中各該扮演什麼樣的角色，是本研究的探討重點。本研究採個案研究法 ，研究範圍界定在企業高階主管（董事長、總經理等）對資訊需求的認知 ，共有五個個案，產業別橫跨紡織業、成衣製造業、資訊電子業與通訊電 子業。研究結論可分資訊的需求與供給兩方面來談。在資訊的需求面，研 究發現我國外銷企業對資訊的需求，受到企業本身策略形態、所屬產業、 外銷地區產業生命週期階段、資訊專屬性、資訊蒐集成本與決策者成熟度 的影響。在資訊的供給面，研究發現個別企業、資訊供應商與外貿輔導機 構對資訊蒐集工作的分工，可以資訊專屬性與蒐尋之成本兩大構面做為劃 分的依據；而對於外貿輔導機構，本研究亦建議其在資訊蒐集的功能，應 以產業為劃分單位，並以產業特性為選擇標準，且應配合政府產業升級政 策所蒐集之資訊要具有前瞻性，以及進行對企業的資訊需求教育，除讓企 業了解外貿輔導機構所提供之資訊服務外，亦擴大企業獲取資訊的管道， 增加決策的正確性與預測未來趨勢的能力。

英語在貿易、科技等領域為當今國際交流的主要語言，更是學術界之主要溝通媒介，在台灣高等教育亦是如此。本研究旨在探討企業管理碩士班學術英文課程規劃之現況，以台灣某科技大學之企業管理所及國際企業管理所為對象，採問卷、課室觀察、訪談之研究方式，從教師及學生的觀點深入評析97、98學年度兩所的學術英文課程規劃、實施現況、學生的學術英文需求、及學生自評之學術英文能力。從兩所學生回收的有效問卷共98份，篩選後的學生訪談者共14位。兩位授課教師的訪談則分別於97、98學年度各進行一次。問卷結果採描述性統計加以敘述分析，課室觀察及訪談結果則以持續比較法（constant comparison method）進行分析。研究結果顯示兩所之課程規劃均注重培養教師及學生的學術英文能力；雖教師方面含海外師訓、定期教學研討會，然全英授課課程之師資來源為一困難。學生方面則從招生至畢業規定，均將促進語文能力納入整體課程規劃中。教師在教學、教材選擇、評量方面均致力培養學生的學術英文能力。學生的學術英文需求特別注重術語、讀、口語溝通、上台報告之能力，然本土文化之知識極待加強。學生普遍自評學術英文能力普通或不佳。本研究結果為商管學術英文課程規劃者及研究者提供了一個全面性的參考資料。 / English is the main lingua franca for international communication in fields such as business and technology; it is also the major medium in teaching and learning. This phenomenon has a significant impact on higher education in Taiwan. This study aimed to probe into the status quo of EAP (English for Academic Purposes) curriculum design in graduate business administration programs. An MBA and an IMBA program at a national university of science and technology in Taiwan was targeted. Questionnaires, classroom observation, and semi-structured interviews were adopted as research instruments. Teachers’ and students’ perspectives of the curriculum design, implementation, students’ EAP needs, and students’ self-evaluated EAP abilities in the academic years of 2008 and 2009 were investigated. A total of 98 valid questionnaires were collected, and 14 student interviewees were selected. Two teachers were first interviewed in the academic year of 2008, and again in 2009, respectively. The analysis of questionnaires was conducted through descriptive statistics, while the qualitative data was analyzed by constant comparison method. Results of this study indicated that the two programs included nurturing teachers’ and students’ EAP abilities in the curriculum design. For teachers, overseas teacher training and regular teaching seminars were provided. However, finding teachers to teach English-medium courses presented a difficulty. Developing students’ language abilities was included in the overall curriculum design, from admission to graduation regulations. Teachers were committed to cultivating students’ EAP abilities in instructional practices, material selection, and evaluation. The EAP needs of terminology, reading, oral communication, and presentation abilities were particularly valued. Nonetheless, students’ knowledge of local culture needed to be strengthened. Students generally rated their EAP abilities average or below average. In sum, this study may be of importance in improving EAP curriculum design in graduate business programs in future.

本文係針對我國人口老化的需求與問題進行檢視，以臺北市12區戶政事務所職員及中老年人為研究對象進行研究調查，旨在了解其因個人背景變項的不同，而對人口老化所造成的需求及問題看法差異性，並探討人口老化需求與問題間的相關性，並依研究結果對政府機關作出相關政策建議。 本研究以研究者自行編製之問卷量表作為研究工具，共發出680份問卷，回收有效問卷662份，所得之資料以SPSS for Windows Version 17.0統計軟體進行敘述性統計分析及t檢定、單因子變異數分析、事後檢定法及皮爾森積差相關統計分析，以獲得實證結果。 根據分析結果，研究發現如下： 一、在人口老化衍生問題各構面間，以照護資源問題得分最高。 二、在人口老化衍生需求各構面間，以生活規劃需求得分最高。 三、在個人背景變項中，對照護資源、環境及心理適應等問題有顯著差異。 四、在個人背景變項中，大部分對就業與長照保障及生活規劃等需求有顯著差異。 五、而在人口老化衍生問題與需求間有著顯著正相關。 / The present paper focuses on examining the demand and problem of population aging in Taiwan, conducting a research survey on employees of the 12 district household registration offices and middle-aged and elder persons in Taipei, with the intention of understanding the differences in views regarding demand and problem caused by population aging as a result of variations in personal background variables. In addition, the present paper also probes the relationship between demand and problem of population aging, making related policy suggestions to government authorities based on the results of the study. In the study, researchers used a questionnaire that they had compiled as the research tool, distributing 680 copies of the questionnaire in total and recovering 662 valid copies of the questionnaire. Using the SPSS for Windows Version 17.0 software, descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, post hoc tests, and Pearson’s product-moment correlation were carried out to analyze the data obtained in order to acquire empirical results. According to results of analyses, the findings were as follows: 1. Among the various dimensions of problem derived from population aging, the score for the care resources problem was the highest. 2. Among the various dimensions of demand derived from population aging, the score for the life planning need was the highest. 3. Among the personal background variables, significant differences were shown in problem like care resources, environment, and mental adjustment. 4. Among the personal background variables, the majority of them showed significant differences in demand like employment, long-term protection, and life planning. 5. Problem and demand derived from population aging demonstrated a significant positive relationship.

國內發行REITs已逾一段時間，但卻缺乏發行後實際投資需求研究，然而為了促進REITs產業的穩定發展，有必要了解投資人的投資意願及考量因素為何，故本文延續翁偉翔、張金鶚、陳明吉(2003)之潛在需求研究，再次利用問卷調查方式，並建立二項式Logit模型進行實證，研究投資人對REITs的投資意願及投資考量因素。 實證結果發現，發行REITs後，一般投資者對REITs的相關資訊愈充分，且認為「分散風險」愈重要，及投資人屬性中投資金額愈大，投資工具數愈多，及投資經驗年期愈長，購買REITs機率愈大；法人投資者則認為「流動性」愈重要，及資金規模愈大與投資工具數愈多者，購買REITs機率愈大。在預期未來購買REITs與否，一般投資者預期未來對房地產景氣預期愈樂觀時，愈肯定REITs「小額投資不動產」特性，且具有投資REITs經驗的投資人，預期未來購買REITs機率愈高，但投資經驗年期愈長的投資人，則預期未來購買REITs機率愈低；法人投資者預期未來購買REITs與否，則將「分散風險」與「流動性」兩者皆視為主要投資考量因素。

在巴拿馬的火山鎮建造永續住宅區的可行性研究 / The thesis aims to determine the feasibility of building a sustainable community in the town of Volcan, province of Chiriqui, Republic of Panama. There is a great opportunity to be pioneers in offering an environmentally friendly residential project in Panama, and to fill the void of tenders for the medium to high range of retirement residences and second homes in the province of Chiriqui. After conducting a demand-side analysis, I determined that there are enough people that qualify as target market for the project in terms of age and income. From the supply-side perspective, the sustainable nature of the project represents a low to moderate over cost, which will turn into savings for the final user in the long run. After estimating costs and calculating the profit margin, I concluded that the project could be profitable. I will pursue a niche marketing strategy, targeting environmentally concerned college educated Panamanian and foreign residents, looking for a retirement or second home in the mountains, in harmony with nature. By conducting a sensitivity analysis, I identified that the most relevant variable for the success of the project is the ability to sell the houses at the expected price. Therefore, it is mandatory to execute an effective marketing strategy in order to reach the potential customers, project the right image, and to raise awareness about the benefits of environmentally friendly development. Finally, I conclude that the project is feasible and profitable, as long as an adequate marketing strategy is implemented.

近年來各個品牌對於限量商品的推出層出不窮，每每也引起消費者的趨之若鶩，究竟什麼樣的消費者會受到限量商品的吸引，這些限量商品吸引消費者的關鍵又是在何處，是本研究所欲瞭解之處。 因此，本研究主要在探討不同程度的獨特性需求（need for uniqueness）消費者對於限量商品的態度和購買意圖是否有所差異；此外，在台灣原本知名度較低的英國品牌Anya Hindmarch 在台推出限量環保包，竟造成轟動熱賣，過去關於限量商品的研究尚未有品牌的變數注入，本研究藉此擬探討不同知名程度的品牌限量商品是否會因為個人的獨特性需求擾動，使得消費者的反應有所差異。 研究結果顯示獨特性需求程度高的消費者，的確對於限量商品有較高的產品態度以及購買意願，但是在品牌知名度及商品稀有性的交互作用如何影響消費者對限量商品的態度，本研究並無明確的定論，因此後續研究可進一步進行探討，期能更瞭解限量商品及品牌使用限量策略對於消費者的影響，進而對行銷實務上有所貢獻。

臺灣金融業在財富管理市場的規模從2008年NT$420億，在2014年達到NT$840億，這六年來財富管理資產規模幾乎成長一倍，相對於2008年對營業收入貢獻僅4%，在2014年對營業收入貢獻則達到10%，成為金融業重要的獲利來源。臺灣金融業從1899年第1家銀行開業來，已超115年，始終面臨到規模太小、獲利水準低於國際、創新能力不足與欠缺國際化4大瓶頸，臺灣銀行業的ROE(Return On Equity,股東權益報酬率)10%、在PBR(Price-Book Ratio,股價淨值比)約為1.2倍下僅與新加坡和泰國相近，與中國銀行業ROE約18%相比下，台灣金融業顯得特別昂貴。 依據Macquarie研究推估2018年其財富管理業務收入將對營業收入貢獻達到16%，因此推動財富管理業務的持續地成長，將是銀行業爭取持續獲利的重要來源。由於財富來源、人口統計結構、富裕人士組成特性及投資組合分散程度等因素都深切影響他們對財富管理市場的期望與需求，財富管理業者該如何掌握富裕人士的客群特性，滿足其複雜且多樣化的需求，持續創新商品及服務並傳遞企業價值主張，成為銀行因應激烈競爭下確保穩步發展的關鍵所在。透過整理國內財富管理的發展歷程與經營現況、擷取國內外銀行的創新服務模式及客戶需求變化趨勢分析，深入探討零售銀行產品服務創新的關鍵機會，提出財富管理未來創新商業模式的大膽設想。 本文的研究想要透過釐清目標客群(target audience, TA)的輪廓、站在顧客的立場思考，找出每項關鍵產品與服務的靈魂核心，以「滿足客戶需求和解決客戶痛點」的宗旨開展產品服務創新的思維，從差異化的經營模式來扭轉同質性競爭的劣勢，建構起創新思維的財富管理嶄新服務模式。