摘要 隨著社會福利思潮的演進，使得非營利組織成為相較於政府與市場的一種另類選擇(alternative choice)。由於非營利組織的概念極為深邃，且其類型也頗為複雜，然而目前除少數研究外，人們習慣以單一學科或地區性的角度觀察非營利組織，對非營利組織不易形成完整之概念。準此，正視非營利組織作為一項檢驗國家與社會進步指標的首要工程，亦應針對世界各國非營利組織的各種層面進行探討，並對跨國比較之觀點，作一分析。本研究主要先援引美國、英國、日本非營利組織的資料，再進行比較分析，以期能為日後全球性觀點之探索，奠定進一步之基礎。 非營利組織作為一種社會組織的基本形式，經歷漫長之過程。在世界各國之中，無論在美、日、英等已開發國家，或是在開發中國家，非營利組織的發展已成為民間結社和民間公益活動的實踐，並逐步從社會的邊緣匯入主流。在美、日、英等已開發國家，非營利部門的發展相對較為成熟，這種成熟不僅表現在其地位較高、規模較大、影響較廣泛等方面，也表現在它們的發展經歷了一個從起步、成長到成熟的歷史過程。 全球性非營利組織之內涵及範圍相當廣泛，美國約翰霍普金斯大學第一階段第三部部門跨國比較研究已於1994年完成，該研究第二階段的項目更新前一階段的八個國家資料，並增加為廿八個國家之比較分析。本研究先釐清美、日、英非營利組織之基本資料，作為出發，進而選擇適當的跨國指標，再嘗試加以進行比較分析。

一、研究動機及目的： 近年來，若干先進國家之經濟結構，已逐漸由工業經濟走向服務經濟之途，非營利事業之與日俱增，使得社會資源之投入非營利事業者亦日益增加。觀諸我國，亦非屬例如；以六十七年四月十七日報載為例：台灣省政府為加強照顧低收入民眾，決定自七月一日起，每年將以三億三千萬無之社會福利基金、專案辦理低收入者訓練、創業、助學、偽病藶療等補助。此社會福利基金每年之經費，較諸大貿易商申請之最低資本額二億元猶高出許多；足可印證非營利事業於當代經濟社會中之重要性。 但堪稱遺憾者為：非營利事業會計之發展，並未因非營利事業之漸受重視而獲得平衡之地位，蓋會計之健全發展、實優良管理及績效評估賴以達成之前趨；有鑑於此，遂萌生從事本研究之計劃。 二、研究範圍及限制： 非營利事業會計之範圍極廣，按照較一般性之分類計有財務會計、成本會計、管理會計等等，而本研究係以一般性之會計基本原則及報告實務為前提，故僅限於財務會計之範圍內。此外，各政府機關及其所經營之機構，皆採用其完善之政府會計制度，在本研究中則無贅述，此亦為本研究範圍之另一限制。 由於非營利事業會計尚處於發展階段，有關此項論述之資料非屬週全。再者，國內注意此項發展之人士不多，故而可供應用之資料更見缺乏。本論文所引用者，多仰賴在美深造之親朋好友代為蒐集。由於時間及金錢之限制，致使本研究之取材多有所囿，誠為憾事。 三、研究方法 本論文僅限於次級資料（secondary Research）之研究，由於環境之限制，無法實施實證調查（Empirical Study），故本研究係以敘述及探索性之方式進行。 四、本文結構 本研究論文共分七章二十二節，內容大要如下： 第一章非營利事業概說，首先將營利事業與非營利事業之區別言明，然後將非營利事業之類別及非營利事業之特質為一簡介。最後並將非營利事業會計之演進背景加以探討。 第二、三、四章之主要內容，則以美國會計師協會所出版之稽核準則為依據，而討論醫院、大專院校、贊助性之健康及福利機構等之會計基本原則及執行實務。並將其基金會計之分類列出。 第五章之內容，則先將醫院、大專院校、贊助性健康及福利機構之各稽核準則作一比較，然後討論以現行稽核準則為參考藍本，而延伸引用於其他之非營利事業。 第六章為美國非營利事業會計發展之新方向，除了介紹其發展新方向外，並以其他非營利事業會計之會計原則及報告實務之檢討草案為準，而討論其會計原則發展的動向。最後，並將稽核準則與檢討草案之各種會計處理作一比較。 第七章結論，將非營利事業會計未來發方向作一簡短分析，並將其現行實務加以評估，最後對未來進行更深入研究時，而提出若干建議。

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符號(symbol)可以是物體、行動、觀念或語言形式，隱含了較其身更深遠的意義，表達了較其原本內容更豐富的意涵，不僅喚起人們的感情，並使人們採取行動。 　　組織的研究者直到70年代末期才將符號的觀點用組織分析上，將觀注的焦點置於組織符號的使用，符號的活動，以及符號的意象。本研究整理和引介此一組織分析的重要領域--組織符號論的觀點。 　　本研究是以慈濟功德會為個案，在慈濟臺北分會、花蓮本會及醫院進行田野工作。從符號觀點的文化分析來探究慈濟世界的實體，以質的研究方法，藉著參與觀察和深度訪談來瞭解慈濟是如何在組織中運用與的傳遞來建構意義與推動各英志業，並學習慈漳人的組織生活與世界觀。並將觀察所得，歸納在文字的符號、行動的符號及物質的符號等三個範圍中，藉以呈現觀察的文化現象。 　　研究發現，慈濟人共同建構了有意義的和有目的的組織符號，人們在組織中不斷地參與、學習和自我反省，使得慈濟的精神在心靈上潛稱默化，而活出了個人生命的意義。而如何活出生命的意義，也正是「學習型組織」的真諦所在。 　　藉著組織符號觀點的引介，人種誌方法的運用，以及慈濟文化的呈現，建議公共行政的研究應關注「公共服務的意義追求」、「組織生活的美學」、「質的研究方法」、「人文精神」，這些走向和理念值得吾人反思和體證。

非營利組織往往具有正式員工精簡的特色，其會務的推展必須仰賴大量志工，而產出幾乎都是無形的服務，相較於企業，其資源相對缺乏。儘管如此，在知識經濟時代，知識成為企業內重要的策略性資源，因此，在國際非營利組織中，為促成使命達成極大化，是否能善用知識的槓桿作用，透過知識移轉複製成功經驗到各地分會，便成為本論文主要的研究動機。 由於非營利組織與營利組織的特性不同，本研究目的如下： 1. 透過個案分析，試圖整理出國際非營利組織知識移轉的方法。 2. 藉由理論的整理與個案訪談，暸解影響國際非營利組織知識移轉的因素。 本研究訪問五家國際性非營利組織的台灣總會，包括基督教青年會、世界展望會、紅十字會、國際生命線與威克理夫聖經翻譯會，同時參考各該單位的次級資料，本研究歸納出國際非營利組織營運所需的知識包括「特定專業知識」與「概括性知識」，配合該等知識是否從總會移轉而來可分為以下四大類型： （一） 移轉而來的特定專業知識：影響知識移轉的絕對因素包括：「組織使命與目標」、「知識特性」與「接收者特質」；而相對影響因素為「地主國特性」。 （二） 自行建立的特定專業知識：這是服務當地化所產生的現象，妨礙這類知識移轉的唯一因素就是「地主國特性」。當總會的知識與經驗在與地主國風土民情產生衝突時，是無法移轉到分會的。 （三） 移轉而來的營運概括知識：某些營運概括知識雖與服務提供無直接關係，但對非營利組織而言卻是重要知識（如募款知識），影響這類型知識的絕對因素為「知識特性」與「接收者特質」；而相對影響因素為「地主國特性」。 （四） 自行建立的營運概括知識：各地分會均為獨立的個體，其設立皆須按照地主國法令制度，因此，「法令制度」成為知識無法從總會移轉的原因。 此外，在知識移轉的方式上，知識特性會影響知識移轉的難易，當知識的內隱程度愈高（不易編碼、文件化）、複雜程度愈高（需要資訊總量多的知識），移轉就愈困難。移轉的難易可從人員互動程度高低判斷，互動程度愈低，表示移轉愈容易，移轉的難易依次為人員外派、人員訪視、課程舉辦、會議召開與作業手冊等。 為使國際非營利組織的成功經驗，透過知識移轉機制，更加容易複製到分會，本研究建議包括：（1）組織使命界定要明確；（2）強化總會知識傳遞的平台功能，以及（3）發展系統化的營運專業知識。

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隨著社會的進步與生活品質的提昇，非營利機構的發展已如雨後春筍般的蓬勃。過去由政府負責的許多社會功能，目前已多由非營利機構取代。而在一片國際化的聲浪中，非營利機構亦漸漸步向國際化，希望能將服務的觸角廣及世界各地。在競爭激烈的「第三部門」中，欲嶄露頭角獲取廣大社會的認同，便必須有好的績效，而此項成績必須藉由控制達成，因此，國際性非營利組織總部如何對海外分部控制，便成為主要的研究動機。 由於非營利機構與營利機構的特性不同，本研究的研究目的如下：1.澄清非營利機構亦需要管理的特性：2.瞭解影響國際性非營利機構控制方式的因素；3.瞭解國際性非營利機構採用的控制方式；4.提供欲國際或已國際化的非營利機構有關控制方式的參考。 本研究以個案訪談的方式，訪問六家國際性非營利機構的台灣總會，包括國際崇她社、紅十字會、國際扶輪、世界展望會、基督教青年會以及基督教女青年會，並參考有關單位的次級資料，歸納出以下的研究結論。 一、國際性非營利機構國際化的原因 國際性非營利機構之所以要國際化與該機構使命有很大的關係，經由使命的實踐與落實，故產生了國際化的動作。此外，當地的需求、成熟度以及資源的募集，亦為非營利機構國際化的重要原因。 二、影響國際性非營利機構對國外分會控制方式的因素 任何組織為求其存續與發展，控制都是必要的。雖然非營利機構與營利機構的特性不同，但亦不可不重視管理。對於國際性非營利機構而言，影響該單位控制方式的因素包括使命與目標、組織型態與整合策略、地主國特性、文化特質（包括組織文化與地主國文化）以及相對資源依賴程度。 三、國際性非營利機構的控制方式與頻率 由於成立的自發性，國際性非營利機構各地分會的自控性很強；此外，由於活動的結果多為無形且無法衡量的，各地分會也會因當地特性而產生不同的服務內容，因此，國際性非營利機構便較不注重產出的控制方式。國際性非營利機構最主要的控制方式便是組織文化。經由組織文化的傳遞與經驗的分享，將使總部與各分部之間產生緊密的結合。至於國際性非營利組織的控制頻率，一般而言，與跨國際業相較是屬於頻率較低的控制。

本研究試圖研究算命網站之中的非營利算命討論區，藉著真實世界中與網路空間裡的命理活動相互參照，試圖去論述網路如何使得原本是一項經濟活動的算命，跳脫主顧客之間的邏輯，在討論區之中變成一種非營利的人際互動。且更由於討論區的非營利，以及網路本身具有去中心化的特性，加上網路化名/匿名性、可隨時進入討論的特性，使得原本具有職業封閉性的算命活動，建構出屬於命理討論的公開領域，並且在其中衍伸出對議題的多元論述。接著是知識社會學的觀點來審視我們的不同時代如何詮釋命理知識的內容，並藉著訪談、文章分析去瞭解網路對於命理觀念的更新發揮了如何的效果。最後再由網路的匿名性出發，論述討論區之中人際互動的內涵，以及在討論區中如何克服匿名的限制，而發揮與實體空間相當的實效性，以窺見算命活動在近代可能發展的新路徑。

非營利組織之事業企劃書：以台灣動物平權促進會為例 / With the high level of economic development, there are more and more social issues caused and some nonprofit organizations have founded for advocating core values to influence people and achieve social changes. However, high organizational performance and good organizational effectiveness are not universal in nonprofit organizations; therefore, nonprofit organizations are recommended to refer to marketing knowledge for increasing their organizational effectiveness. This business plan is using a Taiwan nonprofit organization as a case to study how to transfer commercial marketing knowledge into nonprofit organizations for contributing organizational success.

本論文主要研究非營利組織推動社會創新過程中的網絡關係，希望從中瞭解非營利組織推動社會創新的實務情形並從中找到創新成功的關鍵。近年來興起的社會創新活動代表的是一種創新的思維，希望跳脫傳統的框架之外，找到一個更有效解決社會問題的方法或途徑。本研究以網絡關係做為分析的主要理論架構，透過網絡的架構瞭解在創新的過程中有哪些重要的參與者，各自扮演了什麼角色？網絡的建立過程為何？以及社會創新網絡的過程中有哪些因素影響到創新的成效？ 本研究採用質性研究，並使用文獻分析、深度訪談和個案研究為主要的研究方法。本研究選定「街遊Hidden Taipei活動」為研究個案，分為創新網絡的萌發期、創新網絡的發展期和創新網絡的困境與未來展望三個部分，透過分析其中幾個主要參與者如芒草心協會、萬華社區大學、萬華社福中心、夢想城鄉協會和街遊活動發起人曾小姐間的互動網絡關係來瞭解街遊創新方案各參與者的動機、互動的模式、創新發展的歷程以及未來可能的創新方案。研究發現包括： 一、 創新網絡的萌發期 (一) 相同的參與動機和跨部門間價值觀的衝突是創新發展初期的基礎 (二) 透過社會資本建立相互合作關係 (三) 各參與者是平等的互動關係 (四) 導覽課程的規劃做為各參與者之間的溝通平台 (五) 跳脫與傳統公部門的互動方式 二、 創新網絡的發展期 (一) 以信任為基礎的合作關係有助於網絡的穩固和擴展 (二) 與社群媒體的互動有助於創新理念在地扎根 (三) 合作的行動策略是影響創新成功的因素之一 (四) 跨部門身分的參與者是創新過程中重要的中介角色 三、 創新網絡的困境與未來展望 (一) 對街遊創新方案價值觀上的差異是主要困境 (二) 跨部門的互動連結是未來發展的重點 關鍵詞：非營利組織、網絡、社會創新