符號(symbol)可以是物體、行動、觀念或語言形式，隱含了較其身更深遠的意義，表達了較其原本內容更豐富的意涵，不僅喚起人們的感情，並使人們採取行動。 　　組織的研究者直到70年代末期才將符號的觀點用組織分析上，將觀注的焦點置於組織符號的使用，符號的活動，以及符號的意象。本研究整理和引介此一組織分析的重要領域--組織符號論的觀點。 　　本研究是以慈濟功德會為個案，在慈濟臺北分會、花蓮本會及醫院進行田野工作。從符號觀點的文化分析來探究慈濟世界的實體，以質的研究方法，藉著參與觀察和深度訪談來瞭解慈濟是如何在組織中運用與的傳遞來建構意義與推動各英志業，並學習慈漳人的組織生活與世界觀。並將觀察所得，歸納在文字的符號、行動的符號及物質的符號等三個範圍中，藉以呈現觀察的文化現象。 　　研究發現，慈濟人共同建構了有意義的和有目的的組織符號，人們在組織中不斷地參與、學習和自我反省，使得慈濟的精神在心靈上潛稱默化，而活出了個人生命的意義。而如何活出生命的意義，也正是「學習型組織」的真諦所在。 　　藉著組織符號觀點的引介，人種誌方法的運用，以及慈濟文化的呈現，建議公共行政的研究應關注「公共服務的意義追求」、「組織生活的美學」、「質的研究方法」、「人文精神」，這些走向和理念值得吾人反思和體證。

1969年，Kotler & Levy首次提出將商業行銷的概念，應用於非營利組織，開啟了公共組織行銷的大門，它將公共組織的服務視為一種“產品”，並著重對於標的顧客團體的界定與顧客行為的分析﹔運用行銷的手法，將市場區隔、市場定位、產品定位等行銷技術引進政府部門中，使得政府所提供的公共服務更具廣泛性及系統性。 這股對於政府行銷概念的演進可以從公民參與的觀念開始探討，近來由於民主思潮的推動及公民自覺的意識提高，政府部門開始積極將民眾之參與和社會公益納入公共政策的規劃與評估中。再加上公民參與機制之建立、廣泛地運用新管理方式，使得政府必須像私人企業一般回應顧客的需求與偏好，將從前把民眾視為受影響的標的團體，改為擁有選擇權的顧客。而這也代表以往傳統理論權威行政下公共行政封閉式的意識型態已經被打破。 而公共組織在其特殊環境的系絡下，如環境與組織的差異、利潤與非利潤導向、貨品與服務的不同等方面由於其特殊性，所以多以宣導的方式作為對政策行銷的方法，來為民眾提供公共服務，並以各種管道實際依據顧客需要來設計產品（服務提供），藉以提供良好品質的服務。 在這行銷擴大化的潮流下，政策行銷概念開始被提出，本文將行銷學上的行銷工具引進在政策行銷要素之研究上，加入更多行銷工具及技術，如政策目標確立、政策市場區隔等概念，來補充、修正、及檢測公共組織的行銷實務。 加上「符號學」的運用，使得政策行銷的宣傳透過傳播管道，將意識型態加以建構，而形成在認同的過程中，不斷的將政策行銷目標所欲傳達的意識型態加以複製強化，透過意識型態的強化產生認同，形成認同的不同層次。 最後透過ELM理論將符號的特質跟傳播特性加以結合，更使得政策行銷效果更為顯著，可見符號是意識型態、認同、說服所生成的基本元素。在邁向後現代的社會當中，「符號的行銷」也漸漸的形成行銷的另一種方法，這股趨勢再再的印證本文所述：我們所處的世界是個「符號的世界」。

本研究旨在探討校園公共藝術符號互動表徵、校園公共藝術符號之影響的現況及其關係，並據以提出結論與建議，期能提供學校運用符號互動表徵，增進公共藝術影響的參考。本研究採取文件分析、問卷調查、觀察法、訪談法進行研究，首先蒐集相關文獻，探討校園公共藝術及符號互動的相關理論；透過文件分析我國2005、2006、2007校園公共藝術設置案計136件，歸納出校園公共藝術符號互動表徵，包含：器物符號、操作符號、構念符號等三層面。另就校園公共藝術符號之影響進行探討，包含：提升校園環境品質、呈現學校品牌形象、涵養學生美學素養、促進公共關係發展、強化溝通協調功能等五層面。再利用問卷調查學校成員與校園公共藝術符號的互動及影響現況資料，將實徵資料進行統計分析，針對研究目的與問題發展訪談提綱，針對個案研究學校進行觀察與訪談，最後綜合研究發現做成結論，並提出具體建議。 本研究之問卷對象為臺北市、臺北縣、宜蘭縣2005、2006、2007國民中、小學校園公共藝術設置學校計35所之師生，抽樣調查765位，取得有效樣本706份，調查結果以平均數、標準差、t考驗、單因子變異係數分析、回歸分析等統計方法，進行資料處理分析，獲致以下結論： 一、學校師生與校園公共藝術符號表徵的互動現況以「器物符號」最顯見，其次為「構念符號」，再其次為「操作符號」。 二、學校師生受到校園公共藝術符號的影響現況，依序為：「提升校園環境品質」、「涵養學生美學素養」、「呈現學校品牌形象」、「促進公共關係發展」、「強化溝通協調功能」。 三、學校師生與校園公共藝術符號表徵之互動在學校區域、服務年資、教育程度、現任職務上具有差異。 四、學校師生受到校園公共藝術符號之影響在學校區域、性別、服務年資、教育程度、現任職務、就讀年級上具有差異。 五、校園公共藝術符號表徵與校園公共藝術符號之影響各層面均呈現正相關。其中「操作符號」與「強化溝通協調功能」相關程度最高；其次為「操作符號」與「提升校園環境品質」；最低者為「器物符號」與「涵養學生美學素養」。 六、「操作符號」對整體校園公共藝術符號之影響的預測力最佳。 七、個案學校師生普遍認同校園公共藝術符號互動各層面之表徵。 八、個案學校師生對於校園公共藝術符號之影響，因符號互動表徵不同而有差異。 根據結論，提出以下建議，供作學校未來設置公共藝術，能有效運用符號互動表徵，來強化公共藝術的影響之參考。 壹、對學校之建議： 一、運用符號互動表徵，強化公共藝術影響 二、善用公共藝術經費，涵養學生美學素養 三、落實公共藝術教育，提升校園環境品質 四、活用操作符號表徵，增進溝通協調功能 五、行銷校園公共藝術，建立學校公共關係 六、設計校園建築符號，營造學校品牌形象 貳、對教師之建議： 一、參與校園公共藝術，增進專業對話溝通 二、發展公共藝術課程，陶冶師生藝術生活 三、經驗傳承研習進修，兼任行政專業成長 / This study explored the status and relations between the characterization of campus public art symbolic interaction and the influence of campus public art symbol, and then to propose conclusions and recommendations provided for school to apply the characterization of symbolic interaction and refer to strengthen the influence of the public art. The researcher adopted document analysis, questionnaires, observation, and interview research in the study. The research was begun to collect the related documents and then probe related theories of the campus public art and the symbolic interaction. Through document analysis of 136 campus public art cases, from 2005 to 2007, inducted three levels of the characterization of campus public art symbolic interaction, including: objects symbols, operation symbols, and construct symbols. On the other hand, to explore the influence of the campus public art, including: enhancing the quality of campus environment, conserving students’ aesthetic literacy ", showing the school brand image, promoting the development of public relations, and strengthening the function of communication and coordination of the five dimensions. Further, to survey the interaction and status of the members of the school and the campus public art signs by questionnaires, the researcher proceeded with the statistical analysis of the empirical data to develop the interview outline related to the study purposes , interview and observe the case study schools .According to the comprehensive findings , the study showed the specific recommendations . From 2005 to 2007, there are 35 schools that are from the national primary and secondary schools of public art in Taipei City, Taipei County, Ilan County in this study questionnaire. There are 765 subjects who were surveyed altogether and 706 valid samples were acquired. The statistical methods of the research include mean, standard deviation, t test, one-way anova , regression analysis and other statistical methods, data processing and analysis. The summary of the research findings are as followings: 1. The symbolic objects is the "most obvious" ，followed by "construct symbols “, and then followed by "operational symbols" in the interactive status of the symbolic representation between the teachers and students and the campus public art. 2. Teachers and students in school by campus public art symbols were to: " enhance the quality of campus environment," "conserve students’ aesthetic literacy ", "show the school brand image", "promote the development of public relations", "strengthen the function of communication and coordination" 3. Between the teachers and students and the campus public art are the differences in the school district, years of service, education, and current position. 4. Teachers and students in school are affected by campus public art symbols with the differences in the school district, gender, years of service, education, current position, and school grade. 5. The symbolic representation of public art on campus and the campus public art signs at all levels showed a positive correlation. The “operation symbols” and to "strengthen communication and coordination functions," were the highest relevance; followed by “operation symbols” and "improving the quality of campus environment"; the lowest relevance for the "symbolic objects" and "conserving students’ aesthetic literacy." 6. "Operation symbols" on the public art of the overall campus can predict the best. 7. Teachers and students in case school generally agree that the public art at all levels of symbolic interaction representation. 8. Teachers and students in case school differ from the influence of the campus public art symbol. Based on the research finding, the following recommendations are made for school and teacher: Recommendations on school: 1. To use the characterization of the symbolic interaction, and strengthen the influence of the public art. 2. To make use of thee funds for public arts and conserve students’ aesthetic literacy. 3. To implement the public arts education, and improve the quality of the campus environment. 4. To utilize operation symbolic representation, and enhance the function of communication and coordination. 5. To market campus public art, and establish the school public relations. 6. To design the campus building signs, and create the school brand image. Suggestions for teachers: 1. To participate campus public art , and enhance communication and professional dialogue. 2. To develop public art programs, and refine teachers and students’ artistic life. 3. To inherit the experience of the studies education, and promote the administrative professional development.

現代消費社會籠罩在濃厚的符號性消費氛圍之下，「家具」也從純功能性的物件轉變為符號價值高的象徵性消費商品。本研究以Roland Barthes的圖像符號理論為基礎，試圖分析台灣的家具平面廣告，探究這些廣告的符號運作原則，以及隱含於家具消費背後的社會文化價值。從居家設計雜誌《ARCH雅砌》與《室內interior》中選取二十三則家具廣告，並依據廣告的主題與文本特性分為五個類別，進行深入分析。本研究發現，家具平面廣告的圖像訊息常依循「堆疊引申」與「二元對立」兩種意義建構過程，自然化物件的並置，堆砌出各種符號指涉系統；此外，在家具廣告中，文字訊息能同時對圖像訊息產生預設意義與情境意義的功能，但多對圖像進行「預設意義」的作用。本研究進一步發現，多數的家具廣告未建構出一個「家庭」的氛圍，而僅是搭築一個富含指涉意義的家具展示空間，利用這個空間極力強調西方文化的優越性，而西化的氛圍指涉了高級的生活型態。最後，研究結果顯示，在家具消費的領域中，社會階層、品味與文化資本皆影響了消費者行為，驗證了Baudrillard與Bourdieu等學者的符號消費理論。 / Modern society operates behind a shroud of symbolic consumption. Home furniture consumption, as an example, has been altered from purely functional to highly symbolic. Based on Roland Barthes’ pictorial semiotic theory, this paper attempts to analyze the print advertisements of furniture in Taiwan in order to clarify the signifying process of these furniture print ads and the socio-cultural values embedded in the Taiwan’s furniture consumption. Twenty-three print ads selected from popular design magazines, Arch and interior, are categorized into five groups according to their thematic and textual characteristics. The research finds that the iconic messages of these print ads are mostly in the pattern of “refrain” and “binary-opposition” utilizing “naturalization of objects” to construct symbolic meanings. Furthermore, the meaning of iconic message is frequently restrained by the linguistic message in terms of “anchorage,” although both “anchorage” and “relay” may both function in the print ad simultaneously. Most of the furniture advertisements didn’t construct a “home” atmosphere, but only a space to display furniture products and build rich referential meaning. The superiority of western culture is strongly emphasized; westernized ambience signifies the high-class life style. Finally, the research results indicate that in the case of furniture purchase, consumer behavior involves social class, taste, and cultural capital, which confirm Baudrillard’s and Bourdieu’s theories of symbolic consumption.

中華民國從開國迄今，政治符號展現傳播主要以爭「正統」、為「正名」及實行「三 民主義」而奮鬥。國家整體的象徵內涵即以此為主。 本文共分十二萬字，分為五章；主要內容如下： 第一章：緒論。說明題目界定之意義，並談研究動機、目的、架構及方法。 第二章：政治符號之分。分三節，說明政治符號之內涵、運作（即政治傳播）、影響 作用與功能論。 第三章：內容。分三節，說明立國正統符號、正名符號、與立國基礎符號－－三民主 義符號體系。 第四章：運作－－政況傳播。分四節，首先說明傳播內涵架構，餘分論立國、建國及 反共復國的符號傳播。 第五章：結論。提出國家象徵過程的目的發現及心得。

企業領導人與企業具有密不可分的關係。企業領導人的一舉一動，牽動著公眾對企業的觀感，已經不單屬於個人事務範疇。企業領導人的形象管理儼然已成為控制企業形象風險的重要環節，身為公關人員，肩負企業對內對外溝通的重責大任，應該更有系統的對企業領導人進行形象管理，發揮引導作用、限制其可能的負面作用。 本研究探討的研究問題有三：一、從符號研究的觀點分析被封為二十世紀最佳經理人威爾許的形象。二、從符號研究的觀點理解新聞媒體的企業領導人形象建構原則。三、據此形象建構原則，對公關實務人員進行企業領導人的形象建構與管理，提出建議。 本研究針對國內三大主流商業媒體：《商業周刊》、《天下雜誌》、《遠見雜誌》有關威爾許相關報導進行文本分析，透過符號研究取徑的理論性探討、歸納其符號運作策略以及邏輯。研究結果如下： 從符號研究的觀點分析被封為二十世紀最佳經理人威爾許的形象。批評威爾許的力道從不手軟，環似在負面聲量中，威爾許仍贏得一身的美譽。許多原義為負面意涵的辭彙，套在威爾許身上，隨之轉化為正面的讚許。其中威爾許形象的翻轉，一部份取決於框架的角度，也就是符號裝置的選擇；另一部份取決於框架內符號的翻轉，包含「藉由負面符號與正面意涵的連結，翻轉符號由負面為正面」、「運用量化數字的轉喻，彰顯威爾許的領導管理才能」、「透過其他成功人士的隱喻，拉台威爾許的成就與地位」。 進一步分析「從符號研究的觀點理解新聞媒體的企業領導人形象建構原則」，可歸納為以下要點：一、形象符號的建構需與其本身本質與其所投放的訊息相符。二、形象符號的建構需將當下時代社會氛圍納入考量。三、形象符號的建構需先釐清主要（優先）利益關係人與其立場。四、運用符號的轉喻，以部份代替全體，可以暗示欲建構的形象。五、透過隱喻以「熟悉」代替不熟悉的，有利於進行形象溝通與拉抬。六、符號與符號之間可以透過意涵的連結，進行意義的翻轉，進而重塑形象。七、名人與主流媒體的背書，可以協助形塑輿論風向。八、形象建構為動態過程，需隨時監控與調整。 / Business leaders and companies are thus closely linked and inseparable. Every movement of the business leaders could possibly affect the public's perception for the companies, and furthermore it can’t be considered as the category of personal affairs. Image Management of business leaders has become the crucial point to control the risk of the corporate image management. As a public relations officer, one should take the responsibility of corporate internal/external communication management so that possible negative effects as a result of poor image management could be alleviated. The present study raises three research questions: First of all, taking the perspective of Semiotics, what kinds of images were presented by Jack Welch, one of the best manager in the twentieth century？ Second, what signs were used to construct the images of this business leader? What are the principles of signification? Third, according to the image construction principles, we wish to provide useful suggestions for the public relations practitioners and business leaders nowadays. In this study, the media texts under semiotic analysis are from three major domestic mainstream commercial media: "Business Weekly", "Common Wealth Magazine” and " Global Views Monthly". The results are as follows: Taking the perspective of semiotics, we find that although Welch was called the best professional manager, people were never stopped criticizing him. However, many negative implications for the original meaning of the wordings used in the media text under analysis, seems to be converted into positive ones in the context of reporting Welch’s accomplishment. On one hand, this conversion of meanings depends on the angle the frame, on the other depends on the mixed signs in a certain context. That is, Welch could be portrayed as a cruel guy (negative in connotation) but being cruel is necessary to save the corporation (positive in connotation). By combining these two seemingly contradictory connotations the whole meaning of the media text become positive. In addition, by using quantitative figures of metonymy, Welch's leadership management skills were highlighted by media reports, and by using the metaphor of accomplishments of other successful people Welch achievements and status were also established. What are the principles of signification? First, principles of the image construction need to be matched their own corporate nature consistent with the messages delivered. Second, we need to take into consideration of the social environment when analyzing Welch’s image construction process. Third, we need to fully understand what stakeholders’ stances are when analyzing image construction process. Fourth, the strategy of metonymy to substitute part of the whole helps to construct a successful image. Fifth, through the metaphor by using the "familiar" signs instead of the unfamiliar ones, we can help to construct a positive image. Sixth, a sign with originally negative connotations could be converted to positive ones when Welch’s management skills are new and innovative implied by the media contexts. Seven, the mainstream media and celebrity endorsement can help to shape public opinions. Eight, the image construction process needs to be constantly monitored and adjusted.

林燿德為台灣文學史上的重要人物，向來被視為「後現代」的里程碑與代表人物，而其現代詩的藝術成就向來被學界關注。而現代詩則是各類文體中，對於標點符號的使用與否擁有特權。本研究以林燿德的現代詩為主要討論範圍，以其他詩人文本相互參照。第二章先敘述標點符號在台灣的發展、流變，再以林燿德的成長及創作背景切入。 　　第三章開始以「音樂性」、「圖像性」、「語義性」為出發點，解讀標點符號在林燿德詩作中的所展現的功能性，是以「性質」為出發點。四、五章則是以「標點符號」本身為探討對象，討論各個標點符號在詩人作品中的展現方式，主要是以教育部現行的《重訂標點符號手冊》修訂版為主逐一比對，楊遠、林穗芳二位學者的專書為輔，列出標點符號在詩人作品中的藝術價值。第六章則與第二章相呼應，探討林燿德的「繼承」、「轉向」、「突破」。 　　林燿德是台灣文壇「後現代」的開路先鋒，但對於前輩們的成就並不否定，反而是有所繼承，更有所突破，「後現代」只是手段、「突破」是目的。而標點符號在林燿德筆下，除了基本的斷句、標記作用外，還創造出屬於自我的風格，而林燿德現代詩的新穎題材，更是讓他異於前人的的最大後盾。 　　標點符號發展至此，已非原本單純的工具，筆者希望能盡量以各種角度去解讀林燿德詩作中標點符號的各種可能性，讓林燿德相關研究有另一種切入點。

本論文共一冊，約五萬字，計分五章，概述如下： 第一章：緒論。共有四節，計研究動機與目的、相關文獻探討、架構與問題、界定與 結構。 第二章：研究方法。共有兩節，即分內容分析法與資料分析法等兩方面來談本論文所 使用之研究方法及其分析對象。 第三章：符號真實之分析結果。共有四節，包括報紙報導件數及其年度變異、報紙報 導次數及其年度變異、報紙報導件數之注意分數及其年度變異、報紙報導次數之注意 分數及其年度變異等。 第四章：符號真實與客觀真之比較結果。計有兩節，包括報紙報導件數之反映程度及 其年度變異、報紙報導次數之反映程度及其年度變異等。 第五章：結論、檢討與建議。包括兩節，即討論研究主要發現，並陳述檢討與建議等 。

自1989年解除動員戡亂時期以來，台灣社會歷經快速的變遷，政治上，中央民代改選、二二八官方事件報告的出爐、廢國大、開放直轄市市長民選、第一次的台灣省長大規模地區的選舉、也是最後一次；1996年第一次的民選總統，李登輝高票當選，台灣本土意識的高漲，凍省，宋楚瑜出走國民黨獨自參選，直至2000年第二屆的總統副總統選舉，民進黨陳水扁的勝選，形成台灣有史以來第一次政黨輪替；本土化的興起、去中國化的爭議；而競選傳播上，報紙、電視競選廣告的相繼開放、候選人商品化、call in、政論節目的熱潮，選民與媒體多元聲音呈現，1989年至今的台灣變遷不僅快速、多元、更是驚人。 本研究使用內容分析法，探討1991年至2000年國民黨與民進黨具國家認同符號之電視競選廣告，其訊息策略以及政治符號的變化與趨勢；採用『國家』、『台灣』以及『中國』三面向為主要的切入點。 本文研究結果與發現歸納為下列十點： （一） 兩黨均以形象塑造傳達國家認同意識 （二） 民進黨擅長負面攻擊以形塑對手國家認同之『謬誤』 （三） 民進黨與『標榜自己愛台』訊息高度連結；但國民黨標榜『自己愛中華民國』，也同樣『愛台灣』 （四） 國民黨以『中華民國』與民進黨『台灣』認同的競爭 （五） 長期觀察國民黨國家認同模稜兩可 （六） 國民黨形塑多元民族認同，民進黨形塑單一民族認同 （七） 國民黨之『中國』符號為正向，民進黨之『中國』符號為負向 （八） 不同年代國家認同、土地認同、民族認同明顯不同，但歷年『愛台』訊息逐年上升 （九） 單一選區：隱性訴求獨立；複數選區：顯性訴求獨立 形象塑造類型在高層次選舉類型的高使用比例 （十） 長期觀察『台灣』符號成為主流

每個時代都有懷舊的情形，不同世代有各自的懷舊事物。由於商業及媒體科技的發達，圖像的大量聚集成為一種奇觀，視覺文化營造出懷舊商品的主要氛圍。物件做為一種溝通媒介，被賦予其所屬時代的文化目的，使得人與人之間建立某種社會關係，即社會文化群體的集體記憶活動。 因著集體記憶的中介，這些重現舊日事物的商品是聯繫到時代感覺的依據。在懷舊中獲得實在與延續感，滿足個人認同和歸屬的需要。個人消費受到環境脈絡的影響，表現出整體性消費型態的特徵，除了真實記憶的召喚外，另一種促力便來自於想像力的發揮，讓即使沒有經歷過去某些時代的人們，但因大眾媒體所放送傳佈各種懷舊文本，讓後來的人能夠共享、共感那個時代的集體記憶，建構出具備某個時空特色的異國情調。缺乏能夠具體指涉的經驗細節，反而使懷舊想像成為可能。 本研究以懷舊消費為主題，先探討懷舊的意義與本質，並援引詹明信、哈伯瓦克與布希亞的觀點，探索世代集體記憶，是如何影響懷舊產品相關的消費行為；在後現代與晚期資本主義的脈絡下，懷舊圖像符號的大量生產流通，又是如何被人們使用與解讀。 在文獻理論的耙梳之後，研究者採取深度訪談的方式，瞭解實際上各個消費者的購買動機及認知態度。經過整理分析發現，消費不僅是單純的購買行為，而能具備反身性思考，依照人們的觀念產生各種社會及文化意義，亦為不同世代自我陳述的方式之一。