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消費研究在近來已經成為社會科學研究中的一個重要研究領域，消費不再僅僅被當作是一種純粹的經濟行為來理解，消費行為的背後更涉及了社會、文化層次的議題探討，以往西方傳統的消費文化理論研究大多認為，消費社會的變遷與消費主義的興起，主要趨動的力量來自民間社會，包括經濟能力的變化、階級間的的攀比效應等，然而這些理論視角並不足以完整的解釋上海消費社會變遷的脈絡與消費主義的興起原因。近來有學者開始注意到上海消費社會變遷過程中的國家角色的重要性。消費社會分析中，國家角色的提出對吾人理解中國消費社會發展提供了一個非常有力的切入點，有助於吾人能更加貼近的耙疏中國消費社會的發展脈絡。 本文欲透過對中共消費話語建構的分析，探討中共在消費政策發展與變遷，重新描繪出在不同歷史時空及主客觀環境條件限制下，這些政策主軸如何形成動態變遷的軌跡，並梳理出其背後的知識脈絡，以廓清中共的消費話語建構與上海消費社會變遷之間的關係：消費話語權是如何被建構出來的？被建構的目標為何？話語權力的實踐如何成為可能？其中又經過哪些轉折？影響話語權流轉的背後結構因素又為何？中共又是如何透過話語力量打造一個新的「消費秩序」？這樣的消費秩序又具有什麼樣的意義？ 本文試著透過葛蘭西的文化霸權理論來點出消費社會之中國家角色的重要性，並借用傅柯知識／權力話語分析的啟發，來探討國家如何在消費社會之中貫徹其文化霸權的施展。因此本文從歷史脈絡的文本資料著手，分析上海城市生活中的消費社會之興起、發展與變遷，耙梳其脈絡並廓清在此過程中箇中的發展邏輯。 本文發現，整個上海消費社會的發展其實就是一場實存世界中政治權力、經濟利益與知識論述的競逐，綜觀上海消費社會國家話語的建構脈絡，吾人得出了幾點結論：首先，上海從生產城市到消費城市的定位轉型過程中，上海消費社會中的國家之手從未退出，國家反而透過不同的話語建構持續其權力的施展；其次，從革命時期開始的「革命式現代化典範」到改革開放後鄧小平進行現代化典範轉軌，國家在上海建構的消費話語，始終是鑲嵌在中國現代化話語典範的轉折脈絡下而開展的；再次，從毛澤東、鄧小平乃、江澤民乃至於胡錦濤時期，消費話語始終作為一個權力施展的機制，與中共政權的合法性資源及基礎息息相關；最後，隨著全球化浪潮與資本主義話語的影響，中共在消費話語權上將面臨更多的挑戰，尤其是消費主義帶來的消費費異化、貧窮不均、資源環境破壞等問題，都將直接衝擊黨的權威與合法性，這也將是日後中共領導人在進行新的消費話語論述時必須重視的地方。 關鍵字：上海、消費社會、中共消費政策、話語權力

本篇論文旨在討論宜蘭縣教師綠色消費認知與綠色消費行為之關係。 本研究以論宜蘭縣教師為研究對象，問卷為研究工具，並應用敘述分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析等方法進行資料分析。 研究結果發現: 一、整體而言，宜蘭縣教師的綠色消費認知、行為程度良好。 二、女性教師在綠色消費認知程度上較男性教師佳。綠色消費行為上，「拒用」層面有顯著差異。 三、不同年齡、學歷的教師在綠色消費認知、行為上沒有顯著差異。 四、不同任教學校的教師在綠色消費認知與行為上，小學教師表現優於高中、國中教師。 五、高環保意識的教師，在綠色消費認知與行為程度上，高於中低環保意識的教師。 六、高環保行為的教師，在綠色消費認知與行為程度上，高於中低環保意識的教師。 七、教師綠色消費認知越良好，綠色消費行為越正向積極。 八、教師綠色消費認知越良好，其拒用行為、減量行為、重複使用行為、回收再生行為越正向積極。 / 摘要………………………………………………………..…………………..………I 謝誌………………………………………………………..…………………..……...II 目錄 …………………………..…………………………………………………......III 圖次………………………………………………………………………………..…IV 表次………………………………………………………………………………..…V 第一章 緒論………………………………………………………………………………..…1 第一節 研究背景與動機………………………………………………………………………………..…1 第二節 研究目的………………………………………………………………………………..…6 第三節 待答問題………………………………………………………………………………..…7 第四節 名詞釋義………………………………………………………………………………..…8 第二章 文獻探討………………………………………………………………………………..…9 第一節 環境議題的興起與綠色思潮………………………………………………………………………………..…9 第二節、綠色消費、綠色消費認知與行為相關研究………………………………………………………………………………..…28 第三章 研究設計與實施………………………………………………………………………………..…47 第一節 研究架構………………………………………………………………………………..…47 第二節 研究假設………………………………………………………………………………..…48 第三節 研究對象、工具與方法………………………………………………………………………………..…49 第四節 資料處理………………………………………………………………………………..…60 第四章 研究結果………………………………………………………………………………..…61 第一節 基本背景資料………………………………………………………………………………..…61 第二節 宜蘭縣教師綠色消費認知與綠色消費行為之現況分析………………………………………………………………………………..…67 第三節 不同背景變項的宜蘭縣教師在綠色消費認知、行為上的差異………………………………………………………………………………..…71 第四節 宜蘭縣教師在綠色消費認知與綠色消費行為間的相關情形………………………………………………………………………………..…83 第五節 宜蘭縣教師綠色經驗之現況分析………………………………………………………………………………..… 84 第五章 結論………………………………………………………………………………..…97 參考文獻 103 附錄A………………………………………………………………………………..…108 附錄B………………………………………………………………………………..…111 圖次 圖2-1-1台灣21世紀議程國家永續發展願景與策略綱領架構圖 16 圖2-1-2 全球環保標章網路組織 24 圖2-1-3台灣歷年簽訂相互合作協議之對象國 24 圖2-2-1 態度與行為意向之關係 38 圖3-1-1 研究架構圖 47 表次 表2-1-1歐洲不同環境主義的環境主張彙整表 11 表2-1-2 針對3E項目之經濟政策目標彙整表 12 表2-1-3我國永續發展原則與內涵 15 表2-1-4永續經濟策略與內涵 16 表2-1-5 我國歷年環保及綠色消費推行政策彙整表 17 表2-1-6 環保標章分類表 22 表2-1-7 常見第一類與第四類標章 23 表2-1-8我國常用之綠色標章彙整表 25 表2-2-1綠色消費定義彙整表 28 表2-2-2 綠色認知與行為相關研究彙整表 32 表2-2-3認知定義分析表 39 表2-2-4綠色消費認知相關文獻研究構面分析表 41 表2-2-5環保與綠色消費行為彙整表 43 表2-2-6綠色消費行為相關文獻研究構面分析表 44 表3-3-1 預試問卷綠色消費認知量表內容分析表 49 表3-3-2預試問卷綠色消費行為量表內容分析表 50 表3-3-3 預試樣本分配表 52 表3-3-4 綠色消費認知量表項目分析表 52 表3-3-5綠色消費認知量表各分量表信度統計表 54 表3-3-6 綠色消費行為量表項目分析表 54 表3-3-7綠色消費行為量表各分量表信度統計表 55 表3-3-8 正式樣本分配表 56 表4-1-1 受試者基本資料次數與百分比分配摘要表 62 表4-1-2 綠色商品支持意願次數與百分比分配摘要表 63 表4-1-3 經驗變項排名表 64 表4-1-4 環保意識與行為程度高低次數與百分比分配摘要表 66 表4-2-1 綠色消費認知平均數與標準差統計表 67 表4-2-2 綠色消費行為平均數與標準差統計表 68 表4-2-3綠色消費認知各層面平均數與排序分析表 70 表4-2-4 綠色消費行為各層面平均數與排序分析表 70 表4-2-5 綠色消費認知與行為總數表 70 表4-3-1 不同性別的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 71 表4-3-2 不同性別的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 72 表4-3-3 不同年齡的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 73 表4-3-4 不同年齡的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 74 表4-3-5 不同學歷的受試者在綠色消費認知量表的獨立樣本t考驗摘要表 74 表4-3-6 不同學歷的受試者在綠色消費行為量表的獨立樣本t考驗摘要表 75 表4-3-7不同任教學校宜蘭縣教師在綠色消費認知上的差異情形分析摘要表 76 表4-3-8不同任教學校宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異情形分析摘要表 77 表4-3-9不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 78 表4-3-10不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 79 表4-3-11不同環保意識程度宜蘭縣教師在綠色消費認知上的差異分析摘要表 80 表4-3-12不同環保行為程度宜蘭縣教師在綠色消費行為上的差異分析摘要表 81 表4-4-1綠色消費認知與綠色消費行為之相關分析摘要表 83 表4-5-1 何種行為符合綠色消費精神與性別交叉表 84 表4-5-2 標章認識與性別交叉表 85 表4-5-3綠色消費認知的消息來源與性別交叉表 85 表4-5-4參與或配合過的綠色消費政策與性別交叉表 86 表4-5-5願意花錢消費的綠色產品服務的類型與性別交叉表 86 表4-5-6綠色產品的購買因素優先順序與性別交叉表 87 表4-5-7 何種行為符合綠色消費精神與年齡交叉表 87 表4-5-8 標章認識與年齡交叉表 88 表4-5-9綠色消費認知的消息來源與年齡交叉表 88 表4-5-10參與或配合過的綠色消費政策與年齡交叉表 89 表4-5-11願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與年齡交叉表 89 表4-5-12綠色產品的購買因素優先順序與年齡交叉表 90 表4-5-13 何種行為符合綠色消費精神與學歷交叉表 90 表4-5-14 標章認識與學歷交叉表 91 表4-5-15綠色消費認知的消息來源與學歷交叉表 91 表4-5-16參與或配合過的綠色消費政策與學歷交叉表 92 表4-5-17願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與學歷交叉表 92 表4-5-18綠色產品的購買因素優先順序與學歷交叉表 93 表4-5-19 何種行為符合綠色消費精神與任教學校交叉表 93 表4-5-20標章認識與任教學校交叉表 94 表4-5-21綠色消費認知的消息來源與任教學校交叉表 94 表4-5-22參與或配合過的綠色消費政策與任教學校交叉表 95 表4-5-23願意花錢消費的綠色產品或服務的類型與任教學校交叉表 95 表4-5-24綠色產品的購買因素優先順序與任教學校交叉表 96

全文共一冊，約五萬字，分為五章，共二十節。第一章說明本研究之研究動機與目的 ；第二章探討相關之文獻；第三章說明本研究之研究設計；第四章列述資料分析之程 序與結果；第五章列述本研究之結論並提出建議。 本研究在研究台中市民咖啡與茶消費者之生活型態、消費動機、購買之評估準則、消 費頻率、品牌、購買地點等，進而探求各變數間可能存在之關係，其目的在求進一步 了解消費者，以為擬定行銷策略、實務之參考。 本研究進一步探求咖啡消費者與茶消費者兩群體間，在生活型態、人口變項上有何異 同之處，以為擬定進一步研究之基礎。

本研究之目的是受龍吟華人市場研發論壇中心(以下簡稱龍吟研論)之委託，針對該機構2013到2015年的14個主題，運用統計上「資料映射」(mapping)的概念，推估其各組受訪者在全台灣的一般成年民眾中，是否確實屬於「先驅消費者」的族群。 龍吟研論隸屬於智榮基金會，係由宏碁創辦人施振榮先生號召國內企業及法人單位所創立。其主要工作目標之一，係希望找到各領域的先驅消費者，藉由與他們進行深度訪談的方式，進而剖析消費者的需求特性與生活趨勢。 本研究運用東方消費者行銷資料庫(以下簡稱E-ICP)的樣本反映台灣社會母體的特性，並利用此資料庫對大眾的分群，將龍吟研論的受訪者歸入此資料庫的既有分群中，以檢驗各受訪者是否確屬先驅消費者的族群。執行步驟係先經過兩階段的挑選以設計問卷，並利用現場或網路發放的方式讓龍吟研論的受訪者填答。同時也利用龍吟研論挑選受訪者的前測問卷，挑選和E-ICP題庫中相近的題目以增加可比對的題目數量。透過上述步驟所回收之樣本，則利用最小平方法的計算方式，將各受訪者依據其填答選項歸類進既有的E-ICP分群之中。 研究結果顯示，在龍吟研論的樣本中，除健康類相關受訪者並非屬於先驅消費者外，其餘主題的受訪者均可視為先驅消費者的族群，此結果將有助於後續趨勢研究之進行。另外，本研究在其他三個方面亦有所斬獲：其一，本研究針對兩個不同資料庫的比對方式提供後續研究者一個路徑，以作為日後發展資料融合的基礎。其二，本研究的問卷設計係從既有題庫刪減而來，此步驟的挑選與驗證提供了較具經濟效率的調查方式。其三，本研究所進行的樣本分群，提供新加入之樣本歸類至既有分群的不同方式，進而能延伸推論新加入樣本的相關消費特性。 / Chinese Consumer Center (CCC) belongs to Stans Foundation, which was established by Stan Shih, the founder of Acer Group. As its main objectives, CCC wants to defind leading consumers in various fields, and analyzes their characteristics and lifestyle by using in-depth interviews. The purpose of this research is to confirm whether the respondents recruited by CCC are leading consumer or not. CCC’s respondents covered 14 topics from 2013-2015. This research used the mapping concept in statistics with E-ICP database to identify the leading degree of respondents. The E-ICP database had samples which were the representatives of Taiwanese consumers. This study selected 60 lifestyle questions from E-ICP to survey CCC’s respondents, and further used the CCC screening questions which were comparable to some E-ICP questions to form the data for the mapping process. Each CCC respondent was mapped and categorized into E-ICP’s lifestyle group to illustrate the leading degree. This research shows that except for the respondents of the health related topics, the rest of the respondents are all belong to the group of leading consumers. The major contributions of this research showed in three aspects. First of all, it demonstrated a method to compare two different databases; second, it provided an efficient way to size down a long questionnaire; third, it suggested a relatively simple method to classify the new respondents into the existing groups.

本論文共一冊，約三萬餘字，分為五章，第一章為緒論，略述本文之宗旨及研究目的 目的。第五章為結論。 第二章探討歷史上對消費者 餘之爭論，和爭議關鍵的探討。分為三節，第一節闡述 消費者 餘之起源及名詞界定。第二節探討所得邊際效用和貨幣邊際效用，第三節探 討一般性的消費者，剩餘理論。 第三章探討消費者剩餘之衡量，也分三節。 第四章探討價格波動下消費者剩餘理論之發展。

咖啡店的林立儼然成為台北市不可或缺的街景，咖啡的消費現象非亦成為一股風潮，取代了四年前的葡式蛋塔、兩年前的Hello Kitty，成為台北風尚無可取代的一環；在這樣的現象中，最引人注意的莫過於星巴克咖啡（Starbucks）。 星巴克創造出一具有差異性的象徵符碼，使得星巴克不但收編了精英客層（中產階級），亦同時在台北市中創造出一批在地的其他消費客層（青少年）---「星巴克人」於焉誕生。（蔡文芳，2000）這群「星巴克人」的誕生，正說明了星巴克在台北已經有某種隱藏的消費文化存在，而他們對於星巴克的獨特情感，也同時証明星巴克的確有某種特質吸引著他們。 消費活動本身具有文化意義，星巴克人到消費場域（星巴克）的意義，其消費的動機隱含著象徵價值的內涵意義，星巴克的空間設計，星巴克人的生活風格，與其感官經驗間的互動關係，藉由波迪厄（Bourdieu）、布希亞（Baudrillard）的相關理論為基礎，探討星巴克與星巴克人所呈現之不同的消費文化與現象；以消費文化的角度切入探討，藉以得知星巴克人的消費表情、消費實踐的脈絡、空間與星巴克人間的互動關係及感宮體驗。 關鍵詞：消費文化、文化消費、符號消費、空間消費、生活風格與品味、紮根研究法

台灣年輕族群對消費性電子產品的未來需求 / The revolution in communication technology has had a strong impact on consumer electronics companies. In order to better forecast the future demand of the electronic products and related technology trends, the purpose of this research is to learn what the market demands for consumer electronic products will be among young Taiwanese consumers in 2015. This thesis covers consumer behaviors and future technology trends. The targeted study groups are young adults in Taiwan currently ranging in age from 20 to 40; the focus is on those with a mature mind-set and sufficient economic support. This group of people uses many hi-tech electronic products in their daily lives. This research explores various factors that shape demand, such as gender, age, education, profession, and annual incomes. Using this approach as a basis, the future demand of young adults in Taiwan may be better forecast. This research lays out a long-term innovative products plan. Manufacturers in the IT Industry may also refer to the survey data as a guideline to suggest future developments in IT infrastructure.

M品牌巧克力是日本生產與銷售的品牌，自2007年由代理商引進台灣至今，憑藉日本原廠與台灣代理商雙方經驗，創造不錯的銷售成績。然而品牌若要永續經營，必須真正了解消費者行為與對該品牌的認知，才能進行符合消費者需求的行銷策略，並期提升其品牌價值。本研究的目的在於調查與了解巧克力購買行為與消費者對M品牌認知，並依調查結果，對M品牌提出行銷策略建議。 本研究透過M品牌facebook粉絲團邀請八位M品牌忠實消費者進行焦點團體訪談的質性調查，並設計網路問卷對500名10歲以上消費者進行的量化調查，所得結果如下： 1. 消費者購買行為：消費者購買巧克力重視方便購買、攜帶、食用及品牌知名度，巧克力帶給消費者一些明顯的利益，包括送禮的禮品、可消除飢餓感、紓解壓力等。較年輕的消費者較傾向單次買少量，但購買頻率高，主要會在便利商店購買；較年長的消費者傾向單次買多量，購買頻率較高，且較會前往大型量販店購買。女性偏向購買不同口味，而男性則是傾向單口味巧克力。電視廣告、店頭展示、親友推薦及網路廣告是巧克力訊息管道來源。普遍消費者會因為降價而增加購買欲望，女性消費者特別會受可愛贈品的吸引而增加購買。 2. M品牌認知：目標客層為25-39歲女性。消費者選購M品牌原因以巧克力味濃郁、知名度高、甜度適中及品牌形象佳為主。消費者認為其品質好且價格適中，並給予消費者很強烈的日系品牌的正面印象。有提示的品牌知名度高於平均。在目標客群中品牌好感度與品牌忠誠率表現不差，唯與其他競爭品牌相比，在提供消費者功能利益的認知上，例如適合送禮、方便攜帶或可消除饑餓感等，似乎比較不足。 依據調查結果，本研究並對M品牌巧克力在目標族群與商品定位調整、廣告訊息修正、官網與網路社群優化及通路試吃與陳列的加強，提出建議。 由於科技發達，網路與社群蓬勃發展，帶動環境快速變遷，消費者行為也快速變化中，建議定期進行消費者行為調查，方能提供與時俱進的行銷活動；網路與社群帶動的商業變化，也是需要高度留意與觀察的一環。

本論文共一冊，約六萬餘字，其內容共分為五章十四節。主旨在探討青少年對創新產 品之消費學習行為。 第一章敘述本文之研究動機及研究問題，包括青少年對消費息的搜集，產品屬性的評 估、和品牌偏好；以及青少年之性格角色與自我概念對消費學習行為是否有差異。 第二章為文獻回顧與建立觀念架構。內容共三節，包括：（一）國內外相關研究之報 告。（二）提出本文之觀念架構，亦即心理與人口變項透過社會中介機構（如家庭、 媒體及同儕等），而影響消費行為。（三）發展一系列假設，預測各項間之關係。 第三章為研究設計與研究方法。內容敘述在台北市抽樣，以問卷方式進行，對象是十 三至十九歲女生。問卷內容是以一組產品（清潔保養品）詢問她們的消費行為，以及 接觸社會中介機構的情況。問卷共發出壹仟份，回收率幾近百分之百。國中生及高中 生（包括高職、專科等）各占一半的比率。 第四章詳細報告本研究的結果。內容共分二節，包括（一）研究結果，以及（二）這 些研究結果在行銷上的意義。 第五章為結論。並提出進一步研究方向的建議。