Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-03-30T16:52:31Z No. of bitstreams: 1 DIS_FERNANDA_FERREIRA_GOMES_COMPLETO.pdf: 1355807 bytes, checksum: c0b0bef56502901278adb90dd726d751 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-30T16:52:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_FERNANDA_FERREIRA_GOMES_COMPLETO.pdf: 1355807 bytes, checksum: c0b0bef56502901278adb90dd726d751 (MD5) Previous issue date: 2015-12-17 / Knowledge Management and Project Management are widely discussed in literature, but the intersection of these themes has been perceived as a promising research area since the knowledge management has the potential to leverage Project Management results. This research focus on knowledge management processes and, in depth, the process of knowledge sharing in order to analyze its relationship with project management processes group considering three perspectives: type of knowledge generated, actors and involved technologies. As main research results, the existing literature is complemented with respect to technologies that support knowledge sharing as well as the involved actors are mapped in each of the project management groups considering their intersections with knowledge sharing. In addition, as knowledge type analysis results was was concluded that it is possible to influence knowledge conversion forms. In addition, it is possible to explore inter-project knowledge sharing opportunities in order to optimize project management results for the organization, there are opportunities to create and store knowledge in an organized manner so it can be retrived when needed, as well as there are ways to stimulate the knowledge sharing. To conclude, it is possible to implement control mechanisms that enable effective knowledge management. / A Gest?o do Conhecimento e a Gest?o de Projetos s?o temas amplamente abordados na literatura, por?m a interse??o desses vem sendo percebida como uma ?rea promissora de pesquisa uma vez a Gest?o do Conhecimento tem o potencial de alavancar os resultados da Gest?o de Projetos. Esta pesquisa aborda os processos de gest?o do conhecimento e, de forma aprofundada, o processo de compartilhamento do conhecimento com o intuito de analisar como ? a sua rela??o com os grupos de processos de gest?o de projetos sob tr?s perspectivas: tipo de conhecimento gerado, atores e tecnolgias envolvidas nessa rela??o. Como principais resultados da presente pesquisa, complementa-se a literatura existente em rela??o ?s tecnologias que suportam o compartilhamento do conhecimento assim como s?o mapeados os atores envolvidos em cada um dos grupos de gest?o de projetos considerando a sua inse??o com o compartilhamento do conhecimento. Al?m disso, foram analisados os tipos de conhecimento gerados e percebeu-se que ? poss?vel influenciar as formas de convers?o do conhecimento, oportunidades de comaprtilhamento inter-projeto de forma a otimizar os resultados da gest?o de projetos na organiza??o, oportunidades de cria??o e armazenamento do conhecimento nas organiza??es de forma organizada e pass?vel de recupera??o desse conhecimento quando necess?rio, formas de estimular o compartilhamento do conhecimento e, al?m disso, mecanismos de controle que permitem a gest?o eficaz do conhecimento.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-04-01T12:30:37Z No. of bitstreams: 1 DIS_LUCIANA_MARIA_SANTOS_FERRAZ_COMPLETO.pdf: 1204805 bytes, checksum: 6ab87f230b6cd61914d4f481674c4700 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-01T12:30:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_LUCIANA_MARIA_SANTOS_FERRAZ_COMPLETO.pdf: 1204805 bytes, checksum: 6ab87f230b6cd61914d4f481674c4700 (MD5) Previous issue date: 2015-06-30 / A technological revolution transformed society and the global economic scenario in the late twentieth century. This new context, which is marked by uncertainty and constant and highly competitive changes, imposes new challenges to managers of SME (Small or Medium Enterprise) seeking strategic advantages to compete with large companies. Alternatively, there are the horizontal cooperation networks, a new form of organization and relationship between companies. It is an associative model, where companies in the same economic sector and with common goals, unite in pursuit of greater competitiveness and better results.In order to provide a better understanding of the subject, this paper aims to analyze, from the manager perspective, the factors that influence the performance of horizontal cooperation networks from Cascavel (PR-BR). To do so, we use a methodology study of multiple exploratory and qualitative approach cases. Interviews were conducted with managers of two networks for data collection. They were intentionally selected, depending on the accessibility and development stage. Seven managers of each of the selected networks were also interviewed along with a Sebrae?s consultant and an Apras?s consultant. The research was completed with a documentary analysis. After data analyzes, it was observed that the formation of networks generates benefits that are not always perceived by entrepreneurs due to their individual goals. It was also noted a lack of commitment of the members and a very strong culture of competition. Those are factors that have a direct impact in the performance of horizontal cooperation networks of Cascavel. / No final do s?culo XX, uma revolu??o tecnol?gica transforma a sociedade e o cen?rio econ?mico mundial. E, este novo contexto, marcado pela incerteza, mudan?as constantes e elevada competitividade, imp?e novos desafios aos gestores das MPEs em busca de vantagens estrat?gicas para competir com as grandes empresas. Como alternativa, surgem as redes de coopera??o horizontal, uma nova forma de organiza??o e relacionamento entre empresas; um modelo associativo, onde empresas de um mesmo segmento econ?mico, com objetivos comuns, unem-se em busca de maior competitividade e melhores resultados. Desta forma, visando proporcionar uma maior compreens?o sobre o assunto, este trabalho tem como objetivo analisar, sob a ?tica dos gestores, os fatores que influenciam o desempenho das redes de coopera??o horizontal de Cascavel (PR). Para isso, fez-se uso de uma metodologia de estudo de casos m?ltiplos, de car?ter explorat?rio e abordagem qualitativa. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas com os gestores de duas redes de coopera??o, selecionadas de forma intencional, em fun??o da acessibilidade e est?gio de desenvolvimento. Tamb?m foram entrevistados sete gestores de cada uma das redes selecionadas e, ainda, dois consultores do Sebrae e uma consultora da Apras. A pesquisa foi complementada com uma an?lise documental. Ap?s a an?lise dos dados, observa-se que a forma??o em redes gera benef?cios, que nem sempre s?o percebidos pelos empres?rios, em fun??o de seus objetivos individuais. Evidenciou-se, tamb?m, que a falta de comprometimento dos associados e uma cultura muito forte de concorr?ncia s?o fatores que tem impactado de forma direta o desempenho das redes de coopera??o horizontal de Cascavel.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Carlos Goncalves Figueira.pdf: 853118 bytes, checksum: 42ff497b1ab9f70aee5f58278a7d608d (MD5) Previous issue date: 2011-12-07 / The corporate environment is a rich field for power disputes. The aim of the current study is to analyze the impacts in the relations of power between the managers of a multinational chemical company, due to an organizational restructuring occurred in 2007. The research work is organized in introduction, five chapters and final considerations. The first two chapters discuss the theoretical framework, presenting the power under the Machiavelli perspective, and the organizational structure under the point of view of the major authors who have dedicated themselves to the subject. The third chapter presents the description of the analyzed company, the Brazilian subsidiary of a multinational in the chemical sector, publicly traded and headquartered in Houston, United States. The fourth chapter covers the methodological procedures, showing that the data was collected in two rounds of interviews in 2009 and 2011 - with the directors and managers of analyzed company. The evolution of the relationships and the power disputes are analyzed based on the data obtained in these two moments. The literature review and the analysis of the data made in the fifth chapter suggest that the company promoted the organizational restructuring to avoid concentration of power in one position. This process was developed with poor planning and organization, resulting in serious conflicts between the directors and managers, who sought the power to accomplish their managing projects / O ambiente corporativo é um terreno fértil para as disputas por poder. O objetivo do presente trabalho é analisar os impactos provocados nas relações de poder entre os gestores de uma empresa multinacional do setor químico, resultantes de uma reestruturação organizacional ocorrida em 2007. A dissertação está organizada em introdução, cinco capítulos e considerações finais. Nos dois primeiros capítulos, de fundamentação teórica, o poder é estudado à luz das contribuições de Maquiavel e a estrutura organizacional à luz de alguns dos principais autores que se dedicaram ao tema. No terceiro capítulo, apresenta-se a descrição da empresa analisada, a subsidiária brasileira de uma multinacional do setor químico, de capital aberto e com matriz em Houston, Estados Unidos. O quarto capítulo refere-se aos procedimentos metodológicos, mostrando que a pesquisa foi feita através de dados coletados em dois ciclos de entrevistas em 2009 e em 2011 - com os diretores e gerentes da empresa analisada. A partir dos dados obtidos nesses dois momentos, se analisa a evolução das relações e das disputas de poder. A revisão da literatura e a análise dos dados realizada no quinto capítulo indicam que a matriz da empresa em questão promoveu a mudança de estrutura organizacional para evitar a concentração de poder em uma só posição, mas o fez de maneira pouco planejada e organizada, resultando em sérios conflitos entre os diretores e gerentes, que buscavam o poder para realizar seus projetos de gestão

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Augusto Felippe Caramico dos Santos.pdf: 2861062 bytes, checksum: 6d3cef8dbb21f87933057ea82ef60089 (MD5) Previous issue date: 2011-05-30 / A model was developed with the purpose to estimate a potential anticipation of the reversal of the short-term trend for Ibovespa, reducing the investor s risk exposure and seeking to increase its return through statistical techniques, like the Multiple Regression Analysis. Besides, the Artificial Neural Networks have been used to build an algorithm able to anticipate trends and forecast its reversal. The study was limited to the São Paulo Stock Exchange in its main index (Ibovespa), within the period between July 1994 and December 2009, taking into consideration only its value in points. In order to build the artificial model, historical information have been collected from the Brazilian, American, European and Asian markets. It was found that the error percentage of the model built through the Neural Network was 21.76%, which allows us to conclude that in 78.24% of the cases, the model proposed through the use of neural networks could accurately determine the existing relationship between the input variables. When a fictitious application was performed based on the market conditions above mentioned, a gross return of 65.37% was found for responses with unknown data, in comparison with 53.51% of Ibovespa for the same period. Therefore, it can be concluded that the developed model presented conditions to treat the unknown data in a satisfactory manner and reach an additional gain in relation to the market in the analyzed period / Foi elaborado um modelo com a finalidade de estimar uma possível antecipação do momento de reversão da tendência de curto prazo para o Ibovespa, reduzindo a exposição ao risco pelo investidor e buscando aumentar seu retorno através de técnicas estatísticas, como a Análise de Regressão Múltipla. Além disso, utilizou-se as Redes Neurais Artificiais, para a construção de um algoritmo capaz de antecipar as tendências e prever a sua reversão. O estudo foi limitado a Bolsa de Valores de São Paulo em seu principal indicador, o Índice Bovespa no período de julho/1994 a dezembro/2009 considerando somente seu valor em pontos, tendo sido coletados dados históricos do mercado brasileiro, americano, europeu e asiático para a composição do modelo artificial. Verificou-se que a porcentagem de erro do modelo construído através da Rede Neural foi de 21,76%, podendo-se assim dizer que em 78,24% dos casos, o modelo proposto por meio da utilização das redes neurais conseguiu determinar acertadamente a relação existente entre as variáveis de entrada. Ao se realizar uma aplicação fictícia, considerando as condições de mercado acima mencionadas foi obtido um retorno bruto de 65,37% para respostas com dados desconhecidos, ante 53,51% do Ibovespa para o mesmo período, podendo-se dizer que o modelo elaborado apresentou condições de tratar de forma satisfatória os dados desconhecidos e obter um ganho adicional em relação ao mercado no período estudado

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fatima Cristina de Oliveira DM.pdf: 14621766 bytes, checksum: f3e42b9141cc3da239f4d2069ee34b69 (MD5) Previous issue date: 1999-09-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Environmental marketing is an important tool in sustainable development policies. In this study, we will discuss its relevance for the sustainability of water resources as part of the educational campaigns of a sanitation company. We aim to highlight the environmental marketing policies carried out by the company and show such policies can influence the shaping of habits, values and behaviors positively / O marketing ambiental é um instrumental importante para o desenvolvimento sustentado. Discutimos a relevância desse instrumental para a sustentabilidade dos recursos hídricos nas ações de comunicação educativa de uma empresa de saneamento. Nosso objetivo é reconhecer as ações de marketing ambiental da referida empresa e sua importância para a informação e formação de hábitos, valores e comportamentos, por meio de suas ações para com os recursos hídricos e o meio ambiente

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marilia de Gonzaga Lima e Silva Tose.pdf: 6501498 bytes, checksum: 2f37cd3316cfc0aa8649eb41a833de23 (MD5) Previous issue date: 1997-11-30 / The present work is the result of an empirical study. It aims at revealing the situation of the organizations in terms of human resources management (H.R.M.). A questionnaire with closed questions was used, with the possibility of:free answers to the option "Others". That questionnaire was sent to associations of H. R. professionals and to some other companies not belonging to those associations, ali located in southeastern Brazil. The presumption which grounded this dissertation was the evolution of H.R.M. In the industrialization period, it went through tive phases: bookeeping, legal, technical, administr tive and strategical. Ambiguous results required the insertion of intermediate phases among those tive: strategical, strategical-administrative,strategical-technical, technical, technical-strategical, technical-administrative and technical-strategical-administrative. In the sample studied it was found that organizations are passing through a transition, between the technical and the strategical phases. Results show that 'organization are stuck to human resources management techniques of the 60's and 70's, along with the changes hapenning in business world / O presente trabalho foi elaborado a partir de uma pesquisa empírica, com o objetivo de retratar a situação das empresas no que se refere à gestão de recursos humanos } Foi utilizado um questionário com perguntas fechadas, com a possibilidade de respostas espontâneas através da opção "Outros". Esse questionário foi enviado, no sudeste do Brasil, a grupos informais de recursos humanos e a algumas outras empresas não pertencentes a esses grupos. Partiu-se da pressuposição de que a evolução da gestão de recursos humanos" ao longo do processo de industrialização, passou por cinco fases: a contábil, a legal, a tecnicista, a administrativa e a estratégica. Foram encontrados resultados ambíguos, que levaram à criação de uma nova classificação, envolvendo fases puras ou intermediárias: estratégica, estratégica-administrativa, estratégica-tecnicista, tecnicista, tecnicista-estratégica, tecnicista-administrativa, tecnicista-estratégica¬ administrativa. Foi constatado que as empresas do universo amostral pesquisado estão numa fase de transição entre a fase tecnicista e a fase estratégica. Os resultados; mostram que ainda há um certo apego às técnicas de administração de recursos humanos dos anos 60 e 70 e, em paralelo, a integração às mudanças que vêm ocorrendo no mundo dos negócios

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GESTAO DE PESSOAS POR COMPETENCIAS.pdf: 909499 bytes, checksum: 9d42292d2fe868831177052a74465d0a (MD5) Previous issue date: 2006-06-19 / Este trabalho tem como objetivo, conceituar, discutir o modelo atual de gestão de pessoas e propor um modelo alternativo Modelo de Gestão de Pessoas por Competências, para uma empresa de extrema demanda de capital intelectual intensivo, em função do produto que desenvolve e produz e o mercado globalizado que atua, assim como o alinhamento estratégico deste modelo em relação às diretrizes de negócio. O trabalho está metodologicamente orientado pela vivência acadêmica do autor, pesquisa bibliográfica em todas as fontes disponíveis referente ao assunto, bem como sua atuação profissional na área de Recursos Humanos da EMBRAER, empresa onde o trabalho está sendo proposto, e a análise e discussão do modelo proposto com os demais profissionais da área de RH, inclusive a Vice-Presidência da área. A principal contribuição deste estudo foi discutir a importância de como uma Empresa, de capital intelectual intenso, pode desenvolver e integrar estratégias, competências essenciais e individuais visando obter uma vantagem competitiva. Sabe-se que, em um ambiente organizacional crescentemente competitivo, não é suficiente obter bons resultados em sistemas isolados, sendo necessário desenvolver programas de gestão integrados, compartilhados e únicos. Com base no trabalho realizado, concluiu-se que o alinhamento entre as estratégias empresariais e as competências individuais deve ocorrer por meio do desenvolvimento das competências individuais visando os objetivos e estratégias empresariais, suportados pelo modelo de Gestão de Pessoas por Competências

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucimeire Caselato.pdf: 1588642 bytes, checksum: d6bd3b9c1673980b6b7a57fe3a40174d (MD5) Previous issue date: 2009-04-22 / Financial institutions are vulnerable to several risks, one of the most important risks is named market risk. The exposure to market risk can be defined as the probability of financial losses, and it can be characterized as the exposure of financial institution to a certain risk factor and the changes that occur in the asset prices because of market volatility. Trying to measure risk exposures, financial insitutions use a methodology named Value-at-Risk (VaR). Among the methodologies developed to measure financial risks there are, basically, three methodologies: parametric, historical simulation and Monte Carlo simulation. The objective of this research is to compare the performance between historical simulation methodology and parametric (or Delta-Normal) methodology, applied to three different portfolios. After mesuring VaR using the two different methodologies, it will be applied the backtest, to verify wich of the mentioned methodologies had the best performance to measure market risks / Uma instituição financeira está exposta à vários tipos de risco, sendo que um dos principais é o risco de mercado. A exposição ao risco de mercado pode ser entendida como a probabilidade de ocorrerem perdas financeiras, dados: a exposição financeira de uma instituição financeira em um determinado fator de risco e mudanças que ocorrem nos preços dos ativos devido às oscilações de mercado. Tentando mensurar a exposição risco de mercado, as instituições financeiras recorrem ao cálculo do VaR (Value at Risk). Existem, basicamente, três métodos de cálculo de VaR: VaR paramétrico (ou delta-normal), VaR por simulação histórica e VaR por Simulação de Monte Carlo. No presente estudo será comparada a eficiência de dois métodos utilizados para o cálculo do VaR: VaR paramétrico e VaR por simulação Histórica, em três carteiras pré-fixadas. Após o cálculo do VaR utilizando estas duas metodologias será aplicado o backtest, para verificar qual das duas metodologias mensurou de forma eficaz valor do risco de mercado

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Leite de Moraes Cioffi.pdf: 1179769 bytes, checksum: 3aee8b90f46bed4c2da3c3d5ec85a205 (MD5) Previous issue date: 2009-05-25 / This study used Ohlson´s model (1995, 2001) of firm valuation, which does connection between accounting data and market values, in order to test the dividend signaling effect in two aspects: in the effective value and in the valuation of Brazilian firms. In the sample it was considered BM&FBovespa listed companies, from 1997 to 2007. First, it was verified if dividends could be considered as a proxy for information that helps predict future abnormal earnings, in order to test the signaling effect in the equity market value of the firms. Further, it was examined the dividend relevance in the analysts forecasts. The purpose was to prove if dividends could have a signaling effect in the analysts valuation, and if they could reduce information asymmetry, that is forecast errors. The results evidenced the dividend positive pricing in the firm values, according to studies made abroad Rees (1997), Fama e French (1998), Giner e Rees (1999) e Akbar e Stark (2003) e Hand e Landsman (2005) and also in Brazil Correia e Amaral (2002), Novis e Saito (2003), Bruni et al. (2003) e Famá et al. (2008). However, this positive result could not be addressed to the signaling effect of future profit expectation. But, the evidences led to consider dividends as relevant to investors because of risk aversion, according to Bird in the Hand Theory, presented by Gordon and Lintner (1968). Regarding the analyst forecasts, the dividend signaling was confirmed. It was found that signaling effect occurred because of the less information asymmetry provided by firms that distribute dividends. It meant that the forecast errors were smaller for these companies. Moreover, the analysts´ future revenue expectations reflected that other information still not figured in the financial statements, beyond past performance and dividends, was not controlled in the adopted model / O estudo utilizou o Modelo de Ohlson (1995, 2001) de avaliação de empresas, que faz uma conexão entre dados contábeis e valores de mercado, para testar o efeito de sinalização dos dividendos em dois aspectos: no valor efetivo e na avaliação de empresas brasileiras. Na amostra foram consideradas as empresas abertas negociadas na BM&FBovespa, no período de 1997 a 2007. Primeiramente, verificou-se se os dividendos poderiam ser considerados como uma proxy para outras informações que colaboram para a previsão de retornos anormais futuros, com o objetivo de testar o efeito de sinalização no valor de mercado das empresas. Posteriormente, foi examinada a relevância dos dividendos nas previsões de analistas. O propósito foi comprovar se os dividendos poderiam ter efeito de sinalização nas avaliações dos analistas e se poderiam reduzir a assimetria informacional, ou seja, os erros de previsão. Os resultados evidenciaram que os dividendos têm efeito positivo no valor das empresas, de acordo com estudos feitos no exterior Rees (1997), Fama e French (1998), Giner e Rees (1999) e Akbar e Stark (2003) e Hand e Landsman (2005) e também no Brasil Correia e Amaral (2002), Novis e Saito (2003), Bruni et al. (2003) e Famá et al. (2008). Entretanto, este resultado positivo não pôde ser atribuído ao efeito de sinalização de lucratividade futura. Mas, as evidências levaram a considerar os proventos como relevantes aos investidores em razão da aversão ao risco, conforme a Teoria do Pássaro na Mão, apresentada por Gordon e Lintner (1968). Em relação às projeções de analistas, evidenciou-se a sinalização de dividendos. Constatou-se que o efeito de sinalização ocorreu por causa da menor assimetria informacional proporcionada por empresas que provêm dividendos. Isto significou que os erros nas previsões foram menores para estas empresas. Ademais, a expectativa de lucros futuros feitas por analistas refletiram que outras informações ainda não contempladas nas demonstrações financeiras, além do desempenho passado e dos dividendos, não foram controladas pelo modelo adotado

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 O papel do controller um estudo no contexto brasileiro.pdf: 790030 bytes, checksum: ad98e5535b9753684043a626dd022117 (MD5) Previous issue date: 2005-06-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Controllership has developed a new dimension on companies management. From an impending accounting or explanative character it has evolved to presenting prognostic models, completing simulations of future settings and identifying new business opportunities. During the 50 s, the controller was the person in charge, fundamentally, of preparing financial statements. Throughout recent years, as the companies organizations has increased, it has been created the need of a more adapted system to achieve an effective management, hence, the development of a differentiated function and the controller s shift to new tasks. In sight of changes, the necessity appeared more of deepened studies, enclosing the new profile of controller, especially in the Brazilian context. The objective of this work is contribute to the controllership s studies and to present the role of this new professional on current time. Exploratory research has been used as part of this work s realization, having as instrument the application of questionnaires sent to a determined segment and received by e-mail. The outcome of the research demonstrates the existence of a new controllership profile that demands professionals with a solid academic history, leadership spirit and flexibility to changes / A Controladoria tem uma nova dimensão na gestão das empresas. De um papel eminentemente contábil ou explicativo ela evoluiu para apresentar modelos preditivos, efetuando simulações de cenários futuros e identificando novas oportunidades de negócios. Na década de 50 o controller era a pessoa que estava encarregada primordialmente de preparar as demonstrações financeiras. Nos anos recentes, com o aumento da complexidade na organização das empresas, criou-se a necessidade de um sistema mais adequado para um controle gerencial efetivo, ocorrendo o desenvolvimento de uma função diferenciada. O controller então passou a ocupar outras tarefas. Em vista das mudanças, surgiu a carência de estudos mais aprofundados, abrangendo o novo papel do controller, especialmente, no contexto brasileiro. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é contribuir, através da pesquisa realizada, com os estudos da controladoria e discutir o papel deste novo profissional nos dias atuais. Para a realização deste trabalho foi utilizada a pesquisa exploratória, tendo como instrumento a aplicação de questionários enviados a uma amostra determinada e recebidos via e-mail. Os resultados da pesquisa mostram a existência de um novo perfil da controladoria que demandam profissionais com uma sólida formação acadêmica, espírito de liderança e flexibilidade para as mudanças