Thèse de doctorat : Droit privé : Strasbourg 3 : 2005. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr. f. 328-377. Index.

Thèse (Ph.D.)--Université Laval, 1997. / Bibliogr.: f. 315-321. Publié aussi en version électronique.

La relation entre progrès technologique et innovation pédagogique a récemment engendré un nouveau champ de recherche, à la croisée des chemins entre la Psychologie, les Sciences de l’Education et l’Intelligence Artificielle : la Robotique Educationnelle (RE). La présente thèse fournit un état de l’art critique sur la RE, ses origines et son positionnement au sein des technologies de l’information et de la communication pour l’enseignement (TICE). A travers une analyse des finalités éducatives atteignables en fonction du statut technologique et des modalités d’apprentissage spécifiques aux différents types de robots, nous définissons trois paradigmes pédagogiques : (i) l’apprentissage de la robotique, (ii) l'apprentissage avec la robotique, et (iii) l'apprentissage par la robotique. Ces trois paradigmes sont abordés à travers trois thématiques, dans une perspective de recherche fondamentale en Psychologie : (i) les représentations mentales que les humains ont du robot, (ii) l’acceptation et la confiance dans les interactions homme-robot et (iii) les apprentissages favorisés par les robots en contexte éducatif. / Through a psychological perspective, the thesis concerns the three ER learning paradigms that are distinguished upon the different hardware, software, and correspondent modes of interaction allowed by the robot. Learning robotics was investigated under the issue of robot representation. By robot representation, we mean its ontological and pedagogical status and how such status change when users learn robotics. In order to answer this question, we carried out an experimental study based on pre- and post-inquiries, involving 79 participants. Learning with robotics was investigated under the issue of robot’s functional and social acceptance. Here, the underlying research questions were as follows: do students trust in robot’s functional and social savvy? Is trust in functional savvy a pre-requisite for trust in social savvy? Which individuals and contextual factors are more likely to influence this trust? In order to answer these questions, we have carried an experimental study with 56 participants and an iCub robot. Trust in the robot has been considered as a main indicator of acceptance in situations of perceptual and socio-cognitive uncertainty and was measured by participants’ conformation to answers given by iCub. Learning by robotics was investigated under the issue of robot’s impact on learning. The research questions were the following: to what extent the combined RBI & IBSE frame has a positive impact on cognitive, affective, social and meta-cognitive dimensions of learning? Does this combined educational frame improve both domain-specific and non-domain specific knowledge and competences of students? In order to answer these questions, we have carried a one-year RBI & IBSE experimental study in the frame of RObeeZ, a research made through the FP7 EU project Pri-Sci-Net. The longitudinal experiments involved 26 pupils and 2 teachers from a suburb parisian primary school.

Les études montrent que la pénétration des e-services continue à progresser dans la majorité des pays. Mais ce n’est pas le cas du Liban. En effet, le e-commerce n’a jamais réussi à vraiment décoller dans ce pays atypique. Cette thèse s’intéresse à ce cas particulier. Elle présente une recherche qui a été effectuée sur les antécédents de l’acceptation / rejet des e-services au Liban. Deux e-services ont été choisis: le e-banking et le e-ticketing. L’objectif de cette recherche est donc de souligner l’importance des variables culturelles locales dans le processus d’acceptation du e-banking et du e-ticketing au Liban. Ainsi, pour réussir cet objectif nous avons choisi un positionnement post-positiviste et un design de recherche mixte. Ainsi dans une première phase exploratoire qualitative, nous sommes partis des modèles généraux d'adoption des innovations et d’acceptation/rejet des technologies de l'information et de la communication et nous les avons adaptés au contexte du Liban en ajoutant les spécificités culturelles locales. Ainsi, dix-sept entretiens semi-directifs centrés ont été effectués auprès des professionnels spécialistes du e-banking et du e-ticketing, des consommateurs potentiels choisis au hasard et des hommes de religion. Durant cette première phase qualitative, des questions ouvertes ont été posées sur les e-services et leur acceptation/refus et sur les raisons d'une telle acceptation ou refus. A partir des résultats des entretiens et de le revue de la littérature, nous avons pu proposer un modèle spécifique que nous avons baptisé e-servac (e-services acceptation). Une des particularités de ce modèle est qu'il prend en compte la religion/la religiosité, un concept qui a été rarement étudié en gestion. En effet, la religiosité est la première caractéristique du contexte culturel libanais. Dans une deuxième phase quantitative confirmatoire, le modèle e-servac a été testé empiriquement à partir des données recueillies auprès de 288 libanais utilisateurs potentiels des e-services. Les résultats montrent que les facteurs traditionnels, comme les facteurs cognitifs, affectifs, les influences sociales et les e-compétences techniques sont déterminants et influencent l'intention d'acceptation/rejet des e-services. Les résultats soulignent également l'ancrage culturel de l’acceptation puisque la religiosité intrinsèque et la religiosité extrinsèque ont un rôle saillant dans le processus d'acceptation. Notre thèse détaille, commente et interprète ces résultats. / Studies show that the penetration of e-services continues to increase in most countries. But this is not the case of Lebanon. Indeed, e-commerce has never been able to really take off in this uncommon country. This thesis focuses on this particular case. It presents research that was conducted on the history of the acceptance / rejection of e-services in Lebanon. Two e-services have been selected : the e-banking and e-ticketing. The objective of this research is to highlight the importance of local cultural variables in the acceptance of e-banking and e-ticketing process in Lebanon. Thus, to accomplish that goal, we have chosen a post-positivist position and design of joint research. Thus in a first exploratory qualitative phase we went general models of innovation adoption and acceptance / rejection of information technology and communication and we have adapted to the context of Lebanon by adding local cultural specificities. Seventeen semi-structured centered interviews were conducted with professional specialists in e-banking and e-ticketing, potential consumers randomly selected and men of religion. During the first qualitative phase, open-ended questions were asked about the e-services and their acceptance / rejection and the reasons for such acceptance or rejection. From the results of the interviews and the literature review, we were able to propose a specific model we have called e-Servac (e-services acceptance). One feature of this model is that it takes into account the religion / religiosity, a concept that has rarely been studied in management. Indeed, religiosity is the first characteristic of the Lebanese cultural context. In a second confirmatory quantitative phase, e-Servac modal was empirically tested using data collected from 288 Lebanese potential users of e-services. The results show that traditional factors, such as cognitive, emotional factors, social influences and techniques e-kills are critical and influence the intention of acceptance / rejection of e-services. The results also emphasize the cultural roots of acceptance since the intrinsic religiosity and extrinsic religiosity have a salien role in the acceptance process. Our thesis details, comments and interpreting these results.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Companies are in direct competition and increasingly use quality programs to try to maintain market share. In this context, the customer becomes a fundamental part of the success of any product launched, being a rich source of ideas. The satisfaction of customer needs is a quality definition. A quality tool that aims to translate the customer's desire is QFD (Quality Function Deployment). This piece of research was motivated by a situation observed in a Dairy Industry located in Cearà in relation to low demand production with negative impact on productivity rates, packet loss and overall efficiency of the processing line for Petit Suisse cheese. Thus, the objective was to study the identification of quality characteristics with regard to Petit Suisse cheese, jointly applying QFD methodologies and Sensory Analysis for product improvement using Matrix of Quality of the final product. Four brands of Petit Suisse cheese were selected, two international (reference top business minds in the industry) and two regional (local reference companies in the Northeast). A focus group technique was applied using questions directed at the characteristics of the product, and in this way it was possible to obtain information about the concept and product quality. Two groups of seven participants, chosen from the young adult segment, formed focus groups. Exploratory research was also used (qualitative questionnaires) with general questions about the product. Sensory acceptance tests and measurement of expectation were applied to verify acceptance and consumer expectations regarding the product were studied. To quantify the data obtained in the qualitative stage, we applied quantitative questionnaires consisting of items concerning required qualities. The data obtained during the previous steps have been inserted in the Matrix Quality, which presented the items of required quality (requirements of consumers) versus the quality characteristics of the final product. In the qualitative questionnaires, the nutritious aspects, those related to the product being healthy, and those meaning it was affordable were highlighted as ideal product. For the consumerâs focus group, it was found that the most striking feature was the consistency of the product followed by the flavor attribute and then the color. The sensory analysis showed that the Petit Suisse product is well accepted and the products of regional and international brands achieved equal acceptance in the blind test, showing the competitive potential of regional brands. The measure of expectations revealed consumer loyalty to brands. Regarding the physicochemical analyses, the international samples (M2 and M3) showed higher protein. The M1 sample showed the highest percentage of fat and the M4 sample had high acidity. The application of the Sensory Analysis and QFD together made it possible to prepare the Quality Matrix for identifying which quality characteristics are most relevant to the Petit Suisse product in the opinion of the 11 consumer, namely: the expiration date, being nutritious, having nutrition information on the la bel, creamy consistency, absence of supernatant liquid, characteristic flavor and sweet taste. The color and aroma attributes had less importance in the Quality Matrix. Thus, it was possible to highlight which features should be considered important when responding to consumersâ wishes regarding the Petit Suisse product. / As empresas estÃo em plena competiÃÃo e cada vez mais utilizando programas de qualidade para tentar manter-se no mercado. Nesse contexto, o cliente torna-se parte fundamental do sucesso de um produto lanÃado, sendo uma fonte rica de ideias. A satisfaÃÃo das necessidades dos clientes à uma das definiÃÃes de qualidade. Uma ferramenta de qualidade que tem o objetivo de traduzir o desejo do cliente à o QFD (Desdobramento da FunÃÃo Qualidade). Esta pesquisa foi motivada por uma situaÃÃo observada em uma IndÃstria de LaticÃnios localizada no Cearà em relaÃÃo à baixa demanda de produÃÃo com impacto negativo nos Ãndices de produtividade, de perda de embalagem e de eficiÃncia global da linha de processamento do queijo Petit Suisse. Dessa forma, objetivou-se estudar a identificaÃÃo de caracterÃsticas de qualidade do queijo Petit Suisse, aplicando conjuntamente as metodologias QFD e AnÃlise Sensorial para melhoria do produto atravÃs da Matriz da Qualidade do produto final. Selecionaram-se quatro marcas de queijo Petit suisse, sendo duas internacionais (empresas de referÃncia top of mind no setor) e duas regionais (empresas locais de referÃncia no Nordeste). Aplicou-se a tÃcnica de grupo focal utilizando roteiro de perguntas direcionadas Ãs caracterÃsticas do produto, em que foi possÃvel obter informaÃÃes sobre o conceito e qualidade do produto. Dois grupos com sete participantes do segmento de consumidores referentes a adultos jovens formaram os grupos de foco. Utilizou-se ainda a pesquisa exploratÃria (questionÃrios qualitativos) com questionamentos gerais sobre o produto. Testes sensoriais de aceitaÃÃo e medida de expectativa foram aplicados para verificar a aceitaÃÃo e a expectativa do consumidor em relaÃÃo ao produto estudado. Para quantificaÃÃo dos dados conseguidos na etapa qualitativa, aplicaram-se questionÃrios quantitativos constituÃdos dos itens de qualidade exigida. Os dados obtidos nas etapas anteriores foram inseridos na Matriz da Qualidade, que apresentou os itens de qualidade exigida (requisitos dos consumidores) versus as caracterÃsticas de qualidade do produto final. Na aplicaÃÃo de questionÃrios qualitativos os aspectos nutritivos, os relacionados ao produto ser saudÃvel e preÃo acessÃvel foram ressaltados como caracterÃsticas de produto ideal. Para os consumidores do grupo de foco, verificou-se que a caracterÃstica mais marcante do produto foi a consistÃncia seguida do atributo sabor e, posteriormente da cor. As anÃlises sensoriais mostraram que o produto Petit suisse à bem aceito e que os produtos das marcas regionais e internacionais alcanÃaram iguais mÃdias de aceitaÃÃo no teste cego, mostrando o potencial competitivo das marcas regionais. A medida de expectativa revelou fidelizaÃÃo dos consumidores Ãs marcas conhecidas. Em relaÃÃo Ãs anÃlises fÃsico-quÃmicas as amostras internacionais (M2 e M3) apresentaram maiores valores de proteÃna. A amostra M1 apresentou maior percentual de gordura e a amostra M4 apresentou acidez elevada. AtravÃs da aplicaÃÃo conjunta da AnÃlise Sensorial e QFD foi possÃvel elaborar a Matriz da Qualidade para identificaÃÃo de quais caracterÃsticas de qualidade sÃo mais relevantes do produto Petit suisse na visÃo do consumidor, sendo elas: data de validade, ser nutritivo, informaÃÃes nutricionais no rÃtulo, consistÃncia cremosa, ausÃncia de lÃquido sobrenadante, sabor caracterÃstico e gosto doce. Os atributos cor e o aroma ficaram com pesos menores na Matriz da Qualidade. Dessa forma, foi possÃvel destacar quais caracterÃsticas devem ser consideradas como relevantes para o atendimento do desejo do consumidor em relaÃÃo ao produto Petit Suisse.

Titre de l'écran-titre (visionné le 13 septembre 2023) / En opposition aux effets dommageables longtemps répertoriés des réseaux sociaux sur l'image de soi (Brown & Tiggemann, 2016; Engeln et al. 2020; Fardouly, Pinkus, et Vartanian, 2017; Hogue & Mills, 2019; Marengo, Longobardi, Fabris et Settanni, 2018; Sherlock & Wagstaff, 2019; Tylka & Sabik, 2010), une initiative trouvant racine dans le mouvement « Fat-Acceptance » des années 60 (Afful & Ricciardelli, 2015; Cwynar-Horta, 2016; Sastre, 2014) se déploie : le mouvement body positive. Ce dernier a pour objectif de lutter contre l'imposition des standards de beauté et de cultiver l'image positive du corps en promouvant notamment l'acceptation, l'amour de soi et la diversité des apparences. Comme l'image positive du corps n'est considéré comme un concept distinct de l'image négative du corps depuis peu de temps (Tylka & Wood-Barcalow, 2015b), les objectifs de ce mémoire sont de 1) documenter les représentations sociales des jeunes femmes concernant l'image positive du corps et les normes culturelles de beauté et de 2) documenter le rapport que les jeunes femmes entretiennent avec le mouvement body positive, dans le but de comprendre comment ces représentations sociales se sont construites et comment elles guident les femmes dans leurs actions. Pour atteindre ces objectifs, des entretiens semi-structurés ont été menés auprès 14 femmes âgées de 18 à 25 ans, abonnées au mouvement body positive sur Instagram. Les résultats indiquent que les représentations sociales des jeunes femmes quant à l'image positive du corps sont: l'acceptation et l'amour de son corps, l'hors-norme, la célébration de la diversité, l'émancipation et la confiance ainsi que l'identité. Les représentations sociales des normes culturelles beauté sont quant à elles: l'unicité, la diversité, l'acceptation du naturel, être soi-même, le bien-être et l'envers des normes de beauté. Il est apparu que ces éléments référent étroitement aux idéaux du mouvement body positive et ainsi quatre principaux constats émergent de ces résultats: 1) l'exposition à du contenu étiqueté body positive a contribué à la transformation des représentations sociales des jeunes femmes concernant l'image positive du corps et les normes culturelles de beauté, 2) ces transformations sont à l'origine de retombées positive dans la vie des participantes, 3) le rapport des participantes au body positive a mis en lumière le potentiel des réseaux sociaux de véhiculer des messages bénéfiques et 4) les questionnements à l'endroit du mouvement body positive et ses possibles dérives soulèvent des réflexions sur ce type d'initiatives et leur promesse de bien-être.

Cette thèse vise à étudier les conditions psychosociales d'adoption des véhicules électriques qui peuvent être utilisés de façon similaire au véhicule thermique (déplacements pendulaires, mobilités professionnelles, loisirs, vacances, etc.) et qui peuvent aussi participer à la réduction des nuisances environnementales (bruit, gaz à effet de serre). Si les voitures électriques (VE) répondent à ces exigences, ce véhicule connait pourtant une faible diffusion et un engouement limité auprès du grand public. L'objectif de cette recherche est de cerner les dimensions psychosociales de l'acceptation du VE. Dans une première phase nous chercherons à déterminer quels sont les facteurs (individuels, sociaux, domestiques/familiaux, technologiques, d'usage...) qui peuvent ou au contraire contrarier l'acceptabilité du VE, notamment aux niveaux des stratégies de déplacement, d'organisation et de gestion des activités, des styles de conduite automobile.... La méthodologie combinera deux approches, a priori et a posteriori, de l'acceptabilité et sera basée sur des outils de recueil de données qualitatifs et quantitatifs : entretiens individuels et collectifs, observations et suivis d'activités, questionnaires et échelles de mesure. Dans une seconde phase, il s'agira de tester les interactions entre les facteurs précédemment déterminés. Cette démarche s'inscrit dans un travail d'évaluation des rapports à une technologie pouvant modifier non seulement les pratiques et les usages liés à la conduite automobile mais aussi les attitudes et comportements pro-environnementaux. / This thesis aims to study the dimensions that were involved in the acceptance process of the electric car into an household context. This process begins before any use into the social acceptability phase, which happens a priori and may lead or not to the use of the vehicle. This phase is then followed by a practical acceptability that we would study during the first using sessions. This process extends to a long term use with the integration of the electric car into daily practices and socio-domestic activities.To define and to evaluate the implications of the dimensions involved in each phases of the process, we have implemented two operations of data-collection. In the first one, we apprehended the social representation of the electric car and their anchorages, to determine their effects on the intentions of using an electric car. This study was realized by using an associative method, with a sample of novice in therm of electric car driving experiences (N=70). Then we allowed these subjects to experience the driving of an electric car, immediately followed by an individual interview. The second data-collection-operation consist of in-depth interviews by utilizing explicitation technics and critical incidents, realised with owners/drivers of electric cars (N=9).The results show the evolving nature of the relation between drivers and electric car throughout the acceptation process. We observed weak intentions of electric-car-use mainly due to negatives representations of its technical characteristics (autonomy, speed), and to their anchorage on conventional cars (internal combustion engine vehicles). Those negative perceptions changed after an initial test drive of the vehicle, leading to a positive “driver experience”. This trend was confirmed with a long term use of this type of cars, which allows the continuity of socio-domestic practices and activities.

L’efficacité du soutien professionnel apporté aux aidants de personnes atteintes d’une démence de type Alzheimer (DTA) est un enjeu crucial de l’organisation des services de santé et des services sociaux au Québec (Bergman, 2009). Plusieurs composantes du bien-être, telles que le sentiment de fardeau, les symptômes dépressifs ou anxieux et le sentiment d’efficacité personnelle, seraient particulièrement touchées chez ces aidants (Dura, Stukenberg, & Kiecolt-Glaser, 1991, Pinquart & Sörensen, 2003). Afin de soutenir les aidants dans leur rôle, des programmes d’interventions, comme le counseling individuel proposé par Adam, Quittre et Salmon (2009), présentent des pistes intéressantes. Un plan de recherche quantitatif à cas uniques de type ABACA et ABA a été adopté de façon à effectuer des comparaisons intra-individuelles. Les études de cas uniques réalisées décrivent trois types de soutien chez quatre aidantes d’une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer : la participation à un groupe de soutien pour les aidants seulement, la participation à une intervention de counseling individuel seulement et la participation à une intervention combinée (intervention de groupe suivie d’une intervention individuelle). La structure du counseling proposé est basée sur une démarche de résolution de problèmes à laquelle sont ajoutées des stratégies thérapeutiques cognitives et comportementales de la thérapie d’acceptation et d’engagement (ACT). Les aidantes ont été évaluées à leur entrée dans chacune des conditions à l’étude et à la terminaison de celle-ci. Les données recueillies ont été soumises à des analyses et ont été interprétées en fonction d’un seuil-critère. Il était attendu : (1) que l’intervention individuelle permette d’observer une amélioration du bien-être (à une majorité de ses composantes), (2) que l’intervention combinée permette d’observer une amélioration du bien-être (à une majorité de ses composantes), (3) que l’intervention individuelle permette d’observer une plus grande amélioration du bien-être (4) et que l’intervention de groupe permette uniquement d’observer une diminution du sentiment de fardeau et une augmentation du niveau de connaissances. Il a été possible d’observer que l’intervention individuelle et que l’intervention combinée ont semblé favoriser une amélioration du bien-être (à la majorité des indicateurs). De plus, l’intervention individuelle a semblé favoriser davantage le bien-être en comparaison à la phase des rencontres de groupe, particulièrement au sein du programme combiné. Les rencontres de groupe de soutien ont semblé favoriser un nombre plus grand d’améliorations que prévu. Les résultats semblent appuyer la nécessité de développer des programmes d’intervention individuels personnalisés afin de soutenir les aidantes d’une personne atteinte de DTA. Enfin, malgré les limites de l’étude, celle-ci semble suggérer que le counseling individuel peut être efficace pour protéger le bien-être des aidantes même si le suivi est de courte durée.

Le trouble d'anxiété généralisée (TAG) constitue une problématique chronique fréquemment rencontrée dans les institutions de santé mentale. Malheureusement, les traitements cliniques développés pour cette problématique sont considérés comme les moins efficaces parmi la classe des troubles anxieux. Plusieurs modèles sont développés pour mieux comprendre les mécanismes sous-jacents au TAG et pallier ce manque d'efficacité. La présente étude se penche sur deux de ces modèles afin d'étudier deux variables clés associées: l'intolérance à l'incertitude et la pleine conscience. Malgré que certains auteurs fassent état de la pertinence de développer des modèles unifiés et intégrés, peu d'études se sont penchées sur l'étude des liens pouvant unir l'intolérance à l'incertitude et la pleine conscience. La présente étude tente de préciser les liens entre la pleine conscience et les symptômes du TAG, les liens entre l'intolérance à l'incertitude et la pleine conscience et tente de démontrer le rôle de médiation de la pleine conscience dans le lien unissant l'intolérance à l'incertitude et les symptômes du TAG. Pour ce faire, 354 participants âgés entre 18 et 56 ans ont été invités à remplir une batterie de questionnaires sur les variables à l'étude. Des analyses de corrélation de Pearson, de régressions multiples et de médiation de style bootstrapping ont été conduites afin de répondre aux objectifs et hypothèses formulés. Les résultats précisent l'existence du lien entre la pleine conscience et les symptômes du TAG, le lien entre l'intolérance à l'incertitude et la pleine conscience et démontrent que la pleine conscience joue un rôle de médiation partiel dans la relation entre l'intolérance à l'incertitude et les symptômes du TAG. La discussion fait un retour sur les résultats obtenus et tente de rendre compte du lien entre les sous-dimensions de la pleine conscience et le TAG, entre l'intolérance à l'incertitude et la pleine conscience et, finalement, entre l'intolérance à l'incertitude, la pleine conscience et les symptômes du TAG. Les implications cliniques découlant de ces résultats, les limites de l'étude à considérer ainsi que les pistes pour des recherches futures sont ensuite présentées.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.