FundaÃÃo de Amparo a CiÃncia e Tecnologia / Devido Ãs condiÃÃes edafoclimÃticas, as serras Ãmidas do Cearà sÃo propÃcias para a produÃÃo agrÃcola e para a concentraÃÃo demogrÃfica. O MaciÃo de Baturità constitui-se em um dos mais expressivos compartimentos de relevo com proximidade ao litoral, sendo que sua sub-regiÃo serrana tem sido alvo das aÃÃes humanas desde o inÃcio da ocupaÃÃo da regiÃo. Os problemas ambientais identificados nessa regiÃo sÃo causados pelos desmatamentos oriundos de prÃticas agrÃcolas com tÃcnicas rudimentares, construÃÃes particulares de casas de veraneio, cultivos em Ãreas de acentuadas declividades e remoÃÃo da vegetaÃÃo das nascentes dos rios. AlÃm disso, um forte aumento da especulaÃÃo imobiliÃria aliada aos diversos eventos culturais de abrangÃncia nacional, tambÃm impulsionam o interesse pela mesma. Nesse sentido, a presente pesquisa faz uso das geotecnologias para analisar a perda da cobertura vegetal da sub-regiÃo serrana do MaciÃo de Baturità nos Ãltimos 21 anos. Se a contÃnua remoÃÃo da cobertura vegetal do MaciÃo de Baturità nÃo for contida, diversos problemas de cunho socioambiental serÃo realidade para as populaÃÃes que o habitam. Portanto, a administraÃÃo pÃblica deve exercer papel fiscalizador, reduzindo a aÃÃo da especulaÃÃo imobiliÃria e criar polÃticas voltadas para a geraÃÃo de renda e inclusÃo social. A EducaÃÃo Ambiental deve ser focada nas escolas e treinamentos devem ser aplicados aos pequenos agricultores para que possam utilizar o solo de maneira apropriada. Desta forma a Ãnsia por um desenvolvimento sustentÃvel poderà tornar-se real e as geraÃÃes futuras tambÃm poderÃo usufruir das belezas naturais do MaciÃo de BaturitÃ. / Because soil and climatic conditions, the humid mountain ranges of Cearà are propitious for the agricultural production and demographic concentration. The MaciÃo de Baturità consists in one of the most expressive relief compartments with proximity to the coast, being that its sub-mountain region has been target of the actions of human beings since the beginning of the occupation of the region. Environmental problems identified in this region are caused by the deriving deforestations of practical agriculturists with rudimentary techniques, particular constructions of summering houses, culti vation in areas of accented declivities and removal of vegetation the sources of rivers. Moreover, a sharp increase in property speculation allied to the various cultural events of national scope, also driving the interest in it. In this direction, the present research makes use of the geotechnologies to analyze the loss of the vegetal covering of the sub-region's mountain of the MaciÃo de Baturità in last 21 years. If the continuous removal of the vegetation cover of the M aciÃo de Baturità will not be contained, several problems of reality imprint prom otions will be for the people that inhabit. Therefore, the public administration must exercise supervisory role, reducing the share of property speculation and to c reate politics directed toward the income generation and social inclusion. The Env ironmental Education should be aimedat schools and training should be applied the small agriculturists so that they can use the soil in an appropriate manner. Thus the yearning for sustainable development could become real and future generations can also enjoy the beauty of the MaciÃo de BaturitÃ.

nÃo hà / Ante as atuais exigÃncias tecnolÃgicas e econÃmicas da sociedade do conhecimento, associadas à carÃncia de literatura a respeito da gestÃo de bibliotecas universitÃrias, o intento deste estudo à o de produzir um modelo de avaliaÃÃo para as bibliotecas universitÃrias, baseado no princÃpio-chave de alinhamento do Balanced Scorecard (BSC), dirigido à sinergia das aÃÃes das bibliotecas Ãs polÃticas de ensino de graduaÃÃo das instituiÃÃes de ensino superior. O mÃtodo proposto foi elaborado em sete fases que objetivam conhecer as diretrizes dos cursos descritas no projeto pedagÃgico do curso de oceanografia, a visÃo do corpo docente da instituiÃÃo, a percepÃÃo dos estudantes em relaÃÃo a produtos e serviÃos e os seus fatores crÃticos de sucesso. Os resultados esperados dizem respeito à pessoal, a produtos e serviÃos, a estrutura tecnolÃgica, estrutura fÃsica e organizaÃÃo de acervos, a fatores crÃticos de sucesso da biblioteca, gestÃo e avaliaÃÃo, evidenciando a necessidade de uma biblioteca comprometida com a assimilaÃÃo da visÃo sistÃmica da Universidade.

nÃo hà / Esta investigaÃÃo tem como objetivo analisar os sentidos das experiÃncias de educaÃÃo de adultos e de escolas da RFFSA, construÃdos pelos sujeitos, e sua relaÃÃo com os princÃpios das Teorias ClÃssicas da AdministraÃÃo e da Teoria do Capital Humano, norteadoras das prÃticas administrativas e educacionais da empresa. Tais experiÃncias ocorreram na dÃcada 1970, em Fortaleza-CE, quando a RFFSA jà mantinha escolas para os filhos dos ferroviÃrios e, promovia cursos de alfabetizaÃÃo de adultos direcionados aos trabalhadores de nÃveis mais baixos de escolarizaÃÃo; o domÃnio das habilidades de leitura e escrita e das operaÃÃes bÃsicas de matemÃtica dava-lhes a possibilidade de acesso a novos cargos, de acordo com o que determinava a empresa. Trata-se de pesquisa descritiva e explicativa, de abordagem qualitativa, caracterizada como estudo de caso histÃrico baseado em Bogdan e Bicklen. Os dados empÃricos foram colhidos atravÃs de entrevistas semiestruturadas com seis sujeitos idosos, bem como pesquisa documental. O referencial teÃrico utilizado para as categorias conceituais de educaÃÃo e alfabetizaÃÃo de adultos foram Freire, Haddad e Di Pierro, Saviani, FernandÃz, Carvalho, Costa e Furtado; para as Teorias ClÃssicas da AdministraÃÃo: Silva, Taylor, Fayol, Zanatta e Kuenzer; para a Teoria do Capital Humano: Schultz e Frigotto. Para contextualizaÃÃo das ferrovias, teve como suporte os estudos de Telles, Pereira e Muniz, Mota, Almeida, Azevedo, Possas e Segnini. Outros autores foram incluÃdos para referendar a anÃlise que, pautada na dialÃtica, busca analisar as circunstÃncias e as contradiÃÃes que ligaram o contexto histÃrico ao sentido das experiÃncias construÃdos pelos sujeitos. Constatou-se que as experiÃncias educativas ocorreram sob a Ãgide da pedagogia tecnicista, de visÃo utilitarista e orientada pelos princÃpios das Teorias ClÃssicas de AdministraÃÃo e da Teoria do Capital Humano, presentes nas polÃticas e nas prÃticas administrativas; desvelavam-se assim aspectos internos caracterÃsticos de uma cultura assistencialista e clientelista, bastante comum à Ãpoca. Evidencia-se que as repercussÃes das experiÃncias de alfabetizaÃÃo e de qualificaÃÃo foram muito mais no Ãmbito pessoal e profissional. Neste sentido, se apresentam para os trabalhadores como a oportunidade de alfabetizaÃÃo e qualificaÃÃo tÃcnica que, apesar de aligeiradas, podem ter contribuÃdo para o acesso a outros cargos e resultado na elevaÃÃo da autoestima, sem que isso representasse significativas mudanÃas nas condiÃÃes de vida e de trabalho. Quanto Ãs experiÃncias nas escolas, propiciou o acesso à educaÃÃo aos filhos dos trabalhadores, e quando interrompidas geraram perdas tanto para os trabalhadores e suas famÃlias, como para as professoras. Constata-se, portanto, que os sentidos das experiÃncias nÃo confluem na mesma direÃÃo para todos os sujeitos, mas podem ser traduzidos como movimentos constantes de luta dos trabalhadores no sentido de mobilizaÃÃo-desmobilizaÃÃo, dominaÃÃo-resistÃncia, controle-ousadia. Verifica-se que, nos anos 1970, triunfa o poder desmobilizador do Estado autoritÃrio que, em nome da racionalidade, provoca a diminuiÃÃo do quadro de empregados, o fechamento das escolas com a supressÃo do ensino primÃrio para, nas dÃcadas seguintes, culminar no processo de privatizaÃÃo da estatal, em consonÃncia com a pauta neoliberal.

nÃo hà / This work aims to analyze the Purchasing Policy of Cearà State, using Prices Registration System. A comparison was made between auctions conducted in electronic trading without prices registration in 2006 and 2008 and bids in the same mode with prices registration in the years 2009, 2010 and 2011 to the acquisition of a wide range of goods. To analyze the effectiveness of Prices Registration procedure, we used data of similar goods acquired by public administration. In the analysis, it was used linear regression. The proposed model used three variables: purchase price, number of participants, and bidding time. We verified that price and bidding time are not relevant and that the number of participants has a significant relation to purchase price, showing that Prices Registration procedure is not a decisive factor to electronic auction effectiveness. / Este trabalho visa a analisar um comparativo na PolÃtica de Compras Governamentais do Estado do CearÃ, com a utilizaÃÃo do Sistema de Registro de PreÃos. A comparaÃÃo foi feita mediante as licitaÃÃes realizadas na modalidade de pregÃo eletrÃnico, sem o procedimento de registro de preÃos nos exercÃcios de 2006 e 2008, confrontando com as licitaÃÃes na mesma modalidade com o procedimento de registro de preÃos, nos exercÃcios de 2009, 2010 e 2011 para a aquisiÃÃo de vÃrios itens de material de consumo. Para comparar a eficÃcia do uso do procedimento de registro de preÃos, foram utilizados dados da aquisiÃÃo de bens de mesma natureza nos ÃrgÃos pÃblicos estaduais. Na anÃlise estatÃstica, foi utilizada regressÃo simples linear. O modelo proposto empregou trÃs variÃveis: preÃo de aquisiÃÃo, nÃmero de participantes e o tempo de permanÃncia do processo. Analisando estas variÃveis, verificou-se que o registro de preÃos e o tempo de permanÃncia nÃo sÃo estatisticamente relevantes e que o nÃmero de participantes tem relaÃÃo significativa com o preÃo de aquisiÃÃo. Logo, o modelo mostrou que o procedimento de registro de preÃos nÃo à fator determinante da eficiÃncia de aquisiÃÃo dos bens.

Le dÃveloppement de l'Ãconomie avec la croissance de la population et l'augmentation correspondante de leur pouvoir d'achat entraÃnent une augmentation de la consommation et, par consÃquent, influencer des facteurs et des services qui sont directement liÃs à l'assainissement de la ville. Un exemple de ces services est la gestion des dÃchets solides municipaux. De ce contexte, la recherche est dÃveloppà sur le sujet de l'Ãvolution de la qualità et de la logistique inverse efficacità de dÃchets solides municipaux d'une ville. Par consÃquent, aprÃs avoir observà comment la logistique inverse est actuellement effectuà dans deux villes brÃsiliennes (Fortaleza dans l'Ãtat de Cearà et Osasco à SÃo Paulo), une optimisation de cette gestion de maniÃre quantitative et qualitative a Ãtà suggÃrÃ. En d'autres termes, cette optimisation suggÃre que les modÃles traditionnels de gestion actuellement utilisÃes dans l'administration publique, peut amÃliorer les performances et l'efficacità quand il est utilisà des outils mathÃmatiques, informatiques et la gestion appropriÃe. Un modÃle mathÃmatique a Ãtà formulà capable d'effectuer une analyse quantitative optimisà pour l'emplacement des installations au sein de la logistique inverse, puis il a Ãtà nommà le meilleur type de gouvernance pour ce modÃle pour Ãtre utilisà avec la haute performance et l'efficacitÃ. Pour optimiser les solutions dans le cadre des techniques de gestion des dÃchets solides municipaux sont utilisÃs programmation linÃaire mathÃmatique. Programme d'ordinateur mis au point pour cette Ãtude a Ãtà utilisà pour effectuer les simulations. L'efficacità et la polyvalence du programme d'ordinateur ont Ãtà ÃvaluÃs par une analyse de plusieurs exemples pour dÃterminer les installations de localisation optimisÃs à Singapour et à Osasco. La recherche opÃrationnelle est la base pour la construction de ce modÃle mathÃmatique tandis que le modÃle de gestion de partenariat public-privà est l'indication du type de gestion appropriÃe pour les affichages d'outils mathÃmatiques et informatiques mentionnÃs solutions optimisÃes dans le modÃle de gestion des dÃchets de la logistique inverse Solide proposÃe urbaine / The development of the economy together with the population growth and the corresponding increase of purchasing power generate an increase in consumption and, consequently, affect factors and services which have direct relationship with the basic sanitation services in a city. An example of such service is urban solid waste management. From this context, the research is developed in connection with the evolution in quality and efficiency of reverse logistics of urban solid waste. Therefore, after observing how reverse logistics is currently being executed in two Brazilian cities (Fortaleza, State of Cearà and Osasco, State of SÃo Paulo), quantitative and qualitative management optimization procedures are suggested. In other words, such optimization procedures suggest that traditional management models currently used in public administration can enhance performance and efficiency if appropriate mathematical, computational and managerial tools are used. A mathematical model was formulated capable to accomplish an optimized quantitative analysis for the location of facilities within the ambit of reverse logistics and, then, it was indicated which is the best type of public management so that the proposed model is used with high performance and efficiency. To optimize solutions in the context of urban solid waste management, linear programming techniques are used. A computer program developed for this research was used to perform the simulations. The efficiency and versatility of the computer program were evaluated through the analysis of several examples for determining the optimized location of facilities in Fortaleza and in Osasco. Operational research is the basis for the construction of the mathematical model while the public-private partnership management model is the indication of the type of appropriate management so that the aforementioned mathematical and computational tool may present optimized solutions in the proposed reverse logistics urban solid waste management model.

Using concepts of the socio-technical systems theory, this dissertation defines mathematically the problems of cooperative teams formation considering social and technical constraints separately, and then presents their computational complexity. Mainly, it is defined and studied the central problem in this work, which jointly considers social and technical requirements for creating teams of cooperative work, to be called FEST (Socio-Technical Teams Formation Problem). Two mathematical formulations and a meta-heuristic are proposed for FEST. One formulation uses a cubic number of variables and constraints, whereas the second one has a quadratic number of variables but an exponential number of constraints. The proposed heuristic is based on the Non-monotonic Simulated Annealing meta-heuristic with local search using swap-like operators. The correctness of both formulations is proved. A polynomial algorithm to separate the constraints of the second formulation is presented. It is proved that the two formulations provide the same linear programming bound, and valid inequalities to strengthen it are proposed. For the compact formulation, some classes of valid inequalities are shown to be facet-inducing under suitable hypotheses. Finally, it is statistically analyzed the performance of the presented formulations and meta-heuristic. Real and random generated instances are used in the computational experiments. / Utilizando conceitos da Teoria dos Sistemas SociotÃcnicos, este trabalho define matematicamente os problemas de formaÃÃo de equipes cooperativas considerando separadamente restriÃÃes sociais e tÃcnicas e apresenta a complexidade computacional dos mesmos. Sobretudo, à definido e estudado o problema central deste trabalho, que considera conjuntamente requisitos sociais e tÃcnicos para criaÃÃo de equipes de trabalho cooperativo, denominado FEST (Problema de FormaÃÃo de Equipes SociotÃcnicas). Duas formulaÃÃes matemÃticas e uma meta-heurÃstica para o FEST sÃo propostas. Uma formulaÃÃo utiliza um nÃmero cÃbico de variÃveis e restriÃÃes, enquanto a segunda formulaÃÃo possui um nÃmero quadrÃtico de variÃveis, mas um nÃmero exponencial de restriÃÃes. A meta-heurÃstica proposta à baseada no Simulated Annealing NÃo-MonotÃnico com busca local que usa operadores tipo swap. A corretude de ambas as formulaÃÃes à provada. Um algoritmo polinomial para separar as restriÃÃes da segunda formulaÃÃo à apresentado. Mostra-se que as duas formulaÃÃes fornecem o mesmo limite de programaÃÃo linear, e desigualdades vÃlidas para fortalecÃ-lo sÃo propostas. Para a formulaÃÃo compacta, algumas classes de desigualdades vÃlidas sÃo demonstradas indutoras de facetas sob hipÃteses apropriadas. Por fim, foi analisado estatisticamente o desempenho das formulaÃÃes e da meta-heurÃstica apresentadas. InstÃncias reais e geradas aleatoriamente sÃo usadas nos experimentos computacionais.

nÃo hà / CoordenaÃÃo de AperfeÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / O uso dos recursos naturais sempre se mostrou como elemento essencial para o desenvolvimento e reproduÃÃo da vida humana. A ampliaÃÃo dos debates sobre os impactos ambientais decorrentes dos padrÃes de consumo da sociedade industrial despertou para a percepÃÃo do Estado como um expressivo consumidor de bens e serviÃos. Diversos paÃses passaram a adotar guias e metodologias para inserir critÃrios de sustentabilidade em suas aquisiÃÃes, prÃtica que ficou conhecida como contrataÃÃo pÃblica sustentÃvel (CPS). As CPS sÃo definidas como um fenÃmeno no qual os ÃrgÃos governamentais procuram inserir critÃrios de sustentabilidade socioambiental na aquisiÃÃo de bens e contrataÃÃo de serviÃos. Assim, o objetivo principal deste ensaio foi analisar a inserÃÃo de critÃrios de sustentabilidade nas compras de bens e contrataÃÃo de serviÃos dos ÃrgÃos do Poder Executivo Federal brasileiro. Para possibilitar o alcance dos objetivos estabelecidos, promoveu-se a utilizaÃÃo da amostragem probabilÃstica. O total de 24 ministÃrios foi considerado como populaÃÃo a partir da qual foi obtido uma amostra de 12 ministÃrios, utilizando-se um nÃvel de confianÃa de 95% e um erro mÃximo de 3 pontos percentuais. Foram analisadas as contrataÃÃes realizadas pelos ÃrgÃos da amostra nos anos de 2010 a 2013. A anÃlise da implementaÃÃo da polÃtica de CPS do Poder Executivo Federal foi realizada observando as etapas do âciclo PDCAâ. Foram utilizados dados primÃrios, levantados atravÃs de questionÃrios estruturados aplicados oralmente junto ao representante de cada ÃrgÃo integrante da amostra. A pesquisa evidenciou que os instrumentos desenvolvidos para a implementaÃÃo de prÃticas de CPS privilegiam as medidas voltadas para a mitigaÃÃo dos impactos ambientais, em detrimento dos aspectos sociais. Restou demonstrado que a polÃtica de CPS do Poder Executivo Federal brasileiro expressa uma sÃlida base, considerando os instrumentos legais e institucionais editados pelo Poder Executivo Federal desde o ano de 2010. No entanto, a pesquisa evidenciou o subaproveitamento desses instrumentos, em especial, pelos ÃrgÃos integrantes da amostra. As metas pouco ousadas do Plano de AÃÃo para ProduÃÃo e Consumo SustentÃveis (PPCS), acerca da implementaÃÃo das CPS, se repetem nos PLS dos ÃrgÃos integrantes da amostra. Restaram identificados como principais fatores limitantes a ausÃncia de metas claras e objetivas que abrangessem todos os ÃrgÃos e entidades da AdministraÃÃo PÃblica Federal e a falta de apoio do grupo de direÃÃo dos ÃrgÃos integrantes da amostra. AlÃm disso, constatouse que a ausÃncia de dados sistematizados impossibilita a avaliaÃÃo do progresso no alcance de metas estabelecidas pelo ÃrgÃo, bem assim da efetividade da polÃtica de CPS do Poder Executivo Federal. / The use of natural resources has always been an essential element in the development and reproduction of human life. The increase in discussion regarding the consumption patterns of industrial societies and subsequent environmental impacts has led to the perception of the State as a significant consumer of goods and services. In response, various countries have adopted and passed guidelines and methodologies, including sustainability criteria, within their procurement practices, a practice that became known as sustainable public procurement (SPP). This study analyzes the implementation of SPP within the Brazilian Federal Executive Power. Probability sampling was used to achieve the established goals of the analysis. 24 ministries were considered as populations from which a sample of 12 ministries was obtained using a confidence level of 95% and a percent error level of 3. The procurement practices from 2010 to 2013 of the sampled agencies were analyzed. An analysis of the implementation practices used by SPP of the Federal Executive Power was realized observing the stages of the PDCA cycle. Primary data was collected from representatives of each agency through verbally administered structured questionnaires. The research demonstrated that the instruments developed for the implementation of SPP practices emphasize the mitigation of environmental impact at the expense of social aspects. Taking into account the legal and institutional instruments created by the Federal Executive Power since 2010, it was concluded that the SPP policy utilized by the Brazilian Federal Executive Power has a solid basis. However, the research highlights the underuse of these tools, particularly by sample agencies. The underutilized goals of SPP implementation within the Plan of Action for Sustainable Production and Consumption (PSPC) are duplicated in the Sustainable Logistics Plan (SLP), and elaborated by the sampled agencies. Limiting factors identified were the absence of clear targets and goals within the entities and agencies of the Federal Public Administration, and the lack of managerial support within the sampled populations. Furthermore, it was observed that the absence of systemized data makes it impossible to evaluate progress toward achieving the goals set by the agency, as well as evaluating the effectiveness of the Brazilian Federal Executive Powerâs SSP policy.

The subject of this research was born in our inquietude related with the role that quality of life at work (QLW) practices developed by socially responsible companies would have on stress at work, since we consider that such practices of QLW are spreading, as well as the level of stress at work, and that they can be suitable channels for stress management at work initiatives. The central purpose of the research was to describe the relationship between quality of life at work practices and the stress of workers in a industry at Cearà state and the specific ones were to map the quality of life at work practices on the company investigated, to investigate the existence of actions related with stress management at work on the company investigated, to identify the quality of life at work practices adopted by the company investigated that have relation with stress at work, to diagnosis the factors that contribute more for the rising or reduction of stress at work in the company investigated and to verify the occurrence of stress at work among the employees of the company investigated. The methodological option of the research was both of quantitative and qualitative nature, exploratory and descriptive type and through the case study of a company of civil construction industrial sector. Our field of study included: corporate social responsibility (with emphasis in its internal aspect), quality of life at work and stress management at work. The company investigated won the editions of 2004 and 2005 of SESI (SERVIÃO SOCIAL DA INDÃSTRIA) Quality at Work Prize at less than 100 workers category and presented an expressive amount of actions of QLW. We interview 16 company employees. Our research on the occurrence of stress among the company employees disclosed that 37.5% presented a slightly level of stress with manifestation of few symptoms, what meant a picture of a manageable situation in a sector whose trend is of high level of stress among employees. In our initial mapping we identified 55 practices directly or indirectly connected with QLW that reached 100% of the employees. The company practices of QLW related with stress at work with 69% or more answers were the following: opportunities for professional education; health care; relationship among employees; socio and cultural activities; illnesses and accidents prevention; social benefits offered; relationship with leaders and sport and leisure activities. The most pointed stress factors in order of importance were: too much pressure for goals and closing date; overload of responsibilities and bad relationship with leaders. We considered that most of the stressing factors identified can be adequately managed in close relation with the promotion of quality of life at work actions and we concluded that exist a relation between these two topics even if the company does not maintain an organized stress management program. / A temÃtica desta pesquisa nasceu de nossa inquietaÃÃo a respeito do papel que as prÃticas de qualidade de vida no trabalho (QVT) desenvolvidas em empresas socialmente responsÃveis teriam sobre o estresse no trabalho, pois consideramos que tais prÃticas estÃo se disseminando, assim como o estresse no trabalho, e que as mesmas podem ser fatores facilitadores da administraÃÃo desse tipo especÃfico de estresse. O objetivo central da pesquisa foi descrever a relaÃÃo entre as prÃticas de qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indÃstria cearense e os especÃficos, mapear as prÃticas de qualidade de vida no trabalho da empresa pesquisada, investigar a existÃncia de aÃÃes relacionadas à administraÃÃo do estresse no trabalho da empresa pesquisada, identificar as prÃticas de qualidade de vida no trabalho adotadas pela empresa pesquisada que tenham relaÃÃo com o estresse no trabalho, diagnosticar os fatores que mais contribuem para a elevaÃÃo ou a reduÃÃo do estresse no trabalho na empresa pesquisada e verificar a ocorrÃncia de estresse no trabalho entre os colaboradores da empresa pesquisada. A opÃÃo metodolÃgica da pesquisa foi de natureza quantitativa e qualitativa ao mesmo tempo, de carÃter exploratÃrio e descritivo e atravÃs do estudo de caso em uma empresa do ramo da construÃÃo civil. Nosso campo de estudo incluiu: responsabilidade social empresarial (com Ãnfase em seu aspecto interno), qualidade de vida no trabalho e administraÃÃo do estresse no trabalho. A empresa pesquisada foi ganhadora das ediÃÃes 2004 e 2005 do PrÃmio Sesi de Qualidade no Trabalho, categoria empresa com menos de 100 trabalhadores e apresentou uma quantidade expressiva de aÃÃes. Entrevistamos 16 colaboradores da empresa. Nossa pesquisa sobre a ocorrÃncia de estresse entre os colaboradores da empresa pesquisada revelou que 37,5% apresentam um quadro de estresse leve e com manifestaÃÃo de poucos sintomas, o que revela uma situaÃÃo administrÃvel, em um setor cuja tendÃncia à de elevado estresse entre os colaboradores. Em nosso mapeamento inicial identificamos 55 prÃticas ligadas direta ou indiretamente à QVT, que atingem 100% dos colaboradores. As prÃticas de QVT da empresa que tem relaÃÃo com o estresse no trabalho com pontuaÃÃes igual ou acima de 69% foram as seguintes: oportunidade de aumento de escolaridade; acompanhamento da saÃde; relaÃÃo entre colaboradores; atividades sÃcio-culturais; prevenÃÃo de doenÃas e acidentes; benefÃcios sociais oferecidos; relaÃÃo com chefia; e atividades esportivas e lazer. Os fatores estressores de maior peso foram respectivamente: excesso de pressÃo por metas e prazos; sobrecarga de responsabilidades e mà relaÃÃo com chefia. Consideramos que grande parte dos fatores estressores identificados podem ser adequadamente administrados a partir de aÃÃes de promoÃÃo da qualidade de vida no trabalho e concluÃmos que existe uma relaÃÃo entre estas duas temÃticas mesmo que a empresa nÃo mantenha um programa de administraÃÃo do estresse sistematizado.

nÃo hà / Esta pesquisa trata dos mecanismos de atualizaÃÃo das bibliografias bÃsicas, de maneira especÃfica da atualizaÃÃo das bibliografias bÃsicas dos cursos de graduaÃÃo da Ãrea da saÃde atendidos pela Biblioteca de CiÃncias da SaÃde da Universidade Federal do CearÃ. à objetivo geral da pesquisa compreender a polÃtica de atualizaÃÃo do acervo da Biblioteca de CiÃncias da SaÃde (BCS) da Universidade Federal do Cearà (UFC) e propor uma polÃtica de cooperaÃÃo entre a biblioteca e os docentes ligados aos cursos atendidos por ela, mais especificamente os cursos de Medicina, Odontologia, Enfermagem e FarmÃcia. PressupÃs-se que nÃo està havendo atualizaÃÃo das bibliografias bÃsicas dos cursos de graduaÃÃo a partir de sugestÃes dos professores das disciplinas ligadas aos cursos e sim de listas prÃ-existentes, por isso desatualizadas, provenientes das coordenaÃÃes dos cursos. Quanto aos objetivos e a tÃcnica utilizada optou-se pelo estudo de caso. A amostra, aleatÃria, de 264 alunos foi selecionada estatisticamente dentre a populaÃÃo de 2237 alunos matriculados no primeiro semestre do ano de 2009 nos cursos de Medicina, Odontologia, Enfermagem e FarmÃcia. Trata, a amostra, de alunos distribuÃdos proporcionalmente entre os quatro cursos atendidos pela BCS. Dentre os resultados encontrados temos que se faz necessÃria a participaÃÃo efetiva da biblioteca no processo de atualizaÃÃo das bibliografias bÃsicas dos cursos de graduaÃÃo. / This research deals with the mechanisms of update of basic bibliographies in specific way of the update them basic bibliographies them courses of graduation of the area of the health taken care of by the Biblioteca de CiÃncias da SaÃde da Universidade Federal do CearÃ. It is objective generality of the research to understand the politics of update of the quantity of the Biblioteca de CiÃncias da SaÃde da Universidade (BCS) of the Universidade Federal do Cearà (UFC) and more specifically to consider one politics of cooperation between on library and professors to the courses taken care of for it the courses of Medicine, Odontology, Nursing and Pharmacy. It was broken of the estimated one that it is not having update of basic bibliographies of the courses of graduation leaving of suggestions of the professors you discipline of them on to the courses and yes of preexisting lists, therefore outdated proceeding from the coordinations of the courses. How much to the objectives and the used technique it was opted to the case study. The sample of 264 pupils was selected statistical amongst the population of 2237 pupils registered the first semester of the year of 2009 in the courses of Medicine, Odontology, Nursing and Pharmacy, distributed proportionally enters the four courses taken care of for the BCS. Amongst the joined results we have that if it makes necessary the participation accomplishes of the library in the process of update of basic bibliographies of the graduation courses.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Neste trabalho, analisam-se os impactos da Proposta de AdesÃo da UFC ao REUNI no atendimento do Restaurante UniversitÃrio, decorrentes do grande aumento na demanda, sob o prisma do planejamento e da gestÃo estratÃgica, focando-se nas aÃÃes realizadas no perÃodo de 2003 a 2008. Para tanto, utilizam-se como suporte teÃrico-empÃrico os postulados da AdministraÃÃo EstratÃgica e da Escola de Aprendizado, tendo como referencial o cenÃrio atual e futuro e o diagnÃstico estratÃgico formulado com base na anÃlise SWOT. Foram utilizados os mÃtodos de pesquisa bibliogrÃfica, documental e pesquisa-aÃÃo. O estudo mostra que a expansÃo prevista de 3.000 para 6.000 refeiÃÃes/dia afetarà a qualidade dos serviÃos e do atendimento aos usuÃrios em funÃÃo das limitaÃÃes atuais de infra-estrutura fÃsica, de equipamentos, de pessoal qualificado e, sobretudo, da necessidade de implantaÃÃo de um modelo da gestÃo focada em resultados. Para esse novo cenÃrio, sugere-se um Plano EstratÃgico para o perÃodo 2009-2020, um Plano TÃtico 2009-2012, uma matriz de indicadores de desempenho focada no mÃtodo do Balanced scorecard, alÃm das diretrizes do modelo da gestÃo orientado para resultados e aderentes Ãs peculiaridades do Restaurante UniversitÃrio da UFC. As propostas de aÃÃo e do modelo de gerenciamento contidos nos planos estratÃgicos, quando adotadas, darÃo ao RU condiÃÃes objetivas de infra-estrutura operacional, suporte de pessoal e excelÃncia da gestÃo para assegurar e atà aumentar a aprovaÃÃo da qualidade dos serviÃos que hoje à 60,3% para os atributos Bom e Ãtimo. / The present work focuses on the analysis of the impacts of the Federal University of Cearà affiliation proposal to the Reuni, concerning attendance to the University Restaurant on a result of the increasing demand, in the perspective of strategic planning and management, based on the actions carried out from 2003 to 2008. For such end, the postulates of Strategic administration and of Learning School have been adopted, having as a reference the present and future scenario and the strategic diagnosis based on the SWOT analysis. The present research (study) adopted the bibliographical, documental and action-research methods. The research shows that the foreseen expansion in the number of meals per day, from 3000 to 6000, will have an impact on the quality of the services delivered to the users, due to the present limitations in infra-structure, equipments, qualified personnel, and, above all, the need for implementing a pattern of management aimed at results. For this new scenario the following measures have been suggested, including a Strategic Plan for 2009-2020, a Tatic Plan for 2009-2012, a performance marker matrix focused on the Balanced scorecard method, besides management pattern guidelines, oriented towards results and users in the specific context of the University restaurant. The actions and management patterns proposed in the strategic plans, when adopted , will allow the University restaurant to have operational infra-structure, staff support and management excellence to assure and contribute to the approval in the service quality from the present percentage of 60.3% aiming to reach the concepts of good and excellent.