Denna studie ämnar identifiera utmaningar och aspekter som en offentlig verksamhet behöverta hänsyn till vid en RPA-implementation. Studien har utförts i en offentlig verksamhet som äri behov av att automatisera genom att implementera RPA. Förarbetet till denna RPAimplementation som skett iterativt har i denna studie observerats under workshops, observationoch intervju. Utförandet av studien har skett genom att genomföra en fallstudie i en offentligverksamhet med ett explorativt angreppssätt, kvalitativ datainsamling och en abduktiv ansats.Resultatet från datainsamlingstillfällena analyserades genom tematisk analys med två olikaperspektiv; teoridrivet och datadrivet. Utifrån det teoridrivna perspektivet analyserades empirinmot de teman som utvanns ifrån de teoretiska koncept som sammanfattats från tidigare studierom RPA och RPA-implementation. Efter att ställt teorin mot empirin blev resultatet att falletskaraktär var i linje med nio av de femton teoretiska koncepten. De koncept som inte påträffadesi detta fall samlades under temat ”Det är viktigt att välja rätt process för en RPAimplementation”. Det datadrivna perspektivet identifierade nya aspekter som offentligaverksamheter behöver beakta vid implementation av RPA. Den första slutsatsen är att detviktigt att välja rätt process inför en RPA-implementation. Den andra slutsatsen är aspektenom att offentliga verksamheter måste hantera mycket känsliga uppgifter och att det är enutmaning vid implementation av RPA.

Inledning: Automatiseringen och AI:s påverkan på redovisningsbranschen blir alltstörre och tar i många fall över redovisningskonsulternas arbetsuppgifter. Den tidsom frigörs kan redovisningskonsulterna använda till rådgivning åt sina kunder.Detta ställer dock krav på nya kompetenser hos redovisningskonsulten.Syfte: Syftet med denna uppsats är att skapa förståelse för redovisningskonsultensupplevelse av förändrade arbetsuppgifter, rådgivande roll och medföljandekompetenskrav, till följd av automatisering och AI. Vidare vill vi skapa en ökadförståelse för hur redovisningskonsulterna upplever sin kompetens i den rådgivanderollen och möjlighet till kompetensutveckling.Metod: För att öka förståelsen för vårt valda ämne har vi använt en abduktivforskningsansats. Vi har valt att bygga uppsatsen på en kvalitativ metod för attbesvara studiens syfte, där redovisningskonsulter från olika redovisningsbyråer harintervjuats om sina upplevelser och erfarenheter.Slutsats: Automatiseringen och AI har medfört att redovisningskonsulternasarbetsuppgifter förändrats från att sköta löpande bokföring och bokslut till en allt merrådgivande roll. Förändringen ställer nya krav på redovisningskonsulternas kunskapoch färdigheter, där de mest framträdande kompetenserna som följer med denrådgivande rollen är ökad ekonomisk sakkunskap, teknisk kunskap,kommunikationsförmåga samt social kompetens. Kompetensutvecklingen har ochsker bäst genom en kombination av praktisk erfarenhet, utbyte med kollegor ochteoretisk utbildning.Nyckelord: Redovisning, automatisering, artificiell intelligens, rådgivande roll,kompetenskrav

Det äldre automationslagersystemet CAMLINE som används på Bucher Emhart Glass undersöks för modernisering av systemet. Systemet består av en fysisk kran, en SQL Serverdatabas och PC-klienter som kör programvaran CAMLINE. Utvärdering av äldre system och metoder för modernisering diskuteras. Efter analys av systemet, fanns det flera alternativ för modernisering. / The legacy automation warehouse system CAMLINE used at Bucher Emhart Glass is investigated for modernization of the system. The system consists of a physical crane, a SQL Server database, and PC-clients running the CAMLINE software. Evaluation of legacy systems and methods for modernizations are discussed. After analysis of the system, it was found that several options are available for modernization.

Denna studie utvärderar effektiviteten av ett verktyg som konverterar text tillHTML och dess påverkan på tidsåtgången för repetitiva arbetsuppgifter som innefattar manuell inmatning av data till HTML-format. Trots utvecklingenav olika automatiseringsverktyg är manuellt arbete fortfarande vanligt förekommande, särskilt inom datainmatning mellan olika system och plattformar. Studien utfördes i samarbete med WebbEss, en webbyrå som dagligen uppdaterar restaurangers webbsidor med nya menyer. Denna process görs för närvarande manuellt genom att kopiera och klistra in data i HTML.En förstudie och en iterativ designprocess ledde till utvecklingen av ett verktyg som konverterar ren text till HTML. Därefter utfördes prototyptester i en verklig arbetsmiljö under 18 dagar med deltagande av fyra medarbetare från WebbEss. Verktygets användbarhet utvärderades genom intervjuer, prototyptester och mätningar baserade på TAM (Technology Acceptance Model), medan mätningar av tidsåtgången genomfördes med och utan verktyget för att undersöka tidseffektiviteten. Resultatet indikerar att användarna har en positiv syn på verktygets användbarhet trots att några brister identifierades. Användarna upplever verktyget som en förbättring i arbetsprocessen och att det minskar på det repetitiva arbetet. Resultatet av tidsmätningar och hypotesprövningar indikerar även på att verktyget signifikant minskar tiden vid utförande av uppdateringar av menyer.

Informatikens inflytande ökar i redovisningen. Automatiseringen, som en del av detta, utvecklas kontinuerligt och har blivit en central kärna för företag i att säkerhetsställa transparens i redovisningen. Automatiserad redovisningspraxis bygger på centrala tekniker som Artificiell Intelligens och Robotic Process Automation. Uppsatsens syfte är att bidra till förklaringar och förståelse för hur användning av automatiseringsteknik påverkar redovisningsekonomers arbetsliv. Respondenterna tillämpar tekniken på olika sätt. Studiens utgångspunkt finns i två centrala begrepp: Teknologisk acceptans och arbetsmotivation. Studien använder sig av ett fenomenologiskt perspektiv med fokus att behandla och tolka människors upplevelser och erfarenheter kopplade till automatiseringen. Tio semistrukturerade intervjuer genomfördes med personer i olika roller inom redovisningsbranschen för att samla in primärdata. Denna data genomgick en kvalitativ dataanalys för att finna viktiga teman. Resultatet visade på fem starka effekter automatiseringen ger på dessa redovisningsekonomers arbetsliv. Slutsatsen belyser således effekterna av automatiseringen i form av ett effektivare arbete, ökat värdeskapande, ökad kravställning på kunskap och kompetens, ökad motivation samt tillit med hänsyn till systemens funktion. / The influence of informatics is increasing in accounting. Automation, as part of this, is continuously evolving and has become a central core for companies in securing transparency in accounting. Automated accounting practices are based on core technologies such as Artificial Intelligence and Robotic Process Automation. The purpose of the essay is to contribute to explanations and understanding of how the use of automation technology affects the working life of accounting economists. The respondents apply the technology in different ways. The study's starting point is found in two central concepts: Technological acceptance and work motivation. The study uses a phenomenological perspective with a focus on treating and interpreting people's experiences connected to automation. Ten semi-structured interviews are conducted with people in various roles within the accounting industry to collect primary data. This data underwent a qualitative data analysis to find important themes. The results showed five strong effects that automation has on the working life of these accountants. The conclusion thus highlights the effects of automation in the form of efficient work, increased value creation, increased demands on knowledge and competence, increased motivation and trust with regard to system functions.

Detta examensarbete har utförts på uppdrag av DeLaval, ett företag inom mjölkningsindustrin. Projektets huvudmålsättning var att automatisera kalibreringen av DeLavals mjölkningsrobot VMS v300. Kalibreringen av mjölkmätarna, som mäter mängden mjölk under mjölkning, måste ske manuellt. Dagens kalibreringsprocess är ICAR-godkänd vilket innebär att ICAR sätter upp riktlinjer för hur noggrann mätningen ska vara för att vara godkänd. Arbetet har utförts på distans vilket innebär att det endast finns teoretiska beräkningar, enklare skisser, och teoretiska modeller i rapporten.  Arbetet inleds med en faktagenomgång, där processen kring hur kalibreringen utförs förtydligas. Vidare förklaras även hur mycket mjölk som fås av en ko under en mjölkning, vilken mjölkmätare som används, kalibreringsparametrar, lösningsförslag, och hur den automatiserade kalibreringen av en AMR (Automatic Milking Rotary) fungerar. Med hjälp av matematiska beräkningar och simuleringar utvärderas lösningsförslagen. Slutsatsen är att nivåmätaren, som nu finns placerad och kan användas i VMS:en, inte når de krav som ställs på kalibreringen. Istället kan en ultraljudssensor ersätta den nuvarande nivåmätaren och erhålla en godkänd kalibreringsprocess. Detta innebär att kalibreringsprocessen kan automatiseras. / This report is a thesis commissioned by the dairy industry company DeLaval. The main objective of theproject was to automate DeLaval's calibration of its milking robot VMS v300. At present, DeLavalneeds to manually calibrate the milk meters, that measure the amount of milk during milking, to getan accurately measured amount of milk. Today's calibration process is ICAR-approved, which meansthat ICAR sets guidelines for how accurate the measurement must be for approval. The work has been carried out remotely, which means that there are only theoretical calculations,simpler sketches, and theoretical models in the report. The work begins with a factual review, which clarifies the process of how the calibration is performed.Furthermore, it is also explained how much milk is obtained by a cow during milking, which milkmeter is used, calibration parameters, solution suggestions, and how the automated calibration of anAutomatic Milking Rotary (AMR) works. By means of mathematical calculations and simulations, a model is set up to evaluate the solutionproposals, which resulted in a feasible model. The conclusion for the work is that the level meter,which is now located and can be used in the VMS, does not meet the requirements set for thecalibration. Instead, an ultrasonic sensor can replace the current level meter and obtain an approvedcalibration process. This means that the calibration process can be automated.

Detta examensarbete har genomförts på Nobel Biocare i Karlskoga under cirka två månaders tid. Målet med detta projekt är att utvärdera och implementera visionsystem som kan ersätta de manuella kontroller och inspektioner som finns inom fabriken. Företaget är verksamma inom medicinindustrin där de tillverkar diverse produkter bl.a. tandimplantat, skruvar och distanser. Både företaget och lagstiftning ställer höga krav på produkter som tillverkas inom denna sorts industri. Detta leder till att flertal kvalitetskontroller äger rum inom processerna. Dessa olika kvalitetskontroller utvärderas ifall de kan ersättas med ett visionsystem. Dessa manuella kontroller bidrar till ett varierande utfall då operatörerna bedömer olika. Detta leder till att godkända produkter kasseras även fast de är godkända. Momenten som utförs under en kvalitetskontroll är tidskrävande och påfrestande som bidrar till både dålig ergonomi och dålig arbetsmiljö. Detta examensarbete syftar till att undersöka den nuvarande fabriken för att eventuellt kunna ersätta kvalitetskontrollerna med kompatibla visionsystem. När väl problemområdena var definierade undersöktes marknaden för visionsystem i förväntan att redovisa diverse lösningar för Nobel Biocare.  Resultatet inom detta examensarbete var att tre olika problemområden definierades. Därefter framtogs det två visionsystem som kan ersätta dessa problemområden. Visionsystemen som framtogs var båda från samma företag men uppfyller olika syften vid kvalitetskontrollerna. Arbetet gick ut på att skapa en förstudie vilket leder till att det inte utförs några praktiska tester. / This thesis has been carried out at Nobel Biocare in Karlskoga for about two months. The goal of this project is to evaluate and implement vision systems that can replace the manual controls and inspections that exist within the factory. The company is active in the medical industry where they manufacture various products including dental implants, screws, and spacers. Both the company and the legislation have high demands on products manufactured in this type of industry. This leads to several quality controls taking place within the processes. These different quality controls are evaluated if they can be replaced with a vision system. These manual checks contribute to a varying outcome as the operators assess differently. This leads to approved products being discarded even though they are approved. The steps performed during a quality control are time-consuming and stressful, which contributes to both poor ergonomics and a poor working environment. This thesis aims to investigate the current factory to possibly replace the quality controls with compatible vision systems. Once the problem areas were defined, the market for vision systems was examined in the expectation of presenting various solutions for Nobel Biocare. The result of this thesis was that three different problem areas were defined. Subsequently, two vision systems were developed that can replace these problem areas. The vision systems that were developed were both from the same company but fulfil different purposes during the quality controls. The work involved creating a feasibility study, which means that no practical tests are performed. Key words: Vision system,

For banks, Customer Relationship Management (CRM) is an opportunity to create long-term relationships with customers with the intention of offering value for both the customer and the bank. In order to offer the best possible service to each individual customer and meet their expectations, bank staff need to choose the right approach based on the information provided by CRM tools. The distribution of resources in the various banking departments has changed over time to meet the demands set by the customer and is constantly changing. Advances in technology have also contributed to the introduction of new work processes, such as automation, which enabled further restructuring of the business to achieve better results.  The goal of this study is to investigate how the interaction between the department of private advisement (core business, IT-reliant work system) and the CRM department (supporting information system), in a large Scandinavian bank, is affected by the increase of automated solutions within CRM work processes. A qualitative research method has been adopted and the study has been carried out as a case study where interviews have been conducted. The aim was to create an understanding of how CRM work processes are connected and how the overlap between the two departments changes through increased automation. The studies outcome may be summarized as follows: The change has caused several tasks and work processes to be shifted from the department of private advisement to the CRM department. The advisers used the released resources for even more specific advice, while the CRM department instead got more working time and the opportunity to keep in direct contact with the customers, which created a more operational role in the investigated organization.

Syfte – Studiens syfte är att erhålla förståelse för automatisering i distributionslager. Utifrån syftet har två frågeställningar tagits fram: [1]  Vilka faktorer bör beaktas före en automatisering? [2]  Vilka är de uppfattade för- och nackdelarna med automatisering? I studien ska syftet uppfyllas genom att besvara frågeställningarna. Det har skett med hjälp av ett fallföretag. Metod – Utifrån syftet och frågeställningarna har studien valt att tillämpa en fallstudie som metod. Det har skett med ett fallföretag som levererar reservdelar till två av världens största biltillverkare och är belagt i södra Sverige. I arbetsprocessen har abduktion använts som tillvägagångssätt för att knyta samman verklighet med teori. Vidare är rapporten av både kvalitativ och kvantitativ karaktär. Datainsamlingen omfattade intervjuer, observationer och dokumentstudier för att uppnå triangulering. Resultat – I studiens resultat besvaras frågeställningarna och syftet. Det finns vissa faktorer som bör beaktas vid en automatisering av distributionslager. Några av de faktorer som lyfts fram är return on investment (ROI), hur nuvarande lagret ska integrera med en automatisering och hur människan kommer påverkas vid en stor förändring. ROI har identifierats som avgörande om en automatisering ska implementeras eller inte. Hur det nuvarande lagret integrerar med en automatisering anses vara en faktor som bör granskas innan en implementering. Människan har också en stor påverkan vid en automatisering. Vidare presenteras uppfattande för- och nackdelarna som har identifierats i studien. Implikationer – Studien riktar in sig på ett fallföretag som distribuerar reservdelar och därmed gör studiens implikationer applicerbar på liknande företag. Studien kan användas när distributionsföretag ska införa någon typ av automatisering eller för att motivera varför en automatisering ska införas. Begränsningar – Studien omfattar endast ett fallföretag som är ett distributionslager med specifika förutsättningar. Det gör att studiens resultat måste bedömas med en viss försiktighet i sin generaliserbarhet. Därtill finns det begränsningar i vilka personer som har intervjuats vilket gör att studien saknar perspektiv från den operativa kärnan. / Purpose – The purpose of this study is to gain understanding for automation in a distribution center. Based on the purpose, two research questions have been stated: [1]   Which factors should be considered before automation? [2]   What are the perceived advantages and disadvantages of automation? In the study the purpose will be answered through the research questions. This will be possible because of help from the company this study was performed at. Method – Based on the purpose and research questions, the study has chosen to apply a case study as a method. This happened with a case company that delivers spare parts to two of the world’s largest car brands and it is in south Sweden. In the work process an abductive approach has been used to connect reality with the theoretical work. Furthermore, the report is of both a qualitative and quantitative nature. The data collection included interviews, observations, and document studies to achieve triangulation. Findings – The results of the study answer the questions and purpose. There are certain factors that should be considered when automating distribution centers. Some of the factors that are highlighted are return on investment (ROI), how the current warehouse should integrate with automation and how people will be affected by a major change. ROI has been identified as decisive whether an automation should take place or not. How the current warehouse integrates with an automation is considered a factor that should be reflected on before an implementation. Humans also have a great influence on automation. Perceptual advantages and disadvantages are highlighted. Implications – This study focuses on a case company that distributes spare parts and thus makes the study's implications applicable to similar companies. The study can be used when distribution companies are to introduce some type of automation or motivate why automation should be implemented. Limitations – The study covers one case company that is a distribution center with specific conditions. This means that the result of the study must be considered with certain caution in their generalizability.

Elever med läs- och skrivsvårigheter finns i stor utsträckning på de flesta av våra skolor och dyslexi är en vanlig diagnos. Detta arbete tar upp vilka hinder och möjligheter dessa elever möter inom ämnet matematik och hur de förhåller sig till sin dyslektiska diagnos. Jag utförde kvalitativa intervjuer med sex högstadieelever med diagnosen dyslexi. Syftet med dessa intervjuer var att synliggöra eventuella brister i deras tolkning och bearbetning av läsuppgifter samt sifferuppgifter. Intervjuerna analyseras sedan med fokus på fonologi, ordmobilisering samt arbetsminne. Intervjuerna har visat på brister i avkodning och tolkning av läsuppgifter vilket får som följd att eleverna misslyckas lösa en uppgift trots att deras matematiska förmåga oftast är tillräcklig. Förutom ovanstående problemområden visar sig också bristande automatisering ligga till grund för en del matematiska problem hos de intervjuade eleverna. Arbetet undersöker också dessa elevers syn på ämnet matematik i stort, med en konstruktivistisk teoretisk inriktning där man tydligt skiljer lärandet ifrån kunnandet.