Titel: Beslutsfattande och Interpersonell påverkan Nivå: Examensarbete företagsekonomi, 15 hp Syfte: Vårt intresse för etiskt beslutsfattande väcktes ur uppfattningen om att fastighetsmäklare generellt sett har lågt förtroende bland allmänheten samt att försäljares etiska snedsteg ofta täcker tidningars förstasidor. Syftet med studien är att skapa ökad förståelse för hur den interpersonella dimensionen påverkar det etiska beslutsfattandet hos medarbetare inom säljorganisationer. Studiens forskningsfrågor har varit följande: 1. Kan oetiskt beteende påverka de andra medarbetarna? 2. Vilken av de etiska teorierna egoism, utilitarism eller dentologi/pliktetik är den mest centrala när det kommer till beslutsfattande för individer? 3. På vilket sätt påverkar en rättvis arbetsmiljö medarbetarnas beslutsfattning vid etiska dilemman? Metod: Vår Studie baseras på en deduktiv forskningsansats och en kvalitativ forskningsmetod. Vi har utfört semistrukturerade intervjuer med tio fastighetsmäklare från fyra olika svenska städer där vi använt oss av en operationaliserad intervjuguide. Vårt empiriska material har sedan analyserats med en analysmetod av Sarah Philipson, ”A well grounded theory”. Resultat & slutsats: Studien visar att den interpersonella dimensionen på ett fastighetsmäklarkontor har en stark påverkan på beslutsfattningen vid ett etiskt dilemma. Detta då merparten av de tillfrågade mäklarna främst bollade frågor med varandra, stämde av med sina kollegor, värderade och uppskattade kollegornas åsikter samt drog lärdom av varandra vid en uppkommen situation. Förslag till fortsatt forskning: Eftersom vår studie visat att medarbetarnas beteende, ”peer behavior”, varit av vikt vid den enskildes beslutsfattande så vore det intressesant att studera denna faktor allt närmre genom att förslagsvis studera chefers medvetenhet om betydelsen av medarbetarnas beteende på arbetsplatsen. Möjligtvis för att utveckla rekryteringsåtgärder/program för att säkerställa etiskt beteende inom fastighetsmäklarbranschen genom att belysa vilka medarbetaregenskaper som är betydelsefulla för att höja kvalitén på den etiska beslutsfattningen på ett kontor. Avslutningsvis vill vi uppmuntra till vidare forskning inom både den strukturella dimensionen och den interpersonella dimensionen och en jämförelse mellan dessa för att öka förståelsen kring etisk beslutsfattning. Uppsatsens bidrag: Vår studie bidrar med ökad förståelse för hur den interpersonella dimensionen påverkar det etiska beslutsfattandet hos medarbetare inom fastighetsmäklarföretag. Vi har skapat en modell som beskriver sambandet mellan interpersonellt etiskt klimat och etiskt beslutsfattande inom fastighetsmäklarbranschen. Nyckelord: Etik, Etiskt klimat, Etiskt beslutsfattande, interpersonella dimensionen, fastighetsmäklare.

Studien syftar till att undersöka inställningen till automatiserat beslutsfattande inom rekrytering med fokus på urvalsförfarandet, samt hur aktörerna anser att företaget och den arbetssökande skulle kunna påverkas av detta. Studien har även som avsikt att undersöka aktörernas syn på framtidens rekrytering. Det har endast gjorts ett begränsat antal studier som kombinerar rekrytering och automatiserat beslutsfattande, vilket motiverade denna studie. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med personer från åtta svenska företag med en tydlig koppling till rekrytering.Studien baseras på teorier om beslutsfattande och rekrytering, som visar på olika perspektiv på hur människor inte har förmågan att fatta fullständigt rationella beslut. Tidigare forskning som tas upp visar att datorer har större kapacitet att hantera information vilket gör att datorer i de flesta fall tar mer träffsäkra beslut än människor. Vårt resultat visar att samtliga företag inte använder sig av automatiserat beslutfattande i urvalsprocessen idag, men att majoriteten ställer sig positivt till användningen av en sådan metod. De anser att både företaget och den arbetssökande skulle påverkas positivt. Företaget i perspektivet att rekryteringsprocessen skulle kunna bli mer effektiv vilket innebär att fler kandidater och ansökningar kan hanteras. De tror även att kvaliteten och matchningen skulle kunna förbättras genom användningen av automatiserat beslutsfattande. Den arbetssökande skulle kunna påverkas positivt på så sätt att en mer objektiv bedömning skulle kunna genomföras.  Studien visar att det finns en positiv uppfattning om att använda sig avautomatiserat beslutsfattande inom rekrytering. Därför finns det tillfälle att ifrågasätta den traditionella rekryteringsprocessen som används i Sverige idag. Detta grundar sig främst i problemet med felrekryteringar, men även den ökade belastningen på rekryterare på grund av digitaliseringen. Genom att införa automatiserat beslutsfattande visar denna studie på att dessa problem skulle kunna minskas men även att man kan uppnå en högre grad av rationalitet i beslutsfattandet. Därav bör man utveckla och nyansera teorierna om rationellt beslutsfattande och den traditionella rekryteringsprocessen.

Idag lever människan, som följd av bland annat en ökad befolkningsmängd och allt mer ohållbara konsumtionsmönster, långt över jordens kapacitet. Detta leder till degradering av jordens ekosystem och den biologiska mångfalden vilket i sin tur påverkar dess förmåga att leverera ekosystemtjänster som människan är direkt beroende av. Begreppet ekosystemtjänster är framtaget för att öka medvetenheten hos människor om varför naturen är viktig ur ett mänskligt perspektiv och för att ge den en större plats vid beslutsfattande. Kommunerna spelar en viktig roll när det kommer till att arbeta med ekosystemtjänster då de står för stora delar av den fysiska planeringen. Syftet med denna studie var att genom en enkät undersöka hur ett urval av Sveriges kommuner arbetar med ekosystemtjänster. Studien visar att svenska kommuner fortfarande befinner sig i en inledningsfas när det gäller att arbeta med ekosystemtjänster, begreppet är etablerat i teorin men det finns stora svårigheter med att implementera det i praktiken. En vilja finns men även en upplevd brist på kunskap samt bristande lagstiftning och stöd ovanifrån vilket sätter käppar i hjulet. Det finns många möjligheter och utmaningar för kommunerna framöver när det kommer till att, med hjälp av ekosystemtjänster, arbeta mot ett hållbarare samhälle. / Today, partly because of an increased population and unsustainable consumption patterns, human kind lives way over the world's capacity. This leads to degradation of the earth's ecosystems and biodiversity, which affects its ability to deliver ecosystem services on which humans are directly dependent. The concept of ecosystem services has been developed to raise awareness about why nature is important from a human perspective and give it a larger place in decision making. At a local level, the municipalities play an important role when it comes to working with ecosystem services as they control much of the spatial planning. The purpose of this study was, through a survey, to investigate how a selection of Swedish municipalities works with ecosystem services. The study shows that Swedish municipalities are still in an initial phase of ecosystem services work, where the concept is established in theory, but there are major difficulties implementing it in practice. There is a general will to work with the concept, but also a lack of knowledge as well as legislation and support from above. There are many opportunities and challenges for the municipalities in the future when it comes to working, with ecosystem services, towards a more sustainable society.

Studien syftar till att jämföra hur kommuner kommunicerar till ungdomar och involverar dem i beslutsfattande i samband med stadsutvecklingsprojekt. Syftet är även att utvärdera effektiva metodval för kommunikation och medborgardialog med ungdomar som målgrupp. Syftet besvaras genom en fallstudie där tre kommunala stadsutvecklingsprojekt jämförs; Stockholms stadsbyggnadskontor barn- och ungdomssamråd i samband med framtagning av en ny översiktsplan, Skärholmens stadsdelsförvaltnings ombyggnation av Flygplansparken och Unga Kommunutvecklare Norrköping 2016. De forskningsfrågor som ligger till grund för fallstudien berör vilka dialogmetoder som används i kommunikation med ungdomar under dessa stadsutvecklingsprojekt och hur väl dessa bedöms fungera. Forskningsfrågorna berör även vilka strategiska mål och riktlinjer som används för att involvera ungdomar i beslutsfattandet i samband med stadsutvecklingsprojekt, samt vilka utmaningar kommunanställda tjänstepersoner ser med ungdomsdialog på projektnivå. Slutligen undersöks även hur uppföljning och återkoppling genomförs, samt hur ungdomar upplever kommunens kommunikativa arbete i rollen som delaktiga i medborgardialogen och mottagare av kommunikation.

Precis som många andra domäner har frivilligorganisationen Sjöräddningssällskapet (SSRS) påverkats mycket av den tekniska utvecklingen som skett de senaste decennierna. Den har bland annat inneburit att SSRS båtar har fått mer och mer högteknologisk utrustning. Samtidigt har de frivilliga sjöräddarnas kompetens och kraven på deras kompetens, förändrats i takt med att den svenska fiskeflottan förminskats. Idag består SSRS aktiva medlemmar av personer med huvudsysselsättning bortom den marina domänen. Den här studien gör en bred kartläggning över organisationen för att kunna jämföra förhållanden mellan vilka uppgifter och mål som finns hos SSRS med vilken teknik som finns tillgänglig och hur arbetet utförs i praktiken. En systemsyn har tillämpats på systemet operatör och båt. Etnografisk metod har använts för att samla in data till kartläggningen. En funktionell mål‐ medelanalys har sedan använts för att analysera vilka uppgifter och mål som finns i systemet. Den jämförande analysen visar att organisationen skiljer sig åt i teorin och praktiken. Skillnaderna ligger bland annat i på vilket sätt framförandet av båtarna sker och hur rollfördelningen på ombord ser ut.

The purpose of this study is to understand how eldercare managers, in their assessments of home care, needs to make individual decisions and at the same time keep to municipality’s guidelines. Our research questions deal with how eldercare managers make individual assessments and at the same time consider general municipality’s guidelines in their estimations of need for homecare assistance and how eldercare managers experience that individual assessments and general municipal guidelines relate to each other in estimations of needs for homecare assistance. Nine qualitative, semi-structured interviews were conducted with social workers working with needs assessments within the eldercare. The results were analyzed through Lipsky’s theory on street-level bureaucracy and the concept of discretion. Our main conclusions from this study is that it is a complex work to estimate needs for homecare assistance when considering both individual assessments and general municipal guidelines. Our results showed that the needs of the individual are more important in the cases where guidelines and the person’s needs differ. Our study also showed that the eldercare managers, as a rule, follow the guidelines as long as they coincide with the assessment of individual needs, but the guidelines function as a guidance and not as something definite. The eldercare managers don’t feel that the relation between municipality guidelines and individual decisions is a problem. The complexity was rather evident in the lack of judicial security and justice in the work with the assessment of individual needs.

Syftet med studien är att studera och utvärdera visualiseringen av beslutsfattande i simuleringen SimProv. SimProv är en simulering som är tänkt att användas av lärarstudenter för att träna på problematiska situationer som de kan stöta på i klassrum under undervisning. Studien undersökte hur väl en användare av simuleringen kan läsa den visualisering som visar vilken ledarskapsstil de har blivit klassificerade som av SimProv. För att ta reda på vad de existerande visualiseringarna kommunicerar så utfördes observation, semiotisk inspektionsmetod, utvärdering av kommunicerbarhet, användartester och intervjuer av sex stycken lärarutbildare. Resultaten indikerade att visualiseringarna skulle fungera om man fick tid att sätta sig in i dem, men att förbättringar av visualiseringarna skulle vara möjliga. Från resultatet utvecklades även en digital prototyp baserad på förbättringsförslagen som frambringades av studien.

Through an ever-increasing connectivity, the digital imprints left behind are opening new possibilities for organizations. Big data contains large amounts of consumer data and through analysis this data is transformed into information. This has enabled organizations new forms of how to implement big data to the decision-making process regarding segmentation of consumers. Through a qualitative survey and semi-structured interviews, a case study is used for the research of Destination Gotland and TUI. The purpose of this study is to investigate how big data affects the decision-making process for segmentation at two organizations in the travel industry. The theoretical framework has been designed after thorough research of relevant literature. The Analysis model used in the thesis is a product of the theoretical framework. The results of this study show that big data is affecting how organizations are identifying customer segments. Big data is used a foundation for decision-making but still relies on knowledgeable decision-makers. The type of market the organization is operating in is crucial to the nature decision that can be made regarding segmentation. / Till följd av den digitala utvecklingen har organisationer börjat inhämta och lagra stora mängder digital data. Den digitala datan som samlats in av organisationer benämns som big data och utgörs av personlig information om individer. En grundläggande del vid ett tillämpande av big data i organisationers arbete är en analys av insamlad information. Med hjälp av en analys transformeras datan till förståelig information som sedan kan appliceras i beslutsfattandeprocesser inom organisationer. Beslutsfattare inom organisationer använder information som är utvunnen från big data för att stärka deras argument vid situationer där beslut ska fattas. Big data har utvecklat och möjliggjort nya former av hur organisationer genomför beslutsfattandeprocessen gällande segmentering av konsumenter. Med avseende på det bredare utbud av information som finns tillgänglig om individer tilltar organisationers möjligheter för en ökad förståelse om individen. Informationen som samlas in av organisationer kan ha både dagsaktuell och historisk karaktär. Syftet med uppsatsen är att med hjälp av en undersökning granska två svenska reseföretags användande av big data i deras beslutsfattade vid identifiering av nya segment. Studien utgår från en fallstudiedesign som undersöker två svenska företag inom resebranschen med hjälp av kvalitativa intervjuer. Det teoretiska ramverk uppsatsen bygger på har utformats utefter problemformuleringen och tar därför upp big data, beslutsfattande och segmentering. Detta leder fram till en analysmodell som förklarar hur dessa begrepp förhåller sig till varandra. De resultat undersökningen påvisar är att organisationers identifiering av nya kundsegment påverkas av big data på olika sätt. Big data används som underlag för beslut men är fortfarande i behov av kompetenta beslutsfattare med sakkunskap om marknaden och konsumenter. Beroende på vilken marknad organisationen är verksam på är typen av data avgörande för vilka beslut gällande identifiering av segment som kan fattas.

In december 2019, the first cases of covid-19 were reported in Wuhan, China. Since then, the virus has spread rapidly around the world. In order to try to stop the spread of the virus, isolation has become actual. Except affecting the public health, the virus has caused deep traces in the global economy. A clear stock market fall on the Swedish stock exchange could be observed in February-March 2020. The financial crisis that has arisen is the first crisis many of the young investors, of the age 18–30 years old have to manage. Due to the economic crisis that has arisen, this study aimed to describe young investors' decision-making in the financial market during the period 1 January 2020 to 5 May 2020. The research question goes as follows: What factors influence young investors' decision-making in the financial market during an economic crisis? The study was conducted on the basis of the Theory of Behavioral Finance. This theory assumes that the individual's decision-making in the financial market is largely influenced by emotions and other psychological factors. Furthermore, the theory is based on a number of different assumptions about human psychological and behavioral phenomena that influence investment decisions. The procedure for conducting the study was to make a descriptive quantitative study. This meant that a questionnaire was passed on to young investors and that the answers were then compiled in diagrams and tables. The results indicated that the factors overconfidence, representativeness bias and anchoring bias seemed most likely to describe young investors' decision-making in the financial market during an economic crisis. At the same time, a reasonable interpretation seemed to be that herding behavior and risk and loss aversion cannot describe the young investors' decision-making to a large extent. The importance of mental accounting could not be determined in this context, as the answers received provided an incomplete basis for deciding this. To be able to draw conclusions about the role of mental accounting in decision-making, several issues that dealt with this would have been useful. One suggestion for continued research is to study other factors that may underlie young investors' decision-making during an economic crisis.

The following study focuses on compulsory care and its legislation. The Swedish legislation on compulsory care is divided into three laws - LVU, LVM and LPT. LVU is the Care of Young Persons Act, LVM is the Care of Abusers Act, and LPT is the Compulsory Psychiatric Care Act (Domstolsverket 2019). Previous research in the field shows that it is not only the legal norms that influence judgements regarding compulsory care (Friis 2005) and that several other influencing factors (Wallander & Blomqvist 2005) may have an impact on investigations and decisions regarding compulsory care. This has lead the aim of the study to investigate how foundations for compulsory care are constructed and what legal security issues may arise. The focus of what legal security issues that may arise is centralized around what consequences this may have on the person being subjected to forced care. The study was conducted with a qualitative discourse analysis where the focus was on identifying aspects of power and how grounds for coercive remedies are constructed in judgments. The empirical material has been collected by requesting judgements regarding compulsory care according to LVU, LVM and LPT from the administrative court in Växjö. The main results show that the construction of grounds for coercive care can be influenced by several different factors and it can be related to aspects of power, discretionary decision-making and norms.