Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T12:55:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Katy Ann de Matos Aquino.pdf: 1636824 bytes, checksum: baa64684c1d022b8f3899c59b6834c07 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T12:56:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Katy Ann de Matos Aquino.pdf: 1636824 bytes, checksum: baa64684c1d022b8f3899c59b6834c07 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T13:00:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Katy Ann de Matos Aquino.pdf: 1636824 bytes, checksum: baa64684c1d022b8f3899c59b6834c07 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-25T13:00:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Katy Ann de Matos Aquino.pdf: 1636824 bytes, checksum: baa64684c1d022b8f3899c59b6834c07 (MD5) Previous issue date: 2016-06-06 / In the current context of organizations, whether public or private, strategic planning constitutes a crucial instrument in the objectives formulation, considering the conditions of the internal and external environment and its evolution, so that all actions, whether directed for profit, for growth or for their mission, to be consistent and serve as a permanent support base. This study is about strategic planning as a challenge to build a new organizational culture in the public sector. Seeks to show that the way in which companies formulate and implement their strategies enables management excellence and competitiveness of security at present and for the future. For its preparation, we used qualitative research and descriptive nature documentary, since, according to Gil (2002), are ways of understanding strategic planning as a technique for the formation of a new organizational culture in the public sector.In order to demonstrate the Strategic Planning as a challenge to form a new organizational culture, there was a Case Study in AMAZONPREV - entity responsible for the State Social Security Administration - whose deployment of this tool has provided satisfactory results. The aim is to also raise the historical background of the strategy; know the Schools Strategic Thinking; analyze the practices, the classification, the similarities and differences between the records and documents of the researched body and the characteristics of Schools of Strategic Thinking. The study aims to identify strategic currents present in the planning of the mentioned organ, according to Mintzberg model. For clarity on the subject, he sought to raise the historical background of the strategy; know the Schools Strategic Thinking; analyze the practices and records, classification, the similarities and differences in the studied organ and characteristics of Schools of Strategic Thinking. As a result of the research, it was possible to highlight the construction of a new organizational culture driven by the implementation of the strategic plan, whose standards, decisions and consolidated action, made possible a new vision, a new culture strengthened by technological innovation and empowerment of people in an entrepreneurial leadership and productive. / No atual contexto das organizações, sejam públicas ou privadas, o planejamento estratégico constitui-se em um instrumento de fundamental importância na formulação de objetivos, considerando as condições do ambiente interno e externo e a sua evolução, de maneira que todas as ações, sejam elas voltadas para o lucro, para o crescimento ou para a sua missão, possam ser coerentes e servir de base de sustentação permanente. O presente estudo trata acerca do planejamento estratégico enquanto desafio para a construção de uma nova cultura organizacional no setor público. Buscou-se também demonstrar que a forma pela qual as empresas formulam e implementam suas estratégias possibilita excelência em gestão e garantia da competitividade no momento presente e para o futuro. Para a sua elaboração, utilizou-se pesquisa qualitativa de natureza descritiva e documental, visto que, de acordo com Gil (2002), são formas de compreender o planejamento estratégico enquanto técnica para a formação de uma nova cultura organizacional no setor público. Para tanto, no sentido de demonstrar o Planejamento Estratégico como um desafio para formação de uma nova cultura organizacional, realizou-se um Estudo de Caso na AMAZONPREV - entidade responsável pela Gestão Previdenciária Estadual - cuja implantação dessa ferramenta tem proporcionado resultados satisfatórios. Buscou-se ainda, levantar os antecedentes históricos da estratégia; conhecer as Escolas do Pensamento Estratégico; analisar as práticas, a classificação, as semelhanças e diferenças existentes entre os registros e documentos do órgão pesquisado e as características das Escolas do Pensamento Estratégico. O estudo tem como principal objetivo identificar as correntes estratégicas presentes no planejamento do mencionado órgão, de acordo com modelo de Mintzberg. Para maior clareza acerca do tema, procurou-se levantar os antecedentes históricos da estratégia; conhecer as Escolas do Pensamento Estratégico; analisar as práticas e os registros, a classificação, as semelhanças e diferenças existentes no órgão pesquisado e as características das Escolas do Pensamento Estratégico. Como resultados da pesquisa, foi possível destacar a construção de uma nova cultura organizacional impulsionada pela implantação do planejamento estratégico, cujos padrões, decisões e ações consolidadas, possibilitaram uma nova visão, uma nova cultura fortalecida pela inovação tecnológica e capacitação de pessoas sob uma liderança empreendedora e produtiva.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T15:27:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcos Roberto N. Souza.pdf: 1119469 bytes, checksum: b1e5e1a798094c6f134c86244895c385 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T15:27:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcos Roberto N. Souza.pdf: 1119469 bytes, checksum: b1e5e1a798094c6f134c86244895c385 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-25T15:28:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcos Roberto N. Souza.pdf: 1119469 bytes, checksum: b1e5e1a798094c6f134c86244895c385 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-25T15:28:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcos Roberto N. Souza.pdf: 1119469 bytes, checksum: b1e5e1a798094c6f134c86244895c385 (MD5) Previous issue date: 2016-02-11 / This study aims to analyze to what extent the electronic portals of the Municipalities of the States of the North Region comply with the current legislation on public transparency. Recently, the Brazilian Federal Government has edited the Public Transparency Law and the Access to Information Law, which oblige all Federative Institutions to transmit clear and objective information on all the treasury transfers and expenditures of each public agency. This information for the general public needs to be viewed through electronic websites known as Transparency Portals and Access to Information through the use of the Internet. The publicity given by all these bodies in the disclosure of their acts is essential for compliance with all the provisions required by current legislation. The research was restricted to the Municipalities of the States of the North Brazilian Region, where qualitative and quantitative descriptive research was applied as a methodology, through bibliographical, documentary and data collection research with direct observation of the seven (7) electronic portals Of the prefectures surveyed, by means of tables and with the application of the Likert Scale, which allowed to tabulate the comparison and equivalence between the data surveyed, on a variant scale of 0 to 100% (zero to one hundred percentage points) and that can be classified in "Attendances: Excellent, Good, Regular and Insufficient". The result of this research showed that no city hall met all the mandatory items required by current legislation, since only one city council came close to complying with all the provisions of the laws, since most municipalities need to insert most of the legally required data to achieve the Compliance with public transparency and access to information, allowing citizens to exercise the right of Social Control and Accountability. / Este estudo objetiva analisar até que ponto os portais eletrônicos das Prefeituras Municipais dos Estados da Região Norte atendem às legislações vigentes sobre transparência pública. Recentemente, o Governo Federal Brasileiro editou a Lei da Transparência Pública e a Lei de Acesso à Informação, as quais obrigam todos os Entes Federativos a transmitirem informações claras e objetivas de todos os repasses do tesouro e gastos de cada órgão público. Essas informações destinadas ao público em geral precisam ser visualizadas por meio de sites eletrônicos conhecidos como Portais de Transparências e Acesso à Informação mediante o uso da internet. A publicidade dada por todos esses órgãos na divulgação de seus atos é imprescindível para que se cumpram todos os dispositivos exigidos pela legislação vigente. A pesquisa foi restrita às Prefeituras Municipais dos Estados da Região Norte Brasileira onde aplicou-se como metodologia a pesquisa quali-quantitativa de cunho descritiva, por meio da pesquisa bibliográfica, documental e de levantamento de dados com observação direta dos 7 (sete) portais eletrônicos das prefeituras pesquisadas, por meios de quadros e com a aplicação da Escala Likert, a qual permitiu tabular a comparação e equivalência entre os dados pesquisados, numa escala variante de 0 a 100 % ( zero a cem pontos percentuais) e que podem ser classificados em “Atendimentos: Excelente, Bom, Regular e Insuficiente”. O resultado desta pesquisa demostrou que nenhuma prefeitura atendeu todos os itens obrigatórios exigidos pelas legislações vigentes, pois apenas uma prefeitura chegou próximo de cumprir todos os dispositivos das leis, uma vez que grande parte dos municípios precisa inserir a maioria dos dados legalmente obrigatórios para atingir o cumprimento de transparência pública e acesso às informações, permitindo que os cidadãos possam exercer o dir eito de Controle Social e Accountability.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-28T12:59:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Simao Souza da Silva.pdf: 1265894 bytes, checksum: 49b37d68457f6a9208b3993102ddd3e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-28T12:59:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Simao Souza da Silva.pdf: 1265894 bytes, checksum: 49b37d68457f6a9208b3993102ddd3e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-28T12:59:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Simao Souza da Silva.pdf: 1265894 bytes, checksum: 49b37d68457f6a9208b3993102ddd3e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-28T12:59:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Simao Souza da Silva.pdf: 1265894 bytes, checksum: 49b37d68457f6a9208b3993102ddd3e7 (MD5) Previous issue date: 2016-05-19 / Options are financial derivatives that allow its holder, upon payment of the premium, acquire some protection against market upward and downward movements. The celebrated work of Black-Scholes (1973) boosted the scientific production of mathematical models in finance aimed at predicting the behavior of stock prices and options and other derivatives. Christoffersen, Fournier and Jacobs (2013) identified a structural factor in common between prices of stock options of companies in the Dow Jones Industries index and the S & P500 index from that discovery developed a model to valuation of stock options that take into account the stochastic volatility of the market return and idiosyncratic part of the individual firms returns. The consistency of model testing led to the investigation of the applicability of this model in Brazil. Thus, we intend to answer the following question: how the factor structure Christoffersen, Fournier and Jacobs (2013) model evaluates the prices of stock options of individual firms participating in the Ibovespa index. This is a recent and few explored model, thus, the overall objective is to evaluate the performance of the market factor structure model in predicting the prices of stock options of Petrobras S.A. and Vale S.A with maturing in 30 and 60 days. Specifically aims to: raise the price of the shares and options; investigate the existence of a structural factor in common between the prices of firms' stock options and prices of stock options of the Ibovespa stock market index, estimating the prices of options maturing in 30 and 60 days and, finally, compare the prices of models with market prices. This research is characterized in relation to the objectives as exploratory, documentary when the procedures and qualitative and quantitative as its approach. The survey data were collected from April 1 to June 30, 2015. The principal component analyze did not identify the presence of factor structure in common between the prices of the options of individual firms and the market index, showing low explanatory power. As the model’s efficiency, qualitatively, it was found that this estimate could satisfied with the devaluation of the options Petrobras with maturing in 30 and 60 days and options and Vale in 30 days. Quantitatively, the model predictions underestimated the prices of options on individual firms. / Opções são derivativos financeiros que permitem ao seu possuidor, mediante o pagamento do prêmio, adquirir certa proteção contra os movimentos ascendentes e descendentes do mercado. O célebre trabalho de Black-Scholes (1973) impulsionou a produção cientifica de modelos matemáticos em finanças voltados a previsão do comportamento dos preços das ações e opções e outros derivativos. Christoffersen, Fournier e Jacobs (2013) identificaram um fator estrutural em comum entre preços das opções de ações das empresas do índice Dow Jones Industries e o índice S&P500, a partir dessa descoberta desenvolveram um modelo de avaliação de opções de ações que leva em conta a volatilidade estocástica do retorno do mercado e a parte idiossincrática dos retornos das firmas individuais. A consistência dos testes do modelo motivou a investigação da aplicabilidade desse modelo no mercado brasileiro. Assim, pretende-se responder a seguinte questão: como o modelo de estrutura fatorial de Christoffersen, Fournier e Jacobs (2013) avalia os preços das opções de ações de firmas individuais participantes do índice Ibovespa. Trata-se de um modelo recente e pouco explorado, assim, o objetivo geral é avaliar o desempenho do modelo de estrutura fatorial de mercado na previsão dos preços de opções de ações da Petrobrás S.A. e da Vale S.A com vencimentos em 30 e 60 dias. Especificamente se pretende: levantar as cotações das ações e suas opções; investigar a existência de algum fator estrutural em comum entre as os preços das opções de ações das firmas e os preços das opções de ações do índice de mercado Ibovespa, estimar os preços de opções com vencimento em 30 e 60 dias e, por fim, comparar os preços dos modelos com os preços do mercado. Esta pesquisa caracteriza-se em relação aos objetivos como exploratória, documental quando aos procedimentos e quali-quantitativa quanto a sua abordagem. Os dados da pesquisa foram coletados no período de 1º de abril a 30 de junho de 2015. Os resultados da análise da componente principais não identificaram a presença de estrutura fatorial em comum entre os preços das opções das firmas individuais e do índice de mercado, apresentando baixo poder explicativo. Quanto a eficiência do modelo, qualitativamente, verificou-se que este conseguiu estimar satisfatória a desvalorização das opções da Petrobrás com vencimento em 30 e 60 dias e das opções da Vale para 30 dias. Quantitativamente, as previsões do modelo subestimaram os preços das opções das firmas individuais.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-06T14:41:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-06T14:41:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Elói J. Brito.pdf: 1115482 bytes, checksum: d0dd62594cee3ac9a27d584c5f13c524 (MD5) Previous issue date: 2016-08-05 / The aim of this study is to analyze the relevance of management accounting to controllership in business process management, investigating the informational system generated by accounting, the application of information by controlling the economic and financial management of small and medium-sized organizations, service providers and identifying resources that managers use to decision-making, which gives opportunity a better understanding of the need for use of accounting information, highlighting a flow that shows the construction of the administrative process by managerial accounting, controllership, which operates business management and decision-making that highlights the responsibility of managers. In order to investigate how is the construction of knowledge about the management process and the method is a means to achieving a certain goal, the methodology used in this work was characterized as descriptive, because it surveys performed by through questionnaires applied to owner-managers three service providers and also the use of data collection methods, developed on the basis of evidence from scientific papers obtained and books on the subject. Based on literature searches, the study also revealed that the implementation of the three basic stages of the decision-making process (information collection, structuring and choice), is to find occasions where decisions must be taken. This work is another step in the direction of further investigations they proposed to study the functions of controlling the management of small and medium-sized service companies. / O objetivo deste estudo é analisar a relevância da contabilidade gerencial para a controladoria no processo de gestão empresarial, investigando o sistema informacional gerado pela contabilidade, a aplicação das informações pela controladoria na gestão econômica e financeira das organizações de pequeno e médio porte, prestadoras de serviços e identificando os recursos que os gestores empregam para a tomada de decisão, o que oportuniza uma melhor compreensão da necessidade de utilização das informações contábeis, destacando um fluxo que demonstra a construção do processo administrativo por meio da contabilidade gerencial, a controladoria, que opera a gestão empresarial e a tomada de decisão que destaca a responsabilidade dos gestores. Com o intuito de investigar como ocorre a construção do conhecimento sobre o processo de gestão e como o método representa um meio à obtenção de um objetivo determinado, a metodologia aplicada na realização deste trabalho foi caracterizada como pesquisa descritiva, por se tratar de levantamentos executados por meio de questionários aplicados aos sóciosadministradores de três empresas prestadoras de serviços e ainda, pela utilização dos métodos de coleta de dados, desenvolvido com base em evidências proveniente de artigos científicos obtidos e livros sobre a temática. Com base nas pesquisas bibliográficas, o estudo revelou ainda, que a execução das três fases básicas do processo decisório (coleta de informações, estruturação e escolha), consiste em descobrir as ocasiões em que devem ser tomadas as decisões. Este trabalho é mais um passo na direção de novas investigações que se propõem a estudar, as funções da controladoria na gestão de pequenas e médias empresas prestadoras de serviços.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:40:52Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:41:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-14T19:41:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-14T19:41:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucilene F. Viana.pdf: 821523 bytes, checksum: ecfb6caf177784df1061845b7766e33f (MD5) Previous issue date: 2016-05-30 / Não há. / O avanço do desenvolvimento tecnológico, a globalização econômica, as mudanças políticas no mundo geram desafios para o setor público continuamente. Nisto, vê-se o Controle Interno dispor de instrumentos de controle de gestão que influenciam mudanças comportamentais e estruturais nas organizações. O modelo de Controle Interno na Gestão Pública do Município de Manaus, objeto deste estudo que tem como objetivo avaliar a percepção dos gestores frente à atuação do Órgão Central de Controle Interno do ente e apresenta a seguinte questãoproblema: Como os gestores percebem as ações da Controladoria Geral do Município de Manaus no monitoramento dos trabalhos desenvolvidos nas Unidades de Controle Interno? A despeito dessa diversidade de classificações, a pesquisa pode ser classificada em exploratória, descritiva e explicativa. Em se tratando da natureza do problema optou-se por considerá-la básica, pura, fundamental, teórica ou, ainda, pesquisa não empírica. E ainda, aplicada ou empírica. A unidade de análise foi a Controladoria Geral do Município, que exerce a função de Controle Interno do Poder Executivo da Prefeitura Manaus. A classificação metodológica quanto aos objetivos a pesquisa classifica-se como descritiva qualitativa; quanto aos procedimentos classifica-se em levantamento e estudo bibliográfico, qualitativa do tipo estudo de caso; quanto à abordagem problemática os procedimentos utilizados foram aplicação de questionário estruturado com perguntas fechadas e análise informações e relatórios da organização quali-quantitativo. Os resultados mostram que 79% dos gestores demonstraram conhecer as ações da Controladoria Geral do Município junto às unidades descentralizadas; 83% concordam com as ações do Controle Interno enquanto órgão auxiliar do Controle Externo, exercido pelo Tribunal de Contas do Estado do Amazonas; 66% dos gestores entrevistados não concordaram com a afirmação de que as ações da Controladoria Geral do Município tornam as ações mais burocráticas, enquanto que 34% dos respondentes concordam apenas parcialmente com essa afirmação. Assim, os resultados encontrados possibilitaram avaliar o grau de satisfação dos gestores das unidades da prefeitura de Manaus, os quais acompanharam a evolução da implantação do sistema de controle interno e reconheceram que a atuação efetiva desse sistema contribuiu para melhorar a funcionalidade dos órgãos e, paradoxalmente, auxiliou na desburocratização de suas atividades operacionais. Portanto, tomadas em conjunto, as conclusões da presente pesquisa indicam uma percepção positiva das atividades e dos meios de atuação da Controladoria Geral do Município de Manaus perante seus jurisdicionados. Ante os resultados e conclusões, percebeu-se que há lacuna para expandir e melhorar o entendimento da teoria e das práticas do sistema de controle interno junto aos gestores municipais

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T12:46:50Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Michelle C. M. Santos.pdf: 5222335 bytes, checksum: 4100c4bedbc6b327a72f7d26d34146de (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T12:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Michelle C. M. Santos.pdf: 5222335 bytes, checksum: 4100c4bedbc6b327a72f7d26d34146de (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T12:48:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Michelle C. M. Santos.pdf: 5222335 bytes, checksum: 4100c4bedbc6b327a72f7d26d34146de (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-16T12:48:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Michelle C. M. Santos.pdf: 5222335 bytes, checksum: 4100c4bedbc6b327a72f7d26d34146de (MD5) Previous issue date: 2016-05-12 / This dissertation presents an evaluation of one of the largest housing programs implemented as public policy in Brazil, the Programa Minha Casa Minha Vida (PMCMV). The housing problem is currently the subject of great debate and controversy among the entities involved as governments, NGOs and civil society, which discuss the best solutions for existing housing deficit. In the city of Manaus (AM), the great migrations in search of better living conditions in the state capital and the lack of planning by families for decades, caused a swelling population without proper urban planning. As a result, the capital of Amazonas has the highest relative housing deficit in the country in 2010, which represents a significant part of the population living in an improvised way and often inappropriate, as the known 'stilts' or gullies slopes. This work therefore aims to evaluate the results of this new policy, specifically PMCMV in the city of Manaus (AM), in the perception of the beneficiaries. It is noteworthy that the investigation also included an analysis of the housing deficit before and after the implementation of the program. Therefore, a qualitative and quantitative research with 20 beneficiaries was performed and their results analyzed by the Collective Subject Discourse methodology (DSC), developed by Lefèvre and Lefèvre (2003). From the analysis of the speeches, it was found that the beneficiaries perceives as a result an improvement in their family’s quality of life, once there will be no more costs on property rental and they can make use of other financial achievements, raising the standard of family life. It is noted also an indirect benefit of MCMV: improvements on family’s self-esteem, for the social status that the ownership of a property represents in front of the society. Concepts such as solidity and safety, coming for their dwelling, are now more noticeable for the lowest income group. However, there were flaws inherent in the program implementation as poor service infrastructure provided by the government in the vicinity of housing, low quality property delivered and the lack of transparency in the process of access/selection of beneficiaries / Essa dissertação traz uma avaliação de um dos maiores programas habitacionais implementados como política pública no Brasil, o Programa Minha Casa Minha Vida (PMCMV). O problema habitacional é, atualmente, alvo de grandes debates e controvérsias entre os entes envolvidos como governos, ONGs e sociedade civil, os quais discutem as melhores soluções para o déficit de moradias existente. Na cidade de Manaus (AM), as grandes migrações em busca de melhores condições de vida na capital do Estado e a falta de planejamento das famílias, durante décadas, provocou um inchaço populacional sem o devido planejamento urbano. Como resultado, a capital do Amazonas apresenta o mais alto déficit habitacional relativo do país em 2010, o que significa uma expressiva parte da população vivendo de maneira improvisada e, muitas vezes, impróprias, como as conhecidas ‘palafitas’ ou em encostas de barrancos. Esse trabalho, portanto, tem como objetivo principal avaliar os resultados dessa nova política, especificamente o PMCMV, na cidade de Manaus (AM), na percepção dos beneficiários. Ressalta-se que a investigação contemplou ainda uma análise do déficit habitacional antes e após a implementação do Programa. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quali-quantitativa com 20 beneficiários e seu resultado analisado pela metodologia do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), desenvolvida por Lefèvre e Lefèvre (2003). A partir da análise dos discursos, foi constatado que o beneficiário percebe como resultado a melhoria na qualidade de vida de sua família, uma vez que não terão mais custos com aluguel e poderão usufruir de outras conquistas financeiras, elevando o padrão de vida familiar. Nota-se ainda um benefício indireto do MCMV: a melhora da auto-estima das famílias, principalmente pelo status social que a propriedade de um imóvel representa perante a sociedade. Conceitos como solidez e segurança, oriundos da moradia própria, estão agora mais perceptíveis para a faixa de renda mais baixa. No entanto, observaram-se falhas inerentes à execução do Programa como a precária infra-estrutura de serviços disponibilizada pelo poder público nos arredores do conjunto habitacional, a baixa qualidade dos imóveis entregues e a falta de transparência no processo de acesso/seleção dos beneficiários.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T14:05:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucia M. S. Cauper.pdf: 885029 bytes, checksum: 1a34adbfb3ff15b8a7c6669de144e59e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T14:05:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucia M. S. Cauper.pdf: 885029 bytes, checksum: 1a34adbfb3ff15b8a7c6669de144e59e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-16T14:05:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucia M. S. Cauper.pdf: 885029 bytes, checksum: 1a34adbfb3ff15b8a7c6669de144e59e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-16T14:05:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Lucia M. S. Cauper.pdf: 885029 bytes, checksum: 1a34adbfb3ff15b8a7c6669de144e59e (MD5) Previous issue date: 2016-07-28 / Agência de Fomento não informada / This study aimed to analyze the Internal Control System ALEAM in order to assess their actual contribution to the transparency of the demands required. For the fact is emphasized that the internal control system in public administration can contribute more effectively to its transparency, assuming that internal control is an indispensable tool. In developing the debate on transparency of public administration sought to demonstrate the importance of structuring the Internal Control, as recommended in the arts. 70 and 74 of the CF / 88. In short, the mechanisms used for internal control need to provide the detection of any irregularity in nature. Based on this, the following question arises problem of this research: how the internal control management ALEAM could improve its monitoring mechanisms in processing applications to meet the social demands? To answer the question, the aim of this study was to analyze the mechanisms used by the Internal Control Management of ALEAM to follow the requirements of social demands in the biennium 2013/2014 Public Safety Commission, going back the way of global change of government to reach the concept of Contemporary Public Management, knowing the functions and mechanisms of control relevant to the Internal control Management, and; describing the procedures and formalities required to make the calls these demands. The method is characterized in a descriptive case study interview face to face questionnaire structured with open questions. The results took into account data for the years 2015 and 2016 for the 2013/2014 period where it was noted that the mechanisms used by the CPSP, due to the use of legal attributes, won approval of Laws Project, Complementary Laws, Decrees and resolutions. The conclusion was that the internal control has developed its work efficiently in the supervision and monitoring of requirements in ALEAM, corroborating a transparent public management the expectations of society. / O presente estudo visou analisar o Sistema de Controle Interno da ALEAM, a fim de avaliar sua efetiva contribuição na transparência das demandas exigidas. Pois é fato enfatizar que o Sistema de Controle Interno na Administração Pública pode contribuir de forma mais efetiva para sua transparência, partindo do princípio que o controle interno é um instrumento indispensável. No desenvolvimento do debate sobre a transparência da gestão pública buscou demonstrar a importância da estruturação do Controle Interno, conforme o preconizado nos arts. 70 e 74 da CF/88. Em suma, os mecanismos utilizados pelo controle interno necessitam propiciar a detecção de toda e qualquer natureza de irregularidade. Baseado nisto, surge a seguinte questão problema desta pesquisa: de que forma a gestão de Controle Interno da ALEAM poderia aprimorar seus mecanismos de fiscalização na tramitação das solicitações para atendimento às demandas sociais? Para responder o questionamento, o objetivo geral deste estudo foi analisar quais os mecanismos utilizados pela Gerência de Controle Interno da ALEAM para acompanhar os requerimentos das demandas sociais no biênio 2013/2014 da Comissão de Segurança Pública, remontando o caminho das mudanças globais da administração pública até chegar ao conceito de Gestão Pública Contemporânea, conhecendo as atribuições e os mecanismos de controle pertinentes à Gerência de Controle Interno, e; descrevendo os procedimentos e trâmites necessários para efetuar os atendimentos dessas demandas. A metodologia é caracterizada em um estudo de caso descritivo com entrevista face to face para aplicação de questionário estruturado com perguntas abertas. Os resultados levaram em consideração dados obtidos nos anos de 2015 e 2016 relativos ao período de 2013/2014 onde se notou que os mecanismos utilizados pela CPSP, devido ao uso de atributos legais, conseguiram a aprovação de Projetos de Leis, Leis Complementares, Decretos e Resoluções. A conclusão foi que o controle interno tem desenvolvido o seu trabalho de forma eficiente na fiscalização e acompanhamento dos Requerimentos na ALEAM, corroborando para uma gestão pública transparente aos anseios da sociedade.

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes@unisinos.br) on 2015-03-17T15:24:29Z No. of bitstreams: 1 FernandaMatteCavalcante.pdf: 565437 bytes, checksum: a92b20fb9ed0394f0bd655c5dd771053 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-17T15:24:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FernandaMatteCavalcante.pdf: 565437 bytes, checksum: a92b20fb9ed0394f0bd655c5dd771053 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / Nenhuma / A Responsabilidade Social Empresarial - RSE a partir da década de 90 vem desempenhando um papel mais atuante na sociedade, que reflete no crescimento do estudo na área nos últimos anos. Ainda um tema pouco investigado, este trabalho visa proporcionar e aprofundar o assunto com o objetivo de identificar as possíveis influências da RSE no consumidor. Investiga-se nesta dissertação a relação da RSE com o consumidor aliado as variáveis confiança e valor de marca. Busca - se aprofundar o conhecimento das relações existente entre esses itens e o cliente. Foi desenvolvido uma pesquisa através de uma survey, a unidade de análise foi o Banco do Estado do Rio Grande do Sul – Banrisul, onde os respondentes da survey foram os clientes pessoa física do Banrisul. Foram propostos modelos teóricos e a pesquisa a campo a fim de sustentar as hipóteses sugeridas. Por meio de pesquisa exploratório-descritiva, realizou-se um levantamento com aproximadamente 150 clientes do Banrisul. Como resultados gerais, foi verificado a relação da RSE nos clientes do banco. Outros resultados e implicações do estudo também foram discutidos. Concluí-se que RSE tem relação com valor de marca, mediada pela variável confiança. Que os clientes do Banrisul consideram muito importante a atuação da instituição no setor social , mas praticamente desconhecem os programas sociais desenvolvidos pelo banco. / Corporate Social Responsibility – CSR from the 90’s is playing a more active role in society, which reflects the growth in the study are a in recent years. Still a little investigated topic, this paper aims to provide and develop the subject in order to identify possible influences of CSR on consumers. This dissertation investigates the relationship of CSR together with the consumer confidence variables and brand value. Search – to deepen the understanding of the relationships between these items and the customer. where survey respondents were individual clients Banrisul. Were proposed theoretical models and research the field to support the hypotheses suggested. Through exploratory and descriptive research, carried out a survey of approximately 150 customers Banrisul. As general results, we verified the relationship of CSR in the bank’s clients. Other results and implications of the study were also discussed. It was concluded thatCSR relates to brand value, mediated by the variable trust. Banrisul customers consider important the role of the institution in the social sector, but virtually unaware of the social programs developed by the bank.n

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes@unisinos.br) on 2015-03-21T12:41:47Z No. of bitstreams: 1 JulianaCelestini.pdf: 1842948 bytes, checksum: 51dc2755ce2f0ed217fd143b762034c8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-21T12:41:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JulianaCelestini.pdf: 1842948 bytes, checksum: 51dc2755ce2f0ed217fd143b762034c8 (MD5) Previous issue date: 2014-04-30 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Um desafio significativo para muitas empresas é identificar os recursos que podem ser utilizados para moverem-se das relações caracterizadas por forte poder de compra e posição de barganha para parcerias baseadas na cooperação. O relacionamento colaborativo entre comprador e fornecedor tem sido reconhecido como um importante critério para alcançar resultados positivos. A teoria do capital social reconhece que as relações podem ser uma fonte de recursos físicos e informacionais. Assim, tem-se como objetivo analisar a relação das dimensões do capital social com o desempenho operacional da empresa compradora. O modelo proposto sustenta que o desempenho operacional em custo, qualidade, entrega, flexibilidade e inovatividade estão positivamente relacionados com as três dimensões – relacional, cognitiva e estrutural – do capital social. Foram amostradas plantas, no setor industrial têxtil e de confeccionados brasileiro. Obteve-se uma lista das empresas cadastradas como fabricantes nacionais de vestuário e acessórios no Guia TexBrasil da Associação Brasileira de Indústria Têxtil (ABIT). Sorteou-se de forma aleatória simples uma amostra probabilística de mil empresas. Contatou-se cada uma por telefone, e coletaram-se 503 endereços eletrônicos diretos válidos de gestores envolvidos diretamente com fornecedores. O questionário foi elaborado com base no desenvolvimento de escalas e composto por itens tipo Likert com as medidas de cada construto do capital social e do desempenho de operações. O questionário foi revisado por executivos de duas em presas do mesmo setor industrial e por três especialistas da área de operações. O pré-teste foi aplicado em uma amostra de 17executivos de formação semelhante a dos respondentes. Usou-se Análise Fatorial Confirmatória (CFA) para validar as escalas. Ajustado o questionário, empregou-se um formulário on-line, enviado e monitorado durante os meses de novembro e dezembro de 2013 para os endereços eletrônicos previamente identificados. Utilizou-se o método similar ao proposto por Dillmann (2002) e guiou-se uma survey. Obtiveram-se 117 respostas, 102 das quais válidas. Conduziu-se CFA para avaliar a validade e confiabilidade das respostas. Testaram-se as hipóteses com regressão linear múltipla. Constatou-se que as medidas do desempenho operacional do comprador relacionam-se de forma distinta com cada dimensão do capital social. Os resultados revelam que as ações de relacionamento entre comprador e fornecedor que envolve a avaliação de desempenho, a apropriabilidade, o compartilhamento de informação, o desenvolvimento do fornecedor (dimensão estrutural) e a visão e valores compartilhados (dimensão cognitiva) estão positivamente relacionados com o desempenho operacional do comprador. O fator positivamente relacionado com o desempenho em custo é a dimensão estrutural (avaliação do desempenho e apropriabilidade). O fator positivamente relacionado com o desempenho em qualidade é a dimensão estrutural (apropriabilidade). O fator associado com o desempenho em entrega é a dimensão cognitiva (visão e valores compartilhados). O fator associado com o desempenho em flexibilidade é a dimensão cognitiva (visão e valores compartilhados). O fator associado com o desempenho em inovatividade é a dimensão estrutural (desenvolvimento do fornecedor, compartilhamento de informações e apropriabilidade). Em suma, a pesquisa mostra que as empresas compradoras podem aproveitar a relação comprador-fornecedor para melhorarem seu desempenho operacional, se as dimensões apropriadas do capital social forem fomentadas. / A significant challenge to many companies is to identify the resources that can be used to move up the relationships characterized by strong buying power and bargain position to cooperation based partnerships. The collaborative relationship between buyer and supplier has been recognized as an important criterion to achieve positive results. The social capital theory recognizes that relationships can be a source of physical and informational resources. In this sense, one aims to analyze the relationship of the dimensions of social capital to the operational performance of the buyer company. The proposed model supports that the operational performance in cost, quality, delivery, flexibility and innovativeness related positively to the three dimensions – relational, cognitive and structural – of social capital. We sampled plants in the textile industry and Brazilian manufactured. We obtained a list of companies registered as domestic manufacturers of apparel and accessories in TexBrasil Guide of the Brazilian Association of Textile Industries (ABIT). One has drawn up a simple random sample composed by1000 companies. Each company was contacted by telephone and we collected 503 valid direct e-mail addresses of managers involved directly with suppliers. The questionnaire was based on the development of scales, and composed by items like Likert with the measures of each social capital and construct of the performance of operations. Executives from two companies in the same industrial sector and three experts in operation area reviewed the questionnaire. We applied the pre-test in a sample of 17 executives with similar training to the one of the respondents. We used a Confirmatory Factorial Analysis (CFA) to validate the scales. Adjusted the questionnaire, we used an on-line form, sent and monitored during the months of November and December 2013 for the e-mails previously identified. We used a similar method to that proposed by Dillmann (2002), and guided a survey. We obtained 117 valid answers, 102 of them were valid. CFA was conducted to assess the validity and reliability of the responses. Multiple linear regressions tested the hypotheses. We verified that the buyer’s operational performance measures relate differently to each dimension of social capital. The results show that the relationship actions between buyer and supplier that involve evaluating performance, appropriability, information sharing, supplier development (structural dimension) and the shared vision and values (cognitive dimension) related positively to the buyer’s operat ional performance. The factor positively related with performance in cost is the structural dimension (performance evaluation and appropriability). The factor positively related with performance in quality is the structural dimension (appropriability). The factor associated with performance in delivery is the cognitive dimension (shared vision and values). The factor associated with performance in flexibility is the cognitive dimension (shared vision and values). The factor associated with performance in innovativeness is the structural dimension (supplier development, information sharing and appropriability). In short, the research shows that the buyer companies can leverage the buyer-seller relationship to improve their operational performance, if the appropriate dimensions of the social capital are encouraged.

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes@unisinos.br) on 2015-03-21T13:38:02Z No. of bitstreams: 1 MoisesCentenaro.pdf: 7910070 bytes, checksum: 4a273108fb19f551c0fd034e4b036aec (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-21T13:38:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MoisesCentenaro.pdf: 7910070 bytes, checksum: 4a273108fb19f551c0fd034e4b036aec (MD5) Previous issue date: 2012-07-17 / Nenhuma / A era da globalização é representada pela busca de mercados consumidores e fornecedores em escala global, tendo como objetivo o crescimento e expansão empresarial através de oportunidades mais lucrativas em novos mercados e produtos. Empresas de diversos países tem se interessado pelo setor sucroenergético, e me smo sem ter conhecimento prévio, compram usinas e aprendem com as tecnologias brasil eiras. O Brasil é pioneiro no desenvolvimento de tecnologia na produção de açúcar , etanol e na cogeração de energia elétrica. O objetivo desta pesquisa é descrever as motivações e o processo de entrada das empresas via investimentos externos diretos (IDE) no Estado de Mato Grosso do Sul, identificando as mudanças ocorridas após a entrada de grupos internacionais no setor sucroenergético e analisar as estratégias de entrada adotada pelas empresas multinacionais. A pesquisa descreve a internacionalização de usinas sucroenergéticas instaladas no MS, apresentado conceitos teóricos, visando entender qual teoria exerce maior influência no processo de internacionalização de usinas sucroenergéticas. A metodologia utilizada foi qualitativa e descritiva através de análise de três casos envolvendo usinas com participação societária superior a 50% de capital internacional e com entrada via IDE. Foram entrevistados gerentes industriais e diretor de usinas, fornecedores de cana e arrendatários de terra, além de representante da associação de produtores de bioenergia de MS, representantes do executivo municipal onde as usinas estão instaladas e da Secretária de Estado do Governo do MS, responsável pelas políticas do setor sucroenergético. Foram utilizados dados secundários disponibilizados por órgãos representativos do setor e órgãos oficiais de divulgação de informações agropecuária e industriais. O trabalho apresenta a expansão do setor no Estado de MS e as mudanças sociais, ambientais e econômicas dos municípios onde estão inseridas as usinas. Foram identificadas as principais motivações para o IDE, tais como: custo das terras e grande disponibilidade de áreas, produtividades superior a outras regiões com tradição da cana no país, relevo e solo propícios para o cultivo e mecanização, localização próxima aos grandes centros consumidores, mudanças ocorridas no setor após a entrada de grupos internacionais e as estratégias de entrada no setor sucroenergético de MS. O estudo é finalizado com a identificação das tendências para o setor sucroenergético e algumas sugestões para novos estudos neste campo de pesquisa. / The era of globalization is represented by the global search for suppliers and consumer markets, having as goal to reach business growth and expansion through more profitable opportunities in new markets and products. Companies from various countries have been interested in the sugar-energy sector. Even without prior knowledge, they invest in industrial plants and learn from Brazilian technology. Brazil is a pioneer in technology development for ethanol and sugarcane production, besides power cogeneration. The aim of this research is to describe the motivations and companies entry process through Foreign Direct Investment (FDI) in the Mato Grosso do Sul (MS) region, identifying the changes occurred after the entry of international groups in the sugarcane industry, and also to analyze the entry strategies adopted by those multinational companies. The research describes the plants’ internationalization process in MS, presenting theoretical concepts, seeking to understand which theory has more influence in the internalization process of sugar-energy industry. The methodology was qualitative and descriptive, through the analysis of three cases of sugar- energy plants, those with equity exceeding 50% of international capital and that entry into Brazil through FDI process. Data were collected through interviews with industries directors and managers, suppliers and landleaseholders, as well as the Association representing the MS bioenergy producers. The representatives of the municipal executive power (were the plants are installed) and the Government State Secretary, responsible for sector policies, were also interviewed. Furthermore, secondary data provided by industry and agricultural oficial agencies were analyzed. The paper then presents the expansion of the sugar-energy sector in MS State, identifying social, environmental and economic contributions for the municipalities where the industrial sugarcane plants are located. We identified the main motivations for FDI, such as low costs of lands, large areas availability, higher production rates (than other sugarcane regions in Brazil), with soil and relief characteristics that are suitable for mechanized cultivation. The MS State has also a privileged location, close to major consumers’ centers. The study is concluded with the identification of trends for the sugar- energy sector and some suggestions for further resenarch.