Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-04-06T12:12:22Z No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T12:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) Previous issue date: 2012-06-19 / FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul / Diante das dificuldades sociais que as comunidades atuais têm se deparado, há grande preocupação na busca por soluções que possam, ao menos, minimizá-las. Neste contexto, as ações realizadas promovem o desenvolvimento de inovações sociais, ou seja, mudanças originadas a partir da identificação de necessidades complementares de atores distintos, cujo resultado pode gerar desenvolvimento social e econômico. Geralmente, o processo de desenvolvimento de uma inovação social inicia com o trabalho de um empreendedor social, que muitas vezes, está ligado a organizações do Terceiro Setor. Percebeu-se, então, que este processo, bem como as métricas utilizadas para avaliação do desenvolvimento e dos resultados da inovação social ainda representam um gap na literatura sobre o tema. Assim, este estudo buscou compreender como se dá o desenvolvimento de uma inovação social no contexto do terceiro setor e quais são os fatores que impactam na implementação. A partir da questão de pesquisa e à luz do referencial teórico, definiu-se como objeto de estudo um projeto piloto, na área da educação, cujo tema era o desenvolvimento de valores no ensino fundamental e que seria implementado durante o ano letivo de 2011, na rede escolar de Nova Prata/RS. Para responder à questão de pesquisa utilizou-se a metodologia quali-quanti, organizada em três fases distintas e que alimentavam a etapa subsequente. Na primeira fase, qualitativa e denominada Marco Zero, a pesquisadora procurou compreender o contexto em que o projeto seria implementado. Os resultados serviram como subsídio para a elaboração do instrumento de pesquisa da segunda fase, de caráter quantitativo, na qual se buscou, por meio da análise fatorial, definir os fatores que influenciam o desenvolvimento da inovação social. A partir dos resultados desta fase, foram realizadas entrevistas com diferentes atores envolvidos no processo - equipe diretiva e professores de escola, pais de alunos, orientadoras pedagógicas da secretaria de educação, gerente da Parceiros Voluntários e coordenadores da Unidade da Parceiros Voluntários de Nova Prata -, bem como a realização de dois grupos focais com alunos que participaram do projeto. Os resultados possibilitaram a elaboração de um framework que contempla diferentes variáveis para o desenvolvimento da inovação social, bem como a utilização da lógica da inovação aberta, na qual diferentes atores participam e influenciam o processo. Um dos resultados observados é o fato da identificação de objetivos complementares e não de objetivos comuns, como a literatura tem apontado e, posteriormente, ressaltado no conceito originado da pesquisa. O framework desenvolvido buscou detalhar as fases que conduzem à inovação social, procurando definir um processo que pode ser utilizado para replicação de projetos em diferentes contextos. / In view of the social difficulties faced by current communities, there is great concern in finding solutions that may, at least, minimize these problems. Within this context, the actions realized promote the development of social innovation, that is, changes that come about based on the identification of the complementary necessities of specific actors, the result of which may generate both social and economic development. Generally speaking, the development process for social innovation begins with a social entrepreneur project, which, very often, is linked to Third Sector organizations. It is thus noted that this process, along with the metrics used to evaluate the development and results of social innovation, still represent a gap in the literature on this topic. Therefore, this study sought to understand how social innovation is developed in the context of the voluntary sector and what the factors are that have an impact on its implementation. Based on the research question and theoretical references, the defined objective of this study was a pilot project in the area of education under the theme of the development of values in primary education, implemented during the academic year of 2011, in the school network of Nova Prata/RS. A qualitative/quantitative methodology was employed to respond to the research question, organized in three specific phases and which provided material for the subsequent stage. In the first phase - of a qualitative nature and called Marco Zero (Ground Zero) - the researcher sought to understand the context in which the project would be implemented. The results served to assist in the elaboration of a research instrument in the second phase - of a quantitative nature -, which sought to define the factors that influence the development of social innovation by means of factorial analysis. Based on the results of this phase, interviews were conducted with different actors involved in the process - school management team and teachers, students parents, educational advisors from the department of education, the manager of Parceiros Voluntários and coordinators from the Nova Prata Parceiros Voluntários Unit -, as well as the creation of two focal groups with students who took part in the project. The results allowed for the elaboration of a framework with different variables for the development of social innovation, as well as the use of the open innovation logic, in which different actors participate in and influence the process. One of the noted results was the identification of complementary objectives and not common objectives, as pointed out by the literature and, later, reiterated in the concept taken from the research. The developed framework sought to detail the phases that lead to social innovation, seeking to define a process that can be used for the replication of projects in different contexts.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-04-06T14:47:47Z No. of bitstreams: 1 contexto_institucional.pdf: 898714 bytes, checksum: 17765d5918cfd97e43ebafa3fc2ef0ad (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T14:47:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 contexto_institucional.pdf: 898714 bytes, checksum: 17765d5918cfd97e43ebafa3fc2ef0ad (MD5) Previous issue date: 2010-10-28 / Nenhuma / Objetivo deste trabalho é analisar como o contexto institucional de um pólo produtivo em Goiás auxilia a consecução de ganhos competitivos para as indústrias farmacêuticas nele presentes. O contexto institucional é observado a partir de perspectivas teóricas de cooperação, competição, tipos de arranjos e relacionamentos entre atores geograficamente próximos. Trata-se de um arranjo geográfico que foi estudado como caso único, com subunidades de análise, estruturado sob elementos teóricos que buscaram, alem da caracterização dos atores participantes do arranjo, as maneiras e ganhos de seus relacionamentos. Empiricamente, relacionamentos informais e ações de cooperação significativas entre os atores foram identificadas. Ganhos em aprendizagem, infra-estrutura, redução de custos, soluções coletivas, dentre outros, foram presenciados. Contudo, ausência de políticas públicas específicas para o setor, presença de comportamentos oportunistas, falta de elementos de interligação entre os atores e alta competitividade entre as empresas podem afetar os laços de confiança necessários à construção de um ambiente institucional mais colaborativo. Relata-se como estes atores se relacionam, quais ações desenvolvem e quais os resultados oriundos da proximidade e da cooperação. Percebeu-se grande crescimento do segmento farmacêutico no estado de Goiás e no Brasil. Perspectivas de novas instalações e aumento da produção, crescimento intenso em vendas e aberturas de novos mercados são alguns dos projetos das indústrias pesquisadas. Entretanto, em detrimento de ações coletivas ocorridas no passado, existe certa lacuna sobre a existência, de fato, da cooperação deliberada entre as indústrias farmacêuticas presentes no pólo de Goiás e aponta-se para delimitação de objetivos, formulação de mecanismos de governança e visualização de ganhos individuais a partir de ações coletivas, como algumas das necessidades emergentes à consolidação da cooperação entre as firmas do pólo. / This study aims to analyze how the institutional context of a productive pole in Goiás helps achieve competitive gains for drug companies present in it. The institutional context is seen from theoretical perspectives of cooperation, competition, types of arrangements and relationships among characters geographically close. It is a geographical arrangement that has been studied as a single case, with sub-units of analysis, structured theoretical elements that reach beyond the characterization of partners, the ways and gains in their relationships. Empirically, informal relationships and actions of significant cooperation among were identified. Gains in learning, infrastructure, cost reduction, collective solutions, among others, were confirmed. However, lack of specific policies for the sector, opportunistic behavior, lack of evidence linking partners and high competition among firms can affect the bond of trust needed to build a more collaborative institutional environment. It is described how partners behave, which actions they develop and what are the results from the closeness and cooperation. We noticed significant growth in the pharmaceutical industry in the state of Goiás and Brazil. Prospects for new facilities, production increase, strong growth in sales and search for new markets are some of their goals. However, rather than collective actions occurred in the past, there is, in fact, a gap between deliberate cooperation for pharmaceutical companies in Goiás and points related to the delimitation of objectives, governance mechanisms rules set up and individual gains foreseeing from collective action, as some of the emerging needs for consolidation of cooperation between firms in the cluster.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-06T15:07:03Z No. of bitstreams: 1 Valéria da Consolação Oliveira.pdf: 1605632 bytes, checksum: 116dc11dbf1f895422ec265854ad6ba7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T15:07:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Valéria da Consolação Oliveira.pdf: 1605632 bytes, checksum: 116dc11dbf1f895422ec265854ad6ba7 (MD5) Previous issue date: 2010-07-19 / Nenhuma / O propósito deste trabalho é o de contribuir para os estudos sobre o empreendedorismo internacional no Brasil, por meio de uma análise exploratória da internacionalização de pequenas empresas de um estado pertencente a uma região de industrialização tardia, o Centro-Oeste brasileiro. A escassez de estudos empíricos reveladores das características desse fenômeno na região Centro-Oeste do país, motivou o presente estudo. Partiu-se do entendimento que uma análise da atividade empresarial relacionada à internacionalização em uma região de industrialização tardia, poderia revelar novas tendências a serem observadas. Nesse contexto, o objetivo da pesquisa descrita neste estudo, foi o de analisar as estratégias adotadas por pequenas empresas do estado de Goiás (Brasil) para a inserção em mercados internacionais. Esta análise focou nas características do processo de internacionalização das empresas pesquisadas, nas características dos modos de entrada no mercado externo; em aspectos das estratégias de marketing que favoreceram a inserção internacional; em aspectos da aquisição de conhecimento associada à atividade internacional; em dificuldades enfrentadas pelas empresas para a internacionalização e em efeitos da atividade internacional sobre o desempenho das empresas no mercado interno. Para sustentar a análise, considerou-se como referencial teórico, teorias que explicam o processo de internacionalização de modo geral, e, em particular, estudos sobre a internacionalização de pequenas empresas. O estudo também se apóia em estudos sobre estratégias de internacionalização, marketing internacional, aquisição do conhecimento e dificuldades associadas à internacionalização e desempenho no mercado interno após a internacionalização. A pesquisa, de natureza exploratória e descritiva, contou com duas etapas. Em uma primeira etapa, por meio da consolidação de bases de dados já existentes, identificaram-se 94 pequenas empresas do estado de Goiás que têm atividades associadas à internacionalização. Em uma segunda etapa, realizou-se um levantamento de dados por meio de um questionário com 41 dessas empresas. A análise dos dados revelou que as pequenas empresas investigadas do estado de Goiás, desenvolveram seu processo de internacionalização aproveitando oportunidades que emergiram através da rede de relações dos gestores. A atratividade dos produtos está associada não apenas ao custo, mas também a customização. Na percepção dos gestores, a atividade internacional favorece ao aperfeiçoamento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa no mercado interno. Os dados revelaram também que o conhecimento para a atividade internacional pode ser favorecido por ações em nível de instituições públicas e que o excesso de regulamentações destaca-se como barreira para o desenvolvimento da atividade internacional. Como conclusão, o estudo leva a inferir que o empreendedorismo internacional pode ser considerado como uma alternativa para o desenvolvimento de pequenas empresas do estado de Goiás e, com efeito, do país. Sugere-se a realização de outros estudos que possam trazer uma análise mais abrangente sobre os recursos e capacidades necessárias, em diferentes setores industriais, para o incremento dessa atividade. / The purpose of this work is to contribute to the study of international entrepreneurship in Brazil, through an explanatory analysis of the internationalization of small businesses of a state that is part of a region with late industrialization, The Center?West region of Brazil. The shortage of empirical studies revealing the characteristics of this phenomenon in the Center-West region of the country motivated this study. It started from the understanding that an analysis of the entrepreneurial activity related to internationalization in a region of late industrialization, could reveal new tendencies to be observed. In this context, the objective of the research described in this study, is to analyze the strategies adopted by small companies of the state of Goiás, Brazil, to the insertion in international markets. This analysis focused in the characteristics of the process of internationalization of the companies researched, in the characteristics of the ways they entered the international market; in the aspects of the marketing strategies that favor the international insertion; in the aspects of acquisition of knowledge associated to international activity; in the difficulties faced by the companies in internationalization and in the effects of the international activity over the performance of the companies in the national market. The theoretical referral considered to sustain the analyses, were theories that explain the general process of internationalization, in particular, studies about the internationalization of small companies. The study also relies in studies about internationalization strategies, international marketing, acquisition of knowledge and difficulties associated to internationalization and its performance in the national market after internationalization. The research of exploratory and descriptive nature was done in two phases. The first phase, through the consolidation of existing data, 94 small businesses in the state of Goiás that have activities associated to internationalization, were identified. The second phase, data was collected through a questionnaire applied to 41 of the 94 companies. The data analyses revealed that the small companies investigated in the state of Goiás, developed their process of internationalization taking advantage of opportunities that emerged from manager?s network relationships. The attractiveness of the products is not only associated to its cost but also to its customization. In the manager?s perception, international activity favors the improvement of the products or services offered by the company in the national market. The data also revealed that the knowledge of the international activity can be favored by actions at the level of public institutions and that the excess of regulations stands out as the barrier to the development of international activity. In conclusion, the study infer that international entrepreneurship can be considered as an alternative to the development of small businesses of the State of Goiás, making an impact in the country. The realization of other studies is suggested, for a wider analyze of the resources and necessary capabilities in different industrial sectors, to increment this activity.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-18T13:22:24Z No. of bitstreams: 1 Reimbran Kolling Pinheiro.pdf: 1615299 bytes, checksum: 253f877e761f1be988b7ba70d8a27058 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-18T13:22:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reimbran Kolling Pinheiro.pdf: 1615299 bytes, checksum: 253f877e761f1be988b7ba70d8a27058 (MD5) Previous issue date: 2013-05-29 / Nenhuma / Este trabalho objetiva identificar quais são os principais desafios estratégicos dos hospitais filantrópicos sediados em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, na perspectiva de seus gestores sêniores e especialistas do setor. A pesquisa também contemplou a identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, além de tendências do segmento. Assim sendo, foi realizada uma revisão de literatura sobre o mercado de saúde, estratégia e gestão em saúde. Foi utilizada uma metodologia qualitativa de estudos de casos múltiplos, a fim de se obter a perspectiva dos gestores e especialistas. Foram entrevistados quatro gestores hospitalares e dois especialistas no setor. Os resultados revelam a existência de vários desafios estratégicos, dentre os quais se destacam a necessidade de melhoria e aprimoramento da qualidade médica e assistencial, de forma a assegurar a segurança aos pacientes, a superação do descompasso existente entre as receitas e custos hospitalares e a necessidade de aumento da capacidade instalada dos hospitais, de forma que os mesmos consigam atender de forma satisfatória a demanda por seus serviços. O estudo ainda revela um ambiente repleto de peculiaridades e oportunidades. / This study aims to identify which are the main strategic challenges of philanthropic hospitals based in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, in the perspective of its senior managers and industry experts. The survey also included the identification of strengths, weakness, opportunities and threats, and trends in the segment. Therefore, we conducted a literature review on the health market, strategy and health management. We used a qualitative methodology of multiple case studies, in order to get the perspective of managers and specialists. We interviewed four hospital managers and two industry experts. The results reveal the existence of several strategic challenges, among which we highlight the need for improvement in the quality medical care, to ensure the safety of patients, overcoming the mismatch between revenues and hospital costs and the need for increased installed capacity of hospitals, so that they are able to satisfactorily meet the demand for their services. The study also reveals an environment full of peculiarities and opportunities.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-05-10T16:53:37Z No. of bitstreams: 1 Ana Maria de Lima_.pdf: 1639890 bytes, checksum: 96291bb4d3866bb087ba781ea78f0443 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-10T16:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Maria de Lima_.pdf: 1639890 bytes, checksum: 96291bb4d3866bb087ba781ea78f0443 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo central da tese é propor um esquema conceitual para entender como ocorre a institucionalização da cooperação por meio de práticas de trabalho entre atores locais em uma comunidade vulnerável da região amazônica. O foco do trabalho abordou a cooperação entre atores locais, como uma nova instituição que foi constituída, a partir da lente teórica da teoria do trabalho institucional. Para efetividade do objetivo, a pesquisa baseou-se nos pressupostos metodológicos do estudo de caso. Os instrumentos para a coleta dos dados foram entrevistas semiestruturadas, diários de campo e pesquisa documental. Para alcançar o objetivo o contexto empírico da tese foi o caso da comunidade Vale do Amanhecer da cidade de Juruena-MT. É um caso original para ser estudado porque se desenvolveu a cooperação entre os atores locais que vivenciam a condição de vulnerabilidade social. Nesse ambiente, a cooperação tornou-se importante para minimizar problemas sociais nos aspectos econômicos, sociais e ambientais, propiciando o desenvolvimento local a partir de atividades produtivas extrativistas. Os dados da pesquisa apontam que a própria realidade de vulnerabilidade social vivenciada na comunidade motiva os atores sociais a desenvolverem a cooperação. Além disso, há práticas de trabalho desenvolvidas em âmbito técnico, político e cultural, assim como comportamentos que promovem a cooperação. Em relação aos resultados dessas práticas, foi possível evidenciar algumas mudanças relevantes nos aspectos econômicos, sociais e culturais da comunidade. No que se refere aos aspectos econômicos, verifica-se a criação de postos de trabalho coletivos para agricultores e indígenas, geração de renda, aquisições de infraestrutura predial, equipamentos e máquinas de produção em áreas da agricultura familiar e áreas indígenas. Dentre os aspectos sociais, houve a inserção do trabalho feminino, desenvolvimento de atividades extrativistas em áreas da agricultura familiar e indígena, publicidade de resultados positivos a partir de produções científicas e de mídia, participação em eventos nacionais e internacionais, premiações como reconhecimento das práticas de trabalho desenvolvidas na região, valorização de alimentos advindos de produtores locais, formação técnica para moradores locais. No tocante a aspectos ambientais, pode-se perceber apoio para publicitar e atender a legislação local inerente à queima em áreas agrícolas, reaproveitamento de madeira e reflorestamento de áreas degradadas com espécies locais, esforços para a educação ambiental e manutenção de atividades extrativistas. Pode-se considerar que a criação da instituição cooperação no contexto social analisado se sustenta com a realização de práticas de trabalho que se desenvolvem a partir de submissão de projetos sociais com fomento de recursos financeiros ou de mão de obra voluntária na região. Esta tese contribuiu com o campo teórico ao apontar que a teoria do trabalho institucional é relevante para analisar a institucionalização de hábitos, comportamentos e costumes no contexto social analisado e para apresentar as fases que constituem o processo de institucionalização da cooperação. As fases compreendem: motivação dos atores sociais; mobilização; intensificação das práticas e retroalimentação para legitimar as práticas. / The main objective of the work is to propose a conceptual scheme to understand how the institutionalization of cooperation occurs through work practices among local actors in a vulnerable community in the Amazon region. The focus of the work was the cooperation among local actors, as a new institution which was established from the theoretical lens of institutional work theory. For the effectiveness of the objective, the research was based on the methodological assumptions of the case study. The instruments for data collection were semi-structured interviews, field journals and documentary research. In order to reach the objective the empirical context of the thesis was the case of the “Vale do Amanhecer” community of Juruena town in the state of Mato Grosso. Is an original case to be studied because cooperation among local actors has been developed, who experience the condition of social vulnerability. In this environment, cooperation has become important to minimize social problems in economic, social and environmental aspects, providing local development from extractivist productive activities. The research data point out that the reality of social vulnerability itself experienced in the community motivates the social actors to develop cooperation. In addition there are work practices developed in technical, political and cultural, as well as behaviors that promote cooperation. In relation to the results of these practices, it was possible to highlight some relevant changes in the economic, social and cultural aspects of the community. With regard to economic aspects, the creation of collective jobs for farmers and indigenous people, income generation, acquisitions of building infrastructure, equipment and production machines in areas of family agriculture and indigenous areas were evident as well. Among the social aspects, there was the insertion of women's work, development of extractive activities in areas of family and indigenous agriculture, publicity of positive results from scientific and media productions, participation in national and international events, awards as recognition of the practices of work developed in the region, valorization of food from local producers, technical training for local residents. Yet regarding environmental aspects, we can see support for publicizing and complying with the local legislation inherent in burning in agricultural areas, reuse of wood and reforestation of degraded areas with local species, efforts for environmental education and maintenance of extractive activities. It can be considered that the creation of the institution cooperation in the analyzed social context is supported by the accomplishment of work practices that are developed from the submission of social projects with the promotion of financial resources or voluntary labor in the region. This research contributed to the theoretical field by pointing out that the theory of institutional work is relevant to analyze the institutionalization of habits, behaviors and customs in the analyzed social context and to present the phases that constitute the process of institutionalization of cooperation. The phases include: motivation of social actors; mobilization; Intensification of practices and feedback to legitimize practices.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-08T12:38:53Z No. of bitstreams: 1 Luis Carlos Schneider_.pdf: 1612888 bytes, checksum: 1a77a044f228277a4b67b65a6ece194c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-08T12:38:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luis Carlos Schneider_.pdf: 1612888 bytes, checksum: 1a77a044f228277a4b67b65a6ece194c (MD5) Previous issue date: 2016-03-30 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A pecuária está na pauta das discussões no Brasil e no mundo por causa da emissão de carbono, e tem chamado a atenção de pesquisadores, ativistas e outros stakeholders. A cadeia de valor da carne bovina no Brasil está passando por mudanças em sua estrutura de governança, influenciada pelo ambiente institucional e por stakeholders relacionados direta e indiretamente com essa cadeia. Há um movimento em direção aos padrões privados e governança privada nas cadeias de valor globais, nas quais a configuração dos sistemas de produção é determinada pela forma de atuação das empresas líderes. Os estudos sobre governança em cadeias de valor globais estão mais relacionados a padrões privados, sob o ponto de vista das relações diádicas entre organizações, e as abordagens atuais sobre governança das cadeias de valor globais deixa uma lacuna, quando se trata de compreender a influência de stakeholders, como organizações da sociedade civil, ONGs e outros atores de não mercado nas estruturas de governança das cadeias. Poucos trabalhos têm destacado a importância das iniciativas multi-stakeholder como uma forma alternativa para criar soluções para questões complexas relacionadas à governança privada nas cadeias de valor globais. Sob a perspectiva de cadeias de valor globais, a análise da governança na cadeia de valor da carne bovina no Brasil permite evidenciar suas características, seus fatores influenciadores e suas formas de inter-relação entre stakeholders. Por meio de uma investigação de caráter indutivo-dedutivo com abordagem qualitativa, foi possível analisar a cadeia de valor da carne bovina, o ambiente institucional e as relações entre os stakeholders para caracterizar a estrutura de governança que emerge nessa cadeia. Como considerações finais, evidencia-se que a governança dessa cadeia é dinâmica e fortemente influenciada pelo ambiente institucional, caracterizando-se mais pelas relações horizontais do que pelas relações verticais, e que as iniciativas multi-stakeholder identificadas em dois níveis neste estudo exercem um papel importante na estrutura de governança desta cadeia de valor. / Livestock industry is a subject under discussion in Brazil and in the world due to carbon emission, drawing the attention of researchers, activists and other stakeholders. Beef value chain in Brazil is undergoing changes in its governance structure, influenced by institutional environment and stakeholders directly and indirectly related to this chain. There is a move towards private standards and private governance in the global value chains, in which production systems configuration is determined by the leading companies’ performance. Studies about global value chains governance are more related to private standards, from the perspective of the dyadic relations between organizations, and the current approach about global value chains governance leaves a gap when it comes to understanding the influence of stakeholders, such as civil society organizations, NGOs and other nonmarket actors, in value chain governance structures. Few works have highlighted the importance of multi-stakeholder initiatives as an alternative form of creating solutions for complex issues related to private governance in global value chains. Under the perspective of global value chains, the analysis of governance in the beef value chain in Brazil enables highlighting its characteristics, influential factors and forms of interrelation between stakeholders. Through an inductive-deductive investigation, with a qualitative approach, it was possible to analyze the beef value chain, the institutional environment and the relations between stakeholders in order to characterize the governance structure that emerges in this chain. As a result, it can be said that the governance of this chain is dynamic and strongly influenced by the institutional environment, more characterized by the horizontal relations than the vertical ones, and that multi-stakeholder initiatives, identified in two levels in this study, play an important role in this value chain governance structure.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-07-10T12:38:20Z No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-10T12:38:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5) Previous issue date: 2017-04-04 / Nenhuma / As mídias sociais têm desempenhado papel importante nas estratégias de marketing, sendo que medir o retorno do investimento em mídias sociais tem sido um desafio para os gestores de marketing. Neste sentido, este estudo objetiva compreender como os gestores de marketing analisam o retorno do investimento em mídias sociais. Foi realizada uma pesquisa exploratória qualitativa, em que se entrevistou os gestores de marketing de seis empresas B2C e de seis agências de mídias sociais. Com o referencial teórico buscou-se contextualizar as estratégias, as métricas e as ferramentas de análise do retorno do investimento em mídas sociais. O estudo demonstrou que os gestores começam com um planejamento de marketing e, a partir daí, traçam seus objetivos e estratégias em mídias sociais para posteriormente realizarem a análise do investimento em mídias sociais, que, em sua maioria das vezes, inicia pelas métricas quantitativas. Depois, essas métricas passam por uma análise mais qualitativa, no caso das agências. No caso das empresas B2C, a análise considera mais critérios quantitativos, porém, tanto para as empresas como para as agências, ela está condicionada aos objetivos estratégicos da empresa. Alguns dos desafios citados pelas empresas B2C são a multicanalidade, acertar o conteúdo, acertar o canal, ter gestores capacitados, os multi e micro dispositivos e entender o novo Marketing, enquanto para os gestores das agências são acertar o canal; o “como investir”; qual o mix de investimento mais assertivo, a reorganização do orçamento; as tecnologias; as novas ferramentas que traduzam de forma mais clara o bigdata. Por fim, apresenta-se um esquema de análise como apoio aos gestores para análise do retorno do investimento em mídias sociais. / Social media has played an important role in marketing strategies, and measuring the return on social media investment has been a challenge for marketing managers. In this sense, this study seeks to understand how marketing managers analyze the investment’s return in social media. An exploitative qualitative research was made, in which marketing managers from six B2C companies and six social media agencies were interviewed. The theoretical framework seeks contextualization of the strategies, metrics and analytical tools of the return on investment in social media. The study demonstrates that the managers start with a marketing plan, from which they trace their objectives and strategies in social media so that they perform the analysis of the investment in said environment afterwards. It was inferred that the process of analysis begins by quantitative metrics and then goes through a more qualitative approach in the case of agencies, and that B2C companies utilize more quantitative criteria. Some of the challenges cited by B2C companies are multichannel content, channeling content, managing the channel, having capable managers, multi and micro devices and understanding the new Marketing, while agency managers are hitting the channel; The "how to invest"; The most assertive investment mix, the budget reorganization; Technologies; The new tools that translate the bigdata more clearly. In spite of this, the study of both the companies and the agencies is conditioned to the strategic objectives of the company. In conclusion, a analysis scheme as support for managers and analysis of the return on investment in social media was presented.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-07T13:11:45Z No. of bitstreams: 1 Jerri Sidnei Voos_.pdf: 729220 bytes, checksum: a0582daae85e405e396bcb9978cf4a24 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-07T13:11:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jerri Sidnei Voos_.pdf: 729220 bytes, checksum: a0582daae85e405e396bcb9978cf4a24 (MD5) Previous issue date: 2017-05-30 / Nenhuma / A execução da estratégia ainda contempla um dos principais desafios existentes nas organizações - em especial, para redes varejistas - em razão dos pontos de vendas serem distantes da matriz e também pelas constantes mudanças que atingem a forma como o cliente consome. Esta realidade do setor gera necessidade de grande alinhamento organizacional, uma vez que a execução ocorre distante do centro administrativo, o que dificulta a presente identificação de gap´s que possam vir a ocorrer. A complexidade na execução da estratégia se deve principalmente ao fato de não ser possível promover uma estratégia corporativa por meio de uma pessoa ou de um departamento, ou seja, uma execução de sucesso consiste em um grande alinhamento organizacional. Nessa perspectiva, o presente trabalho teve como objetivo propor um artefato: por artefato entende-se a organização de recursos internos para alcançar objetivos externos. Nesta proposta, o artefato é composto por alavancas estruturais e processos, que visam contribuir para elevar as chances de sucesso na execução da estratégia em redes varejistas. Para tanto, partiu-se da seguinte problemática: quais aspectos estruturais e processos podem contribuir para elevar as chances de sucesso na execução da estratégia? Foi objeto da pesquisa uma empresa varejista. Neste ambiente, entrevistas foram aplicadas ao diretor, aos supervisores, ao gerente de logística e aos gerentes comerciais. Como resultado desta etapa, conheceu-se a estrutura e os processos atuais da empresa relacionados à execução da estratégia, identificando-se os gap’s entre as recomendações da literatura e a realidade diagnosticada. De posse dessas informações, elaborou-se um artefato customizado - um ciclo sistêmico - voltado para a execução da estratégia, considerando-se as recomendações da literatura e a realidade da empresa, visando assim à superação dos gap’s detectados no ambiente empresarial. / The execution of the strategy still contemplates one of the main challenges in organizations - especially retailers - because the sales points are distant from the matrix and also by the constant changes that affect the way the customer consumes. This reality of the sector generates the need for a great organizational alignment, once the execution occurs far from the administrative center, which makes difficult the present identification of gap's that may occur. The complexity in executing the strategy is mainly due to the fact that it is not possible to promote a corporate strategy through a person or department, that is, a successful execution consists of a great organizational alignment. In this perspective, the present work had as objective to propose an artifact: by artifact is understood the organization of internal resources to reach external objectives. In this proposal, the artifact is composed of structural levers and processes, which aim to contribute to increase the chances of success in executing the strategy. To do so, we started with the following problem: what structural aspects and processes can contribute to increase the chances of success in the execution of the strategy? The research was a retailer company. In this environment, interviews were applied to the director, supervisors, logistics manager and commercial managers. As a result of this stage, the company's current structure and processes related to the execution of the strategy were identified, identifying the gap between the recommendations of the literature and the diagnosed reality. With this information, a customized artifact - a systemic cycle - was developed to execute the strategy, considering the recommendations of the literature and the reality of the company, aiming at overcoming the gap detected in the business environment.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-08T12:47:22Z No. of bitstreams: 1 Alexandre Da Silveira_.pdf: 2127937 bytes, checksum: 5333be6b4491aeb9044325024cb7098c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T12:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Da Silveira_.pdf: 2127937 bytes, checksum: 5333be6b4491aeb9044325024cb7098c (MD5) Previous issue date: 2017-05-24 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Nas relações de negócio de uma instituição financeira o quesito qualidade é fator relevante para manutenção da relação com seu cliente e igualmente relevante na formação de vínculos para futuros novos negócios. Em instituições financeiras cooperativas o fator relacionamento é ainda mais importante, pois o cliente é visto como sócio, ou seja, parte integrante e responsável pelo empreendimento. Além da qualidade, existem características que são, igualmente, importantes para o estabelecimento e manutenção de um relacionamento e para obtenção de resultados através do mesmo, tais como: expectativa de benefícios do cliente, a expertise da instituição financeira, a comunicação, a duração, o comprometimento, a confiança, a satisfação, o desempenho, a cooperação. Mas dentre tantas dimensões de relacionamento, quais são efetivamente as mais relevantes? Ainda, com o advento da era digital, as instituições financeiras, buscando uma posição de vanguarda tecnológica, utilizam-se de novas tecnologias com potencial de operacionalizar um relacionamento digital em que a presença física das partes já não é um imperativo para as operações. Deste modo, o presente estudo buscou identificar quais são as dimensões de relacionamento mais valorizadas pelos associados de uma cooperativa de crédito num contexto tradicional, e, a partir de correlações entre as dimensões identificadas, avaliar eventuais mudanças de comportamento em virtude de um contexto digital. Os resultados do estudo puderam constatar, através de uma pesquisa survey com uma amostra de 325 respondentes, uma posição de destaque para as dimensões de relacionamento que possuem uma ligação entre os dois atores: cooperativa e associado. Aquelas dimensões que somente podem existir caso existam as duas entidades, cooperativa e associado. Por exemplo, comunicação. Comunicação só existe a partir de um relacionamento bilateral entre associado e cooperativa. Por outro lado, o estudo constatou que dimensões unilaterais, como expectativa de benefícios - pelo lado do associado - ou disposição à investimentos – pelo lado da cooperativa não são as mais relevantes nesta relação. Ainda, o advento da era digital mostrou que, mesmo em um contexto diferenciado, quando os canais de relacionamento e interação entre associado e cooperativa passam por evoluções tecnológicas significativas, as dimensões de relacionamento com essência bilateral permanecem sendo as mais relevantes. / The quality aspect is a relevant factor in the business relations of a financial institution for maintaining the relationship with its client and equally relevant in the formation of bonds for future new business. In cooperative financial institutions, the relationship factor is most important because the client is an associate, that is, an integral part and responsible for the enterprise. In addition to quality, there are characteristics that are equally important for establishing and maintaining a relationship and for achieving results through it, such as: customer benefit expectation, financial institution expertise, communication, duration, Commitment, trust, satisfaction, performance, cooperation. However, among so many dimensions of relationship, which are actually the most relevant? With the advent of the digital age, financial institutions, seeking a technologically advanced position, use new technologies with the potential to operationalize a digital relationship where the physical presence of the parties is no longer an imperative for operations. In this way, the present study sought to identify which are the most valued relationship dimensions of the members of a credit union in a traditional context, and, based on correlations between the identified dimensions, to evaluate eventual behavior changes due to a digital context. The results of the study showed, through a survey with a sample of 325 respondents, a prominent position for the relationship dimensions that have a link between the two actors: cooperative and associate. Those dimensions that can only exist if there are two entities, cooperative and associated. For example, communication. Communication only exists from a bilateral relationship between associate and cooperative. On the other hand, the study found that unilateral dimensions, such as expectation of benefits - on the side of the associate - or willingness to invest - on the cooperative side are not the most relevant in this relationship. Moreover, the advent of a digital age has shown that, even in a differentiated context, where the channels of relationship and interaction between associate and cooperative undergo significant technological evolutions, the dimensions of relationship with bilateral essence remain the most relevant.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-09-27T16:50:50Z No. of bitstreams: 1 Arlete Redivo_.pdf: 939388 bytes, checksum: b53b1332885d62fa713b6beafc4afd85 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-27T16:50:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arlete Redivo_.pdf: 939388 bytes, checksum: b53b1332885d62fa713b6beafc4afd85 (MD5) Previous issue date: 2017-06-28 / Nenhuma / O estudo procurou compreender a adoção e a implementação de padrões de produção sustentável na cadeia agroalimentar da soja na região amazônica. As bases teóricas que nortearam a pesquisa foram: Teoria dos Custos de Transação, Visão Baseada em Recursos e Teoria da Troca Social com o propósito de entender como ocorrem as relações contratuais e relacionais para adotar padrões de produção sustentáveis. A abordagem de pesquisa utilizada foi qualitativa, por meio de um estudo de caso. A coleta dos dados ocorreu por intermédio do sistema chamado bola de neve, com um roteiro de questionário semiestruturado, por intermédio do qual foram entrevistados os responsáveis das empresas processadora, certificadora, SEMA, Aprosoja, ICV, CAT, UFMT, EMBRAPA e um grupo de nove produtores de soja pertencentes ao CAT, que atuam na região amazônica, os quais adotam padrões de produção sustentável. A apreciação desses dados ocorreu por meio da técnica da análise de conteúdo cujos resultados apontam que a adoção e a implementação de padrões estão ocorrendo para atender a necessidade do mercado externo. As informações referentes à cadeia agroalimentar da soja permitem contribuir para a validação da teoria da cadeia de suprimentos, a qual, para o modelo estudado, é coordenada por entidades de apoio, com o propósito de integrar os elos da cadeia de suprimentos com o mercado externo. O uso das teorias junto à cadeia agroalimentar da soja à adoção de padrões de produção sustentáveis permitiu descobrir que a governança contratual e relacional que existe entre os elos envolvidos objetiva normatizar, direcionar, incentivar e facilitar práticas menos agressivas ao ambiente. Entre os produtores, para o caso estudado, constatou-se que as teorias complementam-se. Ao finalizar este estudo, conclui-se que esta pesquisa contribui para comprovar que, na região amazônica, existem produtores preocupados em demonstrar que se valem de formatos ambiental e socialmente corretos. Novos estudos, porém, são necessários no sentido de comparar se a governança contratual e relacional está presente em outros modelos de adoção de padrões, bem como, descobrir quais são os principais conflitos e dificuldades encontradas pelos produtores à implementação de padrões de produção sustentável. / This study aimed to understand the adoption and the employment of patterns of sustainable production in the agri-food chain of soybean in the Amazon region. The theoretical guidelines for the research were: Transaction Cost Theory, Resource-Based View and Social Exchange Theory. The objective was to understand how contract and relational connections take place for the adoption of patterns of sustainable production. The research approach used was qualitative with a case study. Data was collected through the Snowball Sampling Technique, with a semi-structured questionnaire script, which was used to interview those in charge of the processing and certifying companies, SEMA, Aprosoja, ICV, CAT, UFMT, EMBRAPA and a group of nine soybean producers associated to CAT who work in the Amazon region and adopt patterns of sustainable production. Data was evaluated through the Content Analysis Technique, whose results suggest that the adoption and employment of patterns are taking place to meet the necessities of the external market. The information related to the soybean agri-food chain contributes to the validation of the supply-chain theory, which, for the model studied, is coordinated by support entities aiming to integrate the supply chain and external market connection. The use of these theories in the soybean agri-food chain and the adoption of patterns of sustainable production allowed to determine that the contract and relational governance existing among the links involved has the objective of standardizing, guiding, encouraging and easing practices which are less aggressive to the environment. For the case studied, among the producers it was concluded that the theories complement each other. With the study finished, it is possible to realize that this research helps prove that, in the Amazon region, there are producers concerned in showing they use correct environmental and social formats. However, new studies are necessary to compare if the contract and relational governance is present in other models of pattern adoption, as well as to discover which are the main conflicts and difficulties faced by the producers to employ patterns of sustainable production.