Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 458187.pdf: 2497478 bytes, checksum: 4edba12958ae8d42d6d9c81a49c86d97 (MD5) Previous issue date: 2014-03-27 / In a so competitive and dynamic job market, a course on management training lato sensu has been one of the ways in which the individual seeks better training to face the realities and challenges that the world presents. The individual and managerial skills through the years has been studied and debated by relating it to the development of individuals. And, among the findings of these studies, realizes that the theoretical claim that skills can go through a development process for a teaching and learning in management training course. Therefore, the present research focused on the development process of the eight competencies, namely - systemic vision, teamwork, personal and professional relationship, willingness to change, learning and self-development, systematization and analysis of information and knowledge, and oral and written expression that are able to be learned in order of this modality. Followed up so 113 students divided into groups of 10 distinct programs semesters of the institution. Thus, it is necessary a longitudinal approach, which generates a data triagulation, so the participating classes research undergo two interventions through a survey for the period of at least 5 months and also 18 students participate in semi-structured interviews. The results demonstrate that there is development of some of these skills during the course and also shows the importance of teaching and learning in the classroom as an essential for the development students and their skills. Keywords: individual and managerial skills, lato sensu, learning and development. / Em um mercado de trabalho t?o competitivo e din?mico um curso de forma??o gerencial lato sensu tem sido uma das formas onde o indiv?duo tem buscado uma melhor capacita??o para enfrentar as realidades e desafios que o mundo apresenta. As compet?ncias individuais e gerenciais atrav?s dos anos t?m sido estudadas e debatidas. Relacionando as compet?ncias com o desenvolvimento dos indiv?duos. E dentre os achados desses estudos, percebe-se que os te?ricos afirmam que as compet?ncias podem passar por um desenvolvimento durante um o processo de ensino e aprendizagem em curso de forma??o gerencial. Assim, a presente pesquisa acompanhou o processo de desenvolvimento de oito compet?ncias a sabe - vis?o sist?mica, trabalho em equipe, relacionamento pessoal e profissional, disposi??o ? mudan?as, aprendizagem e autodesenvolvimento, sistematiza??o e an?lise de informa??es e conhecimentos e express?o oral e escrita que s?o pass?veis de aprendizagem em cursos dessa modalidade. A pesquisa foi desenvolvida nos programas de forma??o gerencial em administra??o da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul PUCRS. Foram acompanhados 113 alunos distribu?dos em turmas dez programas de semestres distintos da institui??o. Houve uma abordagem longitudinal que gerou uma triangula??o de dados, assim as turmas participantes da pesquisa passaram por duas interven??es atrav?s de uma survey durante o prazo de no m?nimo 5 meses e ainda 18 alunos participaram de entrevistas semiestruturadas. Os resultados demonstram que existe o desenvolvimento de algumas dessas compet?ncias durante o processo de curso e ainda apresenta a import?ncia do ensino e aprendizagem em sala de aula como um fator essencial para o desenvolvimento do aluno e de suas compet?ncias.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 462155.pdf: 1353002 bytes, checksum: b3f8cd894ea9ee02862a2d5e310172e0 (MD5) Previous issue date: 2014-08-11 / Recent studies have investigated a competence level which is still little explored in academic and corporate contexts: collective competence. In order to generate understanding about how the collective competences are configured, several researchers have pointed out people management practices as a promising area of analysis. This study aims to identify and characterize people management practices able to contribute to the collective competences configuration within the managerial framework. The research method adopted was a single case study with qualitative and exploratory approaches. Data were collected by means of documental analysis, focus groups, semi-structured interviews and observations. Data analysis was carried out by using categorical content analysis. The data collected and the analysis carried out brought to light people management practices of greater relevance to the manifestation of collective competences. The identification of these practices came about from the verification of the presence of manifestation sources of collective competencies identified within the literature. Therefore, the study paved the way for the analysis of relationships between people management practices and collective competences. The identification of these relationships stemmed from the verification of the presence of attributes for the configuration of collective competencies identified in the literature. It was possible to observe that when the people management practices favor construction of collective sense, sense of interdependence and shared problem solving based on autonomy, cooperation and trust, then the presence of collective competence attributes is favored. With the results, it was possible to propose an approach of study for the identification and characterization of the configuration of collective competences from organizational practices, reinforcing propositions of previous studies and indicating ways for future research on the topic. / Pesquisas recentes t?m investigado um n?vel de compet?ncia ainda pouco explorado no ?mbito acad?mico e empresarial: compet?ncias coletivas. No sentido de gerar entendimento sobre a forma como as compet?ncias coletivas se configuram, diversas pesquisas t?m apontado que, para isso, as pr?ticas de gest?o de pessoas s?o consideradas promissoras. Este estudo teve como objetivo identificar e caracterizar pr?ticas de gest?o de pessoas capazes de contribuir para a configura??o de compet?ncias coletivas no ?mbito gerencial. O m?todo de pesquisa adotado foi o estudo de caso ?nico com abordagem qualitativa e explorat?ria. Os dados foram coletados a partir de an?lise documental, grupo focal, entrevistas semiestruturadas e observa??es participantes. A an?lise dos dados foi feita a partir da t?cnica de an?lise de conte?do do tipo categorial. Os dados coletados e a an?lise realizada permitiram que fossem identificadas as pr?ticas de gest?o de pessoas que possuem maior relev?ncia para a manifesta??o de compet?ncias coletivas. A identifica??o destas pr?ticas ocorreu a partir da verifica??o da presen?a de fontes de manifesta??o de compet?ncias coletivas identificadas na literatura. Do mesmo modo, o estudo possibilitou a an?lise de rela??es entre pr?ticas de gest?o de pessoas e compet?ncias coletivas. A identifica??o destas rela??es ocorreu a partir da verifica??o da presen?a de atributos para a configura??o de compet?ncias coletivas identificadas na literatura. Foi poss?vel perceber que, quando as pr?ticas de gest?o de pessoas privilegiam a constru??o de sentido coletivo, o senso de interdepend?ncia e a solu??o compartilhada dos problemas com base na autonomia, coopera??o e confian?a, a presen?a dos atributos de compet?ncia coletiva ? favorecida. Os resultados permitiram, ainda, a proposi??o de uma abordagem para o estudo para a identifica??o e caracteriza??o da configura??o de compet?ncias coletivas a partir de pr?ticas organizacionais, refor?ando proposi??es de estudos anteriores e indicando caminhos para pesquisas futuras no tema.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 463024.pdf: 2831088 bytes, checksum: 32942363a918f75005dbc634b905b6d9 (MD5) Previous issue date: 2014-08-29 / The purpose of this thesis is to identify which management skills are relevant for the transition and continuity of the family business from first to second generation ownership. This research explores the succession process in family business via a competency-based perspective. It was taken into account that succession within family enterprise involves management and leadership of property, family and business. Qualitative data were gathered from three family-run companies that operate in the service sector, being small or mediumsized enterprises, which were going through joint work between founder and successor. In the results, the competencies of both founder and successor, the relevance of such competencies for the business and a comparison between them were looked into. In conclusion, it is possible to state that the founders competencies reflected on the management style and the successors most relevant competencies worked for enhancing the company management. It was also possible to observe the expectations regarding property management and family leadership, the structuring of the succession process and the successors need for improvement at the companies under study. / Esta disserta??o tem como objetivo identificar quais compet?ncias gerenciais s?o relevantes para assumir o neg?cio e dar continuidade ? empresa familiar da primeira para segunda gera??o. A pesquisa explora o processo de sucess?o em empresas familiares atrav?s da perspectiva de compet?ncias. Levou-se em considera??o que a sucess?o da organiza??o familiar envolve o gerenciamento e a lideran?a da propriedade, fam?lia e neg?cio. Foram coletados dados qualitativos em tr?s empresas familiares, cujas caracter?sticas s?o: ser do setor de servi?os, ser classificada como pequeno ou m?dio porte e passar por um momento de trabalho em conjunto entre fundador e sucessor. Como resultados foram observadas as compet?ncias do fundador e do sucessor, a relev?ncia que as compet?ncias tinham para o neg?cio e a compara??o das compet?ncias entre fundador e sucessor. Conclui-se que em rela??o ?s compet?ncias dos fundadores refletiam no estilo de gest?o e que as compet?ncias mais relevantes nos sucessores funcionavam de maneira a complementar a gest?o da empresa, tamb?m notou-se as expectativas em rela??o ? gest?o de propriedade e lideran?a de fam?lia, a estrutura??o do processo sucess?rio nas empresas e as necessidades de desenvolvimento pelos sucessores das empresas estudadas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384447.pdf: 1227315 bytes, checksum: 0b98ff43a5a1f96142e107c379358275 (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / A abertura de mercado, a acirrada concorr?ncia e a necessidade de aprendizado cont?nuo redefiniram os pap?is das institui??es de ensino superior que precisaram redirecionar suas estrat?gias competitivas para melhor atender as necessidades de seus p?blicos. ? nesse ambiente de mudan?as e incertezas que se insere a no??o de compet?ncia na medida que se apresenta, conforme estudos na ?rea, como instrumento de gest?o, agregando valor aos indiv?duos e as organiza??es. Nesse sentido, o presente estudo avalia a satisfa??o das empresas empregadoras e dos egressos com as compet?ncias desenvolvidas no curso de Administra??o, atrav?s de um estudo de caso em uma institui??o de ensino superior privada. A pesquisa de natureza qualitativa, utilizou para a coleta de dados entrevistas em profundidade com as empresas empregadoras e focus group com os egressos dessa gradua??o. A an?lise e interpreta??o dos resultados destacaram, como ponto de converg?ncia junto aos p?blicos pesquisados, a An?lise Cr?tica de Informa??es e Planejamento e Gerenciamento de Projetos, como as compet?ncias de maior satisfa??o e apontaram o Desenvolvimento de Equipe como a compet?ncia de menor satisfa??o. A diverg?ncia ocorrida entre os p?blicos entrevistados aponta a Comunica??o Interpessoal e Intergrupal como a compet?ncia de menor satisfa??o para as empresas empregadoras e como compet?ncia de maior satisfa??o para os egressos participantes do focus group.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 400382.pdf: 1441814 bytes, checksum: 855b57ac91c193dca139807c0b4b5dd6 (MD5) Previous issue date: 2008-01-07 / Essa tese ? constitu?da por tr?s se??es, articuladas entre si, que p?e em discuss?o a compreens?o do desenvolvimento de compet?ncias coletivas de lideran?a e de gest?o no processo grupal, ? luz do paradigma sist?mico-complexo. Na primeira se??o, resgatamos o estudo de teorias sobre lideran?a, discutindo o estado da quest?o relativo a esse conceito para, a seguir, propor outra perspectiva de lideran?a, a partir dos pressupostos do paradigma sist?mico-complexo, nos ambientes intra-organizacionais, enfatizando a dimens?o coletiva da lideran?a. Nessa perspectiva, a lideran?a se faz notar onde se estabelece uma rela??o de interdepend?ncia entre os que fazem parte dela, n?o sendo, portanto, apenas uma qualidade que a priori certas pessoas t?m e que pode ser mensurada. A capacidade de liderar depende tamb?m do contexto na qual ? exercida e das inter-rela??es que se estabelecem, n?o apenas entre l?der e liderados, mas entre todos os atores que interagem na organiza??o e compartilham a sua cultura, o planejamento estrat?gico da empresa e demais fatores organizacionais e sociais que permeiam esse cen?rio: l?der-liderados, liderados-liderados, l?der-l?deres, ou seja, seus pares e superiores hier?rquicos. Na segunda se??o apresentamos um estudo emp?rico das possibilidades e limita??es do desenvolvimento de compet?ncias coletivas de gest?o, nos processos grupais, em uma ind?stria no Rio Grande do Sul/Brasil. Participou do estudo o corpo gerencial (diretoria, ger?ncia e supervis?o). Os dados foram coletados em grupo de discuss?o e interpretados pela compreens?o textual qualitativa integrando fragmentos de discursos individuais e coletivos numa transcri??o sist?mica. Os resultados apontam como fatores-cr?ticos para a forma??o de compet?ncia coletiva nessa empresa: 1) Quanto menor o n?vel de clareza sobre o papel da lideran?a maior ?: a) a aten??o a quest?es operacionais (e menor o tempo para fazer gest?o de pessoas acompanhar, orientar, dar feedback); b) a falta de defini??o de metas e objetivos; c) os conflitos de entendimento sobre a quest?o da amizade; d) as dificuldades para lidar com a emo??o. 2) Quanto maiores as barreiras hier?rquicas: a) menor a capacidade para assumir responsabilidades; b) menor o grau de compartilhamento das decis?es (e maior o medo de compartilhar poder e informa??es); c) menor a vis?o compartilhada; e d) maior a dificuldade de pedir ajuda, o que est? associado ao medo de se expor e a tend?ncia a evitar o conflito (e, conseq?entemente, menor exposi??o de id?ias e menor o n?mero de sugest?es). Na terceira se??o apresentamos o produto final do processo de interven??o com o grupo de gestores pesquisado. Essa interven??o visou: a) ampliar as compet?ncias de lideran?a e gest?o do grupo, em uma dimens?o coletiva; b) analisar as possibilidades e limita??es da constru??o de compet?ncias coletivas, nesse processo grupal. A partir da? discutimos a abordagem te?ricometodol?gica desenvolvida nesta pr?tica, com o objetivo de oferecer um m?todo que sustente interven??es para o desenvolvimento da lideran?a em uma perspectiva coletiva. A coleta de dados ocorreu em quatro momentos: 1) aplica??o de um question?rio, individualmente; 2) grupo de discuss?o pautado pelos resultados do question?rio; 3) grupo de discuss?o sobre o mapa sist?mico; 4) grupo de discuss?o final, a partir da s?ntese dial?gica das id?ias surgidas na etapa anterior. Como pressuposto central do m?todo, nas interven??es, buscou-se a validade interna e externa para os dados produzidos no grupo. Nesse processo de interven??o, os dados emergentes das discuss?es do grupo foram analisados, visando a compreens?o te?rica do material emp?rico (valida??o externa); ao passo que ao trazer ao grupo para uma releitura da sua pr?pria produ??o, possibilitava-se, a recorr?ncia da discuss?o, e fundamentalmente, uma recursividade sist?mica (valida??o interna). A sustenta??o dessa pr?tica encontra-se em elementos-chave das teorias sobre processos grupais e, principalmente, nos fundamentos preconizados pelo paradigma sist?mico-complexo: hologramaticidade, dial?gica e recurs?o organizacional.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-Paulo Roberto Nascimento Meira Vasconcellos.pdf: 1413172 bytes, checksum: 5ff61766dea9829714eab7042d67a796 (MD5) Previous issue date: 2006-08-30 / This study is based on a research aiming to verify the most relevant skills and attitudes for the composition of the professional profile of the managers of private institution of superior education. The methodology of exploratory study was adopted in this work, in order to contributes for academic literature, because it deepens a subject associated with abilities and business management. Nowadays, these subjects are highlighted because they help verifying the attributes that are perceived as important to compose the profile of the academics managers, aiming better performing their managerial functions. For the accomplishment of the present study, the data were collected by a questionnaire, which had been answered by professionals who work in a private institution of superior education located in the city of Rio de Janeiro, during the months of November of 2005 and January of 2006. The idea of competencies, more specifically centered in two of its components, the abilities and the attitudes, was evidenced according to the views of the interviews. The results observed in the present research point those attributes that had been considered as relevant. The abilities of communication, negotiation, creativity, logic and relationship; and the attitudes of responsibility, honesty, balance, ethics and disciplines are the attributes that have been most pointed out in this research. / Este trabalho realiza uma investiga??o com a finalidade de verificar as habilidades e atitudes relevantes para a composi??o do perfil profissional dos gestores de institui??o de ensino superior de car?ter privado. Empregando a metodologia do estudo explorat?rio, este trabalho contribui para a literatura acad?mica, por aprofundar um tema ligado ? compet?ncia e ? gest?o, ao verificar os atributos que s?o percebidos como importantes, por parte de diretores, coordenadores e professores, para compor o perfil dos gestores, visando o exerc?cio de suas fun??es. Para a consecu??o do presente estudo, optou-se pela confec??o de um question?rio, que foi respondido por profissionais pertencentes a uma institui??o de ensino superior de car?ter privado. A pesquisa foi levada a efeito entre os meses de novembro de 2005 e janeiro de 2006. A no??o de compet?ncia, mais especificamente centrada em dois de seus componentes, as habilidades e as atitudes, teve suas relev?ncias evidenciadas segundo a percep??o dos entrevistados. Os resultados alcan?ados na presente pesquisa apontam aqueles atributos que, de acordo com a percep??o dos entrevistados, foram considerados como relevantes. Dentre esses atributos foram evidenciadas, dentre outras, as habilidades de comunica??o, negocia??o, criatividade, l?gica e conviv?ncia, e as atitudes de responsabilidade, honestidade, equil?brio, ?tica e disciplina.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-11-21T16:47:48Z No. of bitstreams: 1 TES_ROBERTO_SARQUIS_BERTE_COMPLETO.pdf: 5531594 bytes, checksum: 478b05bb74afb5f8a7ad9adb96ad5721 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-21T16:47:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_ROBERTO_SARQUIS_BERTE_COMPLETO.pdf: 5531594 bytes, checksum: 478b05bb74afb5f8a7ad9adb96ad5721 (MD5) Previous issue date: 2016-06-14 / This thesis analyzes the effectiveness of education methodology skills in professional educational institutions, especially in the Colleges of Senac-RS Technology. The growing interest in the concept of competence and its importance to education in general, including the Colleges of Technology, justifies the proposed research. It begins with an assessment of Vocational Education and legislation for Technological Education in Brazil in order to historically contextualize the empirical field, reflecting on the goals and guiding principles of Technological Level Professional Education. As a contribution to the understanding of the concept, the understanding is contemplated of the main authors who theorize about competence, to then discuss about the emergence of competence for education, its challenges and its proposals as a way to integrate different views of the actors involved in the teaching andlearning process. Finally, a survey is carried out with graduates of the Course of Technology Analysis and Systems Development, Faculty Senac Porto Alegre in order to analyze their perceptions regarding the professional skills developed in the Course of Technology and how they are these skills required by the labor market, in relation to the demands identified by companies. The results obtained by the research, as the perception of holistic character and integrated skills, the richness of the cultural context and / or professional egress is and its provisions or attitudes, may help education by competence in vocational training, especially in implementation of the challenge in Technology Colleges in Senac-RS, this benefit which may also be extended other courses of the Faculty Senac Porto Alegre and other institutions of higher education offering Colleges of Technology. / Esta tese analisa a efetividade da metodologia de educa??o por compet?ncias nas institui??es de educa??o profissional, especialmente nos Cursos Superiores de Tecnologia do Senac-RS. O crescente interesse pela no??o de compet?ncia e a sua import?ncia para a educa??o em geral, incluindo os Cursos Superiores de Tecnologia, justifica a pesquisa proposta. Inicia-se com uma avalia??o da Educa??o Profissional e da legisla??o para a Educa??o Tecnol?gica no Brasil com o intuito de contextualizar historicamente o campo emp?rico, refletindo sobre os objetivos e os princ?pios norteadores da Educa??o Profissional de N?vel Tecnol?gico. Como forma de contribuir para a compreens?o do conceito, contempla-se o entendimento dos principais autores que teorizam sobre compet?ncia, para, em seguida, discutir acerca do surgimento da educa??o por compet?ncia, de seus desafios e de suas proposi??es como uma forma de integrar os diversos olhares dos atores envolvidos no processo de ensino e aprendizagem. Por fim, realiza-se uma pesquisa junto aos egressos do Curso Superior de Tecnologia em An?lise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Senac Porto Alegre com o objetivo de analisar as percep??es deles relativas ?s compet?ncias profissionais desenvolvidas no Curso Superior de Tecnologia e como s?o requeridas essas compet?ncias pelo mercado de trabalho no que tange ?s demandas identificadas pelas empresas. Os resultados obtidos pela pesquisa, como a percep??o do car?ter hol?stico e integrado das compet?ncias, da riqueza do contexto cultural e/ou profissional em que o egresso se encontra e de suas disposi??es ou atitudes, podem auxiliar a educa??o por compet?ncia na forma??o profissional, especialmente no desafio da implementa??o em Cursos Superiores de Tecnologia no Senac-RS, benef?cio esse que tamb?m poder? ser estendido a outros Cursos da Faculdade Senac Porto Alegre e a outras Institui??es de Educa??o Superior que oferecem Cursos Superiores de Tecnologia.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 406898.pdf: 4989687 bytes, checksum: 1d72ae870ad402a37f37965aaee1de1a (MD5) Previous issue date: 2008-08-25 / O ambiente dos neg?cios apresenta diversas tipologias empresariais em resposta ?s aceleradas demandas de mercado e, nesse espectro, requer organiza??es que venham a competir por complexidade, ou seja, pelo n?vel de agrega??o de valor de suas compet?ncias organizacionais. Nesse cen?rio, encontram-se de um lado as redes de coopera??o interorganizacionais, como alternativa competitiva para as pequenas e m?dias empresas, e, de outro lado, as compet?ncias, cuja no??o se articula ? de complexidade no que tange ? id?ia de diferencia??o e de agrega??o de valor. Portanto, articulando-se os conceitos inerentes ?s redes de coopera??o com os fundamentos das compet?ncias, a partir dos conceitos de entrega e de complexidade aplicado no campo das compet?ncias individuais para o campo das compet?ncias organizacionais, esta disserta??o tem como objetivo geral identificar a contribui??o das empresas associadas sob a perspectiva dos n?veis agrega??o de valor das compet?ncias de uma rede de coopera??o interorganizacional. Como m?todo escolheu-se o estudo de caso com abordagem explorat?ria e utilizaram-se como t?cnicas de coleta de dados entrevistas, focus group, documentos e observa??o. O estudo foi realizado em uma rede de coopera??o horizontal do segmento varejista de materiais de constru??o da Regi?o Sul do Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados da pesquisa indicam oito compet?ncias da rede de coopera??o com cinco n?veis de complexidade cada uma, bem como demonstraram que as empresas expressam diferentes n?veis de agrega??o de valor em rela??o ?s compet?ncias da rede de coopera??o em que est?o inseridas. Verifica-se que a rede de coopera??o em estudo e as respectivas empresas associadas desenvolvem-se e competem no mercado por complexidade e de forma diferenciada em rela??o ?s compet?ncias da rede e que cada empresa agrega valor em diferentes n?veis de complexidade.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424425.pdf: 2045155 bytes, checksum: b2377ea6848ddad1770b9d33ddd181a5 (MD5) Previous issue date: 2010-04-30 / O debate sobre compet?ncias vem ganhando notoriedade no meio acad?mico e empresarial. Este destaque ocorre pois a explora??o das compet?ncias tem se tornado um potencial gerador de vantagens competitivas, tanto para as empresas individuais, quanto para arranjos organizacionais. Destaca-se atualmente no mercado os arranjos organizacionais do tipo cadeias de suprimentos. Esta tipologia constitui-se de um grupo de empresas geridas por uma empresa focal que buscam obter ganhos coletivos que isoladamente n?o obteriam. Esta disserta??o buscou alinhar o estudo das compet?ncias nas cadeias de suprimentos identificando a contribui??o das empresas fornecedoras para fortalecer as compet?ncias e tornar a cadeia como um todo mais competitiva. Para identificar a contribui??o dos fornecedores nas compet?ncias da cadeia, se fez uso da abordagem dos n?veis de agrega??o de valor. Esta abordagem parte do princ?pio de que quanto mais elevados forem os n?veis de complexidade evidenciados atrav?s das responsabilidades do fornecedor e os n?veis de entrega, evidenciados atrav?s dos resultados percebidos pelo cliente, mais elevado ser? a agrega??o de valor dos fornecedores nas compet?ncias da cadeia. Faz-se uma revis?o bibliogr?fica sobre as compet?ncias organizacionais, sobre a abordagem dos n?veis de agrega??o de valor e sobre as cadeias de suprimentos com seus fatores cr?ticos de sucesso. Atrav?s desta revis?o bibliogr?fica, se evidencia os quatro fatores cr?ticos mais citados pelos autores pesquisados resgatando-os para a pesquisa com o nome de eixos cr?ticos. Os eixos cr?ticos desenvolvidos serviram de base para a identifica??o das compet?ncias organizacionais da cadeia de suprimentos. Este estudo apresenta-se como uma pesquisa qualitativa de natureza explorat?ria, atrav?s de um estudo de caso em uma cadeia de suprimentos automotiva ga?cha. As fontes de evid?ncias para a coleta dos dados foram entrevistas semi-estruturadas, entrevistas estruturadas e a observa??o direta. Os dados foram analisados atrav?s da an?lise de conte?do e codificados atrav?s da an?lise tem?tica, com a forma??o de categorias pelo crit?rio sem?ntico. Os resultados da pesquisa indicam quatro compet?ncias organizacionais, cada uma com cinco n?veis de agrega??o de valor. Estes resultados tamb?m mostraram que as empresas fornecedoras apresentam diferentes n?veis de agrega??o de valor, mas esta diferencia??o n?o ? expressiva, n?o ? impactante, pois se observa uma sutil variabilidade nos n?veis de contribui??o. Nas conclus?es, discutem-se os fatores que levam a estas diferen?as nos n?veis de agrega??o de valor nas compet?ncias da cadeia, suas particularidades e caracter?sticas.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-11-23T17:52:37Z No. of bitstreams: 1 DemervalGuilarducciBruzziDissertacaoparcial2013.pdf: 4624539 bytes, checksum: b75e89c66348f1c3e49d08c14383f0ee (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-23T17:52:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DemervalGuilarducciBruzziDissertacaoparcial2013.pdf: 4624539 bytes, checksum: b75e89c66348f1c3e49d08c14383f0ee (MD5) Previous issue date: 2013-07-09 / The actual research focus is to investigate the implementation of the UCA program, focusing on the possible consequences of the participating teachers. We conduct the research in accordance with an exploratory way, qualitative, with participatory observation, focusing the possible consequences for performance of the participating teachers in the program. Considering that some educational programs implemented in Brazil, used part of the available resources on training and development of teachers, aimed, among other objectives, to improve the teaching quality, intends to understand how teacher react to the project, what kind of impact or consequence occurred since the contact from teacher with the new adopted technology. This way, exploring the incorporation of the project on the teacher's working dinamic, searching that new challenges are coming since the Laptop's use and which consequences to their own formation. / O presente trabalho de pesquisa teve com intuito principal investigar a implementa????o do Programa Um Computador por Aluno ??? ProUca, conduzimos a investiga????o de acordo com uma abordagem explorat??ria, de natureza qualitativa, com observa????o participativa, focalizando as poss??veis consequ??ncias para atua????o dos professores participantes do programa. Considerando que Alguns programas educacionais implementados no Brasil destinaram parte dos recursos dispon??veis ?? forma????o e ao desenvolvimento dos professores, visando, entre outros objetivos, ?? melhoria da qualidade do ensino, intensionou-se, compreender como os professores reagiram ?? implanta????o do projeto, que tipo de impacto ou consequ??ncia ocorreu a partir do contato que os professores tiveram no contexto da nova tecnologia adotada; explorando assim a incorpora????o do Projeto na din??mica de trabalho dos professores, buscando descobrir que novos desafios emergiram a partir da utiliza????o dos laptops; e quais consequ??ncias para a pr??pria forma????o dos professores.