Fundamentado nos conceitos de competÃncias e da aprendizagem experiencial, esta pesquisa, investiga, na percepÃÃo dos gerentes gerais de agÃncia do Banco do Brasil no Estado do CearÃ, qual a contribuiÃÃo da aprendizagem experiencial para o desenvolvimento das competÃncias gerenciais requeridas no dia-a-dia do seu ambiente de negÃcios e nÃo supridas pela abordagem formal de desenvolvimento gerencial. AtravÃs de levantamento bibliogrÃfico e de consultas a analistas responsÃveis pela elaboraÃÃo de estratÃgias de desenvolvimento profissional do Banco, identificou-se as competÃncias gerenciais desenvolvidas pelos programas formais da Empresa. Posteriormente, utilizando-se competÃncias constantes na literatura como relevantes ao desempenho dos gerentes na atualidade, construiu-se um questionÃrio com 80 itens, para mapear, numa pesquisa preliminar e na percepÃÃo dos gestores em estudo, quais destas competÃncias eram desenvolvidas atravÃs da aprendizagem experiencial, no seu dia-a-dia de trabalho. Os resultados da pesquisa preliminar mostraram que as competÃncias requeridas no dia-a-dia de trabalho dos gerentes sÃo desenvolvidas pela aprendizagem experiencial, identificando-se uma lacuna (gap) significativa entre as competÃncias formais e as competÃncias experienciais desenvolvidas. Estes dados permitiram a elaboraÃÃo de um questionÃrio com 25 itens, respondidos numa escala Likert, aplicado atravÃs de um survey à populaÃÃo total de 140 gerentes gerais de agÃncia do Banco do Brasil no Estado do CearÃ, com o objetivo de aferir, a partir da percepÃÃo destes gestores, se o seu desempenho atendia ao desempenho esperado pelo Banco nos segmentos de competÃncias identificados. A anÃlise exploratÃria demonstrou que as performances dos gerentes pesquisados atende aos nÃveis de desempenho esperado pelo Banco nos dois conjuntos de competÃncias, sendo desprezÃvel o gap encontrado, e a anÃlise fatorial revelou um Ãnico fator, cuja correlaÃÃo entre os significados e as semelhanÃas semÃnticas das suas variÃveis permite identificar oito competÃncias dos gestores avaliados como vinculadas aos papÃis de mentor e facilitador, do Modelo das RelaÃÃes Humanas (QUINN et al., 2003). / Based on the concepts of competencies and experiential learning, this research investigates, according to the view of general managers from the agencies of Bank of Brazil in the state of CearÃ, the contribution of experiential learning to the development of managerial competencies which are required at their ordinary work environment and were not provided by the formal approach of managerial development. Firstly, through documental analysis review and consulting the analysts in charge of the elaboration of professional development strategies at the Bank, the managerial competencies developed by the formal program of the company were identified. After that, with the help of an intense literature review relevant to the managersâ performance nowadays, a questionnaire of 80 items was built in order to observe, as a preliminary research, which of these competencies were developed through the experiential learning in their every day work. The results of this previous investigation showed that the competencies required were developed by managers through experiential learning so that it was possible to identify a significant gap between the formal competencies and the experiential competencies. These data allowed the elaboration of a 25-item questionnaire answered on a Likert scale and applied as a survey to 140 general managers from the bank mentioned before. The objective of this survey was to evaluate if the managersâ performance on the competencies required achieved what was expected by the company. The results pointed out that the analyzed managersâ performance corresponded to the performance expected by the company on both groups of competencies so that the gap which was found previously, became unimportant. The factorial analysis showed only one factor whose correlation with the meanings and the semantic similarities of its variables allows the identification of eight competencies which were put together as a unique factor known as Human Resource Model (QUINN et al. 2003).

Fundamentado nos conceitos das competÃncias gerenciais e sua relaÃÃo com as estratÃgias, o presente estudo tem como objetivo central, verificar, segundo a percepÃÃo dos gestores das instituiÃÃes de ensino superior privado do MunicÃpio de Fortaleza-CE, se existe relaÃÃo entre as competÃncias gerenciais e as estratÃgias organizacionais. Com isso, procurou-se examinar as estratÃgias adotadas pelas instituiÃÃes de ensino superior, as competÃncias gerenciais, que na percepÃÃo dos gestores, sÃo essenciais a funÃÃo, bem como o grau de importÃncia que, tambÃm na percepÃÃo dos sujeitos da pesquisa, sÃo essenciais para a execuÃÃo das estratÃgias. O desenvolvimento do presente estudo foi concretizado atravÃs da estratÃgia metodolÃgica apoiada no mÃtodo quadripolar de De Bruyne, Herman e Schoutheete (1977), tendo como componentes: o pÃlo epistemolÃgico, o pÃlo teÃrico, o pÃlo morfolÃgico e o pÃlo tÃcnico. A pesquisa foi constituÃda de um levantamento preliminar de dados, com carÃter descritivo e exploratÃrio. A metodologia envolveu dados qualitativos e quantitativos coletados junto aos gestores de oito instituiÃÃes de ensino superior do setor privado de Fortaleza-CE, atravÃs de formulÃrios. O primeiro formulÃrio contendo quatro etapas: a primeira para obter o perfil dos gestores; a segunda para mapear as estratÃgias da instituiÃÃo; a terceira para mapear as core competences e as competÃncias gerenciais e a quarta e Ãltima etapa teve a intenÃÃo de perceber se as instituiÃÃes de ensino deixam claras as competÃncias exigidas ao gestor; o segundo formulÃrio foi construÃdo com base nas estratÃgias e competÃncias gerenciais mapeadas no primeiro formulÃrio e teve a intenÃÃo de medir, segundo a percepÃÃo dos gestores, o grau de importÃncia de cada competÃncia para a realizaÃÃo das estratÃgias. Com relaÃÃo aos resultados da pesquisa, constatou-se que as instituiÃÃes prÃ-definem as estratÃgias de forma participativa. A outra constataÃÃo à que, mesmo informalmente, os gestores sÃo conscientes das competÃncias necessÃrias a sua funÃÃo. E por fim, constatou-se tambÃm, na percepÃÃo dos gestores, um altÃssimo grau de importÃncia das competÃncias gerenciais para a execuÃÃo das estratÃgias, o que configura que existe uma relaÃÃo entre ambas. / Based on the management competences concepts and the relations with the strategies, this research has as the main goal, to verify, up to perception from directors of private higher education institutions located in Fortaleza, Ce, if there is relation between management competences and structure strategies. With this aim, we started to check the strategies used by private higher institutions, the management competences, according to the directors, are essential to this activity, as well as the importance level that, in directors‟ point of view studied in this research, are essential in strategies execution. The development of this research was possible by using the Methodology Strategies based on four-pole method developed by De Bruyne, Herman and Schoutheete (1977), having four components, epistemological pole, theory pole, morphologic pole and technical pole. The research was made by a preliminary data finding, using exploratory and depiction way. The methodologies was made by using qualitative and quantify methods collected using forms filled in by 8 private higher education institution‟s managers in Fortaleza,Ce. The first form had four steps; the first step had as the main intention to know the director‟s profile, the second one wanted to check the Institution‟s strategies, the third step verified the core competences and the management competences, and the last step had the intention to realize if the Higher Institutions explain clearly the competences asked to the directors; the second form was built based in information collected in first form like strategies and management competences, and wished to measure, up to perception from directors, the importance of each competence to execute the strategies. After finishing the research, noticed as one result that institutions pre-define strategies in a participative way. The other result achieved is that the directors, even not officially, are conscious about the competences required in their function. And the last result was the fact that, in director‟s perception, there is a higher importance level when using management competences in order to execute the strategies, what let us think that there is a relation between them.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / O presente trabalho teve como objetivo identificar as competÃncias interculturais desenvolvidas por estudantes estrangeiros que realizaram intercÃmbio na Universidade Federal do Cearà no perÃodo entre 2008 e 2015. Johnson et al (2006) realizaram uma ampla revisÃo bibliogrÃfica sobre competÃncia intercultural, a partir da qual notaram que a literatura dedicada à gestÃo multicultural ainda tem dedicado pouca atenÃÃo à definiÃÃo do conceito de competÃncia intercultural. Para Fantini (2007), competÃncia intercultural à definida como um grupo de capacidades necessÃrias para realizar, de maneira eficaz e adequada, a interaÃÃo com outras pessoas que sÃo linguisticamente e culturalmente diferente entre si. O modelo de AvaliaÃÃo da CompetÃncia Intercultural (ACI) de Fantini (2007) foi utilizado para identificar e mensurar essas competÃncias interculturais. A pesquisa adotou o mÃtodo quantitativo de natureza descritiva. Foram aplicados, no total, 207 questionÃrios com estudantes alemÃes, portugueses, espanhÃis e franceses que realizaram intercÃmbio na Universidade Federal do Cearà entre os anos de 2008 e 2015. Para o tratamento dos dados, utilizou-se a estatÃstica descritiva, o mÃtodo de rotaÃÃo Varimax, a tÃcnica do alfa de Cronbach e o teste nÃo paramÃtrico de Kruskal-Wallis. Os resultados da pesquisa evidenciaram que houve aumento em cada um dos componentes do modelo de ACI (Conhecimento, Atitudes, Habilidades e ConscientizaÃÃo) de Fantini (2007), durante o intercÃmbio nos estudantes das quatro nacionalidades pesquisadas. Os estudantes portugueses apresentaram um maior Ãndice de competÃncia intercultural no inÃcio e no final do intercÃmbio, enquanto que os estudantes alemÃes obtiveram um menor Ãndice de competÃncia intercultural, no comeÃo do intercÃmbio, e os estudantes espanhÃis apresentaram um menor Ãndice de competÃncia intercultural ao tÃrmino do intercÃmbio. Entretanto, foram os estudantes alemÃes que apresentaram um maior crescimento nesse Ãndice de competÃncia intercultural, do inÃcio ao final do intercÃmbio, seguidos pelos estudantes franceses e espanhÃis, respectivamente. Por outro lado, os estudantes portugueses mostraram um menor crescimento no Ãndice de competÃncia intercultural. / This study aimed to identify intercultural competencies developed by foreign students who participated in an exchange program at the Federal University of Cearà in the period between 2008 and 2015. Johnson et al (2006) conducted an extensive literature review on intercultural competence, from which noted that the literature dedicated to multicultural management devoted little attention to defining the concept of intercultural competence. For Fantini (2007), intercultural competence is defined as a group of skills needed to perform effectively and properly, the interaction with other people who are linguistically and culturally different from each other .The evaluation model of Intercultural Competence (AIC) by Fantini (2007) was used to identify and measure these intercultural skills. The research adopted a quantitative method of descriptive nature. It was applied in total 207 questionnaires with german, portuguese, spanish and french students who participated in an exchange program at the Federal University of Cearà between 2008 and 2015. For the treatment of the data, it was used descriptive statistics, the rotation method Varimax, the Cronbach alpha technique and the nonparametric test Kruskal-Wallis. The survey results showed that there was an increase in each of the components of the AIC Model (Knowledge, Attitudes, Skills and Awareness) by Fantini (2007), during the exchange students in the four surveyed nationalities. Portuguese students had a greater intercultural competence index at the beginning and end of the exchange, while the German students had the lowest intercultural competence index at the beginning of the exchange, and the Spanish students had a lower intercultural competence index at the end of exchange. However, it was the German students who had a higher growth in this intercultural competence index, from beginning to end of the exchange, followed by the French and Spanish students, respectively. On the other hand, the Portuguese students showed lower growth in intercultural competence index.

nÃo hà / Este trabalho à resultado de duas experiÃncias na Ãrea Educacional. A primeira como Professor de MatemÃtica, entre 2010 e 2013, na Escola Municipal Josà Ramos Torres de Melo, em Fortaleza/CE, das turmas de 6 ao 9 ano do Ensino Fundamental 2, utilizando como ferramenta pedagÃgica em algumas de minhas aulas a RobÃtica Educativa, onde os conteÃdos matemÃticos vistos em sala de aula eram utilizados na prÃtica, nas montagens e programaÃÃes dos robÃs. A segunda experiÃncia foi como Colaborador do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas AnÃsio Teixeira (INEP), entre 2010 atà os dias atuais, atuando como Elaborador e Revisor de Itens para composiÃÃo das AvaliaÃÃes de Larga Escala que compÃem o Sistema de AvaliaÃÃes da EducaÃÃo BÃsica - SAEB, tais como o Exame Nacional do Ensino MÃdio (ENEM), Prova Brasil que à aplicada em escolas pÃblicas brasileiras no 5 e 9 ano do Ensino Fundamental e 3 ano do Ensino MÃdio e por fim, o Exame Nacional para CertificaÃÃo de CompetÃncias de Jovens e Adultos (ENCCEJA) voltada para Jovens e Adultos Brasileiros, que nÃo tiveram a oportunidade de concluir a EducaÃÃo BÃsica na idade certa, tanto no Brasil quanto em outros paÃses. Todos esses exames citados sÃo formulados e baseados em um Modelo EstatÃstico chamado de Teoria de Resposta ao Item (TRI) cujos itens questÃes) sÃo construÃdos segundo uma Matriz de referÃncia baseada em CompetÃncias e Habilidades. Cada um desses exames tem a sua prÃpria Matriz composta por descritores. Por exemplo, a Matriz de ReferÃncia para o 9 ano do Ensino Fundamental, possui atualmente 37 descritores, divididos em 4 campos do conhecimento, denominados temas, a saber, Tema I - EspaÃo e Forma, Tema II - Grandezas e Medidas, Tema III - NÃmeros e OperaÃÃes/ Ãlgebra e FunÃÃes e Tema IV - Tratamento da InformaÃÃo. No geral, cada uma dessas Matrizes avaliam as CompetÃncias e Habilidades que o aluno deveria ter adquirido no final de cada ciclo, ou seja, um aluno de 9 ano serà inferido sobre as CompetÃncias e Habilidades que deveriam ter sido desenvolvidas durante o ciclo de 4 anos que compÃem o Ensino Fundamental 2. A robÃtica educativa, como instrumento de aprendizagem, ajuda o aluno no desenvolvimento de competÃncias e habilidades contidas nessas matrizes de referÃncia como tambÃm outras que sÃo importantes para o jovem e futuro cidadÃo do sÃculo XXI, tanto no mundo do trabalho, quanto nas suas relaÃÃes pessoais. Para isso faremos uma anÃlise das montagens, das programaÃÃes e das situaÃÃes problemas que sÃo colocadas para alguns robÃs, para as sÃries de 6 ao 9 ano, verificando quais competÃncias e habilidades estÃo envolvidas para realizaÃÃo destas atividades, fazendo assim um paralelo com os descritos presentes na Matriz de ReferÃncia do 9 ano para a Prova Brasil. Mostrando dessa maneira que o uso da RobÃtica no Ensino da MatemÃtica auxilia, fomenta e potencializa o desenvolvimento de competÃncias e habilidades matemÃticas. / This work is the result of two experiments in educational area. The first Professor of Mathematics from 2010 to 1013, at the Municipal School Josà Ramos Torres de Melo, in Fortaleza / CE, the classes from 6th to 9th grade of elementary 2 Teaching, using as a pedagogical tool in some of my classes at Educational Robotics where the mathematical contents seen in the classroom were used in practice, in assemblies and programming of robots. The second experience was as Contributor of the National Institute of Studies and Research Teixeira ( INEP ) , from 2010 to the present day , acting as winemaker and Chartered Items for composition of Large Scale Reviews that make up the System of Basic Education Reviews - Saeb, such as the National High School Exam ( ESMS ), Brazil proof that is applied in Brazilian public schools in the 5th and 9th grades of elementary school and 3rd year of high school and finally the National Certification Examination for skills for Youth and Adults ( ENCCEJA ) facing Brazilian Youth and Adults who have not had the opportunity to complete basic education at the right age, both in Brazil and in other countries. All these imaging techniques are formulated and based on a statistical model called Item Response Theory (IRT) whose items (questions) are constructed according to a matrix based reference Skills and Abilities. Each of these tests has its own matrix composed of descriptors. For example, the Matrix Model for the 9th year of elementary school, currently has 37 descriptors, divided into 4 fields of knowledge, called themes, namely, Theme I - Space and Shape, Theme II - Quantities and Measurements, Theme III - Numbers and Operations / Algebra and Functions and Theme IV - Treatment Information. Overall, each of these matrices assess the skills and abilities that students should have acquired by the end of each cycle, ie, a student of 9th class will be inferred about the Skills and Abilities that should have been developed during the course of 4 years that make up the elementary school 2 . This paper attempts to show that the use of robotics as a tool for learning, helps students to develop skills and abilities contained in these reference matrices as well as others that are important to the young and future citizen of the twenty-first century, both in the world of work, as in their personal relationships. For this we will make an analysis of assemblies of programming problems and situations that are put for some robots, for grades 6th to 9th grade, checking which skills and abilities are involved in carrying out these activities, thus making a parallel with the Mother gifts described in Reference 9 th year. Thus showing that the use of robotics in Mathematics assists and encourages the development of skills and math skills.

nÃo hà / Esta pesquisa tem como objetivo central identificar, segundo a percepÃÃo de lÃderes e nÃo lÃderes, as principais mudanÃas ocorridas na gestÃo de pessoas com a implantaÃÃo da gestÃo por competÃncias em organizaÃÃo do setor industrial de Sobral/CE. A relevÃncia deste estudo està em verificar a ocorrÃncia ou nÃo de melhorias nos resultados globais dessa empresa, em termos de desenvolvimento de aÃÃes mais integradas; atuaÃÃo mais estratÃgica da empresa por meio de seus colaboradores, quanto ao alcance de resultados estratÃgicos; maior foco no desenvolvimento e valorizaÃÃo dos colaboradores; alinhamento entre as expectativas das pessoas e da empresa; maior eficÃcia em relaÃÃo Ãs pressÃes de mercado, etc. Este estudo parte, essencialmente, dos pressupostos de que a gestÃo de pessoas em organizaÃÃo industrial associada à gestÃo por competÃncias aprimora a qualidade e os resultados dos processos de recrutamento e seleÃÃo da organizaÃÃo; de que a gestÃo de pessoas em organizaÃÃo industrial associada à gestÃo por competÃncias aprimora a qualidade e os resultados dos processos de treinamento e desenvolvimento da organizaÃÃo; e de que a gestÃo de pessoas em organizaÃÃo industrial associada à gestÃo por competÃncias aprimora a qualidade e os resultados dos processos de cargos, carreiras e salÃrios da organizaÃÃo. Foi realizado para o embasamento teÃrico um levantamento sobre gestÃo de pessoas, gestÃo estratÃgica de pessoas e gestÃo por competÃncias. Na metodologia apresenta-se o estudo de caso como mÃtodo de pesquisa, no qual a coleta de dados ocorreu por meio da aplicaÃÃo de entrevistas individuais semiestruturadas, nas quais foram utilizados dois roteiros e dois formulÃrios para registro dos dados das entrevistas, e como tÃcnica de anÃlise de dados foi utilizada a anÃlise de conteÃdo, e o software NVivo 10 para anÃlise dos dados. Constituem-se sujeitos dessa pesquisa a gestora da Ãrea de Recursos Humanos e 27 colaboradores da respectiva empresa. Os achados da pesquisa indicam que a gestÃo por competÃncias proporcionou mudanÃas nos subprocessos da Ãrea de gestÃo de pessoas, tornando-os mais alinhados e estratÃgicos, alÃm de ter gerado uma sÃrie de melhorias nos resultados globais da empresa

RÃSUMà On Ãtudie le modÃle curriculaire organisà par des compÃtences, basà sur la conception et les implications sur la formation professionnelle de niveau technique, ayant comme point dâanalyse le Centre FÃdÃral dâÃducation Technologique du MaranhÃo, plus prÃcisement le cours de Programmation dâOrdinateurs. Des professeurs, des ÃlÃves, des ex-ÃlÃves, des dirigeants de lâinstitution et des entreprises travaillant dans le stage ont Ãtà impliquÃs dans cette recherche. Le modÃle en question se situe dans lâensemble des politiques de recomposition du capitalisme contemporain, dÃfini dans les orientations et dispositifs de la LDB 9394/1996, qui, tisser alors, la comprÃhension sur sa signification et ses articulations dans la dispute idÃologique et hÃgÃmonique prÃsente dans lâÃducation Professionnelle dans le contexte actuel. On reprend historiquement le processus dâorganisation de lâÃducation Professionnelle au BrÃsil, plus prÃcisement de lâEnseignement Technique Industriel, en essayant dâidentifier sa relation avec les politiques dÃfinies à chaque pÃriode de mise en place des rÃformes de lâÃducation, vÃrifiant sa harmonie avec les changements dans la dynamique du monde Ãconomique. Sous la mÃme logique, on analyse les rÃformes curriculaires qui ont prÃsidà la formation professionnelle le long de sa trajectoire historique, visant les directives et les principes qui orientent le curriculum actuel, inspirà sur le modÃle des compÃtences. Enfin, on entre plus spÃcifiquement dans la discussion du modÃle curriculaire organisà par compÃtences, visant la comprendre son origine et le dÃveloppement dans le domaine de lâÃducation, bien que la conception qui oriente le plan curriculaire du cours en question et ses implcations dans la formation technique-professionnelle, en relevant les dÃfis qui sâimposent à lâecole lors de son adoption, ce qui nous a permis de conclure que le manque de prÃcisions et les rÃductions prÃsentes dans ce modÃle, donc, les incertitudes et les difficultÃs vÃcues par lâÃcole aprÃs son adoption ajoutent la suite de pratiques prÃcÃdentes, sans quâon sâaperÃoive des progrÃs relevants sur la formation des techniciens. La tessiture de cette dÃmarche a Ãtà soutenue dans la conception thÃorique-mÃthodologique de la dialectique, laquelle nous a fourni les ÃlÃments pour apprÃhender lâessence de lâobjet ÃtudiÃ. Ainsi, le long de la thÃse, on lâentoure à travers une relation dynamique entre les catÃgories mÃthodologiques et celles qui sont spÃcifiques, concernant lâobjet. Mots-clÃs : Curriculum. Formation professionnelle. Technicien de niveau moyen. CompÃtences. / RESUMO Estuda-se o modelo curricular organizado por competÃncias, com foco na concepÃÃo e implicaÃÃes na formaÃÃo profissional de nÃvel tÃcnico, tendo como campo de anÃlise o Centro Federal de EducaÃÃo TecnolÃgica do MaranhÃo, mais especificamente o curso de ProgramaÃÃo de Computadores, envolvendo professores, alunos, egressos e dirigentes da InstituiÃÃo e ainda empresas que atuam como campo de estÃgio. Situa-se o referido modelo no conjunto das polÃticas de recomposiÃÃo do capitalismo contemporÃneo, expresso nas orientaÃÃes e dispositivos da LDB 9394/1996, para, entÃo, tecer a compreensÃo sobre o seu significado e suas articulaÃÃes na disputa ideolÃgica e hegemÃnica presente no Ãmbito da EducaÃÃo Profissional, no atual contexto. Retoma-se historicamente o processo de organizaÃÃo da EducaÃÃo Profissional no Brasil, mais particularmente do Ensino TÃcnico Industrial, buscando identificar a sua relaÃÃo com as polÃticas traÃadas em cada perÃodo de efetivaÃÃo das reformas educacionais, verificando-se a sua sintonia com as mudanÃas na dinÃmica do mundo econÃmico. Caminhando na mesma lÃgica, analisam-se as reformas curriculares que presidiram a formaÃÃo profissional ao longo da sua trajetÃria histÃrica, focando as diretrizes e princÃpios que orientam o atual currÃculo, idealizado no modelo das competÃncias. Finalmente, adentra-se mais especificamente a discussÃo do modelo curricular organizado por competÃncias, visando a compreender a sua origem e desenvolvimento no campo educativo, bem como a concepÃÃo que norteia o plano curricular do curso estudado e suas implicaÃÃes na formaÃÃo tÃcnico-profissional, destacando os desafios que se impÃem à escola com a sua adoÃÃo, o que permitiu concluir-se que as imprecisÃes e reducionismos presentes nesse modelo e, portanto, as incertezas e dificuldades vividas pela escola com a sua adoÃÃo reiteram a continuidade de prÃticas anteriores, sem que se verifiquem avanÃos substanciais na formaÃÃo dos tÃcnicos. A tecitura dessa caminhada foi sustentada na concepÃÃo teÃrico-metodolÃgica da dialÃtica que forneceu os elementos para que se apreendesse a essÃncia do objeto estudado. Assim sendo, ao longo da tese cerca-se, esse objeto, mediante uma relaÃÃo dinÃmica entre as categorias metodolÃgicas e aquelas especÃficas, relativas a este. Palavras-chave: CurrÃculo. FormaÃÃo Profissional. TÃcnico em NÃvel MÃdio. CompetÃncias.

O novo cenÃrio organizacional, afetado profundamente por transformaÃÃes relacionadas com a acirrada competitividade, o acentuado processo de globalizaÃÃo e com a intensa velocidade das inovaÃÃes tecnolÃgicas, tem levado as organizaÃÃes a analisar e desenvolver fatores determinantes na busca por uma vantagem competitiva sustentÃvel em seus mercados de atuaÃÃo. O estabelecimento de estratÃgias e o desenvolvimento contÃnuo de competÃncias sÃo os fatores mais evidenciados pelas prÃticas de gestÃo contemporÃneas. O setor econÃmico escolhido como foco de investigaÃÃo foi o de telecomunicaÃÃes, em que as mudanÃas enfrentadas pelas empresas, no perÃodo pÃs-privatizaÃÃo, foram referendadas por acentuadas transformaÃÃes nas estratÃgias e nas competÃncias exigidas pelo mercado. O comportamento estratÃgico do setor, antes identificado pelo monopÃlio e regulamentado pelo protecionismo estatal, foi substituÃdo pelas regras econÃmicas de livre mercado. Nesse novo contexto, a dinÃmica setorial sustenta-se pela constante mobilizaÃÃo dos recursos disponÃveis na organizaÃÃo, em busca de competÃncias diferenciadoras. O objetivo deste trabalho à verificar em que nÃvel e em quais processos se efetiva a relaÃÃo entre competÃncias organizacionais e estratÃgias competitivas em uma das unidades da TELEMAR, a Telemar-Ce, e quais seriam as implicaÃÃes da inter-relaÃÃo das competÃncias com as estratÃgias para a gestÃo de pessoas. O trabalho constitui um estudo de caso Ãnico, (YIN, 2001), exploratÃrio e descritivo, com anÃlise qualitativa. Foram utilizadas como fontes de evidÃncias, a pesquisa documental e entrevistas e questionÃrios dirigidos aos colaboradores da empresa, tratados posteriormente atravÃs de uma anÃlise de conteÃdo por categorizaÃÃo (BADIN, 1977; VIEIRA, 2004). AtravÃs dessa anÃlise, foram evidenciados os processos, procedimentos e obstÃculos ao alinhamento das estratÃgias Ãs competÃncias organizacionais na Telemar-Ce. / The new organizational scenario, deeply affected by great transformations related to exasperated competitivity, the accentuated process of globalization, and the intense speed of technological innovations have made organizations analyze and develop determining factors in search of a sustainable competitive advantage within their operating markets. The establishment of strategies and the continuous development of competencies are the most evidenced factors in contemporary managerial practices. The economic sector chosen as the focus of investigation was telecommunications, in which the changes faced by companies in the post-privatization period were confirmed by accentuated transformations in the strategies, and in the competencies required by the market. The strategic behavior of the sector, previously identified by its monopoly, and regulated by governmental protectionism, was substituted by the economic rules of the free market. Within this new context, the sectorâs dynamics is supported by the constant mobilization of the resources that are vailable in the company, in search of differentiating competencies. The objective of this work is to verify at which level and at which processes the relationship between organizational competencies and competitive strategies occurs at one of TELEMARâs units, Telemar-Ce, as well as verify the implications of the interrelation of the competencies with the personnel management strategies. The work constitutes a unique case study, (YIN, 2001), which is exploratory, descriptive, and based on a qualitative analysis. Documental research, interviews and questionnaires directed to the collaborators of the company were used as sources of evidence, which were later treated through a content analysis by categorization (BADIN, 1977; VIEIRA, 2004). This analysis evinced the processes, procedures and obstacles for the alignment of the strategies with the organizational competencies at the Telemar-Ce were.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / nÃo hà / Nossa pesquisa investigou em que medida a identidade do jornalista de impresso à influenciada pelo uso de novas mÃdias na rotina de trabalho na redaÃÃo. Para tal, avaliamos como o uso de um celular multifuncional como ferramenta de trabalho desencadeou conflitos e tensÃes entre os repÃrteres do jornal cearense DiÃrio do Nordeste a ponto destes questionarem sua prÃpria identidade enquanto jornalistas de impresso. A escolha do DiÃrio como objeto de anÃlise se justifica pelo fato de o jornal â o segundo maior em circulaÃÃo no Nordeste brasileiro â ser um dos primeiros no cenÃrio local a implementar estratÃgias de convergÃncia jornalÃstica. Adotamos como delineamento de pesquisa o estudo de caso da prÃtica identificada pelo DiÃrio do Nordeste como multimÃdia. Por meio de tÃcnicas de coleta de dados, como a observaÃÃo empÃrica e entrevistas em profundidade, foi possÃvel compreender como o exercÃcio da produÃÃo de conteÃdos multimÃdia desencadeou a construÃÃo de um novo habitus na redaÃÃo do DiÃrio do Nordeste, marcado pelo desenvolvimento de novas competÃncias cognitivas por parte dos jornalistas. Investigamos tambÃm em que medida as transformaÃÃes provenientes com a produÃÃo multimidiÃtica influenciou as relaÃÃes de forÃa e poder presentes no espaÃo social da redaÃÃo. Tomando como ponto de partida a hipÃtese de que os jornalistas que se definem como multimÃdia ocupam a posiÃÃo de dominantes, partimos para a anÃlise dos conflitos e tensÃes instaurados no cotidiano desses profissionais. Do ponto de vista teÃrico, discutimos o conceito de identidade, as consequÃncias da modernidade, fizemos uma revisÃo de correntes teÃricas da comunicaÃÃo e de suas relaÃÃes com discussÃes em torno da presenÃa da tecnologia na contemporaneidade e ainda articulamos reflexÃes de autores como Henry Jenkins (2008), SalaverrÃa e Negredo (2008), Esther Applegren (2005) e Rosely Fragoso (2006) sobre a convergÃncia midiÃtica e jornalÃstica. Ao final, apresentamos como os jornalistas do DiÃrio do Nordeste se definem, se como jornalistas de impresso ou jornalistas multimÃdia e refletimos sobre um novo perfil de profissional delineado no mercado de trabalho, marcado pela convergÃncia de saberes, prÃticas e funÃÃes relativas ao impresso e ao jornalismo on-line. / Our research investigated in which way newspaperâs journalists identity is influenced by the use of new media on their jobs at the newsroom. For this, we evaluated how the use of smartphone as work tools triggered conflicts and tensions among reporters from DiÃrio do Nordeste who started questioning their own identity as newspaperâs journalists. The choice of DiÃrio as the object of this analysis can be explained by the fact that the newspaper Ââ the second in circulation in the northeast of Brazil â is one of the first in the local scenario to implement journalistic convergence strategies. We adopted as the delimitation of the research the case study of what DiÃrio do Nordeste identifies as multimedia practice. Using data collection techniques, as the empirical observation and depth interviews, was possible to comprehend how the production of multimedia content generated the construction of a whole new habitus at DiÃrioâs newsroom, marked by the development of journalistâs new cognitive competences. We also investigated how the transformations descendant from multimediatic production influenced the relation of force and power in the newsroom. Starting from the hypothesis that the journalists which defines themselves as multimedia are in dominance, we initiated the analysis of conflicts and tensions established on the daily routine of these professionals. From theorical point of view, we discussed identity concept, modernity consequences, we also did a communication theories revision and of its relations with discussion about the presence of technology in contemporaneity and yet reflected about mediatic and journalistic convergence, using the ideas from authors like Henry Jenkins (2008), SalaverrÃa e Negredo (2008), Esther Applegren (2005) and Rosely Fragoso (2006). In the end, we presented how DiÃrio do Nordesteâs journalists define themselves, if as newspapers journalists or multimedia ones and reflected about the new professional shape designed on labour market, marked by the knowledge, practice and paginal functions and on-line journalism related functions convergence.

CoordenaÃÃo de AperfeÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / A presente pesquisa tem como objetivo central investigar o conceito e os pressupostos da Pedagogia das CompetÃncias e como estes se articulam Ãs Escolas Estaduais de EducaÃÃo Profissional do CearÃ, destacando seus discursos e sua proposta curricular. A pesquisa adota um referencial crÃtico orientador da anÃlise sobre o objeto de estudo, localizando-o no contexto mais amplo do desenvolvimento capitalista. Compreendemos que a interlocuÃÃo com elementos conjunturais à fundamental para apreensÃo dos determinantes socioeconÃmicos e polÃticos que circundam nosso objeto. No que se refere à metodologia escolhida, considerando a necessidade de entender a totalidade e as contradiÃÃes dos fatos sociais, nos apoiamos no materialismo histÃrico-dialÃtico. Assim, nossa pesquisa à de natureza qualitativa, do tipo estudo de caso, com abordagem bibliogrÃfica, documental e de campo. No primeiro capÃtulo, tratamos de introduzir a pesquisa em seus aspectos mais gerais. No segundo, abordamos a EducaÃÃo Profissional no contexto da crise do capital e das transformaÃÃes produtivas. No terceiro capÃtulo, analisamos a Pedagogia das CompetÃncias e suas interfaces conceituais. Finalmente, no quarto e Ãltimo capÃtulo refletimos sobre as Escolas de EducaÃÃo Profissional da rede Estadual do Cearà e suas interfaces com a Pedagogia das CompetÃncias. Os resultados da pesquisa apontam que a Pedagogia das CompetÃncias mantÃm laÃos ajustados com o sistema de produÃÃo capitalista. Suas regras encontram-se fixadas no plano mais macro do capital que à o de formar/adestrar sujeitos com caracterÃsticas que convÃm ao ânovoâ mercado de trabalho, ou seja, homens e mulheres flexÃveis, altruÃstas, comportados, proativos, competitivos e resilientes. A Pedagogia das CompetÃncias intervÃm na subjetividade dos estudantes e no ensino profissional, isso fica muito evidente, haja vista a interferÃncia do meio empresarial na formaÃÃo direta dos alunos, bem como na integraÃÃo dos documentos. Nesse contexto desolador, percebemos que a educaÃÃo do Brasil continua sendo marcada pelo dualismo que consiste em uma educaÃÃo esteirada nos conhecimentos cientÃficos, artÃsticos e filosÃficos para os ricos e outra balizada na concreticidade imediata e no mercado de trabalho para a classe trabalhadora. No cenÃrio mediado pelas competÃncias os saberes destinam-se para poucos, enquanto que a maioria permanece excluÃda de obter nÃveis mais elevados dos conhecimentos sistematizados ao longo na histÃria da humanidade. A superaÃÃo desse cenÃrio antagÃnico a serviÃo do capital e mediado pelas competÃncias para o mercado se impÃe como condiÃÃo de emancipaÃÃo, implicando numa luta incessante pela construÃÃo de um novo modelo social e educacional baseado na justiÃa e na dignidade humana.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / A presente dissertaÃÃo apresenta uma anÃlise das relaÃÃes entre competÃncias, contexto de trabalho e desempenho individual, trazendo o campo das organizaÃÃes sociais como espaÃo de discussÃo, reflexÃo e compreensÃo destas temÃticas. O objetivo principal deste estudo foi caracterizar as dimensÃes do contexto e as competÃncias funcionais do grupo estudado, relacionando-as com o desempenho no trabalho, por meio de uma pesquisa de campo, de carÃter descritivo em seus objetivos e de abordagem quantitativo-qualitativa para a coleta e tratamento dos dados. A amostra de pesquisados foi composta por agentes de recrutamento e seleÃÃo da unidade de atendimento Centro do Instituto de Desenvolvimento do Trabalho. Foram utilizados como instrumentais quantitativos, uma escala de avaliaÃÃo do contexto de trabalho e um questionÃrio para a identificaÃÃo de competÃncias embasado no Modelo IMBA. Essas informaÃÃes foram tratadas mediante estatÃstica descrita simples. Posteriormente, foi realizado um grupo focal que permitiu explorar aspectos referentes Ãs competÃncias e ao contexto, observando suas relaÃÃes e impactos para o desempenho individual, utilizando-se da anÃlise de conteÃdo para sua interpretaÃÃo. A observaÃÃo direta sistemÃtica tambÃm foi usada para auxiliar na compreensÃo da dinÃmica citada e anÃlise das informaÃÃes coletadas. Com base nos achados quantitativos, foram delimitadas 11 competÃncias funcionais e as dimensÃes do contexto de trabalho apresentaram resultado crÃtico (organizaÃÃo do trabalho) e satisfatÃrio (condiÃÃes de trabalho e relaÃÃes socioprofissionais). As informaÃÃes qualitativas apontaram aspectos que impactam na expressÃo e desenvolvimento das competÃncias, sua relevÃncia para execuÃÃo das tarefas diÃrias, o impacto social dos resultados do trabalho e a falta de reconhecimento do desempenho bem como o suporte da instituiÃÃo em superar as dificuldades apresentadas no contexto vivenciado. Conclui-se que o contexto de trabalho investigado apresenta caracterÃsticas que impactam negativamente na mobilizaÃÃo e expressÃo das competÃncias identificadas como relevantes ao grupo e, consequentemente, sobre seu desempenho. O objetivo central da pesquisa foi, portanto, alcanÃado. Ademais, os achados contribuem para aumentar o nÃvel conceitual do campo investigado, o que pode dar suporte a novos estudos na Ãrea. / This paper presents an analysis of the relationship between skills, work context and individual performance, bringing the field of social organizations as a space for discussion, reflection and understanding of these issues. The main objective of this study was to characterize the dimensions of context and operational skills of the group studied, relating them to work performance through a field research of descriptive character in their goals and quantitative-qualitative approach to collection and processing of data. The sample of respondents was composed by agents of recruitment and selection of the service unit Center of the Institute of Labour Development. A scale evaluation of the work context, and a questionnaire to identify skills were used as instrumental quantitative, grounded in IMBA model. This information was treated by simple described statistics. Afterwards this was followed by a press conference (focus group) that allowed to explore aspects related to skills and context, noting their relationships and impacts on individual performance, using content analysis for its interpretation. The systematic direct observation was also used to assist in understanding the dynamics cited and data analyzed. Based on the quantitative findings 11 functional competencies and dimensions of the context presented critical result (work organization) and satisfying (working conditions and socio-professional relationships). Qualitative information indicated aspects that impact on the expression and skills development, its relevance to execution of daily tasks, the social impact of the results of the work and the lack of recognition of performance as well as the support of the institution to overcome the difficulties presented in the context experienced. We conclude that the work context inquired has characteristics that negatively impact in the mobilization and skills expression identified as relevant to the group and, consequently, on its performance. The central objective of the research was thus achieved. Moreover, the findings contribute to increase the conceptual level of the field inquired, which can support new studies in the area.