This paper presents a case study in a high school and youth and adults, located in the city of Passo Fundo, RS, that it uses Strategic Planning in its activities. The purpose this research is to identify management skills of managers of the company under study. To reach this purpose they had been studied the origin and history of education in Brazil, one analyzed the strategic planning and organizational structure of the company and also the functions and abilities, present and expected the director, vice- director and school supervisor of the company in question. To collect data, structured interview was used with the support of open and closed questions, applied with the director, vice-director, school supervisor, teachers, students and their subordinates. With these interviews, it was possible to identify how it is organized the management structure of the company, but also to the analysis of management skills that these professionals possess and should possess, for the efficient performance of its functions and optimization of strategic management of the company. / O presente trabalho apresenta um estudo de caso, em uma escola de Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos, localizada no município de Passo Fundo, RS, que utiliza o Planejamento Estratégico em suas atividades. O objetivo desta pesquisa é identificar as competências gerenciais dos Gestores da empresa em estudo. Para atingir este objetivo, foram estudadas a origem da educação e a história da educação no Brasil. Analisou-se o Planejamento Estratégico e a Estrutura Organizacional da empresa e também as Funções e as Competências, presentes e esperadas do Diretor, do Vice-Diretor e do Supervisor Escolar da empresa em questão. Para coletar os dados, foi utilizada entrevista estruturada, com auxílio de questões abertas e fechadas, aplicadas junto ao Diretor, ao Vice-Diretor, ao Supervisor Escolar, aos Professores, aos alunos e a seus subordinados. Com essas entrevistas, foi possível identificar como está organizada a estrutura de gestão da empresa e também fazer a análise das competências gerenciais que estes profissionais possuem e deveriam possuir para o eficiente desempenho de suas funções e otimização da Gestão Estratégica da empresa.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:49:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2275155 bytes, checksum: c623576b560e2974476e82c54dd5f168 (MD5) Previous issue date: 2010-12-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The overall objective of this study is to analyze the competencies in action of the technical and administrative managers of federal institutions of higher education (IFES) in northeastern Brazil and the following are specific objectives: a) identify the competencies in action of managers of IFES in their professional practice, b) set the dimensions of the competencies of the technical and administrative managers and c) measure, as perceived by managers, the domain level and the level of encouragement from IFES regarding managerial competencies identified. The theoretical framework was divided into five parts: (i) competencies: a construct preparation, (ii) managerial competencies, (iii) the historical evolution of IFES, (iv) public context: the current scenario of human resource management and (v) public manager's role: challenges and opportunities. The research configures itself as qualitative and quantitative nature, of the exploratory and descriptive type, being held in two stages: a qualitative through focus groups and a quantitative survey using an electronic source of data collection. The sets of qualitative research were three federal universities: Federal University of Paraiba UFPB, Federal University of Pernambuco UFPE and the Federal University of Rio Grande do Norte UFRN. The qualitative phase included 21 public managers in the areas of human resources, finance, accounting, and security that work in those institutions. In the data collect the focus group technique was used in order to uncover the perceptions of managers, identifying the managerial competencies present in their professional practices. The interviews were transcribed and the information handled by the analysis of qualitative data. The quantitative stage was performed in 14 IFES located in northeastern Brazil, using a survey. The results allowed enlarge the understanding of management competencies in the public scope, enabling to identify four dimensions present in the managerial competencies in the design of these managers in the public sector: Competencies of Institutional Development Management, Competencies of Behavioral Management, Competencies of Organizational Environment Management and Competencies of Political management, as well as measure the domain and encouragement level perceived in each competence. / O objetivo central deste estudo é analisar as competências em ação de gestores técnico-administrativos das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) do Nordeste brasileiro, e os objetivos específicos: a) identificar as competências em ação dos gestores das IFES em sua prática profissional; b) definir as dimensões das competências dos gestores técnico-administrativos das IFES e c) mensurar, na percepção dos gestores, os níveis de domínio e de encorajamento das IFES em relação às competências gerenciais identificadas. A fundamentação teórica foi dividida em cinco partes: (i) competências: um construto em elaboração, (ii) competências gerenciais, (iii) evolução histórica das IFES, (iv) contexto público: atual cenário de gestão de pessoas e (v) papel do gestor público: desafios e possibilidades. A pesquisa se configura como de natureza qualitativo-quantitativa, do tipo exploratória e descritiva, sendo realizada em duas etapas: uma qualitativa por meio do focus group e outra quantitativa utilizando um questionário eletrônico como fonte de coleta de dados. Os cenários da pesquisa qualitativa foram 3 universidades federais: Universidade Federal da Paraíba UFPB, Universidade Federal de Pernambuco UFPE e Universidade Federal do Rio Grande do Norte UFRN. A fase qualitativa abrangeu 21 gestores públicos das áreas de recursos humanos, finanças, contabilidade e segurança que trabalham nas referidas instituições. Na coleta de dados, foi utilizada a técnica do focus group, com o intuito de desvelar as percepções desses gestores, identificando as competências gerenciais presentes em suas práticas profissionais. As entrevistas foram transcritas e as informações tratadas por meio da análise qualitativa de dados. A etapa quantitativa foi realizada em 14 IFES localizadas no Nordeste brasileiro, aplicando-se um survey. Os resultados permitiram ampliar a compreensão acerca das competências gerenciais no âmbito público, possibilitando identificar quatro dimensões presentes nas competências gerenciais na concepção destes gestores no setor público Competências de Gestão do Desenvolvimento Institucional, Competências de Gestão Comportamental, Competências de Gestão do Ambiente Organizacional e Competências de Gestão Política bem como mensurar em cada uma, o nível de domínio e de encorajamento.

Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2018-04-04T15:16:39Z No. of bitstreams: 1 cassiareginapintomarinho.pdf: 1255791 bytes, checksum: 153743990560104322d440e311169eb7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-04-05T11:42:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 cassiareginapintomarinho.pdf: 1255791 bytes, checksum: 153743990560104322d440e311169eb7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-05T11:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cassiareginapintomarinho.pdf: 1255791 bytes, checksum: 153743990560104322d440e311169eb7 (MD5) Previous issue date: 2012-11-30 / PROQUALI (UFJF) / A reforma gerencial do Estado brasileiro introduziu um novo modelo de administração pública comprometida com a eficiência, flexibilidade e gestão orientada a resultados. Em busca da excelência na prestação de serviços à sociedade, o modelo gerencial define mudanças nas atribuições e papéis do administrador público. Fundamentando-se no modelo de gestão por competências, o presente estudo tem como objetivo investigar e identificar o gap, isto é, as lacunas de competências profissionais dos servidores públicos investidos em funções gerenciais na unidade administrativa central de uma instituição federal de ensino superior. A construção do debate teórico consiste na abordagem das competências individuais relacionadas às atividades de natureza gerencial, tema de efetivo reconhecimento no contexto acadêmico e organizacional. A proposta é avaliar qualitativamente as competências de gestão e o potencial de desempenho, segundo a percepção desses profissionais em suas áreas de atuação, para averiguar sua conformidade com as diretrizes balizadas em resultados organizacionais, as quais norteiam a reforma gerencial. Outros temas correlacionados, adicionalmente, foram objetos de discussão como gestão de pessoas, capital intelectual, gestão do conhecimento e aprendizagem. Quanto ao método de investigação, foi adotado o estudo de caso, limitando-se a pesquisa ao ambiente gerencial da universidade pública em análise. A natureza da pesquisa é exploratória, descritiva e aplicada e de abordagem predominantemente qualitativa quanto à natureza dos dados. A amostra foi constituída por gestores selecionados por acessibilidade e distribuída em dois grupos: alta gerência, representada pelos membros que compõem o nível estratégico da instituição; e média gerência, compreendida pelos integrantes do nível tático responsáveis pelo gerenciamento de equipes setoriais. Os resultados da pesquisa revelaram que, de um modo geral, não ocorreram grandes diferenças de percepções entre as avaliações dos grupos de gestores pesquisados. Em análise dos julgamentos realizados, no critério importância, todos os participantes expressaram graus elevados para as competências estudadas, considerando-as relevantes para o desempenho de suas práticas gerenciais, enquanto que no critério domínio as avaliações apresentaram graus medianos a satisfatórios. Não foi detectada nenhuma competência apontada em nível crítico de insuficiência, todavia competências relativas a gerenciamento de pessoas, autocontrole do equilíbrio emocional em situações de pressão e estresse no ambiente de trabalho, participação em cursos de treinamento, criação de ambiente propício ao compartilhamento do conhecimento, planejamento de mudanças e aquelas vinculadas à inovação compreenderam os principais gaps encontrados, sendo recomendado investimentos em aprendizagem visando o aprimoramento gerencial da categoria. A partir desse estudo, espera-se oportunizar a autoavaliação dos gestores e a reflexão sobre as novas exigências e realidades do setor público em relação às competências necessárias e fundamentais ao perfeito desempenho de suas funções. Adicionalmente, a pesquisa busca contribuir para o direcionamento de políticas voltadas à formação dos profissionais integrantes da equipe gerencial da organização pública investigada. / The managerial reform of the Brazilian state introduced a new model of public administration committed to efficiency, flexibility and results-oriented management. In pursuit of excellence in providing services to the company, the management model defines changes in roles and responsibilities of the public administrator. Basing on the model of competency management, this study aims to investigate and identify the gap, ie the gap of professional skills of civil servants invested in management positions in the central administrative unit of a federal institution of higher education. The construction of the theoretical debate is the approach of individual skills related to activities of a managerial nature, subject to effective recognition in academic and organizational context. The proposal is qualitatively evaluate the management skills and potential performance as perceived these professionals in their fields, to verify their compliance with the guidelines delineated in organizational outcomes, which guide the management reform. Other related issues, additionally, were the subject of discussion as people management, intellectual capital, knowledge management and learning. The method of research, we adopted the case study, limited to research environmental management of the public university in question. The nature of research is exploratory, descriptive and applied predominantly qualitative approach and the nature of the data. The sample consisted of managers selected by accessibility and distributed into two groups: top management, represented by the members that make up the strategic level of the institution, and middle management, understood by members of tactical teams responsible for managing sector. Research results show that, in general, no major differences observed between evaluations of groups of administrators surveyed. In analysis of the judgments made in the important criterion, all participants expressed high grades for skills studied, considering them relevant to the performance of their management practices, while the criterion field assessments showed the median satisfactory grades. It was not detected in any jurisdiction pointed critical level of failure, however competencies relating to people management, self-control of emotional balance in situations of pressure and stress in the workplace, participation in training courses, creation of environment conducive to knowledge sharing, planning changes and those related to innovation understood the main gaps found, and recommended investments in learning aimed at improving managerial category. From this study, it is expected to create opportunities for managers' self-assessment and reflection on the new realities and requirements of the public sector in relation to the fundamental skills and the perfect performance of their duties. Additionally, the research seeks to contribute to the targeting of policies aimed at training professional members of the management team of the public organization investigated.

Submitted by Maria Fernanda Alessio (mfalessio@gmail.com) on 2017-03-31T13:41:20Z No. of bitstreams: 1 Alessio, 2017 - Estratégias de escolha de dirigentes públicos no Brasil.pdf: 3356900 bytes, checksum: fc5a07062e2d5bd18081abeadf372868 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2017-03-31T18:09:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Alessio, 2017 - Estratégias de escolha de dirigentes públicos no Brasil.pdf: 3356900 bytes, checksum: fc5a07062e2d5bd18081abeadf372868 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-03T12:30:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alessio, 2017 - Estratégias de escolha de dirigentes públicos no Brasil.pdf: 3356900 bytes, checksum: fc5a07062e2d5bd18081abeadf372868 (MD5) Previous issue date: 2017-03-07 / This thesis analyzes the selecting and appointing strategies of top public managers in Brazil, debating its advances and limitations in relation to international experiences, in which the managerial competences constitutes a central attribute to the senior civil service models. Its theoretical approach is guided by the international literature on top public managers and senior civil service systems, issues that are insufficiently discussed in Brazil. For this reason, our study clarifies the contours of this theme: it proposes an analytical definition for top public managers and identifies, empirically, in which Brazilian Federal Executive positions they are situated. We argue that the appointment of public managers is preceded by a set of choice mechanisms that are not explored by the brazilian literature, since the existing analyzes, besides not delimiting the managerial space, are based on the dichotomy of the combat to the free appointments associated with the defense of the reserve of positions for servers, without incorporating the attributes of the professional senior civil service. In order to demonstrate the variety of existing choice strategies and overcome this dichotomous view, a broad consultation with federal organizations was made electronically, along with documentary analysis, leading to a categorization of five analytical models, called Discretionary, Conditional, Concertative, Representative and Managerial. Our second argument demonstrates, from a set of documentary analyzes and semi-structured interviews aimed at explaining the emergence of Managerial choices and analyzing its main constituent elements, that this model dialogues with the international debate about top public managers, since its main achievement coincides with its central attribute, oriented to the measurement of managerial competences; its scope, however, is still timid and unrepresentative within the country's federal organizations. / Esta tese analisa as estratégias de escolha dos ocupantes de cargos de direção adotadas pela administração federal brasileira, esmiuçando seus alcances e limitações em relação às experiências internacionais, nas quais a dimensão das competências de gestão constitui atributo central dos modelos de direção pública profissional. A perspectiva teórica do estudo está fundamentada na literatura internacional sobre os dirigentes e os sistemas de alta direção públicos, temas insuficientemente discutidos no Brasil. Por essa razão, nosso estudo esclarece os contornos do debate: propõe uma definição analítica para os dirigentes públicos e identifica, empiricamente, em que espaços estão situados na estrutura do Executivo federal brasileiro. Defendemos que a nomeação de dirigentes públicos é precedida por um conjunto de mecanismos de escolha pouco explorados pela literatura no país, já que as análises existentes, além de não precisar o espaço diretivo, estão baseadas na dicotomia do combate à livre nomeação associado à defesa da reserva de cargos para servidores, sem incorporar os atributos próprios da direção profissional. Para demonstrar a variedade de estratégias de escolha existentes e superar esta visão dicotômica, foi realizada ampla consulta às organizações federais por meio eletrônico, somada a análises documentais, nos levando a uma categorização de cinco modelos analíticos, denominados de escolhas Discricionárias, Condicionais, Concertativas, Representativas e Gerenciais. Nosso segundo argumento demonstra, a partir de análises documentais e da realização de entrevistas semiestruturadas orientadas a explicar a emergência das escolhas Gerenciais e a analisar seus principais elementos constitutivos, que este modelo dialoga com o debate sobre os dirigentes públicos dos casos internacionais, já que seu principal avanço coincide com o atributo central das competências de gestão; seu alcance, no entanto, é ainda tímido e pouco representativo no conjunto das organizações federais do país.

Submitted by Mariana Cruz Montenegro (marilenda@hotmail.com) on 2017-08-31T17:39:10Z No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-10-04T18:43:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T12:29:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) Previous issue date: 2017-06-23 / The present study is aimed at analyzing the perceptions of the participants of an Advanced Training Program in Public Administration regarding the application of learning in the organizational context. As a theoretical review we considered the literature on human resources development policies in Brazil, managerial learning, managerial skills in the public service and evaluation of training action. In methodological terms, the research can be characterized as a qualitative one, carried out by means of a case study, using, as data collection instruments, in-depth interviews and semi-structured questionnaires with National Treasury Attorneys and public servants, graduates from Lato sensu Postgraduate course (CIPAD), with an emphasis on corporate management. The mentioned Training Program comes from an institutional initiative, formatted in company, whose classes were taught in six Brazilian cities, between the years 2011 to 2016. As a result from the research, it was verified that the graduates, in general, had a positive perception about the contributions derived from managerial learning to the development of their managerial competencies, allowing the application and dissemination of new knowledge within the organ. On the other hand, they recognized that the effect could have been even greater if the organization had provided more transfer of learning / O presente estudo tem como principal objetivo analisar as percepções dos participantes de um Programa de Capacitação avançada em Administração Pública quanto à aplicação da aprendizagem no contexto organizacional. Como revisão teórica, considerou-se a literatura sobre políticas de desenvolvimento dos recursos humanos no Brasil, aprendizagem gerencial, competências gerenciais no serviço público e avaliação de ação de capacitação. Em termos metodológicos, a pesquisa pode ser caracterizada como de natureza qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso, utilizando-se, como instrumentos de coleta de dados, entrevistas em profundidade e questionários semiestruturados com Procuradores da Fazenda Nacional e servidores administrativos, egressos do curso de Pós-Graduação Lato Sensu (CIPAD), com ênfase em gestão corporativa, contratado pela Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional. O Programa de Capacitação avaliado originou-se de uma iniciativa institucional, formatada in company, cujas aulas foram ministradas em seis cidades brasileiras, entre os anos de 2011 a 2016. Como resultado da pesquisa, constatou-se que os egressos, em geral, tiveram uma percepção positiva acerca das contribuições decorrentes da aprendizagem gerencial para o desenvolvimento de suas competências gerenciais, permitindo a aplicação e a disseminação dos novos conhecimentos dentro do órgão. Por outro lado, reconheceram que o efeito poderia ter sido maior se a organização estudada tivesse fornecido mais suporte à transferência da aprendizagem.

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-02T17:42:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE (2015-08-18) - MILKA ALVES CORREIA BARBOSA.pdf: 3428736 bytes, checksum: 50718849d570efd18c0f472afb11312f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-02T17:42:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE (2015-08-18) - MILKA ALVES CORREIA BARBOSA.pdf: 3428736 bytes, checksum: 50718849d570efd18c0f472afb11312f (MD5) Previous issue date: 2015-08-18 / CAPES / CNPq / FACEPE / Considerando-se o cenário do ensino superior no Brasil, a tese que se propôs defender foi sistematizada da seguinte forma: existe uma lacuna de políticas públicas e políticas organizacionais de formação de professores para a gestão de instituições de ensino superior (IES) que incide na construção do papel social de professor-gestor, comprometendo a externalização e o reconhecimento de suas competências gerenciais, no desempenho de tal papel social. Esta investigação orientou-se pela seguinte questão de pesquisa: como a lacuna de políticas públicas e organizacionais voltadas à formação professores para gestão IES repercute na construção do papel professor-gestor competências gerenciais dos professores, considerando-se seu desempenho no gestor?. Na busca por respostas à problemática, realizou-se um estudo qualitativo interpretativo básico, tendo a Universidade Federal do Vale do São Francisco como lócus da pesquisa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação participante e análise documental de dados secundários, caracterizando a triangulação metodológica. A Análise de Conteúdo foi adotada para o tratamento dos dados, com o suporte do software Atlas Ti. Tendo em vista as distintas naturezas epistemológicas dos construtos cominados na pergunta de pesquisa, a investigação orientou-se por uma perspectiva multiparadigmático, traduzindo-se em triangulação teórica, atribuindo caráter heterodoxo à tese. O aporte teórico constituiu-se dos seguintes temas: papéis sociais; papéis sociais do professor de ensino superior, com ênfase no papel de professor-gestor (academic manager); competências gerenciais de professores de ensino superior, políticas públicas e políticas organizacionais para a formação dos professores de ensino superior. Os modelos analíticos de Paiva (2007) e Mendonça et al (2012) também deram suporte ao estudo, culminando em uma proposta de integração representada no Framework para análise da formação de competências gerenciais para o papel de professor-gestor em instituições federais de ensino superior (Ifes). Os achados concernentes às cinco questões norteadoras confirmaram a tese defendida e levaram à seguinte conclusão, respondendo à pergunta de pesquisa proposta: a lacuna de políticas públicas e políticas organizacionais para formação de professores de ensino superior para a gestão de Ifes incide na construção e socialização dos sujeitos no papel de professor-gestor, comprometendo o processo de externalização, legitimação e desenvolvimento das competências profissionais de gestão, perenizando assim a atuação não-profissional dos mesmos no desempenho do referido papel. Longe de esgotar as discussões, esse trabalho reafirma o entendimento de que a complexidade e a dinâmica da realidade educacional brasileira vêm demandando a adoção de políticas públicas e organizacionais para formação dos professores de ensino para a gestão de IES pautada no desenvolvimento de competências gerenciais que concorram para o desempenho desses sujeitos no papel de professor-gestor, levando-os a contribuir para alcance de níveis de excelência em ensino, pesquisa e extensão nas Ifes. / Considering the higher education scenario in Brazil, the thesis that proposed defend it was systematized as follows: there is a lack of public policies and organizational policies of teacher training for the management of higher education Institutions (HEI) which focuses on building the social role of academic manager, compromising the outsourcing and the recognition of their managerial competencies, in performing such social role. This investigation was guided by the following research question: how the gap of public policies and organizational policies related to teacher training for the management of HEI reflected in the construction of academic manager role and management of managerial competencies skills of teachers, considering their performance in the role of manager?. In the search for answers to the problems, took place a basic interpretive qualitative study, with the Federal University of São Francisco Valley as a place of research. Data was collected through semi-structured interviews, participant observation and document analysis of secondary data, characterizing the methodological triangulation. The Content Analysis was adopted for the processing of data, with the support of the Atlas Ti software. Given the distinct natures of epistemological constructs imposed on survey question, the research guided by a multi-paradigmatic perspective, translating into theoretical triangulation, giving heterodox character to the thesis. The theoretical framework consisted of the following themes: social roles; social roles of higher education teacher, emphasizing the role of academic manager; managerial skills of higher education teachers, public policies and organizational policies for the training of higher education teachers. The analytical models of Paiva (2007) and Mendonça et al. (2012) also gave support to the study, culminating in a proposal for integration represented in the Framework for analysis of formation of managerial skills of the academic manager in federal universities. The findings concerning the five guiding questions confirmed the defended thesis and led to the following conclusion: the gap of public policies and organizational policies for training of higher education teachers for federal institutions of high education (Ifes) management focuses on the construction and socialization of subject in the role of academic manager, compromising the process of outsourcing, legitimacy and development of professional management skills, everlasting thus the unprofessional actions of the same in the exercise of that role. Far from exhausting discussions, this study reaffirms the understanding that the complexity and dynamics of the Brazilian educational reality are demanding the adoption of public and organizational policies of formation of teacher for the Ifes management, based on the development of managerial competencies that contribute to the performance of these subjects in the academic manager role and help them to promote teaching, research and extension in excellence levels.

Submitted by Juliana De Souza Martins (julismartins@uol.com.br) on 2018-06-06T03:26:13Z No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-06-08T22:05:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Approved for entry into archive by Raphael Xavier (raphael.xavier@fgv.br) on 2018-06-11T12:11:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T12:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Competências gerenciais do middle manager_JSM.pdf: 764926 bytes, checksum: 45e8753eae0bda3528968651bb6d713a (MD5) Previous issue date: 2018-05-14 / Os gerentes da média gestão, a quem nesse estudo chamaremos de middle managers, são responsáveis por fazer a ligação entre o nível executivo e o nível operacional nas empresas. Eles agem como sintetizadores da informação da alta liderança e como facilitadores para os níveis abaixo e níveis laterais (áreas de suporte, por exemplo) encorajando e engajando as equipes a novas ideias e outros fatores experimentais na busca por resultados. O presente trabalho estabelece-se em torno desse importante agente, restringindo sua pesquisa a middle managers que atuam na área comercial de uma instituição bancária de grande porte que atua junto às grandes empresas brasileiras. O estudo compreende uma análise da literatura existente sobre o tema competências e deseja compreender quais são as competências gerenciais que a organização estabelece para o público de middle managers; seja formalmente, via avaliação de competências, seja informalmente, via cobrança dos gestores que lideram este grupo de média gestão. Adicionalmente, o projeto deseja compreender quais são as competências gerenciais que a organização estabelece para esse público: seja formalmente, via avaliação de competências, seja informalmente via cobrança dos gestores que acompanham esses gerentes no dia a dia. O levantamento das competências do middle manager 'cobradas' pelos gestores foi realizado a partir de entrevistas com os líderes da área em questão, o que resultou numa relação de 12 competências principais. Em paralelo, foi realizado um levantamento com os próprios middle managers a fim de determinar quais as competências que eles entendem que possuem. Esse levantamento culminou numa lista de 13 competências. Os quatro levantamentos foram comparados e consolidados, todas as intersecções foram excluídas e encontrou-se uma relação de 11 competências importantes para a atuação do público em questão. / Middle management managers, whom we will call middle managers in this study, are responsible for connecting the executive level to the operational level in companies. They act as high-level information synthesizers and as facilitators for the levels below and lateral levels (supporting areas, for example) by encouraging and engaging teams with new ideas and other experimental factors in the search for results. The present work establishes itself around this important agent, restricting its research to middle managers who work in the commercial area of a large banking institution that works with large Brazilian companies. The study comprises an analysis of the existing literature on the subject competencies that results in 34 competencies. In addition, the project wants to understand the managerial competencies that the organization establishes for this public: either formally, through evaluation of competencies, or informally through the collection of the managers who accompany these managers on a daily basis. The survey of managerial skills 'collected' by the managers was carried out through interviews with the leaders of the area in question, which resulted in a list of 12 main competencies. In parallel, a survey was carried out with the middle managers themselves in order to determine what competences they understand they have. This survey culminated in a list of 13 competencies. The four surveys were compared and consolidated, all intersections were excluded and a list of 11 important competencies was found for the performance of the public in question.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-01-29T17:58:10Z No. of bitstreams: 1 dissert Carlo Bruzaferro Monti.pdf: 2502180 bytes, checksum: 678f8cd1b6f320299ab6fbb349aae510 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-29T17:58:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissert Carlo Bruzaferro Monti.pdf: 2502180 bytes, checksum: 678f8cd1b6f320299ab6fbb349aae510 (MD5) Previous issue date: 2015-07-16 / O objetivo geral deste trabalho é analisar de que forma o desempenho da liderança e a importância dos seus papéis podem influenciar a promoção de atividades de inovação organizacionais. Para isso, esta pesquisa tem como objetivos específicos registrar qual a percepção dos gestores quanto à importância e o desempenho dos seus papéis, registrar quais tipos de atividades de inovação são promovidos pelos gestores sob a ótica de cada um dos seus papéis, analisar todas as variáveis de forma cruzada e criar um índice de coerência na promoção das atividades de inovação. A metodologia utilizada é um estudo de caso, com levantamento de informação feito por meio de questionário com perguntas fechadas. Foram feitas análises quanto aos tipos de atividades mais frequentes, aos tipos de atividades por cada papel do gestor, à importância de cada responsabilidade dos gestores, ao desempenho de cada responsabilidade dos gestores e ao desempenho em conjunto com a importância. Por fim, conclui-se que os gestores desta empresa não se comportam exatamente como esperado pela literatura. Este comportamento cria a oportunidade de se propor uma metodologia para que os gestores avaliem periodicamente suas responsabilidades e promovam as atividades de inovação necessárias de modo a maximizar sua coerência. / The aim of this study is to analyze how the performance of leadership and the importance of their roles can influence the promotion of organizational innovation activities. To do this, this research has the following specific objectives: registering the perception of managers on the importance and performance of their roles, record which types of innovation activities are promoted by managers from the perspective of each of their roles, analyze all the variables crosswise and create a consistency index in the promotion of innovation activities. The methodology used is a case study with information from survey through a questionnaire made of closed questions. Analyses were made for the most frequent types of activities, types of activities for each role of the manager, the importance of each one of manager’s responsibilities, the performance of each manager’s responsibilities and the performance together with the importance. Finally, it is concluded that managers of this company do not behave exactly as expected by literature. This behavior creates the opportunity to propose a methodology for managers periodically evaluate their responsibilities and promote the necessary innovation activities in order to maximize their coherence.

Caminhos da formação de gestores de sistemas e serviços de saúde: uma análise da adequação entre teoria e a prática?. O cotidiano da gestão dos sistemas serviços de saúde é constituído de questões que perpassam o contexto das políticas econômicas, interagem com as faces das incorporações tecnológicas, estando intimamente relacionado ao componente regional e social. Nesse ambiente de alta labilidade torna-se importante a utilização de mecanismos que reforcem a interação entre educação e trabalho. A responsabilidade da formação profissional deve relacionar-se aos resultados das necessidades da assistência à saúde, guiadas pelos resultados de avaliações sistemáticas. O objetivo principal desta tese consistiu em analisar a adequação do conteúdo teórico representado nas dimensões de competências do Curso de Especialização em Gestão em Saúde do IMS/UERJ face às reais necessidades de aplicação das competências gerenciais dos egressos no desempenho de suas funções no dia a dia de trabalho. O estudo a adequação dos conteúdos educacionais ás necessidades contextuais dos processos de trabalho, importa na leitura das condições de enfrentamento dos problemas cotidianos, as dificuldades ou facilidades de soluções podem variar em função do nível de apropriação dos saberes trabalhados no processo aprendizagem. Ainda que as dificuldades da gestão no ambiente da saúde não resultem apenas de fatores ligados á formação profissional, essa vertente precisar ser monitorada visando contribuir com as reais necessidades de desempenho dos gerentes. Tais necessidades podem ser facilitadas pelo aumento da capacidade de análise contextuais e pelo domínio de manuseio de ferramentas técnicas que se configurem como instrumentos de resolução de problemas na realidade cotidianas. A partir do problema pesquisado, e dos resultados encontrados foi possível concluir, respondendo às questões de partida: (i) O curso de Especialização em gestão de saúde do IMS/UERJ atende as necessidades de desempenho profissional de seus egressos em suas funções cotidianas gerenciais considerando as respostas destes, classificando em mais 80% das dimensões de competência componentes do conteúdo programático como muito importante e indispensável no desempenho pratico de suas funções cotidianas. (ii) Os ajustes á serem inseridos ao conteúdo programático do Curso de Especialização em Gestão de Saúde, segundo seus egressos, e demais entrevistados para o atendimento das reais necessidades de capacitação dos gerentes de sistemas e serviços de saúde, está configurado nas considerações finais desta tese. Os resultados dessa tese oferecem subsídios para formulação de conteúdo programático que fomentem as necessidades de profissionalização da gestão na saúde. O estudo dessas situações, no campo prático, aponta perspectivas positivas com a busca de aperfeiçoamento de programa de capacitação de gestão de saúde e, por conseguinte representa um investimento importante para a melhoria da assistência à saúde da população.

Caminhos da formação de gestores de sistemas e serviços de saúde: uma análise da adequação entre teoria e a prática?. O cotidiano da gestão dos sistemas serviços de saúde é constituído de questões que perpassam o contexto das políticas econômicas, interagem com as faces das incorporações tecnológicas, estando intimamente relacionado ao componente regional e social. Nesse ambiente de alta labilidade torna-se importante a utilização de mecanismos que reforcem a interação entre educação e trabalho. A responsabilidade da formação profissional deve relacionar-se aos resultados das necessidades da assistência à saúde, guiadas pelos resultados de avaliações sistemáticas. O objetivo principal desta tese consistiu em analisar a adequação do conteúdo teórico representado nas dimensões de competências do Curso de Especialização em Gestão em Saúde do IMS/UERJ face às reais necessidades de aplicação das competências gerenciais dos egressos no desempenho de suas funções no dia a dia de trabalho. O estudo a adequação dos conteúdos educacionais ás necessidades contextuais dos processos de trabalho, importa na leitura das condições de enfrentamento dos problemas cotidianos, as dificuldades ou facilidades de soluções podem variar em função do nível de apropriação dos saberes trabalhados no processo aprendizagem. Ainda que as dificuldades da gestão no ambiente da saúde não resultem apenas de fatores ligados á formação profissional, essa vertente precisar ser monitorada visando contribuir com as reais necessidades de desempenho dos gerentes. Tais necessidades podem ser facilitadas pelo aumento da capacidade de análise contextuais e pelo domínio de manuseio de ferramentas técnicas que se configurem como instrumentos de resolução de problemas na realidade cotidianas. A partir do problema pesquisado, e dos resultados encontrados foi possível concluir, respondendo às questões de partida: (i) O curso de Especialização em gestão de saúde do IMS/UERJ atende as necessidades de desempenho profissional de seus egressos em suas funções cotidianas gerenciais considerando as respostas destes, classificando em mais 80% das dimensões de competência componentes do conteúdo programático como muito importante e indispensável no desempenho pratico de suas funções cotidianas. (ii) Os ajustes á serem inseridos ao conteúdo programático do Curso de Especialização em Gestão de Saúde, segundo seus egressos, e demais entrevistados para o atendimento das reais necessidades de capacitação dos gerentes de sistemas e serviços de saúde, está configurado nas considerações finais desta tese. Os resultados dessa tese oferecem subsídios para formulação de conteúdo programático que fomentem as necessidades de profissionalização da gestão na saúde. O estudo dessas situações, no campo prático, aponta perspectivas positivas com a busca de aperfeiçoamento de programa de capacitação de gestão de saúde e, por conseguinte representa um investimento importante para a melhoria da assistência à saúde da população.