Despite the modernization of retail and urban growth, free trade shows continue to be a space of sociability in an economic, social and cultural dynamic. The central problem of the research was to understand if the communication interactions adopted by the FLV (fruits, vegetables and greens) marketers have influenced the perception of the customers under the market compound, in the free fair of Paripiranga-BA. The city fair takes place on Tuesdays and Fridays, and the configuration of this work is limited to researching the marketers and shoppers who circulate in commerce earlier in the week, that is, on Tuesdays. The fundamental hypothesis of the work, oriented to the marketers selling fruits and vegetables was due to the preference of the customers for free markets, to have the belief that the foods sold there are always fresh and of superior quality, besides being negotiable. This space of commerce is generally the heart of the fair, place of greater flow of customers and with a high degree of communication and marketing. The justification for studying this outdoor trade comes from its historical representativeness through symbolic elements that reflect the memory and cultural value of the region, also highlighting the commercial movement, since the city is located on the border between Sergipe and Bahia, A large number of marketers from the surrounding regions of the two States. The main objective of the research was to evaluate the communication interactions of the fruit, vegetable and greens vendors (FLV), at the point of sale, based on the perception of the customers before the market compound, at the free fair of the city of Paripiranga-BA. The theoretical framework of marketing management (marketing concept, customer value, marketing compound, commodities and service marketing) and communication (questions of communication interactions: popular, verbal and non-verbal) was adopted for this clipping. Methodologically, participant observation techniques and interviews were carried out. It was a 15-month ethnographic study of the marketing and communications practices of 8 (eight) marketers with anthropological perspective (sociability, photographs and notes in field journals) and an analysis of the consumption behavior of 65 (sixty five) customers. The results obtained through observation, dialogue with the marketers and records of images revealed that verbal communication through orality becomes more evident in the negotiation process, modifying the way of communicating, organizing and selling, because the products Commercialized in the segment of FLV (fruits, vegetables and greens) are not fresh due to the movement of the fair to other fairs. / Apesar da modernização do varejo e crescimento urbano, as feiras livres continuam sendo um espaço de sociabilidade em uma dinâmica econômica, social e cultural. O problema central de pesquisa foi entender se as interações comunicacionais adotadas pelos feirantes de FLV (frutas, legumes e verduras) tem influenciado à percepção dos fregueses sob o composto mercadológico, na feira livre de Paripiranga-BA. A feira da cidade acontece às terças e sextas-feiras e a configuração desse trabalho limitou-se a pesquisar os feirantes e fregueses que circulam no comércio no início da semana, ou seja, às terças-feiras. A hipótese fundamental do trabalho, orientadas aos feirantes que comercializam frutas, legumes e verduras foi devido à preferência dos fregueses por feiras livres, terem a crença de que os alimentos ali comercializados são sempre frescos e de qualidade superior, além de negociáveis. Esse espaço do comércio é geralmente o coração da feira, local de maior fluxo de fregueses e com um elevado grau comunicacional e mercadológico. A justificativa para estudar esse comércio ao ar livre provém da sua representatividade histórica por meio de elementos simbólicos que traduzem a memória e valorização cultural da região, destacando também a movimentação comercial, pois a cidade fica localizada na divisa entre Sergipe e Bahia, reunindo assim, um grande número de feirantes das regiões circunvizinhas dos dois Estados. O objetivo principal da pesquisa foi avaliar as interações comunicacionais dos feirantes FLV (frutas, legumes e verduras), no ponto de venda, a partir da percepção dos fregueses diante do composto mercadológico, na feira livre da cidade de Paripiranga-BA. Para esse recorte foi adotado referencial teórico da administração mercadológica (conceito do marketing, valor para o cliente, composto de marketing, commodities e marketing de serviço) e comunicação (questões de interações comunicacionais: popular, verbal e não verbal). Em termos metodológicos, foram realizadas as técnicas de observação participante e entrevistas. Tratou-se de um estudo etnográfico que durou 15 meses sobre as práticas mercadológicas e comunicacionais de 8 (oito) feirantes com olhar da antropologia (sociabilidade, fotografias e anotações em diários de campo) e uma análise do comportamento de consumo de 65 (sessenta e cinco) fregueses. Os resultados obtidos por meio de observação, diálogo com os feirantes e registros de imagens revelaram que a comunicação verbal através da oralidade se torna mais evidente no processo de negociação, modificando a maneira de se comunicar, se organizar e vender, pelo fato de os produtos comercializados no segmento de FLV (frutas, legumes e verduras) não serem frescos devido ao deslocamento dos feirantes para outras feiras.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-03T15:38:02Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Manuella Dantas Corrêa Lima.pdf: 3808301 bytes, checksum: 74c6c77215064990ceab06c630344682 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-04T13:01:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Manuella Dantas Corrêa Lima.pdf: 3808301 bytes, checksum: 74c6c77215064990ceab06c630344682 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-04T13:08:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Manuella Dantas Corrêa Lima.pdf: 3808301 bytes, checksum: 74c6c77215064990ceab06c630344682 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-04T13:08:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Manuella Dantas Corrêa Lima.pdf: 3808301 bytes, checksum: 74c6c77215064990ceab06c630344682 (MD5) Previous issue date: 2015-02-06 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Case study of qualitative approach, exploratory and descriptive, developed at the Institute Ler para Crescer, a Non-Governmental Organization that conducts activities with children and adolescents in the city of Manaus, state of Amazonas. The main objective is to analyse the dimensions of organisational communication based on the proposal of Kunsch Margarida (instrumental, strategic and human) and Baldissera Rudimar (communicated, communicating and spoken). The paradigm of complexity of Edgar Morin is the guiding method of this work, since it comprises organisational communication through the complex relations between the organisation and the participating subjects, which are (re)constructed within and across organisational environments. Data collection occurred in 2014, performing the documentary research, observation and semi-structured interview. Data analysis was carried out in the light of the proposed theoretical framework. The organisational communication at the Institute Ler para Crescer, presented itself as a closer communication instrumental dimension, even though it has demonstrated strategic elements that drive the organization to reach its goals. The human dimension is characterised from actions that create an environment conducive to the establishment of links between the organisation and its volunteers, showing a dialogical and transformative communication. The dimension communicated is in line with the connecting dimensions and spoken. The Paradigm of Complexity expands the understanding of organisational communication as can observe the dialogic relationship, recursive and hologramatic between subjects, communication and organisations. / Estudo de caso de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, desenvolvido no Instituto Ler para Crescer, uma Organização Não Governamental, que realiza atividades com crianças e adolescentes na cidade de Manaus, estado do Amazonas. O principal objetivo é analisar as dimensões da comunicação organizacional com base na proposta de Margarida Kunsch (instrumental, estratégica e humana) e por Rudimar Baldissera (comunicada, comunicante e falada). O paradigma da complexidade de Edgar Morin constitui o método norteador deste trabalho, uma vez que se compreende a comunicação organizacional, por meio das relações complexas estabelecidas entre a organização e os sujeitos participantes, os quais se (re)constroem dentro e fora dos ambientes organizacionais. A coleta de dados ocorreu em 2014, bem como a pesquisa documental, a observação e a entrevista semiestruturada. A análise dos dados foi realizada à luz do referencial teórico proposto. A comunicação organizacional, no Instituto Ler para Crescer, apresentou-se como uma comunicação mais próxima da dimensão instrumental, muito embora tenham-se evidenciado elementos estratégicos que direcionam a organização ao alcance dos seus objetivos. A dimensão humana caracteriza-se a partir de ações que criam um ambiente propício ao estabelecimento de vínculos duradouros entre a organização e seus voluntários, demonstrando uma comunicação dialógica e transformadora. A dimensão comunicada está em consonância com as dimensões comunicante e falada. O Paradigma da Complexidade amplia o entendimento da comunicação organizacional à medida que permite observar a relação dialógica, recursiva e hologramática entre os sujeitos, a comunicação e as organizações.

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:57:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Susy Elaine da Costa Freitas.pdf: 2635533 bytes, checksum: d17db594e47ec3b2ba11cc2aeb611751 (MD5) Previous issue date: 2013-07-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Throughout its history, cinema has been a cultural phenomenon of great popularity. On the other hand, the changes it faces along the way are also closely linked to that culture. Likewise, film criticism studies cinema from a theoretical bias taking such transformations into account when its productions is about both filmic forms and the way film criticism is produced and disseminated. In this thesis, one sought to understand how the film criticism is configured from the use of hypertext networks on the web for its production, starting from the point of view of Comuncational Ecosystems to understand a phenomenon that presents itself in an mediatic communication environment. With such purpose, one used the concept of Expanded Cinema, coined by Gene Youngblood (2001), as a basis for studying film criticism created from these networks in their complexity. The concept of Acoustic Space, developed by Marshall McLuhan (1964, 1971, 1980), also provides the basis for thinking about the communication phenomenon in all its complexity and in a systemic way. It was elaborated an observation script for the site chosen for the empirical cut, Metacritic (http://www.metacritic.com) to perform a data collection, which took place between 3 December 2012 and 3 January 2013, in order to monitor the formation of the hypertext network of the film criticism posted on the site. The research concludes that film criticism on the web can be thought as Expanded Criticism that takes place in an acoustic space, since it is beyond a two-dimensional spatiality. The performance of the reading done by the internet user creates this expanded criticism through a haptic visuality that allows one navigate through the content. The enjoyment of expanded criticism is beyond its hypertextual nature and it is also sensory, cognitive and multimedia, implying an experience, from the ecosystemical standpoint, focused on relations. / O cinema se mostra, ao longo de sua história, um fenômeno cultural de grande popularidade. Por sua vez, as mudanças que ele enfrenta nesse percurso também estão intimamente ligadas a essa cultura. Da mesma maneira, a crítica cinematográfica pensa o cinema a partir de um viés teórico levando essas transformações em consideração tanto ao refletir sobre as formas fílmicas quanto na maneira como essa crítica é produzida e veiculada. Nesta dissertação, buscou-se compreender de que maneira a crítica cinematográfica se configura a partir da utilização de redes hipertextuais na web para sua produção, partindo então do ponto de vista dos ecossistemas comunicacionais para compreender um fenômeno que se apresenta em um ambiente comunicacional midiático. Para tal, utilizou-se o conceito de cinema expandido, cunhado por Gene Youngblood (2001), como base para estudar a crítica criada a partir dessas redes em sua complexidade. O conceito de espaço acústico, desenvolvido por Marshall McLuhan (1964; 1971; 1980) também serve de base para pensar o fenômeno comunicacional em toda a sua complexidade e se maneira sistêmica. Foi elaborado um roteiro de observação do site escolhido para o recorte empírico, o Metacritic (http://www.metacritic.com), para a realização da coleta de dados, que aconteceu entre os dias 3 de dezembro de 2012 e 3 de janeiro de 2013, com o intuito de acompanhar a formação da rede hipertextual da crítica veiculada no site. A pesquisa conclui que a crítica cinematográfica na web pode ser pensada como uma crítica expandida que se dá em um espaço acústico, uma vez que está para além de uma espacialidade bidimensional. A performance da leitura feita pelo internauta cria essa crítica expandida através de uma visualidade tátil que permite navegar pelo conteúdo. A fruição da crítica expandida vai além do hipertextual, sendo também sensória, cognitiva e multimídia, implicando em uma experiência, do ponto de vista ecossistêmico, focada em relações.

A presente tese, formulada no âmbito da linha de pesquisa Comunicação e Educação, do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação, da Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, teve como objetivo verificar se a abordagem de avaliação formativa adotada nas práticas dos laboratórios de informática educativa (LIE), ligados ao Núcleo de Informática Educativa (NIE), da Diretoria de Orientações Técnicas (DOT), Secretaria Municipal de Educação de São Paulo (SME-SP), se estrutura a partir de aspectos educomunicativos, principalmente por meio da adoção de práticas pedagógicocomunicacionais que caracterizam o campo emergente da Educomunicação. Para tanto, a pesquisa tomou como objeto de estudo o mapeamento dos possíveis pontos em comum entre os elementos definidores do paradigma da Educomunicação e a abordagem de avaliação para a aprendizagem (avaliação formativa) implementada, a partir de 2011, pela Secretaria Municipal de Educação (SME-SP) nos LIE de suas unidades educacionais. Inicialmente, foram definidos indicadores educomunicativos referentes às ações aqui nomeadas como práticas pedagógico-comunicacionais e às ditas competências educomunicativas, tendo como base a perspectiva defendida pelo Núcleo de Comunicação e Educação (NCE), Universidade de São Paulo (USP). Na sequência, foram destacadas as características conceituais da abordagem de avaliação dialógica e formativa adotada nos projetos desenvolvidos nos espaços dos LIE, sob coordenação do NIE, da DOT/SME-SP. Buscou-se, ao final, identificar os possíveis pontos comuns entre esses dois universos. A pesquisa de campo concentrou-se no estudo de oito casos vivenciados nos LIE, sendo que os dados coletados foram estudados principalmente com base na análise de conteúdo. Foram considerados: (a) a estrutura dos projetos; (b) os processos comunicacionais de elaboração e validação das rubricas enquanto instrumentos de avaliação formativa; (c) as trocas reflexivas entre os participantes dos projetos durante as fases de cada projeto, levando-se em conta o depoimento dos Professores Orientadores de Informática Educativa (POIE), bem como as conclusões das avaliações finais (autoavaliações e avaliações entre pares). Os resultados obtidos confirmaram a hipótese norteadora da tese ao sinalizarem para a existência de pontos de aproximação entre a proposta de avaliação formativa adotada nos LIE da Rede Municipal de Ensino de São Paulo (Rede-SP) e o paradigma da Educomunicação, com ênfase para o aspecto que se refere à necessária estruturação fortemente dialógica da referida proposta de avaliação para sua ocorrência. Isso nos fez concluir sobre a existência de práticas Educomunicativas nos laboratórios de informática educativa em diferentes estágios, contexto esse que chamamos de Educomunicação Possível. As informações coletadas nos sinalizaram ainda para a forte dependência de processos comunicacionais pela abordagem de avaliação formativa adotada. Ou seja, dependendo da intensidade e características das práticas de natureza dialógica e da oferta de espaços para o exercício do protagonismo por parte das crianças e jovens alunos envolvidos no processo, observamos diferentes fases de implementação das ações estratégicas de avaliação formativa. / This thesis was developed in the framework of Communication and Education research line, at PPGCOM-ECA / USP. It aimed to verify if the formative assessment approach adopted by the Educational Computer Labs projects, from public basic schools, Municipal Secretariat of Education of São Paulo (SME-SP) presents aspects of Educommunication Paradigm, mainly with the adoption of pedagogical-communicational practices. Therefore the field research study object was the mapping of possible commonalities among the defining elements of the Educommunication paradigm and stratetig actions of formative assessment approach (evaluation to learning) adopted for Educational Computer Labs projects at public basic schools of São Paulo city since 2011. Initially, the indicators of action and educomunicative skills were defined, based on the approach advocated by NCE / USP here named as pedagogical-communicational practices. Then characteristics of dialogical and formative assessment approach adopted in the projects developed in the Educational Computer Labs practices, coordinated by the Educational Computing Center (Municipal Secretariat of Education of São Paulo) were highlighted. The analysis focused on the study of eight educatinal projects developed at different Educational Computer Labs from public basic schools in Sao Paulo. Topics analysed: (a) the structure of the projects; (b) the communicatin processes for development and validation of rubrics as formative assessment tools and (c) the reflective exchanges between project participants, taking into account the testimonials of the Guiding Teachers on Education mediated by Techonologies (POIE), and the conclusions of final evaluations (self-assessments and peer reviews). The results confirmed the main hypothesis of the thesis by pointing the existence of common aspects between the formative assessment approach adopted by educational computer labs from public basic schools of the Municipal School of São Paulo and the paradigm of Educommunication, with emphasis on the adoption of a strongly dialogic structure by the formative assessment approach for its occurrence. This made us conclude on the existence of educommunicative practices in educational computer labs at different stages - what is called the possible Educommunication by NCE - ECA/USP. The information collected pointed to a strong dependence of communication processes - dialogue occurrence - for formative assessment approach adopted. That is, the successful implementation of this formative assessment approach came to depend on the intensity and characteristics of the dialogic nature of practices as well as the communicational spaces offered to the students involved in the process to really make the dialogic practices happen and make the social transformation for the empowerment.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research, of qualitative character, studies RadioComFM , of the city Pelotas ( RS ) in order to investigate how communicational strategies for social mobilization of community radio contribute to the democratization of communication . To answer this problem, it is defined as a general goal, to investigate the communicational strategies of RadioCom FM and its interfaces with social mobilization and democratization of communication. The specific objectives are to identify the profile of RadioCom; to check social mobilization strategies present in the radio programming schedule; and to understand the relationship between community media, social mobilization strategies and democratization of communication. It is used as research strategy, the case study, with the following sources of evidence: documentary research; observation of programming and daily of the radio; and semi structured interviews. The interviews were conducted with managers and people that participate of the radio programming schedule. The collected data were systematized and interpreted with the use of the method of thematic content analysis. Thus, it is identifies, in RadioCom, a multidimensional media, that comprises , in the complex of a structure of community communication, the collective, legal-normative, political and socio-communicational dimensions. In relation to communicational strategies for social mobilization checked in the programming schedule, it is inferred that the RadioCom is qualified by the plurality of contents of public interest and the differential bias of the commercial media. The interlacement of the concepts of community media, social mobilization strategies and democratization of communication are established by the meanings given to each concept. So, by the investigation of communicational strategies for social mobilization, it is concluded that the RadioCom contributes to the processes of democratization of communication, configuring itself as a strategy to do so. / Esta pesquisa, de caráter qualitativo, estuda a RádioCom FM, da cidade de Pelotas (RS), com o intuito de investigar como as estratégias comunicacionais de mobilização social das rádios comunitárias contribuem para a democratização da comunicação. Para responder a essa problemática, define-se, como objetivo geral, investigar as estratégias comunicacionais da RádioCom FM e suas interfaces com a mobilização social e a democratização da comunicação. Os objetivos específicos são identificar o perfil da RádioCom; verificar as estratégias de mobilização social presentes na programação da rádio; e perceber as relações existentes entre mídia comunitária, estratégias de mobilização social e democratização da comunicação. Utiliza-se como estratégia de pesquisa, o estudo de caso, com as seguintes fontes de evidência: pesquisa documental; observação da programação e do cotidiano da rádio; e entrevistas semiestruturadas. As entrevistas foram realizadas com gestores e com pessoas que participam da programação da rádio. As informações coletadas foram sistematizadas e interpretadas com o emprego do método de análise de conteúdo temática. Desta forma, identifica-se, na RádioCom, uma mídia multidimensional, que compreende, no complexo de uma estrutura de comunicação comunitária, as dimensões coletiva, jurídico-normativa, política e sócio-comunicacional. Em relação às estratégias comunicacionais de mobilização social verificadas na programação, infere-se que a RádioCom é qualificada pela pluralidade de conteúdos de interesse público e pelo viés diferenciado dos meios de comunicação comerciais. O entrelaçamento dos conceitos de mídia comunitária, estratégias de mobilização social e democratização da comunicação estabelecem-se pelas significações dadas a cada conceituação. Assim, pela investigação das estratégias comunicacionais para a mobilização social, conclui-se que a RádioCom contribui para os processos de democratização da comunicação, configurando-se como estratégia para tal.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The media coverage has changed social relations and relations with the media. Thereafter, some communication processes also needed to reconstitute, including corporate communication. Thus, this dissertation presupposes that the company-customer approach was facilitated by digital media, causing the emergence of communication strategies directed to these means or adaptation of existing ones. Based on this assertion, the present research aims to investigate which communication strategies were used by Banco Itaú and Caixa Econômica Federal to approach the young audience through the GranaBook and the Universitário . Thus, our research problem is: What are the communication strategies proposed by Itaú and Caixa in the preparation of the GranaBook and in the construction of the financial tips in the Universitário ? The general objective of this study was to analyze the communication strategies adopted by Itaú in the construction of the GranaBook and by Caixa in the preparation of the financial tips in the Universitário . The specific objectives are to map the construction of the GranaBook and the Universitário ; analyze the texts included in the seven chapters of the GranaBook and in the financial tips flap of the Universitário ; identify categories in the textual construction of the GranaBook and the financial tips of the Universitário ; and contribute to the theoretical discussion about the distinction/approximation of the concepts of communication strategies, publicity, pedagogization, and participation. To meet the set targets we performed a literature review which would help understanding the changes in the social processes that have also affected the forms of communication and, as a result, changed the advertising practices. Besides discoursing upon some concepts, such as communication strategies, publicity, pedagogization and participation, we conducted a comparative case study between the GranaBook and the Universitário , through the non-participatory covered observation and semi-structured interviews. Through the techniques undertaken by this research, we realized that Banco Itaú , in a planned and concise fashion, used communication strategies of publicity through the use of pedagogization and participation to approach the young audience, which was not the case in all the communication strategies used by Caixa Econômica Federal in order to establish a relationship with this particular public. / A midiatização alterou as relações sociais e as relações com a mídia. A partir disto, alguns processos de comunicação também precisaram se reconstituir, inclusive a comunicação institucional. Sendo assim, esta dissertação tem como pressuposto que a aproximação empresa-cliente foi facilitada pelos meios de comunicação digitais, fazendo com que surgissem estratégias comunicacionais direcionadas a estes meios ou que as já existentes fossem adaptadas. A partir deste pensamento, a presente pesquisa se propõe a investigar quais estratégias comunicacionais foram utilizadas pelo Banco Itaú e pela Caixa Econômica Federal para aproximação com o público jovem através do GranaBook e do Universitário. Assim, nosso problema de pesquisa é: Quais são as estratégias comunicacionais propostas pelo Itaú e pela Caixa na elaboração do GranaBook e na construção das dicas financeiras no Universitário? Temos como objetivo geral deste estudo, analisar as estratégias comunicacionais acionadas pelo Itaú na construção do GranaBook e pela Caixa na elaboração das dicas financeiras no Universitário. Os objetivos específicos consistem em mapear a construção do GranaBook e do Universitário; realizar a análise dos textos presentes nos sete capítulos do GranaBook e na aba de dicas financeiras do Universitário; Identificar categorias na construção textual do GranaBook e das dicas financeiras do Universitário; contribuir com a discussão teórica acerca da distinção/aproximação dos conceitos de estratégias comunicacionais, publicização, pedagogização, e participação. Para cumprir com as metas estipuladas fizemos uma revisão bibliográfica que nos ajudasse a entender as mudanças ocorridas nos processos sociais que afetaram também as formas de comunicação, em consequência disto alteraram as práticas publicitárias. Além de também dissertarmos sobre alguns conceitos, como o de estratégias comunicacionais, publicização, pedagogização, e participação, realizamos um estudo comparativo de casos do GranaBook e do Universitário, através da observação encoberta não participativa e de entrevistas semiestruturadas. Percebemos, através das técnicas empreendidas por esta pesquisa que o banco Itaú utilizou, de forma planejada e concisa, estratégias comunicacionais de publicização através do uso da pedagogização e da participação para se aproximar do público jovem, o que não ocorreu em totalidade nas estratégias de comunicação utilizadas pela Caixa para relacionamento com este mesmo público.

In cyberculture, the unidirectionality given to mass media, is the place for network multidirectionality, reconfiguring the logic of the communication system. In Distance Education (EaD), the multiple interactive interfaces available on the internet, such as e-mail, forum, chat, WhatsApp and virtual learning environment (AVA), provide the interaction and interactivity of the subjects, fundamental conditions for a process communication with the use of Information and Communication Technologies (ICT). In this perspective, this study has as general objective: to investigate how the use of interactive interfaces by teachers, tutors and students, can contribute in the communicational processes of the chemistry EaD course. The theoretical framework is supported mainly by Primo (2005, 2011) studies on interactions and their interactions and interactions: participation-intervention, bidirectionality-hybridization and potentiality-interchangeability, Mattar (2012), which discusses the types of interactions between the subjects, Leite (2011, 2015) and Vasconcelos (2015, 2017) on the pedagogical use of interactive interfaces. This is a research with a qualitative approach and bias in a case study. Data were collected through a semistructured interview and questionnaire, as well as consultation with the pedagogical project of the course and other documents. The results show that: little emphasis is given in the pedagogical project to the interactions that can be established between the subjects with ICT use, however, the planning of the disciplines suggests the use of different interfaces; AVA and WhatsApp stand out as interfaces most used in the course, the latter being characteristic of learning with ubiquitous mobility; few interfaces are incorporated into the virtual environment and with limited use; there is mutual interaction between the subjects and relationships based on the binomials of interactivity; the relationships established between teachers, tutors and students are in line with what is expected for this type of education, since they recognize the need to contemplate cyberculture in the teaching-learning process. / Na cibercultura, a unidirecionalidade conferida às mídias de massa, sede lugar para a multidirecionalidade em rede, reconfigurando a lógica do sistema de comunicação. Na Educação a Distância (EaD), as múltiplas interfaces interativas disponíveis na internet, a exemplo de e-mail, fórum, chat, WhatsApp e ambiente virtual de aprendizagem (AVA), propiciam a interação e interatividade dos sujeitos, condições fundamentais para um processo comunicacional dialógico com uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Nesta perspectiva, este estudo tem como objetivo geral: investigar como o uso de interfaces interativas por professores, tutores e alunos, pode contribuir nos processos comunicacionais do curso de Química EaD. O referencial teórico é apoiado principalmente nos estudos de Primo (2005, 2011), no que tange as interações mútua e reativa, Silva (2010, 2012), sobre interatividade e seus binômios: participação-intervenção, bidirecionalidade-hibridação e potencialidade-permutabilidade, Mattar (2012), que discute os tipos de interações entre os sujeitos, Leite (2011, 2015) e Vasconcelos (2015, 2017) sobre o uso pedagógico das interfaces interativas. Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa e viés em estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada e questionário, além da consulta ao projeto pedagógico do curso e outros documentos. Os resultados evidenciam que: é pouca a ênfase dada no projeto pedagógico às interações que podem ser estabelecidas entre os sujeitos com uso das TIC, porém, o planejamento das disciplinas sugere o uso de diferentes interfaces; AVA e WhatsApp se destacam como interfaces mais utilizadas no curso, sendo este último, característico de aprendizagem com mobilidade ubíqua; poucas interfaces estão incorporadas ao ambiente virtual e com utilização limitada; ocorre interação mútua entre os sujeitos e relações fundamentadas nos binômios da interatividade; as relações estabelecidas entre professores, tutores e alunos vão ao encontro do que se espera para essa modalidade de educação, pois reconhecem a necessidade de contemplar a cibercultura no processo de ensino-aprendizagem. / São Cristóvão, SE

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation has as its theme the communication processes developed organizations in the digital media / corporate blog, which is enclosed in the examination of socio-technical strategies of visibility and legitimacy undertaken in 16 blogs the corporate Medium-Large Business and Large Business of the blogsphere Brazilian. The overall objective is to develop an array of strategies for socio-technical visibility and legitimacy for corporate blogs with the intention of responding to problem: what strategies sociotechnical practiced organizations in promoting corporate blogs that search visibility and legitimacy '. The methodology uses empirical research proposal mediated computer (Johnson, 2010), from two main methods for research qualitative: the hidden field observation and non-participatory and triangulation methodological techniques. The theoretical approach and methodology developed in this research focused on the finding that 68.75% of companies are conspicuous by their field of study sociotechnical strategy of visibility positioned at the level of relationship intermediate and 75% by sociotechnical strategy of legitimacy positioning also returned to the relationship and intermediate level. The positioning of relationship besides having preferably is at intermediate level and therefore absorbed in the socio-technical strategies of visibility and legitimacy in more than half corporate blogs the field of study. / A presente dissertação tem como tema os processos comunicacionais desenvolvidos pelas organizações na mídia digital/blog corporativo, que é delimitado no exame das estratégias sociotécnicas de visibilidade e legitimidade empreendidas em 16 blogs corporativos das Médias-Grandes Empresas e Grandes Empresas da blogosfera brasileira. O objetivo geral é desenvolver uma matriz de estratégias sociotécnicas de visibilidade e legitimidade para os blogs corporativos com o intento de responder à problemática: quais estratégias sociotécnicas praticadas nos blogs corporativos pelas organizações promovem a busca de visibilidade e legitimidade?. A metodologia utiliza a proposta de pesquisa empírica mediada por computador (JOHNSON, 2010), a partir de dois principais métodos para pesquisas qualitativas: a observação de campo encoberta e não participativa e a triangulação de técnicas metodológicas. O percurso teórico e metodológico desenvolvido nessa pesquisa incidiu na constatação de que 68,75% das empresas do campo de estudo primam pela estratégia sociotécnica de visibilidade com posicionamento de relacionamento no nível intermediário e 75% pela estratégia sociotécnica de legitimidade com posicionamento também voltado ao relacionamento e com nível intermediário. O posicionamento de relacionamento além de ter preferência se encontra em nível intermediário e, portanto, absorvido nas estratégias sociotécnicas de visibilidade e legitimidade em mais da metade dos blogs corporativos do campo de estudo.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:36:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaCAF_TESE.pdf: 2842180 bytes, checksum: 8a99b635f58e2e8c6302096e6502c03e (MD5) Previous issue date: 2012-09-29 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The thesis, entitled, Pedagogical/comunication knowledge, research/formation: Reflections on the formative experiences of teachers online , developed dialogues on the pedagogical/communication knowledge, research-formation and the formative experiences of teachers online, for the purpose of understanding how pedagogical/communication knowledge is establishing/established from the formative experience of teachers online. For this reason we began with the following question: how does pedagogical/communication knowledge become estabilishing/established beginning with the formative experience of teachers online? The methodological approach for the selected research was research/formation, based on Ethnoresearch of critical formation. This became a rich route for reflections on pedagogical/communication knowledge and formative experiences, making a contribution for formation and autoformation of the teacher/researcher and the teachers online. This provided moments of formation, of reflection-in-action and on the action, potentialized/structured the process of comprehending, analyzing, interpreting, reflecting on the formative experiences and contributing for reflections on pedagogical/communication knowledge of the teacher online. The theoretical referential dialogue was based on concepts such as: education online, interactivity Silva (2002), Santos (2005), Moran (2003), teaching, Veiga (2005), Pimenta (2002), Freire (2005), Tardif (2002), teaching online Sacramento (2006), teaching knowledge Tardif (2002), Charlot (2000), Porl?n (1997), Garc?a (1992), Freire (2005), Ethnoresearch-formation Macedo (2000), formation Macedo (2010), Josso (2010). The discoveries revealed that the pedagogical/communication knowledged becomes establishing/established beginning with formative experience of the teachers online, from the emergency of a collective communicative dialogue, structuring and potentialized by the experiences of the context online, from the didactic pedagogical/communicational organization online, of the research, of the relation created by the expertise and the presents itself along the itinerary of the family , the school, academic and professional. From this we can conclude that of knowledge and plural experiences, which became broken down because they are parts that relate themselves with other parts, which become united in one whole, the singular/plural, the local/global, the text and the context, agregating principles a pedagogical- communication perspective that orients :the dialogue, the interactivity, the hypertextuality, themultivocallity, formative dispositions, formative experiences all of wich makes for the possibilities for researdh and the training of professors and teachers who accept their point of departure and enddind points as pedagogy and experience / A presente tese, intitulada Saberes pedag?gicos/comunicacionais, pesquisa/forma??o: reflex?es sobre as experi?ncias formativas das professoras online , desenvolveu reflex?es sobre os saberes pedag?gicos/comunicacionais, a pesquisa/forma??o e as experi?ncias formativas das professoras online, objetivando est?o sendo institu?dos/instituintes a partir das experi?ncias formativas das professoras online? Para isso, partiu-se da seguinte quest?o: como os saberes pedag?gicos/comunicacionais est?o sendo institu?dos/instituintes a partir das experi?ncias formativas das professoras online? A abordagem metodol?gica de pesquisa escolhida foi a pesquisa/forma??o, alicer?ada na Etnopesquisa Cr?tica/forma??o. Esta se constituiu como itiner?rio fecundo de reflex?es sobre os saberes pedag?gico-comunicacionais e experi?ncias formativas, contribuindo para a forma??o e autoforma??o do professor/pesquisador e das professoras online. Proporcionou momentos de forma??o, de reflex?o-na-a??o e sobre-a-a??o, potencializou/estruturou o processo de compreender, analisar, interpretar e refletir sobre as experi?ncias formativas e de contribuir para as reflex?es acerca dos saberes pedag?gicos/comunicacionais das professoras online. O referencial te?rico dialogado foi baseado em conceitos como: educa??o online, interatividade Silva (2002), Santos (2005), Moran (2003), doc?ncia Veiga (2005), Pimenta (2002), Freire (2005), Tardif (2002), doc?ncia online Sacramento (2006), saberes docentes Tardif (2002), Charlot (2000), Porl?n (1997), Garc?a (1992), Freire (2005), Etnopesquisa-forma??o Macedo (2000) e forma??o Macedo (2010), Josso (2010). Os achados revelam que os saberes pedag?gicos/comunicacionais foram instituintes/institu?dos a partir das experi?ncias formativas das professoras online, da emerg?ncia de um coletivo comunicativo/dial?gico, estruturante e potencializado pelas experi?ncias do contexto online, da organiza??o did?tica pedag?gica/comunicacional online, da pesquisa, da rela??o constitu?da com o saber e dos saberes apresentados pelo itiner?rio familiar, escolar, acad?mico e profissional. Com isso, ? poss?vel dizer que esses saberes e as experi?ncias s?o plurais, fractais, pois s?o partes que se relacionam com outras partes, que re?nem, num todo, o singular e o plural, o local e o global, o texto e o contexto, agregando princ?pios para a perspectiva pedag?gica comunicacional online que articularam: a pesquisa, o di?logo, a interatividade, a hipertextualidade, a multivocalidade, os dispositivos formativos, as experi?ncias formativas como possibilidades para a pesquisa e para forma??o de professores (as) que tenham como ponto de partida e de chegada o pedag?gico e a experi?ncia

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The main goal of this study was to create a Stood-On modeling to digital learning environment as a way to contemplate communicative and educational media on the education of death from the Letras-LIBRAS course of Universidade Federal de Sergipe (UFS). The research was divided in four phases: the first included a non-participant observation and a mixed questionnaire to collect information about death students and how immersed is this public in the digital culture with emphasis in digital social network. The second phase consisted of non-participant observation in the social network facebook where a practical activity was carried out and, after that brief experience, we applied a questionnaire to know the opinion of the participants. The third time, the survey Stood-on requirements was presented, based on the collected data that took shape in the fourth phase with the development of the software through the use case diagram, and to facilitate understanding, was divided in three main scenaries: discipline group, research group and discussion group. The research methodology started from a field research, descriptive and exploratory in what we used the qualitative method. Data analysis of subjective questions and observation was performed by content analysis based on Bardin, and closed questions through graphics. Finally, it was realized that virtual sociability allows the deaf to overcome the idea of a "defective" body that constitutes their deaf ways to be, as gives opportunity freedom issued by media convergence and the lifting of the artifacts allows reflection on how providing a ubiquitous and accessible repository for communication and educational media can contribute to favor the visual methodologies and the implementation of new educational and communicational practices in Bilingual Education of the Deaf, the perspective of Deaf Education. / O presente trabalho teve como objetivo geral, elaborar modelagem do Stood-On para ambiente digital de aprendizagem como forma de contemplar as mídias comunicacionais e educacionais na educação de surdos do curso de Letras-LIBRAS da Universidade Federal de Sergipe (UFS). Para tal, a pesquisa foi dividida em quatro fases: a primeira foi constituída pela observação não participante e de um questionário com questões abertas e fechadas para obter o máximo de informações sobre os partícipes surdos, e o grau de imersão desse público na cultura digital com ênfase nas redes sociais digitais. A segunda fase foi composta de observação não participante na rede social facebook em que foi realizada uma atividade prática e, após essa breve experiência, aplicou-se um questionário para conhecer a opinião dos participantes. No terceiro momento apresentou-se o levantamento de requisitos do Stood-On, com base nos dados coletados que tomou forma na quarta fase com a elaboração da modelagem do software, através do diagrama de casos de uso, sendo que, para facilitar o entendimento, foi divido em três cenários principais: grupo disciplina, grupo de pesquisa e grupo de discussão. A metodologia da pesquisa partiu de uma pesquisa de campo, de natureza descritiva e exploratória em que foi utilizado o método qualitativo. A análise dos dados das questões subjetivas e da observação foi realizada através da análise de conteúdo, com base em Bardin, e as perguntas fechadas por meio de gráficos. Finalmente, percebeu-se que a sociabilidade virtual permite ao surdo superar a ideia de um corpo “defeituoso” que constitui seus jeitos surdos de ser, pois oportuniza a liberdade de emissão através da convergência midiática e o levantamento dos artefatos possibilita a reflexão sobre como a disponibilização de um repositório ubíquo e acessível para mídias comunicacionais e educacionais podem contribuir para privilegiar as metodologias visuais e a implementação de novas práticas pedagógicas e comunicacionais na Educação Bilíngue de Surdos, na perspectiva da Pedagogia Surda.