Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-04-17T16:38:33Z No. of bitstreams: 1 Roberta Rech Mandelli_.pdf: 41030989 bytes, checksum: e9029cb358f68d4da26a1469f3661707 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-17T16:38:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberta Rech Mandelli_.pdf: 41030989 bytes, checksum: e9029cb358f68d4da26a1469f3661707 (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Para além da área de design emocional que trabalha com a evocação e prevenção de emoções efêmeras, destacam-se novas pesquisas que tem como foco a experiência afetiva de uma forma mais abrangente e duradoura. Entre elas, evidencia-se o Design para o Desenvolvimento Humano, campo de estudos que tem como um dos focos entender de que forma o design pode contribuir - por meio de brinquedos e brincadeiras que estimulem o aprendizado de habilidades sociais - para que as crianças manifestem um comportamento socialmente competente. Dentre das habilidades sociais, escolheu-se trabalhar com a empatia, que é definida como uma expressão afetiva que compreende e compartilha as experiências do outro. A proposta deste trabalho foi pesquisar de que forma o design de brinquedos e brincadeiras - a partir de diretrizes de projeto - pode auxiliar no estímulo da experiência empática em crianças na idade escolar. Para isso, utilizou-se o método de pesquisa-ação. Foram efetuadas reuniões com especialistas - designer e psicólogos - para elaboração de diretrizes projetuais. Estas foram utilizadas em uma ação projetual que se concretizou no jogo eu também!. Foram efetuadas oito rodadas de coleta de dados com grupos de quatro crianças do terceiro ano do ensino fundamental interagindo com o jogo desenvolvido. Uma Análise de Conteúdo dessas partidas permitiu a observação de comportamentos empáticos - manifestados pelas falas e ações - das crianças interagindo a partir das dinâmicas propostas pelo jogo. Uma discussão dessas respostas buscou validar a eficácia das diretrizes que nortearam o projeto, das quais as seguintes foram verificadas: projetar considerando o estágio da vida escolar em que as crianças se encontram; se enquadrar dentro da esfera de gênero neutro; promover o engajamento; possuir uma temática lúdica e fantástica; utilizar personagens; estimular a troca de perspectiva; explorar os motivos das revelações que emergirem no jogo; buscar diferentes níveis de complexidade nas dinâmicas; falar sobre emoções e sentimentos; estimular a autorrevelação; e incentivar a colaboração. / Beyond the field of emotional design that studies ways to evoke and prevent ephemeral emotions, it is possible to highlight new research that focus on affective experience in a more embracing and lasting view. Among them is the design for human development, which aims to understand how design may contribute - through toys and games that stimulate the learning of social skills - so that children manifest socially competent behavior. Within social skills, we have chosen to work with empathy, which is defined as an affective expression that enables understanding and sharing experiences of another. The purpose of this work is to investigate how the design of toys and games - from design guidelines - can help to stimulate the empathic experience in children of school age. For that, we used the action research methodology. Meetings were held with specialists - designers and psychologists - to elaborate project guidelines. These were used in a project that resulted in a game called me too! (eu também!). The data was gathered from eight rounds with groups of four children in the third year of elementary school interacting with the developed game. A content analysis of these data allowed the observation of empathic behavior - manifested through speeches and actions - of those children when interacting with each other in the dynamics proposed by the game. A discussion of these responses related to each of the project guidelines sought to validate their effectiveness, of which the following were verified: design considering the stage of school life of children; to fit within the neutral gender sphere; to promote engagement; to have a ludic and fantastic theme; use characters; stimulate the exchange of perspective; explore the reasons of the revelations that emerge in the game; seek different levels of complexity in the dynamics; talk about emotions and feelings; stimulate self-revelation; and encourage collaboration.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-05-07T12:31:21Z No. of bitstreams: 1 Marcelo Vianna Batista_.pdf: 3994978 bytes, checksum: b85db163349c1fce17129d095339eadf (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-07T12:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Vianna Batista_.pdf: 3994978 bytes, checksum: b85db163349c1fce17129d095339eadf (MD5) Previous issue date: 2018-03-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / No senso comum, o briefing é entendido como um componente importante em qualquer projeto por conter elementos necessários que explicitam o problema e orientar os envolvidos na ação projetual. Mesmo que os estudos em design o compreendam como algo que gera diálogo entre os atores envolvidos no projeto (ZURLO, 2010), não sendo restritivo ou vago demais (BROWN, 2009) e auxiliando no enquadramento dos problemas (BUCHANAN, 1992) tornando, desta forma, o processo de projeto mais criterioso (Associação dos Designers Gráficos do Brasil, 2004), tais concepções não parecem acompanhar as movimentações teóricas sobre o processo de projeto, entendido como transdisciplinar, não-linear e coevolutivo. (MAURI, 1996, FINDELI, 2001, DORST, 2003). Chega-se, desta forma, ao problema de pesquisa: quais são as competências do briefing no processo de projeto? Com o objetivo de compreender suas competências, adota-se a perspectiva teórico-metodológica da Teoria Ator-Rede por entender que seus princípios contribuem no alcançar de outras compreensões acerca das relações estabelecidas nas dinâmicas de projeto, a partir da impossibilidade de distinguir entre humanos e não-humanos ou apontar empiricamente diferenças entre suas actancialidades na construção de fatos e artefatos (LAW, 1992; LATOUR, 1987; CALLON, 1986). Suas agências, enquanto actantes (LATOUR, 1999), mediam e intermediam (SAYES, 2013) a emergência de questões de preocupação (LATOUR, 2008) em uma processualidade que enacta-se (LAW, 2009) no campo das competências ou no ‘poder-fazer’ (FIORIN, 1989), trazendo uma nova luz aos temas do design. A partir análise de conteúdo, realizada sobre a análise documental de 58 briefings enviados por 6 informantes que se denominavam escritórios de design ou se denominam ‘empresas com departamento de design’ e de dois grupos focais compostos por 3 e 4 informantes, respectivamente, seguindo o mesmo critério, esta pesquisa propõe tópicos gerais que compreendem o briefing com competências de 1) enactar a ação projetual, ampliando a capacidade crítico reflexiva ao operar agenciamentos criativos e deslocamentos temporais; 2) mediar interesses relacionados ao processo de projeto (estabelecendo um tipo de nivelamento de ordens distintas que estabilizam da rede formada em torno do projeto), traduzindo a si mesmo (sendo plástico suficiente para moldar-se conforme a necessidade e as naturezas distintas de projeto) e pontualizando e despontualizando os interesses, abrindo competências as quais o projeto deverá estar sensível e atento; 3) inscrever o designer como alguém capaz de tratar destes interesses em jogo, seja numa arqueologia que vai as profundezas do que não é explicitados claramente relacionados a mercado ou a sensibilidades, seja tratando de aspectos puramente técnicos, em um movimento que evidencia 4) o caráter ambíguo e ambivalente do briefing no processo de projeto, de uso plural, orientado pela doma do projeto. / In common sense, design brief is understood as an important component in any project because contains necessary elements that explain the problem, guiding those involved in design process. Going further, design studies understand it as something that generates dialogue among the actors involved in design process (ZURLO, 2010), not being too restrictive or too vague (BROWN, 2009), helping to frame problems (BUCHANAN, 1992) and enabling more criteria to design (Associação dos Designers Gráficos do Brasil, 2004), but these conceptions do not seem to be in tune to theoretical movements about the design process itself. Understood as transdisciplinary, non-linear and coevolutionary (MAURI, 1996, FINDELI, 2001, DORST, 2003), design process seems more open than what their own studies posit about design brief. In this sense, this research proposes to inquiry what are the competencies of the briefing in the design process. To understand their competencies, the theoretical-methodological perspective of Actor-Network Theory is adopted because its principles contribute to achieve other understandings about the relations established on design’s dynamics. That means, for Actor-Network Theory, it is impossible to distinguish between humans and non-human, or empirically point out differences between their actions generating facts and artifacts (LAW 1992, CALLON 1986): they are understood as actants (LATOUR, 1999) with agencies that mediated and intermediated (SAYES, 2013) the emergence of matters of concern (LATOUR, 2008) in a processuality that enacts (LAW, 2009) itself in the realm of competencies or ‘being-able-to-do-something’ (FIORIN, 1989), therefore, bringing a new light to design discussion. Adopting the content analysis method over a documental analysis of 58 briefings (sent by 6 informants that called themselves design offices or 'design department companies') and later over two focus groups composed of 3 and 4 informants, respectively (following the same criteria of data collection), this research proposes general topics that present the briefing with competencies of 1) enact the design action, expanding the critical reflexive capacity when operating creative assemblages and temporal displacements; 2) mediate interests of actants related to the design process (establishing a sort of leveling of distinct orders that stabilize the network formed around the design process), translating itself (being plastic enough to shape itself towards different design process) and emphasizing and clarifying the interests, opening competencies which the design process should be sensitive and aware of; 3) inscribe the designer as someone capable of dealing with the interests at stake through an archeology that goes to the depths that are not explicitly (such as market or sensitivities), or dealing with purely technical aspects, in a movement that evidences 4) the ambiguous and ambivalent use of the briefing, guiding the design process as something that takes in in its account a plural and diverse natures.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-05-22T16:37:00Z No. of bitstreams: 1 Felipe Guedes da Luz_.pdf: 1094986 bytes, checksum: 60e5f54e1893df6f5d260772dfd1dde7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-22T16:37:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Felipe Guedes da Luz_.pdf: 1094986 bytes, checksum: 60e5f54e1893df6f5d260772dfd1dde7 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / Nenhuma / Este trabalho tem como objetivo analisar a articulação da etapa inicial dos processos de design thinking com as etapas iniciais do processo de empreendedorismo. Com o crescimento do número de pessoas querendo empreender, alternativas para identificar melhores meios de planejar e empreender são importantes para minimizar os riscos e obter melhores resultados. Para compreender como a etapa inicial do design thinking pode articular com o processo empreendedor nas etapas iniciais, foram utilizados estudos e artigos sobre empreendedorismo, processo de empreendedorismo, design estratégico, design thinking e processos de design thinking. No método de campo, utilizou-se uma abordagem qualitativa exploratória, por meio de entrevistas (pré e pós workshops) e a realização de workshops, através da abordagem das etapas iniciais do processo de design thinking, com empreendedores que estavam nas etapas iniciais dos seus processos de empreendedorismo. As discussões e a conclusão apontam possíveis articulações dos processos iniciais de design thinking com as etapas iniciais do processo de empreendedorismo. / This work has aims to to analyze the articulation of the initial stage of the design thinking processes with the initial stages of the entrepreneurship process. With the growth in the number of people wanting to undertake alternatives to identify better means of planning and undertaking are important in order to minimize risks and obtain better results. To understand how the initial stage of design thinking can articulate with the entrepreneurial process in the initial stages, Studies and papers on entrepreneurship were reviewed, as well as papers about entrepreneurship process, strategic design, design thinking and design thinking processes. In the field research, an exploratory qualitative approach was proceeded, through interviews (pre and post workshops), and workshops, through the initial steps of the design thinking process, with entrepreneurs who were in the early stages of their entrepreneurial processes. The discussions and conclusion point to possible articulations of the initial processes of design thinking with the initial stages of the entrepreneurship process.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-05-25T13:50:02Z No. of bitstreams: 1 Cesar Fernando da Silva Paz_.pdf: 5334943 bytes, checksum: d9881264ab3126fd4282bd84e37474ab (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-25T13:50:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cesar Fernando da Silva Paz_.pdf: 5334943 bytes, checksum: d9881264ab3126fd4282bd84e37474ab (MD5) Previous issue date: 2018-03-27 / Nenhuma / Este estudo tem como objetivo identificar evidências de atitudes do design estratégico em organizações que sobrevivem e crescem como unidade básica da nova economia informacional e dentro das novas morfologias da sociedade contemporânea. Chamamos genericamente de organizações com perfil inovador. Em nossa pesquisa, observamos as atitudes do design estratégico nesses espaços para refletir sobre quem é hoje o designer estratégico e o que o caracteriza como um ser capaz de projetar estratégias dessas organizações. Esse trabalho parte da abordagem do modelo de design attitude de Michlewski (2008, 2015) confrontada pela visão de especialistas em design estratégico, para aprofundar, em seguida, em um diálogo teórico e possível entre o design attitude e o design estratégico. Com os elementos construídos nesse diálogo, nasce o modelo ampliado de design attitude para o design estratégico, que é gerado a partir de atitudes genéricas do design e atitudes específicas do design estratégico. Por fim, a pesquisa apresenta um estudo de caso em que o modelo ampliado do design attitude é utilizado para analisarmos as atitudes do design estratégico em uma empresa brasileira de base tecnológica e perfil inovador. / This study aims to identify evidence of strategic design attitudes in organizations that survive and grow as a basic unit of the new information economy and within the new morphologies of contemporary society. Along this research work, these organizations are extensively called organizations with an innovative profile. The purpose of the investigation is to observe the attitudes of strategic design in these spaces to reflect on who the strategic designer currently is today, and what characterizes such articulator as someone able to design strategies for these organizations. The research is based on the attitude design model approach by Michlewski (2008, 2015), confronted by the view of experts in strategic design, to deepen such perspectives in a theoretical and possible dialogue between design attitude and strategic design. From the elements built in such dialogue, the expanded design attitude model for strategic design is born. The expanded model is generated from generic design attitudes and specific attitudes of strategic design. To conclude with, the research presents a case study, in which the expanded design attitude model is adopted in order to analyze the attitudes of strategic design in a Brazilian company with a technological base and innovative profile.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-07T12:37:56Z No. of bitstreams: 1 Giulia Pinheiro Bolzan de Morais_.pdf: 6273944 bytes, checksum: b90e4fc68ac4a2b13fc46f886bd95977 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-07T12:37:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Giulia Pinheiro Bolzan de Morais_.pdf: 6273944 bytes, checksum: b90e4fc68ac4a2b13fc46f886bd95977 (MD5) Previous issue date: 2018-03-27 / Nenhuma / O presente trabalho aborda o tema da atuação dos coworkings e da inovação social em moda a partir da compreensão de que estes espaços podem atuar como pontos focais, para a fomentação do debate e construção de caminhos para novos modelos de produção e consumo de moda com foco em sustentabilidade. Ele tem o objetivo de compreender como funciona um espaço de coworking de moda atualmente, e de que forma o design pode auxiliar no desenvolvimento de estratégias para a atuação deles como pontos focais. Usando o método do Estudo de Caso, estudou-se a organização Malha, localizada no RJ. A partir de entrevistas, observação, e estudo de dados secundários e, como resultado, identificou-se que os espaços de coworking tem potencial para atuar como pontos focais, porém ainda enfrentam desafios na prática, principalmente em relação à construção de uma cultura e mentalidade de fato colaborativa e à sustentabilidade financeira do negócio. Com base no pensamento de design, e utilizando o método de construção de cenários orientados pelo design (DOS), foi desenvolvida uma visão sobre como seria o mundo caso os coworkings atuassem como pontos focais para o desenvolvimento de uma moda com foco em sustentabilidade. Também foram sugeridos caminhos possíveis para atingir o cenário, através da proposição de serviços guiados por princípios de transparência e colaboração, valores que foram identificados como fundamentais para tanto. / The present work approaches the subject of the action of coworkings and social innovation in fashion from the understanding that these spaces can act as Schelling Points to foster the debate and help building paths to new models of production and consumption in fashion focused on sustainability. It aims to understand how a coworking space works nowadays and how design can assist in the project of strategies to help them getting to be Schelling Points. Using the case study method, we studied the organization Malha, located in Rio de Janeiro. From interviews, observation, and study of secondary data we identified that coworking spaces really has the potential to act as Schelling Points, but they still face challenges in practice, especially in relation to the construction of a collaborative culture and mentality, and the financial sustainability of the business. Based on the design way of thinking, and using the method of building Design-Oriented Scenarios (DOS), we developed a vision on how the world would be like if coworkings acted as Schelling Points for the development of a fashion industry focused on sustainability. In addition, we suggested possible ways to reach the proposed scenario through the suggestion of services guided by principles of transparency and collaboration, values that we identified as critical to do so.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-08T16:06:01Z No. of bitstreams: 1 Silvio André Lacerda Alves_.pdf: 3574544 bytes, checksum: a084e4df15deb5c4758f81b0e6e2d053 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-08T16:06:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvio André Lacerda Alves_.pdf: 3574544 bytes, checksum: a084e4df15deb5c4758f81b0e6e2d053 (MD5) Previous issue date: 2018-04-20 / Nenhuma / Em um mundo caracterizado pela convergência, grande evolução tecnológica, fortes transformações comportamentais, crescente carga informacional em um ambiente de rede e com inúmeras possibilidades de suporte midiático, lograr êxito em entregar a mensagem desejada para o usuário e obter dele a atenção necessária se tornou uma tarefa complexa. As narrativas transmídia surgiram como uma alternativa eficiente para ajudar a mitigar ou eliminar esses obstáculos e mais, oferecem um grau maior de imersão, interação e experienciação deste usuário. Ele antes consumia narrativas e agora passa a consumir narrativas transmídia. Essa mudança demonstra um processo de evolução, uma mudança de nível, em termos de comunicação. São como alterações no território comunicacional onde o usuário representa um migrante que vai e volta entre mídias e níveis de emissão-recepção. Neste sentido, considerando o Design Estratégico a abordagem que oportuniza o diálogo entre as mais diversas disciplinas e capacitações, um propulsor de relações criativas entre técnica e arte, uma alternativa para oferecer as condições experienciais tão características das soluções de transmídia storytelling, o objetivo deste trabalho de pesquisa é justamente, através do uso do método qualitativo do estudo de casos exploratórios, investigar as possibilidades de contribuição do Design Estratégico em projetos de narrativas transmídia. Como principais resultados é importante destacar o design como mediador de projetos de concepção de estratégias transmidiáticas, assim como na identificação e solução de problemas durante o processo de projetação. Além desta discussão, apresenta-se um quadro de referência para servir de elemento em futuras reflexões e experimentações de empresas de comunicação ao conduzirem projetos comunicacionais, especialmente de narrativas transmídia. / In a world characterized by convergence, great technological evolution, strong behavioral transformations, growing informational load in a network environment and with innumerable possibilities of media support, to succeed in delivering the desired message to the user and to obtain from him the necessary attention has become one complex task. Transmedia narratives have emerged as an efficient alternative to help mitigate or eliminate such obstacles and, moreover, offer a greater degree of immersion, interaction and experience of this user. He previously consumed narratives and now begins to consume transmedia narratives. This change demonstrates a process of evolution, a change of level, in terms of communication. They are like changes in the communicational territory where the user represents a migrant that goes back and forth between media and emission-reception levels. In this sense, considering the Strategic Design the approach that facilitates the dialogue between the most diverse disciplines and capacities, a propeller of creative relations between technique and art, an alternative to offer the experiential conditions so characteristic of the solutions of transmissions storytelling, the objective of this work of research is precisely through the use of the qualitative method of the exploratory case study to investigate the possibilities of the contribution of the Strategic Design in projects of transmedia narratives. As main results, it is important to highlight the design as mediator of projects for the design of transmissive strategies, as well as in identifying and solving problems during the design process. In addition to this discussion, a frame of reference is presented to serve as an element in future reflections and experiments of communication companies in conducting communication projects, especially of transmedia narratives.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-22T12:38:03Z No. of bitstreams: 1 Rodolfo José Meyer Miranda_.pdf: 2348358 bytes, checksum: 41b7ae46ca7d5073c92b37111eeaca19 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-22T12:38:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodolfo José Meyer Miranda_.pdf: 2348358 bytes, checksum: 41b7ae46ca7d5073c92b37111eeaca19 (MD5) Previous issue date: 2012-08-24 / Nenhuma / Esta pesquisa se propôs a observar os gatilhos de prazer despertados no usuário em experiências enogastronômicas e como eles podem ser planejados em projetos de design. São articuladas teorias de design, design para emoção e da enogastronomia, buscando compreender como tais experiências prazerosas podem ser estimuladas em projetos de design. Outro aspecto relevante na pesquisa para uso dos designers em seus futuros projetos é o entendimento de elementos essenciais, na perspectiva do usuário, para a construção de sistema-produto na enogastronomia com foco em experiências prazerosas. A subjetividade das impressões pessoais sobre o uso de um produto ou serviço enogastronômico pode ser antevista e projetada pelos designers de forma interativa com o mercado para o usuário. Os resultados apontam que a potencialização do prazer, em projetos de design para a enogastronomia, torna-se viável especialmente através da manipulação da dimensão dos serviços. / This research aims at observing pleasure triggers among users in enogastronomic experiences and how they can be planned in design projects. Design, design emotion and enogastronomy theories were combined, aiming at understanding how to evoke enogastronomic pleasure through design. Another aspect in the research, relevant for the use of designers in their future projects, is the understanding of essential product-system elements in enogastronomy, focusing on pleasurable experiences. Subjectivity of personal impressions about an enogastronomic product or service can be foreseen and designed, interacting with users. Results suggest that pleasure can be potentially evoked specially though service design in enogastronomic design projects.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-08T12:45:33Z No. of bitstreams: 1 MisaelMontana.pdf: 1692625 bytes, checksum: 5d59a1fa2425c4c10bfb398ba38dc44b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-08T12:45:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MisaelMontana.pdf: 1692625 bytes, checksum: 5d59a1fa2425c4c10bfb398ba38dc44b (MD5) Previous issue date: 2010-12-10 / Nenhuma / Este estudo realizou, através dos conceitos oriundos da perspectiva do design estratégico e do design de experiências, uma análise sobre o Sistema Produto da instituição de ensino IPA-Metodista através do contraponto entre a percepção e proposição do mesmo expresso por parte dos públicos que a compõem. Parte-se do pressuposto de que entender a experiência da vida acadêmica exige ir além do que a instituição de ensino possa imaginar ou mesmo o que os alunos dizem sobre ela: implica na busca por um caminho construtivo onde ambos possam atuar e projetar suas experiências de forma integrada. Para atingir os objetivos propostos, além dos conceitos expostos acima, foram utilizadas algumas ferramentas de pesquisa do design estratégico tais como moodboards e mapas do sistema produto, juntamente com a lógica do estudo de caso e as entrevistas em profundidade com os diferentes públicos da instituição. Os resultados encontrados podem servir de contextualização da realidade a respeito da relação entre instituições de ensino superior e comunidade acadêmica, uma vez que se observou a riqueza e a complexidade desse processo experiencial ainda a ser explorado, onde tanto se identificou a necessidade de melhor alinhamento por quem propõe o sistema-produto como da possibilidade de geração de novas ideias sobre este mesmo sistema a partir do processo de reflexão com o público consumidor da instituição. / This study developed, through concepts that belong to the strategic design and experience design perspectives, an analysis about the educational institution IPA-Methodist ́s Product-system through the counterpoint between its audiences perceptions and propositions regarding the product-system. It starts from the idea that in order to understand the academic life experiences it is important to go beyond what the education institution can imagine or even what the pupils say on it: it implies in the search for a constructive way where both canact and project its experiences of integrated form. To reach these objectives with the support of the concepts mentioned above, some tools from the strategic design perspective such as moodboards and product-system maps were used, together with the logic of the study of case and the interviews in depth with the different institution ́s publics. The findings can help to improve the contextualization of this reality regarding the relation between institutions of higher education and academic community, since it was observed the richness and complexity of this experiential process that needs further exploration, where it was perceived not only the necessity of better alignment from those who proposes the product-system but also the discussing process with the institution ́s consumers as a possibility of developing new ideas for this product-system.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-13T13:24:16Z No. of bitstreams: 1 inovacao_pelo.pdf: 5427161 bytes, checksum: 8fa399f681b83d9d8836dd8ce696cc3b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-13T13:24:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 inovacao_pelo.pdf: 5427161 bytes, checksum: 8fa399f681b83d9d8836dd8ce696cc3b (MD5) Previous issue date: 2012 / Nenhuma / A inovação pelo Design é um termo que está na pauta de discussão das empresas e na pesquisa das academias atualmente, porém, sua abordagem, quando feita através de workshops, carece de referencial teórico que lhe dê suporte e embasamento. Esta dissertação investiga a contribuição dos métodos de Design no processo criativo, base da inovação, a serem utilizados de forma modular em workshops. O estudo foi dividido em duas partes, sendo a primeira composta de uma revisão acerca da evolução dos métodos e teorias sobre Design, lançando uma lente teórica no Design Thinking, no Design Estratégico e na inovação, como um modelo de aprendizagem experiencial. Na segunda parte, foi realizado uma pesquisa-ação que propôs dois workshops e que resultou em uma revisão da metodologia proposta e algumas recomendações acerca da mesma. A partir do estudo realizado, pôde-se identificar, ao longo das diferentes etapas da pesquisa, 14 variáveis relevantes para promover dinâmicas e interações que contribuem para o processo criativo durante um workshop, das quais seis foram testadas em um primeiro workshop e cinco em um segundo. Dessa forma, foi proposto um processo de workshops com três fases temporais e oito variáveis que estimulassem a geração de ideias e que resultassem em inovações. / Innovation through Design is a subject that has been much discussed in organizations and universities recently. Yet its approach, by means of workshops, lacks theoretical reference that may provide it with support and foundation. This work investigates how Design methods, when applied in modular ways in workshops, can contribute to the creative process, which is the foundation of innovation. This study was divided into two parts. The first one is a theoretical overview regarding the evolution of the Design theories and methods, focusing on Design Thinking, Strategic Design and innovation as an experiential learning process. The second part consists of an action research that proposed two workshops, resulting in a revision of the previously proposed methodology and some related recommendations. Based on this work it was possible to identify, throughout the different phases of the research, 14 relevant variables to promote dynamics and interactions that contribute to the creative process in a workshop; 6 of these variables were tested in the first workshop and 5 were tested in the second one. Thus a process of workshops was proposed in which 3 temporal phases and 8 variables could stimulate the generation of ideas that led to innovation.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-06-01T13:54:05Z No. of bitstreams: 1 planejamento_portfolio.pdf: 2983834 bytes, checksum: 3f3b3523fda84404f3af648b65221e56 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-01T13:54:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 planejamento_portfolio.pdf: 2983834 bytes, checksum: 3f3b3523fda84404f3af648b65221e56 (MD5) Previous issue date: 2013-04-26 / Nenhuma / A sobrecarga de escolha é um fenômeno que trata das consequências da diversidade de opções na experiência de escolha do usuário. Pesquisas mostram que o aumento do número de opções causa consequências adversas à experiência de escolha, como diminuição do prazer e da satisfação com a escolha. Com base no mercado de venda direta de higiene e beleza, buscou-se compreender a experiência de escolha do usuário frente à diversidade de alternativas de produtos do segmento, como shampoo, condicionador e sabonete líquido. Dois experimentos foram realizados para entender a experiência do usuário: no primeiro (n=103) a quantidade de produtos foi manipulada através de diferentes cores; e, no segundo (n=96), a quantidade foi manipulada utilizando diferentes formas de embalagens. Ainda, um survey (n=101) foi aplicado para compreender alguns hábitos e preferências do consumidor de higiene e beleza. Como resultado destas pesquisas, foi encontrado o contrário do que apontam as pesquisas na área de sobrecarga de escolha: os usuários suportam a quantidade de opções (50% acima da média do mercado) e têm preferência por produtos específicos para seu uso. Os resultados obtidos, sobre a experiência de escolha do consumidor de higiene e beleza, dão subsídios para o planejamento de portfólio de produtos no segmento, um elemento estratégico do sistema-produto de uma empresa, na perspectiva do design estratégico. O planejamento de portfólio de produtos, com base na experiência de escolha do usuário, auxilia a tornar a experiência de compra positiva para o consumidor, ao mesmo tempo em que beneficia o produtor. / Choice overload is an effect related to great variety of options in user's choice experience. Other research efforts have shown that, when the number of options is increased, there occur adverse consequences to choice experience, such as decreased pleasure and decreased satisfaction. Based on the direct sale market for hygiene and beauty products, our aim was to understand user choice experience in relation to diversity of product alternatives for the shampoo, conditioner and liquid soap segments. Two experiments were conducted to understand user experience: in the first one (n = 103), the amount of products was manipulated through different colors; in the second one (n = 96), the amount was manipulated using different types of packaging. A survey (n = 101) was also applied to understand some habits and consumer preferences for hygiene and beauty products. As a result, it was found the opposite of other research efforts on choice overload: users support the amount of options (50% above the market average) and have a preference for specific products for their use. The results obtained on the consumer choice experience for the hygiene and beauty segment provide a basis for planning of product portfolios on this segment, a strategic product-system element of a company from the strategic design perspective. Planning the product portfolio based on user's choice experience helps creating a positive shopping experience for consumer and benefits the producer.