Essa dissertação é formada por três artigos que versam sobre o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU, da Região Metropolitana de Porto Alegre. O primeiro artigo analisa a extensão na qual o SAMU opera como um sistema sociotécnico, considerando os 19 princípios propostos por Clegg (2000), tendo ficado claro que o sistema atende a 4, parcialmente a 3 e não atende a 12 deles. O segundo artigo foca o sistema de regulação do SAMU à luz dos quatro subsistemas do sistema sociotécnico: o pessoal, do projeto de trabalho, o tecnológico e do ambiente externo. O método utilizado para análise foi a Análise Macroergonômica do Trabalho – AMT (GUIMARÃES, 2010), que viabilizou a identificação de demanda ergonômica dos envolvidos no sistema, a partir de entrevistas e/ou questionários com 118 pessoas, sendo 41 trabalhadores da regulação e 77 das bases.Os resultados mostraram que os ítens de maior impacto para o desenvolvimento do serviço advém do ambiente externo, principalmente o despreparo da população para o uso do serviço (os trotes chegam a 69% das chamadas) e o risco de omissão de socorro. O terceiro artigo avalia o SAMU como um sistema complexo sob a ótica da Engenharia de Sistemas Cognitivos (ESC), que considera os fatores de coordenação, resiliência e “affordance” que emergem nas interações entre tecnologia e pessoas que compõem um sistema de trabalho. Concluiu-se que o SAMU possui diversas características de um sistema sociotécnico complexo, e que o sistema é descoordenado e clumssy, pois não possui artefatos e procedimentos de trabalho que agilizem o processo de trabalho. As características de resiliência são pró ativas e emergentes, pois os agentes diretos estão em constante adaptação para contornar os obstáculos encontrados no sistema de trabalho. Foram feitas algumas sugestões para melhoria do serviço, que poderão ser efetivadas a longo prazo, tendo em vista as dificuldades impostas pelo ambiente externo (legislação e questões políticas e sócio-culturais). / This dissertation consists of three articles that focus on the Mobile Emergency Service – SAMU of the Metropolitan Region of Porto Alegre. The first article examines the extent to which the SAMU operates as a sociotechnical system, considering the 19 principles proposed by Clegg (2000), it was clear that the system meets the 4, 3 and partially does not meet 12 of them. The second article focuses on the system of regulation of SAMU in the light of the four subsystems of the socio-technical system: staffing, project work, the technological and the external environment. The method of analysis was the Macroergonomic Work Analysis - MWA (GUIMARÃES, 2010), which enabled the identification of ergonomic demands of those involved in the system, based on interviews and / or questionnaires to 118 people, including 41 employees of regulation and 77 bases. The results showed that the items of greatest impact on service development comes from the external environment, especially the unpreparedness of the population using the service (hazing reach 69% of calls) and the risk of failure to save. The third article assesses the SAMU as a complex system from the perspective of Cognitive Systems Engineering (CSE), which considers the factors of coordination, resilience and "affordance" that emerge in the interactions between technology and people that make a system work. It was concluded that the SAMU has several characteristics of a complex socio-technical system and the system is patchy and clumssy as it has no artifacts and work processes that streamline the work process. The characteristics of resilience are clear, as the direct agents are constantly adapting to bypass the obstacles encountered in the work. There have been some suggestions for improving the service, which could take effect in the long term, in view of the difficulties imposed by the external environment (legislation and policy issues and socio-cultural).

Submitted by Fabiana Gonçalves Pinto (benf@ndc.uff.br) on 2015-12-03T13:51:50Z No. of bitstreams: 1 Anna Alice Moreira Altoé.pdf: 2371887 bytes, checksum: 8bb2f4257ee9d8030e587e75678f32fa (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-03T13:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Anna Alice Moreira Altoé.pdf: 2371887 bytes, checksum: 8bb2f4257ee9d8030e587e75678f32fa (MD5) Previous issue date: 2013 / Mestrado Profissional em Enfermagem Assistencial / O trabalho de enfermagem em Unidade de Terapia Intensiva é caracterizado por situações geradoras de riscos a saúde. Para que esse trabalho possa ser executado de forma eficaz, é necessário realizar modificações e/ou adaptações no ambiente laboral para que a tarefa seja realizada de maneira adequada. Nesse contexto, em busca por melhores condições de trabalho surge a ergonomia, a fim de assegurar qualidade de vida e segurança aos trabalhadores em relação ao meio laboral. A ergonomia tem como objetivo estudar a atividade de trabalho, no sentido de minimizar ou abolir eventuais sobrecargas de caráter físico, cognitivo ou organizacional sobre ao indivíduo no desenvolvimento de sua atividade, tendo como objetivo o desempenho eficiente deste sistema. O estudo tem como objeto as posturas corporais dos trabalhadores de enfermagem no cuidado do paciente em Terapia Intensiva e objetiva: descrever as posturas adotadas pelos trabalhadores de enfermagem na assistência ao paciente crítico na Unidade de Terapia Intensiva; comparar as posturas adotadas pelos trabalhadores de enfermagem nas atividades assistenciais junto ao paciente crítico com as posturas adequadas preconizadas na literatura e propor método para desenvolvimento de vídeo educativo com as posturas adequadas para os trabalhadores de enfermagem no cuidado ao paciente crítico. Trata-se de um estudo de caráter exploratório e descritivo com abordagem qualitativa, realizado na Unidade de Terapia Intensiva de um hospital especializado privado em Niterói. Os sujeitos foram 20 técnicos/ auxiliares de enfermagem. A coleta de dados se deu através da observação de campo não participante e entrevista semiestruturada, com análise dos dados através da análise de conteúdo. Os resultados apontam que o cenário pesquisado é um ambiente que ainda necessita de ajustes para realização do trabalho da enfermagem. Observou-se que o trabalhador de enfermagem realiza posturas incorretas como: inclinação e rotação de tronco, flexão cervical, extensão, rotação e elevação de ombro, além da flexão do cotovelo / Nursing work in the Intensive Care Unit is characterized by situations that generate health risks. So that this work can be effectively performed, it is necessary to make changes and / or adjustments to the work environment for the task to be properly performed. In this context, the search for better ergonomics work conditions arises, in order to ensure life quality and workers’ safety in relation to the working environment. Ergonomics aims to study the work activity, in order to minimize or abolish any physical, cognitive or organizational overload on the individual in their activity development, having as its goal the efficient performance of this system. The study has as an object the bodily postures of nursing on patient care in objective and Intensive Therapy : to describe the adopted postures by nursing workers in assisting critical patients in the Intensive Care Unit; compare the postures adopted by workers in nursing care activities along the critical patient with the correct postures outlined in the literature and propose a method for developing an educational video with the adequate posture for nursing staff in the care of critically ill patients. This is a study of exploratory and descriptive qualitative approach, held at the Intensive Care Unit of a specialized private hospital in Niterói. The subjects were 20 technicians / nursing assistants. Data collection occurred through nonparticipating field observation and semi structured interviews, with data analysis through content analysis. The results indicate that the studied scenario is an environment that still needs adjustments to carrying out the work of nursing. It was observed that the nursing worker performs incorrect postures such as: inclination and rotation of the trunk, cervical flexion, extension, rotation and elevation of the shoulder, besides flexion of the elbow

Orientador: João Eduardo Guarnetti dos Santos / Resumo: O ombro por ser uma articulação muito instável está mais vulnerável a lesões. Afim de proteger e imobilizar a articulação o tratamento é seguido com o uso de tipoia. No entanto, a imobilização deixa as articulações sob os efeitos deletérios do desuso, o que pode favorecer o surgimento de lesões secundárias como a capsulite adesiva. O design e a ergonomia são considerados disciplinas científicas capazes de desenvolver e ajustar produtos às necessidades e às capacidades humanas. O objetivo deste estudo foi gerar parâmetros para o design ergonômico de uma tipoia alternativa utilizando as tecnologias de manufatura aditiva, a fim de minimizar os desconfortos termofisiológicos e o índice de capsulite adesiva após imobilização. Nesse contexto, desenvolveu-se com o auxílio do design um modelo de tipoia mais confortável, adequado, funcional e que não favorece o surgimento de complicações após imobilização do ombro. Foi realizada uma coleta de dados com indivíduos adultos, de ambos os gêneros, entre 18 e 85 anos de idade, 71 voluntários, que fizeram uso de tipoia para lesão do ombro. Seguiu com uma investigação ergonômica dos modelos de tipoia disponíveis no mercado, para desenvolver um modelo alternativo com as devidas adequações ergonômicas. O projeto da tipoia foi modelado no software CAD SolidWorks e a impressão foi por FDM (Fusão por Deposição de Material), em uma impressora 3D Creality CR-10, com material PLA (Ácido Polilactico). Para testar a percepção do usuário frente aos mode... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The shoulder because it is a very unstable joint is more vulnerable to injury, in order to protect and immobilize the joint, treatment is followed with the use of a sling. However, immobilization leaves the joints under the harmful effects of disuse, which can favor the appearance of secondary lesions such as adhesive capsulitis. Design and ergonomics are considered scientific disciplines capable of developing and adjusting products to human needs and capacities. The aim of this study was to generate parameters for the ergonomic design of an alternative sling using additive manufacturing technologies, in order to minimize thermophysiological discomfort and the adhesive capsulitis index after immobilization. In this context, a more comfortable, adequate, functional tipoia of model was developed with the aid of design, which does not favor the appearance of complications after shoulder immobilization. A data collection was carried out with adult individuals, both genders, between 18 and 85 years of age, 71 volunteers, who made use of tipoia for shoulder injury. It continued with an ergonomic investigation of the sling models available on the market, to develop an alternative model with the appropriate ergonomic adaptations. The design of the tipoia was modeled in SolidWorks CAD software and the printing was by FDM (Melting by Deposition of Material) in a Creality CR-10 3D printer with PLA material (Polylactic Acid). To test the user's perception of sling models, a semantic diff... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SOUZA_Renato_2014.pdf: 1978160 bytes, checksum: c3d8365999634e1499ee6fe2898caa01 (MD5) Previous issue date: 2014-12-17 / Financiadora de Estudos e Projetos / This dissertation discusses the construction of the operational methods in the conveyor belt of sorting recyclable materials in a collectors' cooperative. Cooperatives represent not only a way out of the problems of management of municipal solid waste, but also a possibility of integration and income generation for people who are outside the formal work. Nevertheless, the search for income and better life clashes with precarious working conditions. In this context, the aim of this study is to understand how the cooperative regulate their activity against the difficulties in the conveyor belt of sorting recyclable materials. The applied methodology includes a case study outlined by the Activity Ergonomics. The results indicate both an intense physical and mental effort associated with the collection of recyclable materials. During the activity, the cooperative members face few situations which may affect the objectives and regulate their activity without risking their internal state. Collective joints emerge from the conveyor belt as a possibility of collective regulation of the difficulties arising from the instantaneous overlapping variations (volume, variety and condition of materials) and ascending and descending requirements. These results indicate that the collection of recyclable materials is only possible through the inventiveness of the cooperative members to use perceptual exploration and solve problems facing the pace of work. / Nesta dissertação se discute a construção dos modos operatórios na esteira de triagem de materiais recicláveis em uma cooperativa de catadores. As cooperativas representam não só uma saída para os problemas de gestão dos resíduos sólidos municipais, mas também uma possibilidade de integração e geração de renda para pessoas que estão à margem do trabalho formal. Apesar disso, a busca por renda e melhor condição de vida se choca nas precárias condições de trabalho. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é compreender como os cooperados regulam sua atividade frente às dificuldades na esteira de triagem de materiais recicláveis. A metodologia aplicada conta com um estudo de caso delineado pela Ergonomia da Atividade. Os resultados indicam um intenso esforço físico e mental associado à triagem de materiais recicláveis. Durante a atividade os cooperados se deparam com poucas situações em que podem agir sobre os objetivos e regularem sua atividade sem colocar em risco seu estado interno. As articulações coletivas emergem da esteira como uma possibilidade de regulação coletiva das dificuldades advindas das sobreposições instantâneas das variabilidades (volume, variedade e estado dos materiais) e das prescrições ascendentes e descendentes. Esses resultados indicam que a triagem de materiais recicláveis só é possível graças à inventividade dos cooperados em utilizar a exploração perceptiva e resolver problemas frente ao ritmo de trabalho.

Com a introdução de políticas estratégicas de sustentabilidade corporativas esperase que as empresas aprimorem várias questões, dentre as quais, aquelas relacionadas ao trabalho, propiciando maior bem estar para seus trabalhadores. Dentro do contexto da engenharia da produção foi buscado conectar a temática da sustentabilidade com a temática do trabalho, esta última contemplada pela disciplina da ergonomia. Através de estudos de caso desenvolvidos em quatro empresas consideradas de referência em sustentabilidade analisou-se como a introdução da temática da sustentabilidade influenciou as questões relacionadas ao trabalho, desde a divulgação no externo e no interno da organização, passando pela análise dos meios organizacionais de desdobramento, até a fase de projeto de trabalho. Esta última fase é o instante em que se prescreve o trabalho na organização. Espera-se que a empresa engajada na sustentabilidade dedique uma posição de relevância ao trabalhador e ao seu bem-estar nesta fase. Os estudos de caso foram essenciais para confirmar sete proposições as quais permitiram confirmar a tese de doutorado, a saber, \"Embora sejam divulgadas como incluídas, não existem evidências explicitas de que mudanças no trabalho sejam consideradas durante a introdução de políticas de sustentabilidade\". A partir desse resultado de pesquisa, são discutidas as contribuições que podem ser proporcionadas pela disciplina de ergonomia nas empresas para aumentar a efetividade da introdução das questões de trabalho em suas políticas de sustentabilidade sistêmicas, permitindo um alinhamento entre o que é divulgado e o que realmente é introduzido nas organizações. / With the introduction of strategic corporate sustainability policies, it is expected that companies improve several issues. Work is one of those issues, leading to provide greater well-being for workers. Within the context of production engineering, this research connects sustainability and work issues, the latter contemplated by the discipline of ergonomics. Through case studies developed in four companies considered benchmark in sustainability, it was examined how the introduction of the theme of sustainability has influenced the work-related issues. The elements analyzed were the corporate sustainability strategy, the organizational paths to deploy the strategy and the work design phase. The last element is the moment in which work is prescribed in the organization. It is expected that the company engaged in sustainability dedicates a position of relevance to workers and their well being at this stage. Case studies are essential to confirm seven propositions, which allowed confirming the thesis, namely: \"Although disseminate as included, there is no explicit evidence that changes in work are considered when introducing sustainability policies\". The thesis is the starting point for discussions about the contributions of the discipline of ergonomics to increase the effectiveness of the introduction of work issues in corporate sustainability policies. There is an opportunity to align what is disseminated and what really is introduced into organizations, about work issues.

A dissertação orientou-se em parte no aspecto conceitual da Análise da Tarefa procurando detalhar uma seqüência lógica desde seu surgimento, evolução, enfim, indo até sua aplicação nos projetos arquitetônicos. Esta seqüência exprime de forma global o teor do trabalho, procurando demonstrar uma afinidade entre a análise da tarefa e as funções e atividades na habitação. A dissertação apresenta um conjunto de seis técnicas de utilização da análise da tarefa de forma descritiva e fazendo referência a utilização da mesma, onde todas foram tabuladas e oferecidas em seqüência indicando a técnica empregada em um conjunto lógico de informações. Dando continuidade a esse conjunto de técnicas e buscando formar uma seqüência de pensamento foram apresentadas algumas teorias cientificas da administração do trabalho que tiveram inicialmente seus primeiros estudos nos ambientes das fábricas. A divisão do trabalho e os primeiros estudos relacionados à interação do homem e o seu ambiente de trabalho orientados pela ergonomia como ciência fornecem subsídios importantes para a arquitetura funcionalista do século XX, que é apresentada nesta dissertação em períodos designados como: primeira, segunda e terceira ondas. As funções e as atividades domésticas têm influência no dimensionamento do projeto e da habitação por isso passam a ser estudadas cientificamente por alguns pesquisadores. O objetivo da dissertação é apresentar um acervo de informações técnicas consagradas de padrões projetuais ergonômicos densamente embasados nas referências bibliográficas e de estudos das funções e atividades dos autores: J. J. Boueri, J. B. Pedro, Normas Suecas e do Ministério do Trabalho e da Habitação de Israel. / The dissertation was guided partly in the conceptual aspect of the Analysis of the Task trying to detail a logical sequence from her appearance, evolution, finally, going until her application in the architectural projects. This sequence expresses in a global way the tenor of the work, trying to demonstrate a likeness between the analysis of the task and the functions and activities in the house. The dissertation presents a group of six techniques of use of the analysis of the task in a descriptive way and making reference the use of the same, where all were tabulated and offered in sequence indicating the employed technique in a logical group of information. Giving continuity to that group of techniques and looking for to form a thought sequence some was presented theories inform of the administration of the work that you/they had their first studies initially in the atmospheres of the factories. The division of the work and the first studies related to the man\'s interaction and his/her working environment guided by the ergonomics as science supplies important subsidies for the architecture functional of the century XX, that is presented in this dissertation in periods designated as: first, second and third waves. The functions and the domestic activities have influence in the dimensioning of the project and of the house for that pass to be studied scientifically by some researchers. The objective of the dissertation is to present a collection of consecrated technical information of patterns ergonomic projetuais densely based in the bibliographical references and of studies of the functions and the authors\' activities: J. J. Boueri, J. B. Pedro, Swedish Norms and of Department of Labor and of the House of Israel.

[pt] A indústria de confecção do vestuário faz parte de um dos setores da economia mundial com grande destaque em termos de volume de produção, faturamento e geração de empregos diretos e indiretos. Porém, o sistema educacional brasileiro voltado para o ensino em nível superior, nesta área é de formação recente e as bases de pesquisa em várias fases do processo produtivo estão em construção, em especial, nas etapas de concepção do produto e produção em série. A hipótese desta pesquisa se refere ao uso intuitivo da ergonomia, na fase de concepção do produto do setor vestuarista e como isso impede a sua aplicação correta do método ergonômico, para agregar mais qualidade ao produto final. O objetivo principal deste trabalho foi o de sistematizar sobre a utilização da ergonomia nas fases de Gerência de Produto, Criação, Modelagem e Prototipagem na confecção do vestuário. Para alcançar esse objetivo geral foram estudadas, especificamente, as questões que permitiram apresentar a estrutura organizacional da cadeia têxtil, com ênfase na confecção do vestuário; investigar a aplicação da ergonomia na Gerência de Produto, Criação, Modelagem e Prototipagem; identificar a aplicação da qualidade ergonômica em produtos do vestuário. Com base na pesquisa de campo, confirmou-se a hipótese que a qualidade ergonômica é utilizada de forma intuitiva e, para tanto - apesar de ainda não ter sido testado em empresas - foi desenvolvido um modelo para auxiliar na etapa de concepção de produtos do vestuário e na disseminação da ergonomia, com o objetivo de melhorar a relação entre usuário e produto. / [en] Clothing manufacturing industry is one of the global economic sectors highly regarded in terms of production volume, revenues and employment (direct and indirect). Notwithstanding, Brazilian educational system, focused in traditional graduation teaching, has just only recently turned to this area and research databases in the various production processes phases, specially, product conception and mass production are being constructed. This research’s hypothesis studies ergonomics’ intuitive use in clothing industry’s product conception and how this prevents the correct application of the ergonomics method to add more quality to the final product. Our main objective is show ergonomics’ use in Product Management, Creating, Modelling and Prototyping phases in clothing manufacturing. To achieve the objective, issues related to the textile chain organizational structure, mainly on garment manufacturing were studied in order to investigate ergonomics´ use in Product Management, Creation, Modeling and Prototyping; identify the application of ergonomics quality in clothing products. Based on field research, the hypothesis that the ergonomics quality is used intuitively was confirmed and, therefore - although it has not yet been tested in companies - a model was developed to assist in the stage of clothing product conception and dissemination of ergonomics, to improve the relationship between user and product.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:54:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 390277.pdf: 1437751 bytes, checksum: 0514f71db9dcad4ec8df438f5349c0fe (MD5) Previous issue date: 2007-04-18 / Introdu??o: Poucos problemas t?m despertado tanto a preocupa??o do pr?prio homem em toda sua hist?ria como as altera??es relacionadas ao envelhecimento e ? incapacidade funcional, associada a este per?odo do desenvolvimento humano. O projeto de ajuste dos espa?os para o seu uso torna-se cada vez mais importante, pois todos os esfor?os que tem como finalidade aumentar a probabilidade de uma vida com maior autonomia, significam torn?-la mais segura e adaptada ?s limita??es naturais decorrentes do envelhecimento. A aus?ncia de um conhecimento mais espec?fico sobre as medidas antropom?tricas desta popula??o incorre em uma maior dificuldade de planejamento. Objetivos: O presente estudo tem como objetivo geral: Determinar padr?es referenciais antropom?tricos da popula??o idosa de Porto Alegre. Os objetivos espec?ficos s?o: Caracterizar f?sica e dimensionalmente a popula??o de idosos; avaliar as altera??es morfol?gicas relacionadas ao envelhecimento, atrav?s de levantamento antropom?trico; analisar e comparar os valores coletados na amostra com os valores utilizados como refer?ncia na bibliografia; Materiais e M?todos: Inserido dentro do Projeto Multidimensional dos Idosos de Porto Alegre, este trabalho foi definido como sendo transversal explorat?rio e observacional de base populacional para os eventos mais freq?entes da popula??o idosa, com a participa??o de 476 idosos, com idade acima de 60 anos. A coleta de dados foi realizada na PUCRS, ap?s o preenchimento do termo de consentimento. Resultados: O estudo mostrou que, de maneira geral, as medidas avaliadas sofrem altera??es significativas com o envelhecimento. E estas s?o observadas principalmente no tronco. Os segmentos formados por ossos longos tendem a n?o sofrer redu??es importantes. Comparadas ?s dimens?es utilizadas como refer?ncia na bibliografia, as medidas coletadas apresentaram um perfil de idoso menor e com estatura inferior. Conclus?es: Atrav?s deste levantamento pudemos estabelecer compara??es e apontar diferen?as suficientemente importantes para afirmar que os dados utilizados como padr?o n?o s?o adequados ? nossa popula??o.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROBSON IWAMOTO RIBEIRO DA COSTA.pdf: 475352 bytes, checksum: 4c30087991a0c31b7b2b80cd51df4b96 (MD5) Previous issue date: 2012-08-29 / The objective of this work is to present a constructive new model, to our knowledge, in mixed linear optimization. In this model, explicitly consider the ergonomic aspects, through the application of labor legislation and social security in Brazil and a tool for analyzing working postures. / O objetivo deste trabalho é apresentar construtivamente um novo modelo, para o nosso conhecimento, em otimização linear mista. Nesse modelo, consideramos explicitamente aspectos ergonômicos, através da aplicação de legislação trabalhista e previdenciária brasileiras e de uma ferramenta para análise de postura no trabalho.

Nos dias atuais, as condições de trabalho, o bem estar e a satisfação pessoal são tópicos importantes de discussão sobre a saúde do trabalhador, devido ao aparecimento de inúmeras queixas de desordens físicas, psicológicas e emocionais. O presente estudo tem por objetivo avaliar a capacidade para trabalho dos profissionais de enfermagem de um Hospital do Leste de Minas Gerais, bem como, analisar as posturas assumidas por esses profissionais durante a execução de suas atividades. O estudo foi realizado no Hospital Municipal de Ipatinga-MG, no período de Junho-Julho de 2010. Foram entrevistados 113 funcionários, em atividade durante o primeiro semestre de 2010, sendo 87 auxiliares e 26 técnicos de enfermagem. A pesquisa foi realizada através da aplicação de um questionário denominado Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT). As imagens obtidas foram analisadas através do software Ergolândia ®. Das variáveis analisadas a única associação estatisticamente significante foi o tempo de trabalho na instituição e capacidade para o trabalho (Teste qui – quadrado pamp;#8804;0,05). O Método OWAS (Ovako Working Posture Analysis System) possibilitou a avaliação postural, de acordo com o tempo gasto em cada postura, durante um turno de trabalho. O Método RULA (Rapid Upper Limb Assesment) permitiu a avaliação dos membros superiores, especificamente, durante a atividade banho de leito, em três momentos distintos, através de análise observacional em tempo real da atividade.