Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Determina si las condiciones del desempeño influyen en la satisfacción laboral de los trabajadores de los camales en la provincia de Chimborazo del Ecuador. Desarrolla una investigación de enfoque cuantitativo, descriptivo y explicativo. Se diseña una herramienta de evaluación de motivación y formación, para determinar las condiciones del desempeño que influyen en la satisfacción laboral de los trabajadores de los camales. Destaca la importancia de los valores y expectativas del trabajador, de sus percepciones y como estas dimensiones se combinan para determinar el grado de satisfacción laboral, entendiendo mejor sus actitudes hacia el trabajo. / Tesis

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:17:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:28:54Z : No. of bitstreams: 1 99115.pdf: 1562090 bytes, checksum: 2c40b18f3b3c4e1119b25db61cb6cce9 (MD5) / O objetivo de aumentar a produtividade e explicar as causas deste aumento, não é recente. Este ainda se torna mais difícil com o desenvolvimento da complexidade organizacional da sociedade: como a globalização dos mercados, os novos sistemas de produção, a necessidade de um governo racional. Deste modo a eficiência produtiva passa a ser crucial para o desenvolvimento de qualquer sociedade. Frente a estas questões a literatura apresenta basicamente dois conjuntos de técnicas que tratam da análise de eficiência. Um conjunto está baseado na análise de regressão (técnicas paramétricas), o outro é baseado na programação linear (técnicas não paramétricas). Este trabalho de dissertação pretende revisar a teoria e as aplicações das técnicas não paramétricas, que são convencionalmente denominados de análise de envelopamento de dados. Esta revisão pretende dar subsídios para desenvolvimento de trabalhos utilizando análise de envelopamento de dados, pois, este assunto ainda não foi explorado no Brasil.

TESE (doutor) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T09:49:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:30:55Z : No. of bitstreams: 1 102900.pdf: 3810962 bytes, checksum: 9cf206ec1b473c0ba4687968e95b91fd (MD5) / O título do trabalho "Gestão participativa e produtividade: uma abordagem da ergonomia", apresenta explicitamente os temas que estão sendo tratados. Pelas experiências vividas, pelos contatos realizados e pela revisão bibliográfica realizada foi constituído o entendimento que a gestão no futuro será, de alguma maneira, estabelecida com base em processos participativos. Isto passou a ser a primeira hipótese do trabalho. Ao buscar como os processos participativos estavam sendo obtidos apareceu de forma clara que os que estavam sendo experimentados apresentavam grandes conflitos. Frente a isto, passou a ser importante estudar formas de se obter processos participativos, que oferecessem resultados finais menos conflituosos reativamente. Os homens possuem, individualmente, limitações e capacidades. Na atividade de trabalho, se estas forem prioritariamente respeitadas, haverá uma tendência do homem a desempenhar suas atividades com maior criatividade, inteligência e com grandes possibilidades de desenvolver sistemas participativos com menos conflitos reativos, mantendo e até desenvolvendo a estrutura de conflitos proativos. Em outras palavras pode-se apresentar esta hipótese na seguinte forma: a ergonomia poderá ser uma plataforma para obtenção de sistemas participativos, ou ainda que os ambientes quando impregnados de ergonomia estarão mais propensos ao desenvolvimento de sistemas participativos. Com estas hipótese formuladas passou-se a estudar detalhada e aprofundadamente as questões da participação, produtividade, ergonomia, organização do trabalho, da qualidade de vida e das formas de gestão.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, 2014 / Made available in DSpace on 2015-06-02T04:01:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333909.pdf: 1708112 bytes, checksum: f59fadd6c2a6c80e28771a9d01b9b47e (MD5) Previous issue date: 2014 / A discussão acerca do tema segurança tem se ampliado nos últimosanos, chamando a atenção das organizações, de pesquisadores, dosgestores, dos trabalhadores das diversas áreas da saúde. Vale destacar aimportância dessas reflexões acerca da segurança do paciente e saúdedos trabalhadores nos cenários de saúde referentes à terapiaantineoplásica. Esta pesquisa teve como objetivo elaborar critériosrelativos à prevenção de erros de medicamentos antineoplásicos, quecontribuam para a construção de uma política de gestão de segurança eque possibilitem a segurança do paciente e dos trabalhadores. Trata-sede um estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa,realizado em duas instituições públicas que oferecem atendimentoexclusivo pelo Sistema Único de Saúde. Uma das instituições édestinada especificamente ao cuidado a pacientes oncológicos e a outrainstituição, por ser um hospital universitário/geral, envolve além docuidado oncológico, uma variedade de doenças complexas. A coleta dedados ocorreu no período de maio a setembro de 2013, a partir darealização de entrevistas semiestruturadas e observação sistemática emunidades de internação para adultos, direcionadas para o cuidadooncológico. Fizeram parte do estudo 16 profissionais de saúde, entreeles farmacêuticos, enfermeiros, técnicos de Enfermagem e chefes deEnfermagem das unidades de internação. A análise dos dados baseou-sena análise de conteúdo proposta por Bardin. Como resultados a pesquisadestacou que a organização/processo de trabalho referente ao pacienteoncológico em terapia antineoplásica, deve ser pensada a partir dasexigências diferenciadas e específicas de cuidados, principalmenterelativas à sobrecarga de trabalho associada ao dimensionamentoinadequado de pessoal. Reconhece a necessidade de especial atenção,conhecimento e capacitação específica para os profissionais visando aprevenção de erros e acidentes durante a realização dessa atividade.Evidencia a adequação da área física, o uso de equipamentos desegurança e dispositivos tecnológicos, direcionados ao preparo eadministração das medicações antineoplásicas, como forma de priorizara segurança do paciente e a saúde dos trabalhadores. Salienta aresponsabilidade profissional durante a terapia antineoplásica,considerando preponderante a participação de farmacêuticos eenfermeiros nesse processo. Destaca a necessidade de: conferência dosmedicamentos durante todas as etapas da terapia antineoplásica,orientação aos pacientes/familiares, observação das condições clínicasdo paciente antes do inicio da infusão, monitoramento do pacientequanto a sinais/sintomas, possíveis reações adversas, complicações e/ouacidentes com esses medicamentos. Entre os erros que mais ocorrem emrelação à segurança do paciente ressalta: erros relacionados à prescriçãomédica, ao tempo de infusão, a troca de pacientes e ao extravasamentointerno de medicamentos. Em relação aos acidentes de trabalho, apontao extravasamento externo de medicamentos antineoplásicos como maiorfator de risco para os profissionais envolvidos. Relaciona as causas destecom descuido dos profissionais, tanto na etapa de preparo como durantea instalação dos medicamentos, deficiência dos equipamentos, falta ounão uso dos equipamentos de proteção individual. Denotou-se que asubnotificação de erros em relação ao paciente está associada ao medodos profissionais devido à cultura punitiva ainda presente nasinstituições hospitalares. Em relação aos acidentes de trabalho,identifica-se o desconhecimento de encaminhamentos e negligência dosprofissionais em relação a sua saúde. Apesar dos avanços naslegislações e políticas públicas relacionadas à segurança do paciente edos trabalhadores, os ambientes de trabalho, em sua maioria, aindaexpõem esses sujeitos a diferentes riscos, destacando o risco químico,sendo que esses riscos também afetam o meio ambiente, quando odescarte dos resíduos advindos da terapia antineoplásica não sãodevidamente encaminhados. Salienta-se que a busca do conhecimentodeve considerar a perspectiva da educação permanente que possibilita ainter-relação entre instituição e profissionais, proporcionandoautonomia, crescimento pessoal, profissional e organizacional. Concluise,neste sentido, a importância da existência de uma cultura desegurança nas instituições de saúde, com ações alinhadas aos princípiosda educação permanente e em consonância com as disposições legaisrelativas à segurança do paciente e saúde dos trabalhadores. Para tanto,instituições e trabalhadores devem centrar esforços na implementaçãode estratégias coletivas em busca de um ambiente seguro visando apreservação e proteção da saúde dos envolvidos nesses cenários decuidado.<br> / Abstract: The discussion on safety has been expanded in the last years, drawingthe attention of organizations, researchers, managers, and employeesfrom diverse health areas. It is worth mentioning the importance of suchreflections on patients' safety and on the health of workers in thescenery of health related to antineoplastic therapy. This qualitative studyhas aimed to elaborate criteria on the prevention of errors concerningantineoplastic drugs, which shall contribute to the construction of asafety management policy and result in the patients and employees' safety. An explanatory descriptive study has been conducted in twopublic institutions offering exclusive care to patients relying on theBrazilian Unified Health System (SUS). One of these institutions isdestined specifically to oncologic patients, while the other, being acollege/general hospital, also handles with a variety of complex diseasesbesides cancer. Data collection occurred from May to September 2013,through the conduction of semi-structured interviews and the systematicobservation in units for adult hospitalization, directed to oncologic care.The participants were 16 professionals from the health field, beingamong them nurse-pharmacists, practical nurses, and nursing chiefsfrom inpatient units. Data analysis has been based on Bardin's contentanalysis. With results which pinpoint the weight of criteria for a safetymanagement policy, regarding the prevention of errors/accidents withantineoplastic medication, the research has highlighted that the labourorganization/process concerning the oncologic patient in antineoplastictherapy must be thought in terms of particular requirements, especiallyvis-à-vis the work overburden associated to the inadequatedimensioning of personnel. It also acknowledges the necessity of specialattention, of specific knowledges and capacitating for the professionalsworking on the prevention of errors and accidents within such field. Itevinces the suitability of the physical area, the effective usage of safetyequipment and technological appliances directed to the preparation andadministration of antineoplastic medication, as a manner of prioritizingOccupational Safety and Health (OSH). It stresses the professionalresponsibility during antineoplastic therapy, considering of paramountimportance the participation of pharmacists and nurses during suchprocess. Furthermore, as to provide a safe assistance to the patient, withless risk, the research underlines the necessity of: conferences duringevery stage of antineoplastic therapy, orientation to patients and theirfamilies, observation of patients' clinical conditions prior to thebeginning of the infusion, patients' monitoring regardingsigns/symptoms, possible adverse reactions, complications, and/oraccidents with the drugs. Among the most recurring errors concerning patients' safety the study highlights: errors related to prescription drugs, infusion time, the exchange of patients, and medication internal extravasating. Concerning work accidents it stresses antineoplastic drugs external extravasating as the main risk factor for the involved professionals. It relates the causes of such issue with professionals' lackof care not only during the preparation, but also at the installation ofdrugs, deficiency in the equipments, the absence or not of Personal Protective Equipment (PPE) usage. It also denotes that the underreporting of errors related to the patient is associated to professionals' alarm due to the punitive culture still present in hospitals, and, in relation to work accidents, it refers to the lack of knowledge concerning referrals and the negligence of professionals regarding their own health. It poses that, even though public legislations and policieshave advanced in terms of Occupational Safety and Health (OSH), the reality of work, at least mostly, still brings diverse risks to these subjects, especially chemical ones. It has also been acknowledged thatthe mentioned risks also affect the environment, when the waste produced by antineoplastic therapy is not properly discarded. It indicates that the search for knowledge must take into consideration the perspective of continuing training, which enables the intercourse between professionals and institution, providing autonomy, personal, professional, and organizational growth. The research demonstrates, inthis sense, the importance of counting on a safety culture within health institutions, with actions aligned with the continuing training principles,and in accordance with the legal dispositions related to Occupational Safety and Health (OSH). Therefore, institutions and employees must harness their efforts for implementing collective strategies aiming the construction of a safe environment whereby the preservation and protection of those involved within such care sceneries might be achieved.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T18:38:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 97700.pdf: 4053149 bytes, checksum: 2f4bf1fe8b58bc62cc992e373cf2517c (MD5) Previous issue date: 1994 / Este trabalho de pesquisa mostra a importância da avaliação do trabalho humano na implantação de novas tecnologias, apresentando o caso da empresa Sul Fabril. Abrange os problemas e possíveis soluções encontradas na preparação para a implantação da tecnologia MRP II/JIT em seu sistema de produção. Vários postos de trabalho foram analisados, na fábrica em Blumenau, neste período de preparação, com a utilização do instrumento AET para auxiliar na análise ergonômica do trabalho

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 1997. / Made available in DSpace on 2016-01-08T22:00:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 108121.pdf: 21898859 bytes, checksum: 68e0e09691e045171dfd304add94127d (MD5) Previous issue date: 1997 / Determinação dos custos da má qualidade (CMQ), em uma indústria de painéis de partículas, a análise através de ferramentas de controle de qualidade e, finalmente, a proposição de uma metodologia que permita a aplicação de um sistema de tomada destes custos de maneira clara e de simples aplicação. Os resultados obtidos mostraram que os custos da má qualidade representam em média de 58 % do volume de negócios da empresa estudada. Estes custos da má qualidade foram originados principalmente pelas anomalia5 }nternas, as quais representaram cerca de 81% do total dos CMQ. As ferramentas de controle de qualidade na análise dos resultados obtidos, como gráficos de Ishikawa, Pareto, CEP e planejamento de experimentos. Além destas ferramentas foi utilizada a norma ISO 9002 como guia referencial de análise da postura da empresa em relação à qualidade. Espera-se que com a metodologia de avaliação dos custos da má qualidade, possa-se contribuir para o aprimoramento dos sistemas de gerenciamento de qualidade e, consequentemente, a redução dos seus custos globais. Este trabalho foi direcionado para o setor florestal, mas o seu princípio pode ser adaptado aos diversos processos produtivos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:01:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 232134.pdf: 913978 bytes, checksum: 1dccbc17ef5dcd8fa497854cf93d4215 (MD5) / Este trabalho apresenta um modelo de diagnóstico do desempenho econômico-produtivo de empresas de manufatura. O método utilizado na pesquisa foi a pesquisa metodológica, sendo empregada a técnica de estudo de caso como recurso exploratório, sendo levantados a estrutura de uma empresa de manufatura, os fluxos de informações e de materiais, seu posicionamento do mercado e a utilização de indicadores de desempenho. Para a construção do modelo, foram considerados diferentes aspectos apresentados e desenvolvidos em diversas abordagens para avaliação de desempenho e outros, decorrentes das relações descobertas na etapa da análise da empresa onde o modelo foi aplicado. O modelo estudado desenvolve ferramentas para análise dos custos produtivos e simulação de desempenho dos projetos de melhoria e seu impacto sobre a rentabilidade da empresa. Como resultado da pesquisa, o presente trabalho desenvolveu um modelo que objetiva fornecer informações para aumentar a rentabilidade e o lucro da empresa estudada, levando em consideração, além da análise do desempenho econômico-produtivo da empresa, a variação dos resultados da venda de seus produtos em relação ao preço.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:28:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195304.pdf: 631528 bytes, checksum: 7a8fd445017370f7876db7ee58f6076e (MD5) / O conhecimento dos fatores responsáveis pelo sucesso do empreendimento, bem como a criação de um clima propício, que estimule o desenvolvimento do "espírito empresarial" brasileiro, facilitará a criação e o fortalecimento das MPE's e de seus benefícios, com a geração de empregos e produção de riquezas. Entretanto, as estatísticas mostram que a grande parte dos pequenos negócios vão a falência nos primeiros cinco anos de operação. Contudo, algumas empresas obtêm sucesso. O que leva uma empresa ao sucesso tem despertado muita curiosidade e vem estimulando estudos e pesquisas em todo o país. É neste contexto, que se insere o presente trabalho, uma vez que, buscou identificar os fatores percebidos como condicionantes de sucesso do micro e pequeno empreendimento no município de Ivaiporã, no Estado do Paraná; mais especificamente se os fatores: ajuda profissional externa, experiência técnica prévia no ramo, aplicação das funções do processo administrativo, escolaridade, atualização em informações específicas, participação dos membros da família nos negócios e mecanismos de créditos, se constituem em motivos de sucesso dessas empresas. Para tanto o estudo, alicerçou-se em pesquisa bibliográfica e levantamento de campo, junto a 37 empresários das pequenas empresas do ramo industrial, do referido município, com o intuito de averiguar, através das hipóteses levantadas inicialmente, se alguns fatores podem ter contribuído para o sucesso da amostra pesquisada.. Como resultados, levantou-se que, os fatores: ajuda profissional externa, experiência técnica prévia no ramo, aplicação das funções do processo administrativo, escolaridade, atualização em informações específicas, participação dos membros da família nos negócios e mecanismos de créditos, contribuem ativamente para o sucesso das pequenas empresas do ramo industrial do município de Ivaiporã, Paraná.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:50:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:27:23Z : No. of bitstreams: 1 185976.pdf: 10671764 bytes, checksum: 6a7004ab1ac73df871da86473777be07 (MD5) / Tradicionalmente, as organizações avaliam o desempenho de seus processos basicamente utilizando a análise financeira, cujo objetivo é extrair informações a partir das demonstrações contábeis, com vistas a instruir o processo de tomada de decisão. O avanço tecnológico, o processo de globalização da economia e a mudança comportamental do consumidor a exigir produtos cada vez melhores e com maior valor agregado incitam a organização à busca da melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços. Nesse sentido, as organizações devem associar os seus resultados financeiros ao seu desempenho global, considerando aí seus clientes, seus processos internos, seu aprendizado e crescimento e a satisfação dos seus funcionários. Assim, esse estudo propõe a sistematização de um modelo de avaliação de desempenho que leve em consideração outras óticas além da financeira, ou seja, a dos clientes, a dos processos internos e a da aprendizagem e crescimento. O objetivo desse modelo é dotar a organização de um sistema abrangente de avaliação de desempenho, permitindo o feedback, gerando assim aprendizado estratégico num processo contínuo de melhoria. A viabilidade do modelo proposto em uma unidade de negócios da indústria da construção civil possibilitou comprovar a eficiência do modelo pois, ao reunir as perspectivas financeiras, dos clientes, do aprendizado, da inovação e dos processos internos, permitiu transcender as noções tradicionais sobre barreiras funcionais e, em última análise, levar ao aperfeiçoamento do processo de tomada de decisões e de resolução de problemas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:19:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225810.pdf: 1161606 bytes, checksum: 21d31d337b524d0b01f20bfdb01a210b (MD5) / Todas as operações produtivas, não importam quão bem gerenciadas sejam, podem ser melhoradas. Este trabalho trata do aumento da produtividade industrial através da redução das perdas operacionais associadas aos períodos onde os trabalhadores e os equipamentos não estão sendo utilizados produtivamente. O método apresentado é o programa de melhoria de resultados industriais - PMRI, com o objetivo de promoção da manutenção produtiva total - MPT. O PMRI propõe reduzir as perdas nos sistemas produtivos em que operadores de equipamentos participem encontrando causa das perdas operacionais, através da manutenção autônoma de trabalhos em pequenos grupos e atividades integradas de manutenção preventiva e preditiva. No método PMRI é essencial reduzir todas as formas de perdas que não agrega valor ao processo, mas custo, como as anomalias do equipamento, que são as quebras, falhas, qualquer tipo de manutenção corretiva, defeitos em produtos, refugos, retrabalho, paradas não planejadas de qualquer natureza. Estas perdas devem ser vistas como oportunidade de melhoria da organização empresarial, através do comprometimento da equipe de produção e manutenção, para garantir a melhoria contínua do desempenho do equipamento na atividade produtiva agregando satisfação ao cliente e lucratividade para a empresa. O PMRI foi testado em equipamentos críticos de uma linha de empacotamento de biscoitos em uma empresa alimentícia de grande porte, que possibilitou uma visão prática do método, agregando melhorias reais no processo produtivo da empresa