[pt] Hoje em dia, entregar software com qualidade, nos prazos previstos e respeitando os custos é um grande diferencial para empresas dedicadas a esta atividade. A constante procura de produtividade e qualidade em projetos de software originou diversos modelos de gerenciamento que procuram auxiliar esta área com metodologias e formas de organização de trabalho. O modelo mais conhecido na área de gerenciamento de software é o Modelo em Cascata, caracterizado pela rigidez e fases bem definidas nos processos. Uma vez encontrados problemas com os modelos rígidos surgiram como alternativa de gerenciamento os métodos ágeis, caracterizados pela agilidade, iteratividade e adaptabilidade para diversos projetos. Diante isto o presente trabalho analisa o problema do gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software, e propõe um modelo de referencia de gerenciamento de projetos de software considerando a abordagem tradicional de gerenciamento de projetos assim como a abordagem ágil. A pesquisa analisa a compatibilidade das metodologias ágeis com o Capability Maturity Model Integration (CMMI) que é um modelo de maturidade nos processos de desenvolvimento de software. Finalmente a pesquisa apresenta um estudo de caso, que permitiu observar as forças e fraquezas dos métodos estudados, concluindo que as praticas ágeis contribuem na melhoria e gerenciamento de projetos de software. / [en] Today, delivering quality software, on time and respecting costs is a key differentiator for companies dedicated to this activity. The constant search for productivity and quality in software project management led to several models that seek to help this area with methods and forms of work organization. The best known model in the area of software management is the Waterfall Model, characterized by stiffness and well-defined phases in the process. Once found problems with rigid models have emerged as alternative management of agile methods, characterized by agility, and adaptability to various iterative projects. Given that this paper analyzes the problem of managing software development projects, and proposes a reference model for managing software projects considering the traditional approach of project management as well as the agile approach. The research examines the compatibility of agile methodologies with the Capability Maturity Model Integration (CMMI) is a maturity model in software development processes. Finally the research presents a case study, which allowed us to observe the strengths and weaknesses of the methods studied, concluding that such practices contribute to improved and agile project management software.

Submitted by Ernane Dantas Novaes (ernanedantas@hotmail.com) on 2018-01-13T04:16:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ErnaneDantasNovaes_MAP-EBAPE-FGV-VFinal.pdf: 870455 bytes, checksum: 9ed4954d0ec99bd3128f9d5809ba7029 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2018-01-18T19:59:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ErnaneDantasNovaes_MAP-EBAPE-FGV-VFinal.pdf: 870455 bytes, checksum: 9ed4954d0ec99bd3128f9d5809ba7029 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-29T17:54:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ErnaneDantasNovaes_MAP-EBAPE-FGV-VFinal.pdf: 870455 bytes, checksum: 9ed4954d0ec99bd3128f9d5809ba7029 (MD5) Previous issue date: 2017-11-22 / O objetivo geral é propor diretrizes visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma organização com esse perfil. Em seus objetivos específicos, o trabalho pretendeu: mapear os Escritórios de Gerenciamento de Projetos existentes na Fiocruz; analisar as informações sobre como são gerenciados os projetos na Fiocruz; e, definir procedimentos padrão para o gerenciamento de projetos na Fiocruz. A abordagem deste estudo apresentou as seguintes características: dados de natureza qualitativa; caráter descritivo das variáveis; análise indutiva; e objetivos gerais da pesquisa de cunho exploratório. A coleta de informações abrangeu: revisão de literatura, mapeamento dos escritórios de projetos, condução de entrevistas semiestruturadas e pesquisa documental. Os dados coletados foram tratados com o uso da técnica de análise de conteúdo. Como resultado da análise dos dados, foram sugeridos procedimentos padrão e propostas ações visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma organização pública federal complexa. A aplicabilidade da pesquisa mostra-se bastante relevante, já que, com a adoção dos procedimentos padrão e implementação das ações propostas, poderão ser obtidos ganhos como: otimização da utilização de recursos; coordenação eficiente das comunicações institucionais de projetos; adoção de cultura de registro das lições aprendidas; melhor funcionamento das instâncias colegiadas; e alcance de cultura de excelência do gerenciamento dos projetos. O gerenciamento de projetos com alto grau de institucionalização contribuirá para que a Fiocruz possa cumprir o seu papel de produzir, disseminar e compartilhar conhecimentos e tecnologias voltados para o fortalecimento e a consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS), impactando positivamente na promoção da saúde e na qualidade de vida da população brasileira. A literatura é relativamente limitada no foco escolhido, seja pelo tema no nível teórico (proposição de ações visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma instituição pública federal complexa), seja pela investigação empírica em uma organização complexa como é o caso da Fiocruz. / O objetivo geral é propor diretrizes visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma organização com esse perfil. Em seus objetivos específicos, o trabalho pretendeu: mapear os Escritórios de Gerenciamento de Projetos existentes na Fiocruz; analisar as informações sobre como são gerenciados os projetos na Fiocruz; e, definir procedimentos padrão para o gerenciamento de projetos na Fiocruz. A abordagem deste estudo apresentou as seguintes características: dados de natureza qualitativa; caráter descritivo das variáveis; análise indutiva; e objetivos gerais da pesquisa de cunho exploratório. A coleta de informações abrangeu: revisão de literatura, mapeamento dos escritórios de projetos, condução de entrevistas semiestruturadas e pesquisa documental. Os dados coletados foram tratados com o uso da técnica de análise de conteúdo. Como resultado da análise dos dados, foram sugeridos procedimentos padrão e propostas ações visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma organização pública federal complexa. A aplicabilidade da pesquisa mostra-se bastante relevante, já que, com a adoção dos procedimentos padrão e implementação das ações propostas, poderão ser obtidos ganhos como: otimização da utilização de recursos; coordenação eficiente das comunicações institucionais de projetos; adoção de cultura de registro das lições aprendidas; melhor funcionamento das instâncias colegiadas; e alcance de cultura de excelência do gerenciamento dos projetos. O gerenciamento de projetos com alto grau de institucionalização contribuirá para que a Fiocruz possa cumprir o seu papel de produzir, disseminar e compartilhar conhecimentos e tecnologias voltados para o fortalecimento e a consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS), impactando positivamente na promoção da saúde e na qualidade de vida da população brasileira. A literatura é relativamente limitada no foco escolhido, seja pelo tema no nível teórico (proposição de ações visando à institucionalização do gerenciamento de projetos em uma instituição pública federal complexa), seja pela investigação empírica em uma organização complexa como é o caso da Fiocruz.

Submitted by ERIC DE PAULA (ericjrpaula@hotmail.com) on 2018-04-19T01:13:52Z No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-04-20T19:13:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-04-20T19:29:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T19:29:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / Os projetos estão presentes nas organizações para ajudá-las a enfrentar os desafios de operar em mercados cada vez mais competitivos e são empregados para promover inovação, desenvolver novos produtos e serviços e melhorar a produtividade e processos organizacionais. O emprego dos escritórios de projetos (EP) como medida para resolver o histórico de projetos que não eram completados dentro dos requisitos, foi modificando ao longo do tempo e, atualmente, eles têm a responsabilidade de manter a propriedade intelectual relativa à gestão de projetos e ativamente sustentar o planejamento estratégico. A partir deste contexto, este trabalho foi conduzido com o objetivo explorar a atuação dos EP na gestão do conhecimento, buscando identificar os fatores que facilitam e que inibem o compartilhamento de conhecimento entre as equipes de projeto. Foram analisadas duas organizações que operam baseadas em projetos e atuam no fornecimento de equipamentos e serviços para geração, transmissão e distribuição de energia. Esta pesquisa, de natureza exploratória e descritiva, aponta resultados que indicam que a prática de realizar reuniões de lições aprendidas no encerramento dos projetos ainda persiste nas organizações, apesar de não ser uma medida eficaz. Os fatores individuais e o relacionamento interpessoal são importantes para o compartilhamento do conhecimento, mesmo quando o EP é bem estruturado e conta com processos e ferramentas adequados, o que aumenta a responsabilidade da alta gestão e dos líderes na criação de um ambiente favorável à partilha do conhecimento. / Projects are present in organizations to help them meet the challenges of operating in increasingly competitive markets and are employed to promote innovation, develop new products and services, and improve productivity and organizational processes. The use of project management offices (PMO) as a measure to resolve the history of projects that were not completed within the requirements has been modified over time and currently, they have a responsibility to maintain intellectual property related to project management and actively support strategic planning. From this context, this work was conducted with the objective of exploring the performance of PMO in knowledge management, in search of to identify the factors that facilitate and inhibit the sharing of knowledge among project teams. It were investigated two organizations that operate based on projects and act in the supply of equipment and services for generation, transmission and distribution of energy. This exploratory and descriptive research indicates results that the practice of holding meetings of lessons learned at project closure still persists in organizations, although it is not an effective measure. Individual factors and interpersonal relationships are important for knowledge sharing, even when the PMO is well structured and has adequate processes and tools, which increases the responsibility of top management and leaders in creating an environment conducive to sharing the knowledge.

Submitted by Gustavo Rukuiza Czekay (gczekay@yahoo.com.br) on 2012-08-21T02:15:17Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao Mestrado - volume 1 - Gustavo Czekay.pdf: 7444951 bytes, checksum: e064219755d759b9afd11f533cf55bc4 (MD5) Dissertacao Mestrado - volume 2 - Gustavo Czekay.pdf: 2805115 bytes, checksum: 8572292ef3e33fe4555d9beee1c93cd1 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-08-23T15:00:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao Mestrado - volume 1 - Gustavo Czekay.pdf: 7444951 bytes, checksum: e064219755d759b9afd11f533cf55bc4 (MD5) Dissertacao Mestrado - volume 2 - Gustavo Czekay.pdf: 2805115 bytes, checksum: 8572292ef3e33fe4555d9beee1c93cd1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-08-24T17:50:56Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao Mestrado - volume 1 - Gustavo Czekay.pdf: 7444951 bytes, checksum: e064219755d759b9afd11f533cf55bc4 (MD5) Dissertacao Mestrado - volume 2 - Gustavo Czekay.pdf: 2805115 bytes, checksum: 8572292ef3e33fe4555d9beee1c93cd1 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-24T17:51:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao Mestrado - volume 1 - Gustavo Czekay.pdf: 7444951 bytes, checksum: e064219755d759b9afd11f533cf55bc4 (MD5) Dissertacao Mestrado - volume 2 - Gustavo Czekay.pdf: 2805115 bytes, checksum: 8572292ef3e33fe4555d9beee1c93cd1 (MD5) Previous issue date: 2012-07-25 / Projetos são precursores de novos produtos, serviços e processos organizacionais. Sendo assim, a gestão de projetos aparece como uma grande oportunidade para organizações nos diversos ramos de atividade. O aumento da complexidade do mundo dos negócios e a crescente competitividade fazem com que as empresas tenham que responder cada vez mais rápida e eficientemente aos estímulos externos. Neste contexto, as falhas na execução dos projetos muitas vezes têm resultados desastrosos. Esta dissertação tem por objetivo identificar e analisar os fatores críticos de sucesso para a operação de Escritórios de Gerenciamento de Projetos (Project Management Office – PMO) nas organizações. O PMO permite às empresas usufruir dos benefícios da integração de processos, assim como informar a alta administração sobre o andamento do seu portfólio de projetos, buscando competitividade no mercado com o sucesso de seus projetos. A pesquisa qualitativa (espontânea) teve participação de especialistas brasileiros e estrangeiros, reconhecidos pelo PMI como pessoas destacadas (consultores especializados) em gerenciamento de projetos. Na pesquisa Delphi, quarenta e três especialistas de vários países foram submetidos a um questionário de vinte e cinco perguntas minuciosamente preparadas, a fim de extrair o máximo possível de informações consideradas críticas nas atividades atuais e tendências de PMOs nas empresas. A pesquisa Delphi foi realizada em duas rodadas e concluída com recomendações efetivas, validadas internacionalmente. Como resultado do trabalho, foi desenvolvido um estudo que poderá ser utilizado como referência para a operação de Escritórios de Gerenciamento de Projetos (PMO) nas empresas sem distinção de segmento. / Projects are precursors of new products, services and organizational processes. Therefore, the project management appears as a great opportunity for organizations in different industries. The increasing complexity of business and increased competition mean that companies have to answer even more quickly and efficiently to external stimuli. In this context, the flaws at project implementation often have bad results. This dissertation aims to identify and analyze the critical success factors for the operation of Project Management Office (PMO) organizations. The PMO allows businesses to enjoy the benefits not only at the integration process but also to inform senior management about the progress of your project portfolio, seeking competitiveness in the market with the success of their projects. Qualitative research (spontaneous) had Brazilian and foreign specialists, recognized by PMI as prominent people (consultants) in project management. In the Delphi survey, forty-three experts from several countries were submitted to a questionnaire of twenty-five questions thoroughly prepared in order to extract the maximum information considered critical for current activities and trends from PMOs at their companies. The Delphi survey was conducted in two rounds and concluded with effective recommendations, internationally validated. As a result of the work, it had developed a study that could be used as a reference for operation of the Project Management Office (PMO) at companies regardless of segment.

Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.

No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Welerson Robaina Kanup.pdf: 1168428 bytes, checksum: f9c894dbce62ea48c931fdf5d62dc650 (MD5) Previous issue date: 2009-05-26 / Pandata Informatica / The projects management maturity is bound on the ability of an organization in managing its projects This dissertation has as objective to show to a way them organizations to reach project management maturity as strategical distinguishing. For this we evaluate the theoretical beddings and concepts of the models of management maturity and analyze the application of a model in a non-profit organization of the area of projects management. The bibliographical revision, divides in two parts, introduced the beddings of the projects management and in the second part the beddings of project management maturity. The methodology of research adopted in this dissertation was the application of OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), of PMI (Project Management Institute), in an organization and its analysis. The application of the model was carried through in the directions of the company (vice-presidency, studies technician, administrative, support to the associate, financier and events) and presents in detail the application of the model in the administrative direction. As instrument of collection of data we carry through interviews with the directors of the company and fulfilling of the questionnaire of the tool of the OPM3 Self-Assessment for execution of the evaluation. For analysis of data we also use the tool that after fulfilling of the questions produced a vision in high level or executive - including the list of Better Practical that currently they exist in the organization, and those that do not exist in relation to the Standard Model. The list of Better Practical that they do not exist currently in the organization was referenced as Target Best Practices . The program also generated four graphs, established in the answers: 1) the organization s overall position on a continuum of organizational project management maturity, 2) the organization s maturity in terms of each domain, 3) the organization s maturity in terms of each process improvement stage, and 4) a composed view of graphs 2 and 3. The conclusion showed that projects management maturity is a strategical differential and will be reached with strategical planning directed toward management of projects in the organizations / A maturidade em gerenciamento de projetos está ligada à habilidade de uma organização em gerenciar seus projetos. Esta dissertação tem como objetivo mostrar um caminho para as organizações alcançarem maturidade em gerenciamento de projetos como diferencial estratégico. Para isso avaliamos os fundamentos teóricos e conceitos dos modelos de maturidade de gestão e analisamos a aplicação de um modelo em uma organização sem fins lucrativos da área de gerenciamento de projetos. A revisão bibliográfica, divida em duas partes, introduziu os fundamentos do gerenciamento de projetos e na segunda parte os fundamentos de maturidade em gerenciamento de projetos. A metodologia de pesquisa adotada nesta dissertação foi a aplicação do OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), do PMI (Project Management Institute), em uma organização e sua análise. A aplicação do modelo foi realizada nas diretorias da empresa (vice-presidência, estudos técnicos, administrativa, apoio ao associado, financeira e eventos) e apresentamos em detalhe a aplicação do modelo na diretoria administrativa. Como instrumento de coleta de dados realizamos entrevistas com os diretores da empresa e preenchimento do questionário da ferramenta do OPM3 Self-Assessment para execução da avaliação. Para análise de dados utilizamos também a ferramenta que após preenchimento das questões produziu uma visão em alto nível ou executiva - incluindo a lista de Melhores Práticas que correntemente existem na organização, e aquelas que não existem em relação ao Modelo Padrão. A lista de Melhores Práticas que não existem atualmente na organização foi referenciada como Melhores Práticas Alvo . O programa também gerou quatro gráficos, baseados nas respostas: 1) Posição como um todo da organização em uma série contínua da maturidade de gerenciamento de projeto organizacional, 2) a maturidade da organização em termos de cada domínio, 3) a maturidade da organização em termos de cada estágio de melhoria, e 4) uma visão composta dos gráficos 2 e 3. A conclusão mostrou que maturidade no gerenciamento de projetos é um diferencial estratégico e será alcançada com planejamento estratégico voltado para gerenciamento de projetos nas organizações

No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:24:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AbraaoPB_DISSERT.pdf: 2118316 bytes, checksum: b84b512673d8a546f9d5a30536b36871 (MD5) Previous issue date: 2014-04-09 / This paperwork attempts to measure the project management maturity in the State Department of Taxation in Rio Grande do Norte. Project management has shown to be a critical component to any organization success, as the projects are directly related to a set of activities resulting into organizational innovations such as products, services and processes; and its improvement is directly aligned with the strategic management. Methodologically, this paperwork uses both a quantitative and qualitative approach that will be applied to the coordinators, sub-coordinators, and directors of the Regional Offices of the State Department of Taxation. In the theoretical reference it is about the public management and analyzes the strategic management in contemporary public administration. Presents the maturity in project management is by discussing the main models: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model and the Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. From this analysis, considering attributes as an aid in taking strategic positioning, access to the model, possibility of benchmarking and continuous improvement, the Prado-MMGP model was the most appropriate for this research process. It has been proved that the State Department of Taxation shows a very low project management maturity level. Regarding the acceptance of the maturity dimensions by the State Department, it is still in an early developmental stage, as one of the dimensions showed a poor performance while the rest showed a regular one. In contrast with similar organizations, the maturity results have shown to be below the national average. The maturity assessment enables in the institution the implementation of a plan for institutional growth with the creation of sector strategic and project management / O presente estudo objetiva mensurar a maturidade no gerenciamento de projetos na Secretaria de Tributa??o do Rio Grande do Norte. A gest?o de projetos tem se evidenciado como um fator cr?tico para o sucesso de qualquer organiza??o, pois este diretamente relacionado ao conjunto de atividades que resultam em inova??es organizacionais como produtos, servi?os e processos e que a melhoria da gest?o de projetos se encontra diretamente alinhada com a gest?o estrat?gica. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa de car?ter descritivo que foi aplicada entre os coordenadores, subcoordenadores e diretores de Unidades Regionais de Tributa??o da Secretaria de Tributa??o. No referencial te?rico trata-se da gest?o p?blica e analisa-se a gest?o estrat?gica no contexto da administra??o p?blica contempor?nea. Apresenta-se a maturidade na gest?o de projetos discutindo-se os principais modelos: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model e Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. Dessa an?lise, considerando atributos como auxilio na tomada de posicionamento estrat?gico, acesso ao modelo, possibilidade de benchmark e melhoria cont?nua, foi escolhido o modelo Prado-MMGP, mais adequado para o desenvolvimento da pesquisa. Constatou-se que a Secretaria de Tributa??o apresenta um n?vel fraco de maturidade da gest?o de seus projetos. No tocante ? ader?ncia ?s dimens?es de maturidade a Secretaria encontra-se em um est?gio inicial de desenvolvimento, pois uma dimens?o apresentou desempenho fraco e as demais apenas regular. Na compara??o com organiza??es similares, os resultados de maturidade apresentaram-se abaixo da m?dia nacional. A avalia??o da maturidade na institui??o possibilitar? a implementa??o de um plano de crescimento institucional com a cria??o de setor de gest?o estrat?gica e de projetos

Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.