Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-15T11:45:20Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2043483 bytes, checksum: 74a2518a2cb5f255bb2cb95323562da3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-15T11:45:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2043483 bytes, checksum: 74a2518a2cb5f255bb2cb95323562da3 (MD5) Previous issue date: 2015-11-11 / Organizations have been looking to ensure their survival in an increasingly demanding and competitive market; therefore, they need to expand their resources of work regarding information, knowledge and communication. Institutions of Higher Education – IHE also established organizations, need to work the knowledge management, need to define management processes and this role includes the course coordinator that articulates himself among students, teachers, staff and the company. The research aims to diagnose how the management of the under graduated courses in a Private Institution of Higher Education, held by its coordinators, contributes to the achievement of organizational goals. At the first stage, it is a bibliographic research by the need of theoretical background on the topic; a field survey was conducted afterwards. The studied population consists of 13 course coordinators of a private institution, the analyzed variables were measured by semi-structured questionnaire, composed of 45 objective questions related to personal information, professional, scenery of IES and developed functions. Course coordinators, aware of this initial personal contact, met the proposed schedule for data collection, according to their availability. The collected data was transported to a statistical program, the Statistical Package for Social Sciences - SPSS 20.0 IDM, being held descriptive statistics and inferential analysis according to the standard normality sample. The research was able to demonstrate to the proposed scenario, how important it is to have the leader of the course aware of his/her role in the organization, to define the desired profile for the coordinators and identify that some of them aren´t aligned with the organizational goals. It became evident the need for a clear definition of the processes, with the implementation of a uniform management system, apart from the need of specific training for the coordinators and secretaries of the course. / As organizações têm procurado garantir a sobrevivência em um mercado cada vez mais exigente e competitivo, para isso precisam ampliar os seus recursos de trabalho, no que diz respeito à informação, ao conhecimento e a comunicação. As Instituições de Ensino Superior - IES também concebidas organizações, precisam trabalhar a gestão do conhecimento, necessitam definir processos de Gestão e esse papel também inclui o coordenador de curso que se articula entre os discentes, docentes, funcionários e a empresa. A pesquisa tem como objetivo diagnosticar como a Gestão dos Cursos de Graduação em uma Instituição de Ensino Superior Privada, realizada por seus coordenadores, contribui para o alcance dos objetivos organizacionais. Em um primeiro momento, trata-se de uma pesquisa bibliográfica pela necessidade de fundamentação teórica sobre o tema, posteriormente foi realizada uma pesquisa de campo. A população estudada é constituída por 13 coordenadores de curso de uma IES privada, as variáveis analisadas foram mensuradas por meio de questionário semiestruturado, constituído por 45 questões objetivas relacionadas a informações pessoais, profissionais, cenário da IES e funções desenvolvidas. Os coordenadores de curso, sensibilizados por meio de um contato inicial presencial, atenderam o cronograma proposto para coleta dos dados, conforme disponibilidade deles. Os dados coletados foram transportados para um programa estatístico o Statistical Package for the Social Sciences - SPSS 20.0 IDM, sendo realizada análise estatística descritiva e inferencial, conforme o padrão de normalidade amostral. A pesquisa conseguiu demostrar, para o cenário proposto, o quanto é importante ter o líder do curso consciente de seu papel na organização, definir o perfil desejado para os coordenadores e identificar que nem todos estão alinhados com os objetivos organizacionais. Ficou clara a necessidade de uma definição clara dos processos, com a implantação de um sistema de Gestão uniforme, além da necessidade de capacitação de coordenadores de curso e secretários de curso.

O atual cenário das Instituições de Ensino Superior (IES) privadas brasileiras, caracterizado por alta competitividade, pressupõe que o perfil do coordenador de curso, entendido neste processo como gestor universitário, deve ser adequado às novas demandas para a função. Este estudo buscou reconhecer se o conjunto de competências identificáveis nestes pode ser inerente ao exercício da função de coordenador de curso de IES privada, e, com vistas a garantir a visão sistêmica para atuação como gestor de curso, se estas competências estabelecem-se nos campos políticos, gerenciais, acadêmicos e institucionais, que contribuiriam para a sobrevivência deste curso no mercado. Foram pesquisados coordenadores de curso, cujas graduações alcançaram conceito máximo no ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes). A metodologia utilizada consistiu na utilização de pesquisas bibliográfica e de campo. A pesquisa de campo considerou a aplicação de um protocolo de investigação proposto por Franco (2002), que busca identificar o coordenador ideal, precedido por instrumento confeccionado para identificar o perfil do coordenador, da IES e do curso. Foram realizados estudos com a finalidade de construir conhecimento contextualizado e relevante para contribuir, de forma crítica e responsável, para as políticas de capacitação e para a gestão de IES privadas brasileiras, com vistas à transformação do conhecimento em diferencial competitivo, e incentivar o processo de inovação e de transferência de conhecimento formalizado para a atividade da gestão acadêmica destas IES, auxiliando no desenvolvimento de uma cultura institucional condizente com o contexto da gestão do conhecimento. Foi refletida a singularidade desta função no atual processo de gestão acadêmica das IES privadas e as diferentes formas de investigar a fronteira acadêmico-administrativa nesta função. Os resultados deste estudo permitem uma análise crítica sobre a forma como os responsáveis pela coordenação de cursos privados de graduação vêm buscando atender às diversas demandas contemporâneas para a função. Embora as funções pesquisadas tenham sido consideradas de responsabilidade das coordenações de cursos pelos próprios coordenadores, uma vez que atingiram altos escores na maioria dos quesitos avaliados nas quatro funções pesquisadas, o que também expressaria alinhamento destes gestores às premissas de um coordenador-gestor, quando se compara os perfis destes profissionais às atividades por eles exercidas contemporaneamente, constata-se relativa incoerência. Mesmo reconhecendo-se que a construção de um coordenador ideal passe por toda esta gama de responsabilidades, o que nos remete a um perfil pronto e acabado, não foi possível reconhecer no profissional estudado, que experimenta resultados significativos nas avaliações tradicionais do ensino superior no curso que coordena, a expressão da essência de um profissional suficiente para esta função frente às atuais demandas. Reconhece-se a necessidade ainda contínua de manter a atitude de aprendiz deste coordenador, que busca a superação constante para alcançar a plenitude da liderança e gerência esperadas, e que possa dar atendimento às prováveis tendências e futuros direcionamentos do mercado do curso que atua. / The current scenario of private Brazilian Higher Education Institutions (HEIs), characterized by its high competitive edge, assumes that the profile of the course coordinator, understood by this process as a university administrator, should be suitable to the new demands for such function. This study sought to recognize whether the set of identifiable skills in it can be inherent to the exercise of the course coordinators function at private HEIs, and in order to ensure a systemic vision to act as the course manager, if these skills are established in political, managerial, academic and institutional fields, which would contribute to the courses survival on the market. Course coordinators whose academic ranks reached maximal concept at ENADE (National Student Performance Examination) were surveyed. The methodology consisted in the use of both bibliographic research and fieldwork. The last one considered the adhibition of a research protocol proposed by Franco (2002), which seeks to identify the ideal coordinator, preceded by instrument made to identify a coordinator, a HEI and a course profile. Studies have been performed in order to build contextual and relevant knowledge to contribute critically and responsibly to the training policies and the management of Brazilian private institutions, with a view to transforming knowledge into competitive advantage, as well as encouraging the process of innovation and formalized knowledge transfer activity for the academic management of these HEIs, assisting in the development of a consistent institutional culture to the context of knowledge management. The uniqueness of this function in the current process of academic management of private HEIs and different ways to investigate the academic-administrative boundary have been reflected upon this function. The results of this study allow a critical analysis on how those responsible for coordinating private undergraduate courses have sought to meet the diverse contemporary demands for such function. Although the surveyed functions have been considered as a course coordination responsibility provided by the own coordinators, once achieved high scores on most variables evaluated in the four studied functions, which also would express an alignment of these managers to the premises of an manager-coordinator, when comparing these professional profiles to the activities performed contemporaneously by them, a relative incoherence appears. Even recognizing that the construction of an ideal coordinator go through all this range of responsibilities, which brings to a finished and ready profile, it could not be recognized in the professional study, experiencing significant results in traditional assessments of higher education in the course which they coordinate, the professional enough expression of the essence to forward this function to current demands. We recognize the unceasing need to further maintain this coordinators apprentice attitude, who constantly seeks to overcome in order to achieve the expected fullness of leadership and management, and who can give treatment to the likely future trends and directions of labor market from the respective courses.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-09-01T20:30:12Z No. of bitstreams: 1 Rosa de Almeida Freitas Albuquerque.pdf: 1492748 bytes, checksum: 6cc22413c343ad44c48f0616f147829a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T20:30:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosa de Almeida Freitas Albuquerque.pdf: 1492748 bytes, checksum: 6cc22413c343ad44c48f0616f147829a (MD5) Previous issue date: 2016-06-29 / Resilient organizations adapt to adversities because resilience allows the organizations to absorb complexity and emerge from situations for having larger repertoire of solutions. Such situations are experienced by Higher Education Institutions (HEIs) mainly in the face of affirmative action policies (AAP). The affirmative actions constitute a set of public policies aimed at promoting the rights of the excluded group to ensure, in the medium and long term, equal access to the same opportunities for employment and education. This study, of a qualitative and exploratory nature, aimed at analyzing how the resilient capacities of a HEI influence the implementation of the affirmative action policies from the point of view of their managers, students, technicians and teachers. For this reason, a single case study was carried out in a public HEI – Federal University of Mato Grosso. The data were collected mainly through interviews but also through analysis of secondary documents and direct observation. The main contributions of the study are in proposing a descriptive model of construction of resilient characteristics for the implementation of the AAP in the Higher Education Institutions (HEIs), and the discussion of five research proposals developed in light of the theoretical framework studied, taking into account the data collected in the case study. The results show that situation awareness, identification of the most important vulnerabilities, collaboration between the organizational elements and capacity of adaptation have a strong influence on the resilient capacities of the HEIs to implement the affirmative action policies. / Organizações resilientes adaptam-se à adversidade, porque a resiliência permite às organizações absorver a complexidade e emergir de situações por ter maior repertório de soluções. Tais situações são vivenciadas por Instituições de Ensino Superior (IES), em especial diante das políticas de ações afirmativas (PAA). As ações afirmativas constituem um conjunto de políticas públicas que visam à promoção de direitos do grupo excluído para garantir, a médio e longo prazo, o acesso equânime às mesmas oportunidades de emprego e de educação. Este estudo, de natureza qualitativa e exploratória, teve como objetivo analisar como as capacidades resilientes de uma IES influenciam a implementação das políticas de ações afirmativas na visão de seus gestores, estudantes, técnicos e docentes. Para tanto, foi realizado um estudo de caso único em uma IES Federal pública – Universidade Federal do Mato Grosso. Os dados foram coletados principalmente por meio de entrevistas, mas também análise de documentos secundários e observação direta. As principais contribuições do estudo estão em propor um modelo descritivo de construção das características resilientes para a implementação das PAA nas IES e a discussão de cinco proposições de pesquisa elaboradas à luz do referencial teórico estudado tendo em vista os dados coletados no estudo de caso. Os resultados indicam que a consciência da situação, a identificação das vulnerabilidades mais importantes, a colaboração entre os elementos organizacionais e a capacidade de adaptação desempenham forte influência na capacidade resiliente da IES para implementar as políticas de ações afirmativas.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-01-25T11:44:29Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Carmen Lúcia de Souza - 2018.pdf: 2978405 bytes, checksum: c4e11e4915d421e27ea60a3cfbb8352c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-01-25T14:07:48Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Carmen Lúcia de Souza - 2018.pdf: 2978405 bytes, checksum: c4e11e4915d421e27ea60a3cfbb8352c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-25T14:07:48Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Carmen Lúcia de Souza - 2018.pdf: 2978405 bytes, checksum: c4e11e4915d421e27ea60a3cfbb8352c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-01-17 / Environmental preservation is a current point of view of organizations and governments concerned with meeting the new laws that contemplate sustainable development. Chemical waste is one of nature's degradation sources. Although laboratories in higher education institutions compared to industries produce lower volumes of chemical residues, their generation is more diverse and consequently their complexity also impacts the environment. In the search for the reduction of these impacts, it was verified that there are in the literature several reports of experiences of chemical waste management programs in universities, however a reference model for implementation of chemical waste management was not found. Thus, the objective of this work is to develop a generic proposal for chemical waste management in public university laboratories, based on the case of the Federal University of Goiás (UFG). For that, a bibliographical and documentary research was carried out to elaborate a generic model of chemical waste management for public universities. To validate the proposed generic model, a case study was done in the educational, research and service delivery laboratories of UFG’s School of Pharmacy and Institute of Chemistry. Data were collected through documents, interviews with professors and technicians responsible for the laboratories. In addition, work on chemical waste management of some interviewees was considered. Among the main results, it is worth highlighting the developed model that presents five pillars: prevention, minimization, safe management, environmental education and continuous improvement, and that guides the safe management of chemical residues, which comprises three stages of management: stage inside the generating laboratory; stage outside the laboratory generator and the stage outside the institution of higher education. From the application of the model at UFG, it is possible to confirm greater adherence in the laboratories of service delivery, a fact that is justified due to the inspection to which they are submitted. It is noticed that universities still need to strengthen the management of chemical waste in their laboratories. Among the contributions of this research stand out the developed generic model of chemical waste management in public universities and the presented proposals of improvement in the chemical waste management at UFG. / A preservação ambiental é uma postura atual de organizações e governos preocupados em atender as novas legislações que contemplam o desenvolvimento sustentável. Os resíduos químicos (RQ) constituem-se em uma das fontes degradadoras da natureza. Apesar de os laboratórios das instituições de ensino superior comparados com as indústrias produzirem baixo volume de resíduos químicos, a sua geração é mais diversa e consequentemente sua complexidade também provoca impactos ao meio ambiente. Na busca pela redução desses impactos, constatou-se que existem na literatura vários relatos de experiências de programas de gerenciamento de RQ em universidades, contudo não foi encontrado um modelo de referência para implantação da gestão de RQ. Assim, o objetivo deste trabalho é desenvolver uma proposta genérica de gestão de RQ em laboratórios de universidades públicas, a partir do caso da Universidade Federal de Goiás (UFG). Para tanto, foi realizado pesquisa bibliográfica e documental para elaboração de um modelo genérico de gestão de resíduos químicos para universidades públicas. Para validação do modelo genérico proposto foi feito o estudo de caso nos laboratórios didáticos, de pesquisa e de prestação de serviços da Faculdade de Farmácia e do Instituto de Química da UFG. Os dados foram coletados por meio de documentos, entrevistas com professores e técnicos responsáveis pelos laboratórios e também foram considerados os trabalhos sobre a gestão de RQ de alguns entrevistados. Dentre os principais resultados destaca-se o modelo elaborado que apresenta cinco pilares: prevenção, minimização, manejo seguro, educação ambiental e melhoria contínua e também orienta o manejo seguro de resíduos químicos, que compreende três etapas de gestão: etapa dentro do laboratório gerador; etapa fora do laboratório gerador e a etapa fora da instituição de ensino superior. A partir da aplicação do modelo na UFG pode-se confirmar maior aderência nos laboratórios de prestação de serviços, fato este que se justifica em razão da fiscalização a que estão submetidos. Percebe-se que as Universidades ainda necessitam fortalecer a gestão de RQ em seus laboratórios. Dentre as contribuições desta pesquisa destacam-se a aplicação do modelo genérico de gestão de resíduos químicos em universidades públicas elaborado e as propostas de melhoria na GRQ da UFG que foram apresentadas.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-20T15:07:58Z No. of bitstreams: 2 MARIANA BONOME DE SOUZA MARQUES.pdf: 2826101 bytes, checksum: d483c7419b5914b9919fe02a4f4ee88d (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-01T19:36:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 MARIANA BONOME DE SOUZA MARQUES.pdf: 2826101 bytes, checksum: d483c7419b5914b9919fe02a4f4ee88d (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-01T19:36:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 MARIANA BONOME DE SOUZA MARQUES.pdf: 2826101 bytes, checksum: d483c7419b5914b9919fe02a4f4ee88d (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-07 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Brazilian private higher education market’s growth has been quite significant since the adoption of the law on guidelines and bases for national education in 1996, since it facilitated the creation of university centers and colleges, made curricular guidelines more flexible and allowed the adoption of other formats of entrance examination processes. Such measures, coupled with changes in the economic scenario, have aroused a greater interest of Brazilians in pursuing their studies after high school. This framework has favored the creation and expansion of a number of private higher education institutions (HEIs) throughout the country. The competition between them is fierce and increasingly marked by the presence of large new organizations, as well as by the tradition of some organizations, and by the difficulties perceived in the economic scenario from 2015 onwards. Thus, in order to overcome competitors and to attract more students, HEIs seek to change their business models. In other words, they seek to evolve the components of their system of activities so that they can continue to be able to create, configure and appropriate value, which are the three purposes inherent to all business models. The business model construct and its evolutionary process are the object of several researches. However, there is still no general consensus as to what defines business model as theory, nor about how its evolutionary process happens. Considering these theoretical gaps and the relevance of private higher education for Brazil, the present study intends to answer the following problem: how does the evolutionary process of a business model happen? Based on the process approach developed by Van de Ven (2007), which allows a perspective of longitudinal and in depth observation of events, the empirical approach was carried out through a single case study, in order to achieve the main purpose of this study, which is to develop a model for understanding the evolutionary process of business models, having a HEI as reference: Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior (FAPPES). Throughout the case study, the events that mark the evolutionary process of this organization's business model since its foundation are identified, as well as which incidents of the internal and external environments are capable of influencing its evolution process. The ways in which FAPPES’s business model evolution happens are inferred, as well as the elements of the tripod that underpin the business model, that is, how the processes of value creation, configuration, and appropriation change throughout time. The main contributions of this study reside on its Conceptual Model, which provided relevant contributions to business model construct and the evolutionary process of these models. In addition, the case study presented some clarifications regarding the evolution of organizations operating in the national higher education market. / O crescimento do mercado de ensino superior particular no Brasil foi bastante significativo desde a aprovação da lei de diretrizes e bases para da educação nacional em 1996, porque facilitou a criação de centros universitários e faculdades, tornou mais flexíveis as diretrizes curriculares e permitiu a adoção de outros formatos de processo seletivo para ingresso aos cursos. Tais medidas, aliadas a mudanças no cenário econômico, despertaram um interesse maior dos brasileiros em prosseguir com os estudos após o ensino médio. Este quadro favoreceu a criação e a ampliação de uma série de instituições de ensino superior (IES) particulares em todo o país. A competição entre elas mostra-se acirrada e cada vez mais marcada pela presença de novas organizações de grande porte, bem como pela tradição de organizações mais longevas e pelas dificuldades percebidas no cenário econômico a partir de 2015. Logo, com vistas a superar os concorrentes e a atrair mais alunos, as IES buscam alterar seus modelos de negócio, ou seja, evoluir os componentes de seu sistema de atividades para que continuem sendo capazes de criar, configurar e apropriar valor, que são as três finalidades inerentes a todos os modelos de negócio. O construto modelo de negócio e seu processo evolutivo são objeto de diversas pesquisas, porém ainda não há um consenso geral quanto ao que define modelo de negócio como teoria, nem sobre como acontece seu processo evolutivo. Considerando estas lacunas teóricas e a relevância do ensino superior particular para o Brasil, o presente estudo pretende responder o seguinte problema: como ocorre o processo evolutivo de um modelo de negócio? Amparada pela abordagem processual de Van de Ven (2007), que permite uma perspectiva de observação longitudinal e em profundidade dos eventos, a abordagem empírica ocorreu por meio de um estudo de caso único, visando atender o objetivo geral de desenvolver um modelo para compreensão do processo evolutivo dos modelos de negócio, tendo como referência uma instituição de ensino superior, a Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior (FAPPES). Ao longo do estudo de caso, são identificados os eventos que marcam o processo evolutivo do modelo de negócio desta organização desde a sua fundação; são compreendidos quais incidentes dos ambientes interno e externo que influenciam o processo de evolução de seu modelo de negócio; é compreendido como o tripé de criação, configuração e apropriação, que sustenta o modelo de negócio FAPPES, evolui ao longo do tempo; e são inferidos os caminhos pelos quais se dá o processo evolutivo de um modelo de negócio. As principais contribuições deste estudo estão no modelo conceitual, o qual proveu contribuições relevantes ao construto modelo de negócio e ao processo evolutivo destes modelos. Ademais, o estudo de caso contribuiu com esclarecimentos quanto à evolução de organizações atuantes no mercado do ensino superior particular nacional.

Submitted by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-08-27T19:40:40Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao CI_Catarina Silveira-2013.pdf: 649306 bytes, checksum: f399b36d022fed4b01388e8318d4ec4d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-08-27T19:41:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao CI_Catarina Silveira-2013.pdf: 649306 bytes, checksum: f399b36d022fed4b01388e8318d4ec4d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-27T19:41:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao CI_Catarina Silveira-2013.pdf: 649306 bytes, checksum: f399b36d022fed4b01388e8318d4ec4d (MD5) Previous issue date: 2013 / Universidade Federal Fluminense / Este estudo tem por objetivo identificar se os procedimentos adotados pelos Centros de Memória das Instituições de Ensino Superior estão em consonância com as Políticas de Preservação do Patrimônio Documental no Brasil. A metodologia utilizada pautou-se na pesquisa bibliográfica e na análise documental para fundamentação dos conceitos relacionados ao tema. O campo empírico teve como alvo o Núcleo de Memória da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) e o Projeto Memória do Sistema de Bibliotecas e Informação (SiBI) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Os resultados demonstraram que a preservação e acesso aos documentos contribui para fortalecer a identidade, a história e a memória das Instituições, pois facilitam a recuperação de informações que dificilmente seriam encontradas em outros documentos. Concluiu-se que na ausência de uma política governamental para garantir a preservação documental, as Universidades devem incorporar esses centros em sua estrutura e criar, a nível institucional, políticas de seleção, preservação e acesso à sua produção documental de caráter histórico/memorialístico. / This study aims to identify if the procedures adopted by Memory Centers of Highter Education Institutions are in keeping with the Policies for the Preservation of Documentary Heritage in Brazil. The methodology used was based on the bibliographical research and document analysis for foundation of concepts relation to the topic. The empirical field had targeted the Core Memory of the Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) and Memory Project of the Sistema de Bibliotecas e Informação (SiBI) of the Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). The results demonstrate that the preservation and access to documents contributes to strengthen the identity, history and memory of Institutions, because they facilitate the recovery of information that would hardly be found in other documents. Conclude that in the absence of a government policy to ensure the preservation of documents, the Universities should incorporate these centers in their structure and create the institutional level, selection policies, preservation and access your document production of historical/memorialistic.

The changes coming out from the latest years have repercussion on all instances of living in society, generating new social, political and educational demands. Within this new context, it is extremely relevant to rethink the role of the educator, the academic and administrative procedures, as well as the importance of education for the job market (NASSIF; HANASHIRO, 2001). The present study had as general objective to map the teaching competences of the Business Administration course of UFSM in the perception of students and teachers. The research arose from a theoretical model by Alvarez and Diaz (2004) which mapped the following competences: content masterfulness, logical reasoning in the explanation, relationship, organization, evaluation methods, support to students, use of resources, motivation, professional duties, encouragement to classroom participation and theory-practice interaction. The methodology used was a quantitative research of descriptive characteristic. As to the technical procedures, a case study in the Business Administration course of a public higher education institution (IES) was carried out. By analyzing more than 1130 questionnaires, having a sample of the students (226 respondents) and another of the teachers (27 respondents), it was noticed that the teachers were well evaluated, getting means quite above the intermediary value in the scale (2.50). The results still showed that, within these competences, the most important and influential ones in the teaching performance according to the students perception were, in this order: content masterfulness, logical reasoning in the explanation and support to students. Concerning the teachers sample, the results also pointed out the content masterfulness as the most valued competence, followed by logical reasoning in the explanation and encouragement to classroom participation. Thus, it was demonstrated that there is a sort of alignment in the valuation of competences between teachers and students. Among the areas of knowledge in the course, the area of Human Sciences has stood out by presenting the higher means of the competences, within the 29 variables of the construct. The lower means registered were those of the Marketing area. / As mudanças decorrentes dos novos tempos têm repercussão em todas as instâncias da vida em sociedade, gerando novas demandas sociais, políticas e consequentemente educacionais. Em meio ao novo contexto, é de extrema relevância repensar o papel do educador, os procedimentos acadêmicos e administrativos, bem como a importância da educação para o mercado de trabalho (NASSIF; HANASHIRO, 2001). O presente estudo teve como objetivo geral realizar um mapeamento das competências docentes do curso de Administração da UFSM na percepção de alunos e professores. A pesquisa partiu de um modelo teórico de Alvarez e Diaz (2004) que mapeava as seguintes competências docentes: domínio de conteúdo, raciocínio lógico na explicação, relacionamento, organização, métodos de avaliação, suporte aos alunos, utilização de recursos, motivação, obrigações profissionais, incentivo à participação em aula e interação teoria-prática. A metodologia utilizada foi uma pesquisa quantitativa, de cunho descritivo. Quanto aos procedimentos técnicos, foi realizado um estudo de caso no curso de Administração de uma IES pública. Através da análise dos resultados de mais de 1130 questionários, contendo uma amostra discente (226 respondentes) e outra docente (27 respondentes), constatou-se que os professores foram bem avaliados, obtendo médias bem acima do valor intermediário da escala (2,50). Os resultados mostraram ainda que, dentre essas competências, as mais importantes e influentes no desempenho docente de acordo com a percepção dos discentes foram, nesta ordem: domínio de conteúdo, raciocínio lógico na explicação e suporte aos alunos. Quanto à amostra docente, os resultados também apontaram o domínio de conteúdo como a competência mais valorizada, seguida de raciocínio lógico na explicação e incentivo à participação em aula. Assim, foi demonstrado que existe certo alinhamento na valorização de competências entre docentes e discentes. Entre as áreas de conhecimento do curso, a área de Ciências Humanas destacou-se por apresentar as médias mais altas das competências, dentro das 29 varáveis do construto. As menores médias registradas foram as da área de Marketing.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-20T17:18:11Z No. of bitstreams: 1 Camille de la Cruz Lui.pdf: 2086241 bytes, checksum: 75ab05b8f15dc9046a3907a69abcc137 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-20T17:18:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camille de la Cruz Lui.pdf: 2086241 bytes, checksum: 75ab05b8f15dc9046a3907a69abcc137 (MD5) Previous issue date: 2014-11-14 / The supply chain in the public or private educational institutions, focused on laboratory diagnosis in the health area should be managed according to standards of quality and relevant to biosafety laws. The cost and the optimization of the use of these materials is an important factor in health centers or diagnostic organizations, taking into account the reverse logistics leftover of packages of sterile supplies for improvement in sustainability. A health organization integrates as subsystem to serve the needs of inputs (consumption materials) and equipment (permanent material). These activities are complex and demand a specific mix of inputs, layered on a supply chain that incorporates sequences of actions defined for the generation of their products or procedures. The Supply Chain encompasses all activities related to the flux and transformation through which the product passes, since the raw materials to the final consumer. With the growing concern about the environment and the competitive nature of the market, the importance of the reverse flow of materials and products, has been taking larger proportions. The management of this reverse path of these materials, when compared to the direct flow of the supply chain, is called reverse logistics. The nosocomial infection affects around the world and is one of the causes of death in hospitalized patients, the sensitivity tests are shown to any microorganism that causes an infectious process requiring antimicrobial therapy. The preparation of the Petri dishes for antibiogram tests involves the use of sterile materials, which are often not fully utilized in a laboratory. This loss of leftover material is a break in the supply of an educational institution or diagnostic laboratory chain. The overall goal of this work is to identify how reverse logistics practices can influence the cost savings of a laboratory of an Institution of Higher Education (IHE), with the use of ionizing radiation treatment on plastic materials for sterile use, since after the package is opened and the no use of all the units of their content, makes it impossible to application of these materials in good condition, as the Petri dishes in microbiological testing in laboratories. / A cadeia de suprimentos nas instituições de ensino públicas ou privadas, voltadas para o diagnóstico laboratorial na área de saúde, deve ser gerenciada seguindo normas de qualidade e legislações pertinentes à biossegurança. O custo e a otimização do uso desses materiais é um fator importante nas organizações de saúde ou centros de diagnóstico, levando-se em consideração a logística reversa de sobras das embalagens de materiais estéreis para melhoria na sustentabilidade. Uma organização de saúde integra-se como subsistema para atender as necessidades de insumos (materiais de consumo) e de equipamentos (materiais permanentes). Essas atividades são complexas, e demanda um mix específico de insumos, assentadas sobre uma cadeia produtiva que incorpora sequências de ações definidas para a geração de seus produtos ou procedimentos. A Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain compreende todas as atividades ligadas ao fluxo e à transformação pela qual um produto passa, desde a matéria-prima até o consumidor final. Com a crescente preocupação com o meio ambiente e a natureza competitiva do mercado, a importância do fluxo inverso de materiais e produtos, vem tomando maiores proporções. O gerenciamento desse caminho inverso dos materiais, quando comparado ao fluxo direto da cadeia de suprimentos, é chamado de logística reversa. A infecção hospitalar atinge o mundo todo e representa uma das causas de morte em pacientes hospitalizados, os testes de sensibilidade são indicados para qualquer microrganismo que cause um processo infeccioso que requeira terapia antimicrobiana. O preparo de placas de Petri para testes de antibiograma envolve a utilização de materiais estéreis, que muitas vezes não são utilizados na sua totalidade em um laboratório. Essa perda do material de sobra é uma quebra na cadeia de suprimentos de uma instituição de ensino ou laboratório de diagnóstico. O objetivo geral deste trabalho é identificar como práticas de logística reversa podem influenciar na redução de custos de um laboratório de uma Instituição de Ensino Superior (IES), com o emprego do tratamento por radiação ionizante em materiais plásticos para uso estéril, uma vez que após a abertura da embalagem e o não uso da totalidade das unidades de seu conteúdo, inviabiliza a aplicação destes materiais em bom estado, como as placas de Petri, em testes microbiológicos nos laboratórios.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-03T19:40:17Z No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T13:51:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) Previous issue date: 2016-12-08 / A manutenção por ser uma função administrativa e operacional tem papel vital no auxílio às organizações para se manterem operacionais e lucrativas, face ao difícil cenário de alta competitividade, crescente escassez de recuros e grandes mudanças nos ambientes sociopolítico-econômicos que se apresentam nos dias atuais. Neste novo paradigma, as equipes de manutenção foram motivadas a preservar estrategicamente o pleno funcionamento organizacional produtivo e não somente preservar os equipamentos ou instalações, mas, efetivamente, desenvolver estratégias eficazes, proporcionando o aumento dos ativos das organizações, buscando desta forma, alcançar as metas do planejamento e controle dos objetivos por elas estabelecidos. Esta pesquisa teve como propósito principal analisar as atividades de manutenção em escolas de nível superior, baseado num estudo de caso do CEFET/RJ. Com base numa revisão de literatura e análise documental, foi estabelecido um referencial teórico que permitiu a investigação das práticas e experiências com as políticas usualmente empregadas na gestão da manutenção. Em seguida foi discutida a proposta de um modelo conceitual de gestão da atividade manutenção, objetiva, eficiente e com qualidade, que poderia ser adotado nas organizações e escolas de nível superior, como é o caso do CEFET/RJ. Foi verificado que as principais falhas na gestão da manutenção no CEFET são devido ao atual tipo de manutenção que é corretivo na sua totalidade. Caso fosse adotada pela Instituição a proposta delineada neste estudo seria, certamente, um expessivo avanço na manutenção das edificações, equipamentos e instalações. / Maintenance as an administrative and operational function plays a vital role in helping organizations to remain operational and profitable, given the difficult scenario of high competitiveness, growing shortages of resources and major changes in socio-political-economic environments that occur in the days Current. In this new paradigm, the maintenance teams were motivated to strategically preserve the full productive organizational functioning and not only preserve the equipment or facilities, but effectively develop effective strategies, increasing the assets of the organizations, thus seeking to achieve the goals of the Planning and control of objectives established by them. The main purpose of this research was to analyze maintenance activities in higher level schools, based on a case study of CEFET / RJ. Based on a literature review and documentary analysis, a theoretical framework was established that allowed the investigation of practices and experiences with the policies usually employed in maintenance management. Next, the proposal of a conceptual model for the management of the maintenance activity, objective, efficient and with quality, that could be adopted in the organizations and schools of higher level, as it is the case of CEFET / RJ was discussed. It was verified that the main failures in the management of the maintenance in the CEFET are due to the current type of maintenance that is corrective in its totality. If adopted by the Institution, the proposal outlined in this study would certainly be an important advance in the maintenance of buildings, equipment and facilities.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rachel Neves Dias Francisco.pdf: 1300949 bytes, checksum: 73e8918cbfa7ea801ae78d389e6ce593 (MD5) Previous issue date: 2013-08-29 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The introduction of the new technologies in the educational process, especially virtual learning systems via web, is enabling the Distance Education (DE) become more interactive. Those advances in DE bringing a new way of thinking and continuously improving the quality of education service. Because of these advances, the Higher Education Institutions (HEI) need to develop technological skills related to the use and exploitation of information technology. The objective of this dissertation is to understand the relationship of the use of technologies for Distance Education and the development of technological competence of the Higher Education Institution from the articulation between artifacts, agents and practice. The conceptual framework of this research focuses on technology and competence in practice. It starts on the approach structurationist technology, through contact with the user, unexpected results arise in relation to original purposes. The human practice has constituted and reconstituted every day and collective practices become routine. Therefore, the development of technological competence results from recurring interaction between artefacts, agents, new institutionalized practices throughout the process of implementation and use of technology. The objective of this dissertation is understand the relationship of the use the Distance Education s technologies and the development of technological competence of the Institution of Higher Education from the articulation artifacts, agents and practice. The specific objectives of this study are: 1) identify the artifacts used in DE by HEI and the necessary infrastructure to deploy DE at an HEI.; 2) understand the competencies of the agents that develop and use the technology of DE in terms of knowledge, experience and skills; 3) analyze the practice of DE from the introduction of technology, in terms of training and adaptation to changes; 4) analyze the impact of using technology and the development of technological competence in terms of professor qualification, teaching content and market share. In defining these goals, we opted for qualitative research, predominantly interpretive, exploratory and descriptive based on a single case study. The data were analyzed according to interpretative approach of content analysis proposed by Flores (1994). Semi-structured interviews had conducted with managers, developers, teachers and tutors that work in DE. The different views of these participants contributed to a more process detailed of the interaction between agents and technology. The research shows that both, the technology, the agents and the practices have changed because of the dynamic introduction of this new type of education model, bringing reflections about the users roles and the influence on the presence education model. / A introdução de novas tecnologias no processo educacional, notadamente os sistemas virtuais de aprendizagem via web, vem possibilitando que a Educação a Distância (EAD) se torne mais interativa. Esses avanços no EAD trouxeram uma nova forma de pensar e de aperfeiçoar continuadamente a qualidade do serviço de educação. Como resultado destes avanços as Instituições de Ensino Superior (IES) necessitam desenvolver competências tecnológicas relativas ao uso e exploração das tecnologias de informação. O objetivo desta dissertação é compreender a relação do uso das tecnologias de Educação a Distância e o desenvolvimento da competência tecnológica da Instituição de Ensino Superior a partir da articulação entre artefatos, agentes e prática. O recorte conceitual desta pesquisa se concentra na tecnologia e competência na prática. Parte-se de um abordagem estruturacionista da tecnologia, em que a partir de seu contato com o usuário, resultados inesperados surgem em relação aos propósitos originais. A prática humana é constituída e reconstituída a cada dia e as práticas coletivas se tornam rotinas. Portanto, o desenvolvimento da competência tecnológica resulta da interação recorrente entre artefatos, agentes e a forma como as novas práticas são institucionalizadas ao longo do processo de implantação e uso da tecnologia. O objetivo geral desta dissertação é compreender a relação do uso das tecnologias de Educação a Distância e o desenvolvimento da competência tecnológica da Instituição de Ensino Superior a partir da articulação artefatos, agentes e prática. Os objetivos específicos deste estudo são: 1. Identificar os artefatos de EAD utilizadas pela Instituição de Ensino Superior e a estrutura necessária para implantar o curso de EAD em uma IES; 2. Compreender as competências dos agentes envolvidos no desenvolvimento e uso da tecnologia de EAD, em termos de conhecimento, experiências e habilidades; 3. Analisar a prática de EAD a partir da introdução da tecnologia, em termos de treinamento e adaptação às mudanças; 4. Analisar o impacto da relação do uso da tecnologia e o desenvolvimento da competência tecnológica em EAD em termos de qualificação do professor, conteúdo ensinado e participação de mercado. Na concepção destes objetivos, optou-se pela pesquisa qualitativa de caráter predominantemente interpretativo, exploratória e descritiva, com base na técnica de estudo de caso único. Os dados foram analisados segundo a abordagem interpretativa de análise de conteúdo proposta por Flores (1994). Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores, desenvolvedores, professores e tutores que atuam em EAD. As diferentes visões desses participantes contribuíram para um melhor detalhamento do processo de interação dos agentes com a tecnologia. A pesquisa mostra que tanto a tecnologia, quanto os agentes e as práticas sofreram mudanças por conta da dinâmica de introdução dessa nova modalidade de ensino, trazendo reflexões sobre os papéis desempenhados pelos usuários e a influência sobre o próprio modelo de ensino presencial.