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O processo de auto-avaliação Institucional do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES como ferramenta de gestão Estratégica nas IES: um estudo de caso

Cavalcante, Jorge Henrique Mariano January 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF22.pdf: 800050 bytes, checksum: bb792badc08384277fb06fb1839abc13 (MD5) Previous issue date: 2006 / O objetivo do presente trabalho foi mostrar a importância do processo de auto avaliação do SINAES Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES como um instrumento de Gestão Estratégica nas Instituições de Ensino Superior. Os objetivos específicos foram identificar os pontos fortes e pontos fracos do sistema de auto-avaliação; efetuar análises comparativas acerca do nível de desenvolvimento dos trabalhos de auto-avalição em algumas IES’s e identificar o posicionamento de alguns gestores das Instituições de Ensino Superior quanto à utilização do processo de auto-avaliação do SINAES no gerenciamento estratégico da IES. A pesquisa teve como base o estudo de caso realizado na FAMA Faculdade Atenas Maranhense, o qual comportou sua avaliação institucional e uma pesquisa realizada em oito Instituições de Ensino Superior com a aplicação de questionários aos gestores dessas instituições. A relevância da pesquisa concentra se na busca de identificar se algumas Instituições de Ensino Superior, de acordo com a amostra definida e que são atingidas pela Lei 10.861, já finalizaram o processo de avaliação, assim como se utilizam as dimensões trabalhadas como instrumentos de gestão estratégica, o que se constitui em uma contribuíção significativa, tanto para o meio acadêmico, quanto empresarial. Defende-se a idéia de que a avaliação institucional, como uma prática complexa, requer a sua estreita vinculação a todo o processo decisório na IES, notadamente daqueles que dizem respeito questões mais substantivas para a manutenção e crescimento dessa instituição. Concluiu-se que na FAMA, Faculdade Atenas Maranhense, a autoavaliação vem auxiliando os gestores na ampliação da visão sobre a instituição e a melhorarem os pontos mais fracos. / The objective of the present paper is to show the importance of the process of solemnity-evaluation of SINAES National System of Evaluation of the Superior Education SINAES as a tool of Strategic Administration in the higher education institutions. It aims to identify the strong points and weak of the solemnity-evaluation system; to make comparative analyses concerning the level of development of the works of solemnity-avalição in some IES and to identify the positioning of some managers of the higher education institutions as for the use of the process of solemnity-evaluation of SINAES in the strategic administration of IES. The research had as base the case study accomplished in the FAMA Faculdade Atenas Maranhense that held our institutional evaluation and a research accomplished in eight higher education institutions with the application of questionnaires to the managers of those institutions. The relevance of the research concentrates on the search of identifying some higher education institutions, in agreement with the defined sample and that their are reached by the Law 10.861, they already concluded the evaluation process, as well as, the dimensions are used worked as instruments of strategic administration, what is constituted in a significant contribution, so much for the academic middle, as business. It Defends the idea that the institutional evaluation, as a complex practice, requests our narrows linked to the whole process decision in IES, especially of those that concern the most substantive subjects for the maintenance and growth of that institution. It was ended that in the FAME, Faculdade Atenas Maranhense, the solemnity-evaluation is aiding the managers in the enlargement of the vision about the institution and they improve our the weakest points.
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O mercado da educação superior na Região Metropolitana de Belém: um estudo de caso da Faculdade Ideal a partir de uma abordagem de estratégia

Moraes, Melissa Melo 08 1900 (has links)
Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T14:19:25Z No. of bitstreams: 1 1420831.pdf: 3900667 bytes, checksum: fdfe94e37383e15446ef7462060fe798 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T14:19:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420831.pdf: 3900667 bytes, checksum: fdfe94e37383e15446ef7462060fe798 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T14:19:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420831.pdf: 3900667 bytes, checksum: fdfe94e37383e15446ef7462060fe798 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-18T14:20:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1420831.pdf: 3900667 bytes, checksum: fdfe94e37383e15446ef7462060fe798 (MD5) Previous issue date: 2010-08 / Este estudo concentra-se na investigação dos pressupostos da reforma do ensino superior, enfatizando como a Faculdade Ideal tem se posicionado estrategicamente perante a comoditização do ensino superior local e nacional, através de um estudo de estratégia competitiva e posicionamento de mercado, a partir dos discursos dos seus gestores e dos alunos do ensino médio que estão em vias de fazer vestibular. / This study concentrates upon the investigation of presuppositions of the Higher Education Reform, emphasizing the way the Faculdade Ideal (Ideal College) has placed itself strategically before the commodification (commoditization) of higher education (that is, the transformation of Higher Education into commodity) in both local and national extent, through the study of both a positive strategy and market placing, beginning from its managers' speeches as well as of the High School students who are about to do the vestibular, the test for Higher Education.
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Biblioteca universitária e ensino superior: em busca de um alinhamento estratégico / University library and higher education: in search of a strategic alignment

GURGEL, Nadsa Maria Cid January 2010 (has links)
GURGEL, Nadsa Maria Cid. Biblioteca universitária e ensino superior: em busca de um alinhamento estratégico. 2010. 105 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2010. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-22T12:15:57Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_NMCGurgel.pdf: 567156 bytes, checksum: d6c7b0f5b991413b394e170e63475d58 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T11:06:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_NMCGurgel.pdf: 567156 bytes, checksum: d6c7b0f5b991413b394e170e63475d58 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T11:06:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_NMCGurgel.pdf: 567156 bytes, checksum: d6c7b0f5b991413b394e170e63475d58 (MD5) Previous issue date: 2010 / Ante as atuais exigências tecnológicas e econômicas da sociedade do conhecimento, associadas à carência de literatura a respeito da gestão de bibliotecas universitárias, o intento deste estudo é o de produzir um modelo de avaliação para as bibliotecas universitárias, baseado no princípio-chave de alinhamento do Balanced Scorecard (BSC), dirigido à sinergia das ações das bibliotecas às políticas de ensino de graduação das instituições de ensino superior. O método proposto foi elaborado em sete fases que objetivam conhecer as diretrizes dos cursos descritas no projeto pedagógico do curso de oceanografia, a visão do corpo docente da instituição, a percepção dos estudantes em relação a produtos e serviços e os seus fatores críticos de sucesso. Os resultados esperados dizem respeito à pessoal, a produtos e serviços, a estrutura tecnológica, estrutura física e organização de acervos, a fatores críticos de sucesso da biblioteca, gestão e avaliação, evidenciando a necessidade de uma biblioteca comprometida com a assimilação da visão sistêmica da Universidade.
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PORTAL CORPORATIVO PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO: alinhando pessoas, informação e estratégia organizacional em uma instituição de ensino superior privada / CORPORATE PORTAL FOR KNOWLEDGE MANAGEMENT: lining up people, information and organizational strategy in a private institution of higher education

Weber, Claudiane 21 June 2010 (has links)
This research proposed to investigate how to develop and implant a corporate portal to assist in knowledge management in a Private Institution of Higher Education, based on people, information and organizational strategy. Considering the peculiarities of the context and academic knowledge, more specifically, it referred to a proposal to build a conceptual model of corporate portal for knowledge management in the academic context, based on organizational knowledge of a Private Institution of Higher Education. The research of this dissertation, of qualitative and quantitative nature, is characterized as a case study. The goals were achieved through a combination of two lines of action: the first related to the theoretical construction based on literature, and the second consists of a questionnaire applied to the technical-administrative employees of private institution of higher education (IESP). Based on the methods employed, it was possible to: a. collect the informational and knowledge needs of the IESP employees; b. verify how information and knowledge are treated in the institution in order to be linked to the organizational strategy; c. study the types of existing portals; and d. study the information and knowledge management in private institutions of higher education . From these results it was possible to delineate a conceptual model of portal for the management of knowledge in its tacit and explicit part in the academic context. / Esta pesquisa se propôs a investigar como desenvolver e implantar um portal corporativo para auxiliar na gestão do conhecimento em uma Instituição de Ensino Superior Privada, com base em pessoas, informação e estratégia organizacional. Tendo em vista as peculiaridades do contexto e do conhecimento acadêmico, mais especificamente, referiu-se a uma proposta de construção de um modelo conceitual de portal corporativo para a gestão do conhecimento no contexto acadêmico, tendo por base o conhecimento organizacional de uma instituição de ensino superior privada. De natureza quali-quantitativa, a pesquisa desta dissertação caracteriza-se como estudo de caso. Os objetivos foram alcançados por meio da combinação de duas linhas de ação: a primeira relacionada à construção teórica realizada com base na literatura, e a segunda constituída de questionário, aplicado aos colaboradores técnico administrativos da instituição de ensino superior privada (IESP). Com base nos métodos empregados, foi possível: a. levantar as necessidades informacionais e de conhecimento dos colaboradores da IESP; b. verificar como a informação e conhecimento são tratados na instituição de forma a estar articulado à estratégia organizacional; c. estudar os tipos de portais existentes; e d. estudar a informação e a gestão do conhecimento em instituições de ensino superior privadas. A partir desses resultados, foi possível delinear um modelo conceitual de portal para a gestão do conhecimento em sua vertente tácita e explícita no contexto acadêmico.
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A Educação não formal no Estado de Sergipe : concepções e ações dos profissionais dos cursos de licenciatura em química

Dantas, Paula Fernanda de Carvalho 28 February 2014 (has links)
This study aimed to understand the conceptions about the field of Non-Formal Education of professionals working in the Degree in Chemistry of Institutions of Higher Education of the State of Sergipe and map the actions developed by these professionals. To obtain the information, the interview technique was used. The results showed that the professionals involved in undergraduate courses in Chemistry are still lacking a theoretical foundation on Non Formal Education so they can actually infer the activities of such education. Representatives of education, teachers, coordinators and directors institutions report that no formal actions are not in large volume due to lack of appreciation of the extension activities, the educational institution that is where it is currently the most actions not formal. The lack of funding for state and national funding agencies and hence the reduced number of professionals for the dissemination of the Non-Formal Education activities are factors that also inhibit this type of action by the professionals of Chemistry . Despite all the difficulties reported, it appears that there is a significant number of projects of Universities and Colleges in the state of Sergipe which were classified as shares of Non-Formal Education and are contributing to the teaching of science, particularly the Teaching of Chemistry. It is important to have an appreciation of the Non-Formal Education in Science Teaching, which will certainly contribute to the dissemination and acquisition of knowledge of the sciences, and is of paramount importance that this fact pervades the inclusion in the curricula of undergraduate courses in science -related topics Non-Formal Education. / O presente trabalho teve como objetivo conhecer as concepções sobre o campo da Educação Não Formal dos profissionais atuantes nos cursos de Licenciatura em Química das Instituições de Ensino Superior do Estado de Sergipe e mapear as ações que são desenvolvidas por esses profissionais. Para a obtenção das informações, foi utilizada a técnica da entrevista. Os resultados mostraram que os profissionais envolvidos nos cursos de Licenciatura em Química ainda são carentes de um embasamento teórico sobre a Educação Não Formal para que realmente possam inferir sobre as atividades deste tipo de educação. Os representantes das instituições de ensino, professores, coordenadores e diretores relatam que as ações não formais não são em grande volume devido à falta de valorização das atividades de extensão, pela instituição de ensino que é o local onde se encontra atualmente a maior parte das ações não formais. A falta de financiamento pelas agências de fomento estadual e nacional e consequentemente o número reduzido de profissionais para a divulgação das atividades de Educação Não Formal são alguns dos fatores que também inibem este tipo de ação pelos profissionais de Química. Apesar de todas as dificuldades relatadas, verifica-se que há um número expressivo de projetos das Universidades e Faculdades no estado de Sergipe que foram classificados como ações de Educação Não Formal e estão contribuindo para o ensino de ciências, em especial o Ensino de Química. É importante que haja uma valorização da Educação Não Formal no Ensino de Ciências, o que irá com certeza, contribuir para a divulgação e aquisição do conhecimento das ciências, e é de suma importância que tal fato perpasse pela inserção nos currículos dos cursos de licenciatura em ciências, de temas relacionados à Educação Não Formal.
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Análise e propostas de melhoria do processo de descarte de eletrônicos inservíveis em uma instituição federal de ensino superior à luz da lei federal nº 12.305/ 2010

Falcon, Elizabeth Moreira Santos 28 September 2016 (has links)
Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-03-30T19:22:35Z No. of bitstreams: 1 Dissert Elizabeth Falcon.pdf: 3455851 bytes, checksum: 2c761f9f76b47350f819b23725d1bb5b (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-05-11T16:37:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Elizabeth Falcon.pdf: 3455851 bytes, checksum: 2c761f9f76b47350f819b23725d1bb5b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-11T16:37:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Elizabeth Falcon.pdf: 3455851 bytes, checksum: 2c761f9f76b47350f819b23725d1bb5b (MD5) Previous issue date: 2016-09-28 / Notadamente, as Instituições Federais de Educação Superior (IFES) encontram grande dificuldade na gestão e, especialmente, no descarte de resíduos eletroeletrônicos de suas instalações. O presente estudo propõe uma análise qualitativa sobre o atual modelo de gestão de resíduos eletroeletrônicos em uma Instituição Federal de Ensino Superior, com o objetivo de oferecer um diagnóstico acurado desta problemática na instituição referida. Em termos metodológicos, o estudo fundamenta-se na literatura técnico-científica relacionada à gestão de resíduos sólidos, além dos dispositivos normativos e legais aplicáveis às IFES, notadamente, a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS Lei 12.305/2010) e o Decreto nº. 5.940/2006. Como resultados, o estudo oferece um diagnóstico sobre o acúmulo dos resíduos eletroeletrônicos em uma IFES, além de suas causas estruturais, normativas e históricas, destacando a relevância da pluralização da discussão sobre a Lei 12.305/2010, além da necessidade de empoderamento de comissões para o tratamento e a gestão da situação deflagrada / Notably, the Federal Institutions of Superior Education (IFES) found encounter great difficulty in the management and especially in the disposal of electronic waste in their installations. This study proposes a qualitative analysis of the current model of electronic waste management in the Federal Instituicion of Higther Education with the objective of provide an accurate diagnosis of situation. Methodologically, the study is based on technical and scientific literature related to solid waste management, in addition to legal and regulatory provisions applicable to IFES, notedly, the National Policy on Solid Waste (PNRS 12.305 / 2010) and Decree No. 5.940/2006. As a result, the study offers a diagnosis on the accumulation of electronic waste in a IFES, and its structural, normative and historical causes, highlighting the relevance of pluralization of the discussion on the Law 12.305 / 2010, and the need to commission empowerment for treatment and management of the triggered status
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A REALIDADE DA PEQUENA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO ENSINO SUPERIOR FACULDADE ALIANÇA NO MUNICÍPIO DE ITABERAÍ.

Leles, Celia Alves de 10 December 2015 (has links)
Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2016-09-02T17:40:18Z No. of bitstreams: 1 CELIA ALVES DE LELES.pdf: 1521803 bytes, checksum: cd3e757bb2130fa009ac8627748b5353 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-02T17:40:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CELIA ALVES DE LELES.pdf: 1521803 bytes, checksum: cd3e757bb2130fa009ac8627748b5353 (MD5) Previous issue date: 2015-12-10 / The study aims to investigate questions that hinder the growth of small HEIs (Higher Education Institutions). Through field research and institutional evaluation, we sought to compare the results obtained in an evaluation process in the academic community and local, interpreting the reality of small IES-private, located in the interior of Goiás, FAIT (Alliance School), there are 07 (seven) years operates in the field of higher education, as PMIES, with an approximate capacity of 300 students enrolled. This paper compares the standards and guidelines of the National Assessment of Higher Education Institutions System - SINAES / CONAES, from the data collected and analysis by research conducted by ABMES, between the years 2013-2014, and by analysis of research authors like Ristoff and Sobrinho. The analysis began with the lifting of qualitative comparative profile, matching the CPA's (committee for assessment) internal and external of the same HEI (2013), as well as bibliographic data and documentaries, which provided the mapping references and the reality of small private institution in the city of Itaberaí. Then made up his own field research HEIs (Higher Education Institutions) in 2014, through a detailed, organized that provided the search suggestions, projects as alternative to improve the competitiveness of private small IES and midsize, research object. And, based on field research, completed the CPA (internal) in March and April 2013, analyzed the reality of small HEIs (Higher Education Institutions) and the observation of its influence in the IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) (Index Human Development) site. The field research addressed together: the questionnaire, application of complementary interviews by CATI methodology (by telephone) and individually, the representatives of the local community, students and alumni of FAIT (Alliance College); already Institutional Evaluation was carried out by the online system through Web Survey, students and employees FAIT (Alliance College). At first, we tried to understand the reality and the assessment of the scenario of Brazilian higher education in relation to research and the actual phase is the establishment of the small college, in the city and region, higher education institution located in the Central region west Goiano. The results achieved in small IES-FAIT, when comparing to research presented by ABMEIS (2013) suggest greater care and support the permanence of small private HEIs in the municipalities, which are installed in view of the importance of these in the IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) (Index Human development), despite the financial difficulties they face. For it is clear the influence of PMIES (Small and Medium Higher Education Institution) to local and regional development, with a tendency to increase per capita income and economic of each region, where they are installed. / O estudo tem como propósito investigar quesitos que dificultam o crescimento das pequenas IES (Instituições de Ensino Superior). Através de uma pesquisa de campo e avaliação institucional, buscamos comparar os resultados apurados em um processo avaliativo junto à comunidade acadêmica e local, interpretando a realidade da pequena IES-privada, situada no interior de Goiás, FAIT (Faculdade Aliança), que há 07 (sete) anos atua no ramo do Ensino Superior, como PMIES, com capacidade aproximada para 300 alunos matriculados. O presente trabalho compara as normas e diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação das Instituições de Ensino Superior – SINAES/CONAES, a partir dos dados e análises levantados, por pesquisa realizada pela ABMES, entre os anos de 2013-2014, e mediante análise das pesquisas de autores como Ristoff e Sobrinho. A análise iniciou com o levantamento do perfil comparativo qualitativa, combinando com a CPA´s (Comissão Própria de Avaliação) interna e externa da mesma IES (2013), assim como de dados bibliográficos e documentários, que proporcionaram o mapeamento e referências da realidade da pequena IES privada, no município de Itaberaí. Em seguida fez-se a pesquisa de campo da própria IES (Instituições de Ensino Superior), em 2014, através de uma análise detalhada, organizada que proporcionou a busca de sugestões, projetos como alternativos para a melhoria da competitividade da IES privada de pequeno e médio porte, objeto de pesquisa. E, com base na pesquisa de campo, completada com a CPA (interna), em março e abril de 2013, analisou-se a realidade da pequena IES (Instituições de Ensino Superior), bem como a observação de sua influência no IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) local. A pesquisa de campo abordou em conjunto: à aplicação de questionário, aplicação de entrevistas complementares por meio da metodologia CATI (por telefone) e individualmente, a representantes da comunidade local, alunos e ex-alunos da FAIT (Faculdade Aliança); já a Avaliação Institucional foi realizada pelo sistema on-line, através de Web Survey, aos alunos e funcionários da FAIT (Faculdade Aliança). A princípio, buscou-se compreender a realidade e o cenário da avaliação da Educação Superior brasileira no que se refere à pesquisa e a real fase que constitui o estabelecimento da pequena Faculdade, no município e região, instituição de ensino superior localizada na região do Centro Oeste-Goiano. Os resultados realizados na pequena IES-FAIT, ao comparar com a pesquisa apresentada pela ABMEIS (2013) sugerem maior cuidado e apoio a permanência das pequenas IES privadas, nos municípios, que estão instaladas, tendo em vista a importância dessas no IDH (Índice de Desenvolvimento Humano), mesmo diante das dificuldades financeiras que enfrentam. Pois, é nítida a influência das PMIES (Pequena e Média Instituição de Ensino Superior) ao desenvolvimento local e regional, com tendência a aumentar a renda per capita e econômica de cada região, a onde estão instaladas.
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Contribuição a mensuração de desempenho de processos: aplicação em instituição de ensino superior

Sardelli Neto, João Antonio 12 June 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOAO ANTONIO SARDELLI NETO.pdf: 1201413 bytes, checksum: 16c2b87722246c16b36ddb6df57c0b79 (MD5) Previous issue date: 2006-06-12 / Due to the incapacity of the public sector to provide resources to support the demand for higher education, during the ten last years, the private education system became protagonist of an unprecedented expansion. Such an expansion created a situation of intense competition, in which only those institutions that may maintain a certain standard of quality for education will survive, supported by an appropriate system for the monitoring of the critical factors for success. The central focus of this study is to perform a test based upon a theoretical reference in order to observe and to treat the processes that affect the performance of a higher education institution, through a bibliographic research and submitting a proposal for a model that may be of interest of the managers of said entities. The proposal advances within the context of higher education institutions, in respect to Measuring the Performance of academic support Processes, in order to identify opportunities to eliminate wastes and to have a continuous improvement. The contribution of the Managerial Accounting for the implementation and monitoring of operational improvement initiatives is examined within a strategic point of view. General principles of Process Management are broached as a manner to create a conceptual basis for the elaboration of indexes that comply with the information requirements to guide the management process. The study submits an analysis of the results achieved, showing the possibility to eliminate wastes and to have a continuous improvement. The concept of Contribution Costing was applied for the classification of courses, by order of absolute value of its contribution towards the final result. The model has shown itself to be appropriate for the recommended objectives / Devido à incapacidade do setor público em prover recursos para suportar a demanda por ensino superior, nos últimos dez anos, o ensino privado acabou sendo protagonista de uma expansão sem precedentes. Este crescimento estabeleceu uma situação de intensa competitividade, devendo sobreviver apenas as instituições que consigam manter um padrão de qualidade no ensino, apoiada num sistema adequado para monitoramento dos fatores críticos de sucesso. O foco central do presente estudo é realizar um ensaio a partir de um referencial teórico para observação e tratamento dos processos que afetam o desempenho de uma instituição de ensino superior, mediante pesquisa bibliográfica e proposição de um modelo que possa ser do interesse dos gestores destas entidades. A proposta se desenvolve no contexto das instituições de ensino superior, no que se refere à Mensuração de Desempenho de Processos de apoio acadêmico, visando identificar oportunidades para eliminação de desperdícios e melhoria contínua. A contribuição da Contabilidade Gerencial para a implementação e monitoramento de iniciativas de melhorias operacionais é examinada dentro de um enfoque estratégico. Princípios gerais da Gestão por Processos são abordados como forma de criar um arcabouço conceitual para elaboração de indicadores que atendam os requisitos de informação para orientar o processo de gestão. O estudo apresenta uma análise dos resultados obtidos, através do modelo proposto para planejamento e controle dos processos selecionados, demonstrando potencial para eliminação de desperdícios e melhoria contínua. O conceito de Custeio por Contribuição foi aplicado para classificação dos cursos por ordem do valor absoluto da sua contribuição para o resultado. O modelo revelou-se adequado para os objetivos a que se propõe
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Proposta de avaliação integrada ao planejamento anual : um modelo para as UCGs

Rodrigues, Cláudia Medianeira Cruz January 2003 (has links)
Resumo não disponível.
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Proposta de avaliação integrada ao planejamento anual : um modelo para as UCGs

Rodrigues, Cláudia Medianeira Cruz January 2003 (has links)
Resumo não disponível.

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